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第八章 资源如何达到最佳配置——市场营销要懂的经济学.2

作者:张立娟/王彩霞 当前章节:1053 字 更新时间:2026-6-18 14:51

信息不对称对于市场而言是不利的,因为它会限制市场的能力。一个常见的例子就是二手汽车市场。假设有一辆旧车,其实保养得相当不错,车主完全了解这一点,然而顾客却不可能在短时间内对车况抱以信心,他只能根据惯常的经验判断。此时,他总是会从最坏的车况想起,因此只能提供一个很低的价格,而车主再怎么强调这是好车都无济于事。由于车主除了嘴巴以外缺少其他办法向顾客提供值得信赖的信息,最后双方很难成交。接下来,顾客很可能作出的选择是:用低价购买了另外一辆质量很差的二手车——面对质量好的,却最终选择质量差的,这就是信息不对称的一种产物:逆向选择。

“逆向选择”在经济学里含义颇为丰富,这里可以解释为交易双方在信息不对称时所产生的劣质商品驱逐优质商品的现象。如果逆向选择长期存在,必然使得市场上产品的质量整体下降,因为好东西都被次品赶跑了。

以保险公司对汽车司机的投保为例。在投放车险时,保险公司自然希望它的顾客是一些经验丰富、稳重可靠的“好司机”,因为他们的事故概率较低。当然大家都能理解,“差司机”其实更需要买保险,以便应对各种事故造成的损失。然而此刻,保险公司面对的却是一个信息不对称的问题,关键就在于分辨司机的好坏并不容易。如果真有“火眼金睛”的本事,保险公司就可以向好司机提供较低的保费率,而差司机的则加倍提升。

但是现实并非如此。这时保险公司面临着两种情况:假设顾客都是好司机,从而对每人索取相同的低保费率,但这样一来保险公司将面临巨大的破产风险,因为很难筹到足够的费用来赔付差司机带来的损失。这时,保险公司只好走向另一个极端,即假设顾客都是差司机,对他们索取同样的高保费率,但是这样一来,好司机就不愿意再买保险了,因为他们的事故率本来就很低,现在却要面对太高的保费率。结果,在车险市场上,就出现了“逆向选择”现象——劣质商品(差司机)驱逐了优质商品(好司机)。毫无疑问,由信息不对称导致的结局对市场是很不利的。除非保险公司能找到一个办法,使自己摆脱信息不对称的劣势地位,将好司机区分出来,否则它将会损失巨大的市场利润。

要避免“信息不对称”和“逆向选择”现象的发生,首先需要掌握真实、可靠的信息。对于企业或者个人而言,在信息生产、传递的过程中,只有真实信息才能长期地发挥作用,虚假信息也许会赢得一时的利益,但不可能长久立足。其次需要逐步健全社会秩序和经济秩序,减少短期投机,建立长久合作。充分发挥制度和诚信的效力,必将有力消除信息不对称对市场的危害。

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