１、 仕事上の相談
（１）苦情処理について相談する
（２）取引先の提案について相談する
（３）社内の人間関係の悩みの相談
２、 プライベートな相談
（１）相談する
（２）相談を受ける
３、客からの相談
（１）客の希望を尋ねる
（２）商品の紹介
（３）アドバイス
