藏獒精神第二章 培育崇高的职业精神 遵守规则,服从命令(2)
美国玛丽·凯化妆品公司董事长玛丽·凯在阐述自己对于规则的理解时指出:“我每次遇到员工不遵守规则时,都采取一种与他人不同的处理方法。我的第一个行动,是同这个员工商量,采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样,也许会获得成功。不过,如果这种努力仍不能奏效,那我就必须考虑采取对员工和公司可能都比较好的办法———当我发现一个员工不遵守规则、工作老是出差错时,就决定不要他!因为遵守规则没商量。”
规则的价值在哪里?曾任英特尔公司副总裁的华人虞有澄有这样一段论述:“有关规则在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。每一天准时训练,一切都井然有序,所有的武器随时保持清洁。事实上,士兵所接受的第一项训练就是遵守规则。原因很简单,在战争中,严明的规则是制胜的关键。在商场上,规则同样重要。”正是因为意识到规则的重要性,英特尔公司才将“注重规则”列为其6大价值观之一。
有的管理者为了保障企业的健康发展制定了员工必须遵守的规则,但在执行过程中,却又常常因为疏于监督而使规则变成了一纸空文。在这种情况下,当某些员工因忽视规则的约束而行为散慢松懈时,就会给企业带来不可估量的损失。因此,既然制定了规则,管理者就一定要监督员工认真遵守,并主动执行。
凡事都要讲规则,违反规则必将自食其果。要想生活在一个更和谐的社会中,就要自觉地严格约束自己,时刻将规则放在心中。无视规则、对抗规则的人,常常受到规则的惩罚,到处碰壁,甚至付出生命的代价。
有这样一个故事:有个人养了一群鸡,每当他去鸡舍喂鸡时,总会把栅门弄得很响。
鸡群从主人弄出的声响里就可以判定要美餐一顿了,于是纷纷争先恐后地涌向窗口,把头伸到用木棍搭成的围栏间,拼命地啄食石槽里的饲料。
一只身强力壮的公鸡总能比同伴们抢到更多的饲料,同伴们因为身体弱小便只能默默地忍受这种分食不公的待遇。
一天,一位客人登门造访。主人便到鸡舍欲杀鸡招待客人,依旧把栅门弄得很响。
鸡群听见响声争先恐后地涌向食槽,依旧是那只身强力壮的公鸡,在把那些身材矮小的同伴们挤得东倒西歪之后,最先把脖子伸到用木棍搭成的围栏间。于是,主人手起刀落,将那只蛮横无比的公鸡的头给斩了。
那只身强力壮、蛮横无比的公鸡仅凭条件反射便盲目地把头伸出,却不知死亡在等待着它,就这样稀里糊涂地成了主人招待客人的下酒菜。
为使藏獒服管,主人会对它们进行拴系,使它们具有一定的自我控制意识和服从意识,记住自己的活动范围是有限的,一切都应在主人容许的活动范围之内。藏獒对主人极端忠诚,能很好地服从主人的命令。
服从是指在第一时间对命令的执行,无条件、及时、准确、完全地执行上司的命令。执行力是建立在绝对服从的基础之上的,没有服从就没有执行力。组织的效率来自组织的执行力,执行力的具体表现就是“服从命令听指挥”。