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作者简介
艾利·高德拉特(Eliyahu M．Goldratt)
高德拉特博士是以色列物理学家及企业管理大师，他的第一本企业管理作品《目标》大
胆地借助小说的手法，说明如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题，结果一炮
而红。《目标》迄今已翻译成多种文字，全球销售量达四百多万册。被英国《经济学人》杂志誉
为最成功的一本企业管理小说。
《目标》反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特原本设计了一套昂贵的软件
来帮助企业提高经营绩效，并写了《目标》这本书来解释他独创的“制约法”
(Theory of
Constraints，TOC)，但是起初根本得不到出版商青睐。他们质疑：“由物理学家写的企业管
理小说？把科学方法应用在企业管理上？没有人会读这样一本书的。”
高德拉特不气馁，利用商展和各种机会，自己推广这本书。不久信件就如雪片般飞来，
一位企业主管在信上告诉他：“这正是我一直在寻找的书！我规定所有员工在读完这本书
以后，才准休假。这本书让我们公司脱胎换骨！”高德拉特把这封信连同全部书稿，寄给北
河出版社，一本畅销书于焉诞生，连品管大师戴明博士读了以后，都大力赞扬。
高德拉特在二十岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念，抱着极大的狂
热，可以一天只睡三个小时，奔波世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”来推广
观念，在全球广设分部，训练 TOC人才，辅导对象除了通用汽车、波音飞机等大企业外，
还包括教师、美国空间将领等各行各业人士。
他的成名作《目标》以生产管理为主线，《绝不是靠运气》以分销管理及如何破解冲突等
问题为主线，《关键链》主要讲项目管理，而《仍然不足够》是高德拉特的最新企管小说，以
信息技术在企业中的应用为主线。
艾利·斯拉根海默(Eli Schragenheim)
斯拉根海默是
TOC理论的推动者之一，公认为
ERP模拟学习工具的权威，曾在学术
界及业界刊物发表多篇文章，也为企业主管开办过几百次课程。他经常应邀在美国、英国及
以色列举行的各类型国际会议发表演讲，主题涵盖 TOC、从经验中学习，以及操作系统
（包括生产系统）中的信息技术。
嘉露·柏德克(Carol Ptak)
柏德克女士是企业资源计划及供应链科技界具领导地位的专家，致力于利用科技改善
企业盈利，她的专长是基于二十多年作为一贯成功的制造业业者、顾问及导师的实际经验。
在如何利用电子商务科技造福企业的课题上，她处理复杂问题的手法、她的表达技巧和
风格，令人津津乐道。
柏德克女士曾任 2000年度美国生产及库存控制学会会长及总裁，曾任我即商用机器公
司(IBM)中型企业市场主管。
审校者简介
罗镇坤
美国纽约州州立大学毕业，国际性组织“高德拉特学会”的区域总裁，负责在中国内
地及港澳台地区推广本书作者高德拉特博士所发明的
TOC制约法。
他是专业工程师，具有多年管理经验，曾在香港国际货柜码头公司、香港中华煤气公司、
中华电力公司等担任高级管理职务。专业资格包括香港工程师学会及英国电脑学会资深会员，
欧洲工业工程师学会、英国管理服务学会、美国电机与电子工程师学会、香港管理专业协会会
员。
他曾前往以色列、美国及英国接受最深入的
TOC训练，并进行实习。
他任教的
TOC课程是本地区最受欢迎的高级管理课程之一，他也提供 TOC顾问服务，
协助企业全面实施TOC。
他于
1995年创办力天香港有限公司，并担任董事总经理，负责在高德拉特博士授权下
出版
TOC系列著作的中文版，及其他与TOC有关的书籍。
译者简介
罗嘉颖
香港大学文学院毕业，专攻翻译及管理，除中、英文外，还通晓德文和西班牙文，曾游
学德国和美国，深入探讨语言的奥秘。
作为新一代翻译，罗嘉颖的第一部大型翻译作品《关键链》已夺得
2003年度台湾“金书
奖”，并获评审委员会一致推荐。她的第二本译作《仍然不足够》，同属高德拉特博士的
“TOC企业管理小说系列”。
科技与 TOC
高德拉特机构 区域总裁 罗镇坤
《仍然不足够》是高德拉特博士继《目标》、《绝不是靠运气》和《关键链》后第四本企管小说，
广大读者期待已久。跟前三本书一样，请让我在这里提供一些背景资料，令大家阅读时得益
更多。
作者高德拉特博士是以色列物理学家，“制约法”的发明人。他的成名作《目标》以生产
管理为主线，《绝不是靠运气》以分销管理及如何破解冲突等问题为主线，《关键链》主要谈
项目管理，而《仍然不足够》是关于科技的有效运用。贯通四部书的理论基础，仍然是
TOC。
欠缺了什么？
《仍然不足够》书名所说的“不足够”，是指什么呢？是指科技，尤其是信息技术。意思
就是，要管理好一个企业，信息技术是必需的工具，但光靠它来达到企业业绩的显著改善，
还是远远不够的。
那么，还欠缺什么呢？这本书就是为了解答这个问题而写的。
在翻开这本术的正文之前，我建议读者先读一读高德拉特博士所写的前言，这篇文章
很有力地点出了小说所针对的问题。我要特别指出，文章是在英文原著出版后才写的，博士
特别要求我加进书中，让中文版广大读者率先看到，这是他的一点心意。
效益在哪里？
信息技术是一个热门话题，随便翻开一本管理杂志，有关 ERP（Enterprise Resource
Planning，企业资源计划）、e-business（电子商务）的广告和文章触目皆是，这个潮流是不
可阻挡的。但问题是，花费巨资在信息技术、试图改善运作的企业，获利是否真的大幅度跳
升呢？最常听到而又令人气馁的答案是——“没有！”
对我个人来说，这个问题和答案对我的冲击非常大，在投身
TOC事业之前，我的专业
是信息技术，曾担任几家大企业的电脑部主管。如果你当时问我：每年我的部门花那么都钱
搞
IT，到底有没有为公司带来效益？我会坚定地回答：毫无疑问，当然有，怎么可能没有？
出报表的速度快了，员工在更短时间内获得更多资料 ……但如果你再追问，这些效益能否
用公司多赚的钱来衡量？换言之，公司所赚的钱中，有多少是真真正正由于安装了新的电
脑硬件或软件而带来的？而这个数字跟已花在
IT上的钱，成不成一个合理的比例？面对这
一连串问题，我只能哑口无言。
