这场沸沸扬扬的Q币冲击人民币风波,对腾讯来说,亦是虚惊一场。
珊瑚虫困窘,彩虹收兵
腾讯依靠众多用户快速崛起,吸引了一批技术人员的关注,大家竞相模仿和更改QQ程序,陈寿福就是其中一个。
陈寿福,1980年12月出生,对计算机非常痴迷。据媒体报道,在大学时期,陈寿福对计算机技术相当痴迷,也非常有天分。2001年,在技术开发上非常有研究的陈寿福发现了QQ的许多不足之处,于是,他就对原版的QQ进行了诸多修改,去除了QQ的广告增加了探索IP的功能,那时候的珊瑚虫版还不是外挂形式。
2003年,腾讯公司找到了陈寿福,在双方交涉的过程中,当时还是学生的陈寿福写下了保证书,“保证关闭本人网站上珊瑚虫QQ版本的下载,不再对腾讯QQ软件进行修改”。那个时期,遭遇麻烦的,还有邹丹版本和木子版本,腾讯的杀手锏是侵犯著作权,在此情势下,他们纷纷退出了研发。
2004年的时候,陈寿福转作外挂。在不修改QQ软件源代码的情况下,陈寿福非常快捷的编写出了珊瑚虫QQ外挂的原型,在最开始的时候,珊瑚虫外挂不仅有显示IP和去除广告的功能,而且有效地回避了腾讯的版权问题。一时间,珊瑚虫的下载量有时候甚至超过了腾讯QQ本身。
2006年8月20日,腾讯公司一纸诉状把陈寿福告上了法庭,理由是陈寿福侵犯其著作权并构成不正当竞争。腾讯提出诉讼请求:要求其立即停止侵犯原告著作权及不正当竞争的行为,并公开赔礼道歉、消除影响以及赔偿腾讯经济损失人民币50万元。2006年12月20日,北京市海淀区人民法院做出如下判决:陈寿福未经腾讯公司许可在网站“珊瑚虫工作室”中设置涉案作品的下载服务行为显属侵权,故应立即停止侵权并依法承担侵权责任,腾讯公司称陈寿福在“珊瑚虫工作室”上设置外挂程序等行为构成不正当竞争,证据不足,不予采纳。
双方此次在法院的交涉结果,以陈寿福在珊瑚虫网站公开道歉和赔偿腾讯公司10万元人民币而告终。腾讯公司在胜诉后采取了低调处理的态度,一直没有将审判结果公之于众。看似已经尘埃落定的珊瑚虫外挂案件,再生波澜,在2007年8月16日,陈寿福被深圳警方以侵犯著作权进行非法牟利为由拘留,又将此次事件推向另一个方向。
“去年(2006年)12月份北京海淀区人民法院判陈寿福停止提供下载和使用侵权软件,可是珊瑚虫还一直在进行侵权行为。”深圳南山公安分局宣传科傅学军在接受《新世纪周刊》采访时如此说,“我们接到腾讯公司报案后,经济犯罪侦查大队办案人员对该案件进行侦查处理,在获得犯罪嫌疑人陈寿福较多的非法牟利证据后,于8月16号将其在北京抓获”。“在对犯罪嫌疑人陈寿福进行审讯时,他承认刚开始研发珊瑚虫时确实是为了用户方便,但是后来就有广告商主动找他进行广告插件捆绑。在广告利润诱惑下,珊瑚虫开始捆绑广告插件。去年12月份,法院判他侵权并停止珊瑚虫版本下载使用,可是他和广告商的合同一签就是一年,他无法停止珊瑚虫版本的使用,那样就会违反广告合同。他在被拘后说自己已经无法掌控整个局面,停不下来了。不过,现在他非常积极地配合我们调查。”
事件的焦点在珊瑚虫侵犯著作权以及捆绑插件进行非法牟利上。那么,珊瑚虫到底赚了多少钱呢?《计算机应用文摘》曾替珊瑚虫算了一笔账:珊瑚虫主要靠捆绑插件来营利,目前针对市面上比较热门的软件,插件商都会给出比较优厚的条件来使软件作者捆绑他们的插件,一个多则几毛,少则几分。看起来几毛几分的钱很少,但如果量大的话收入还是非常可观的。据说国内某知名软件搞捆绑每月至少能有10万元进账,以珊瑚虫的下载量,估计年收入要以百万计。
陈寿福被抓引发了巨大的争议。同情陈寿福的人还举出一个形象的比喻:就像机顶盒跟电视机的关系,机顶盒增强了电视机的一些功能,你能说机顶盒侵犯电视机的著作权吗?而互联网行业著名律师于国富指出,这个案子给行业造成的影响是非常巨大的。在此之前,侵犯著作权的行为常常被认为只需要承担民事赔偿责任。这次深圳警方的行动使很多人受到了警醒和震动,他认为,法律之剑高悬在著作权侵权责任之上。在符合一定条件后,侵犯著作权的行为可能会受到严厉的刑事处罚。
根据腾讯方面提供的公诉资料,公诉人认为:2005年底至2007年1月间,陈寿福从腾讯公司的网站下载腾讯QQ软件后,未经腾讯公司许可擅自对腾讯QQ软件进行修改,将腾讯QQ软件的广告、搜索功能进行删除,加上显示好友IP地址的功能。此外,还将“修改后的软件以珊瑚虫QQ的名义放在自己注册的珊瑚虫工作室上供用户下载牟取非法利益”。公诉人还称:据公安部门查证,陈寿福自2003年开始非法复制QQ软件后修改发行、传播,几乎对每一个正版的QQ软件都进行了修改发行。仅2006年至2007年,就非法修改并发行了5个版本的QQ软件。
2008年3月20日下午,备受关注的“QQ珊瑚虫”案一审在深圳南山区法院宣判:被告人陈寿福因侵犯著作权罪被判处有期徒刑三年,并处罚金120万元。陈寿福的辩护律师曾辩称,陈寿福开发的“腾讯QQ珊瑚虫增强包”系列软件并未修改任何腾讯QQ的源代码,不构成侵犯著作权,并坚持做无罪辩护。但法院最终未予支持。据了解,在捆绑这些软件之前陈寿福都进行过严格的测试,虽然后来这些软件都变成了流氓软件,但是这并不是他能控制的。在陈寿福被羁押后不久,另一个从事QQ开发的组织——飘云团队称,将终止飘云QQ的制作。该组织成员“疯狂绅士”表示,这个团队每天给腾讯造成的广告损失大概为8万元。而由于陈寿福被抓,飘云团队也担心有一天会遭受到腾讯的维权打击,于是选择了退出。但对腾讯来说,外挂事件更像一个中场休息。
彩虹QQ是2007年底开始运作的,是由庞东升的51.com秘密开发的一个项目。彩虹QQ上线前,以彩虹QQ项目组成员之一“庞静”的名义,注册了上海虹连网络科技有限公司。“彩虹QQ”为一款第三方插件,由于拥有IP地址探测、显示隐身好友等腾讯QQ的“增值”功能,因而在庞大的QQ用户群中迅速蹿红。
11月24日,很多彩虹QQ用户都收到一个从QQ安全中心发出的“发现非法QQ外挂软件”的提示框,声称此类外挂容易泄露用户隐私,建议用户立即卸载。如果用户不予卸载,QQ将立即退出,用户无法正常使用。51.com在11月26日公开发表官方声明称,彩虹软件经国家版权局软件著作权登记,腾讯无权擅自认定彩虹软件非法。
随后,围绕彩虹QQ软件之争,双方展开了新一轮口水战,甚至一度传出消息,“腾讯不排除起诉51.com”。《21世纪经济报道》撰文指出:在推出“彩虹QQ”之前,51.com曾咨询过相关的法律机构,“彩虹QQ”从研发、设计到市场推广,每一步背后都有相关的法律团队予以支持。“可以说,彩虹QQ在制作之初,就考虑到有关的法律问题,并做了充分的准备。”
51.com与腾讯之间的“战争”其实早已埋下祸根。
有消息称,51.com与腾讯的竞争已经不是一年两年了,而51.com从腾讯“挖人”已经是公司内部公开的秘密,51.com很多重要项目都是从腾讯过来的人在负责,如负责51.com开发平台的吴文璇和负责即时通讯的张宝和都是从腾讯直接挖过来的。“我想51.com未来几年内都会定位在和QQ火拼的市场中。”51.com公司董事长庞升东曾对外公开表达了自己跟腾讯的竞争关系,“我们也不会去转移市场。”几乎腾讯每推出一个新的功能与应用,51.com都会加以“学习”、“消化”,并迅速在自己的平台上开发出来。如目前在51.com平台上的“51商城”、“51群组”、“51秀”、“51问问”,另外除开发彩虹QQ外,51.com也开发了自己的IM(即时通讯)产品:51挂挂。
腾讯和51.com的宿怨已深,但关于彩虹QQ,业内有两种声音:一种认为彩虹QQ一没有复制软件二没有从中牟利。第二种声音认为尽管彩虹QQ目前没有商业行为,但其运作背后必然有着一定的商业逻辑:其一,第三方外挂将占用腾讯QQ的服务器,增加腾讯服务器的负荷;其二,彩虹QQ可以轻易地获取腾讯的用户数据,并为己所用。
但在一个多月的时间里,庞东升跟腾讯死扛到底的态度发生了转变。12月16日51.com董事长庞升东公开表示,51.com已不打算继续做彩虹QQ外挂,目前已经对公司业务进行重组,将回到主业“把基本的东西做好”。而这一决定主要是受到“金融危机”的影响。其实,庞东升在11月底已经中止了彩虹QQ的研发,该项目组已经解散。业内人士指出,庞升东的表态暗示投资方对51.com施加了更大的压力。
附:
腾讯在“一横一竖”中构筑未来
马化腾
岁末回首,今年(2004年)的6月16号可能最令我难忘,这一天腾讯正式在香港联合交易所主板挂牌上市。很多朋友都对我说,腾讯的成功上市是商业模式的成功,无论是短信的模式还是互联网增值服务的模式,腾讯的表现都得到了投资者的认同。我很高兴大家的这种说法,但我想指出的是腾讯的成功更离不开目前中国网络大环境的支撑。
这一两年,谈起互联网经济,很多经济学家都认为,目前的网络经济环境要比10年前好1000倍。这是怎么算来的呢?他们认为,如果你现在推出一个网站或者从事相关业务,所需要的成本只是5年前的1/20,但可以获得10倍于5年前的用户数量,10倍于以前的广告收入。现在想上网购物的人数大约也是5年前的10倍,这是一个巨大的经济提升力。
而我想指出的是,在这些数字的背后,恰恰反映了整个互联网行业在经历了3年前的整体低迷之后,正在以一种理性和务实的态度实现着回归。
互联网正在步入迎合市场规律良性发展的正轨。
为什么这样说呢?因为我们看到了,越来越多的互联网企业正在超越单纯的吸引眼球和注意力,开始真正思考并实践如何更好地利用网络技术、信息通信技术、多媒体音视频技术和网络海量资源去为用户创造价值,开始关注用户的感受和体验,为用户提供适用易用的一站式服务。互联网经济的回暖正标志着以用户为中心的服务与体验经济时代的到来。
几年来,毋庸置疑的一个事实是:用户的成熟和技术的进步像双架马车一样驱动着互联网的发展,基于互联网自身的崭新服务正在以前所未有的速度改变着人们的生活方式。据CNNIC统计报告显示,截至2004年6月30日,我国上网用户总数为8700万,上网计算机达到3630万台。中国互联网在宏观上继续保持蓬勃发展的态势,并拥有世界排名第二的网民数量。
今年有更多的人在使用搜索引擎、网上银行、在线交易、网上招聘、上网浏览资讯、即时通讯,使用网上视频、收费邮件、网上短信、网络游戏等业务,人们的上网用途和上网目的呈多元化发展趋势,并有更多人认为互联网的确能给自己在生活工作中带来便利。
正是在这种多元化应用的环境下,我们认为,展望互联网产业的发展,深度整合将成为一个趋势。深度体现的是程度,代表了互联网产业价值链的延伸。整合体现的是互联网作为媒体平台、沟通平台、交易平台和增值服务平台间的资源共享模式,以及相互结合所激发的价值。具体说来,深度整合的趋势主要体现在三个方面:
首先在应用层面,互联网产业将呈现传统门户网站与IM、移动或固定终端、网络应用增值服务、电信网、广电网的深度整合趋势;相信今年大家都注意到了一个现象,那就是越来越多的门户网站开始涉足即时通讯领域,而腾讯也开始越来越关注qq.com在我们业务布局中的战略地位,我们曾经提出过大门户的概念,就是构想未来的qq.com将在传统资讯服务的基础上,更加延伸到无线服务、gameportal等领域,利用即时通讯工具对于用户的黏性,推广我们门户上的网络硬盘、在线新闻广播、音乐点播等新的应用。
可以设想一下,当传统门户网站与IM、移动或固定终端、网络应用增值服务、电信网、广电网的深度整合之后,用户完全可以利用手机、PDA、笔记本电脑等移动终端随时随地随需的获取资讯信息、与同事亲朋好友交流,开展游戏、娱乐、在线交易。互联网将为人们的工作生活带来效率的极大提升。
同时,深度整合也将构筑一个以用户需求为导向的,由电信运营商、IT产品制造企业、广大互联网增值服务企业共同参与的合作紧密、资源共享、优势互补的互联网产业价值链,共同做大做强这个市场。
其次,在商业模式上,互联网产业将呈现与传统产业深度整合的趋势。
最近,很多业内人士都在谈论携程网的成功,在我看来,携程体现的就是互联网产业与传统产业的深度整合,将旅游产业的业务模式依靠互联网的资源优势和用户覆盖得以最好的实现。
而对于门户网站来说,电子商务也不像前两年那么遥不可及了,越来越多的用户已经开始尝试B2C、C2C以及拍卖的模式,而且CNNIC上个月刚刚发布的调查报告显示,在线交易已经和电子邮件一样成了用户需求增长最快的网络服务。从应用者的角度来看,互联网与传统产业的结合日益紧密,已经逐步渗透到了传统企业开发、生产、经营和售后服务的各个环节。企业网上应用重点已开始由发布产品服务信息、企业新闻,收集客户信息向接收用户订单、网上采购、网上销售等商务活动转移,而且企业间、企业与研究机构间网上联合开发研究、设计、生产的应用也明显增加。这标志着,人们对互联网的认识开始趋于理性化,互联网向社会生活的渗透明显提速。
第三,在社会责任上,互联网与社会正确文化导向的深度整合趋势明显。
我们都知道,网络的传播功能使其具有覆盖面最大的媒体特征,其所具备的文化导向,是吸引“眼球”的真正奥秘所在。但我们必须看到,我国目前的网络用户更多的是自我防护意识和自我控制能力都比较薄弱的青少年群体,而目前的网络环境也确实存在着缺少文化内涵、不良内容泛滥的现象。能否处理好这些问题将直接影响中国互联网文化产业的健康快速发展。如果放任这种问题继续发展,那么最终损害的将是整个产业。
因此,只有将正确的文化导向和价值诉求与互联网的内容建设高度整合,互联网的发展才有出路。可喜的是,已经有越来越多的互联网企业认识到了这个问题,开始自觉的约束规范自身行为。腾讯作为一家肩负社会责任感的上市企业,也一直在积极开展“营造健康网风”的活动,并希望借此推动互联网与正确文化导向的深度整合,营造积极、向上的互联网环境,使整个中国互联网产业朝着更好的方向发展。
当互联网的深度整合趋势愈加深入的时候,人们的工作生活也随之发生着悄然的变化,顺应这种趋势的是互联网应用无论从规模上还是从范围上都将迎来雪崩式的增长。那时,网络生活化将会跃然而出,成为一个必然。网络将真正成为一个涵盖人们物质生活和精神生活各个方面,能全面展示人们生活元素的平台。
今天,腾讯的目标就是要搭建这样一个网络生活的平台,大家都知道,腾讯公司是从专注于互联网即时通讯起家的,目前已经拥有了包括消费者IM,也就是我们熟悉的QQ,专业的IM,就是我们Tencent Messenger,再到企业级的RTX,这一套完整的即时通讯的产品线。这是我们的基础,也是一个纵向的核心。同时,在横向方面,我们经历了一年时间的不断完善,极大扩展和丰富了我们的qq.com门户网站。
未来,在深度整合的基础上,腾讯将采取“一横一竖”的业务模式,原有的即时通讯工具和门户网站将从两个维度叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务;包括网络游戏在内的互动娱乐服务,以及包括多媒体、音乐、电子杂志等在内的网络内容服务和包括B2C、C2C、拍卖在内的电子商务。
这样的布局,可以服务更多的用户数量,可以搭载更前沿的技术,更为重要的是,在此基础上,可以扩展更广泛的网络增值业务,满足并实现更多的用户需求。我们希望,通过这个平台,人们可以利用网络提升生活质量和工作效率,使网络成为人们日常生活、工作和学习的重要组成部分。
可以预见到,互联网的下一个10年将是“网络生活化”的10年。当然,任何一个产业的繁荣都离不开用户、政府领导、业内厂商、上下游合作伙伴和媒体等方方面面的大力支持。腾讯是一个年轻的企业,腾讯非常愿意和在座的各位及业内合作伙伴一起,共同开创一个“网络生活”的大场面,用更多更好的产品和服务回馈我们的网民与用户!