康奈集团在用人方面注重“外引内育”。
2004年，康奈引进了两位MBA高级管理人才。在康奈，一批年轻有为的大中专生被任命为集团中层干部，思维活跃、富有激情、能力较强的人才极大地促进了企业的发展。
康奈对于人才的看法是，要为人才成长提供平台，鼓励其在各自岗位上有所建树。
在康奈服务了十多年之久的康奈集团设计中心主任沙民生认为，自己留存康奈的原因就是康奈给了他施展能力的舞台，给了实现自我价值的平台。
“我的用人标准十分明确，你有多大的本领就能给你多大施展能力的舞台。”康奈集团董事长郑秀康如是说。
企业初期，横店集团直辖各公司的总经理，基本上公司培养起来的。后来，随着企业的发展，更多的高层领导来源于外部聘用。对于这些外来的“和尚”，徐文荣的办法是上任就委以重任，而不是需要一段较长时间的考察。
徐文荣认为，人家来了就是要干一番事业，你可以先给他一个舞台，让他把真本领表现出来，干好了是我们的成功，真不行再把他撤下来也不迟。你左观察右考虑，犹犹豫豫，对人家不放心，很难留住人。正是因为徐文荣大胆启用人才，许多人才在横店集团充分展示自己的才干，在横店的舞台上创造出了很好的业绩。这样的结果是双赢的，人才满意了，横店发展了。
传化集团的徐冠巨认为，既然给人才提供了发展的平台，就不要老是猜疑对方，一定要充分授权，用人不疑，让人才发挥自身的实力。
原来是浙江丝绸工学院教授的李盈善后来加盟了传化集团。谈起对徐总的感触，他是这样说的：“他最大的特点是实实在在。尊重知识、尊重人才，对人才是大胆放手，用人不疑。举个例子，大家知道化工产品的产品配方和产品工艺是一个化工企业核心中的核心，至关重要的。现在他这个企业的上百种产品有上百种工艺配方，而他始终把这个任务交给我。据我所知，像这种工作，其他单位都是由老板的亲属来掌管的，这件事我就非常感动。”
结果，李盈善教授在传化做出了相当大的贡献，而这正是徐冠巨所希望的。
博洋集团董事长戎巨川说：“说实在的，许多人办企业是为了赢利，但我想，企业需要利润，就像人需要空气一样；但人不是为了空气而活，那么，企业也不仅仅为了赢利。对于博洋，企业的价值观是什么？是以人为本。事实上，很多人都会说这个以人为本。但什么是本？人是有欲望的，而我认为，人的最大欲望是成就事业。所以，我们的‘本’就是为各种各样的人搭建舞台，让各种各样的人来唱戏，来成就事业。”
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6.为人才提供发展的平台(2)
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1995年，戎巨川出资80万元，把“唐狮”休闲服饰交给了只见过几次面的吴惠君打理。1995年到1997年，“唐狮”亏损额达200多万元。但是，戎巨川并没有撤下吴惠君，而是坚持使用他。如今的“唐狮”已经成为休闲服饰的一个知名品牌。
博洋集团董事长戎巨川认为，在事业的发展过程中，人才紧缺是普通存在的，关键是怎样为人才搭建舞台。
戎巨川说：“现在的人才紧缺往往是由于人才过剩造成的。因为，我们现在的人，应对市场的能力很强，有能力把别人的事情也做了。那么，你留给别人的空间就少了，别人自然就进不来了。所以，我们为了事业的发展就要考虑为别人搭建更多的舞台，甚至要拆掉自己的舞台。”
“比如，8年前，我自己兼任唐狮服饰的董事长兼总教练，吴惠君是队长。现在，“唐狮”又可以派生出更多的品牌了，我就把董事长的位子让给他；但事业发展了，你吴惠君也不能兼任F4的总经理了。为什么？F4的总经理原来是“唐狮”的总设计师，如果你自己还兼任这个总经理，那他的许多思路都会被你过滤掉。因为领导往往是过滤者，他的思路被你一过滤，设计师就还永远是设计师，下面的人永远上不来。这就是为什么上面的人要主动拆掉自己舞台的原因。其实，也不是真正的拆掉，而是让你到更高更大的舞台上去。”
如今的博洋集团已经在发展的道路上走得越来越稳了。
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7.真诚地关心员工
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浙商商道：
下属的希望是生活好，前途好，有保障。
浙商自白：
正泰有“两个上帝”：一个是顾客，一个是员工，要善待这“两个上帝”。
——正泰集团董事长南存辉
中国古代思想家荀子说：“对于一般百姓，你只剥削他，而没有给予利益；只想百姓效忠你，而你从不关怀他们；只强迫大家为你做事，你不曾为百姓做实事。这样治理国家，结果只有一个可能，就是灭亡。”
可见，治国要以人为本，治理企业也是以人为本。以人为本体现在哪里？
李嘉诚说：“最重要的是了解你的下属的希望是什么。第一，除了生活，他们一定要前途好；第二，除了前途好之外，到将来他们年纪大的时候，有什么保障等，很多方面要顾及到的。”
在正泰打工的小郝是幸运的。尽管他来自四川，但是，在正泰，他却感受到像在家一样温暖。因为正泰真诚地关心着每一位员工。
小郝的妻子到了预产期，入住某医院待产。由于种种原因，妻子难产，婴儿不幸夭折。小郝认为造成婴儿死亡的原因在于医院，要求医院承担相应责任。但是，医院却认为自己“没有责任”，并通过多方关系向家属施加压力。
南存辉知道这件事后，立即取消了出差湖南长沙的安排，亲自组织集团党委、工会等部门负责人，与医院交涉，最后达成谅解。医院领导亲临慰问，并给了他们相应的经济补偿。
事后，小郝夫妇写来了热情洋溢的感谢信。信中是这样写的：
“我们夫妻只是上万名正泰员工中普通的一员，但公司领导能够亲自过问我们的事情，并促成问题的解决，还我们以公道，真是难能可贵。从这件事上，我们深深感受到正泰大家庭的温暖，感受到一名外来员工在这个大家庭中的份量，从而感受到企业以人为本的力量，我们一定忠于正泰、扎根正泰，为正泰发展效力。”
一天晚上加完班，正泰集团建筑电器分公司的员工罗仕文去毗邻的虹桥镇办事，不幸遭到3名歹徒持刀抢劫。他在跟歹徒奋力反抗的同时，身上被砍伤20余处。在生命危及的情况下，他打了个电话向公司求助，公司领导得知他的情况后，立即赶到了虹桥，将他送往医院救治，并为他垫付一切医疗费，随后又送来了慰问品。
伤愈出院后，罗仕文向报社投稿表达自己的情感。他在文中这样写道：
“在茫茫的打工人群中，我只不过像大海里的一滴水，虽然我身在他乡——乐清柳市，可是我并没有漂泊感，我已把她看成是我生命中的第二故乡，因为我有幸是正泰人，正泰就是我的家，公司领导和员工就是我的亲人。我为生活在这样的环境中深感自豪和骄傲。”
传化集团的徐冠巨对人才非常关心，往往能够细心地体察人才的情感需要，给予人才温情的关心。
李盈善教授加盟传化后，就得到了徐冠巨的重视。
说起徐总对自己的关心，李盈善说了这样一件事：“1999年，我生了一场病，住医院。正是春节，人都走光了。那是很孤独、很痛苦的。这个时候，正是需要人关心的时候，徐总和徐总的父亲，就是大老板，还有徐总的哥哥，不止一次来到医院看望我。徐总的父亲——大老板亲自给我梳头。”
“除此之外，他几乎每年都是这样：每一年不是干部要聚一聚吗？聚餐时，徐总就带头让全体干部向我敬酒。而且大老板在会上讲话，专门讲了一段，讲我怎么样、怎么样多少年为企业怎么怎么……”
“大家知道的，几乎每一年都讲。我这个时候确实很感动。我说一个人，你年轻的时候，能出大力的时候，表扬你、说你好那是不足为奇的，现在我已经年近70了，不能再像过去那样……”说到这里，李盈善教授已经哽咽得说不出话来。
李嘉诚曾说：“可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。”
精明的浙商正是怀着对员工的感恩心理，真诚地关心员工，让员工安心地为企业做贡献。
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8.充分保障员工的权益(1)
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浙商商道：
质量是基础，品牌是生命，人才是根本。
浙商自白：
企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。
——正泰集团董事长南存辉
得人心者得天下，企业家与员工的关系是鱼水的关系，企业家是离不开员工的，因此，一定要在企业内部搞好员工关系，增强企业的凝聚力。
1937年“八一三”前夕，宁波老板丁佐成的大华船舶无线电通讯公司地处上海四平路的分厂员工被困。丁佐成不畏艰险亲自到四平路带领员工绕道虹口香烟桥，经外白渡桥回到虎丘路老厂暂避。
上海沦陷后，避难在虎丘老厂的员工经济都很困难，丁佐成对工资较高的高级职员仅发生活费，而对留在厂里的普通员工照旧发给工资以维持他们的正常生活。
在家装行业，一线员工流动性较大，欠薪现象也容易发生。针对这种状况，九鼎装饰公司董事长周国洪严格规定：在工程验收合格7天后15天内，工班长必须把工资发放到工人的手中。
九鼎装饰公司非常注重员工的福利保障，为员工办理养老保险。员工遇到困难时，公司更会伸出援助之手。从1999年起，公司设立了“特困员工补助基金”，至今资助金额累计已达一百多万元。
对于员工的保障，康奈非常重视。在集团迁入中国鞋都康奈工业园后，康奈先后建立了1500平方米的职工俱乐部，配备棋牌室、阅览室、网吧、卡拉OK室、休闲茶吧等设施。还设立读书俱乐部、书画社、文学社、舞蹈队、乒乓球队、篮球队等社团，为员工提供学习和充实自己的平台，丰富员工的业余生活。
同时，康奈对技术管理人才还有一项特殊的保障。
只要符合条件，技术管理人才可以享受3年内免费贷款30万用来购车购房的优惠政策。到目前为止，已经有30多位康奈人才享受了这一优惠。这项政策已经实施了4年多。
在奥康，有一句话叫做“质量是基础，品牌是生命，人才是根本”。
在王振滔眼里，不仅那些具备高学历、高级专业技术的人员是“人才”，普通一线员工也是“人才”。王振滔认为，只有普通一线员工辛勤地工作才能生产出一流的产品，并将产品推向市场，让消费者认可，他们是企业的主体。因此，王振滔非常重视员工的待遇。
王振滔在没有修建集团总部行政大楼之前，就为员工建起了5幢员工宿舍楼，1幢干部宿舍，并按照三星级标准建起了现代化的员工生活小区，包括食堂、购物中心、娱乐中心、球场、浴池等，能满足3000员工入住。
为了改善员工的生活，奥康实行名厨掌勺，并举行丰富多彩的文化活动。每天有早上集训、质量宣誓；经常有军事训练、技能培训；经常举办“奥康论坛”讲座、商学院“奥康班”学习。每年，奥康还拿出20万元，奖励那些生产管理、开发设计和营销工作提出新思想、好点子的员工。这些不仅稳定了员工的人心，而且激发了员工热爱公司的责任感和主人翁意识。
“对员工一定要好，一定要用情去打动他们，去感染他们。”楼明这样要求公司的管理干部，同时，自己也身体力行着这条准则。
广厦集团的楼明走马上任总裁后，立即听取员工意见，将普通青年员工的住房补贴从100元／月提高到了300元／月。
有一次，楼明到西安的一个工地调研，他先看了看工棚，然后惊讶地问：“热水壶呢？工棚里怎么连一把热水壶也没看到？”
“每次到工地调研，他总要到两个地方转转。一个是食堂，看看员工伙食；另一个是职工宿舍，看看工人的住宿条件和生活状况。他平时大多在员工食堂就餐，还要求后勤负责人在墙上写上了好几条标语，‘谁知盘中餐，粒粒皆辛苦’等，要求大家注意节约。”前总裁秘书这样说道。
南存辉认为，“企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。”于是，2001年年末，遵照国务院《社会保险费征缴暂行条例》、《浙江省职工基本养老保险条例》等上级文件，作为民营企业的正泰集团，率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为，在南存辉眼里，为员工做好社会保险工作，是一项吸引人、凝聚人、激励人、留住人的重要手段。
到2002年底，正泰集团总部所属各公司参保人数已达6000多人，正泰集团为此支出了上千万元的资金。
南存辉的估计是正确的，社保的推行，不仅体现了企业的关爱，稳定了员工的人心，激发了大家的热情，更重要的是，还推动了企业的发展。2002年，正泰经济效益同比增长39%，取得了可喜的成绩。
南存辉注重保障员工的利益，这是人人皆知的。在他的企业，如果员工的利益受到了侵犯，他会毫不犹豫地站在员工这边；如果员工遇到了困难，他会毫不犹豫地帮助员工解决困难，顺利渡过难关。
有一次，江西籍员工张献福的脖子上长了个硬包，医院诊断为甲状腺瘤。于是，张献福到江西医院做了切除手术。
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8.充分保障员工的权益(2)
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当时临近春节，公司生产紧张，人手不足，尽管张献福的身体还没有完全康复，但是，他主动上岗值班。正泰集团精神文明委员会主任叶逢林知道了张献福的情况，及时给他送去了医疗补助费。
对此，张献福非常感动，他说：“没想到，我这样一个普普通通打工者的病情，能得到集团领导亲人般的关爱，我为我是正泰员工感到无比幸福。”
华人首富李嘉诚曾说：“虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”这也许应该是每一位创业者都应该持有的待人之道吧。
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9.注重人才的培养(1)
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浙商商道：
事业在于人来做，所以非得培育人不可，人若不能成长，事业就谈不上成功。
浙商自白：
要培养员工之才，激发员工之才，善用员工之才，爱惜员工之才。把员工智慧用好了，没有办不好的事，没有办不好的企业。
——万向集团董事会主席鲁冠球
孔子说过，对士卒不加训练就让他们去打仗，等于让他们去送死。
日本经营之神松下幸之助对人才培养十分重视。1961年4月，他曾经对员工们说：“30年前，有一个偶然的机会，我曾教导当时的年轻员工，当顾客问‘松下电器制造什么’时，要回答‘制造人的地方，也制造电器器具’，我当时的心态是：事业在于人来做，所以非得培育人不可，人若不能成长，事业就谈不上成功。”
人才往往是适合才是最好的。为了找到适合自己企业的人才，许多浙商都不惜花费巨资对人才进行培养。
“上学时，我是班长，我要让班级里的每一个同学都快乐。”
“办企业，我是经理，我要让公司里的每一个员工都快乐。”
在康大工作的每一个员工都很熟悉这句话，这是他们的总经理许观良经常在会上说的。
“许总不仅是我们的好领导，也是我们的好老师。”平时与许观良接触最多的秘书连佳佳说。
在康大公司内，有专门为员工建的休闲吧及发泄吧、乒乓球室、羽毛球室等健身场所，以及5月份刚刚建立的图书馆等。
在公司的内刊上，许观良与员工们一起分享自己的读书感想，并给员工提出小小的建议：“一个人一生应该有两个爱好，一个是静的，一个是动的。静的，例如读书、书法、绘画、弹琴等，这些爱好能陶冶人的情操，提高个人修养，让人内心平静、安详；动的就是一种行动，例如打球、游泳、登山、旅游等，这些爱好能让你保持肌体健康，充满活力。”
每个月，“九鼎”装饰公司都有一天雷打不动的“全员培训日”，所有的工地班长、施工员、设计师都会聚集在一起，接受有计划有针对性的培训。通过各种培训，不仅提升了施工人员的专业水平，更使得九鼎装修队伍的整体素质不断提高。
李书福则于1997年投资近亿元人民币，征地270亩，创办了浙江经济管理专修学院。后来，他还投资创办了北京吉利大学，已经于2000年10月开始招生。
横店集团对人才的培养方式主要选拔人才到对口的大企业进行培训。横店集团先后向浙江大学、中国医科大学、西安交通大学等10多所高校选派了500多名代培生，许多院校还专门开办了“横店班”，为横店集团培养大学生。学成归来的300多名大学生已经成为横店集团的骨干力量。
在培养人才的过程中，徐文荣并没有只重骨干力量的培养。相反，徐文荣认为，人才不只是处于宝塔尖的技术骨干，而是一个群体。因此，他非常重视基层员工的培养。他创办了职工学校，组织职工脱产轮训1400多人次。同时，他还创办技术学校，设立化工、纺织、机电等专业班，培养自己的技工。对于专业人员诸如会计人员、审计人员、供销人员、合同管理人员等，还经常举行专业培训。
中国金轮集团公司总裁陆汉振是20世纪80年代靠加工锦纶废丝、生产用作汽车轮胎骨架的锦纶帘子线起家的。他认识到，工厂的兴旺在于人，人才的发展在于培养。因此，从办厂开始，他就非常重视对人才进行培养。
1990年，他在企业资金极其困难的情况下，还贷款建造了2000多平方米的职工学校，从中国纺织大学和其他高校聘请18位教师来给员工授课，提高员工的专业素养。
万向集团的鲁冠球则创造性地提出要对员工进行“两袋投入”，即“脑袋投入”和“口袋投入”。他既重视对员工进行培训，提高员工的知识水平，也重视员工的收入，实行按劳分配、按效分配、按资分配，积极提高员工的收入。后来，鲁冠球为了吸引高等院校应届毕业生到万向集团工作，采取了代付培养费的方式。他还在本乡、本县、和外县招收了一批具有一定文化水平的青年人，先送他们到高等院校委托代培，然后再进厂工作。
鲁冠球说：“对企业来说，人是最重要的资本。我们原来用人的观念是用他的‘人力’，现在我们用的是‘人智’，现在信息社会，你就要凭智慧。社会在发展，时代在发展，企业如何跟上它？就是人力资本要跟上。用人要用人的心，做负责人的要把人的智慧一点一滴发挥出来。要培养员工之才，激发员工之才，善用员工之才，爱惜员工之才。把员工智慧用好了，没有办不好的事，没有办不好的企业。”
杭州军联工程机械制造有限公司董事长杜成甫说：“在激烈的市场竞争下，学习主要是为了提高企业核心竞争力。目前，在我的企业中，主要通过研修班、请进来走出去以及学习制度化的模式。”
余杭绿城房地产开发有限公司总经理沈月华说：“绿城房产是个大学校，内部的竞争是很激烈的，而现在余杭地区又成为战略要地，所以必须开拓思维，不能关起门来管自己。我觉得学习不光是为了自己，也要培养学习型的员工，建立起有专业知识、管理能力的团队。现在，在我的公司中，永远都有50%的员工是处在学习中的，一波学完后，另一波跟上，不停地循环。这样形成的学习氛围是很好的。”
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9.注重人才的培养(2)
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大连百年城集团有限公司董事长吴云前对自己的定位也很明确，他说，专业的事情要由专家来做，他的工作就是广交朋友，发现和组织专家，然后将各种资源整合起来后一起达成共同的目标。在他眼里，他最佩服的就是真正的专家，最欣赏的是坚持学习、不断进取的人。
正是注重人才的培养，让人才及时跟上企业的发展，企业发展的步伐才会越来越快。
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10.让每一位员工都成为老板
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浙商商道：
别人的事情上七分心，自己的事情上十二分的心。
浙商自白：
人才是企业的财富，这当老板的大抵都知道。关键在于你敢不敢用人，舍不舍得让利给别人。
——浙江星月集团有限公司总经理胡济荣
就让别人去当老板吧，我只要参与分红就行了！能用别人的智慧和力量，来为自己轻松地赚钱，这才叫智慧。
——九鼎装饰公司总经理周国洪
在以人为本的今天，对于企业来说，怎样才能更充分地发挥人才的全部才干呢？那就是应该让员工成为企业的主人。谁都知道，别人的事情上七分心，自己的事情上十二分的心。因此，把员工变为企业的主人，让企业在员工的共同努力下健康地发展，这是用人最高的境界了。
许多人在用人的时候，总是把自己和员工对立起来，这种思想实际上是不对的。你有这种思想，员工必然会产生怨恨的心里，感觉自己一直在受他人指使和剥削。这样是不可能达到共同发展的。
在当今社会，明智的企业家都学会了人才激励中最核心的一招，那就是员工持股。
浙江星月集团有限公司总经理胡济荣说：“人才是企业的财富，这当老板的大抵都知道。关键在于你敢不敢用人，舍不舍得让利给别人。”
胡济荣举了个例子：为了进入防盗门业，他这个“外行”老板，投入6000万元，却只占38%的股份；而门业经营班子中的几位成员，只出资300万元，却占股62%。
胡济荣说：“技术、管理，董事长、总经理，这一切都交给他们；但产品质量、效益必须第一，这就是我的用人之道。”在这种情况下，技术人员努力研制新的产品，管理人员尽力控制企业的成本，减少内耗，员工则尽心尽力地干活，结果就可想而知了。
在这方面，正泰集团的南存辉做得更加细致。
在第一次吸引家族资本入股后，南存辉又在集团内推行股权配送制度。他拿出正泰集团的优质资产配送给企业最为优秀的人才。
2003年，南存辉在接受《中国企业家》杂志采访时说：“如果做得好，岗位激励股会变成永久股。所谓的岗位激励股，是指在某个岗位上，创造了一定的效益，可能有50万或100万的分红，扣除后股东才能分配红利，也就是说它享受优先分配权。而永久股，就是永久的，离开了，股份还是你的，退休了也是你的。”
南存辉认为，正泰的岗位激励股再到永久股的制度就相当于期权，他说：“我们现在的岗位激励股到永久股，就是一个期权的概念。比如，最早的股份是1元1股，但5年以后，1元可能变成5元、10元，持股人可以享受股份增值所带来的效益，这就是期权的概念。”
“为了激励优秀人才安心创业，必须打破原来的分配制度。在打破的方式上，工人这一层主要是计件工资，管理层根据岗位不同，设置不同的岗位激励股，目的是改变原来老的分配制度。如果你是股东，可以不干，没有问题，我可以把这个职位让给别人干。别人享受岗位激励股，这个股份甚至还可以增加。普通股如果不参与经营，就不享有人力资本配股权。长期下去他的持股比例就会下降，普通股股东如果不够资格，将不能参加日后配股。”
“引入岗位激励股制度，将股份分成两段，股份制将变得灵活起来，股东疲劳症将得到很大缓解。”
这就是正泰的“要素入股”——管理入股、技术入股、经营入股。股东一下子扩大到110多人，南存辉的个人股份也再度被稀释。
个人股份一再被稀释，“底线”到底是多少，南存辉曾说过一个数字：“5%”。他解释说，在有足够多的资产时，5%可能也会是最大股东。而且，所占股份的比例是下降了，但股本在扩大，“杠杆效应”更大，得到的利益有可能会更多。也就是说，尽管南存辉所占的股分减少了，但是，因为入股激发了人员的工作热情，企业的综合效益会大幅度提高，南存辉的总收入不会减少，反而会增加。这就是南存辉所说的“杠杆效应”。
浙江华发出口茶厂董事长尹晓民认为，企业做大了，靠一个人不行，需要一个团队去协同作战。他希望发挥每一个员工的积极性，激发他们的创造力。外面的人只知道“华发”是独资企业，但是，尹晓民却拿出了33%的股份奖给业务骨干。
可见，财富是创造出来的，而不是从员工那里获得。精明的商人早就意识到这一点。不如趁早造一支巨大的杠杆，自己就成为那杠杆底下的支点，努力去撬动更大的财富！正如九鼎装饰公司总经理周国洪所说：“就让别人去当老板吧，我只要参与分红就行了！能用别人的智慧和力量，来为自己轻松地赚钱，这才叫智慧。”
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11.充分授权，解放自己(1)
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浙商商道：
指挥千人不如指挥百人，指挥百人不如指挥十人，指挥十人不如指挥一人。
浙商自白：
你跟手下的人像朋友一样，他们会负你吗？你越放手给他们，他们的胆子就越小，压力就越大；如果你自己牢牢抓着签字权，那他们还有什么压力？
——太平鸟集团有限公司董事长张江平
有一次，孔子的学生子贱奉命担任某地方的官吏。
他的前任官吏尽管尽心尽力，从早忙到晚，却民不聊生。子贱到任后，并不亲自管理，整天弹琴自娱，这让前任官吏百思不得其解。这天，他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”
子贱回答说：“你只靠自己的力量，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”
随着企业的不断壮大，事必躬亲并不一定能够做好每一件事情，反而会让你觉得焦头烂额。聪明的人应该利用他人的力量，把事情交给他人去做，自己只管一些重要的事情。
能够发现自己和别人的才能，并为我所用，就等于找到了成功的力量。聪明的人总是善于从他人那里汲取智慧的营养，从他人那里得到有创意的思想，这些比得到金钱更为重要。
读过《圣经》的人都知道，摩西奉行一个道理：一个人只要得到其他人的帮助，就可以做成更多的事情。
当摩西带领以色列的子孙们前往上帝那里要求给他们领地时，他的岳父杰塞罗发现摩西的工作量实在太大，每天，他都要亲自做所有的事情，这样下去，他必然会累得无法承受，更重要的是，做事情的效率并不会提高，最终，人们反而会吃苦头。
于是，杰塞罗帮摩西想了一个办法。
他告诉摩西，只要把手下的人分成几组，事情就会简单得多。每组1000人，然后再将每组分成10个小组，这样，每个小组只有100人。然后，再将100人分成两组，这样，每个小组就只有50人了。如果再把50人分成5组，每组就只有10人了。杰塞罗教导摩西， 在每个小组中选拔一位首领，这位首领必须能够解决本组成员所遇到的所有问题。
在杰塞罗的建议下，摩西对手下的人进行了分组，并选拔了首领，他吩咐那些负责小组的首领，只有他们才能将那些小组中遇到的无法解决的问题告诉给他。
自从摩西实行这种小组式的管理后，他就有了足够的时间来处理那些真正重要的问题，而这些真正重要的问题大多只有他才能解决。
可见，摩西学会了如何领导和支配他人的艺术，运用这个方法，摩西既可以有效地管理整个团队，又有充足的时间来思考更重要的问题。
累是许多企业家的共同感受，但是，真正卓越的企业家是不会感到忙碌和劳累的。因为他们懂得找到合适的人，让合适的人去经营企业。
万向集团董事会主席鲁冠球认为，对专业技术人员不仅要“引得进”，而且要“留得住，用得好”。
鲁冠球对于专业技术人员非常重视，不仅给予他们优厚的待遇，而且在用人的时候尊重人才，放手让人才去干，让他们在专业技术上负责。
适当的授权是成功的一半，一个不论事无巨细都要亲自过问而不懂得授权的人，永远也做不了大事情。
浙江星月集团有限公司总经理胡济荣说：“要说懂行，我啥都不懂。但我懂得用人啊！我能把各种各样有用的人组织起来，让他们各施其才，各展所长。”
一次，浙江星月集团有限公司总经理胡济荣派王虎去四川催要130万元的货款，当时，王虎在电话里请示如何处置。
胡济荣说：“全权交给你办，不要有心理压力，只要不违背原则，怎么处理都可以。”
后来，王虎把那130万元一分不少地要了回来。
当你把权力交给下属的时候，下属就会发挥百分百的实力去做成这件事情，这就是授权的作用。聪明的经营者总是善于抓住员工的特长，把权力充分授给下属，让他们在权力范围内自由地去工作。
浙江华发出口茶厂董事长尹晓民说，没有套上枷锁的马总比套上枷锁的马奔跑得快。他在用人的问题上坚持“用人不疑，疑人不用”。
在“华发”，管理人员没有严格的上下班制度，只要他把事情做好了，什么时候上下班可以自己安排。尹晓民认为，在办公室上班只是一个形式，只要把事情做好了就行。这种宽松的制度不仅没有使这些管理人员养成懒散的作风，反而有许多人十分敬业，视厂为家，主动加班。对此，尹晓民说，既然让你去做了，一定要100%地相信你，100%地放权给你。
太平鸟集团有限公司董事长张江平说：“我现在已经很轻松，因为各部门都在各司其职。财富靠自己去做的，否则就只能变成守财奴。一个真正的企业家，要做的就是提出好的思路，做一个投资者，然后把事情交给别的人去管理就行。”
也许有些人会认为，如果把事情都交给别的人去做，那么怎样才能保证他们做好，更何况，充分授权后容易出现下属过度使用权力的事情呀，事实上，这种担心完全是没有必要的。
太平鸟集团有限公司董事长张江平是这样解释的：“你跟手下的人像朋友一样，他们会负你吗？你越放手给他们，他们的胆子就越小，压力就越大；如果你自己牢牢抓着签字权，那他们还有什么压力？”
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11.充分授权，解放自己(2)
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2002年5月，李书福的老乡徐刚被任命为吉利控股集团的CEO。在这之前，他是浙江省地税局的总会计师。
李书福说，现在世界上像奔驰、宝马等大公司，都在用有财务背景的人做高层管理。
正如领导艺术所要求的那样，“指挥千人不如指挥百人，指挥百人不如指挥十人，指挥十人不如指挥一人”。只有学分授权，才能真正做好事情。
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12.以情留人最重要
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浙商商道：
留人在钱更在情。
浙商自白：
有时候感觉到，哎呀，来了以后条件可能并不如想象的那么好，但是他感觉到万里还是充满人情味的，所以很多老师还是愿意到这里来工作的。
——万里教育集团董事长徐亚芬
人是情感动物，根据马斯洛的需求层次理论，物质保障只是低级的需求，精神需要才是高级的需要，因此，在人员激励方面，情感激励应该重于物质激励。
徐亚芬在创办万里教育集团的时候，由于是首家民办企业，资金的短缺和学校知名度等原因，许多优秀的教师都不愿意过来。
有些教师，在徐亚芬的游说下，在过年休息的时候到万里来参观。徐亚芬就苦口婆心地劝他们到万里来。有时候，有些教师在徐亚芬苦口婆心的劝说下，好不容易决定留下来。但是，第二天，他们又走了。他们对徐亚芬说：“你说几年以后，这个学校会有很大发展，我们不瞒你说，我们自己学校的领导也经常这样讲，我们学校的沙盘模型放了五六年了还没动过，你怎么让我们相信几年后能大发展？”
有一次，为了请一位上海的教授来万里，徐亚芬赶到教授家去做工作，在徐亚芬的劝说下，教授终于同意来。但是，当徐亚芬驱车刚回到宁波时，却接到了教授的电话，说夫人不同意，他不想来了。徐亚芬二话不说，立即掉转车头直奔上海。当教授夫妇看到风尘仆仆的徐亚芬突然又出现在面前时，感动得说不出话来。教授夫人终于同意了徐亚芬的真诚邀请。
还有一次，为了将一名全国优秀教师请到万里来，徐亚芬三顾茅庐，苦口婆心。当时，这位教师提出要当校长，要一套房子，还要把自己的女儿、女婿调到宁波，徐亚芬一一答应了。
但是，没多久，这位教师突然提出辞职，然后带着房子一走了之。原来另有学校以优厚的待遇聘请他。尽管徐亚芬的损失惨重，但是，她还是真诚地对待每一位教师。如今，浙江万里学院现有在校学生12000多名，成为浙江省第6所、宁波第2所万人本科大学。
徐亚芬对于人才自有一套。她认为，以情感人是最好的。徐亚芬说：“比如说，我找到一个老师，他有意向的，他只要有明确意向以后，我就马上到他那里去。不但找他谈话，也会找他的夫人谈话，甚至会找他的孩子谈话。如果你有什么难处，从头到尾我能够帮的，我就帮。我从来不在社会上开后门，但是为了我们老师家属，我到处去求人。哪个老师的孩子要报考某个大学，我会去求这个校长。如果我们老师的夫人安置不下去，在银行做的，我会去求银行行长。说句实话，自己家里倒有很多人下岗，我都管不过来。但是我也感觉到，能够让老师安心了，我心里也安了。所以，我们老师很感动。有时候感觉到，哎呀，来了以后条件可能并不如想象的那么好，但是他感觉到万里还是充满人情味的，所以很多老师还是愿意到这里来工作的。”
正如正泰集团董事长南存辉在1998年1月11日《浙江日报》理论版的一篇题为《制胜之道在人才》的文章中提出的观点：“留人在钱更在情。”
南存辉写道：“人才难觅，人才难留，是众多企业的同感。有人为此开出了许多药方，如“高薪留人”等等。我认为，把人力当资本，给人才以高薪，这是理所当然的。人才既然进入市场，也如同商品，质量高的，价格自然也要高，这是符合价值规律的。然而，凡成为人才的，一般学历较高。知识分子有个特点，他们追求人格上的尊严比追求金钱上的满足更看重。另外，就是要给人才以大显身手的舞台，让他们有事业的成就感；要创造良好的生活环境、工作环境、人文环境。努力做到待遇留人、事业留人、感情留人、环境留人。”
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13.重视老员工的贡献
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浙商商道：
是员工一起创办了企业，一定要有感恩的心理。
浙商自白：
因为我们也并不是说不讲情面，而是给老员工一个妥善的安排，我们要承认过去他对企业的贡献，然后给他一个合理的的安排，我想这个也很重要。
——华立集团董事长汪力成
南存辉在创业之初，他从上海请来王中江、宋佩良、蒋基兴三位国有企业退休的老同志指导工作，他们为正泰默默奉献，南存辉都铭记在心。
1994年，正泰建厂10周年，南存辉专门花了3000美元，把定居巴西的王中江老人接到厂里，坐上主席台，戴上大红花。
后来，王中江老人在上海去世，人在北京的南存辉得知后，推掉已安排的公务活动，直接赶到上海参加王老的追悼会。
南存辉每次去上海，都要去看望这些公司的元老。
说起南存辉，宋佩良感动地说，南存辉每次到上海，都要去看他，其中有一年竟然去看了他13次，比自己住在上海的儿子去得还勤！
1999年，正泰创业15周年庆祝大会，年近8旬的宋佩良、蒋基兴又被请来，被授予“正泰元老荣誉奖章”。
在企业刚开始的时候，老员工都付出了很多的心血，但是，随着企业的不断发展，有些老员工可能跟不上发展的需要，慢慢地落伍了。这时，对于企业领导人来说，这些曾经是企业功臣的老员工就成了一个烫手的芋头。
