一个人充满热情、待人和善、善于交往，同事们也必然乐意与之接触、给予较高评价；相反，如果一个人自私势利，待人虚情假意，处处提防，那么同事们对之也自然冷漠无情起来。这种情况下，人家有了好事也不会想到你。以下几种做法如果平时不注意，很容易把同事间的关系搞僵。
正文 同事是氧气，而不是废气（3）
更新时间:2010-1-23 20:13:51 本章字数:715
进出不互相告知。你请假不上班，或即使临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，它表明双方互有的尊重与信任。
说可以说的私事。有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，信任是建立在相互了解的基础之上的。
有事不肯向同事求助。轻易不求人，这是对的。有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你可以通过同事的介绍去找，以求更好得到解决。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
有好事儿不通报。单位里发物品、领奖金等，你先知道了，一声不响地坐在那里，像没事似的。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后有这类好事儿，也就有可能不告诉你，如此下去，彼此的关系就不会和谐了。
搞好同事关系同样是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的同事关系。
杜拉拉语录
多参加集体活动，能增加良性进程。
正文 熟悉公司各项条款，运用它们保护自己（1）
更新时间:2010-1-23 20:13:53 本章字数:787
熟悉公司各项条款，运用它们保护自己
镜头回放
杜拉拉辛辛苦苦一个人干几个人的活儿，只得到了少得可怜的加薪，心里很不爽。即将离职的玫瑰又从中挑唆，让拉拉更加郁闷。想来想去，杜拉拉决定向上司李斯特要求升职，李斯特避重就轻，不予解决。她又找到大老板何好德帮忙，反倒被认为“越级申诉”，无奈之下，杜拉拉想出了更“毒”的办法，软的不行就来硬的。
杜拉拉的新策略就是“釜底抽薪+秋后算账”。她给李斯特发了邮件，“称自己在上海办管理装修项目半年间，体力透支，精神压力过大，患上了严重的失眠症，血压也时常偏高。现医生建议休息一段时间。”如果真的撂挑子去休息，杜拉拉倒显得不高明了。她当了恶人还不露出恶人面孔，对老板说：考虑到目前行政部人手紧缺，自己愿意带病看好广州办。
可能她觉得这还不足以引起李斯特的重视，又来了一番“秋后算账”。他在邮件里跟老板说，按照公司的规定，经理级别加班无补休，而主管级别加班不拿加班费，但是可补休。自己半年来每个月加班都达100小时以上，大大超过劳动法规定的每月加班不得超过36小时的上限--拉拉询问李斯特将会如何处理她这700多小时（折合88个工作日，按每个月21个工作日计算，则相当于超过4个月的工作时间）的加班。
猛料还在后面。拉拉在邮件中附上了六个月加班单的扫描件，每张加班单上都有李斯特的亲笔签名。这封邮件，真的让李斯特“头大”了，以至于见到杜拉拉的时候都要绕开走。
读到这里，我们就可以看出杜拉拉这头只知道“傻干”的“倔驴”逐渐开窍了。她不再相信吃亏是福这种愚弄人的职场鬼话，抱定“属于我的绝不放手”的原则，对上司穷追猛打。而她的聪明之处，就是娴熟地运用了劳动法以及公司的管理条款做自己的“后台”，使得这次“逼宫”铿锵有力，志在必得。
正文 熟悉公司各项条款，运用它们保护自己（2）
更新时间:2010-1-23 20:13:55 本章字数:827
现实中，很多姐妹是不关注劳动法和公司条款的。女性朋友们喜欢感性认识的东西，说明书、文件这种条条款款的东西经常让我们头疼。而我们的权益，也恰恰在这个过程中丧失了。这不怪别人，怪自己没有牢牢把握。
劳动法姑且不谈，单看公司的劳务合同、管理章程和员工守则吧，相信很少有人会逐字逐句地去研究。这些文件都是公司起草的，主动权当然掌握在他们手里。公司永远都是把自己的利益摆在第一位，然后再掺进去一些貌似优惠的诱人款项，好让员工乖乖就范。其实，只要你用心看一看，还是能发现破绽，转被动为主动的。从本质上来说，合同、条款都是陷阱套陷阱，也可以说是擦边球、钻空子的高手制定的全套。你 一不小心掉进去，可能就出不来。但是你可以像杜拉拉一样，抓住那些有利于员工的字句做文章。
有一次，某闺密小郭要离职，但是她的领导死活不肯放人。她央求了半天，罗列了一堆“苦衷”（其实真实原因是找到了更好的工作），领导还是说她不应该在这个时候离开，还拿出了公司条款威胁她。小郭也不是好惹的，她却接过条款，不慌不忙看了起来。看了半天，她却笑了，原来她发现按照条款上说的，自己完全是有理的。反正是要走的人了，她也毫不客气，把条款往老板面前一推，说“您再仔细看看吧”。领导用了最后的杀手锏仍然不管用，只好摇着头无可奈何地将她“放行”了。
当然，我并不支持她这种辞职就翻脸的做法，但是利用条款保护自己这一点，她还是让我自叹弗如的。
如果公司非常正规，有正式的合同、协议等文件，我们可以利用它为自己争取权益。但是现在职场动荡，非常不稳定，高等学历的人就业都成问题，所以很多公司投机取巧，不跟员工签署正式合同，只是口头达成协议，工资待遇等等只是口头允诺。这种情况下，公司多半会以资金困难为由赖账。遇到了这种流氓老板，我们就得咨询律师，用相应的劳动法条款来保护我们的权益。这一点，可以参考“事实劳动关系”相关的法律内容。
正文 熟悉公司各项条款，运用它们保护自己（3）
更新时间:2010-1-23 20:13:57 本章字数:1006
今年由金融危机引发了全球性的经济危机，众多企业包括全球性的跨国公司、行业巨头纷纷采取各种应对措施，开源节流成为企业界的共同话题。危机之下，裁员和降薪已成为众多用人单位的无奈选择。即便是效益不错，用人单位出于某方面考虑，也可能会裁员。如果你不小心上了这个名单，要如何保护自己的合法权益呢？
企业如果单方解除劳动合同，劳动者可依法获得经济补偿。目前多见的有下述几种情况：
劳动合同到期，“除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外”，其余情况用人单位都要向劳动者支付经济补偿。也就是说，只要是用人单位提出终止劳动合同，或者是用人单位在降低原合同约定待遇的情况下，劳动者提出终止合同，这两种情况都要给予劳动者补偿。
企业出于精简人员，节约成本的考虑，解除与部分劳动者的劳动合同。即使与劳动者协商，达成一致，也就是说，即使劳动者同意解除，仍可要求支付经济补偿。
企业违反劳动合同的约定，比如未按时支付劳动报酬（包括工资，奖金，加班费等），未按照规定办理社保等情况，都可以要求支付经济补偿。
经济补偿的标准，按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月的工资。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。工资的支付标准，按照合同解除前12个月的平均工资计算，包括工资、奖金等所有货币性的收入。
另外，还须注意。解除劳动合同，包括变更劳动合同（比如降薪）必须遵循劳动合同的约定和法律规定的条件和程序，所以劳动者要留意企业是否履行了必要的程序，比如降薪，是不是按照劳动合同的约定和劳动者进行沟通，是否经过人事部门、董事会或者相关部门和人员的认可与考虑，是否提前通知劳动者本人。如未经过通知程序，相应情况下，劳动者可要求双倍的经济补偿。
总之，我要告诉各位姐妹，有时候并不是甲方永远站主导地位的，每个人都有自己的权利与义务，我们的道理站得住脚，我们就完全可以享受自己应有的权利。这个时候，女人不能柔弱，要像男人一样战斗！
杜拉拉语录
商业行为准则，就是公司用正式的书面形式，告诉员工什么可以做，什么不可以做，如果非做会受到什么样的处罚等，公司通过这套准则让员工明白，这里的企业文化认为，什么是道德的什么是不道德的。
正文 貌似“小小草”，其实很有用（1）
更新时间:2010-1-23 20:13:58 本章字数:788
貌似“小小草”，其实很有用
镜头回放
杜拉拉进入DB公司之后，认识的第一个人不是大领导，而是前台接待员海伦。海伦叽叽呱呱，开朗活泼又没心没肺，杜拉拉很快就跟她混得N熟了。后来杜拉拉升官之后，立刻提升了海伦。而海伦也没少帮到杜拉拉，经常为她提供重要情报，还适时提醒她疏忽的地方，成为她最得力的“心腹”。
一般人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和老板的欢心，加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助是理所应当的，所以平日就对他们指手画脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼，把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。
事实上，有些员工的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。他们的资历比你高，办公室风浪经历的比你多，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。你想想看，偌大的一个公司，那么多人，为什么他就能待在那个位置上？如果他无足轻重，老板为什么要养着他？细想想这都是有原因的。不信你看那些大老板大富豪，对待老管家、企业里的老员工等等“小人物”，都是彬彬有礼、温文尔雅的。因为他们知道，小人物有小人物的大作用。
吴丽毕业后进了一家外贸公司跑业务。由于工作性质决定她要经常跟后勤打交道，但是她发现主管后勤的王小姐很难相处。王小姐负责派车，每当各部门人员要外出工作，就得向她陪着笑脸。一开始，吴丽很看不惯王小姐的行为，心想：这就是她的本职工作，为什么一副趾高气昂的样子？但是，目睹了一些和她同样想法的年轻气盛的同事在王小姐面前纷纷“落马”，吴丽认识到：改变环境是不可能的，自己只能去主动适应环境。
正文 貌似“小小草”，其实很有用（2）
更新时间:2010-1-23 20:14:00 本章字数:629
于是，吴丽向王小姐订车后，并不像其他人那样，立刻放下电话，而是在电话里和她闲聊几句；工作之余，到办公室找王小姐闲话家常，感叹后勤工作的辛苦，说起服装、逛街等，两人更是“心有戚戚焉”……慢慢地，吴丽和王小姐熟了，也聊起工作，倾吐各自的苦水。她们成了“好朋友”，吴丽再也没有为订车这些琐碎的事情烦恼过。王小姐比她在公司呆的时间长，她经常就吴丽遇到的一些问题发表看法，讨论对方的处理方式是否妥当，让初来乍到的吴丽感到受益匪浅。
吴丽的故事给了职场中的姐妹们一个重要的启示，那就是千万别轻视办公室里“鸡毛蒜皮”的小事，它们往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。
那么，究竟有哪些“小小草”能够影响到“红花”的成长呢？我总结了以下几类：
人事部门工作人员。进入公司要靠他们，求得生存也靠他们，加薪提升更要靠他们，因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么，但是只要他们想做，随时随地都可以揪你的小辫子，你的表现又会好到哪里去？
财务人员。切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里，财务部门的统计数据，决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度，简直会让你大吃一惊；而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。
正文 貌似“小小草”，其实很有用（3）
更新时间:2010-1-23 20:14:02 本章字数:713
秘书。除了行政和业务主管，秘书绝对是公司的一号人物。他们是老板的亲信、参谋……得罪了他们，简直性命攸关，只要他们在老板面前随便说上几句，你多年的努力就会毁于一旦。他们是决定你事业成败的关键人物，他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。
老板的心腹。他们可能是老总的旧日同窗、好友，可能是童年伙伴、邻居，甚至可能是老板的太太，如果他们发起威来，经理主管们都唯恐避之不及，何况是你？进入公司的第一件事，就是把他们认出来，保持距离是你的最佳选择。
后勤工作人员。表面看来，他们显得无足轻重，不那么显山露水，但你却一步都离不开他们，小到一本记事簿，大到办公设备、调度用车，难道你想让这些琐事败坏一天的情绪，甚至败坏你的工作实绩吗？所以对他们要有礼貌和耐心，申领一本簿子按规定程序办没有什么大不了，总比背后被他们说三道四强。
计算机管理员。如果换个名称称呼，你就明白他们的厉害了--信息管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统，而且还掌握着公司最机密的资料，当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指，你的所有资料都可能会不翼而飞，到那时再明白可就太晚了。
总之，想在职场扎根当红花，就不要忽视其他任何员工，处世成熟一点，要明白妥协的重要性。虽然一个人不可能让所有人都说好，但是也不要得罪人而招致他人的忌恨和厌烦。
杜拉拉语录
每次大一点的项目实施过程中，我会主动地在重要阶段给老板一些信息，就算过程再顺利，我也会让他知道进程如何。最后出结果的时候，我会及时地通知他，我从来不需要他来问我结果。
正文 找到可以依靠的“大树”，占据有利于自己的..
更新时间:2010-1-23 20:14:03 本章字数:770
找到可以依靠的“大树”，占据有利于自己的位置
镜头回放
杜拉拉在工作中崭露头角，被总裁何好德记住，两人私交不错，何好德出去检查工作，会带上级别很低的杜拉拉，杜拉拉还教他中文。杜拉拉算是找到了靠山，以后的升职加薪都有他的帮忙，直属上司李斯特反而显得弱势了。
中国有句俗话说：背靠大树好乘凉，这句话在职场中最能体现黄金价值。假如你能在职场中找到一个位高权重、手中掌握重要资源的领导做靠山，很多困难都可以迎刃而解，甚至可以平步青云，一步登天。
雅芳CEO钟彬娴被《时代》杂志评选为全球最有影响力的25位商界领袖之一，她在职场中如鱼得水，40岁出头就成为美国商业顶尖级的大腕，关键就是沾了职场“大树”的光。大学毕业后，钟彬娴一无背景、二无后台，去了布鲁明岱百货公司做她喜欢的营销工作。
在那里，有一位人人羡慕的女性成功者--布鲁明岱有史以来的第一位女性副总裁法斯。法斯是一个引人注目的女性。她自信、大胆，敢说敢做。不但在职场上步步高升，而且拥有美满的家庭生活。这样一个成功且人人瞩目的女性自然是众多渴求成功的人寻求贵人的目标。同样，钟彬娴也将她视为了自己的贵人。钟彬娴对自己说：“我就要成为这样的女人!”
自从将法斯选定为自己所寻求的目标后，钟彬娴就开始想方设法接近她。每个人都希望别人欣赏她的成功与能力，钟彬娴就经常以一个学生的态度去请教法斯工作上的方法与经验。这不仅是一种接触，也是一种学习，可以让钟彬娴的知识更加充实。她以自己真心诚意的关怀与热情去赢得法斯的好感。不久以后法斯就把钟彬娴当成了心腹，并力排众议地提拔她。钟彬娴先是被提升为采购部经理，并在接下来的几年里一路高升，刚刚27岁的她已经进入了布鲁明岱公司的最高管理层。
正文 找到可以依靠的“大树”，占据有利于自己的..
更新时间:2010-1-23 20:14:05 本章字数:875
在钟彬娴进入布鲁明岱最高管理层不久，法斯悄悄告诉钟彬娴，玛格琳百货公司以CEO的高位邀她加盟，她已经答应了。钟彬娴立刻面临着：自己的事业刚刚起步，还未站稳脚跟，而法斯又是自己努力争取到的贵人，是继续留在布鲁明岱呢，还是跟着法斯一起跳槽的艰难选择。她不禁犹豫起来。但是，她很快认识到，既然有这样一位愿意提拔自己的上司，为什么不跟着她的脚步走呢？用钟彬娴自己的话就是：“跟着一个愿意提拔你的上司，你会特别有干劲，我认为这种感觉非常重要，正因如此，我才能达到今天的成熟。”于是，当时的钟彬娴毅然决定跟随法斯一起跳槽
后来，钟彬娴为了寻找更好的发展机会进入了雅芳集团，在初次面试时认识了普雷斯--雅芳集团首席CEO。当普雷斯问到雅芳是否应该放弃目前传统的直销方式而进军市场销售的问题时，钟彬娴以其个性的思维赢得了普雷斯的赏识。她回答说虽然目前雅芳的销售额呈现负增长的势头，但雅芳由于受传统直销方式的影响，它的市场部人员和销售部人员都没有做好应有的心理准备，不适合立刻进军市场销售。
这个观点在当时来看是错误的，但普雷斯欣赏钟彬娴这种独立的思维方式。于是，钟彬娴成功地把持住了她人生的第二位贵人。他欣赏钟彬娴的才华并盛邀她担任雅芳的销售总监。他力排众异，破格让她在董事会会议上发言，与那些在雅芳干了几十年的经理们平起平坐。而钟彬娴没有辜负这棵“大树”的眷顾，终于用自己的实力证明了上司的选择是对的。
在职场里，强有力的上司就是这么重要，更重要的是这位上司肯为你出头，肯提拔你。如果你想当职场红花，光靠个人努力是没用的，好种子要发芽，需要日光、水分、肥料、氧气等多方面条件，还需要大树来遮风挡雨、保驾护航。如果你一直在单打独斗，可要改一改了，红色娘子军可不是吴琼花一个人组建起来的，她背后还有个洪常青呢！
杜拉拉语录
好老板的标准很多，关键的是，你要设法跟上一个在公司处于强势地位的老板。他强，你才能跟着上。跟了一个弱势的老板，你的前途就很容易被跟着给耽搁了。
正文 “娇贵公主”要不得，职场竞技需要苦功夫（..
更新时间:2010-1-23 20:14:07 本章字数:712
“娇贵公主”要不得，职场竞技需要苦功夫
镜头回放
杜拉拉在国营单位的时候就闲不住，那些养尊处优的人集体讨厌她；后来到了民营企业，工作仍旧很努力，干活舍得下力气，对公司的活计忠心耿耿地傻干，老板阿发见了心中欢喜。到了DB，她更是把加班当成家常便饭，丝毫不敢松懈。
如果是拉板车，女人在职场里绝对没有优势，再“使力气”也白费。偶尔出个能够与打虎英雄武松过招的“母大虫”、“母老虎”的是稀罕，绝大多数都得甘拜下风。好在现在的职场竞技场里，拼的不是体力，是脑力。
拼脑力，也是要下苦功夫的。女人走出家门在职场中打拼不过是近百年的事，大多数职场规则还是男人定下的，这些标准主宰着今天的商业环境，束缚着女性的发展。职场是没有硝烟的战场，没有谁会因为对手是女性而手下留情，职场不分男女，你想胜出，就得以显著的优势压倒别人，证明你的价值。这靠什么？说白了，还是苦功夫。
根据英国《金融时报》最新评选的2009年全球50大杰出女性CEO结果显示，格力电器总裁董明珠排在所有华人女CEO之前，名列全球第九，而这一次已经是董明珠第五次上榜。全球性的认可使董明珠成了无可替代的女性偶像，无数营销行业的晚辈将她奉若神明，想摘到她是如何取得成功的。董明珠说：“唯一的办法是要自己先放弃性别之差，只要愿意付出，能吃苦就一定会被认可。”
听到这句发自肺腑的话，我忍不住认真翻阅了一下董明珠的简历。她1954年出生，36岁开始南下打工，从一线销售员做起。营销工作对她来说完全是一个陌生的职业。她既不了解商人，也不了解市场，一切都要靠自己摸索。
正文 “娇贵公主”要不得，职场竞技需要苦功夫（..
更新时间:2010-1-23 20:14:09 本章字数:986
第一次出差，董明珠一个人坐火车赶到北京，不料意外摔伤了，坐骨神经疼得厉害。同行的同事劝她休息一下，她执意不肯就这么一瘸一拐地去了北京。北京有个大制冷展示厅，专门展卖空调，他们在那里待了两天。董明珠顾不上伤痛，全部心思都在听老业务员和展厅经理大侃生意经。第三天，董明珠又跟随老业务员到了沈阳。她的坐骨神经还是疼得厉害，到医院一拍片子才知道，是骨裂了。谁都没有想到她会伤得这么严重，可是董明珠不允许自己卧床休息，还是坚持跟着同事把这趟差出完了。
在这种好强而又不服输的精神支持下，董明珠在短短半年时间里，从什么都不懂而成为一个对产品和市场都非常熟悉的业务员。她不但做成了300多万的生意，还熟悉了安装空调的房间面积、所处位置、窗口大小，应如何配置多大功率、什么型号的空调，还有空调使用和维护等方面的有关知识；更重要的是，她懂得了要怎样对付不同区域、不同性格、不同品行的经销商。营销对她来说，已经不是一个陌生的概念，而是实实在在、具体的东西了。
在这半年多的时间里，董明珠绝对不是一帆风顺，她甚至遇到过“流氓”，深深体会过被无赖商人欺骗的痛楚。一次，她独自去安徽的某客户处追债。欠债方是一家电子公司，规模不算小，光临街的商铺就有200多平方米，装修得也很气派，几十个员工忙忙碌碌，来回穿梭，留给她的印象不错。
没想到对方老总一见面就露出了无赖嘴脸，他说货没卖完，一分钱都不会给董明珠。董明珠决定用“磨功”对付这种无赖。不给我钱，我就跟你耗。躲着我？我天天到你办公室，不信你永远不露面。董明珠的倔强是骨子里的。按理说，要债这件事情，是前任业务员留下的问题，不要也不关她的事。可她既然已经开始了，就不准备放弃。
董明珠整整坚守了40多天，这40多天里，对方要么不到办公室，要么答应第二天退货，到了第二天却又找不到人了，什么无赖招数都使出来了，目的只有一个--不还钱，也不退货。有一天，他答应让董明珠把库房里的格力存货拉回去，当时天快黑了，双方便约定第二天到库房拉货。第二天一早，董明珠租了辆车赶到这家公司的时候，却发现大门紧锁，一个人没有。一问才知道国庆节放假三天，董明珠气得两眼发黑，要知道，国庆节虽然是国家例行节日，可对于商家来说，节假日正是大做生意的时间，怎么可能放假呢？明显是欺骗她呀。
正文 “娇贵公主”要不得，职场竞技需要苦功夫（..
更新时间:2010-1-23 20:14:10 本章字数:1215
董明珠站在这家公司门口，突然感到一种从来没有过的孤独。她到底在做什么？她为什么要这么做下去？她这么做值得吗？如果她能够把那些存货拉回公司，别人还能知道她是为公司做出了贡献，如果她失败了呢？又有谁能知道她这些天所受的委屈？这笔烂债本来就不是她的责任，她花几十天时间盯在这里要债，没法分身去推销产品，又有谁来为她分担在时间和金钱上所受的损失？自怨自艾了一会，董明珠心情冷静下来。她想，既然国庆节三天没法追债，那就先到别的地方与别的客户打交道吧。
国庆节过后，董明珠继续天天去找对方老总。对方老总躲起来，躲得了初一，躲不了十五，终于有一天，董明珠把他堵住了。一见面，董明珠就先发制人，骂他不守信用。老总继续推托激怒了董明珠，她失声大叫：“你是不是总经理？！你当面讲的给我退货，怎么又说话不算数了？从现在起，你走到哪里我跟到哪里！我不像你，绝对说话算话，不信咱走着瞧。”董明珠坚决的表情吓倒了对方，他赶紧摆摆手说：“行了行了，算你凶，明天退货给你。”
董明珠回到旅馆，度过了一个忐忑不安的晚上。她怕再一次被欺骗，毕竟这是一个完全不讲信用的人。这一夜她都没合眼。
次日一早，她洗把脸，雇了一辆五吨的东风车，直接开到了那家公司的门口。这一次对方没耍花招，她顺利进入了仓库。
这家公司有两个大仓库，里面又有隔间，董明珠一个一个仔细查找格力产品，并亲自带领工人搬。能搬一台是一台了，即使累得不行也不能停下。一些货明显不是格力的，也在她指挥下搬上了货车。她想，既然对方能把用旧了的报废货说成是没卖掉的新货，她为什么不可以这样干？最后，直到她觉得装上车的“退货”抵得上那42万的货款时，才终于罢手。
装完车、关好门、坐进驾驶室，车发动后，董明珠再也忍不住自己的泪水。她从车窗探出头，冲着对方大喊：“从今往后，再不和你做生意了！”
回到珠海后，扣掉了格力40万货品，董明珠又让那个经销商把剩下的货品拉回去。董明珠说得明明白白：“把多的货还给他，是我不想占他什么便宜，同时让他来珠海拉走，是对他不诚信的惩罚。”
通过这漂亮的一仗，格力的管理层注意到了董明珠这个敢拼敢干，能吃苦不服输的女子。这件事轰动了当时的圈内人，业界不少人对她刮目相看。
磨难能够使人迅速成长并成熟。没有哪位职场精英是一帆风顺、轻轻松松获得财富和荣誉的。作为女人，如果没有出生在显赫的家庭里，如果没有身居高位的父母帮衬，如果没有飞来横财，如果没有出卖美色，如果没有像灰姑娘一样遇到拯救你的王子，那么，你成功的途径只有一个：在职场中卖力搏杀。
杜拉拉语录
关于培训，只有10％的知识是你能从培训课程中获得的，还有大约20％则来自于向有经验者的学习，剩下的70％都来自于on job training（实践中学习）。
正文 “懒女人”任何地方都不招人待见（1）
更新时间:2010-1-23 20:14:12 本章字数:826
“懒女人”任何地方都不招人待见
镜头回放
玫瑰辞职了，老板李斯特要招人进来，他对负责招聘工作的李文华说：“懒人不要。得积极主动的，经验要好，和各部门的沟通要好。”
这个情节让我自然而然地想起来一句话：“没有丑女人，只有懒女人。”意思是说，女人只要克服懒惰，肯于在自己的脸上身上下功夫，即使不是天生的美人也能够变漂亮。其实，这句话完全可以转移到职场中来：“职场中没有失败的女人，只有懒惰的女人。”懒女人在职场里是不招人待见的，在相关调查中，老板痛恨的员工通病名列第一位的就是懒惰。
懒是一种态度，该做的事不做，能做的事不做，自己不懂得找事情做，在老板眼里这样的员工就是不合格的，更不可能成为精英。海尔集团首席执行官张瑞敏曾说：“想干与不想干，是有没有责任感的问题，是德的问题；会干与不会干，是才的问题。”不会干不要紧，只要想干，就可以通过学习、钻研，达到会干；会干，但不想干，工作肯定做不好。
与张瑞敏的话有异曲同工之妙的，是著名企业家杰克·韦尔奇有个“框架理论”。他以职业道德为横坐标，以工作能力为纵坐标，把员工分成四大类：人才(有才有德)、庸才(有德无才)、歪才(有才无德)和冗才(无才无德)。有一次，韦尔奇与英特尔公司总裁葛鲁夫在一起讨论对待这四类不同员工的对策时，韦尔奇唯独对有能力没品德的人特别提出了警告。韦尔奇强烈主张：“有能力胜任工作，却消极怠工而不称职，这样的人，我发现一个就开除一个，绝不留情。”
在20世纪90年代初，有一部热播的电视剧，名为《外来妹》，讲的是几个穷山沟出来的姑娘到大城市打工的故事。她们都在工厂做工，参加的是流水线作业，每个人都有固定的位置，要给流水线传过来的工件上螺丝。有这么一个片段，讲一个女孩要去洗手间，就跟她老乡小云说：“我很快就回来，你替我一下。”于是，小云就一人兼顾两人的活儿，忙来忙去。
正文 “懒女人”任何地方都不招人待见（2）
更新时间:2010-1-23 20:14:14 本章字数:1087
正在这时，工厂老板来了。他一眼就发现小云在作业线上走来走去，这是违反车间规定的，于是叫住了她，问她原由。老板批评她违反了规定，小云不服气地说：“我只是帮帮她，又没有耽误自己的事！”老板就问她，除了会上螺丝，还会做什么。小云回答，什么都能干。于是，老板又给她一份抄写的差事。小云先是给作业线上传过来的工件上螺丝，她做得又快又好；在等下一个工件的间隙完成抄写任务，她竟然还写了一笔好字！这下子可乐坏了老板，他认定这个小云肯定能培养成人才，于是把她调离枯燥呆板的生产车间，委以更重要的任务。后来，小云一步一步高升，最后从最低级的打工妹变成了企业老总。而跟她一同来到大城市打工的姐妹们，都湮没在了茫茫失业大军之中。
这就是一个典型的“勤快女人受重用”的例子。一个员工，主动干活，能多快好省地干活，能一个人干几个人的活儿，就是老板最喜欢的高性价比劳动力。受到老板的赏识，你自然就能够在职场中走得顺利些--因为这个场是他为你搭建的。
可能有女孩会想，我长得漂亮，有名牌大学的高学历，有能力，为什么一定要当牛做马累得要死要活的？难道就没有既省力又挣钱的行业或者企业吗？
我可以很明白地告诉你，有，但是三十岁之前你想都别想。一般来说，初进职场的几年都是投资阶段，你得不断地付出再付出，在忙碌中学到本领，增长见识，积累经验。待到你职位升到了一定程度，而且与上司的关系协调得很好，你加薪的幅度就会大很多，就不必像出入职场时那样忙前跑后了。
即使是创业，如果不是富豪家庭出身，而是白手起家，你的起步阶段也要一个人干几个人的活儿--因为你要节约成本。等事业上了正轨，你就可以相对轻松，坐等收益了。但是，手脚闲下来了，脑子却会更累。你要操心企业的发展，要给职工发工资，要协调与工商、税务，甚至政府机构的关系，你也是“偷懒”不成。
从这个角度看，年纪轻轻既想有钱又想偷懒是不可能的。你看杜拉拉刚进DB那会儿，被上司玫瑰折磨成什么样子？接连不断的加班，吃不好睡不好，连大老板看到她，都忍不住提醒她“应该好好保养一下”。
因此，想成为白领女性中的佼佼者，首先就要明白一个道理，长期来看，工作的第一个10年，应该是学习期，工作的第二个10年，是可以看到薪资明显攀升的成长期，而第三个10年，是可以望见个人薪资最高峰出现的收成期。前面的低薪过程，都是在累积领高薪的基础。一个懒惰的女人，是不会有人为你的薪水埋单的。
杜拉拉语录
早日实现退休理想--你需要眼光和资格。
正文 聪明女人要搞清楚投入和产出的比例（1）
更新时间:2010-1-23 20:14:16 本章字数:937
聪明女人要搞清楚投入和产出的比例
镜头回放
杜拉拉负责上海办装修事宜，老板李斯特只给拨了一点可怜巴巴的经费，叮嘱她要一省再省。杜拉拉跟老总接触久了，发现老总们最在乎的就是投入和产出的比例。比如，你去朝他要钱，或者要人。他就会问：给了你钱或者人，产出是什么？
不少成功人士都说过这样一个关于钱和事的关系：别人的钱办别人的事--不节约也没有效率；别人的钱办自己的事--不节约但有效率；自己的钱办别人的事--节约但没有效率；自己的钱办自己的事--既节约又有效率。
企业是老板自己的，他走到这个位置上，付出心血无数，自然就对手中的资源吝啬起来。“越有钱越抠门”，这话就是真理。资本家们之所以能挣钱，就因为他“抠门”。这种“抠门”不是舍不得吃、舍不得花，而是把每一分钱都精打细算，花在“刀刃”上。他们希望花出去的每一分钱都值得，绝对不做无谓的牺牲。
众所周知，微软公司的前总裁比尔·盖茨在捐献所有资产之前是世界的首富，他的个人净资产曾经超过美国40%最穷人口的所有房产、退休金及投资的财富总值。也就是说，他6个月的资产就可以增加160亿美元，相当于每秒有2500美元的进账。然而，盖茨的节俭意识和节俭精神比他的财富更令人惊诧。他反对办公室的豪华装修，跟客人在酒店约会不用豪华套房，出门坐飞机不用头等舱，连酒店下面的贵宾停车位都不用。
台塑集团创办人王永庆比起比尔·盖茨来有过之而无不及，他的凯迪拉克加长型座车，整整跟了他十八年。王永庆做毛巾操的毛巾破烂仍舍不得更换；利用纸张背面甚至四边留白处写作；家中肥皂用到最后时，只要加水融合还可贴在新肥皂上一起使用，完全不浪费；他喝咖啡倒完奶精后，一定会再用一点咖啡“冲”回奶精球里，务必用尽最后一滴奶精。
真的是这样，越大规模的企业、越有实力的老板，越重视点滴的节省和创收。比如日立公司在开展节约运动时曾提出“1分钟在日立应看成8万分钟”的口号，意思是说，一个人浪费1分钟，8万人的日立公司就浪费8万分钟；按每人每天8小时计算，8万分钟就相当于一个人劳动166天。每个人浪费一点，累计起来就是整个公司的巨大浪费。
正文 聪明女人要搞清楚投入和产出的比例（2）
更新时间:2010-1-23 20:14:18 本章字数:1178
“省下的就是赚到的”，这是所有企业老板的心声。作为企业的女性员工，你更应该发挥女人特有的“持家过日子”的优势，尽可能地帮老板算好投入和产出这笔帐。你向老板申请经费，没问题，不过要算清楚这笔经费能够得到多少利润回报；你向老板要人才，没问题，不过要说清楚这个人能够做什么，万一做不成，浪费的物力财力该怎么办；你向老板要求加薪，没问题，不过你要说明白为什么要给你加薪，给你加了薪，对公司有什么好处。总的说来，就是从老板手中拿来的每一分钱都得让他觉得“有赚头”才行。
老板们通常都跟下属说，你给我干活，我就给你涨工钱。这么听起来貌似很公平。其实，这里面猫腻多着呢。如果你挣来的他在发薪水的时候又给了你，他挣什么？
松下幸之助曾问他公司的一个员工：“如果公司付给你1000元钱的话，你应该做多少事情才对？”这个员工回答说：“你给我1000元，我就给你做1000元的事。”松下说：“如果真是这样的话，公司是要开除你的，因为给你1000元钱，你就做1000元的事，公司就没有利润，是在赔钱，所以公司不会要你，你自然一分薪水也领不到了。”
这段对话告诉你一个事实：老板用一个人，仅仅“物有所值”是不够的，必须“物超所值”。如果你希望老板给你加薪300元钱，你要先问你自己有没有做3000元钱的事？只要你做到3000元，老板给你加300元是非常容易的事。假如你只做200元钱的事，你有什么理由要求老板为你加薪？假如你不愿意多做一点，老板不感觉到你有3000元的价值，那为什么要用你？假如你现在只赚500元，你希望老板给你加薪到1000元，而你不先做10000元钱的事，他为什么给你加薪？
不要觉得那些拿着高薪高福利的“白领”、“金领”们活得很光鲜体面，那只是你看到的一个表象。挣的比你高一倍两倍，干的活儿、创造的价值很可能比你多出许多倍。劳动力本身就是一种商品，性价比越高，老板越乐意掏钱。“女人当男人用，男人当牲口用”，逐层剥削，逐级揩油，这是资本主义百年运转的王道。
职场是赚钱的场，老板是“唯利是图”的人。老板控制着职场，你就是这个场子里跑来跑去的卒子。你跟其他卒子拼命竞争着，谁能给老板带来效益，谁就高升；谁不能带来效益，或者效益少，就原地踏步，甚至离开。如果来个漫画特写，老板们的眼睛都可以画成铜钱，铜钱的孔里射出两道寒光，直溜溜地罩着你，画外音响起：“我希望你挣更多的钱！”没办法，不管你是美女还是恐龙，本质上就是打工的，你就生活在这种“希望”里。只有适应这种环境，你才能生存下去。既然老板希望你赚钱，你就赚吧。
