第4节　幽默于心

幽默就像一把小扇子，可以在你抓狂冒汗之际，为你送去一缕清凉的风。在生活和工作中，一点小小的幽默常常会产生惊人的效果。你也许会觉得幽默很难，它需要广博的知识、宽阔的胸怀、深刻的智慧和快速的应变能力来辅助实施，但是幽默其实是可以培养的，有时候你只需抖出一个不错的笑料和包袱，就能起到缓和气氛的作用。

有一次，我在客舱中为旅客提供饮料。天气很热，客舱里尽管开了空调，可是旅客对饮料的需求还是很急切。我尽可能地加快倒水、送水的速度。这个工作和“漏油翁”的工作很相似。大多数时候，我在倒水时，不用看着手、杯子和饮料，甚至把饮料桶放回到水车时也不用看，因为水车上饮料的摆放位置有严格的规定，橙汁、番茄汁、矿泉水及杯子等的位置，在我脑子里如同一张图纸，顺手就可放进去，不差分毫。饮料的容量就更不用说了，仅凭手感我就可倒至规定的七分满（小朋友的倒至五分满）。所以，我一边倒水，一边用目光与下一位旅客交流，询问他需要什么饮料，冷饮是否需要加冰。一位成熟的乘务员，20分钟左右的时间大致可为40名旅客提供饮料服务。

飞机上每50位旅客会配备一名乘务员，也就是说总共20分钟就可以确保50名旅客都享受到饮料。而且乘务员的配置是按座位数来确定的，航班并非总是爆满。

不过那次我却遇到麻烦了。一位外国旅客显然非常口渴，我刚倒满水递给他，还未来得及给下一位旅客倒水，他便一饮而尽，接着要水喝。我每次递水给他，他都很认真的用中文讲“谢谢你”，连续重复四次。我的心里没有丝毫的不耐烦，因为他很胖，我很理解他一定非常渴，或者路上堵车匆匆而来，登机前没来得及喝水。

因为长时间被阻隔，我不能及时为后面的旅客提供饮料，我担心后面的旅客等得着急想调节一下气氛，于是开玩笑用英文问他：“你是不是只会用中文说谢谢？”

他停了一下，突然用响亮的声音对我猝不及防地说：“我爱你！”

所有旅客一起大声地笑了，那声音像在爆米花，劈啪而热烈。我们俩像为旅客现场演出了一场话剧，包袱居然也抖得不动声色、恰到好处。我了解他其实对自己占用其他旅客的饮水时间也感歉意，于是用一句幽默含蓄地话表达了一切。

之后，那位外国旅客喝饱了，心满意足地离开时，轻声用中文对我说：“非常感谢！”

林语堂是一个幽默的人，也是他把“Humor”音译为“幽默”的。他在《生活的艺术》里说道：“那些有能力的人、聪明的人、有野心的人、傲慢的人，同时，也就是最懦弱而糊涂的人，缺乏幽默家的勇气、深刻和机巧。他们永远在处理琐碎的事情。他们并不知那些心思较旷达的幽默家更能应付伟大的事情。”

幽默是可以历练的，虽然不简单，但只要有心，你就可以获得它。

幽默需要有一个宽阔豁达的胸襟，心胸狭窄的人说出来的话往往都是酸溜溜的，非但谈不上幽默，可能还会触及别人的痛处，引起反感。一个心胸开阔的人，往往能够体谅对方的无心错误，巧妙地用语言化解尴尬。

幽默还要有一颗善良的心。讲笑话或是调侃时，不去拿对方的短处和缺点作例子，更多的是通过自嘲来表达。凤凰卫视著名主持人陈鲁豫，在主持《鲁豫有约》时常常会用一些善意的小幽默来调动场上气氛，因为现场上她节目的大多是一些普通百姓，对摄像头还不那么熟悉。鲁豫所做的提问、所采用的小幽默，无一例外都散发着人文关怀。而且上节目之前，和嘉宾沟通内容时，她会说“这个问题如果对你日后的生活和工作产生不好的影响，那我们就不说了”。

当然，幽默还要善于发现、善于积累。发现生活中有趣的事情，收集别人的幽默，作为经验积累。幽默犹如一件无形的外衣，不知不觉它就会披到你的身上，为你在人际交往中抵御寒冷、送来温暖。你可以尝试着给朋友们讲一些笑话，听取他们的反应以获得提高。

幽默可以成为朋友之间的润滑剂，小小的嫌隙也许因为幽默就能化干戈为玉帛。一个幽默的人注定是乐观的，他一定有着积极热情的生活态度，身边一定有许多的好朋友，一定能够坚忍不拔地行走在人生之路上。

幽默于心，让我们用心发现，以幽默点亮生活吧。

附：奥运礼仪小常识

盼望着，期待着，2008年的脚步越来越近，北京奥运会牵动着每一个国人的心。奥运会不仅是全世界体育竞技者的最大规模盛会，也是主办国文化和文明展示的一个绝佳平台。故而，每一届奥运的承办城市都会不遗余力地从“硬件”到“软件”，大力加强各方面的综合竞争力。

2008奥运年，人们关注的焦点将不仅仅是中国首次作为奥运会的东道主，能够斩获多少枚金牌，能否雄据金牌榜的榜首，更多地目光将审视着中国人的接待与服务水平。中国自古以来就是“礼仪之邦”，中国人的文明和礼仪传统一直为世人津津乐道。然而，时至今日，必须承认的现实情况是：一方面我们某些传统的文明礼仪未能得到很好的传承和发扬，另一方面我们对于较为繁琐复杂的国际礼仪还知之甚少。在这样的情况下，想要举办一届完美的奥运文明盛会，迅速提高国民的礼仪水平乃是首要任务。

因此，本书将在下面介绍作为东道主必须知道的一些奥运礼仪小常识，希望大家在观看奥运会的各种比赛时，能够做到不失礼、不出糗、不犯憷。

进场与退场

★在体育馆或是体育场观看比赛时，应准时入场，以免入座时打扰别人观看比赛。

★入场后，要对号入座，不要因为自己的座位不好而占据他人的座位。

★如果赛后你还有约会或者其他什么事，应该在比赛结束前几分钟内悄悄离开，不要等散场时，在人群中慌乱地穿梭和拥挤。

★散场时，要随着人流一步步走向出口。乱挤、乱推，不仅不文明，很可能会适得其反，导致谁也无法很快走出去，甚至还会出现危险和意外。

★一旦被拥挤的观众围困，要记得“向最近的出口处缓行”“顺着人流前进，切勿乱钻”。

赛场内的规矩和要求

★观看比赛时，你的言行举止不仅关乎你个人的文明素质，也关系到整个国民的风气和形象。

★精彩的比赛令人心潮澎湃，作为一名观众，欢呼呐喊是很自然的事情。你可以为自己欣赏和喜爱的一方叫好，但前提是不应辱骂另一方。

★任何观众在观看比赛时，都会自然而然地支持自己的队伍，这是人之常情。但是观看比赛不仅仅是为了看到胜利的结果。观众买票入场，更主要的是通过比赛双方精彩的较量，获得一种享受。

★如果有精彩的场面出现，掌声应该献给精彩，不应该区分国籍和地区。不管是主队的还是客队的，即使在比赛过程中没有本国选手，你都应该为场上运动员的精彩表现而真诚地鼓掌叫好，以表现出东道主的公平、和谐和友好。

★在比赛中瞎起哄、乱叫嚷，随意扔掷杂物，以及鼓倒掌、喝倒彩的行为，不仅是违背奥林匹克体育人文精神的，更是一种可耻的没有素质和教养的体现。

★在比赛的紧要关头，尽量不要因为一时激动而从座位上站起来或者跳起来，以免挡住身后的观众。要知道，关键时刻，大家的心情其实是一样紧张的。

★体育场内是不允许吸烟的，如果你是烟民，实在忍不住，可以到休息厅或者允许吸烟的场所去吸烟。

★为保持赛场内的清洁卫生，尽量不要携带零碎的零食，如瓜子、口香糖、各类糖果点心等。如果喜欢吃零食，不要把果皮纸屑随地乱扔，应将垃圾放在事先自带的垃圾袋中。能产生较大噪音的零食最好不要在安静的环境下吃，因为这种噪音会影响身边其他观众的观看情绪。

★比赛场所一般不准携带打火机、酒瓶、雨伞、凳子等硬件物品；刀具和易燃易爆物品更是被严格禁止。赛场内一般备有开口装的饮料，封口饮料瓶和可投掷物品则不允许带入。

★观看比赛时，请不要带上年龄太小的孩子。小孩子对任何事物只有三分钟的兴奋劲，他们很快就会对比赛丧失兴趣，继而在现场哭闹、甚至是跑闹，这样会严重影响周围的观众观看比赛。

★观看比赛时的衣着，可以根据气候、场所和个人爱好而定。但需要注意的是，在公共场所即便天气再热，男士也不能只穿一件跨栏小背心，更不能裸露上身、光着膀子观看比赛，奇-书-网这样既不雅观也不文明。

★在比赛过程中，如果对裁判的判罚有疑问，要按照程序向有关人员提出意见，谩骂、起哄，甚至围攻裁判的行为都是应当禁止的。

★很多比赛禁止观众携带照明弹、信号灯、烟花爆竹等危险品入场。对带入场内的标语、条幅也有大小方面的限制。当然，宠物也是比赛场馆严令禁止的。

特殊比赛项目的具体注意事项

经常观看“三大球”（足球、篮球、排球）比赛的观众，对上文提到的赛场内的礼仪规定应该不陌生。但是，像高尔夫、网球之类的特殊比赛项目，除了要遵循上述的赛场规定外，也有着该项赛事和项目本身的“特殊要求”。下面，我们就来仔细看一下。

击剑

★击剑比赛中，运动员要根据对方的特点选择出剑的策略和进攻的方式，观众在选手准备的过程中不应发出噪音，以便使运动员更好地思考和出招。

★当裁判发出比赛开始的口令时，观众不可以再进行助威或者鼓掌，这是为了让运动员更清楚地听到裁判的口令。待比赛指示灯亮以后，观众才可以鼓掌或者加油助威。

花样滑冰

★在花样滑冰比赛里，拍照必须关掉闪光灯。在比赛中，运动员经常会完成一些高难度的动作，比如双人滑中的高空抛接等动作，如果选手正在做这些高难度动作的时候，被看台上的闪光灯晃了眼，就有可能发生意外。

★选手的比赛结束后，在冰场内抛掷毛绒玩具或者鲜花，是花样滑冰比赛的一个传统惯例。但是要注意，礼物和鲜花一定要用透明的包装纸袋包装严实才行。如果花瓣和细小的毛绒散落在冰面上，没有得到及时的清理，之后的选手在冰面上做动作就非常容易出现危险。

★鼓掌和喝彩要选择适当的时机。当选手摆好开场姿势准备开始表演时，观众应该安静下来，以便选手很快进入比赛状态；当选手完成了某个高难度的动作后，观众可以短暂地给予掌声和喝彩；在节目结束后，滑冰选手得到的最高荣誉，一般是全场观众长时间的起立鼓掌。

网球

★网球比赛需要较为安静的观看氛围。进入网球赛场后，观众首先要关闭手机或者将铃声调成震动。比赛过程中不宜大声喧哗，照相机也同样不能使用闪光灯。

★即使选手的比赛打得再精彩，观众也不能在任意时间内鼓掌喝彩。一定要等一个“死球”出现后，再鼓掌或者喝彩，而且鼓掌的时间也要适可而止。

★选手在准备发球时，现场要保持绝对安静。如果现场迟迟无法安静下来，选手就不会发球，或者向裁判提出抗议。

★在网球比赛的过程中，观众是不可以任意走动的。去洗手间或者买饮料等，最好在选手进行短暂休息的时候出去，在一个“死球”的情况下，再回到自己的座位上。

★如果选手把球打到观众席，捡到球的观众应将网球退还回去。如果没有及时归还比赛用球，比赛会因此而中断，直至观众退还网球。

★网球比赛中的指定用球，在一场比赛中换球的次数是有规定的，一般为单数局换球，不同的比赛换球局有细微的差别。在高水平比赛中，每个球的弹性以及与地面摩擦后掉毛的情况都是不同的，重量和弹起的高度在高手眼中也是有差别的，所以比赛中选手会严格按照比赛的规定换球。

高尔夫球

★高尔夫球被称为贵族运动，不仅参赛的选手要身着专业的服装，在现场观看的观众也要求有一定的服装限制。在国外的高水平高尔夫比赛中，有一条不成文的规定：凡进入高尔夫球场的观众，可以穿着西裤或者是休闲裤，但是绝对不能穿牛仔裤。

★为了保护比赛的草坪，严禁女性观众穿着高跟鞋进入球场，最好要穿平底鞋。

★观看高尔夫比赛时，不可以进入选手比赛的球道。一般情况下，比赛组织者会将观众区与比赛区分开，即使没有明显的区分标志，观众也不能随意走到球道上。

★有些对高尔夫运动一知半解的观众，在进入场地观看比赛时，经常会做出一些影响选手比赛的行为。比如，在选手推杆时，发出声响或者鼓掌。高尔夫是一项相对更“安静”的运动，在选手准备推杆和推杆的过程中是要绝对保持安静的。所以，观众除了要把手机关掉或者将铃声调成震动外，也不能在任何时间内随意鼓掌喝彩。为保持安静，除了要求观众的相机不能使用闪光灯之外，按快门时也不能有声音。

★任何情况下，都严禁触摸、移动球员的高尔夫球或者比赛用具。

乒乓球、羽毛球

★运动员发球时，观众不能使用闪光灯给运动员拍照，不论是发球方还是接球方都会受到很大影响，尤其是对于接球选手而言。

★运动员发球时，整个赛场应该保持安静，观众的助威呐喊和鼓掌欢呼，理应在“死球”之后出现。

★乒乓球作为中国的国球，代表了中国的一种精神和气度，观众要有包容和博大的胸怀。中国观众不仅要赢得起，同时也要输得起，应该为双方运动员精彩的表现加油鼓掌，做到超然于结果之上。如果有少数观众，在自己支持球队的对手出现失误后，发出嘘声和起哄，这不仅是对运动员的不尊重，更体现了一个国家国民的较差素质。

自行车

★在公路自行车比赛中，观众严禁进入赛道。一旦发生这种情况，除了影响比赛正常进行外，还有很大安全隐患。以往的公路自行车比赛就曾经发生过观众伤亡的事件。自行车比赛场地上不仅有快速行驶的自行车，还有各种宣传广告车、警车、裁判车等诸多机动车，突然冲进赛道的做法无疑十分危险。

★在观看公路自行车比赛中，观众不要冲入场内。带儿童观赛的父母，更要注意看管好自己的小孩，毕竟任何比赛中，安全都是第一位的。

★在公路自行车比赛中，自行车的时速不亚于正常行驶的汽车。加之，自行车比赛用车轮胎的敏感性很高，对于赛道的要求更是非常严格，因此如果有观众将手中的饮料泼洒到赛道上，将直接影响运动员的比赛安全。

★自行车选手在比赛时，精神都高度紧张，他们绝对没有时间欣赏沿路的风景。在漫长的赛程中，观众的欢呼和呐喊，绝对是一支强心针。因此，只要您在赛场，看到一个个奋力拼搏的选手，请不要吝惜自己的嗓音，大嗓门地为他们加油吧。

马术比赛

★在马术比赛中，盛装舞步赛（又称“花样骑术赛”），是骑乘艺术的最高境界。而观看盛装舞步比赛时，最高的境界就是只听得到马和骑手的呼吸，所以显而易见这对观众的要求也最为苛刻。

★马术比赛在长60米、宽20米的场地中进行。骑手在规定的12分钟内表演各种高级步伐，完成各种连贯的、规格化的动作。观看盛装舞步赛，可以从马匹的驯顺、调教程度和马匹对骑手的缰、脚、骑坐扶助的反应能力，以及选手和马匹动作配合的协调性等来判断水平的高低。

★决定马术比赛成功的关键性因素，就是马儿必须愿意听从骑手的指挥。要实现这样人马合一的境界，一方面要求选手要有高超的技艺，另一方面还需要观众的大力配合。因为，马是有灵性的动物，不是完全可控的机械，当马匹受到惊吓时，就有可能变成“脱缰野马”。

★为了保持马术赛场上良好的环境，要求观看比赛的观众必须保持安静，配合比赛中的选手和马匹，不能高声喧哗，更不能摇摆任何旗帜和饰品。虽然比赛中的马匹长期和人相处，也都经过特殊的训练，但是过激的行为很容易影响到马匹的状态，甚至导致马匹的惊恐，出现人仰马翻的惨剧。

拳击、摔跤

★作为两名选手正面的PK搏击，摔跤（或者拳击、跆拳道等）比赛无疑是很激烈且急剧观赏性的。如果观众像观看台球、围棋比赛时一样沉默冷静，往往就会让选手提不起精神来，从而气势低落，也发挥不出各自最好的水平。

★在摔跤比赛进行的过程中，观众可以尽情地呐喊，但切忌不要带有强烈的倾向性，以干扰比赛。作为一名内行观众，当场上出现选手使用高难度技巧，比如把对手大幅度腾空翻转摔到垫子上得分时，你都应当毫不吝惜地给予热烈的掌声，因为这在高水平比赛中并不多见，选手只有具备高超的技艺并在得到难得的战机时，才可能拿到这样的高分。

★在双方选手角斗僵持时，或者运动员连续翻滚成功，也应得到喝彩，如果处在下面的运动员滚了半天滚不过来。但还在努力坚持，这时候观众也应当给予掌声，为其加油。

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