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管理语论
关制钧著
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管理之道理念为先
—《管理语论》评介中国管理科学研究院院长田夫
近日细读了我院青年管理学者关制钧教授的管理哲学专著《管理语论》（第二版·中国人事出版社）后，颇感有必要把她向广大读者作一介绍。
这部书是作者倾10余年心血写成的，其中部分内容已先后在全国省级以上管理专业刊物发表340余篇，在我国管理学界产生了一定的影响。此书有如下四个特点：
一是形式独特，自成一格。此书是管理学史上第一部全部用格言体裁写成的管理哲学著作。书中收录了作者10余年来所创作的8500余则管理格言，并根据管理的基本功能分为5卷，27个细目，54个要素，每个细目还各以一字钩玄提要，这种创作方式在管理学界乃至其他学科中是没有的。新颖的表达方式，无疑使此书既显得与众不同，又使其具有原创性特点。
二是立意较高，视角宽广。正如作者在《跋》中所言：要进行正确的管理，首先必须有正确的管理理念。此书正是从帮助管理者树立正确的管理理念这一角度切入，试图从管理哲学的高度
对管理的本质作出一定的真理性认识。由于此书立意较高，主旨明确，使之达到了“形散而神不散”的境界。作者在《自序》中把管理的本质概括为“创造力量和运用力量的力量”，并进而将其生发为“整合之力”、“驱动之力”、“配置之力”、“调控之力”和“转换之力”，这种表述是比较形象、独特和恰当的。此外，作者在《自序》中对管理与科技、管理与社会生产力、管理与两个文明建设、管理与可持续发展、管理与实现两个根本性转变、管理与四个现代化、管理与知识经济、管理与市场经济、管理与文化传统、管理与建设有中国特色的社会主义等重大理论与实践的关系问题以及管理者的真正使命进行了论述，并得出了较为中肯的结论。这在一定程度上不仅增强了此书的力度和厚度，而且还使此书具有较强的现实意义。此外，作者还从理论与实践、科学与艺术、观念与方法相结合的角度，遵循触类旁通、举一反三的原则，广譬博喻，探幽发微，充分地揭示了管理乃是人类最具普遍性的社会实践活动这一本质特征，以及管理科学横断性、综合性、包容性和广博性这一基本特色，从而使本书具备了较为良好的启发和引导功能。
三是语言精当，表现丰富。格言作为一种语言表达形式，具有凝练、警辟、深刻的特性，作者用这种语言形式来表达一定的管理理念或管理思想无疑是非常合适的。作者秉持“炼字”与“炼意”并重的原则，对每则格言都反复地作了推敲和锤炼，在某种程度上显示了作者将驾御文字技巧与把握学科特点两者有机统一起来的能力，使创作的内容颇具一定的品位，许多格言读来发人深思，现举10余则于下：
“身要正，正则可行可止；气要平，平则不亢不卑；智要明，明则能舍能取；心要公，公则利国利民。”《素质·修养》
“用人唯贤，做事唯实，其余不可有唯；纳言虚心，待人虚怀，除此勿得以虚。”《统御·指挥》
“思想工作不过硬，再硬的措施也是软的。”《沟通·疏导》
“力量的团结，牢不可破；团结的力量，无坚不摧。”《团结·协调》
“要看到更大的大局，须站在更高的高度。”《决策·权变》
“只要实干，没有虚事。”《部署·执行》
“只有心术正，权术才不会用歪。”《统御·指挥》
“推动拉动不如主动，引发促发更需自发。”《激励·赏罚》
“腐败是自己演变自己，廉政乃权力清洁权力。”《组织·士气》
“粉饰太平的背后，往往隐藏着最大的不太平。”《监督·检查》
“一旦你重用好人，人们就会认为你比好人更好。”《任用·调配》
“联合是有效牵制，威慑乃无形打击。”《竞争·合作》
“即使有最好的挡箭牌，也不如不成为众矢之的。”《公关·传播》
“看不出成绩的地方，一定能看出问题。”《考核·评估》
“跳出自己看自己，才能看到真正的自己。”《改革·创新》
“用匆忙抢时间的人，往往又用重做去浪费时间。”《效益·成果》
“一传十传乱，十传百乱传。”《公关·传播》
“治其本，无不可治；防其末，防不胜防。”《控制·纠偏》
“没有实力，一切都将无能为力。”《竞争·合作》
此外，作者还根据中国语言文字特有的表达方式，在创作中运用了诸如“排比”、“对偶”、“顶真”、“借代”、“复叠”、“层递”、“拈连”、“移就”、“联珠”、“回文”、“错
综”、“飞白”等修辞方法，从而丰富了格言的表现力，基本达到了文质并重，形意兼备，使人读来兴味良多。尤其是作者大量运用了“对偶”这一修辞格，既使要表达的思想和观点十分鲜明，又较好地体现了哲学中“对立统一”这一唯物辩证法的本质要求，从而增强了格言的哲理性和思辩性。
四是文风朴实，雅俗共赏。为了使管理哲学这样高、深、博、大、专、新的内容通俗易懂和更加贴近生活，作者没有为读者提供繁杂的理论体系，也没有玩弄一些艰涩难懂的名词概念，而是利用格言这种人们喜闻乐见的表达方式来抒意明理。统观全书8500余则格言，30余万字，无一生僻词语，使人易看、易读、易记、易接受。另外，此书不仅可作为研究管理哲学的专著来读，而且还可作为个人自我管理的书籍来品味。一本书能达到雅俗共赏的境地，亦是颇为不易的。
国外曾流行过一句话，叫做“发展中国家并不是在发展上落后，而是在管理上落后”。我国作为当今世界最大的发展中国家，管理的落后不仅体现在管理方式、方法和管理技术、手段上的落后；而且更体现在管理理念和管理思想上的落后，这与我们建立社会主义市场经济的总体目标和更好地迎接己经到来的知识经济的严峻挑战是极不相适应的。相信《管理语论》的问世，不仅对管理者树立正确的管理理念有较大的帮助作用，而且在矫正人们对管理问题过于狭隘的认识方面也具有一定的现实意义。
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卷一·一个关键：领导
沟通·疏导
思想混乱是最严重的混乱，信仰危机乃最深刻的危机。
要同群众打交道，先与群众建交情。
没有批评的团结是迁就，缺乏团结的批评是内耗。
情结须由情来解，心锁当用心钥开。
自己心里干净，才有资格去净化别人的心灵。
你的心若能容纳别人，别人的心自然是你的。
弦外之音最妙，言外之意最深。
话一旦说过了头，你就很难再让它轻易返回来。
谈论不在场的人，常说不中听的话。
大理小理皆循正理，上情下情总系实情。
词不达意常害其意，言不由衷必有苦衷。
要解疙瘩，须先知道打的什么结。
事事猜疑，无疑生疑；处处设防，防不胜防。
火气过大，常会把道理烧个精光。
上能通，下情可致；下不隐，上令必达。
走到一起来的前提，是两人都主动向对方靠近。
善开方者，使人乐服其药。
你能与别人有同感，别人才不致对你起反感。
不去换位体验，换位思考也会不着边际。
没有无意义的举动，只有不留意的眼睛。
会说话的人所说的，总是给愿听话的人听的。
疙瘩不能及时解开，它便会很快打成死结。
如果你开始令人反感，那么你就离被人反对不远了。
愈是少数人，他们的意见往往也愈多。
有形的壁，再厚也能穿透；无形的墙，再薄亦难打通。
勤过问则少过错，常沟通必多畅通。
思想工作软弱，其它工作也不会有力。
多接触则少抵触，常对话则无对立。
要得知心话，须作贴心人。
心不投契，话不投机。
在一个地方压下去的不满，往往还会在另一个地方发泄出来。
不乱说别人，即等于把乱说你的人减少了一多半。
误解的鸿沟，只能用理解来填平。
有了互信，互动才易动到点子上。
没有情感的推动，道理不会行得很远。
跟不上别人的思路，你的思路就容易开小差。
一个人说出来的，往往只是他想要说的一部分。
害怕别人不服道理，首先是害怕自己的道理不能服人。
诚心诚意，能使人回心转意；入情入理，可令人通情达理。
凡能对别人言行施加影响的人，总是那些能准确把握自己言行的人。
如果你不过多地注意分歧，那么分歧反而能更快消除。
指出别人的不足，是对别人关心的标志；承认自己的过错，乃对自己负责的证明。
善于说服别人的人，能使别人在不知不觉中被说服。
未表达的意见往往是最大意见，没发泄的不满常常是最大不满。
改变别人主意的最佳时机，乃是在别人尚未打定主意之时。
信任别人是明智，被人信任是福气。
正确的话如果不加以正确表达，人们便会怀疑它的正确性。
以道理或许难以说服道理，但用感情却常可加深感情。
只有在一对一的谈话中，往往才会有实打实的内容。
发脾气未必是坏事，但乱发脾气总易坏事。
谈话的要义在谈心，交流的本质是交情。
不在于每个人的意见都能得到满意答复，而在于每个人都有发表意见的机会。
与人为善，是导人向善的必由之路。
与其说人们愿意接受正确的东西，不如说人们愿意接受自以为正确的东西。
当一个人心情不好时，他最爱听的话就是“我理解你的心情”。
当一个面对别人批评的时候，他最先想到的往往是如何去寻找反驳的理由。
民意一旦被误导，善行也易出恶果。
质·修养
身要正，正则可行可止；气要平，平则不亢不卑；智要明，明则能舍能取；心要公，公则利国利民。
如果我们自己不拆自己的台，那么就没有谁能使我们跨台。
全心全意足以致信，尽职尽责方能生威。
进退有度，才不致进退两难；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
只要自己把心安正，别人也难对你别有用心。
大度能临小事，平心可处窘境。
济济于私必囿于私，夸夸其谈常害其谈。
有诚可动天地，无愧敢对鬼神。
没大智慧垫底，小聪明总是靠不住的。
不敢作自我牺牲的人，往往也最容易牺牲群众的利益。
管好了自己，即等于把别人管好了一半。
最好的负责人，总是那些既能对自己负责，又能对别人负责的人。
领导不是十项全能的人，而是总分比别人都高的人。
一旦你落后于群众，你往往连落后的群众也不如。
忘我的人，别人反而更不会忘记他。
有好，人易投所好；无短，人难攻其短。
不愿承担责任的人，没有资格拥有权力。
不善于向下属学习的领导，他值得下属学习的地方也不会很多。
要权不要责，权易被滥用；求名不求实，名常被玷污。
如果只满足于做小世界里的大人物，那么你最终往往连大世界里的小人物也不如。
德不美，大才必妨大善；智不明，独断易成独裁。
心不善，违心可也；情不真，矫情是焉。
德不修，才不可用；信不立，威不能行。
诚乃成事之本，德乃得人之基。
要想带出一支过硬队伍，自己首先就应有一身过硬本领。
人之喏喏，无异扬已之过；人之唯唯，无异明已之非。
不忘我，小我大我皆为自我；能利人，论人处人均能爱人。
济济于私，则难谋公利；高高在上，必不恤下情。
一诈破百信，一贪丧百廉。
才因德而升值，胆借识以增辉。
能从旧经验中学到新东西，往往也能从
新东西中得到更新的经验。
执着加热情即为自信，公正加威望便是力量。
不想当先行者，最终往往会成落伍者。
戳得住，方可作后盾；立得正，才能当标杆。
那些真正站得高的人，从不因为自己站得高而把别人看低。
凡能投你所好的人，往往也能败你所为。
只重圈里人，必轻圈外事。
最终被群众所抛弃的人，往往是因为他一开始就脱离了群众。
自疑人不可信，自毁人不能保。
情能乱理，私可致愚。
已有的经验愈丰富，你吸收新经验的能力往往也愈强。
当你变得过于圆滑时，人们便会竭力去寻找你的疤痕。
自我批评虽然可贵，但更可贵的是不做出须自我批评的事来。
上有骄行，下多媚语。
权力一旦成为谋私的手段，公众利益便会成为个人利益的遮羞布。
授权是分身术，清正乃养心经。
以虚名钓实名，虚名乱于实名；因小公害大公，小公无异大私。
只有自己不好的人，才总希望别人来讨好他。
自己不清醒，别人也很容易误导你。
凡是拒绝你不好念头的人，往往都是对你最好的人。
一个人的最大长处，乃是善用自己的长处。
凡向你讨好的人，总是想从你这里讨走更多好处。
与其说别人诱惑你，不如说我们缺乏自制。
无事莫生事，生事易生非；有事勿怕事，怕事常坏事。
反叛不义，为正义之举；背弃无德，乃至德之行。
自己没有灵气，别人加在你头上的光环再多，你的形象也会逐渐暗淡下去。
自己不宽恕自己，别人反而更容易宽恕你。
如果把追求权力当成了最终目的，那么权力往往会用来达到不良目的。
谨慎是清醒剂，骄傲乃迷魂汤。
善行是德行的本质，正义乃道义的核心。
有权有势当戒骄戒躁,临利临害须明是明非。
除非你甘于被迷惑，否则你难以被迷惑。
德为立身之本，才乃济事之器。
一个人对待自己的真正态度，往往体现在他如何对待异已上。
自己不成器，难得人器重。
能耐得住寂寞，寂寞本身就会变得韵味无穷。
不善于提高自己，别人也难以把你提得很高。
杂念过多，邪念也易从中滋生出来。
多难为自己，别人就会少为难你。
处人有误，成事无多。
一旦忘乎所以，必然不知所以。
过于自重，反而更易被人看轻。
能成为标兵，才有资格说“向我看齐”。
没有平常心，易做失常事。
不成多面手，难当一把手。
公权不为公用，私欲更助私行。
只有心术正，权术才不会用歪。
只有自己形象不高大的人，才最希望别人给他戴高帽子。
与能承受压力相比，能化解压力更值得称道。
不涵养易流于浅，无蕴藉常失于薄。
在没建立自信之前，你没资格让别人来信任你。
崇拜的香火能熏黑偶像，颂扬的声浪可湮没巨人。
只有在下属尊重你的德才时，他们才会真正尊重你的权力。
只有具备平等意识的人，才有资格居于别人之上。
领导不贵寡欲，而贵与民同欲。
如果你不自高自大，那么你的形象在别人心目中反而会高大许多。
随言苟行，足以取辱。
一个人的最大不是，乃是总自以为是。
保持威望的有效方法，是不要滥用这一威望。
真正的领导者，往往是那些用自己的头脑思考，用别人的双脚走路的人。
大海之所以伟大，除了它有吞纳百川的气魄之外，还在于它能自我净化。
一个人怎样得到权力，他就会怎样去运用这一权力。
没有大智，大勇往往会变成大愚。
承认错误，别人常看轻你的错误；推卸责任，别人会加重你的责任。
能正确看待自己，往往也能客观对待别人。
负不该负的责任，所负的责任不会有多大价值。
不负真正责任，难有真正权力。
团结·协调
力量的团结，牢不可破；团结的力量，无坚不摧。
人有二心，事无一成。
协调关系的本质是协调利益，凝聚行动的关键在凝聚人心。
上不睦，下不知所从；下失和，上难有作为。
只有做到人与人的默契，才能达到事与事的和谐。
要争取多数，须作争取全部的准备。
都为自家盘算，就没人替大家打算了。
能对内一致，可一致对外。
百人百心不成一事，百人一心万事可成。
如果心散了，那么一切都将不可收拾。
人有一分耗，事有十分糟。
异不妨大，才能存异；同不害正，方可求同。
领导之间的磨擦，往往会在下属那里听到噪音。
好人不团结，注定斗不过坏人。
潜在的分歧，往往是最大分歧的引子。
能真正走到一起来的人们，很少计较彼此从何而来。
喜欢制造矛盾的人，往往是为了利用矛盾。
争论不是坏事，有争论却不争论才是坏事。
在动态中求平衡的过程，往往也是在变化中求适应的过程。
统筹不当常统死，兼顾失宜难兼得。
楔子常从裂缝打入。
自己不团结，无异增加了别人的力量。
无共识，何以共管；不齐心，难以齐抓。
上面两股劲，下面乱使劲。
只有成为利益的共同体，才易成为力量的聚合体。
如果面和心不和，那么面和也是假的。
互动不当，必成互扰。
容易被分化，往往也容易被分而治之。
协调失调，联动乱动。
真正的强者往往是那些能把许多弱者联合起来的人。
争论若不以达成共识为目的，那么这种争论只能进一步扩大分歧。
适当的让步，往往是向前迈出更大一步的前提。
一致的基础是利益一致，平等的实质是心理平等。
要想让人与你合作，你首先就应是个有效的合作者。
不能容忍异已的人，往往也难正确对待自己。
孤立的人，从来就不是一个强大的人。
只有不善团结的人，没有不能团结的人。
当矛盾开始激化时，双方在实际上往往早已分道扬镳了。
要让别人改变，自己须随时准备改变。
思想的一致，才是真正一致；行为的统一，方为有效统一。
“我们”可使人站到一块，“咱们”能让人走在一起。
能团结下属的领导，首先是一个能使下属相互团结的人。
从一个人与别人协调的能力上，往往能够看出他自我协调的水平。
当把“你”和“我”变成“我们”时，你和我才会获得最大能量。
站在别人的立场上看问题，往往更容易看清自己的立场。
要凝聚别人的力量，须有比别人更大的力量。
过于注重人情，往往就容易被人情捆往手脚。
指导·督察
严要求，高标准才能准；责实效，好措施方可施。
成功的向导，总能把人导向成功的目标。
干预不力，易造成混乱；介入过深，必难以自拔。
不入门，必成门外汉；能懂行，才是在行人。
手无典型，指导不灵。
以面代点流于浅，用点代面失于偏。
明白别人能明白什么，仅次于知道别人想知道什么。
盲目必造成盲从，误导常导入误区。
要求一旦过多，你往往连起码要求也达不到。
在未给别人指路以前，应先看看自己是否站在正道上。
善于挑毛病的人，并非总以吹毛求疵而见长。
外行不是过错，甘当外行才是过错。
一旦你为下属解决了基本问题，他们往往就有信心去解决更大的问题。
说起来头头是道的人，干起来却可能一踏糊涂。
不懂装懂的人，最怕别人深问一层。
点题不准，破题必难。
有相似办法，无相同问题。
抓好一线，带动一串；突破一点，搞活一片。
那些强加在人们头上的东西，往往也会被人们最先抛弃。
脚下先行，嘴上才灵。
有指路的本领，才有带路的资格。
优良的示范，是最好的说服。
乐成里手，常成出色的里手，甘当外行，会为糟糕的外行。
导入歧路，则走投无路；帮了倒忙，必愈帮愈忙。
想到的不希望提示，能做的不要求帮忙。
言之当，可一倡百和；敲得准，能一锤定音。
凡是你不能正确对待的事，你往往也不好向别人交待。
典型是经验的浓缩，效果乃过程的总结。
只想自然而然，常会听之任之。
自己一语中的，别人二话不说。
多问自己，就不会被人问住。
不用原则定调，好办法也会成为乱弹琴。
模糊情况模糊处置，反而更易精确。
不一味迁就下属，下属反而更愿听你的。
强调不应强调的，往往会忽略不该忽略的。
对无意义的事不介意，才有精力留意那些有意义的事。
向别人提出某种要求的前提，是别人有这种要求。
在未给人足够尊重之前，不宜对人提出过多要求。
如果只为图一时痛快而发火，其结果却常把事情办得不那么痛快。
不愿向下属请教的领导，没资格去指导下属。
当下属要求你提供帮助时，你对下属的帮助往往已迟了一步。
善于贯彻自己主张的人，总能兼顾别人的主张。
只有那些没能力使别人接受自己观点的人，才喜欢把他的观点强加于人。
一个领导者的高明之处，往往体现在他能知道自己并非在任何时候都是高明的。
希望下属唯命是从的领导是愚蠢的，而对领导唯命是从的下属尤其愚蠢。
凡是下属认为重要的事，领导都应将其当作更为重要的事来对待。
恰当的严厉从来很少坏事，倒是在该严厉而不严厉时最易坏事。
最成功的领导，总能把人们不断引向成功。
用下属的眼光看问题，不仅容易把问题看得很准，而且还会把问题看得很透。
是否严厉并不重要，重要的是你严厉得是否恰当。
一个提醒，胜过百个埋怨。
要让别人在你所指的路子上行走，须先帮助别人一起把路子选对。
督察别人等于督察自己，要求自己便是要求别人。
引导别人的最佳境界，是使人感觉不出你在引导他。
统御·指挥
身先士卒是最有效的命令，以身作则乃最严格的规章。
总纠缠小事，人们就会怀疑你干大事的能力。
为之宜，无为亦可治；求之当，有求必能应。
依靠靠得住的人，勿办办不成的事。
带头人须带头做，一把手勿一把抓。
只有在一视同仁的前提下，区别对待才易达到最佳效果。
相信权威不迷信权威，顺其自然勿任其自然。
那些把群众看得很伟大的人，他自己也正在变得伟大。
专制不制，独裁难裁。
要给别人撑腰，自己的腰首先就不能软。
你若总是甘当外行，下属也总会把你当作外人。
领导别人的最佳境界，乃是让别人自己领导自己。
出尔反尔必伤其信，听之任之常害其成。
大事小事皆由公事，上情下情系乎实情。
总一可治十，揽十难治一。
用人，手里须有里手；做事，心中要有中心不因难易废事，勿以好恶取人。
想在下属那里得到的，你自己首先就必须拥有。
用人的要义在扬长避短，谋事的关键在趋利避害。
只想高高在上，必易被人架空。
敢于用强，是强者的气度；不怕示弱，乃弱者的心胸。
你对待是非的态度，往往是下属判断是非的首要标准。
只习惯当主角，必难体谅当配角的苦衷。
靠行动来领导下属的人，必然很少在下属跟前卖弄他的言语。
下属一旦发现你与他有同样的缺点后，他往往就会认为自己的缺点是微不足道的。
从不起眼着眼，由难下手入手。
实事干实必出实效，真话真听才得真情。
之所以受累不讨好，往往是因为受了不应受的累。
没有好的领导集体，便没有好的集体领导。
同事异处应不失正，异事同处当合于理。
用诚可以得诚，以诈不能去诈。
当班长不当家长，作总裁不作独裁。
做带头人并不难，难的是带着别人一起走。
要让别人跟着你转，你首先就要比别人转得更快。
大权旁落，自身难保；事由人定，已位不安。
把下属当作侏儒来对待，并不能使自己真正成为巨人。
当下属不知进退时，他们就会以领导的进退为参照。
导演隐于幕后，领导站在队前，教练走在中间。
只想自己说一不二，必愿别人低三下四。
人之权勿揽，已之责莫推。
愈水平高的人，往往愈知道如何与水平低的人打交道。
看你做的人，比听你说的人更多。
要打主动仗，先抓主要的。
别人见识短，勿同人一般见识；自己水平高，莫为已炫耀水平。
能做得有声有色的人，往往也知道在什么时候应该不动声色。
包揽造成惰性，包庇导致纵容。
不知下属正在想什么，你想什么也会不着边际。
亲自动手的事愈多，能真正得手的事愈少。
如果你对下属不好不坏，下属对工作也会忽好忽坏。
即使自己的命令正确，让下属唯命是从也是不正确的。
没有马到成功的把握，亲自出马只会人困马乏。
如果别人对你敬而远之，那么他对你的敬往往也不是发自内心。
当下属能自己管自己时，少管他们反而更能把他们管好。
领导不尊重集体，集体领导就会成为遮羞布。
即使有必要发火，也没必要夸大发火的作用
主抓须抓主要，牵头先牵大头。
善于施加影响的人，能影响别人的影响。
软法子用得合适，往往比硬措施更管用。
不会牵牛鼻子，就会被牛鼻子牵着走。
心里没好谱，最易乱弹琴。
失德，威不可敬；无威，德不能亲。
不成多面手，难当一把手。
服从的本质是服从权威，统御的要义在统御精神。
那些不受下属一点影响的领导，他对下属的影响也不会很大。
一个领导者的真正本事不在于他能亲自做成多少事，而在于他能发动别人做成多少事。
威不重不足以服人，诚不精不足以得人，信不至不足以使人，言不实不足以导人。
善坚持自己意见的人，时刻准备修正自己的意见；能实现自己意图的人，可把自己的意图变成别人的意图。
凡善于感化别人的人，都先把自己视为别人的一部分。
人们一旦迷信权威，权威就极易变成独裁。
你不相信群众能发动起来，群众就永远也不会被发动起来。
处处总想比下属高明的领导，总有一天会发现他这样做并非是最高明的。
领导者的最大本事，乃是让下属发挥最大本事。
当一个人具有独一无二的权力时，他便总想说一不二。
明智的领导把荣誉分给下属，愚蠢的上司将责任推给别人。
你若总把困难推给下属，那么下属见了不困难的事往往也想绕着走。
人们乐于服从权威，正如权威乐于人们服从一样。
把自己不必做的事交出去，将下属不好做的事担起来。
凡通过说服可以达到的，用强迫都容易适得其反。
当你不在下属跟前时，往往才最易看出你在下属心目中的份量。
当你觉得必须同下属接近时，下属实际上早已与你疏远了。
愈是自己用不好权的人，往往愈不愿把权力授予别人。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆
卷二·一个核心：激励
组织·士气
优良的组织，等于优越机制加优秀人才。
简则便，精则强，活则灵。
只有坚固堡垒，才是战斗堡垒。
士气乃帅气的最佳体现，民风是政风的集中反映。
腐败是自己演变自己，廉政乃权力清洁权力。
组织成长，依赖人才成长；人才发达，促进组织发达。
职能与职能的组合导致结构，关系与关系的制约形成权力。
组织首先是环境的产品，之后才是改造环境的工具。
上有忧，下有乐；官无贪，民无怨。
凡真正成熟的组织，总是那些知道应该如何去成长的组织。
优势与优势或可互补，缺陷和缺陷总难抵销。
可有可无，宁无；能少能多，勿多。
有职无权，职乃空职；有责无效，责为空责。
利益是群体的粘合剂，士气乃组织的动力源。
专制助长专制，官僚造就官僚。
当责任等于零时，权力就会成负数。
治政之要在治吏，谋事之本在谋实。
失职则渎职，越权必侵权。
想消除冲突，有如想永保和谐一样困难。
好揽权的人，从来就不是为了多做事才去揽权。
不应有的重复即浪费，不必要的环节乃累赘。
无新鲜血液常易老化，总近亲繁殖必乏生机。
大能稳固，小必安定；上能主动，下必积极。
复杂的关系，总是使关系更加复杂的真正原因。
上面裂条缝，下面开个洞。
因人以授权，缘事而责效。
繁简因其事，难易由乎人。
为人设计工作，难以设计出好的工作；而为工作找人，却易找到合适的人。
上若政出多门，下必各行其道。
凡有权力的人，大都希望这一权力的使用范围不断扩大。
权力一旦出现真空，人们便会用权术去填补它。
人们喜欢发号施令，远远超过愿意承担责任。
下坏坏一点，上烂烂一片。
明其职可精其职，乐其业必敬其业。
不必要的复杂即浪费，不应有的加强为削弱。
该出出不去，能进进不来。
敢负责者愈少，滥用权的愈多。
一个对上级不忠的人，没有资格要求下属对他忠诚。
如果没有弹性，扩张只会导致松散。
责任愈不明，人们就愈易找到推卸责任的借口。
不怕乱摊子，就怕乱班子。
工作一旦出现空白，这一空白就会很快被损失填满。
改善上下关系的主导权，永远握在上级手中。
专责失责，总管难管。
凡不必要的环节，都易成为必然的障碍。
在未添上之前，应先看可否省去。
内压不足，就很容易被外力压垮。
如果工作不合口味，那么与工作有关的一切往往也是乏味的。
上面多头多脑，下边晕头晕脑。
风气之源在上，活力之根在下。
愈是软散懒，愈爱等靠要。
组织最宝贵的是人才，人才最值钱的乃智慧。
独断专行，必害民主；放任自流，不利统一。
家里不失火，别人也难趁火打劫。
过于集中，组织徒具形式；缺乏民主，领导为所欲为。
生财在开源，用财须节流。
利益与利益的合理分配，往往取决于权力与权力的有效平衡。
对组织没自豪感的人，对工作也难有责任心。
一旦搞了形式主义，我们就会把百分之九十九的精力投入到百分之百的空忙中。
权力如果不被责任所约束，它就极易为私欲所驱使。
凡想拥有权力的人，也常想拥有特权。
任用·调配
一旦你重用了好人，人们就会认为你比好人更好。
对人才的最大伤害，乃是把庸才放在他的上面。
不敢担当，莫给重担子；没有主见，勿赋自主权。
亲近不该亲近的，必会疏远不应疏远的。
用则遍地皆才，疑则举目无亲。
善避短，其短不短；能展长，其长愈长。
你可以器重某个人，但你绝不可因器重某个人而看轻其他人。
既交任务，当教方法；要压担子，须指路子。
你愈对下属不放心，下属就愈会让你不省心。
一旦你给下属压力过大，下属就会把大部分精力用在化解你的压力上。
自己坚强，别人或许能和你一样坚强；自己软弱，别人只能比你更加软弱。
赏识别人，即等于给别人一个赏识你的理由。
在未欣赏别人的优点之前，不宜指摘别人的不足。
在让别人做什么之前，须知别人想得到什么。
如果没有压力，人们就不知道自己的劲该往哪使。
一个人有多大用处，往往取决于你如何去使用他。
组合失当，常失整体优势；安排得宜，才是最佳配置。
忘掉别人的过失，往往比记住人的优点难许多倍。
没有驾驭不了的马，只有不能驯服马的人。
人无所谓好坏，只是我们把他用好或用坏。
你若能把一个人当成骨干，那么他往往就能在关键时刻起支撑作用。
如果只是为了利用才去信任，那么这种信任无异于愚弄。
能人的最大能耐，往往是他善用有能耐的人。
不自信的人，对别人的信任往往也不会坚定。
没有敢用不信任自己的人，更没人对不信任自己的人尽忠。
与其埋怨下属办事不力，不如责备自己用人失察。
有德才，不分亲疏；能成事，勿拘尊卑。
与人配合默契的人，自己往往也能独当一
面。
只有当一个人觉得从事某项工作很光彩时，他才会为这项工作增光添彩。
与其说我们对别人不放心，不如说我们对自己没信心。
再好的角色如果不善与人配合，也只能唱独角戏。
所谓信任别人，乃是把别人当成另一个自己。
担子压得不合适，人们便很难甩开膀子。
培养·开发
人的素质上下去，所有上去的还会降下
来。
人才若不断涌现，事业可常盛不衰。
备无善备，用不适用。
只要懂得学习，就什么都容易懂得。
有好的交班人，才会有好的接班人。
自觉锻炼能得最好锻炼，主动提高可有最大提高。
用非所养，难致其用；养非所用，枉费其养。
只有一茬促一茬，才能一茬高一茬。
工作是最合适的教材，困难乃最高明的老师。
发现下属的闪光点并不难，难的是帮助下属把这些闪光点发扬光大。
根不正，长出的苗也是歪的。
要做得足够好，须干得足够多。
如果一个人认识不到某种高度，那么他就永远不会达到这一高度。
有道才能传道，无惑方可解惑。
信心是激发器，信念乃动力源。
积累经验的过程，往往也是丰富经历的过程。
凡是不能充分利用的，我们终将逐渐丧失。
以宝为宝非可贵，变废为宝乃通神。
不补不壮，过补则伤。
没有严格的，练不出真格的。
只有每一小步都受到鼓励，人们才敢尝试迈出更大的步子。
只有不过关的本领，而没有过不去的关。
要扮好角色，先进入角色。
多注意下属的优点，下属的优点就会不断增多。
正因为下属的水平超过了领导，所以才显得领导更有水平。
真正的进步，必然包含着必要的停顿。
没有开阔地，练不出千里马。
一旦把好钢用在刀刃上，就要想法把刀刃磨着锋利无比。
