１、意見の述べ方
（１）上司への進言の仕方
（２）会議での反対意見の述べ方
２、申し出の仕方
（１）同僚への申し出
（２）客への申し出
（３）上司への申し出
３、部下への忠告の仕方
（１）思いやり型の忠告
（２）寛容型の忠告
（３）掌握型の忠告
（４）警告型の忠告
