我特别欣赏小说的第八章，内容描写一群电脑专家挖空心思，为回答老板提出以上尖
刻的问题而忙得满头大汗，狼狈不堪，我读了很有共鸣，同时也会心微笑。共鸣，是同情，
因为我是过来人。笑，不是幸灾乐祸，当年不懂
TOC，不知道什么才是企业真正的整体效
益，处境当然就是这样；笑，是笑自己从前为什么那么愚蠢，自以为是，不懂得从另一个
更宽广的角度来看整体的问题，为企业做真正有效益的事，反而只顾着把一些似是而非的
现象，硬吹成骄人的
IT“业绩”。
我必须指出，强调整体效益，是
TOC一贯坚持的主张。
又爱又怕的新科技
这本小说围绕一家
ERP供应商的经历而写成，对信息技术行业，尤其是
ERP行业，以
及已安装或正考虑安装
ERP的企业，会有很大启发。这个行业竞争激烈，供应商和客户关
系的酸甜苦辣、惊涛骇浪，是很多人都经历过的。
中国大陆、台湾地区和香港地区是
ERP一个很大的市场，这里有外来的著名 ERP品牌
供应商，有无数本地
ERP产品的供应商，有为实施ERP提供咨询服务的顾问公司，当然也
少不了硬件供应商，这个庞大的产业队伍高举科技大旗，走向广大的市场。而另一方，急于
现代化、企图以
ERP提升竞争力的企业面对的却是：吹得天花乱坠的
ERP广告和建议书，
满纸电脑技术性名词的报告书和分析，令人咂舌的
ERP价钱和顾问服务费，没完没了的
ERP实施项目，低得令人心寒的实施成功率，令人怀疑的成效。难怪企业老板眼花缭乱，忐
忑不安，心中充满疑惑。
TOC和
ERP结合
高德拉特博士对
ERP的价值是肯定的，用他的话说，ERP是可以发挥巨大威力的，有
远见的机构应该认真考虑实施。高德拉特博士无意把市场上现有的
ERP系统通通说成上垃
圾，需要抛弃、重新设计或做大幅度修改。他只想指出，在
ERP所提供的数据和资料的汪洋
中，企业主管一定要懂得什么才是最重要的，是一定要紧盯的。例如有关企业瓶颈的资料，
懂得活用这些为数不多但极为重要的资料，并及时采取应对措施，才能令企业的获利在短
时间内有显著改善。在这过程中，TOC概念发挥着决定性作用，
TOC要求大家特别留意的
资料和事项，跟一般老板的传统概念很不同，很多时候甚至恰恰相反。看过《目标》、《绝不是
靠运气》或《关键链》的朋友，对此会有很深刻的体会。
说到底，要好好发挥
ERP的功能，老板所扮演的角色非常重要，但老板是不是要恶补
电脑知识，成为大半个电脑专家，才有望成功实施 ERP？绝对不是，这样作没有必要，也
没有用，他只需要懂得根据
TOC的原则问问题，和提出明确要求就可以了。他绝不能贪图
舒服方便，以“我是
IT门外汉”为借口，将实施 ERP的主导权随随便便让给一群电脑专
家，将ERP变成一个纯科技项目，这个做法是注定失败的，而失败的原因往往跟软件优劣
无关。
值得一提的是，《仍然不足够》英文版在欧美面世后，不少
ERP供应商和顾问大批订购，
送给新旧客户。他们认为这本书可以有力地帮助克服老板们对
ERP又爱又恐惧的心理，指
出一条运用这项新科技的崭新路径和方法，确保在
ERP的投资会带来获利上快速和巨大的
回报。ERP供应商和顾问的这个做法，实在非常聪明。
TOC专家队伍
读者将会留意到，作者在最后几章多次提及
TOC专家在
ERP实施中所发挥的作用，
主张企业管理阶层、ERP专家及
TOC专家三位一体，协同操作，才是
ERP实施之道，才能
令ERP新科技快速为企业带来巨大的利润。
小说也点出了世界各地面对的一大难题，也就是
TOC专家严重短缺，人才难求。高德
拉特博士想借这本书发出一项动员令，要各地经验丰富的
TOC高手加快培养更多新人，加
入TOC行列。
其实，小说的英文版推出后，作者曾在欧美推动一个跟这本书书名相对应的概念，名
为“Necessary & Sufficient”（简称
N&S），即科技公司会同
TOC专家，为企业提供“必须
又足够”的服务，包括软硬件以及改变公司相关运作规则和思维模式的配套服务，让企业
能很快地大幅改善获利。
协助改变公司相关运作规则和思维模式以配合
ERP，是
TOC专家发挥的重要功能。作
者的“前言”对运作规则有详细解释，请读者参阅。
当这个
N&S构思在全球各地大规模推行时，需要大量
TOC专家，这一大群人一下子
从何而来？这大概需要靠鼓励市场上现任职于各行各业的咨询顾问，一起来学习并掌握
TOC，才能勉强应急。
身为高德拉特机构区域总裁，我想借这篇文章向现任企业咨询顾问及有兴趣受训成为
TOC专家的朋友们打个招呼，请你们跟我联系。另外，我也欢迎 ERP行业的主管跟我交流，
什么样的
ERP才能把
TOC的理念和要求发挥得最透彻，是个很大的课题。事实上，已经有
一些具远见的欧美 ERP供应商以
TOC作为
ERP产品开发的指导思想，并以
TOC作为主打
卖点。我想，我们可能要举办一些专题研讨会，更具体更深入地探讨TOC和
ERP的结合，
并与ERP业界切磋研究。
TOC思维方法
对
TOC有认识的朋友可能会感到诧异，TOC系列书籍中最常见的思维方法
——“逻
辑分析图”和“冲突图”，在这本小说中并没有出现，这最引人入胜的逻辑思考部分被删
