第12节：来访前一周(2)

　　过年前另外一个大问题是货物的不足，欧诗雅一共有１０００多个单品在中国销售，这给本来就不那么完善的供应链管理造成了巨大的压力。化妆品的产品销售周期又非常地短，几个月前还是畅销的品种，几个月后就可能生意一落千丈。断货对这家企业而言，是非常正常的事情。为了确保杭州的货物供应，李白说服供应链部门和经销商狠狠地订了单货，但是过年前商店的货物周转实在是太快，没过几天，好卖的几个品种就又出现了库存警告。供应链部门又是一个月只能下两次订单的"大爷"，ＣＥＯ的视察，他们也并不关心，因为他们的工作，是只要达到库存周期合理就够了。经销商库存控制软件已经显示出杭州的平均库存周期达到了２个多月（但是这个库存周期是按照过年前往前推６个月的平均销售，它并不能预测在旺季的销售），搞的供应链部门对李白意见很大，因为如果库存不控制在３０天，他们就会被扣奖金。李白实在搞不定这些总部的"爷"让他们再放绿灯多订点货，打电话请Ｄａｖｉｄ寻求帮助也被告之"自己要多沟通"。没有办法，李白一面是向外埠的经销商紧急调货，一面只好把好卖的货统统藏起来。可怜的欧诗雅ＢＡ（Ｂｅａｕｔｙ

Ａｄｖｉｓｏｒ，专柜的美容顾问）们只能是守着空柜台不卖货，等着ＣＥＯ和他随从们的到来。

　　百货商店专柜的问题还好解决，但是卖场和超市问题就更大了，这些地方的进货是需要通过门店的，但是门店只愿意订最多一周的库存。很多大型的促销都会在ＣＥＯ来的当天开始，万一因为缺货有个闪失那就太可怕了。李白逐个地对这些店威逼利诱，仗着牌子大，一块块骨头总算被啃了下来。但是这些门店的采购对李白还是颇多抱怨："你们来个大老板，我们却被你们搞死。你们老板派头可真大啊。"

　　其实大老板的派头还远远不止于这些商店的人所想的。一支儿童军乐团已经准备就绪，是为了ＣＥＯ视察杭州大厦的时候准备的；所有卖场里临时聘请的大学生促销小姐，都是像选美一样地选出来的，当然薪水也是平时的两倍，平时难得来一次杭州的美容培训经理也破例为她们做了精彩的培训，这些促销小姐还每人得到了一瓶欧诗雅公司的染发产品，为的是体现代表着欧诗雅品牌形象的"专业美感"。ＣＥＯ视察当天的路线，也已经被李白和欧诗雅的各个经理、总监们开着车子兜了无数遍，主要干线上的商店被全部搞定自不必说，小路里的店也被"清洗"了一遍，上店招的上店招，做灯箱的做灯箱，送产品的送产品，贴海报的贴海报……

　　一个月前，李白就已经完成了根据ＣＥＯ访店路线图所做的访店参考手册，这本手册不仅包括了杭州的地理位置、经济状况、人口环境等等数据，还包括了杭州的大中小百货商店、卖场、大中小超市、便利店、化妆品店、传统批发市场的数据以及所要视察的每一家商店的介绍、欧诗雅产品的销售历史数据、竞争对手的销售数据，等等。做这本手册本身已经耗费了很大的精力，但是就在来访前一周还是改了又改，李白每次接到"０２１"开头的上海电话就胆颤心惊，说不定这又是哪位高层心血来潮，要新的数据了。数据、数据，这些老外不管真假就是喜欢看到那些数据，但是有些数据实在是无法做调查核实的，好在总监们和Ｄａｖｉｄ倒也不计较准确性，ＣＥＯ的那本手册上，不少数据就是在万般无奈之下被李白"估计估计"得出来的。

　　ＣＥＯ将在星期三晚上９点抵达，行程是先从欧洲到香港，再由香港到杭州。现在已经是星期三的白天了，各个店里都在做着扫尾的工作，没日没夜的加班，工程队已经有几个人累得快不行了。