诸葛亮忽悠司马懿
信息在传递的过程中容易造成两个负面的影响:一是信息失真带来的,二是信息的不对称带来的。所谓信息失真,又分以下几个方面:
一,信息在传递过程中因层次过多而失真。
小时候我们可能做过这样的游戏:让一群小伙伴排成一排,然后让他们私下一个接一个地去传递一句话,游戏做完后把第一个发话的和最后一个得到这句话的进行比较后便会发现,当初的意思已经被传递的面目全非,甚至连其根本意思都发生了改变。解决这种信息失真的最好途径便是尽量减少信息的多层次传递,或者是根据信息的轻重缓急进行分类,而后建立专门的负责机构进行分批处理。
二,信息传递者因知识、经验、年龄、身份等方面的不同也易导致信息失真。
从前有四个盲人很想知道大象到底是什么样子,但他们看不见,所以只能用手摸。胖盲人先摸到的是大象的牙齿,于是他便说:"原来大象像个又大、又粗、又光滑的大萝卜。"高个子盲人摸到的是大象的耳朵,于是他便反驳道:"你说的不对,大象明明像一把大蒲扇嘛!""你们说得都不对,大象其实是根大柱子。"摸到大象腿的矮个子盲人大叫道。最后,摸到大象尾巴的瘦盲人笑着说:"你们三个说得都不对,大象不过就是一根草绳而已。"四个盲人为此争吵不休,都说自己摸到的才是真正大象的样子,这便是我们大家所熟知的"盲人摸象"的寓言故事。
虽然这个寓意故事讽刺的对象是目光短浅的人,给人的启示是不要犯了以点盖面、以偏概全的错误。但是,对于这四个盲人来说他们从各自所获得的信息做出的判断并没有错,错误的是他们由于身为盲人得到的信息不够全面,所以才得出了片面的结论,这便是信息失真的另外一个原因。
三,信息是具有时效性的,所以随着时间的流逝许多信息也会失真。
曾经有这样一个有趣的故事:有个卖草帽的老人一天从集市上回来路过一群猴子的栖息地,由于感到十分劳累,他便坐在一棵大树下乘凉,把草帽放在了身旁的草地上,不大会儿便进入了梦乡。当老人醒来时,发现身旁的草帽都不见了,抬头才看到树上很多猴子都头顶草帽在尽情地玩耍,怎么能从猴子的手中要回草帽呢?老人想到猴子善于模仿人的动作,于是他便把自己头上的草帽摘下来丢在了地上,猴子见到后果真也跟着学了起来,纷纷把草帽扔在了地上,老人急忙捡起草帽,然后高高兴兴地回家去了。回家之后,老人把这件有趣的经历告诉了儿子和孙子。