把最胖的那个丢出去
美国某家报纸曾举办了一个有奖征答活动，题目是：在一个热气球上载着一位科学家、一位环保专家和一位粮食专家。不想飞行途中热气球因漏气不堪重负，三人中必须有一人跳下去才能减轻重量。但考虑到这三位专家分别对科技的发展、环保的维护、粮食的生产都各有所长，为人类的发展做出了巨大贡献，所以在选择牺牲哪一位专家时犯了难。数万名应征者对此各抒己见，众说纷纭，都不知选择哪一位。最后，中奖的是一位小男孩，而他的答案是："把三个人中最胖的那个丢出去。"
危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略，特别是在全球化加剧的今天，企业或组织都有可能会因一个小小的意外或者事故而产生巨大的损失。所以，个人、企业或组织更应该建立起完备的危机紧急处理系统，并懂得如何运用新的技术全方位地有效传播和控制信息，使损失降至最低。而现实中当危机来临的时候很多人却慌了手脚，处理起来瞻前顾后，不知从何处下手，结果错过了最佳的补救时机。就拿上面这个有奖征答的活动来说，很多人在面对故事中这个危机时犯了关键性的错误，忽略了处理危机最直接、最有效的办法就是减轻气球负重，而不是浪费更多的时间来考虑到底谁该被丢下去。就像在遭遇地震等自然灾害时一些人在逃生时又回身想携带些钱财等贵重物品一样，结果反倒丢了性命。
餐馆老板在聘请服务员时问了这样一个问题："如果在上餐时手上托盘没有拿稳、又救之不及的话你应该怎么办？"应聘的人都哑口无言，不知如何回答，因为他们认为出现这种情况只能眼睁睁地看着托盘掉下来，还能怎么做？
而餐馆老板最后却给出了这样的答案：用你最后的一点儿力量使托盘尽量掉到远离客人的地方。如果周围都有客人，那就倒向大人，远离小孩；倒向男人，远离女人；倒向人的身体，远离他们的头部。
可见，危机降临时最先要做的是冷静、镇定，要临危不乱，然后再根据危机爆发的起因对症下药，千万不可把问题复杂化，而是要尽量用最简单的方法找出解决危机的办法，而不是有意无意地把问题复杂化、扩大化。必备的危机处理常识+机敏的应变能力+遇变不惊的镇定修养，这三者是危机处理必不可少的素质。
