了解别人策略的最简单办法就是提一些恰当的问题。记住，人们做每件事情都有他们的策略一一卖东西和买东西、引人注目、发明创造等等。
学会了解别人策略的最好方式不是观察，而是实践。因此，你要尽可能地在其他人身上做这些练习。
善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感是一个人拥有高情商的表现。高情商者在社交生活中不盲目、不糊涂，他们能够根据对方的心灵活动采取相应的对策，因而能获得良好的人际关系，取得较大的成功。
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靠揣摩说服对方
更新时间:2009-7-7 15:57:00
字数:1768
说服是鼓动而不是操纵，说服是影响，影响是一个优美的过程。如果你把自己想像成一个艺术家，细心地揣摩他的心理和情绪，你就能说服和影响他。
说服，就是说服他人认同自己的观点和想法，并且激励他们，给出你想要的东西。说服的前提是，你要清楚自己想要什么，同时知道他人的要求，在你和对方的需要之间搞好平衡。
一位父亲这样提到自己寻求了解女儿的心路历程，以及“知彼”对父女两人深远的影响：
女儿凯琳约14岁时，开始对我们十分不尊重，经常出言讽刺、语带轻蔑，她的行为也开始影响了弟弟和妹妹。
我一直没采取行动，直到某天晚上，妻子、我及凯琳在我们的寝室里，凯琳脱口说了些很不当的话。我觉得她实在闹得不像话，于是大声呵斥道：“凯琳，你听好了，让我告诉你我们家的规矩！”
我不厌其烦地开始长篇大论一番，以为能让她信服，知道该尊敬爸妈。我提到最近生日为她做的一切，还提醒她，我们如何协助她考取驾照，还让她开自己的车。我滔滔不绝举出了不少丰功伟绩。说完后，我以为凯琳大概会对我们叩拜一番，感激涕零，可是，她竟有些挑衅地说：“那又怎么样?”
我气炸了，愤怒地说：“你给我回房间去，我们真是不想再管你了。”凯琳冲出去，摔上自己的房门。我气得在房里踱步。
然而，冷静之后我突然想到，我并没试着了解凯琳，我虽无意打击她，但是只站在自己的立场上。这份觉悟扭转了我的想法和对凯琳的感觉。
半小时后，我来到女儿房间，第一件事就是为自己的行为道歉，我并未为她的行为开脱罪名，仅就自己粗鲁的举止致歉。
“我知道你心里有事，可是我不知道是什么。”我让她知道，我真的想了解她，最后，我终于营造出让她愿意跟我分享她内心不快的气氛。
凯琳有些迟疑地谈到她的感受：身为初中生，不但要把书念好，又得交到新朋友；她害怕自己开车，因为这是全新的经验，她会担心自己的安全；她刚接一份兼职工作，不知老板对她有何看法；她在上钢琴课，还要教琴，生活相当忙碌。
最后我说：“凯琳，你觉得不知所措吧!”问题找到了，万岁！凯琳觉得有人了解她了。在面对这些挑战时，她觉得手足无措，所以对家人颇多怨责，因为她渴望家人的关注，其实，她真正想说的是：“拜托谁来听我说说话吧!”
因此我告诉她：“所以当我要求你尊重我们时，你觉得又多了一件事。”
“就是嘛！”她说，“又多了一件事！我连眼前的事都应接不暇了。”
我把妻子拉来，三人坐下来脑力激荡，设法让凯琳简化自己的生活。最后她决定不去上钢琴课，也不教钢琴了。她觉得很棒。接下来的几星期，凯琳像是换了个人似的。
从那次经验后，凯琳对自己选择生活的能力更具信心。她知道父母了解她，也支持她。不久，凯琳决定辞去工作，因为工作不符合她的理想，她在别处找到一份极好的工作。
回顾过去，我想，凯琳的自信来自我们乐于花时间坐下来了解她，而不是对她说：“好吧，这种行为不可饶恕，不准你出门!”
凯琳与父母的争执只是一种表象，她用行为掩盖了心中的忧惧，父母若只针对她的行为回应，便永远无法明白她的烦恼。
可是，凯琳的父亲放下批评的手段，真心地揣摩其心中所想，当凯琳感受到父亲的意愿，便开始安心坦陈自己的心事。一旦理清问题，凯琳也能感受到别人的了解，接着，她便会希望获得父母的引导与指示。
在说服的过程中，要注意以下几种原则：
——说服的前提是，你要清楚自己想要什么，同时知道他人的要求，在你和对方的需要之间搞好平衡。
——如果你不知道你想要什么结果，而对方清楚自己说服的最终结果，你将被对方所影响。
——在说服的时候，切忌融入自己的情绪。在任何场合下的发怒、过于激动、过于高兴和伤感，都会削弱你的力量。
——说服是鼓动而不是操纵，说服是影响，影响是一个优美的过程，如果你把自己想像成一个艺术家，你会有意外的收获。
理解他人模式的途径是沟通，在他人的世界里认识他们。人际关系成功的人，一般都是善于揣摩他人心理的人。
沟通要让对方觉得自己被接受、被了解，让人觉得你将心比心，善解人意。这就要求你去深入了解对方的内心世界，加以观察体会，细心揣摩，并采取适当的行动，来满足对方的需要，建立信任感，从而使沟通更有成果更有效率。
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角色转换与情绪表现
更新时间:2009-7-7 15:57:00
字数:92
在扮演不同角色的时候，人们都有着与之相对应的情绪和心理表现。所以，要了解他人的时候，必须充分发挥自己的情商，理解他们承担的每一个角色之间的关系，并且对此做出准确的判断。
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识别角色的转换
更新时间:2009-7-7 15:58:00
字数:1311
每个人都有许多不同的角色，每个人都有许多张不同的面孔，在生活中，我们不可避免地要扮演许多不同的角色。
在扮演不同角色的时候，人们都有着与之相对应的情绪和心理表现。所以，要了解他人的时候，必须充分发挥自己的情商，理解他们承担的每一个角色之间的关系，并且对此做出准确的判断。
比如说：一个女性通常情况下同时可以是母亲、妻子和家庭主妇。她还可以有自己的职业角色，此外她还可以扮演女儿、阿姨等等角色，而每一个角色在不同的场景中又可以分化出许多新的角色，比如说，一个当医生的母亲，对于自己的孩子来说，还可以是家庭教师、体贴人微的女性朋友、亲密的玩伴、给自己带来安慰的人、理解和体谅自己的人、决策者等。
从一个角色转换到另一个角色并不总是一件容易的事情。比如说：一位母亲晚上在家里照料生病的孩子，而第二天早上她必须到工作单位上班。但是对于她来说，一下子从母亲的角色转换到职业女性的角色是很困难的，因为她的心里时刻都在惦记着自己的孩子。
这样的情况对于男性来说也是一样的。有时候男性在工作中暗自积累了许多怨气和愤懑，在公司里可能由于手头的任务忙不完而忽略了自己的情感。而到了晚上，他的太太最好表现得体贴人微，因为她先生还没有办法完全从职业角色中转换出来，一个小小的刺激都可能酿成很大的家庭矛盾。
通常人们所承担的各种角色不都是可以被清楚地加以区分的，有的角色相互之间可能会有重叠的地方。但是每一个角色的要求都是不相同的。一种言行举止对于某一种角色而言可能会是很得体的，而对于另一种角色来说则可能不再合适。如果你不能很好地把握这个分寸，那么情况就会变得令人尴尬。
设想一下：如果在家里捏捏自己孩子的鼻子是一件很平常的事情，但是如果你在公司里捏捏同事鼻子的话（但愿你不要那么做），情况就会变得很尴尬了。
在人们平时所承担的各种角色中，隐藏着许多特定的感觉和需求，接下来请看下面这些例子：
——那些整天对别人的事情指手划脚的人，他们的意图是什么呢？通常说来，他们希望通过自己的表现得到其他人的肯定以及表扬，他们觉得这样做可以使别人显得很渺小，而可以使自我感觉很了不起。
这一类人总是会把自己放在第一位，他们需要通过这种“自以为是”的行为方式，把自己的意愿强加给其他人。
——那些整天无休止地抱怨的人又想做什么呢？他们心里可能对于现实世界十分不满，并且希望自己看待事物的角度和视野，能够得到其他人的认同。
如果遇到不同的意见，那么他们会觉得这再一次证实了自己对于外部世界的看法(这些看法在别人的眼中可能完全是偏见)。这些人在平日里多半会意志消沉，总是希望别人能够拉自己一把。因此，他们在寻找“精神上的同盟者”。
——那些总是觉得自己对别人有所亏欠的人，他们又是怎么想的呢？很简单，他们总是追求尽善尽美，总是希望能够达到所有人的要求，但这是不可能的。因此这一类人总是疲于奔命，永远为了那些“不可能完成的任务”而辛勤努力。
在这些不同类型人的不同举止中，包含着许多不同的心理需求。如果你想了解他们的心理情绪，那么你就得积极有效地应对类似的情况。
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判断他人的情绪
更新时间:2009-7-7 15:58:00
字数:608
能够识别他人的情绪是高情商者必须具备的能力，而这种能力的培养是建立在不断变化的基础上的，这就加大了识别的难度。
口才颇好的小张是某家公司的业务代表，因为签了几个高利润的合同很的上司的宠爱，事业可谓是扶摇直上。一日，一重要客户来访，邀请小张共餐，小张欣然应允。席间，校长极尽夸赞之能事，说的客户飘飘然。这时客户的手机响了，出去接电话。
片刻会来之后，小张还未等客户入席，又开始他口若悬河的赞美，这些话在平时听来极为顺耳，但这个客户却阴沉着脸，一副愤愤不平的样子。结果可想而知，合同泡汤，小张百思不得其解。
道理很简单，就是因为小张没有意识到客户心理和情绪的变化。人的情绪带有很强的不定性，它会随着不同时间、不同环境甚至是其他一些很细微的变化而发生变化。
因为人是一种非常复杂的动物，不像其他简单的动物的脑部活动和心理活动一样那么简单和稳定，不会有一些虚幻的、不可把握的不定性。人会在不同的场合显示出不同的情绪，而这种情绪往往是与内心情感有差距的，甚至是相反的。人的内心情感与现实表现的差别是很大的，这就需要说话者根据自己的观察和对对方的了解，及时的改变对话的气氛和主题。如何识别呢？
其实人与人的情感之间有着很多的共性，那你就可以根据对于自身情感变化的过程和规律来对他人的情绪变化做出推测。可以依照情绪变化的常规原因和当时的具体情况来判定对方情绪变化的趋向和程度。
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深思熟后下结论
更新时间:2009-7-7 15:58:00
字数:58
冲动的下判断就会引发愤怒、焦躁、怀疑等情绪的发生，要解除这些情绪的出现就要靠冷静的思考和足够的耐心。
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切忌鲁莽行事
更新时间:2009-7-7 15:59:00
字数:1208
在情商的测验中有这样一个著名的糖果试验：让孩子们呆在一个没有任何限制的房间里，在桌子上摆上一盒很诱人的糖果。并告诉他们，如果他们能等一会在吃，就可以得到两块糖果，如果立刻就吃呢，就只能得到一块糖果。这个实验对贪吃的孩子来说，实在有些残忍。但正是这样一个有些残忍的过程才能体现出孩子的克制冲动的能力。
这个测验就是测试孩子的克制冲动和与欲望的能力，培养孩子的沉着力和克制力。这个试验是心理学家瓦特米伽尔于1960年进行的，实验对象是斯坦福大学附设幼稚园的孩子。这个实验一直追踪到这些孩子中学毕业。
这个实验有三种结果：一种是可以耐心的等上一会，然后获得两块糖果；一种是很着急，但是也能靠自己的克制力坚持到最后，也可以得到两块糖果；另一种会马上冲过去把那块诱人的糖果“消灭”。
当这些孩子成长到青少年时期，试验的结果就逐渐明朗，他们在情绪控制以及社会适应方面的能力差亦很明显：前两种反应的孩子适应能力较佳，主要表现在控制力较好，在压力、诱惑前有充足的冷静和分析能力，在对一些人和事的判断能够做到客观、实际；而第三种的孩子却缺少此类特质，他们表现得很冲动，遇到压力容易退缩，遇到紧急情况会有一些负面的情绪反应。因易怒而容易何人产生冲突，而且和小时候一样不易压抑立即采取行动的冲动。
这个情商测验的结果应用的范围是非常广泛的，无论是对客观事物的认识方面，还是对他人情绪的识别上都有很多可以借鉴之处。
有些特殊的情况下，人的情绪状态是有隐秘性的，情绪冲动者就无法冷静下来进行客观正确的分析，而是单纯的根据时间发生时的表象进行冲动的非客观的评价。这种冲动会导致很多意想不到的后果，向避免这些后果的发生，就必须做到思考成熟后再下结论。
冲动的下判断就会引发愤怒、焦躁、怀疑等情绪的发生，要解除这些情绪的出现就要靠冷静的思考和足够的耐心。
耐心的观察和等待对交往的影响是非常重大的，因为他人的做法不可能完全符合你的期望。比如约会时别人迟到，或者别人突然间情绪发生变化，这些情况都是在日常生活中非常常见的，但是这些情况的出现可能都有一些客观的无法避免的原因，甚至有些时候，你会发现这些看似惹人发怒的事情背后，隐藏着他人对你的爱心，也许是因为要给你一个突然的礼物而迟到呢，这些原因你有想过吗？
总之，与人交往不可冲动，要做到冷静的观察和思考，你就能够在别人身上发现看到隐藏的目的或者发自内心的好意，即使在受挫的逆境下也应该如此。
克制冲动才能够明察事理，即使在“性命攸关”的时刻，也要清楚自己面对的是什么人、什么事，也许你会发现其实事情并不是如此“性命攸关”，而只是一个需要处理的小事情罢了。不能克制冲动的话，一件小事就会变成天大的事情，你会吼叫、发狂，会跟他人之间造成误会，会变得不可理喻，而这些恶果都是在你的冲动中引发的。
切记：与人交往不可冲动！
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不要妄下结论
更新时间:2009-7-7 15:59:00
字数:1119
如果你仅仅根据自己的经验就对别人状况做出判断，通常出于礼貌，他将不得不向你作出一个合乎情理的回答。而这种回答很可能不是你想了解的实情。
一个事业有成的男人到他的治疗医师那里进行治疗，医生说：“你能告诉我你有什么问题吗?”
该男子提到了他在生活和工作中负担过重的问题。他向他的治疗医师非常详细地解释：他要做的事怎样怎样多，每天他要完成多少工作，他每天要处理多少大大小小的问题。因此，他根本没有留给自己的时间。
他的治疗医师耐心地倾听着，当这个男人终于说完了之后，他问这个男人：“你对我说，每天你都要忍受很重的负担。可是为什么你还这么自豪地对我讲述这一切？为什么你在讲述这一切的时候，脸上始终洋溢着高兴的表情？”
通过提问和观察，医生很快就意识到，在生活中追赶该男子的并不是这些工作，虽然他的工作的确很多，但是真正的问题在于，根据他的自我价值观念，他需要这么多的工作来维持这种大人物的感觉。他很自豪，他是如此重要，有那么多的事情要他去做，有那么多的人需要他的帮助。
医生并没有给该男子一个结论性的回答，他只是陈述一个客观事实。最后，该男子越发详细地告诉医生他的许多症状，医生给了他一个准确的治疗方案。
不只是医生，对每一个希望了解别人的人来说，有一个根本原则，那就是：你只要提出你看到的和感觉到的，而不要根据你自己的所见所闻，总结出解决别人的问题的办法。比如你应该这样说：
——“你今天脸色苍白”，而不是“今天你看上去好像很累（或者是病了）”。
——“你今天根本不能安静地坐下来”，而不是“你今天非常激动，烦躁不安”。
——“你今天一点儿也不健谈”，而不是“你今天怎么又发脾气了”。
——“你今天穿得很时髦，很漂亮”，而不是“你今天是不是与你的男朋友有一个约会啊”。
为什么前一种表达方式比后一种表达方式要好一些？非常简单，你能从别人身上观察到的表现，可能对应很多的事实。比如说某人脸色苍白，可能是因为疲劳，也可能是由于生病，或者他把自己化妆成脸色苍白的样子。真正的原因应该是由他自己对你说——如果他真的愿意说的话。
如果你仅仅根据自己的经验就对别人状况做出判断，在你非常疲劳或是生病的时候可能会表现得脸色苍白，那么你的判断可能会给别人带来压力，使他不得不做出一些不必要的解释和辩解。
即使他不想对此说些什么的时候，通常他也不能粗暴地回答：“让我自己待会儿”。通常出于礼貌，他将不得不向你作出一个合乎情理的回答。而这种回答很可能不是你想了解的实情。
因此，想正确地了解别人的心理，请避免用自己的观点来解说从别人身上看到的现象。
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善于观察本质
更新时间:2009-7-7 15:59:00
字数:1415
这种态度并不是表示我们要用鸵鸟心态来看待别人，假装一切都很美好，让别人随意的踩着我们身上，或者表示我们可以原谅和赞成任何的负面行为。相反，它只意味着你可以站在事情的背后去观察对方到底有无恶意。
莎士比亚说过：“善于领悟人生的人，懂得如何思考和行动，能够从碎屑的事物中发现闪光的东西”。
小薇在一家五星级的酒店做服务员，不知什么时候得罪了自己得顶头上司——一个干练的领班，这个领班整日的对他呼来喝去，从不给她好脸色看，还不时的让他常常穿小鞋的滋味。同事们看不惯，却也帮不了她，只能背地里同情她，帮她臭骂那个不近人情的领班。过了些日子，这个讨厌的领班没来上班，大家很高兴，可是几天后听说领班得了子宫癌，已经没有多少日子了，大家都轮流去探望。这时小薇想：本来她就不喜欢我，现在她已形如枯槁，化疗一定把她折磨得很憔悴，她见了我岂不更伤心？于是小薇就打消了去看她的念头。大家以为小薇在记仇，不过平时看到了领班的所作所为，对小薇也颇为理解。
数月后，领班病危，大家一起到医院探望，小薇已决定前去，但是不料刚起身就头晕目眩，原来是贫血严重，母亲赶紧带她去了医院，并办了住院手续。后来领班病逝，同事们都说小薇心肠过于冷酷，连一个将死的人都不肯原谅，没有人相信她关于贫血住院的解释，都觉得她是在为自己找托词罢了。从此，小薇就背上了一个冷酷无情的罪名。
在现实的社会中，同事们对于小薇的误解并不是罕见的个例，而是现在社会上的普遍现象。随着现代物质文明的快速发展，人与人之间的心灵距离越来越远，导致人在思考问题的时候总是往人性邪恶的一方靠拢。人与人之间的关系完全可以不必弄得这样剑拔弩张，我们应该学会观察人的行为背后的动机和隐情。
你是否经常听别人这样说：现在别理他，等他冷静下来再问也不迟。这就是“观察行为背后”的智慧。，这种智慧在对待孩子的时候更为重要，因为孩子的表达能力是有限的，也许你的武断会轻易的伤害孩子幼小的心灵，如果我们对孩子的爱，全部根据它们表面的行为而定，那我们就很难去爱孩子了。如果真正的动机只靠表面的行为来判定，估计谁都做不到一个会爱的人，特别是儿童至青少年时期。
如果别人的行为不合我们的心意，我们为什么不换一种方式来思考行为背后的动机呢？就像我们容忍儿童的无理取闹和青少年的乖张行为一样，那么这个世界一定会少些误会，多些默契。
这种态度并不是表示我们要用鸵鸟心态来看待别人，假装一切都很美好，让别人随意的踩着我们身上，或者表示我们可以原谅和赞成任何的负面行为。相反，它只意味着你可以站在事情的背后去观察对方到底有无恶意。
对众多人来说，人生最大的受挫感都来自于无法理解他人的行为，其实这并非一种无辜的表示，而是没有做这方面努力。我们都很容易钻牛角尖，把焦点放在人们看来不合理的行为上，例如一些无法理解的评语、行为、恶意的举动、自私的行为而产生挫伤感，若我们把焦点集中在表面的行为上，看起来就好像别人故意跟我们过不去。
看到行为的背后是一个很有用的方法，这样可以摆脱很多的困扰，当别人做出我们不喜欢的事情时，最佳的策略就是跟这个已经发生的行为拉开距离。从背后看穿行为的动机。
从现在开始，当别人做出怪异的、无法理解的举动时，请尝试着看到他行为背后的动机，也许是善良的，是无辜的。当看到这种隐藏在行为背后的善良和无辜时，原来无法理解的困扰就会烟消云散了。
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开拓创新 培养情商
更新时间:2009-7-7 16:00:00
字数:244
创造需要有一个良好的、有利于产生创造的心境，这在创造学中叫做创造心境。营造创造心境，是高情商的一个重要标志。创造心境是进入创造角色时的一种自我心理体验，是一种主客观交融的和谐美，是一种生气勃勃的、积极进取的精神状态。
虽然情商是一种综合的能力，但在提高的过程中可根据自身的具体情况有所侧重，侧重点不同，命运的走向和发展趋势自然也就有所区别。没有多少人可以面面俱到，在无法兼顾的前提下，不妨选择最适合自己的耕作的一块土地，相信生命的种子会在这块土地上茁壮生长。
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提高情商的境界
更新时间:2009-7-7 16:02:00
字数:100
每个人都是提升情商境界的可能个体，而且情商的境界也是没有桎梏，永无止境的。只要个体意识中有创新的思想，每个人都能做一个有独立个性的情商高手，开创出一个异彩纷呈又与众不同的境界！
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创造是情商的最高追求
更新时间:2009-7-7 16:02:00
字数:1075
创造需要有一个良好的、有利于产生创造的心境，这在创造学中叫做创造心境。营造创造心境，是高情商的一个重要标志。
创造心境是进入创造角色时的一种自我心理体验，是一种主客观交融的和谐美，是一种生气勃勃的、积极进取的精神状态。
创造心境包括动机的产生和创造的需要。创造冲动是由于对创造活动的向往而产生的一股跃跃欲试、不可遏制的激情。但它是一个短暂的过程，这种激情只有转化为创造心境，创造才能持续下去，才可能实现创造的目的。
长期处于创造心境中有利于创造活动，而具有长期维持创造心境的能力，是情感智力高的一种表现。因为维持创造心境，需要不断地克服包括焦虑、畏惧等在内的负面情绪。
情感智力不仅能营造一种良好的创造心境，而且它还能为科学家提供一种和谐的人际环境，甚至直接为创造提供具体的条件需要。
现代社会中，社会交往在许多研究中的作用也越来越重要。创造也变得更具合作性，这在自然科学研究方面表现得尤为明显。
很多科学成果的产生过程表明，往往是一人提供一个前提条件，另一人提供另一个前提条件，最后，第三个人再从这两个前提中得出结论。显然，高情感智商包括妥善处理人际关系的能力，在以合作作为创造的重要条件时，具有更大的优势。
也就是说，一个具有创造性的人，在获得其他具有创造性的人的帮助时，他更容易获得成功。因为，他会与其他人，甚至是竞争对手相得益彰。研究表明，能与其他科学创造者合作的科学家，比那些孤立的人有更长的创造生涯和更多的创造成果。
神驰，是创造者最佳工作状态的体验，是人处于情绪的最佳状态，也是最完美的创造心境。在这种状态下，人已达到了驾驭情感的最高境界，因此，也最容易进入创造性的活动。
一位作曲家曾这样描述他思如泉涌时的情形：
我如醉如痴，似乎自我不复存在。我曾有过多种这样的体验，好像手已不属于自己，挥洒自如。我坐在那里，目送手挥，意到笔随，曲谱一蹴而就。这就是人们对情绪情感巅峰状态的描述。
在神驰状态下，情感不是自我克制，也不是规行步矩，而是意气风发，积极进取，处理眼前的工作得心应手。
神驰是一种愉快至极的体验，人在神驰状态下心无旁骛，专心致志，以至于达到很高的创造境界。
神驰也是一种忘我的境界，此时，任何忧虑等消极的情绪都不复存在，抛开一切的琐事，对自己手中的事情轻车架熟，对任何变化都应付自如，自身的潜力就会发挥得淋漓尽致。
神驰要求注意力高度集中，自制冷静，这样，就能使人进入创造的遐思之中，获得创造的动力，达到创造的目的。
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成就与财富都源于创意
更新时间:2009-7-7 16:02:00
字数:1143
大约100年前的一天，一个年老的乡下医生驾着马车到一个小镇，把马栓住，一声不响地从后门溜进一家药房，和药房一位年轻的药剂师作一桩生意。
在药品柜台后面，这位老医生和药剂师交谈了足足一个多钟头。然后，年轻人跟着医生走向马车，带回来一个老式的铜壶、一片木制橹状的大木版(用来搅动壶里的东西)，并把它放在商店的后面。
年轻人检查那只老铜壶后，手伸入贴身的袋里，取了一卷钞票交给老医生。这卷钞票是年轻人全部的积蓄——500美元。而老医生交给年轻人一片写着秘密工艺的小纸片。
铜壶里面有一种可以令人生津解渴的饮品，而它的制造方法就写在老医生交给年轻人的那一张纸上面。这方法是老医生的创意——他那想象力的产品。
年轻人对老医生的创意有极大的信心，知道它可以成为受人欢迎的饮品，于是他倾一生的积蓄，将这创意买下来。
没多久，年轻的药剂师运用他的想象力，将一种秘密成分加进这古老铜壶内的饮品里。他这一创意，令铜壶里的饮品甘美无比，难以模仿。
因为老医生与年轻药剂师的想象力，因为他们的创意，使这个古老铜壶就像阿拉丁神灯一般，有无法估计的金子流出，历经100年而不衰。
这个铜壶里面的饮品，经过年轻药剂师的秘密处方，便成为一种著名的饮料，它就是你一定饮过不知多少瓶的可口可乐。
你可能不知道美国国徽是什么模样，但你不可能不知道可口可乐是什么味道。
前面提到的那个愿意将一生积蓄去买下一个创意的年轻人名叫爱撒?肯特拉。他于1851年出生于美国亚特兰大州。由于他是药剂师，他将一种秘密成分加入老医生约翰?彭布顿的处方，使那铜壶的液体，成为畅销全球，老少皆宜的饮品。这个“老铜壶”，在过去的100年里，替它的发明人与不知上百万的人带来源源不断的巨大财富：
——它是蔗糖的最大消耗者之一，使从事甘蔗生产、提炼和销售的人有大量的就业机会。
——无论是瓶装和罐装，它都替工厂与工人带来不断的工作机会。
——它提供了全世界不知多少的店员、打字员、速递员、经理人就职的机会。
——它替电台、电视台、电影院、广告公司带来惊人的收入。
——因为替它做广告，许多演员、歌星成为举世瞩目的人物，而它自己本身，就成为了国际上的最佳“解渴”广告。
这一切辉煌的成就不仅缘于肯特拉的聪明才智，更是由于他不拘于小小成就，能够发掘自己发明物的广大前途，把全部可能化为现实。
想象，真是一个神奇的、令人难以想象的奇妙的过程。人类本身就是一个从原始到开化，从低级到高级，从愚昧到聪慧，从野蛮到文明的发展史，其根本动力就源于这种神奇的想象。没有想象，就没有世界的精彩纷呈，由想象引发的创意是个人完善的捷径，是人类腾飞的翅膀。
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善于发展创造性的思维
更新时间:2009-7-7 16:23:00
字数:1540
“有志者，事竟成。”这是创造性思考的根本。而传统的想法则是创造性成功计划的头号敌人。传统的想法会冻结你的心灵，阻碍你的进步，干扰你进一步发展你真正需要的创造性能力。以下是对抗传统性思考的方法。
1．要乐于接受各种创意。要摒弃“不可行”、“办不到”、“没有用”，“那很愚蠢”等思想渣滓。
有一位非常杰出的推销员说：“我并不想把自己装得精明干练，但我却是这个行业中最好的一块海绵。我尽我所能地去吸取所有良好的创意。”
2．要有实验精神。废除固定的例行事务，去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友，或是采取跟以前不同的上班路线，或过一个与往年不同的假期，或在这个周末做一件与以前不同的事情等等。
如果你从事销售工作，就试着培养对生产、会计、财务等等的兴趣。这样会扩展你的能力，为你以后担当更重要的责任作准备。
3．要主动前进，而不是被动后退。
成功的人喜欢问：“怎样做才能做得更好?”
想一想，如果公司的经理们总想：“今年我们的产品产量已达极限，进一步改进是不可能的。因此，所有工程技术的实验以及设计活动都将永久性地停止。”以这种态度进行管理，即便是强大的公司也会很快衰败下去。
成功的人就像成功的企业一样，他也总是带着问题而生存的。“我怎么才能改进我的表现呢？我如何做得更好?”做任何事情，总有改进的余地，成功者能认识到这一点，因此他总在探索一条更好的道路。
在反抗传统性思考模式的同时，还要培养创造力。高超的创造能力是高情商的最集中体现，要提升情商的境界，就必须注重培养创造力。
首先，要珍惜自己的好奇心，这一点在孩童时期就不容忽视，要保持对世界的神秘感，有开动脑筋发问的习惯，这样才不至于扼杀自己的创造力。爱默生说过：“人们喜欢猎奇，这就是科学的种子。”
第二，不要轻视点滴的创造而不屑为之，而呆望着大创造从天而降，培养创造力要从所学的所作的事情或事业中一点一滴的做起，因为现在的一切美好事物，无一不是创新的结果，忽视现在，也是对创新的一种否定。
第三，要开阔眼界，广泛涉猎，培养多方面的兴趣爱好，跟各种不同环境不同职业的人接触、交往。
第四，从培养人格做起，叔本华说：“在所有我们所做何所受的经历当中，我们的意识素质是占着一个经久不变的地位的；一切其他的影响都依赖机遇，机遇都是过眼云烟，稍纵即逝，且变动不已，唯独个性在我们生命的每一刻钟是不停工作的。”所以，只有培养独立完善的人格，才能成为创造型的人才，才能体现真正伟大的人格。
第五，培养创造力最重要的是靠主观因素，追求个人的自我完善，才能使创造力爆发。
最后，创造力的培养要有一个“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的环境。没有限制才能创新。
既然我们把创造力界定为情商的最高境界，那么这里的创造力就不单指自然科学的发明创造，在完善自我，人际交往等各个方面，这种独创性也是必不可少的。每一个人接触的外部世界都是不同的，或大或小，都会有所差异。这就为每一个个体的独创性提供了前提条件。人的自我完善和交往之道永远没有任何的固定模式，人是一种复杂的情感动物，情感本身就是变化莫测，难以捉摸的，更何况其中还牵扯到个人所处的自然环境和社会环境的差异。由此可见，每个人都是提升情商境界的可能个体，而且情商的境界也是没有桎梏，永无止境的。只要个体意识中有创新的思想，每个人都能做一个有独立个性的情商高手，开创出一个异彩纷呈又与众不同的境界！
工作情商
成功者乐于工作，并将工作的激情和喜悦传递给周围的人，使大家不由自主地接近他，乐于跟他共事，并在此过程中享受到工作的快乐。这就是高情商者的自我控制力和感染力的效用。
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推销自己，卖个好价钱
更新时间:2009-7-7 16:23:00
字数:1222
本节的题目只是推销自己的一个形象的说法，要想在工作上有杰出的表现，首先要给自己个表现的机会。这就需要你在展示自己的才华之前，先把自己推销出去，这是最基本的工作情商。
首先要制作一份引人注目的简历。一份简历可以确定你的职业目标，也是你最佳成绩的纪录，雇主不仅可以凭此决定是否录用你，还可以用于对你工作进展和成绩的评价。亚特兰大目标营销体系公司的CEO阿尔斯通?盖德尼说：“如果建立超过两页，我就已经开始打算不去读了。”所以简历的篇幅最好在两页之内，简单记录个人的教育状况和职业经历。但要在简洁中突出最吸引招聘者的详细的有价值的部分，也就是你取得的成绩和你身上最有潜力的闪光点，这样才能让对方知道你到底能为他们做什么。
随着网络招聘的盛行。网上简历成了求职的一个很重要的途径。西弗吉尼亚大学MBA毕业班的霍尔先生是未来的雇主在网上很容易了解他的价值。他的价值，他所受的培训，他的闪光点，还有他有趣的个人生活，都可以在他的网上简历中一览无余。他把网上简历作为重新塑造自己的一个手段，而不是简单的介绍而已。许多人认为网上建立旨在求职者和招聘者之间建立一个简单的中介作用，只要是一个信心的表现就可以了，其实并非如此，招聘者在浏览简历时。就会建立对应聘者的第一印象，这很重要。如果是直接递上书面简历，还有机会作补充和说明，而网上简历时招聘者参考的唯一资料，所以要更加重视。网上简历的最好发挥空间要算是简历后的随笔部分，这一部分的随机性较大，就给个性一个很好地展示机会，可根据自身情况和姚应聘的职位做一些有创意的说明。
面试也很重要。面试就是一个了解和证实的过程，这种了解是应聘者与公司之间的相互了解。当然，面试还是偏向于公司对于应聘者的考核。面试时最重要的是要平静的展示出最完美的自己，一个逃避的眼神，一次有气无力的握手，或者一个牵强的笑都可能让即将获得的职位不翼而飞。这并不是说要把自己包装成一个完人，那样反而不容易让人信任，要坦诚的承认自己的不足，并表示你一定可以改正，让招聘者看到你的努力。
至于薪水和待遇问题，是必需的，也是非常头痛的一个问题。不过招聘者的态度倒是一个很准的晴雨表。如果他态度诚恳，并主动给你打电话，说明你正处于有利地位，超过一般水平的薪水应该不成问题；如果招聘者敷衍塞责，那可能就不容乐观了。
注意，职位并不是确定新水的唯一标准，公司要的是最合适的员工，而不是最好的员工。
千万不要急不可耐的讨价还价，没人愿意雇用一个为了鸡毛蒜皮的利益而积极计较的人。
最好不要主动地提出自己所要要求的待遇，如果公司也是谨慎的态度，那就诚恳地表示你对这个职位的兴趣和耐心，容公司考虑之后再通知你，这种情况下，既要理智，又要灵活。有一个原则可供借鉴：公平就好。
