“那当然。” 显然这个家伙很精通自己的业务。
“噢，日期是对了，不过你不介意我给你提个建议吧？”
“当然不介意了。”我很干脆地回答，想知道他葫芦里到底卖的什么药。
“如果你在欧洲额外多待一天的话，你的返程机票价格将和你预订的不一样，你将节省大约20%的费用。再说你现在订的这张票是属于商务舱的，是最昂贵的那种。我可以帮你重新预订，这样你仍然坐商务舱，但是可以为你节省另外15%的费用。或者，如果你愿意的话，我们保持机票价格不变而让你们坐头等舱——你意下如何？”
这可是我生平第一次坐头等舱啊——我如何能够拒绝呢？他不但给我提供了有价值的服务，而且他还为自己在预订头等舱机票上赢得了一笔不小的佣金，关键是他赢得了我这个新客户。
“可否让我再看一下你们的旅游路线图呢？也许在那方面我也能给你提点建议什么的。当然了，你们需要买点旅游保险。”
一个小时后，我带着一个全新而且比原计划好得多的假期计划离开了凯文的公司，但是离开之前我没有忘记问他一个问题，就是他为什么如此敬业。
“哦，”他说，“首先这个行业只雇佣那些敬业的人，当然这还不是最重要的。公司常常提醒我们要看到公司的发展前景；我们常常接受极限培训；公司的每位经理和员工表现出色时都会得到奖金鼓励；而且公司规模在迅速壮大，因此每个人都有很多提升的机会。我们愿意为公司工作效力，我们对公司的管理层充满信心。他们对我们好就意味着我们对客户好。”
然后他说了句听起来很有魔力的话：“不仅如此，公司在即将发行股票时将送给我们所有的员工股份。”
