要让顾客占你的"便宜"
美国人德鲁比克兄弟合伙开了家服装店,他们以热情周到的服务态度赢得了顾客的好评,更重要的是他们在经营中积累了许多技巧。有天哥哥站在服装店门口招揽顾客,弟弟则在店里向顾客介绍各种服饰,兄弟俩人分工明确,配合默契,独创了许多极富智慧的销售方案。
有一天,弟弟在店门口热情地迎进来一位顾客,然后向其介绍衣服的质地是多么精良,并劝说顾客买一件,被说得动了心的顾客便问多少钱一件。"耳聋"的哥哥德鲁比克把手放在耳朵上问:"请问你说什么?我没有听清楚,再说一遍好吗?"
顾客提高了嗓门高声问:"我是说这套衣服多少钱?"
"噢,你是问价格吧?请你稍等,我问一下我的老板,真不好意思,因为我耳朵有些聋,希望不要介意……"说完德鲁比克便转过头冲着在一边忙碌的弟弟大声喊道:"喂!这一套毛衣卖多少钱?"弟弟德鲁比克回头看了看顾客和及其挑选的那件衣服,然后大声回答:"那套衣服是刚进的货,很畅销的,最低72美元。"
哥哥德鲁比克听后对这位顾客笑着说:"先生,42美元,不能再低了,你觉得如何?"
顾客听后急忙掏钱买下了这套"便宜"的衣服,然后兴高采烈地匆匆离开了,他原本以为是德鲁比克听错了让自己捡了个大便宜,岂不知这对兄弟谁也不是聋子,那只不过是兄弟两个人合伙发明的假耳聋真推销的妙招罢了。
任何顾客买东西都希望得到物美价廉的商品,希望从中得到实惠,所以一些商场总会适时地进行一些打折的让利活动以便吸引更多的顾客。德鲁比兄弟假耳聋真推销其实就是一种对顾客的价格战误导,顾客以为德鲁比克因耳聋听错了价位,便急忙掏钱买下了衣服,本以为自己从中占到了便宜,其实正中对方圈套。许多商场超市也经常亮出打折促销的方式吸引顾客,从表面看打八折、七折乃至五折会让消费者感到很实惠,其实很多时候商家是在提高原价后又进行的打折,从而给人造成了一种很实惠的假相,让顾客感到了一种心理和精神上的满足。