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人际关系是有“舍”才有“得”
主动出击，先去满足对方的自我。
人际关系的好坏对一个人事业的成就影响很大，而每个一
人也都希望能拥有良好、广阔的人际关系。
有位在商场上颇有成就的人在报上说，要建立良好、广阔
的 人 际 关 系，必 须 运 用“舍 得 ”的 观 念，也 就 是，有“舍 ”才 有
“得”。不“舍”而想“得”，那种人际关系是相当有限的。
我很认同他的话，因为我也曾接受过别人的“舍”，而成为
别人的朋友，这些年来，我也偶尔试着去“舍”，果然也“得”到
了不少朋友。
为什么要先“舍”呢 ？
人基本上都是以“自我”为中心的，任何事都先想到“我”，
因此有时便会想：某人为什么不先对“我”打招呼 ？某人为什么
不请“我”吃饭，而要请别人 ？某人为什么不寄生日卡给“我”？
某人为什么和“我”有距离 ？
你这样子想，别人也是这样子想，也就是说，每个人都把
“得”放在心上，挂在眼前，如果双方都不愿意先“舍”，那么这
份关系便不可能展开！
既是如此，你为何不主动出击，先去满足对方的自我，为
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双方关系的建立踏出第一步呢 ？
“主动出 击”就是“舍 ”的第一 个步骤，也 就是先“舍”掉你
的矜持、身段“，舍”掉你的武装，向对方展露和平的姿态。
接下来就要有实际的作法了。
普通的日常寒暄和打招呼看来没什么，但如果能在普通
谈话中加入对对方的关心，那么这人际关系便会慢慢发酵。
当然，你的关心不可带有刺探的意味，否则会引起对方的警
戒，借题 发 挥 最好，例 如 从工 作 谈起，再 扩 展到 家 庭、休闲，慢
慢地把对方的心窗打开。
光是这样还不够，因为这只能让你建立一份普通的人际
关系，你必须再加入某些成分，才能把这人际关系巩固起来。
怎么做呢 ？
很简单：为对方做些什么！
也 就 是：
观察、了解对方的需要，不等对方开口，你就先替他
做，他 不只 感谢，还 会感 到惊 喜；例 如有君主
君从国动为
外带回来一瓶“生发水”，虽然没多大效用，但君不得不感
动 莫名。
分享你的资源，包括物质的、精神的以及人际的，例如
你可介绍你的朋友给他认识，借他你的、送他你种的花或
你收藏的书，反正只要对方没有而你有的，便可和他分享。
也 许你 会问：这么“舍”，就 真的 能“得 ”吗 ？
问得好！因为人世间就有不领情的人。但话说回来，对这
种 人，不“舍 ”又怎 可能“得 ”！
不过“，一样米，饲百样人”，你不必去期待 对方是否有善
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意的回应，但我相信“，舍”是种子“，得”则是收成，有些种子发
芽得早，有些发芽得晚，但总是会发芽、会有收成的。
总而言之，要建立人际关系，不能坐着等别人自己“送上
门
门 都 没 有！来”
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开设一本“人情账户”
情意观念要像金钱观念一样，多多益善，这样才能左右逢
源。
人情就是财富。在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要
立马扑上去，像一只饥饿的狐狸扑向它久违的猎物一样。这
样，你就在不知不觉中将你的“人情账户”新添了一个正数。
求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办
事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风
光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。积累人情这一无形
资本是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际
关系资源最为稳妥的灵验功夫。
钱钟书先生一生日子过得比较平和，但困居上海孤岛写
《围城》的时候，也窘迫过一阵。辞退保姆后，由夫人杨绛操持
家务，所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买，于
是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天
字的精工细作，却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这
时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧
《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家度过了难关。时隔
多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电
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视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书
是
多年前个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临
的义助，钱钟书叙多年后还报。
俗 话说“：在家 靠 父母，出门 靠 朋友 ”，多一 个 朋友 多一 条
路。要想人爱己，己须先爱人。诸位当时刻存有乐善好施、成人
之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个
人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让各位的子孙后
代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时不
会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人
一个不小的回报。
究竟怎样去结得人情，并无一定之规。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他
握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦，或许还能干番事业，
闯出自己富有的天下。
对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会
使他建立做人的尊严和自信，或许在悬崖前勒马之后奔驰于
希望的原野，成为一名勇士。
就是在平和的日子里，对一个正直的举动送去一缕可信
的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新
颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对
革新思想的巨大支持。
就是对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个
陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有
人遭到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取
勇 气 和 仁 慈。
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其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。
从这个意义上说，帮人就是积善。
也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和
慷慨的气度的了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的
话，对一个将倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一片真
挚的信任。也许自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人
来说，也许就是醒悟，就是支持，就是宽慰。相反，不肯帮助
人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中不免闪
烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别
人的困难，他可当作自己得意的资本，别人的失败，他可化作
安慰自己的笑料；别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人
痛苦地呻吟，他却无动于衷。至于路遇不平，更是不会拔刀相
助，就是见死不救，也许他还会有十足的理由。自私，使这种
人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。
也许这样的人没有给人帮助倒是其次，可怕的是他不仅
可能堕落成一个无情的人，而且还会沦落为一个可观的人。
因为他的心除了只能容下一个可怜的自己，整个世界都无需
关注和关心，其实，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同
时也在拒绝所有可能的帮助。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山的国君设
宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的
人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，此人
怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中
山易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两
个人手拿武器跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：
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“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们
就是他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须
竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中 山国 君听 后，感 叹 地说“：怨 不 期深 浅，其 于伤 心。吾 以
一杯羊羹而失国矣。”即给与不在乎数量多少，而在于别人是
否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为
一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。
这段话道出了人际关系的微妙。
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让别人欠你的人情债
有些人将自己的利益假饰成其他人的利益：当他们真正
接受恩惠时他们使之看起来好像在施予恩惠。有些人精明得
很，明明是在求人，而给人的感觉却是他们在给人以荣幸。他
们用使自己获利的办法来使别人产生荣誉感。他们安排事情
的方式使其他人觉得当其他人给他们东西的时候是在偿付债
务。他们绝顶聪明，打乱主客的次序，让人迷惑不解，不知道
谁是施惠者，谁是受惠者。他们用廉价的称赞赚取最好的东
西，通过表示他们喜欢某件东西来给予别人荣誉和奉承。他
们以别人的谦卑来获得对某物的所有权。本来该他们自己应
觉得感激的东西，他们却让别人感到受了他们的恩。他们在
“感谢”“、承蒙”这两个词上玩弄主动语态或是被动语态花招，
他们更擅长的是政治而不是语法。这真是妙不可言。
好的东西，每人都喜欢。愈是好吃的东西，愈舍不得让别
人，乃人之常情。没有人喜欢人家剩下的东西，没有人喜欢吃
不好吃的东西。同样，假如有某种工作顺利完成，你要将功劳
让给上司。也许你会说：“我自己立下的汗马功劳，何必让给
上司呢 ？”如果你真的有能力完成一件事，那么，你立功的机会
还很多。如你能克制自己的情绪，而将功劳让给上司，于你无
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害而有利。你只要在下次机会，再次立功即可。在大多数的人
都不肯把功劳让给别人社会里，如有人肯大方地把功劳让给
别人，而受到礼让的人一定会吃惊。他们会觉得“：真的吗 ？”
上司了解事实真相后，一定会感激你，对你产生好感。受到你
礼让的上司，心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉，所
以他一定无法释怀，而常常这样想“：此人很体谅我，所以才会
把功劳让给我，他真了不起。”上司总有一天会设法还你这笔
人情债，同时也会给你再次建功的机会，这对你来说绝不吃
亏。
但是，有一件你必须注意，那就是你把功劳让给上司的
事，绝不可对外宣传。否则，你的善意将化为乌有。
据说，某中小企业的董事长的“放债”手腕高人一筹。
他长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要
人物常施以小恩小惠，这位董事长的交际方式的不同之处是：
不仅奉承公司要人，对年轻的职员也殷勤款待。
谁都知道，这位董事长并非无的放矢。事前，他总是想方
设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业
绩，作一次全面的调查和了解，认为这个人大有可为，以后会
成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待，这位董
事长这样做的目的，是为日后获得更多的利益作准备。他明
白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的
收益。他现在做的亏本生意，日后会利滚利地收回。
所以，当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时，他会
立即跑去庆祝，赠送礼物。年轻的科长，自然倍加感动，无形之
中产生了感恩图报的意识。董事长却说：“我们企业公司有今
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日，完全是靠贵公司的抬举，因此，我向你这位优秀的职员表
示谢意，也是应该的。”
这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，
还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时
期，许多承包商倒闭的倒闭了，破产的破产了，而这位董事长
的公司却仍旧生意兴隆，其原因是由于他平常关系投资多的
结果。
总观这位董事长的施放人情债手腕，确有他“老姜”的“辣
味”。这也揭示求人交友要有长远眼光，要注意有目标的长期
感情投资。同时，还必须慧眼识英雄，才不至于将心血冤枉花
在那些中看不中用的庸才身上，日后收不回老本。
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不滥用他人欠你的人情
关键的朋友要留到关键的时候再用，不要把他们的善意
滥用在无关紧要的事情上，就像在遇到危险之前要保持火药
干燥。倘若你以多换少，日后还有什么剩下来？能够使你得到
保护的情义或者能够使你得到保护的人远比一切更珍贵。自
然和名望所赐予善良者的一切，连命运之神都会妒嫉。把握人
比把握事更为重要。
唐代京城中有位窦公，聪明伶俐，极善理财，但他却财力
绵薄，难以施展赚钱本领。没有办法，他先从小处赚起。
他在京城中四处逛荡，寻求赚钱门路。某日来到郊外，却
见青山绿水，风景极美，有一座大宅院，房屋严整。一打听，原
来是一权要宦官的外宅。他来到宅院后花园墙外。但见一水
塘，塘水清澈，直通小河，有水进，有水出，但因无人管理，显得
有点零乱肮脏。窦公心想：生财路来了。水塘主人觉得那是块
不中用的闲地，就以很低的价钱卖给了他。
窦公买到水塘，又凑借了些钱，请人把水塘砌成石岸，疏
通了进出水道，种上莲藕，放养上金鱼，围上篱笆，种上玫瑰。
第二年春，那名权要宦官休假在家，逛后花园时闻到花
香，到花园后一看，直馋得他流口水。窦公知道鱼儿上钩了，立
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即将此地奉送。
这样一来，两人成了朋友。一天，窦公装作无意地谈起想
到江南走走，宦官忙说“：我给您写上几封信，让地方官吏多加
照应。”
窦公带了这几封信，往来于几个州县，贱买贵卖，又有官
府撑腰，不几年便赚了大钱。而后又回到京师。
他久已看中了皇宫东南处一大片低洼地。那里因地势低
洼，地价并不贵。窦公买到手之后，雇人从邻近高地取土填
平，然后在上面建造馆驿，专门接待外国商人，并极力模仿不
同国度的不同房舍形式和招待方式。所以一经建成，便顾客
盈门，连那些遣唐使们也乐意来往。同时又辟出一条街来，多
建妓馆、赌场甚至杂技场，把这条街建成“长安第一游乐街”，
日夜游人暴满。不出几年，窦公挣的钱数也数不清，成了海内
首富。
窦公为了钓到宦官不惜血本作钓饵，又耐性极好，鱼儿上
了钩竟然浑不知觉。他的这种技巧乃“放长线，钓大鱼”。
善于放长线、钓大鱼的人，看到大鱼上钩之后，总是不急
着收钱扬竿，把鱼甩到岸上。他会按捺下心头的喜悦，不慌不
忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎，便又放松
钓线，让鱼游窜几下，再又慢慢收钓。如此一收一弛，待到大
鱼精疲力尽，无力挣扎，才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸。
人情操纵也是一样，如果追得太紧，别人反而会一口回绝你的
请求，只有耐心等待，才会有成功的喜讯来临。
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雪中送炭千金难买，锦上添花一文不值
雪中送炭、锦上添花都可落得人情，但两者之价值却有天
壤之别。如给濒临饿死的人送一只萝卜和富贵的人送一座金
山，就内心感受来说，完全不一样。有某种爱好的人遇到兴趣
相同的人则兴奋不已，以为人生一大快乐。两个人脾气相投，
就能交上朋友。所以要落人情，便应洞察此中三味。
三国争霸之前，周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为
官，被袁术任命当过一个小小的居巢长，一个小县的县令罢
了。
这时候地方上发生了饥荒，年成既坏，兵乱间又损失不
少，粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树
皮、草根，活活饿死了不少人，军队也饿得失去了战斗力。周瑜
作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。
有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富
裕，想必囤积了不少粮食，不如去问他借。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒喧完，周瑜就直接
说“：不瞒老 兄，小弟 此次造 访，是想借 点粮 食。”
鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大
器，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑
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说“：此乃区区 小事，我 答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各
三千担，鲁肃痛快地说“：也别提什么借不借的，我把其中一仓
送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住
了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言
行深深感动了，两人当下就交上了朋友。
后来周瑜发达了，当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他
推荐给孙权，鲁肃终于得到了干事业的机会。
人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。某位小姐如此
说“：我有一位朋友，我每次需要帮助的时候，他一定出现。例
如：我有急事需要用车或上班迟到时需要用车，只要我打个电
话，他一定到，可以说每求必应。事情一过去，我们又各忙各
的。到过年过节的时候，我总是忘不了给他寄一张贺卡，打电
话给他拜个年。”
对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给以具
体的帮助，使其度过难关，这种雪中送炭，分忧解难的行为最
易引起对方的感激之情，进而形成友情。比如，一个农民做生
意赔了本，他向几位朋友借钱，都遭回绝。后来他向一位平时
交往不多的乡民伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不
犹豫地借钱给他，使他度过难关，他从内心里感激。后来，他
发达了，依然不忘这一借钱的交情，常常给对方以特别的关
照 。
这种方法，有几点技巧与各位分享：
饮足井水者，往往离井而去，所以你应该适度地控制，
让他总是有点渴，以便使其对你产生依赖感。一旦对你失去
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依赖心，或许就不再对你毕恭毕敬了。
）老板刺激下属享受的欲望又不去全部满足，而是一次
一点，以使其保持干劲、继续卖命。
对人的恩情过重，会使对方自卑乃至讨厌你，因为他
一来无法报答；二来感到自己的低能。
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用“物质利”换取“人情利”
“物质利”是一时的“，人情利”是长远的。
人在 社会上 辛“苦 ”地做 地，为的就 是“利 ”，这 并不可 耻，
做事不求利，这个人大概是圣人了；你我都是凡夫俗子，上有
高 堂，下有 妻儿“，圣人 ”，让别 人 去当 吧！不求 利，一家 老小 要
饿肚子哩！
因此，利是要算、要求也要争的，像会计把你的薪水少算
了，人事室把你的休假天数多计了，这些都是要争，而且一毫
一分也不让的，你若不争，主办人员不但不会感谢你，反而会
笑你是傻瓜哩！
但在某种情况下，你可以不要争这种利，譬如说，主办人
员因为疏忽而少算了你的薪水，如果立刻补足给你，他可能要
因工作疏失而被记过；在不影响你太大利益的情况下，你可以
放他一马，给他行个方便，甚至你牺牲一点也无妨。你若非争
不可，可能会害了他，而你也不过拿回了一两千元（或数百元）
而已！但是你的不争，看似损失了“物质利”，其实却得到了
“人情利”，这“人情利”是会利上加利，利上滚利的。
另外还有一种情形，你也应该以“物质利”来换取“人情
利”。譬如上司要求你做额外的工作，你千万不要开口就问代
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价多少，若有代价，也不必非坚持自己的要求不可，你当然也
可拒绝，但我认为，若力能胜任，最好不要拒绝，应高高兴兴地
接下来做，甚至放弃酬劳也没关系。你这么做，表面上是损失
了“物质利”，但却换取了上司的“人情利”，他绝对不会忘记你
的。
如果你凡事计利，表面上看起来你是个精明的人，而且也
得到了该得的，但这是杀鸡取卵，你的“利”绝不长远，像我以
前的一位女同事，她做的是美工，总编辑要她画一张海报，她
狮子大开口，非多少钱不画。总编辑是因为一时无人可找才找
她，可是看了她对利的坚持之后，便不再找她画了，结果那位
同事也只能做做社内的工作，再也没有外快可拿！
所以做事除了要考量“物质利”之外，也要考量“人情
利”。也就是说，一件事情若掺杂了人情的因素，你就要考虑到
“人情 利”，宁可以“物质利”来换取“人情利”，而不是要为了
“物质利”牺牲了“人情利”，因为“物质利”是一时的，而“人情
利”才是长远的。说得更白一些，你带着“帮忙、协助”的心态来
做事，受你帮助的人能不心存感激，欠你一份情吗？
会以“物质利”来换取“人情利”的人才能成就大事业，这
一点你应谨记！
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赢取充足的“人情效应”
生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋
友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃，
没人愿意再给他帮忙。
一个没有人情味的人，是永远不懂得“人情效应”这一微
妙的人情关系术的。比如说，给人帮助不能过于“挑明”，以免
伤人自尊；帮助人不可过多，否则会成为对方的负担，双方再
难维持关系。这种人只会用“互相利用，互相抛弃，彼此心照
不宜”来推挡，而不去深思人情世故的奥秘之处，所以无法达
到人情操纵自如的境界。
周恩来在人际交往中就很有人情味。长征途中，当时任
民运部部长兼政委的杨立三，坚持亲自给重病的周恩来抬担
架，他和同志们在饥寒交加中，抬着周恩来走出沼泽泥潭的草
地后就
年后，杨立三去世，身为政务院总理的周恩累病了。
来，坚持要亲自给他抬棺送葬。
年月，周恩来在峡山遇险，护卫他的十多名警卫
战士光荣牺牲。事后，周恩来和另外三个虎口脱险的同志合
影留念，周恩来在照片背后写上“峻山遇险，仅余四人”。这张
照片一直珍藏在他贴身的衬衣口袋里，直至病逝才被人发
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现。
“滴 水之 恩，当 涌泉 相报 ”。这就 是 周恩 来的 人格 魅 力。难
怪在举行遗体告别仪式时，围绕安卧在鲜花丛中的周恩来的
遗体，群众的泪水把地毯洒湿了一米多宽的一圈。难怪会出现
十里长街送总理，长夜无言，天地同悲的动人一幕。
要让人觉得有人情味，应注意以下几点：
与朋友多待在一起，最好是“泡苦水”。
人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联
在了一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关
照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相
依为命、共度难关、情谊深厚，可能终生难忘，交情将更为牢
固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家
一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他
鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，
铭刻在各自的记忆中，不管日后分散山南海北，做了什么工
作，但谁也不会忘记这段交情。
共事时间长固然可以形成深厚的交情，有时相处时间并
不长，但只要同心协力，相互支持、彼此关照，能引起对方的好
感，同样可以建立难忘的交情。有这样两个军人，一个在司令
部当参谋，另一个在政治部当干事，平时并没有什么交往。有
一次 部队拉练 ，他们 两人作为 工作组 成员被 分到了一 个连
队。部队每天走百里路，行军路上，他们互通情况，收集材料，
一起帮助连队组织好行军，为解除战士行军的疲劳，还轮流作
宣传鼓动；脚上打了泡，每到一地，互相帮助对方挑泡，买了吃
的一起分享。就这样，行程千里，圆满完成任务，两个人也结下
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了深
年后，当了部长的参谋到外地开会，还专门深的交情。
绕道到某陆军学院去看战友。两人见面，忆起当年一起行军，
分吃一只苹果，一起追野兔子的情形，不消说多么高兴。你
看，十天的交情，记了一辈子。
培养与朋友的共同兴趣，以达“趣味相投”的高度。
有时候因为共同的爱好、兴趣，也可能成为彼此交情的纽
带。比如，都爱下棋，在路边棋场相识，相互成了棋友；都爱垂
钓，在湖边相遇成了钓友……这样共同的东西把彼此召唤到
一起，在共同切磋中，便结下了友情。某军校外面有一条清幽
的小路，早晨常有人到这里跑步锻炼。一位姓王的教员和一
位姓高的教员，每天跑步之后在这里相遇，然后一起散步，边
走边聊天，由一般的寒暄到互相了解。两个人都爱好写作，少
不了交流体会看法，彼此虽没有物质的交往，只是一种信息和
思想观点的交流，但依然有很强的吸引力，都觉得受益匪浅。
时间长了，共同语言越来越多，形成了习惯，不管春夏秋冬，不
约而同准时到这里会合。后来，老王调到北京还经常打电话
来问候，保持着密切的联系。
杜绝“一次性交际”的心态及行为。
勿庸置疑，在某些“实用型”人物的眼中，所谓的“人情”便
是你送我一包烟，我给你几块钱，就像借债还钱，概不赊欠。
这种一次性的交际行为看似洒脱，实则包含了太多的困惑与
无奈。诚然，受助者也许在短时间内不愿再次开口求助，而实
施援助行为的一方其实也没有必要固守“事不过三”的古训，
当人家确实有困难而无能为力的时候，尽管你已经帮助过他，
尽管他不好向你开口，但作为知情者，你不应无动于衷，而不
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妨再次主动伸出援助之手。事实上这种“后继有人”的交际行
为能够赢得更大的“人情效应”，即使受助者一时无力给你回
报，但你的行为风范，你的崇高秉性，已被更多的人所知晓。
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建立一个“朋友档案”
以免“人到用时方恨少”。
老吴的弟弟被计程车撞死了，老吴慌乱之中问计于我，我
从来没接触过这类的事，也不知能怎么办才好，只好建议他去
找律师，他说他过去也认识几个律师，但没继续联络，名片也
早不知丢到哪里去了。他叹了一口气说：“人到用时方恨少
呀！”
“人到用时方恨少”，不知你有没有这种经验，如果曾经有
过，那么就要赶紧亡羊补牢，如果没有过，那么也要未雨绸
缪 。
如何亡羊补牢、未雨绸缪呢？
也就是建立一个“朋友档案”。
人一生当中会交很多朋友，这些朋友有的会成为你的至
友，有的会持续交往，但有的也会中断。交朋友固然不必勉强
自己和对方，但何妨探取更有弹性的做法，不投缘的也不必
“拒绝往来”，而把他们通通纳入你的“朋友档案”。
“朋友档案”的建立其实很简单。
首先，把你在学时的同学资料整理出来，并做成纪录，毕
业经过数年后，你的同学会分散在各种不同的行业，有的甚至
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已成为个中翅楚，当你有需要时，冲着同学的关系，相信他们
会给你某种程度的帮忙。这种同学关系，还可从大学向下延
伸到高中、初中、小学，如能加以掌握，这将是你一笔相当大的
资源。当然，要建立起这些同学关系，你非得时常参加同学
会，并且随时注意同学动态不可。
其次，把你周遭朋友的资料建立起来，对他们的专长也应
有详细的纪录。他们的住所、工作有变动时，也要在你的资料
上修正，以免有必要时找不到人，而要有这些变动情形，则有
赖于你平时和他们的连络。
同学和朋友的资料是最不应疏忽的，你还可以记下他们
的生日，如果你不嫌麻烦，在他们的生日时写上一张生日贺
卡，或请吃个便饭，保证你们的关系突飞猛进。这些关系若能
妥善维持，就算他们一时帮不上你的忙，也会介绍他们的朋友
来助你一臂之力。
另外，有一种“朋友”也是你不能忽略的，那就是在应酬场
合认识，只交换名片，谈不上交情的“朋友”。这种“朋友”各种
行业各种阶层都会有，你不应把这些名片丢掉，应该在名片上
尽量记下这个人的特征，以备再见面时能“一眼认出”。但最
重要的是，名片带回家后，要依姓氏或专长、行业分类保存下
来，你不必刻意去结交他们，但可以借故在电话里向他们请教
一两个专业问题，话里自然要提一下你们碰面的场合，或你们
共同的朋友，以唤起他对你的印象。有过“请教”，他对你的印
象也会深刻些。当然，这种“朋友”不可能帮你什么大忙，因为
你们没有进一步的交情，但帮小忙，为你解决一些小问题应该
不会有太大的问题。譬如我就曾向一位电器行的业务员请教
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过购买电器的常识，这些常识和我平时对电器的认识差距很
大，但很实用。这个业务员是我买电视机时认识的，他的名片
我保存到现在还没有丢掉。
有人用电脑建立朋友档案，有人用笔记簿，有人则用名
片簿，这些方法各有长处，而不管用什么方法，我想有几点是
必须记住的：
每个朋友对你都有用处！
每个朋友都不可放弃！
每个朋友都要保持一定的关系！
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勿吝于提高后进
当你在社会上做过几年事，或许你已升为主管，或许你在
专业知识上已由“菜鸟”变成“老鸟”，或者你在人生经验上已
由青涩而成熟，或许你经营企业，而且已有相当好的成就！
这个时候，也许你已经四十岁，或许三十几岁。但不管几
岁，离你生命自然终止的那一天还有一段很长的时间，而且你
也尚未到达生命的巅峰，为了还要走这么长的一段路，我建议
不要吝于
你
提高后进！
提高后进的好处有二：
让一个有才干的人能好好发挥！
这个被你提高的人将成为支持你的力量！
前一个好处有“为社会或团体举才”的意义，至少也帮了
一个人：而一个“提高”的动作，一定会有程度不同的第二个好
处，也就是，于情于理，被你提携的人都要为你效犬马之劳，至
少他也欠你一份情，而这一份情他总是要还的。
也有一位从官场退下来的人，虽然不再呼风唤雨，但仍然
日日高朋满座，碰到年节更是门庭若市，这些去看他的并不是
政客，而是那些当年曾受他提高的人！
当然，你不一定会是政治人物，但在事业上你一定会有某
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种程度的成就（除非你自暴自弃，不求上进），你也一定会有机
会提高后进，而这些人也必将成为支持你、帮助你的力量！
我所谓的“提高”，方式有很多种：
升他官。这是最明确，也最为人所认同的提高，但也
要看他的才干才行，扶不起的阿斗反而会害了你自己，成为你
