CEO访华前的两周,亚太区的总裁也从新加坡飞到杭州做检查。马伯乐这次又出现了,陪着难得的笑脸做了全程陪同。亚太区总裁是位矮矮胖胖的意大利人,看了一天之后,又在杭州的香格里拉饭店住了一个晚上,第2天一早就飞回了新加坡,连上海的中国区总部也没有去。据说住香格里拉饭店也是为了检查CEO下榻之处,诸如能否看见西湖啦,床垫是否舒适啦,水温烫不烫啦……另外据说马伯乐还亲自检测了CEO从西厅走到东厅沿途所要花费的时间,沿途的风景,等等。不久就有消息传来,说是在香格里拉已经为这次来访的一行20多人订了50多个房间,当然这也包括了CEO的总统套房。马伯乐请的当晚陪CEO开派对的名模和香港的名主持据说也安排到位了。另外,李白也接到David的指示,为了欢迎CEO的派对,还要去找20个当地的模特,当然还得是美女。
为了亚太区总裁的检查,李白他们在周末加班加点地工作了整整两天。从事后David没有来电话骂分析,估计算是基本合格了。
时间越来越紧了,每一个有欧诗雅产品的百货商店、卖场和超市里,都有着李白和他同事们忙碌的身影。每一位总监、高级经理都有自己的一套想法,谁都不能得罪,他们的每一次想法,又得让李白他们忙乎半天。对于好又多超市、物美超市门口的几个大型促销活动,通路营销部的头说不要做了,销售总监Nick
He又说要做,如此来来回回扯了四次,连超市的人都被李白弄昏了头。最后还是Nick
He官大一级,说做就做,李白好歹让经销商给超市塞了好处,算是给摆平了。
来访前一周
现在离CEO来访只有一周的时间了。总部已经派出了四支负责制作柜台和促销活动展台的工程队驻扎到了杭州,柜台制作部的几个小姑娘也被"种"到了杭州。亚太区总裁走后,根据他的指示,很多柜台还要全部换新的,工人们都在加班加点地制作。
David也来到杭州了,不过第一天的晚上照例是在夜总会里度过的。那天晚上已经是12点了,李白还在办公室里和同事们开会讨论最后一周的工作安排,接到了David的电话,一听那声音就是喝多了,旁边似乎也很嘈杂,夹杂着一些陪酒小姐的声音,电话的大意,还是那句老话,不能砸锅,否则"谁都保不住你"。
接下来的一周让李白永生难忘,每天几乎都马不停蹄地跑来跑去地工作16个小时以上,目的只有一个,让CEO看到一个虚假的但是会令他感到满意的市场。David照例还是每天泡酒吧和唱卡拉OK到3点才会睡,早上10点半才会起床。当然他也在做很重要的几件事情:陪他的上司Nick
He检查了CEO视察当天要用午餐的雷迪森大酒店的自助餐厅,并详细检查了餐厅的饮料和啤酒的储备以及新鲜度(他把这个事情也告诉了李白,并要求李白按照他这种以细节为本的精神做好这次准备工作)。另外一件最重要的事情,是通过经销商在当地的关系搞定了交警:按照部长级待遇,两部警车为CEO的市场访问开道。David顺便还公费参观了雷峰塔和灵隐寺,当然这是为CEO踩的点,在杭州过年前多雨的日子里,David为叫出租车去雷峰塔,整整等了半小时,工作的艰辛让他很是疲惫。
李白根据David的指示---"CEO来之前,没有什么经理、主管了,每个人都必须像业务员一样地工作"---在每个商店里忙碌着。商店里在营业时间是不能安装柜台和促销台的,所以,每个晚上他们都要在商店清场后佩带施工证进去。为了安排那些总裁或者是某个大总监要的位置、促销台或者是陈列,李白已经动用了他和同事们几乎所有的人际关系,并且为了确保万无一失,按照David的指示,给商店狂塞了一通钱。宝洁让出了巨型促销台三天给欧诗雅的一个品牌做店内展示推广活动;在CEO市场访问路线图上的所有卖场超市都拿到了欧诗雅的钱,当然条件是把欧诗雅的超市产品陈列面扩大到一个极其夸张的位置;沿途可能出现的所有化妆品店也被柜台制作部重新装饰了一遍店招和内部的柜台陈列,当然所有这一切都是免费的,这些化妆品店还很开心地拿到了一大堆平时难得一见的促销品;杭州市中心武林广场周围只要不是年度合同的广告牌,统统被欧诗雅买下,甚至还出现了两三个欧诗雅品牌的"自己人"哄抢一块广告牌的事件;行程中第一站银泰百货的露天广场更是被全部包了下来做两个品牌同时的Road
Show---颇有点对台戏的味道,连出租车停靠点站台的广告牌也全换上了欧诗雅的广告……