那一次李白和他的同事们整整忙乎了2个星期,不久就有小道消息传来说CEO又不来了。这个公司的小道消息一般都会早于正式通知,并且通常传言和正式的通知也大多八九不离十。李白申报的各种各样的促销和陈列申请在市场部以及通路营销部一再地被搁置也似乎预示了这个传言的真实性。果然,8月中旬的时候,终于接到了David"不来了"的电话。谈好的特殊陈列和促销活动于是一个个地去向百货商店和大卖场解释、取消。李白到处陪笑脸,感觉像被公司和商店同时玩弄了一下感情。
12月初的时候又接到通知说CEO又要来了,当然这又是上海的中国总部首先过来的小道消息。李白都不知道这是不是又是"狼来了"的消息,过了几天实在熬不住了,给David去了个电话,询问小道消息的真假,当然又是挨了David的一顿训:"你们是干什么吃的,大老板要来的消息全世界都知道了,你们怎么还傻乎乎的?你给我记住,这次CEO的市场访问非常重要,要是有一点做得不好,谁都保不住你!"
其实李白知道,CEO如果真的不爽,也怪罪不到一个城市经理头上,况且总裁、各个部门的总监,还有David,一定会让CEO爽到彻底的。只是,让CEO爽的工作当然是李白的,不过功劳肯定不是。
果然,不出几天,上海总部平时那些不大出门的总监和高级经理们一个个都出现在杭州了,最后连那个瘦瘦高高的法国总裁马伯乐也出动了。那天已经是下午6点半了,李白在下班回家的出租车上忽然接到了负责专柜的主管Susan的电话:"Gary,马伯乐到杭州了,现在正在银泰看店,赶快过来,赶快!赶快!"
银泰百货是李白所负责的区域里的一家旗舰店,在整个欧诗雅中国也名列前茅,这里有五六个欧诗雅旗下的品牌专柜,在地下超市也有产品陈列。
李白迅速地折返到了银泰,和Susan偷偷地找了个地方躲起来观察。不得了,来了十多个人。除了总裁马伯乐和他那永远形影相随的对外事务总监外,还有三四个品牌的市场总监以及负责柜台制作的部门总监。一行人对着各个柜台指指点点,李白只听到一个老外用英语对着兰蔻的柜台嚷嚷,意思是说这个牌子的柜台位置太大了,是不是可以锯掉一半给我们公司的品牌。不多时间,这个老外又看上了欧泊莱的柜台,那话的意思,还是锯掉一半给自己。李白认得这是公司新来的挪威人,是负责柜台制作的总监。但是这个锯柜台的活谁去干呢?谁去和银泰谈判呢?李白陷入了沉思,当然,毋庸置疑这个活David是肯定不会去干的,也干不了。
一行人看了一会儿也就走了,也没有在杭州过夜,David之后也没有来电话追问。李白估计这件事情和销售部关系不大。事实上,在欧诗雅,销售部也的确没有什么地位,这个公司擅长打广告,当然也很有钱,销售部门的工作主要是执行执行市场部的计划,甚至都不需要向经销商去收钱,因为收钱是营运部门的工作,同时也没有一个经销商敢欠欧诗雅公司的钱,因为这些经销商都知道,傍上欧诗雅这个"大款",才会有源源不断的利润。
自从这次"巡幸"之后,马伯乐就不来了,但据说为了打点杭州的门面,马伯乐一批就是1500万。接下来的日子,几乎每隔一两天就有总监级的人物来访。在平时,这些总监只要随便来一个,就足够让李白和他的同事们胆战心惊的了,但是现在,李白差不多都已经"审美疲劳"了。这些总监们也完全没有了以往的那种威严,一个个都把自己管的几个品牌的柜台看了又看,到处花钱买广告位、重新做新柜台。他们都知道,只要被CEO说一句"这个柜台不好",那么他们在欧诗雅中国的前途,就算是到此为止了。