● 特别的小吃或糕点；
● 某些小玩具；
● 运动器材；
● 购买某歌星之录音带或镭射唱片；
● 重新收拾、装修孩子的房间；
● 与他谈话30 分钟，对他表示关注；
● 一些特别的任务(针对每个孩子不同的，很特别的爱好)，例如邮寄信件、做某些家务；
● 被准许看某些电视节目；
● 比一般就寝时间更迟上床；
● 邀请某个朋友来家吃饭或者留宿；
● 获得与某一位家长单独相处的时间；
● 一同去看戏；
● 去演唱会或者音乐会；
● 去参观太空馆或者博物馆；
● 去某个特别地方(如某条街道、某个商场、海边或者乡村)；
● 去参与某种运动；
● 准许孩子去露营；
● 在家举行聚会；
● 去某个亲戚或朋友家里过一夜。
一份有10 至12 项活动的清单已足够了，这就是孩子“喜欢的活动清单”。
(2) 每当孩子达到了规定的良好行为指标，允许他从清单上选出一项作为奖励。
(3) 如果孩子想得到一份格外巨大的奖励，可以定出一个得分制度。例如孩子想家长买一套他专用的音响设备，家长与孩子共同选定了他心目中的牌子和款式后，可以定下这个目标为100 分。同时定出一系列的良好行为及它们的得分标准。重要的是孩子每天都可以凭做一点事而得分，使他保持积极高昂的情绪。
(4) 奖励不一定是“额外”的东西，对一些孩子享有的特权，为了使他不会觉得本来就是应得的，家长可以先行收回，再运用上述的定分制度让孩子再把它“赚”回来。(例如借用家长的电脑玩电子游戏。)
(5) 奖励无须一定是物质上的。物质奖励会很花钱，而且多用会失去吸引力。事实上，孩子们很喜欢有与家长一起和谐融洽的时间。与家长一齐做某一些事对很多孩子来说都是很开心和很有吸引力的奖励。
(6) 除了孩子一同列出的清单外，家长还需要私下准备一份后备清单。孩子会对一些活动感到厌倦，每当这个情况出现，家长便应与孩子一同检讨现有的清单，看看需要作出哪些更换，然后从后备清单中选出新的做出补充。
十、亲子关系的急救箱——“太空时间”
“太空时间”是家长和孩子共度的一段很特别的时间。在这段时间里，双方要把所有不愉快的记忆或者情绪抛开，就像坐火箭去了太空，把所有不愉快的事留在地球上。孩子可以毫无拘束地说出心里的话，而家长亦毫无保留地献出关怀、支持及爱，目的是不要因为一些原先存在的情绪或态度形成的隔膜，使亲子关系中断和让孩子感到无助。
家长或孩子都可以提出要求拥有“太空时间”，对方应该以最优先的态度安排和拨出时间，并且不设立任何先决条件。一般上“太空时间”应该不少于30 分钟，最理想是1 小时左右。
在“太空时间”里，双方不再争论或互相抱怨、不提起未解决的事、不算旧账、不谈判，不逼对方，而是相互坦诚地说出内心的情感需要，说些大家在一起时的欢乐，谈一些大家可以一起做的开心事，把对方视为最可信赖的朋友。
“太空时间”需要家长与孩子在双方心情都很好时一同坐下，谈清楚规则及实行的程序。
“太空时间”是当亲子关系出现危机时的紧急处理机制，就像是停电时的手电筒，或者备用的灭火筒。当需要用到时，便是亲子关系已经需要非常处理了。所以，家长必须明白，不断提醒自己，可以维持一个抽离的态度，去跟随上述的指示把一次“太空时间”做出效果来，在这个过程中家长还须提醒孩子上述的指示。
“太空时间”是一个能够挽救濒临破裂的关系的技巧，用在家长之间，亦十分有效。
十一、如何处理盛怒的情况
每一个家庭里都有可能出现一些严重冲突的场面，涉及的成员往往会有很大的怒气，以致无法运用前面所介绍的技巧。处理这类情况，需要有一套特别技巧。待怒气消去后，用“亲子沟通二十条”和“家庭问题会议”作全面、彻底的处理。
这套处理严重冲突或盛怒的技巧包括以下四个步骤：
1．认识这类情况出现的讯号。每个成员都要明白到认识讯号的重要性，因为不知道严重冲突或盛怒的出现，则无法对情况做出有效的处理。讯号基本上有三类：
(1) 身体讯号：
● 呼吸急促；
● 心跳加速；
● 出汗；
● 面部肤色变红；
● 肌肉拉紧；
● 声调提高。
(2) 思想讯号：
●“他正在激怒我!”
●“我恨他!”
●“我想去打他一顿!”
●“我希望他不是同我住在一起!”
●“我希望家中没有他这个人!”
(3) 行为讯号：
● 大声而且急促地说话；
● 面部表情愤怒；
● 激动的身体姿势或动作；
● 用一些激烈的、否定别人的字眼；
● 打断对方说话；
● 大力挥动双手。
2．察觉到讯号出现后，最有效的方法是双方分开，并且冷静10 至15 分钟。在冷静时间中，双方不接触、不交谈。在这段时间里各人运用使自己平静下来的方法，例如：
(1) 作深而长的呼吸10 次以上。
(2) 拉紧，然后放松全身的肌肉数次。
(3) 出外散步10 分钟。
(4) 对自己说“我会保持冷静”，然后回想过去自己处事时曾经表现很冷静时的情景，或者回忆一段轻松开心的时光。
(5) 想一下这件事解决后对大家的好处。
亦可采用本书所介绍的清除情绪的方法。
冷静时间过后，若双方都能够平静地坐下谈谈，可以经由双方同意运用“亲子沟通二十条”及下一章的“家庭问题会议”去处理事情。
3．这套技巧，若能预先在家庭会议中讨论和练习，将更加有效。可以在大家开心时，以做示范或扮演角色等方式实习一下。
4．每一个人都有过分或者做错事的时候。每当家长察觉曾经过分或做错时，先向对方道歉，然后坐下来分析所发生的事，对孩子来说会是宝贵的学习经验。
十二、家庭问题会议
1．当家庭的成员不能解决他们之间的问题时，这些问题会重复又重复地出现，导致家庭成员之间的关系恶化，直至不能收拾。甚至他们往往不知道真正的问题是什么。有时他们或许会想到解决的方法，但又不能确切地实行。这类家长需要学习这套“解决家庭问题的技巧”。这套技巧，包括以下五个步骤：
(1) 确定问题——把问题定位，用不超过20 个字把问题写出来，选用正面词语，并且注意：
● 不要埋怨任何人，或者委过于他人。
● 分析清楚家里人如何共同造成问题的产生。(应该做而没有做；不应该做而做了，都可能是原因。)
● 描述出确切的问题是什么，这必须是成员大家同意的。
(2) 找出不同的处理方案
● 众人一起思考和说出可能的处理方案，不同的方案越多越好。
● 不要批判家中其他成员所想出的方案。
● 在想出多个方案之前，不要讨论任何一个方案的可行性。
(3) 找出众人可以做到的最好方案是哪一个?注意：
● 众人一同讨论实施每一个方案时会出现的情况。
● 每一个成员对每个方案的感觉如何?
● 决定哪一个方案最有可能成功，并且是所有成员都觉得可以接受的。
(4) 执行计划
● 分配工作——尽量每个人都参与。
● 众人合力支持方案的实行——各人说出如何支持。
● 不得批评或者说浇冷水的话，例如：“我早就说……”——要用诚恳的态度讨论，给别人空间。
(5) 检讨有关方案——方案执行后：
● 定期评核结果。
● 看看众人是否满意问题解决的程度。
● 若问题尚未解决，从头再做这五个步骤。
2．在家庭中推行这套技巧，需要先开一次家庭会议。这个会议必须在成员的心情都好，并且没有什么大问题存在时才举行。在会议中，各成员应讨论一下目前家庭中处理问题的方式是否有效，是否使众人满意和是否符合各人的需要等，然后共同决定应否推行这套有效的解决家庭问题的技巧。
今天的家庭，很多都是“一言堂”式的家长制，对这里介绍的方法不大习惯，因此往往家中成员之间出现问题便难以化解。其实用家庭会议的方式解决问题，不但会促进众人之间的关系，还会使年轻的一代学到与工作同事及朋友之间的问题处理技巧，是实用和重要的学习机会。家长的特权亦不会因此而减少，往往反而会更受尊重。
3．若各成员都拥护这个决定，便可进行上述的五个步骤。应该先做几次练习，可以用一些假设的问题。例如：
● 意外地得到十万元，计划怎样运用；
● 明年全家旅行计划。
应该使用“解决家庭问题工作表”去写下每一个步骤所得出的结论。家中若有摄录机，把练习过程拍下来，可以使得各成员更清晰地看到自己的表现及这套技巧的运用效果。
4．练习过后，每当家庭出现问题或争执时，可以运用这套技巧。运用时，应注意：
● 每人手上都有一份上述五个步骤的指示；
● 各人已经熟用“亲子沟通二十条”；
● 严格遵守程序，完成一个步骤才做下一个；
● 要向孩子指明，并不是家庭里所有的争端都必须运用“解决家庭问题工作表”去处理。家庭仍然是由家长主持。家长知道什么对孩子最好，所以是掌握着否决任何事情的特权的。
