人与人相处，就不可能始终默不作声，就算是最沉默的人，在必要时，也不能不说几句话。说话是沟通彼此感情，传达心声的必须工具。你与熟人说话使彼此情感意思沟通，不算本领，要能与陌生人讲话，谈得推心置腹，相见恨晚，才是你真正的本领。
这样虽使说话的目的达到最高境界，但说话尤不能伤人或失人和。俗语说“得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下顺之，寡助之至，亲戚叛之。”实在是做人说话之道。会说话的人话虽然不多，但词句中肯而恰当，收效宏大，因此说话妙比说话少更胜一筹。
那些老生常谈、一说再说、耳熟能详，与他的心境相反、主张相反，与他毫无关系或有利害冲突，有关他的创痕、隐私这些都是人们不愿意听到的，而最不愿意听到的则是，尖锐锋利而又恶毒刻薄的话。那可真是“话不投机半句多”，还是沉默的好。
忠言也要顺耳
中国有句俗话：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。意思是，良药多数是带苦味的，但却有利于治病；而教人明理、从善的中肯语言，虽然多数不好听，但却有利于人们规范自己的行为，让人们少犯错误、少走弯路、少受挫折。
旨在教育人们要勇于接受不同意见和批评。从原理上看，这个道理很浅显，无可非议。但从实际生活中的操作层面看，忠言顺耳方能行。有些人，虽然很有才华，又有胆识，但是就是得不到用武之地，因为这样的人虽然观点正确，但是说话刻薄。其实，这是一种性格偏执、叛逆，心志不成熟的表现。
《红楼梦》中的林黛玉就是典型的例子，她心高气傲，心眼窄小，说话刻薄，锋芒毕露，气度明显不及薛宝钗。在为人处世的态度上，她缺乏器量，不善交际，封闭自己，只能让自己的路子越走越窄。
像贾府这样的深宅大院之地，勾心斗角，祸从口出的事情屡见不鲜，更需谨慎从事。有人说，宁可得罪君子，不可得罪小人。既然你不是小人，你就缺乏小人的道数，你对小人不绕道而走，却反迎头而上，那不是正中小人下怀、以卵击石吗？
