这时候，她丈夫竟从客厅端来一杯热茶，双手捧到她面前。
这感人的画面，差点教人落泪。
为了不惊扰他们，凯勒轻手轻脚地收起书本往屋里走。正要转身时，听到那天生于幸福无缘的女人回赠那同样无缘幸福的男人：“别在这里假好心啦！”
丈夫低着头又把那杯茶端回屋里。
那杯热茶一定在瞬间冷却了，像他的心。
继续在洗碗的邻居，还是边洗边抱怨：“端茶来给我喝？少惹我生气就行了。我真是苦命啊！早知道结婚要这么做牛做马，不如出家算了。”凯勒想，以后丈夫绝不会再自找没趣了吧。
也许妻子需要的不是一杯热茶，而是来分担她的家务。但是，在丈夫对她献殷勤的时候，实在没有必要把情绪发泄到对方身上。这样只会让事态往更坏的方向发展，而自己的负担也不会因此而有半点的减轻
一时的情绪化，常常是你自身幸福的杀手。
有的人只要情绪一来，就什么都不顾，什么难听的话都敢说，什么伤人的话都敢骂，甚至不计后果，酿出大是大非来。这就是人的情绪化。
人的情绪化行为有哪些特征呢？
1.行为的无理智性。人的行为应该是有目的、有计划、有意识的外部活动。人区别于其它动物之一，就在于人的行为的理智性。
但是，人的情绪化行为的一个重要特征，往往缺乏这一点：不仅“跟着感觉走”，而且“跟着情绪走”。行为缺乏独立思考，显得不够成熟，浮于表面，轻信他人，而且有时还依赖于他人。
2.行为的冲动性。人的行为本应受意志的控制，受意识能动地调节支配。但是，人的情绪化行为反映了意志控制力的薄弱，显得冲动。遇什么不顺意的或不称心的事，就象一个打足了气的球一样，立即爆发出来。
带有情绪化行为的冲动，看起来力量很强，然而不能持续很长的时间，紧张性一释放，冲动性行为就结束了。这种冲动性行为往往带来某种破坏性后果。
3.行为的情景性。它的显著特点是，为生活环境中与自己切身利益相关的刺激所左右。满足自己需要的刺激一出现，就显得非常高兴；一旦发现满足不了，就会异常地愤怒。因此，这种行为就显得简单、原始，比较低级。如果他人故意地制造一个情景，那么，一些人就会按照他人预计的方式行动，就会上当受骗。
4.行为的不稳定性、多变性。人的行为总有一定的倾向性，而且这种倾向性一经形成，会显得非常稳定。但是，人的情绪化行为却具有多变、不稳定的特点。喜怒哀乐，变化无常，给人一种捉摸不定的感觉。
5.行为的攻击性。这类人忍受挫折的能力相当低，很容易将自己受到挫折产生的愤怒情绪表现出来，向他人进攻。这种攻击不一定以身体的力量方式出现，也可以语言或表情的方式出现：如不明不白地讽刺挖苦他人，在脸色上给他人难堪，或让别人不了台等。
情绪化行为的上述特点使这种行为具有不少消极性。例如，情绪化行为会成为个人心理发展的障碍，使人变得缺乏理智、不成熟，甚至成为后果不堪设想行为的起端。
对于群体来说，过多的情绪化行为，会妨碍人与人之间的融洽与和睦。对于社会来说，当人的情绪化行为成为一种倾向时，就比较难于为社会控制，甚至成为某个社会事件的起因，给社会造成重大的损失。
那么，应该怎样控制自己的情绪化行为呢？
要承认自己情绪的弱点。每个人的情绪都有其优劣，自己一定要认识自己的情绪，不能回避，不能视而不见。
譬如，有的人喜欢冲动，而且一冲动就控制不住自己。怎么办？就要承认自己有这个毛病，在承认的基础上，再认真分析自己好冲动的原因，然后再找一些方法去克服。这样做可以随时提醒自己：不可放纵自己！
要控制自己的欲望。人的情绪化行为，大都是自己的欲望、需要得不到满足而产生的。
当一个人的功利行为不能满足其需要时，行为就为变得简单、浅显，就会产生短视、剧烈的反应，产生情绪化行为是不足为怪的。因此，要降低过高的期望，摆正“索取与贡献、获得与付出”的关系，才可能防止盲动的情绪化行为。
要学会正确认识、对待社会上在的各种矛盾。要学会全面观察问题，多看主流，多看光明面，多看积极的一面，这样能使自己发现生存的意义和价值，使自己乐观一点，会使自己增加克服困难的勇气，增加自己的希望、信心，即使遇到严重挫折也不会气馁，不会打退堂鼓。
要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪。一般来说，当人处于困境、逆境时容易产生不良情绪，而且当这种不良情绪不能释放、长期压抑时，就容易产生情绪化行为。
为此，有必要将消极情绪适时地释放、宣泄，譬如，找朋友谈心，找一些有乐趣的事情干，从中去寻找自己的精神安慰、精神寄托。但是不可把自己的情绪毫无限制，或对释放的方式毫无顾忌，不加控制和选择，就是说要有自制力。
所谓自制力即人体抗衡由命运之神的打击所引起的情绪风暴，而自己免于沦为“激情奴隶”的能力。“自制”(管理自我)的意思就是控制过激情绪。其核心是保持情感的平衡，而不是压制情感，因为每种情感都有其作用和意义。起伏波动的情绪使人生绚丽多彩，但需要保持平衡，情绪是有两面性的，可以做生活的调味剂，亦可成为幸福的杀手。
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
控制失败后的情绪
更新时间:2009-7-7 15:27:00
字数:1084
那一天，化妆品公司副总裁桑姆莫名其妙地被革职了，他是这样形容自己那段时间的情绪：
“刚开始几天，我并没有恐惧的感觉，随后它却吞噬着我整个身心。我的人生价值受到了挑战。我一生中一直以为，只要把事情做对就会有好结果。以工作而言，就是得到好的报酬。
“我不知道当初为什么会迁升得那么快，后来又被弃如敝屣。所有的原因都让我觉得变幻无常，突然间，整个世界似乎也变得变幻莫测，让我恐惧起来。”
恐惧感具有捉摸不定、纠缠不清的特质，对一个失败者来说，恐惧感就像一个九头怪兽，几乎无法根除。
事出有因的恐惧感，可说是一种求生的心理机能，警告人们正处身危险之中，就像发烧的症状，让人们知道身体有病一样。
然而一旦恐惧感蜕变成不知名的忧惧时，求生的功能就丧失了。有特定原因的恐惧感对我们有益，被夸大且无名的恐惧感，却会使人思想瘫痪。
恐惧感所以会扩散的原因之一，是因为在失败的阴影下，人们对这世界的信心崩溃了：既然会遭受突如其来的失败打击，那么必定还有无法预期的危机在伺机而动。
失败后的恐惧情绪，能唤醒人们童年的恐怖记忆，使人们想起怪兽躲在阴暗角落的无助时期。
重新认识失败将有助于减轻这种恐惧情绪，重新认识失败，从某种意义上说，就是认清失败的益处。
在多数情况下，人们总是设法回避失败，甚至将失败的恐惧情绪散播给他人，却很少有人主动要求失败。
迈亚在学校的成绩很差，眼看就要被降级，他的父母立刻把他转到别的学校去。不到几个月，同样的情形又发生了，父母再度让孩子转学。在这个孩子高中毕业以前，总共换了四个学校。迈亚表面上从来没有失败过，因为他的父母不让他有失败的机会。
几年后，通过父亲的关系，他进入一家广播公司担任研究员，他写的研究报告还是像往昔一样漫不经心，只是这一次再也没有人能够做他的后盾，他被解雇了。
如今，他在一家唱片公司当仓库管理员。这种工作可能永远不会使他面临失败。
迈亚从父母身上接收的信息十分清楚：我们不能接受失败；我们认为你不够坚强，不足以克服失败的恐惧情绪。
自己拥有失败的经验，并且允许孩子有失败的机会，都是很重要的事。早期经历失败，能使人们在往后的失败中，有效地调整恐惧情绪，从而更加坚强起来。然而，迈亚的父母没有教给他失败的教育课。
对许多人来说，为什么不去尝试失败呢？只要你有过失败的经验，就可以使失败后的恐惧心情得以放松。如果陷入失败的固定情绪模式，让失败的情绪成了主宰自己的生活的要素，那这种情绪会毫不客气的成为扼杀你所有幸福的杀手。
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
弯曲艺术与遏止愤怒
更新时间:2009-7-7 15:28:00
字数:171
弯曲不是软弱，而是坚韧，富有弹性，因而面对强手不会被对方摧垮，而是主动避其锋芒，而就在对手扑空没来得及反应的时候，又已经攻到了对手要害。
制怒的技巧是，当怒火中烧时。立即放松自己，命令自己把激怒的情境“看淡看轻”，避免正面冲突。当怒气稍降时，对刚才的激怒情境进行客观评价，看看自己到底有没有责任，恼怒有没有必要。
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
学会弯曲
更新时间:2009-7-7 15:28:00
字数:1722
人生之路，取得成功的机会有很多，成功之门往往就在你的面前，但有些人就因为成功之门没有他想象中的那样雄伟有气势，就放弃了，甚至不屑一顾，其实门内的风景却有着无限的风光。只要稍微的弯下身来，成功变唾手可得。
孟买佛学院是印度最著名的佛学院之一，这所佛学院的特点是建院历史悠久，拥有灿烂辉煌的建筑，还培养出了许多著名的学者。还有一个特点是其他佛学院所没有的。这是一个极其微小的细节，但是，所有进入过这里的人，当他再出来的时候，几乎无一例外地承认，正是这个细节使他们顿悟，正是这个细节让他们受益无穷。
这是一个很简单的细节，只是人们都没有在意：孟买佛学院在它的正门一侧，又开了一个小门，这个小门只有一米五高、四十厘米宽，一个成年人要想过去必须学会弯腰侧身，不然就只能碰壁了。
这正是孟买佛学院给它的学生上的第一堂课。所有新来的人，教师都会引导他到这个小门旁，让他进出一次。很显然，所有的人都是弯腰侧身进出的，尽管有失礼仪和风度，但是却达到了目的。教师说，大门当然出入方便，而且能够让一个人很体面很有风度地出入。但是，有很多时候，人们要出入的地方，并不是都有着壮观的大门，或者，有大门也不是随便可以出入的。这个时候，只有学会了弯腰和侧身的人，只有暂时放下尊贵和体面的人，才能够出入。否则，有很多时候，你就只能被挡在院墙之外了。
佛学院的教师告诉他们的学生，佛家的哲学就在这个小门里。
其实，人生的哲学何尝不在这个小门里？人生之路，尤其是通向成功的路上，几乎是没有宽阔的大门的，所有的门都是需要弯腰侧身才可以进去。
加拿大魁北克一条南北向的山谷，西坡长满松树、女贞、柏树，而东坡只有雪松。为什么会出现这样的现象?因为东坡雪很大，雪松比较柔软，当雪在树上积累到一定重量时它就弯曲了，令雪滑落下来。而女贞、柏树却不能弯曲，它们被雪压断了。一对情侣在决定分手前的最后一次旅行中发现了这个秘密，然后他们重归于好了。
即使再锐利，如果轻易就断掉，那也是毫无用处的。人固然需要刀片般的锋利，也需要柳条一样的柔韧。在这个世界上，要柔中带刚，刚里带柔，方里见圆，圆中显方，才会活得自由自在。
正面情绪与负面情绪来自于人脑的同一组织，正确的抉择与错误的行动也出自同一个人的判断。
正如人间的万事万物都具有两面性一样，人的行为亦具有两面性——内在的动机和外在的表现。不考虑内在的动机，人们就不可能判断自己和别人的行为是否正确。圣人和罪犯也许出于完全不同的动机，却犯下同样的罪行。
需要知晓的是，你具有同等的创造力和破坏力，两者之间，互为补充，每一种力量在其适当的时候发挥作用。对自己和自己的命运应该有自知之明，知道何时该运用自己的创造力，何时该向别人的破坏力屈服。
在风中，小草容易弯曲；参天大树则巍然挺立，不摆不动。一阵狂风可以把大树连根拔起，可是，不管风有多大，也不能把在狂风面前弯倒在地的小草连根拔起。
能屈能伸是高情商者的超人之处，情绪的控制并非是对逆境永远的坚贞不屈。屈者，比坚者有更大的柔韧性，他对情绪控制的能力可谓炉火纯青。
在古代亚洲有“扮羊吃虎”的说法。按照这样的观念，猎人准备狩猎老虎的时候，将自己装扮成老虎的诱饵，披上羊的外皮，在树林中等候。当老虎走到猎入射程之内时，他便射击。
在亚洲，判断英雄的标准不是论其捕杀老虎的本领，而是看其忍受扮羊耻辱的力量和能力。只有高情商者，才能具备和运用这样的能力。
当你没有证据表明你处境较好的时候，千万别抱有获胜的幻想。
爱因斯坦曾经指出：“伟人在别人之前要知道自己的伟大。”
如果你愿意去做战胜最强大的对手所需要的做的一切——即使包括百依百顺、卑躬屈膝——你就会赢! 刚则易折，易被柔所破。弯曲不是软弱，而是坚韧，富有弹性，因而面对强手不会被对方摧垮，而是主动避其锋芒，而就在对手扑空没来得及反应的时候，又已经攻到了对手要害。
更有甚者，你必须能够忍受由于自己明显的失败，而别人幸灾乐祸地强加在你头上的耻辱。做到这一点，须有超人的耐心与承受力——只有这样的高情商者，才能成为成功者!
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
避免争论
更新时间:2009-7-7 15:29:00
字数:1942
一味的坚持可以称为执著，也可以称为固执，执著和固执的区别除了在于坚持的对与错之外，还在于是否能够在恰当的时机坦然的承认错误。勇敢承认自己的错，我们就会赢得别人的好感，在人海中，我们便不再孤立。
如果我们过于以自我为中心，过分的相信自我的标准，就会在日常的人际交往中，遭遇过多的争论，造成太多心与心的嫌隙。在那些自以为是的争论中，我们竭尽全力地维护那些并不全面、并不成熟的观点。对那些无关紧要的问题不足称道的异己意见，我们给予太严重的对待。一场狂风暴雨般的唇枪舌剑过后，我们得到的仅是“心乱”，失去的却是“亲密无间”，或许，我们还得到些什么?在过后的日子里，我们发现那是嫌隙与隔膜。
其实，你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，你还是输了。在争论中，并不产生胜者，所有不愿树敌的人在争论中都只能充当失败者，无论他(她)愿意与否。因为，十之八九，争论的结果都只会使双方比以前更相信自己绝对正确，或者，即使你感到自己的错误，却也决不会在对手面前俯首认输。
在这里，心服与口服没法达到应有的统一，人的固执性，将双方越拉越远，到争论结束，双方的立场已不再是开始时的并列，一场毫无必要的争论造成了双方可怕的对立。所以，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，就是避免争沦。
正如班杰明?富兰克林所说的：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”因此，你自己要衡量一下，你是宁愿要一种表面上的胜利，还是要别人对你的好感？
威尔逊总统的财政部长威廉?麦青罗以多年政治生涯获得的经验，说了这样一句话：“靠辩论不可能使人服气。”拿破仑的家务总管康斯坦在《拿破仑私生活拾遗》一书中曾写到，他常和约瑟芬打台球：“虽然我的技术不错，我总是让她赢，这样她就非常高兴。”
在看似热闹的争论中，我们会日益变得孤立。当所有人都不对我们表示好感时，我们终于体会到“人多时候最寂寞”的悲凄境地，所以，让我们回到平凡的生活中来，听一听林肯是如何斥责一位和同事发生热烈争吵的青年军官的：
“任何决心有成就的人，决不会在私人争执上耗费时间、争执的后果不是他所能承担得起的。与其跟狗争道，被它咬一日，倒不如让它先走。就算宰了它，也治不好你被咬的伤。”
是的，我们承担不起后果，“就算宰了它，也治不好你被咬的伤。”所以我们宁愿在一定基础上作出让步，以避免争论。
如今，我们已经有了足够的心理准备，我们已下定决心尽量避免争论。然而，麻烦的是，我们并不太明了我们应该如何去做，这样子是有可能遭至“自我优越”、“自我权威”的反攻倒算的。
所以，我们要学会“承认自己也许会错”。苏格拉底在雅典一再告诫门徒：“我只知道一件事，就是我一无所知。”我们试着用这么一种句式：“唔，是这样的!我也有一种想法，不过也许不对，我常常出错，不过希望你能原谅，啊，依我看，这是——”结果，我们在任何场合下都畅行无阻，因为没有人会反对“你也许不对”的看法。
所以，在承认自己错误的同时，我们便已备下了灭火剂。但这也许并不够，因为灭火剂也会有“没招”的时候。所以，我们在小心翼翼地试图指出对方显然是错的地方时，我们不得不讲究一个适当的方式。
英国19世纪一位叫查士德?斐尔的爵士对他儿子说：“如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家比他聪明。，’伽利略也说：“所以我们必须以若无实有的方式开导别人，提醒他不知道的好像是他忘记的。”因为不论你用什么方式指责别人：眼神、语调、手势、话语，只要你告诉他错了，他就往往不会对你善罢甘休。因为，你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。
他往往不会改变他的想法，他只想反击，人类的好斗性此刻表露无遗。即使你搬出所有柏拉图或黑格尔的逻辑，也改变不了他的看法。因为你伤了他的感情。所以我们开始尊重对方的意见，并不直截了当的指出他错了。
我们似乎已完全避免了争论。事实上，从一方面来看，确实是做到了。我们千言万语地要求人们推翻心中的“自我优越”与“自我权威”，我们自以为自己已经做到了这点。然而在后来的行动中，我们却一直假定自己是“对”的，而对方是错的，我们一直以一种“正确者”的高姿在谈论其实我们也可能有错的“争论”。因而，现在我们不得不先承认自己是错了，因为在生活中，我们不可能永远是“正确者”，我们也有“错误”的。苏格拉底的谦虚，使得我们任何一人都不敢妄自称大。
勇敢承认自己的错，就是一种弯曲的艺术，敢于低下头来，就能捡拾到闪亮的金子，就会赢得别人的好感。在弯曲中展现自己独特的魅力，你会在别人的眼睛里发现，原来适时的弯下身子比不合时宜的站立还要高大
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
可怕的愤怒
更新时间:2009-7-7 15:29:00
字数:915
这是在上班的高峰期，某男子开车去上班，由于车流量较大，眼看就要迟到。车龙好不容易向前移动了一点，可前面的司机偏偏像睡着了一样，丝毫不动弹。男子开始冒火了，拼命的按喇叭，可前面的司机依然不为所动。男子看起来气极了，他握住方向盘的手开始发白，仿佛紧紧的卡住前面司机的脖子，额头开始冒汗，心跳加快，满脸怒容。真想冲上去把那个司机从车里扔出来！
他简直无法控制自己了，车还是停滞不前，他冲上前去，猛敲车门，结果司机也不甘示弱，打开车门，冲了出来。就这样一场恶斗在大街上开始了，结果男子打碎了那个人的鼻梁骨，犯了恶意伤人罪。等待他的将是法律的严惩，这下不仅没赶上上班的时间，反而连工作也彻底丢了，可悲啊！
愤怒是一种很难控制的情绪，正因为难以控制，所以很容易酿成大错，甚至丢掉性命。
正如培根所说：“愤怒，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”如果你不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，培养交往中必须的情商，一旦碰到“导火线”就暴跳如雷，情绪失控，就会把你最好的人缘全都炸掉。
《三国演义》中把周瑜的死因归结于气压于心，抑郁而死，所以后世有诸葛亮“三气周瑜”，最后置周瑜于死地之说。这些都说明了愤怒的情绪如果不加以合理控制是非常可怕的。
在所有不愉快的情绪中，愤怒是最难摆脱、最不容易控制的，愤怒是最具诱惑性的负面情绪。因为人在发怒时，易于失去理智让人觉得不可理解，从而容易破坏良好的人际关系。对于领导者而言，盛怒之下容易造成决策的失误。
孔子说：“小不忍则乱大谋”，三国时期，蜀国大将关羽被东吴杀害，刘备悲愤交加，不听诸葛亮的劝阻，怒而兴兵伐吴，为关羽报仇，结果被吴将陆逊以火攻之，火烧连营40里，惨遭失败。同时，发怒尤其是暴怒，有损于自身的身心健康。
控制愤怒可以采用忍耐和调整心态两种方式来实现。而使自我更为完善的正确做法应该是积极调整心态，能动地、主观地适应环境的改变；而忍耐则是压抑住自己的情绪，使之不以发怒的形式爆发出来，亦即“心怒而色悦”。
一味的忍耐不能真正消除愤怒的威胁，应该在怒气爆发之前利用自我的控制力，在内心将这种恶性的情绪转化到良性的轨道上来。
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
不要乱生气
更新时间:2009-7-7 15:29:00
字数:1092
有一个爱发脾气的男孩，他父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发怒的时候，就钉一颗钉子在后院的围栏上。男孩钉下了37根钉子。慢慢地，男孩每天钉的钉子减少了，他发现控制自己的脾气要比钉钉子容易。
终于有一天，这个男孩觉得自己再也不会失去耐性，乱发脾气了。
父亲又告诉说：从现在开始，每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子给拔出来了。
父亲握着他的手，来到后院说：“你做得很好，我的好孩子！但是看看那些围栏上的洞，这些围栏将永远不能恢复到从前的样子。你生气的时候说的话，就像这些钉子一样留下疤痕。如果你捅了别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。那种伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。”
这个故事流传很广，引起了无数人的共鸣。确实，人们发怒时的言行给别人造成的伤害，是永远无法弥补的。
圣经中的箴言告诉人们：不轻易发怒的人，大有聪明；性情暴躁的，大显愚妄。
研究表明，最后失去控制、大发雷霆的人，通常都经历了连续地累积情绪过程。每一个拒绝、侮辱或无礼的举止，都会给人遗留下激发愤怒的残留物。
这些残留物不断地积淀，急躁状态会不断上升，直到失去“最后一根稻草”，个人对情绪的控制完全丧失，出现勃然大怒为止。在这个过程中，除非内心控制的大门快速地被关上，否则，这种狂怒极易造成暴力和伤害。
人的愤怒情绪，从轻微的烦躁不安，到严重的咆哮发怒，乱摔东西，甚至丧失理智。久而久之，成为一种习惯反应，变成侵袭人际关系的“癌症”。
心理学认为，生气是一种不良情绪，是消极的心境，它会使人闷闷不乐，低沉阴郁，进而阻碍情感交流，导致内疚与沮丧。
有关医学资料认为，愤怒会导致高血压、胃溃疡、失眠等，据统计，情绪低落，容易生气的人，患癌症和神经衰弱的可能性要比正常人大。同病毒一样，愤怒是人体中的一种心理病毒，会使人重病缠身，一蹶不振。可见愤怒对人的身心有百害而无一利。
愤怒是人情绪中可怕的暴君，与单枪匹马的理性抗衡，感性与理性对心理的影响相反，人的激情远胜于理性。不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。愤怒行为会伤害他人，也会伤害自己，一个人必须学会控制愤怒的情绪。
戈曼先生在超市购物时，同别人发生争执，明明是对方的不对，戈曼反被责怪。要是在以前，他早就反击了。这次他突然想起了：不要因为敌人燃起了一把火，你就把自己烧死。他攥得紧紧的拳头松开了。晚上吃饭的时候，他还好好犒劳了一下自己，不是因为战胜了别人，而是因为战胜了自己。
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
引导开怒火
更新时间:2009-7-7 15:30:00
字数:1857
杰拉尔德气坏了。他曾经要求他的销售团队对面临的竞争进行评估，分析自己的实力和不足，而他所看到的却是，团队提交的分析又是平庸陈腐的老一套，他们的建议非常肤浅。
他完全被激怒了，他一把抓起电话机，把它狠狠地丢出了办公室。很自然，他的销售团队被他狂怒的反应吓坏了。杰拉尔德之所以会大动肝火，是因为他刚刚经历了一项改善他的团队管理的活动，在这个活动中，他们的工作任务没有完成，这使杰拉尔德的情绪非常坏。
不幸的是，他又碰到这件事情，于是，积累下来的情绪就一起爆发出来，以至于事情变得如此糟糕。杰拉尔德明智地认识到，自己需要自我控制和自我调整。在一位顾问的指导帮助下，他辨别出触发他做出愤怒反应的原因，以及如何控制过去偶发事件带给他的积怨。
他开始认识到，当他从总公司参加会议回来后，就一直处于最坏的情绪状态中。但是如果他能在会议以前，事实上是在发表意见以前，花几分钟的时间放松一下自己，他根本就不可能发火。
有了这个教训以后，他在遇到不顺心的事情时，或者面对压力时，总是用10分钟的时间，到附近的公园走一走，使自己平静下来。
在参加会议时，如果他感觉到愤怒开始困扰自己，就立刻开始做深呼吸，或者通过把手压在臀部下面等方式来控制自己。这些放松行为，最起码能够阻止他提出最冲动的反对意见，阻止他采取激愤的过激行为，比如夺门而出。在完全接受了控制自我情绪的观点以后，他逐渐掌握了控制和调整自己的情绪和行为的技巧。
一般来说，愤怒基于责备。一旦陷入责备的对抗中，愤怒就会立刻接踵而至，就像黑夜紧随白天那样自然。为了避免陷入这一困境中，惟一可能的是为它找到一条建设性的出路，而惟一的出路，只有运用情绪智力才能实现。
研究表明，对刺激物的控制能力在很大程度上影响一个人。愤怒对于人的情绪具有巨大的刺激性，但是，愤怒可以被有效地控制。
发怒是由内心的愤怒所产生，一个心智健全的人，是绝不会无缘无故地发怒，发怒总有原因和针对性。这个原因在易怒者眼中是不可忍受的导火索，但另一些人则认为不必或不屑为之动气。富兰克林曾说过：“任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由。”所以要控制愤怒，必须提高自己对外界刺激的耐受力。
第一步，对自己以往的行为进行一番回忆评价，看看自己过去发怒是否有道理。
一个老板对下属发火，原因是下属工作失误。这位下属不敢对老板生气，回来对妻子乱发脾气。妻子没法，只好对儿子发脾气，儿子对猫发脾气。这一连串的行动中，只有老板对下属发脾气是有些缘由的，其他则都是无中生有。所以，在发怒之前，你最好分析一下，发怒的对象和理由是否合适，方法是否适当，你发怒的次数就会减少90％。
第二步，低估外因的伤害性。生活中我们可以观察到，易上火的人对鸡毛蒜皮的小事都很在意，别人不经意的一句话，他会耿耿于怀。过后，他又会把事情尽量往坏处想，结果，越想越气，终至怒气冲天。脾气不好的人喜欢自寻烦恼，没事找事，惹点祸来闯闯。
制怒的技巧是，当怒火中烧时。立即放松自己，命令自己把激怒的情境“看淡看轻”，避免正面冲突。当怒气稍降时，对刚才的激怒情境进行客观评价，看看自己到底有没有责任，恼怒有没有必要。
莎士比亚笔下的奥赛罗听信小人谗言，怒发冲冠，回到家中不问青红皂白，把爱妻一剑送入黄泉。及至觉悟，已为时晚矣。痛不欲生的奥赛罗也自尽身亡。如果当时奥赛罗冷静下来，做一个理智的评估，就不会做出这样的傻事了。
怒气似乎是一种能量，如果不加控制，它会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果合理控制，甚至可能有所创益。
日本老板想出奇招，专辟房间，摆上几具以公司老板形象制作的橡皮人，有怒气的职工可随时进去对“橡皮老板”大打一通，揍过以后，职工的努气也就消减了大半。如果你平时生气了，出去参加一次剧烈的运动，看一场电影娱乐一下，出去散散步，这些与痛揍“橡皮老板“有异曲同工之妙。
人的情绪是时时刻刻都存在的，人们每时每刻总是处于某种情绪状态之中。当然，人们在今天清晨与明天清晨的心情可能截然不同，但人们数周或数月的情绪，大致反映了他们总的情绪状态。研究表明，就大多数人来讲，极强烈的情绪相对较少，我们要尽量控制自己的情绪处在一个相对稳定的状态，只让它有少许的情绪波动。
人们时刻都要管理核自己的情绪，尤其是人生的一些关键时刻。永远记住：自己不愉快的情绪，只有靠自己去克服。遇到不愉快就生气，行为就容易失控。
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
调整情绪，放松心灵
更新时间:2009-7-7 15:38:00
字数:233
高情商者会接受感觉不可避免的更迭。所以，当他们感到沮丧、生气或紧张时，他们也用同样的开阔和智慧来对待。他们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪，或感到恐慌，反而自在地接纳了这些情绪，知道这些终会过去。他们不但没有跌跌撞撞地对抗这些情绪，反而优雅地接纳了它们。这种做法让他们可以温和而优雅地离开负面情绪，进人心灵的正面状态。
善用表的人不会把发条上得太紧，善驾车的人永不把车开得过快，善操琴的人永不会把琴弦绷得过紧，情商高的人总在为自己的心灵松绑。
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
转变消极的情绪
更新时间:2009-7-7 15:42:00
字数:2213
马太?亨利是一个非常有名的宗教家，有一天，他在传教的路上遇到了一伙强盗，被洗劫一空。
这一天，他在日记中写道：
真的要感谢上帝，我真的是太幸运了。
1、 我在此之前竟然从没有遇到过类似不幸的事情。
2、 强盗只是抢走了我的钱，我的姓名安然无恙。
3、 况且他们并没有抢去我所有的财产。
4、 是他们抢我的钱，而不是我强他们的钱。
在被抢之后能想出这么多自我安慰的理由，亨利真不愧是一个情绪转向的高手，结果是亨利的心情并没有遭到这次遭遇的影响。
我们会经常看到过交通拥挤的十字路口红绿灯失控时的“惨状”，整个路面成了车的海洋，不耐烦的司机在里面鸣笛口叫喊，喇叭声充斥于耳，整个交通处于瘫痪混乱状态，这个时候就体现出交警的重要性，该停的停，该转的转。如果没有交警的管理疏导，不知道会拖延到什么时候，造成什么后果。人的情绪有是就如杂乱的交通一样让人头疼，这是你就要做自己的心灵交警，给这些情绪做一个向导，实现合理的情绪转向。
明智的人会接受感觉不可避免的更迭。所以，当他们感到沮丧、生气或紧张时，他们也用同样的开阔和智慧来对待。他们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪，或感到恐慌，反而自在地接纳了这些情绪，知道这些终会过去。他们不但没有跌跌撞撞地对抗这些情绪，反而优雅地接纳了它们。这种做法让他们可以温和而优雅地离开负面情绪，进人心灵的正面状态。
下次你感到难过时，不要抗拒它，试着放轻松。看看除了恐慌，你是否能够保持优雅与镇定。不要对抗自己的负面情绪，只要你很优雅，它就会像落日一样消失在夜幕中。在这种不在意的情绪状态下就实现了成功的转向。
情绪的转向归根到底要取决于产生情绪的行为、态度的转变，只有你这些先转变了，作为它们产物的情绪才会转变。所以，要记住：有话好好说。
当对方勃然大怒时，你不要认为他是个“脾气暴躁的人”，而要认为他是一个“感情丰富”的人。
当对方对你的讲话置之不理时，你不要认为他是个“不可理喻”的人，而是个“挺有个性”的人。
假如对方一直喋喋不休地只谈自己，你不要觉得他是个“厚颜无耻”的人，而要认为是个“性格直爽’’的人。
对方向上司打小报告时，你不要以为他是个“阿谀奉迎者”，而要认为他是上司的“得力帮手”。
假如你对别人的用钱谨慎不满意，你不能骂他“吝啬鬼”，而要肯定他是个“节俭的人”。
遗憾的是，情商较低的人常常过多的把他们的注意力、精力放在那些使他们痛苦不堪的思想上，以致情绪总是郁郁不振，反之，情商高的人虽然也会犯错误，但他们的高明之处就在于不拘泥于已有的事实，而把目光投向如何解决、如何改善现状这些有建设性的目标上，所以他们的情绪相对而言都较稳定、积极。
有些人的自卑也源于自我情绪的固定和僵化。其实完全可以通过情绪的转化来克服。当你自暴自弃情绪恶劣的时候，你要澄清一些自咒的咒语——诸如“一个傻瓜”、“一块废物”、“一个笨蛋”。
一旦你找出于这些有害的咒语，你会发现它们既粗欲不堪又毫无意义。它们实际上掩盖了问题，导致了迷茫和失望。只有抛弃了它们，你才能找到并解决真实存在的问题。
冷酷的自咒思想产生了消极的情绪和行为，所以要改善你的心情，首先得停止你的自责思想。然后让你自己完全相信那些自责是错误的和不现实的，接着再把信心移入自己的脑海。
怎样才能做到这一点呢?你首先必须认识到：人生是一个绵延的过程。这个过程中，人的肉体不断的发生变化，所以你的生活是一次生成中的经历，是一股持续中的细流。人生是“不尽言”的，也是“不尽意”的。所以给活生生的人生以任何固定的标鉴、任何固定的结论就是终结了人生，是极其不恰当和不全面的。
但是你可能仍然相信自己是个弱者。你或许会说：“因为我感到无能为力。所以我肯定是无能为力的。否则的话，我怎么会老是充满了痛苦的情绪呢?”你的错误在于情绪推理，你的情绪决定不了你的价值。你的情绪只表示你感到舒服与否，仅此而已。懦弱悲惨的内心情绪证明不了你是一个懦弱无能的人，它只证明了你自认为是一个懦弱无能的人。由于你郁郁寡欢，你对自己的看法既不会逻辑又违反情理。
轻松愉快的情绪究竟是证明了某人的伟大和非凡，还是只意味着有一个良好的心情？其实人的感觉既决定不了人的价值，也决定不了人的思想和行为。有些人是积极主动、充满活力的大多数人是平凡的；还有些人则是懦弱的。不过只要本人愿作努力，其不足之处是可以补偿的。不足并不意味着先天的懦弱，金无足赤，人无完人，世上没有全智全善全能的人。
当你被厌烦、自责等灰色的情绪包围时，请记住三个关键的步骤，它会帮助扫清你情绪天空的阴云，重新恢复明朗与灿烂。
1.找出那些消极的思想。不要让它们老是盘旋在你的脑海里，要把它们写在纸上。
2．客观地看待事实，分析你每一个消极思想的谬误，准确地了解并揭穿你对事实的歪曲，把正确的客观的思想也写在纸上。
3．以你合理的思想取代自暴自弃和思想，只要你这样做了，你的情绪就会开始好转。一旦树立了自信心，你的无价值感，你的忧郁都会消失，你的情商也提高了一大步。
普罗斯特说过：“真正的发现之旅，并不一定在于寻求新的景观，还在于拥有新的眼光。”只要你调整新的眼光，世界就会变得不一样，这样情绪的转向就并非难事了。
小说下载尽在http://bbs.txtnovel.com---书香门第
把烦恼丢到海里
更新时间:2009-7-7 15:43:00
字数:1270
有一位心理学家曾在一艘开往檀香山的轮船上，做一次心理改造实验。他建议一些心烦气躁的人到船尾去，设想已把所有烦恼的事情全都丢进海中，并且想像自己的烦恼事正淹没在白浪滔滔的海里。
