威胁职员的诸种精神重压
近来，薪俸阶层者的过劳死、猝死已成为人们议论的话题；比如，直到昨天旁人还见他在拼命地工作，而今天却突然死去了。对于他本人来说，自不待言，对于他所留下的家属；工作过的公司来讲，更是一件令人悲痛和哀伤的事了。每当我听到有人过劳死；猝死的不幸事件时，我从来不以为这只是旁人的事。正如我在引言中所谈到的，因食欲极度不振而变得骨瘦如柴的我，假如当时不与"森田疗法"邂逅，我想也会遭致同样的命运的吧。所谓过劳死，顾名思义，即指因超负荷劳动而致死，但这与"工作方法"的得当与否不是也有关系吗？即便在同样条件下做等量的工作，有人感到疲惫不堪，有人却不以为然。若以为身体强壮的人不会感到疲惫，那你就错了。反之，有的人虽体力并不强，而且还身患宿疾，但却能不费劲地将工作完成。一言以蔽之，关键在于你是如何掌握心理平衡的。假如在持续保持精神紧张的情况下，做自己不愿意做的某项工作，总有一天会支持不住而导致死亡的。反之，对自己所做的工作非常喜欢，即便有些力不从心也不致于感到十分疲惫；再说，即便累了也能很快恢复。我想，谁都会有这样的感受吧。然而，从公司的角度出发，当然不允许你只选自己喜欢的工作来做。有时因人事变动，不得不到自己不擅长的部门去工作；有时却又不得不与自己所讨厌的上司或同事在一起工作。这种情况应该说是不少的吧。这就是薪俸阶层者、职员的真实处境。他们所赖以生存的公司、商社，换言之，犹如一个使人陷入精神重压的海洋。这些每时每刻都有可能被大海吞没的薪俸阶层者、职员，面对那无穷无尽的精神重压，该如何保持心理上的平衡呢？这也正是本书要着重阐明的主题。当代的日本，也被人们称作是全体国民均处于精神极度紧张状态的时代。可以说，从上幼塾的小学生直到单身生活的老人，全体日本人无一例外地都在肩负着各种各样精神重压的情况下艰难地生活着。其中，尤其是职员犹如在充满精神重压的汪洋大海中游泳一般，具体来说，日本的公司职员究竟处于怎样的环境下呢？以下请允许我大致勾勒一下这方面的情况。这种精神上的重压、紧张感从孩提时代起便已开始了。最初是入学考试的竞争，然后经过一番苦斗，终于通过职员录用考试，进入理想中的公司。这本身已足以使人疲惫不堪的了，但到公司任职后，不但得不到稍事喘息的机会，就连自己与真正的精神重压的较量也只能算是刚刚开始。例如：与同事问的竞争与不和、与上司的关系(不和、对立)；倘若有部下，则不得不承受来自上下两方面的夹板气，直至诸如晋升、降级、左迁、调职；只身赴任、派遣、退休后的不安等，种种烦恼不期而至。以上这一切都将成为导致精神紧张的主要因素。虽然公司这种组织形式过去已有；它本身必然会带来种种烦恼，但，时代的变迁使其变得更加严峻。内外企业间的竞争日益激烈，作为日本企业的独特体制--"年功序列、终身雇佣"这两大支柱也开始逐渐走向瓦解。在极力崇尚能力第一的现代公司里，那过去业已存在的精神紧张状态也必然会随之日益加剧。今天，在这个被认为是一个处于变动、变革的时代里，没有一家公司像过去一样，仅靠一种行业便能生存下来的。各个公司都在谋求经营的多元化，以及向不同行业的领域拓进；公司的职员也必须努力适应过去一无所知的商业领域。这种情况的不断增加，也必将由此产生精神紧张吧。而且，围绕全日本企业界所产生的变化极其激烈的时代动向，也对公司职员们的精神世界构成威胁，例如：日新月异的技术革命；办公自动化的实施；大量的，几至泛滥的信息；向海外拓进，雇佣外国人等的国际化进程的加快；机器人的应用；因机械化程度的提高而带来的"合理化"等，而其中的任何一个新的动向，都是公司职员以前从未遇到过的课题。因而可以这样说：这些新的动向一方面促使工作效率的提高，另一方面也给公司职员带来无数新型的精神重压。当今，不仅在环境方面出现了这样的变化，而且人际关系方面的变化也相当的明显。价值观呈现出多样化，在奉行"工作至上"原则的课长和于业余的娱乐生活中寻求人生价值的"新人类"之间，毫无共同语言。由于"男女雇佣机会均等法"的实施，还涌现出许多办事干练的女性管理人员。平日轻视女性的资深的老职员，在女性上司的领导下工作的例子也并不少见。这也是造成精神紧张的原因吧。另一方面，那理应起到缓解处于紧张状态的神经、使自己得以恢复体力、以迎接明天的家庭，又是怎么样呢？首先是用在上下班路上的时间过长。尤其是那些在首都圈内工作的职员们，上下班花一个小时的人还算好的，其中有的人甚至花费两个多小时；而且坐的是塞得满满的超载电车。仅上下班就已耗费掉他们相当的精力，当然，这不仅谈不上缓解业已紧张的神经，反倒等于加剧了它的紧张程度。而且，对于男人来说极为重要的家庭，也未必是一个使人感到心情舒畅的地方。特别是男女地位正在发生逆转的今天，对于一家之主的男人来讲，那种"我赚钱养活你"的想法早已没有市场了。现在，日本主妇的平均就业率已超过50％，已是妻子开始自己挣钱的时代了。同时，那些挣钱的妻子们还忙于参加各种体育部、兴趣小组、家长会、地区团体的活动。这样一来，家务劳动势必由男女双方共同承担。因此，从前的"太太"的称呼，现在也被改称为"外样"①了。上面列举的诸多情况，不免过于典型化，但，这难道不正是当代日本的职员所面临的真实处境吗？若身处此境却又毫不感到精神紧张，这反倒使人觉得奇怪了。①外样--原为日本江户时代"外样大名"的略称。此处指在外挣钱，并忙于参加各种活动的妻子，是一种诙谐的说法。
侵扰职员的精神上的疾病
日本护士协会为召开题为"精神紧张社会与心理健康"的学术研讨会曾搞过一次通信调查。后经归纳整理，其结果已发表在报纸(《朝日新闻》，1992年7月5日早刊)上了。这次调查的对象为50家(其股票可以上市的)企业，从20多岁的新入公司的职员一直到年逾50的管理人员。据调查结果发现：回答早上起床时常有不愿上班想法的人占15％；如果把偶尔有这种想法的人也包括在内的话，则达到77％。另外，对于"有没有因为什么事情而使你苦恼到以至产生轻生的念头？"这一问题，有20％的人回答说"有"。另外，回答感到精神不调，可去精神科就诊的人占17％；持否定回答的人占82％。那么，这一调查结果究竟说明了什么问题呢？原因是各种各样的，如精神、肉体上的紧张沉积下来后，虽"不想去公司上班"，但又不能随便请假休息，于是只能乘上拥挤不堪的电车去公司上班。有时候，由于精神上的烦恼加剧，甚至会产生轻生的念头。但，又伯周围的人说长道短，便没有勇气再上医院了--说到此，恐怕在你脑海里已浮现出一个疲惫不堪的公司职员的形象了吧。说到底，也可以将他们算作过劳死、猝死的后备军吧。即便不到上述那种程度，无时不为精神重压所折磨的公司职员也决不在少数。但仔细想来，所谓精神紧张就好比是病毒，即同样受到感冒病毒的侵入，有的人患上感冒，有的人却没有感染上。我想道理是一样的，即便受到同样的精神重压，有的人因此在肉体上、精神上感到不适；有的人却安然无恙。那么，哪种类型的人对精神紧张缺乏免疫力呢？当是所谓杞忧型的人，这种类型的人易为精神紧张所侵扰。稍严密点来说，是那些性格内向的人。在引言中我已论及，易患神经症的人，性格具有以下的特点：①小心谨慎，内向；②执著心强；③感受性强，属杞忧型性格；④完美主义。这种类型的人神经过敏，自我保护意识也很强。无论什么事，总习惯于把全部注意力集中到自己所担心的事情上，常常自寻烦恼，遂使自己越发感到不安。这些人一旦身体稍有不适便极度担忧；在人际关系上也常预感到某种不安。换言之，就等于在自己的体内培育这种精神紧张的病毒。这种紧张感、不安感一旦加剧，便会以各种各样的形式表现为身心两方面的的危机。比如，我从前曾为之苦恼的食欲不振；或对人恐怖，即害怕得不敢在人前说话、不敢见人；无精神状态，即对工作总也提不起任何劲头来；失眠，即欲睡却又难以入眠。森田疗法以"疑病症"(Hypochondria性基调)和"精神交互作用"这两个原理出色地阐明了这种神经症的结构。下面我说明一下，可能有些太专。一般人，无论谁，当身体出现某种不适、不爽，如头痛、失眠等一类症状时总以为是异常，并倾注了注意力，终日为之担忧。这些现象固定下来的状态，便称之为疑病症。另外，所谓精神交互作用是说：当注意力集中在不安上，感觉就变得敏锐，不安感也会加剧。这样一来，注意力又进一步集中到业已加剧的不安之上，从而形成了恶性的循环。比如，那些对于不善于当众说话而抱有自卑感的人，每逢公司要举行朝会或开会时，总是惴惴不安地生怕说错话，招致别人的耻笑。正因为心存不安，所以一旦开会或需在朝会上讲话时就不能顺达流畅，随心如愿。这样一来更感到不安，以致只要会议或讲话的日期临近，他的不安感就越发加剧，为此只得请假休息。也有的人因这种情况多次反复，其间终日闷坐在家，最后只好辞职不干。总之，为上述症状所折磨的人总为自己的忧虑和不安所束缚，其他一切均视而不见。结果，由于心理上的结构，这些不安和忧虑也就表现为精神上和肉体上的不适。森田正马博士的话"所谓Hypochondria的疑病症，是对疾病抱有恐惧感的意思，是作为人的本性的生存欲望的表现。因此，这是人人都具有的天性。然而，当超过它的限度时，起初表现为精神上的某种倾向，出现某些异常，并越来越呈现出神经质的复杂、顽固的症状。神经质患者，往往从疑病症的心绪出发，将此(神经质的症状)视为病态性的异常，遂对此产生恐惧感和预期感情，由于精神交互作用，越发憎恶这种感觉，最后便执着于此，自拔不能，终于使症状长期地固定下来。"
疲惫不堪的职员值得称道吗？
直至前不久，在一则颇为流行的电视广告中有这样一句话："疲惫不堪的人才是好人。"画面上是一个忙得东跑西奔的人撞上别人后，正一味地赔礼道歉。疲惫不堪的职员，换言之，那些肩负精神重压，一边感到十分苦恼，一边又不得不四处奔跑的职员，是好人吗？不错，实际上他们是好人。上一节已经谈到易患神经症的那类人的性格，我以为这种性格不可全盘否定。首先，这些人非常认真，责任心强。而且生性耿直，不做那种虚张声势，大吹大擂之事。同时，他们也是完美主义者，所以在工作上力争做到尽善尽美，无可挑剔。即便因此有多么劳累，依然倔强好胜，决不放弃，并愈加激励自己：不要让人察觉。我本人过去就是这样，即所谓"公司人"的典型。这样的人对公司来讲，确实是非常理想的好职员。然而，正因为持有这种理想的性格，才使其神经失去平衡，患上心病。一旦患上此病，不用说会给工作带来诸多障碍。因为自己的注意力全都集中到一点上，不仅想不出什么新的主意，而且判断力、活动能力也变得迟钝了。严重的时候甚至无法工作。若落得这样一种结局，对公司而言不再是一个值得称道的好人了。当然，无论对他的家属或对他本人的人生来讲，都是个悲剧。最容易患这种神经症的人，是那些所谓的中层管理人员。虽说因公司而异，不过，中层管理人员大抵都在35岁至40多岁之间吧。处在这一年龄段的人都是通晓公司的经营方针和业务的骨干。他们需将干部会上确定下来的经营战略具体化，组织所在单位的部下予以贯彻执行，并保证收到良好的成效。一个公司职员的今后前途，是由他们本人所作出的成绩来决定的。因而只能成功，不允许失败。但，部下是不会完全按照你的意愿去做的。他们处在这样的地位，即夹在上下级之间，必然最易直接受到精神紧张的侵扰。处在这一年龄段的人，在家庭环境这一方面也有诸多烦恼，如购买私宅、为孩子升学准备所需的费用等。另外，也有人还需照顾病卧在床的年迈双亲。总之，他们在公私两方面可谓困难重重，不得不在这充满精神重压的情况下送走每一天。那么，处在这种环境下的身为中层管理人员的公司职员，其精神状态究竟如何呢？只要看看他们休假时的情况，便可一目了然了。近来，常有人称呼我们这一时代为"宽适的时代"。的确，日本人超负荷的工作状况业已成为国际上关注的问题；日本人自身也开始对劳动进行反省，其结果是：几乎所有企业和官厅都采纳了一周五日工作制。有的公司甚至实行一周四日工作制，还有的公司把确立全由公司支付的有偿休假作为本公司应尽的义务。众所周知，"缩短工作时间"已经成为今天全日本企业最大的亟待解决的问题之一。整个社会向追求宽适的方向演进，这当然是无可厚非的，也确是一件非常好的事情。但问题在于：不少职员难以适应这一潮流。虽说公司规定了假期，让大家休息，但有些人不能好好休息，其中多为中层管理人员。就拿有偿休假来说吧，年轻的职员等假期一到就迫不及待地外出，把休假的全部时间用在什么滑雪、海外旅行等方面。可是，这些中层管理人员本人大都不想利用假期好好休息。按理说，他们是公司中最劳累的，是真想休息休息的，但他们深信：作为负责管理的一员，理应不休息，这才是管理人员应有的形象。他们认定："管理人员理应如此"这一信念，因而虽有些力不从心，也还要尽力做好。因他们遵奉这一信念，故而，即便休假也只休息一二天。若公司给他十天连休，前一二日总算勉强地打发过去了，尔后便坐卧不定，或动辄给公司打电话，后来他实在熬不住了，甚至托辞"已来到公司附近了……"，所以才去公司看看的。这样，就失去休假的意义了，而且越发使身心两方面更感到负担，得不到应有的休息。他们深信不疑的是：自己这样做，完全出于什么"因惦念工作……"、"为了公司的利益"等的考虑。但实际上，在他们内心深处潜藏着这种心理，即期待着周围的人对自己所付出的努力能给予肯定的评价。而本人却往往觉察不到这点，只是拼命地工作。若这样持续下去，不久就会给身体和精神两方面带来不适。
被提升为科长后，反倒得了"忧郁病"
下面介绍一下A君的事例吧。A君刚进公司时就是一个极其认真、勤奋、完美主义的典型人物。不要说让身心宽松一番，就连平时稍稍不抓紧，他也都视为罪恶。从他还是一般职员的时候起，就在上下班的电车上手不释卷地阅读经济杂志和专门书籍，并主动积极地去加班加点。在全科室中，他上班最早、下班最晚。他是地方大学的毕业生，并非来自所谓名牌大学；因此抱有自卑情绪，生性倔强、硬不服输的他，于是就给自己制定了一个异常苛刻的工作日程表。他工作勤奋、努力，当然也就获得上司的好评；在同期进公司的人当中，他第一个被提拔为系长①。自任系长后，他工作更加努力，有偿休假也一次没有用过。在他的这种工作精神感召下，其部下也都非常努力、勤奋。问题是出在他被提拔为营业科长后不久。自然，他晋升为科长也是同期中最早的一个，就任科长后依然放弃休假拼命工作。不久，那开朗而富有朝气的他突然变得寡言少语了。有时，他像是反复地思索着什么，显得很苦恼的样子。尽管如此，他仍坚持工作，比其他任何一个科员都要晚回去。一天，A君没有上班，说是"身体有些不舒服。"这是他进公司以来破天荒第一次。第二天仍旧没有上班。接到他电话的上司说："以前确实很少见你请过假啊。这次权当补用过去积攒下来的休假，好好地休息吧。"而电话机那一头的A君只是有气无力地低声重复着"对不起、对不起。"这样一句话。先是一周，后又是10天，A君一直没有上班。约过了半个月，他的夫人到公司来了。说是他自晋升为科长的那时候起就夜不成寐，食欲不振。他每天很晚回家，回来后说声"真累啊"便躺到床上，然后丝毫也睡不着。就这样彻夜不得合眼，一直熬到天明。天蒙蒙亮时刚有点迷迷糊糊，似已入睡，但马上又醒了，浑身出虚汗。即便夫人问他："怎么了？"他也只说："不要紧，没什么事。"这样的状况依然持续，未得好转。一天，到了平时该上班的时间，A君却起不了床。这对他来讲，还是生平第一次。夫人到房里一看，他在床上双手抱着头说："我去不了公司了。"第二日仍旧如此。夫人便问："公司里出什么事了？"而他总是重复地说："没什么事。是我没做好。让你担心了，实在对不起。"又过了10天。其间，A君完全不想外出一步，只是身着睡衣凝视着窗外，不断地叹息。夫人看到这种情况再也无法忍受，便硬拉他去医院，带到精神神经科就诊，诊断结果：得了"初期忧郁症"。从那以后，A君连续休息了约五个月，其间一心投入治疗。现在，他已完全康复，并在公司里担任要职。很久以后，一次，A君深有感触地对我说："当我被任命为科长时，内心充满着感激之情。我对自己说，今后必须拿出两倍、三倍的干劲为公司工作。只要我身先士卒，勤奋工作，部下自然会跟上来的，这是我过去的经验，故而深信不疑。但是，当上科长后，部下陡然增加许多。当然，其中有抱有各种想法的人；我也听到批评、议论我所信奉的努力工作的信条。对此，我虽采取了不予理会的态度，但不知怎么，原先的自信心一下子受到了挫折。当时觉得自己这样下去不行……作为一个管理人员，不管部下有什么批评，都要身先士卒，全力以赴地投入工作。即便部下休息的时候自己也须坚持工作，以示模范表率作用。由于我恪守以上信条，就更加不顾客观条件予以强制推行。最后终于出现这样的情况：一天，突然不去上班了。我虽然一直夜不成寐、疲惫不堪，但上班更使我感到恐惧，连自己也不知道怎么办才好。总之，出不了家门--当时我痛苦极了，的确如此。"
①系指日本系员(主管人员)的领导，相当于股长、主任级
出现这样的症状，便可视为"精神上的红色信号灯"
我想，像A君那样为诸多精神苦恼所困扰的中层管理人员决不在少数。但实际上，并非人人都像A君那样患上忧郁病或神经官能症的。这些人恐怕都在以某种方法消除自己精神上的疲劳的吧。他们也许或和同事一起喝上一杯，席间发发牢骚；或到卡拉OK店里尽情高歌一曲，以排遣心中的烦恼。如前文所述，A君属于认真、努力，凡事苛求完美的那种典型性格的人。在他心灵深处，描绘了一个"身为科长理应如此如此"的理想科长的形象，并不断地苛求自己，竭力使自己符合这一目标。以一个血肉之躯去做这样不切实际的努力，怎么能长久地维持下去呢。但本人只看到这点，在所谓极度精疲力乏的情况下，还每天拼命地鞭策自己。而且，他还不善于想方设法消除精神疲劳。从体质上讲，他完全不适合饮酒，也没有特殊的兴趣，纯属于那种类型的人--即便下命令，他也不会到卡拉OK店里去娱乐一番的。也就是说，他没有赖以消除精神紧张的手段。那类认真、杞忧型的有强烈责任感的人，一旦自己因某种原因而被封闭起来的话，那就失去排遣的手段，其结果如何呢？A君的经验恰好说明了这点，也可谓"前车之鉴"。但，如A君那样在患病之前，能否在某个阶段捕捉到某种异变呢？若有可能的话，周围的某人发觉到异变后，就可以不失时机地帮助他从异变状态中摆脱出来。所谓"精神上的红色信号灯"，事实上就是：即便本人并没有察觉，他的身体已发出SOS--危险信号。拿A君的例子来说吧，他在公司上班时变得寡言少语，时而像是冥思苦想着什么似的，默不作声--这便是红色信号灯吧。也许在家属或公司同事中，对此早已有所发现，并能感到它的异变。但是这种征兆并非一天之中总是连续出现的，而且在我们这些并非医生的外行人的眼里，一般来讲，充其量也只是感到有些异状而已。因此，最重要的莫过于：在未达到严重程度的时候，也就是出现"黄色信号灯"的时候，本人应有所察觉吧。为便于自己察觉，必须了解自己的性格。上述具有易患神经症性格的人应及时意识到黄色信号灯的出现，以便对自己的行动和考虑问题的方法进行控制和调整。话虽如此，但要做到客观地注视、把握自己的性格也确非易事。在此，我想介绍一下自我诊断的实例。不知读者是否知道"A型"这个词？本世纪50年代，美国的一位心脏学家在发表的论文中首先使用了这个词。他注意到：在患狭心症、心肌梗塞的病人中，不少人总觉得时间不够用，并伴有强烈的焦躁不安的情绪，因而给这类人取名为"A型"("A型"人的行动模式)。"A型"人的特征为："富有感情、完美主义，总觉得时间不够用，欲以不断竞争的手段谋取社会地位的提高。"若将这些特征移用于现实的职员社会中去，这就成了"若不工作到很晚，则怀有负罪感"、"休假也得去上班"、"只要一休息，便感到无所适从，坐卧不安"，等等。这就是所谓的"工作狂"。"A型"人在公司里，自然得到很高的评价，但一般认为这类人日后易患心脏病。当慢性的精神疲劳持续不减，又长期得不到放松、排遣，必将形成"慢性的紧张状态"。它是疾病的导火线，极易引起心肌梗塞、猝死等危急情况的出现。而且，"A型"人还有以下的特征：有时，自己的努力若得不到他人的肯定便自认为失败，为此无精打采，感到十分懊丧，采取一种不正视现实的态度。这些人很难找到推心置腹的朋友，只同在工作上随即有助于自己的朋友来往--在我们身边，也似乎有不少这样的"A型"人。你怎么样？自己是否属于"A型"？下面，介绍一下大致可用作分辨的几个要点。
一，说话不和蔼、带刺儿，语气粗暴，属攻击型，句子短。
二，很容易感到乏味，只是装着在倾听对方讲话的样子，实际上觉得很厌烦。
三，不能耐心地听人家把话讲完，而是中间插嘴；严重的时候，甚至抢先代别人发表结论。
四，吃饭快、说话快、走路快，连饭后也很少悠闲、放松一会儿。
五，同一时间里干几件事：一边吃饭一边刮脸，同时还读报。
六，以自我为中心，只对与自己有关的话题感兴趣。
七，视闲适为罪恶。最怕"无所事事的时候"。不把日程排得满满的，心里总感到不安。
八，不能耐心地观察周围。记不得房间的样式和对方的衣着等。常丢眼镜、钢笔、钥匙等。
九，总之，对属于自己的事情都非常热心；对别人的眼光、自己的面子十分在意。
十，对其他属于"A型"人抱有强烈的竞争欲。对他人的成功也明显地表现出不愉快。
改换想法，可消除精神紧张
不要奢望公司的帮助
精神紧张也可谓当代社会的一大象征，对职员们的生活已构成重大的威胁。若对此不屑一顾，则难免招致生命的危险。由于精神紧张而导致过劳死、猝死，虽数量还不算多，但已成为重大的现实问题。不过，要说由精神紧张引起的这种身心症，我想每个职员大抵都经历过的吧。一如我在"序言"中所介绍的，大原健士郎教授曾经指出："来内科就诊的三分之一患者，与精神创伤性疾病有关。"薪俸阶层者、职员们在精神上所感到的危机，对于公司来讲也是危机。唯有公司职员身心健康，都全心全意地扑在工作上，公司才能有所发展。当然，对公司来说，每个职员的健康都是很重要的，其中至关重要的应是中层管理人员的健康。在前一节中已经提到，他们精通业务，是公司的骨干力量，同时无论从年龄上和工作环境上来讲，他们的健康也最容易受到损害。只要考察一下经营状况良好，发展迅速的公司，就会发现：凡科长、系长等一些管理人员，大多身体健康、精力充沛，在工作中总是身先士卒、努力肯干。正由于这一原因，MentalHealth--精神保健对策甚至已成为办好公司的一个重要支柱。那么，现实中的日本企业在这方面采取什么相应的对策呢？令人十分遗憾的是：我们不得不承认--现在还差得很远。据日本经营者协会调查，"正在实施"某项精神保健对策的公司占27．2％；"认为现在有必要"采取对策的占36．2％；"认为今后有必要"采取对策的占60．4％。可见，虽然对精神保健对策的必要性有所认识，但实际上采取相应措施的企业不过占四分之一强而已。尽管如此，企业在这方面的工作与以前相比已有相当的进展，然而，企业内部患精神疾病的发病率的上升幅度已超过这一发展速度。精神保健对策推进滞后的一个原因出于日本企业的内部环境自身。虽说较之以前已大为改善，但似乎还不能断言：人们对精神疾病所持有的那种特殊心理倾向已经消除了。现实情况是：有相当多的职员即便身心不调也心存顾虑，不愿径自找公司的医生或生活顾问去咨询。当然，无论哪个公司都会十分注意严守秘密，决不让咨询内容泄漏出去。即便如此，似乎仍有许多人犹豫不决，心存戒备，生怕"患神经症之事万一让公司知道，那就会影响到自己将来的人事关系和晋升……"。考虑到这种情况，身为一个薪俸阶层者，最重要的似乎莫过于自我调节，防止精神危机的发生。如前所述，对精神紧张的抵抗力是因人而异的。有的人因精神紧张而病例也不觉意外，处之泰然；有的人只为-点点小事就不由得感到精神紧张，以致最后病例。神经质类型的人之所以对精神紧张缺乏免疫力，那是因为：自我保护意识过强，反过来使得他们对周围事物反应过敏。虽然每个人的情况有所差异，但重要的是不要让精神紧张的状态沉积下来。其实，消除精神紧张的方法很多。现按多少的顺序将日本男性的解消方法排列以下：据说有①酒；②卡拉oK；②弹子房；④慢跑；⑤散步等。女性的则有①购物；②卡拉OK；②聊天；④音乐；⑤散步等。这里，顺便看看美国人是采用什么方法的：听说有①按摩脊柱疗法；②针刺按摩疗法；②接受疏通心理疗法等。通过日本人和美国人两者的比较，我们发现：美国人并不回避精神紧张，而是采取正视现实的态度。为了达到积极地消除精神紧张的目的，他们首先活动身体；若仍不奏效；再去求教生活咨询顾问或精神分析医生。反过来，再看看日本男子所采取的方法--从①到②都是一种逃避的方法。恰如"借酒浇愁"这句俗语非常确切地形容得那样，他们是通过饮酒、去卡拉0K、弹子房等自娱自乐的方法来排遣、消除精神紧张。当然，不论采取何种方法，只要能真正解除精神紧张，那对本人来讲就是最有效的方法吧。问题在于也可能产生这种情况，即自以为是在借助某种方法消除精神紧张，然而事与愿违，结果反倒产生新的精神紧张。特别是饮酒，正像人们所形容的，酒精消费量的增加同工矿业生产指数的增加率同步那样、确实有许多薪俸阶层者靠酒来消除精神紧张。在繁华街上挂着红灯笼的小酒店，总是坐满了这样的薪俸阶层者。平日，在公司里不便说出的心里话，可以在饮酒时向关系密切的朋友倾吐。另外，在与部下推杯换盏地对饮之间，婉转地探问出部下的真心话。总之，光顾小酒店也许会有意想不到的收获吧。但也有这样的人吧，即工作进展得不顺利，遂将责任推给别人，并沉溺于饮酒之中。没想到现在竟有许多人患了这种"酒精依赖症"。据厚生省调查，1991年度因患"酒精依赖症"而住院治疗的人数，在全国范围内将达到2万人之多。此外，似乎还有人甚至耽于赌博和对异性的追求而不能自拔，欲以此忘却当时的痛苦和烦恼。然而，采用逃避的方法，是决不能真正消除精神紧张的。
三脑--"鳄鱼脑、马脑、人脑"
假如依靠饮酒、卡拉OK都消除不了精神紧张的话，那该怎么办呢？原来就不会饮酒、不擅长卡拉oK的人又该怎么消除精神疲劳呢？倘若就此问题反复思索，又会使精神紧张的状态变得更加严重。因而，问题在于需要改变一下战术。所谓"知己知彼，百战不殆"--首先必须掌握敌人的真相。众所周知，精神紧张是指肉体、精神上的紧张感和压迫感，它由我们的大脑负责承受和妥善处理。若对大脑的构造、功能有所了解，也许有可能抓住契机，使精神紧张状态发生逆转。担任劳动卫生顾问的松田育一先生，立足于身心医学，在作为工作单位的产业医、特约医生的工作中有着显著的成绩。松田先生对人的大脑的构造作出过非常独特的解释，甚至连我们这些外行也能懂得，故想在此作一介绍(请参阅登在"日新报导刊"上的"驱散焦躁和烦恼"一文)。首先需知道：在人的脑子里同时存在着三个脑子，分别为鲜鱼脑、马脑，还有便是人脑。所谓鲜鱼脑，就是大家所知道的爬虫类的鲜鱼脑子；马脑，即动物的脑子。这两者在人的脑子里也都有。从人脑的构造分布来看，鳄鱼脑(脑干)在最底层；上面的是更加进化了的哺乳动物的马脑；最后只有人才具有的人脑居于马脑之上。鲜鱼、马的动物脑称为旧皮质；人脑称为大脑新皮质。前者虽说是动物的脑子，但也不能等闲视之。人是动物，人源于生存所需的基本作业几乎都由鲜鱼脑和马脑予以完成。从呼吸起直到维持心脏跳动、保持体温、消化食物等这些所谓的自律神经作用，均由鲜鱼脑承担。还有，睡眠、排泄、自我防卫本能等一类动物生存所必备的基本功能也都是由鲜鱼脑予以实现。居于鲜鱼脑之上的马脑，其作用是赋予动物以感情。对动物而言，所谓感情是指：对周围的情况作出判断，然后采取有利于生存所需的恰当行动的一种效率极高的雷达。比如，对面有敌人。马脑必须于瞬息之间作出判断：眼前这个敌人是可怕还是并非如此？是应逃之天天呢还是应与之决一雌雄？倘若这些判断借助于建立在理性基础上的计算机来完成的话，那就太复杂了。首先，计算机须测量对方同自己之间的距离，比较计算一下对方与自己的跑速，然后再比较牙和爪这两种武器究竟孰优孰劣--还未等以上程序全部完成，自己早被对方吃掉了。真没想到，"思考"竟是一种效率极低的行为。动物是不会做这样慢慢吞吞的事情的。动物凭感情支配其活动。若感到恐惧，则拔腿就逃，犹如脱兔。勃然大怒时则露出獠牙，张口就咬。若在这方面的感情功能很健全，则说明判断大体无误。马是哺乳动物，与鲜鱼不同。说起这种哺乳类，它们是以集体行动的方式进行狩猎、养育、构成群体的，因而也就自然需要同伴意识、母爱等这些感情。起这方面作用的也是马脑。具体地说，彼此结成伙伴，协作互助。共同谋求生存的动物，自然而然地会产生使伙伴之间亲近交融的感情。也就是说，产生渴望在集体中生活的感情；一旦脱离集体便会感到不安起来。这种感情也是人类生存的基本条件。思慕人、寂寞等这类感情也是为了统领伙伴而从动物时代继承下来的。这也有赖于马脑所起的作用。堂堂正正地居于鳄鱼脑、马脑之上，或者说包围在它们四周的是大脑，即人的脑子。这里被称为理性、智能之座。诸如思考、计划、创造等这一类人所特有的功能，都是通过大脑来实现的。开动人的大脑，创建纷繁复杂、光怪陆离的社会的是人自身；在这样的社会中，人已不能凭借感情行事了。在人类社会中，唯有理性才受到欢迎、称赞；若毫不掩饰地流露出自己的感情，则被认为是不礼貌的、粗野的表现。因而，无论公司也好，家庭也罢，在我们的周围总听到说这样的话--你要冷静、理智、合理、抑制自我。其实，人原本就是动物。倘若过于粗暴地处理自己的感情，那么，起支配感情作用的脑子就会感到苦闷，几乎要大闹起来--"你们怎么如此对待我。不要小看我了。"这就是承受精神紧张的状态。于是，日本的薪俸阶层者们也就去小酒店，因为酒精可以使人脑，即大脑休眠。这样，平时受到大脑抑制的马脑便恢复了精神，随即感情毫无掩饰地进发出来。具体地表现为：酒醉后时哭时笑，喜怒无常；甚至平时看去举止十分规矩、谨慎的人，突然会去抚摸在他身旁的女性的臀部。鳄鱼脑、马脑、人脑各自独立地承担起不同的功能。但，实际上三个脑子之间是相通的，互相影响的。身心医学清楚地阐明了这一点。比如说，某店规定翌日为结算销售额的最后期限，可有个营业员直至此时还未完成定额。面对摆满着极其丰盛的山珍海味的他，若在平时一定会狼吞虎咽的，而今天却丝毫不想动筷。那在他的脑海中想着什么呢？首先，在大脑中出现这样的信号："凭这样的成绩，又得挨部长一顿训斥了。"然后，信号传到马脑，马脑旋即感到不安："怎么办呢，太糟糕了。"接着，信号又传至自律神经。自律神经接到信号后立即作出反应："明白了。情况确实非常紧急!必须设法提高销售额。现在可不是从容地用饭的时候。先别吃饭了。"于是，从胃中将血液抽去，停止了消化活动。于是，作为维持身体活动所需的能量将糖放入血液之中。大脑中掌管食欲的那部分察觉到放入的糖后，误以为"刚吃过饭，所以血液中糖分才多的"，遂抑止了食欲。以上这种令人眼花缭乱的一连串活动，就发生在烦恼不安的营业员的大脑之中。这就是最初受到的精神紧张的打击。倘若长时期受到这样的打击，就会导致胃溃疡、胃穿孔等症状。
这样转换想法
当人们产生这种担忧、焦躁不安的感情时，鳄鱼脑、马脑每次都会兴奋起来，自律神经也必然施行临战体制。这一点，我想已然很清楚了。但，若这种状态长期持续下去，身心自然容易疲劳。其结果，免疫力衰退，身体上的有些部位的功能就会逐渐受到损伤，诱发为真正的疾病。为避免以上情况的发生，应采取什么方法来预防呢？松田先生建议采用以下三种方法，以"增强心和脑的功能"。①更加重视、珍惜感情。②养成积极思考的习惯。②寓积极的思考于潜意识中，之后则听凭潜意识支配行动。关于上述的①，简而言之，就是要努力成为鲜鱼一般的人、马一般的人。大脑是理性、智能之脑，是为了更好地适应人类社会的，即"为善于生存于世所需的脑"；另一方面，鳄鱼、马的旧皮质，属"为健壮地生存于世所需的脑"。现代社会的基础是教育，它已形成一种偏重于大脑的体系。但是，若要真正有效地开发大脑的智能，则必需具有健壮的鳄鱼脑、马脑才能实现。观察一下周围的人便可以知道：凡是精力充沛的人，大多食欲、性欲都很旺盛。因而他们很注意自己的食欲和性欲，并努力增强心和脑的功能。关于②和③，若用我的话来讲就是想法的转换。比如说有这样的情况："明天公司内部举行晋级考试。"这只是一则极普通的信息而已，但由于接受这则来自外部的信息所持的态度不同，其反应也必然大相径庭。当他认为"也许会落榜。若真落榜，那就太丢人了。真不愿意!"的时候，这种感情立即传至自律神经，抑制了胃的活动，食欲便随之减退，夜里也难以入眠。翌日的考试则必将处于最糟的状态。若改变一下自己的想法，即"我已尽了努力了。剩下的只需全力以赴应考就行了。这次倘若失败了，明年再考。"其实，选择权全在于你自己。再举一个例子吧："部长真讨厌，简直让人受不了。"正忙得不可开交的时候，部长走过来把厚厚一沓文件放在自己的桌上，说："B君，这是特急。拜托你了。""我已经忙得四脚朝天了，还要来个什么特急。有那么多人没事干，凭什么就单单使唤我一个人。那个部长准恨我，否则不会这么做的。"--假如抱着这种态度，烦躁感就会加剧，遂成为精神重压。方才自己所做的工作和部长所托付的工作二者必将半途而废。假如这样转换一下自己的想法，即"肯定是那个部长很相信我，所以才单给我安排这份工作。部长虽然没有说，但我若不做，他准不满意。"其结果则迥然不同。所谓说起来容易做起来难。的确，转换想法并非是一件轻而易举的事情。任何事物都有表和里，积极面和消极面。光看到表面、积极面固然可以，但事物的另一面--里面和消极面也会不知不觉地显露出来的。这就是关键之所在，即看你如何来吸取它的积极面。神经质的人往往只看到消极的一面，在他还未采取任何行动的时候起就已预感到某种不安。这是一个过去常举的例子，想必许多人都已知道了。从前有两个鞋商到沙漠地方去卖鞋。生活在沙漠里的人，谁也没穿过真正像鞋这样的东西。他们看到这种情况后，一个鞋商琢磨着："这里没人穿鞋，所以鞋肯定卖不掉。"而另一个鞋商认为："正因为没人穿鞋，所以鞋一定能卖掉。"作为一个商人，我感到：在这则故事中，包含了做生意的奥秘和转换想法的秘诀。
升学考试落榜了，为此我要"祝贺你们"
在这里，我想介绍一下刊登在报纸("纤研新闻"，1992年3月25日)上的有关这位女性的事迹。她虽不是商人，然而却在转换想法方面作出很大成绩的这样一个代表性人物。--骏台补习学校京都分校的讲师平野真理先生。15年前，她曾是第一个登上补习学校讲台的女教员。因此作为使学生向往的女教师的先驱而闻名退迩。她确实是个精力充沛，而且富有魅力的女性。平野先生上课时，教室里不但座无虚席，而且还挤满了站着听的学生，几无插足之地。若让她的同事们来介绍：好像是"一个博得异乎寻常的欢迎，几近崇拜程度的人。"那么，她究竟在哪方面如此吸引学生的呢？不言自明，补习学校是考试落榜的学生集聚于此的一个使人感到郁闷、压抑的地方。他们在一般人眼里是这样的吧--两手斜插在裤兜里、身子略向前弓的落榜学生，面带忧郁的神色走进校门。每年，面对这些带着灰暗的脸色汇聚到这里来的学生们，平野先生上第一堂课时的开场白总是这样的："祝贺你们。"这句话对刚刚落榜的学生来讲，想必是一个沉重的打击吧。事实上也是这样，学生们听了这话后的脸上表情，就像突然被平野先生重重地打了一下似的。接下来才是她真正想说的话。"所谓浪人，是一生中最能集中时间进行学习的时候。而且，你们在补习学校里，还可以学到课程以外的各种东西，得到许多实际经验。其间，既有挫折也有竞争，既有失败也有胜利，可谓五味俱全。有许多东西是上了大学后再也无法体验到的。实际上，它就是人生的缩影。能有机会生活在内容如此充实的一年里，经历各种各样的事情，确实是非常幸运的。"平野先生最后又补充了一句："你们最大的幸运就是能遇到我这样的先生。这也是因为你们落了榜才有此机会的。"从翌日起，平野先生的课堂挤满了人，其盛况已远远超出满员的程度。据说，听课学生的脸上都泛着青春的活力。对新来的落榜生用"祝贺你们"这句话来欢迎他们，这可不是一般的转换想法。但是，假如平野先生只是装腔作势地说一说，学生是不会对她产生信任感的。正因为平野先生本人对她所说的话深信不疑，所以学生也就自然地认真对待了。一次，她接受了记者的采访。记者问："你认为15年前的学生同现在的学生相比，他们在性格上有什么不同？"她这样地回答说："完全一样。虽说一谈到当代年轻人，有人就会流露出不满的情绪，但在我看来，他们丝毫没有变。可爱、单纯，我最喜欢学生们那双闪闪发光的眼睛。因为每年、每天都能见到这样可爱的孩子，所以感到非常幸福。"通过改变对方，自己也得到改变。这可谓转换想法之真髓吧。平野先生就是这样做的。她将"等孩子入睡后，与丈夫出外幽会视为一大乐趣"。而且她也是一个"鳄鱼、马、人"三个脑子都十分健壮的、三者的平衡掌握很好的女性吧。
