尽管我付出了最大的努力，但是顾客的态度还是常常很粗鲁，不过时间过得飞快，而且我开始有点享受生活了。其他的收银员都满脸狐疑地观察着我的这些变化，当然，我的上司并不喜欢我的扫码率下降的事实（扫码率指一分钟所扫描的商品数量，是商店评价收银员工作表现的指标之一），而那些脾气古怪的顾客也抱怨我的速度太慢。甚至商店经理都曾出面劝告我，但是我确信我对顾客提供额外服务的方法终究会得到回报，因此我照旧耍弄我这些小把戏，让顾客微笑着购买商品。
一天，我的那位富翁朋友打电话问我事情进展如何，我把情况原原本本地告诉了他。他说：“你的座右铭应该就是：‘让顾客微笑着购买商品。’”事实上，我也是这么做的。
当我的顶头上司走过来挖苦我为什么我的扫描速度那么慢时，我只是对她说：“让顾客微笑着购买商品。”她朝我咕哝着一些类似我很愚笨的话，但最终也只好无可奈何地走了。我想我真幸运，他们需要收银员！
同时，我仍然不停地寄信求职，并且仍然希望有一天会得到回音，然而这些信如泥牛入海，全无消息。我很纳闷。我正在发出我力所能及的所有好“信号”，可是除了上司的抱怨之外我一无所获！
