可见,与老板发生矛盾时你一定要时刻提醒自己避免冲动,要理智处理,为自己留有回旋的余地。一些员工,尤其是女员工在遇到老板的指责或是不公平待遇后总爱向同事诉苦,这样做其实是感情的宣泄,但结果并不好。如果失误在于上司,同事对此都不好表态,他们更不想介入矛盾之中,所以对你很难有实质性的帮助。如果矛盾的根源由你引起,他们也不好意思直说,否则无疑于往你伤口上撒盐。所以,与老板发生矛盾时千万不要把同事拉拢进来,这样只会使其陷入两难的境地,而对你与老板的争端没有任何帮助。
控制情绪后,员工接下来应该主动消除与上司间的隔阂,如果敌对状态一直持续下去局势只会闹得越来越僵,给双方和工作带来的只能是负面影响。再者,员工毕竟要与上司相处,受领导支配,如果矛盾是由自己引起,就应该勇于主动承认错误,向上司道歉,这样才可使大事化小,小事化了;如果矛盾由上司引起,员工首先要给予足够的尊重,千万不可与上司撕破脸皮,然后再找个适当的场合或时间与其进行单独沟通,以求达到相互谅解。
历史上就有不少关于属下因不尊重上司而遭到杀身之祸的例子。三国时期的许攸本是袁绍手下的谋臣,后因袁绍刚愎自用转而投奔曹操,从而留下了个"曹操赤脚迎许攸"的著名典故。虽然许攸后来帮助曹操在官渡之战中击败袁绍,统一了北方地区,随后助曹操平定冀州,但拥兵自重的许攸此后自恃功高,屡次轻慢曹操,甚至直呼曹操小名阿瞒。曹操表面上嘻笑不以为然,暗中却十分反感。有次许攸在出邺城东门后对身边的人说:"这家人如果没有我是进不了此门的。"有人向曹操告发了此事,结果曹操下令将许攸逮捕后处死了他。
向上司表示尊重,不仅是员工为了生存与发展而采取的明智之举,也是在向更多的人表示你的修养和风度。如果在会餐、联谊活动等一些轻松的场合借机向上司问个好、敬杯酒,这些做起来很自然得体,既没有拍马屁之嫌,又能表示你对老板的尊重,上司自然也会铭记于心,排除或是淡化对你的敌意。