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第五节 交际中的谈话艺术.2

作者:王宇 当前章节:5448 字 更新时间:2026-6-27 12:48

4.劝酒适度,切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。

5.敬酒有序,主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分清主次。假使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。

6.察言观色,了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

7.锋芒渐射,稳坐泰山

酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己,又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点能力”的想法,使大家不敢低估你的实力。

同女士交谈应注意的环节

初次见面,如果对方是位女士,则不免令谈话者,尤其是男士感到不知从何谈起。许多男士由于缺乏对女士的了解而使交谈无法进行,陷入了尴尬的境地。

其实,同女士在一起,她虽然看上去矜持、温柔、话语少,但她正在用她特殊的眼光“审视”你,这就是女性特有的直觉和洞察力。她可以从你的举止谈吐来分析你的内心世界,因此同女士交谈要注意几个问题:

1.要让对方感到你有文明、有修养

如果是在客厅的沙发上,不要仰卧在那里,四肢随意伸开,这会让女士认为你不懂得礼貌,行为放肆,缺乏男士风度。谈话时,眼睛不可以盯住对方不放,让人感到紧张,认为你粗鲁、贪婪。改变视线时要缓慢,不可上上下下打量,也不能突然将眼神闪开,或突然注视,这样容易让女士产生你心术不正的感觉。常常听到有的女士提起某一男士,不满地说:“什么东西,第一次见面眼睛紧盯着不放,真让人讨厌。”

2.不可轻易询问敏感话题

初次见面,由于你不了解女士的生活背景,不要轻易询问她年龄、婚姻及薪水情况,可以先问一问她的父母、家人、学历、工作等情况。如果你对她一见如故,迫切要了解她的私生活,可以问:“你是同父母住在一起吗?”如果对方对你有好感,且愿意相交的话,会主动如实告诉你的。且不可初次见面就问:“你丈夫在什么单位工作?”“你同丈夫感情还好吗?”一类让人反感的话。

3.赞扬要适当

女士大都喜欢听赞扬的话,但赞扬不可太露骨,要含蓄一些。对于那些年轻貌美、性格开朗的女性,可以赞扬她容貌的靓丽:如“你长的真漂亮,很清纯。”对那些内向性格的女性,不可直言赞扬,而应委婉地说:“你很文静,也很漂亮。”否则你会被认为“不正经”、轻佻。对相貌平平的女士,则可以称赞“你很有气质,一看便知是一名知识女性。”“一看你就能感到你是一个善良纯朴的女性。”这样说对方会感到非常高兴。

4.多谈与她相关的问题

女士大都乐于谈论与自己有关的事情,如她的爱好、她的家人、她的交往、她的工作等等,这些都是希望让对方了解的。即使是那些性格如男士的女经理、女强人,也喜欢别人对她的为人处事、工作作风加以赞美。如果能抓住这个特点,在谈话中加入几句相关的内容,你就会获得她们的认可。如“你的工作作风像男士一样干练。”“你的管理能力就是在男人中也是一流的。”等等。

5.语言不要太夸张

女性的观察力很强,但她们对具有逻辑推理的幽默语言有时反应却要慢一些,她们得慢慢地理解、消化。所以第一次同她讲话,尽量不要用一些夸张语言和说一些俏皮话,否则容易产生误解。如“你今天的发式真漂亮,连白云见了都会躲起来。”这样的话让女士听起来马上会敏感地同“白发”、“乱发”联想,而不会联想到“秀发如云”。

6.注意女士讲话的表情

女性在讲话的开头,往往回避对方的目光,可一旦进入交谈,女性首先进入“角色”,会非常注意你的表情,而且时时看着你。如果你始终避着对方的眼光,她会觉得你有“女子气”,讨厌她。所以在交谈中,你应多注意她的神色。但别盯住一个地方。可以用眼神交流,表现对她谈话的认同,并不时地肯定她的谈话,使她感觉到你对她的话很感兴趣。

7.多说些安慰话

女人比男人更需要同情,对方如果向你诉说一件心事,你千万不要就事论事地讲一通,而应首先站在她的立场上,对她表示同情,并宽慰女士的感情,这样再讲道理她就容易接受。如:关欣是一名记者,一日到某地采访,遇到了阻力,弄得她很不愉快。当她见到当地的一名负责人时,她感到很委屈,忍不住抱怨了几句。这位负责人首先称赞了关欣,对她的辛苦表示同情,继而解释了一下原因,使关欣感到心理平衡了。他是这样说的:“关记者,真不好意思,您初次来我们这么偏僻的地方采访,一路上非常辛苦,没有休息就去工作,还遇到了这么一档子事,真让我过意不去,事情是这样的……,您别着急,下午我陪您去。”几句话,就让关欣抱怨的心情一扫而光。

8.适时结束交谈

女子不轻易拒绝别人,而往往用沉默、注意力转移或假装没听见来表示婉转推辞。遇到这种情况,你应立即结束交谈,或者转到其他话题。不要等到人家下了“逐客令”,你再起身告辞,那会很没面子的。

9.把握谈话的方向

女士大多善于表达,谈话的需要比男性强,但这种需要大多出于感情的满足,所以女性交谈时容易忘记正事、正题,这就需要男性及时将话题转到要谈的事情上。男士要充当“谈话”的引导者,否则会使交谈变得漫无边际。

总之,与女士的初次交谈,要有礼有节,这样才能给对方留下美好的印象,才能为今后的交往提供可能。

负面话不宜多说

有人总是犯有爱讲负面话的毛病。这种人说起话来,总带着不满意的、抑怨的口气。上班一开口,先是说早上的油条不好吃、公共汽车老是等不来,然后又嫌早晨的开水烧得不够开,茶叶没有味儿。打起电话来先怪对方为什么响了好几声都不接,聊起天来必说老公又脏又懒,儿子不争气,谁不讲义气,谁太抠门,谁妆画得难看,谁菜烧得难吃等等。

老爱讲负面话的人,很难与人友好交往,即使她并没有直接说对方不好,但她那万事皆不如意的心态,让人很难同她找到舒心满意的共同语言。久而久之,人们还会觉得此人太“刁”,难以相处,常常避而远之,偶有接触,也只好打个哈哈敷衍了事。总讲负面话,最终会成为难以与人相容的孤家寡人。

爱讲负面话的人,有时是过于理想化,用自己理想化的模式,去套生活中的现实,结果常常是事与愿违。还有的人是看问题过于狭隘偏颇,只考虑自己,不顾及其他,凡是不对自己脾气的,都一概予以否定。另一种便是用放大镜甚至是显微镜看人,将别人的微不足道的缺点放大。正如鲁迅先生曾经比喻的,一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊,结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。那么试想,如果再用显微镜去观察,岂不就是骇人的细菌布满全身了吗!

少说负面话的关键,是要有一个积极乐观的心态。生活中并不缺乏美,而是缺少发现。正如有一个故事中讲到的:一位老太太有两个女儿,大女儿卖雨伞,小女儿卖冰棍。晴天雨伞卖不出去,老太太就埋怨老天为什么不下雨;雨天冰棍卖不动,老太太就抱怨为什么不赶快出太阳。后来有人开导她说,晴天你小女儿冰棍卖得火,雨天你大女儿雨伞卖得快,你天天都有高兴事,还有什么可埋怨的呢?老太太一想,果然,于是脸上便由阴转晴,心情也一下子就好起来了。

同样,与人相处,也要热情大度,注意发现对方身上的闪光点。有时还需要用你身上的闪光点去照亮别人,让大家的心境都明亮开朗起来。这样,就会有更多的人愿意同你友好相处。

避免言语危机的八个要领

一个人如果口才好,说话流利,善于表情达意,就能很快达到社交成功的目的。但也有人虽能言善辩,却没有一个知心朋友,大家见了他都敬而远之。

其原因就在于他虽然伶牙俐齿,巧舌如簧,却抓不住谈话的要领。

一般说来,避免言语危机要注意掌握以下8个要领。

1.积极寻找恰当的话题

合适的谈话内容有利于彼此间思想感情的交流与沟通,可使双方增长知识,精神生活更加丰富。寻找话题可注意以下几个方面。

(1)社会的热门话题。人们普遍关心的新闻、趣事是最有吸引力的,所以要尽量从这类事情中寻找话题。

(2)双方的爱好。共同的志趣可使谈话趣味横生、津津有味。找出双方共同的爱好,并以此为谈话题目。

(3)双方的工作内容。相同的职业容易引起共鸣,不同的职业更具有新奇感与吸引力,可从双方职业特点中寻找彼此都感兴趣的话题。

(4)彼此的经历。经历是学问,亲身经历的人和事往往会给你留下极深的印象。这种交流最易敞开心扉,畅所欲言。

(5)双方的发展方向。人都关心自己的未来,前途与命运是永恒的话题。这类话题最易触动对方那根最敏感的神经。

(6)家庭状况。谈家庭生活并不一定就是俗气。家庭是社会的细胞,家庭生活的完美和谐是每个人的理想。这类话题不必做准备,随时都可以谈论,思想敏捷的人可以从中发现许多人生的哲理。

(7)彼此对人生的理解,每个人对人生的理解决定其世界观,因此多谈些这类话题容易引起共鸣。

(8)关注子女教育。孩子是父母生活的希望,孩子的教育牵动亿万家长的心。怜子、爱子、望子成龙是家长的共同心理。谈及孩子,即使是性格内向的人,也会眉飞色舞,滔滔不绝。

2.谈话要有起伏,不能平铺直叙

谈话要有起伏,才能引起对方的注意力,唤起他的兴趣。

(1)谈话内容的深入要在高低起伏、跌宕变幻的节奏中进行。一味单调地重复司空见惯的内容,显得很无聊。

(2)灵活地运用夸张、比喻、卖关子、抖包袱等各种技巧,可使话题的展开更加摇曳多姿,引人入胜。

(3)谈话者的表情、神态要丰富多样,惊讶、赞同、疑问、喜悦等要有明显的表示。

3.多用肯定语气

对他人的想法和希望表示肯定,赞同对方的所作所为,是谈话中的基本礼貌,也是得到人心的重要前提。否定他人是一种冒脸,也许你会因此失掉许多朋友。

4.以开放的心态对待各种信息

对你听到的每一件事,都要以开放的心态加以对待。不存偏见,不急于否定,也不急于肯定,而要做充分的分析,不可偏听偏言,要不停地从可靠的权威那里寻找证据,以保证沟通的可信度。

5.满足对方的优越感

在社交中,人们都喜欢表现自己的思想和见解,若能充分地展示自己的优越之处,心理上便可获得一种满足感。我们表示自己“不知”,便给对方创造了一个跻身于能者之列的机会,这是使你亲近他的最好手段。

6.要注意语言环境

要使谈话有魅力,首先要注意语言环境。在特定的场合下,必须要讲适合环境的语言。如意大利总统佩尔蒂尼访华时,在北京大学受到热烈的欢迎。在回答青年们的敬意时,他很风趣地说:“我在青年面前算不得什么,如果你们能给我青春,我宁愿把总统的职务交给你们。”一句“愿以总统换青春”的话语,因同大学的校园环境相适应,赢得青年们的热烈掌声。

7.拒绝他人要坦诚

朋友相托的事情若的确不能办,就要拒绝他的要求,不要碍于情面,羞于启齿,而应直截了当,毫不含糊地表达自己的意思。直接表达,可减少误会,避免别人疑心,也不会误事。过于犹豫、徘徊、举棋不定,常会把自己拖进泥潭,难以自拔。

8.欢迎朋友责备自己

朋友间有了意见分歧,最好及时交流。只有自己宽厚、谦逊,对方才会放开胆量直言不讳;若自己气量狭小,被朋友批评两句便一脸不高兴,那就堵塞了言路。

人与人之间的准确评价时常是谈话的主要目的,评价他人是一个方面,从他人那里了解到对自己的评价则更为重要。所以要有意创造一种宽松的谈话气氛,让朋友、同事畅所欲言,言无不尽,这样才有助于提高自己。

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