介 绍忘记别人的名字时
这种事会发生在每个人身上——我们以为记住了某个人的名字，然后一转眼就发现忘记了。当你的孩子忘记别人的名字时，最好的办法是再问一遍。你可以建议他这样说：“对不起，我忘记你的名字了。”这时对方会主动地把自己的名字重复一遍。如果你的女儿准备为两个人相互介绍，但忘记了其中一人的名字，尽管他们以前可能的确认识。她可以用提问的方式来进行介绍，比如她可以提问：“你见过我的朋友，凯茜·维尔斯吗？”幸运的话，另外一个人会回答：“很高兴见到你，凯茜。我是詹妮·肯特。”如果很不幸，詹妮没有直接报自己的名字，你的孩子可以同他们继续进行交谈，或者坦率地承认自己忘记了詹妮的名字。
介 绍向多人做介绍
有时你的孩子不是介绍两人互相认识，而是要把自己的一位朋友介绍给很多人。在这种情况下，你的孩子可以通过把朋友的名字告诉大家来做介绍，比如他可以说：“克里斯蒂，这是足球队的成员。大家过来把自己的名字告诉克里斯蒂。”告诉孩子，如果当他想认识在一起的几个人但没有人为他做介绍时，他也可以主动进行自我介绍。鼓励他微笑着说：“嗨！我的名字是凯利·史密斯，你叫什么名字？”
介 绍起立代表尊重
当一个人走到你的面前，同你交谈时，起身相迎是一种简单的表示尊重的方式。由于现在的孩子很少能做到规规矩矩地站起来，因此能够做到这一点的孩子会远远超过其他的孩子。如果你的孩子在奶奶到来时能够自然而然地起身相迎，那么数年之后，他在和大学校长或者可能的雇主见面时也会自然而然地站起身来。
遇到下面这些情况时，孩子应该站起身来：● 在做介绍或者被介绍时。● 在打招呼和说再见时。在一位成年人来家拜访或者离开时，鼓励你的孩子站起身来，走到门口，向客人问好或道别。● 和年长的人在一起时。当年长的人停下来和孩子说话时，孩子应该一直站着。在全家去孩子的学校看足球比赛时，如果孩子的老师走过来同家长说话，孩子应该站起来向老师问好。● 在举行特定的仪式时。比如，奏国歌时、在国旗下宣誓时，或者在正式外交活动中向外国国旗表示尊重时等等。和你的孩子一起讨论，告诉他你期望他怎么做，这样你就不必在客人面前费劲儿地暗示孩子站起身来了。如果你的孩子没有在适当的时候站起身来，你要在客人走了之后再提醒他注意。
第六部分：电话交流技巧怎样拨打电话（图）
当你的孩子学会使用具有两个话筒和一根电话线的现代通讯工具——电话后，他也应该知道，尽管电话看似简单，但要更好地使用电话还需要学会一些相关的知识和规则。起初孩子们只会想到给朋友打电话，但最终你的孩子会使用电话订餐或订购商品、获得资讯以及提前预约等。告诉孩子，在打电话时要使话筒贴近下巴，但不能紧贴着脸部。不要拿电话紧压着嘴，也不要磨到衬衫的领子。在打电话中应该微笑——友好的信息会通过光纤传递。
下面是孩子应该掌握的打电话的基本技巧：● 仔细地拨打电话号码。如果拨错了号码，在得到对方确认后要道歉，不能“唉呀”一声就挂断电话。● 在合适的时间打电话。不要在晚上9点之后，或者晚餐时间打电话。● 铃响6声后挂断电话。拨通电话后，如果铃声响了6次仍然没有人应答就应该挂断，并不是所有人都有电话答录机。● 报出自己的名字。电话接通后，要这样说：“我是杰里米，请问彼得在吗？”而不能开口便问：“是彼得吗？”● 打完电话再吃零食。嚼饼干的声音在电话里会变得大而清晰。● 通话时关掉收音机或电视机。电话可以把你的声音放大，但同时也可以把背景噪音放大。● 给人打电话要有理由。打电话做简单的问候是可以的，但如果打个电话仅仅为了表示问候，那么打入电话的人就应该控制交谈的内容，并使语言尽量简洁。● 如果回应你的是电话答录机，就简短地留个口信。留下自己的名字、电话号码和打电话的意图。如需要对方回电话，这样做就可避免对方查找你的号码。● 负责结束通话。打入电话的人有责任先向对方说再见。
如果你的孩子在10岁以上，可以教他学会用电话查询信息。比如，如果孩子想玩游戏，他可以打电话给玩具商店，看看那里有没有存货。帮助孩子练习如何通话，在他打电话时陪在一旁，在他需要的时候提供帮助。
电话交流技巧怎样接听电话（图）
和孩子一起讨论自己家中对如何接电话的规定。
下面列出了一些正确接电话的方式：“喂。”（声音清晰而洪亮）“喂，这是克莱恩家。”“喂，这是克莱恩寓所。”“喂，这是克莱恩寓所。我是布兰顿。”
不正确的方式，比如：“哦？”“咦？”“谁呀？”提醒孩子，如果他恰好接到了找他的电话，当对方提问：“请问苏在家吗？”他应该回答：“我就是苏。”而不应该说：“说吧。”因为后者显得过于突兀。孩子可以重复自己的名字，使对方立刻就确定这正是自己要找的人，必要的话，这样做也使你的孩子有机会纠正别人对自己的名字的错误发音。如果打电话的人要找另外一名家庭成员，你的孩子应该回答说：“请等一下。我看他在不在。”而不要说:“别挂断！”
然后你的孩子应该这样做：● 把电话搁在一边，来到电话里要找的人面前，告诉他有电话找他。不要手持话筒大声叫人或者隔着房间叫人来听电话。● 替人捎信。如果要找的人有事不能来听电话，孩子应该请打电话的人留言。他应该这样说：“爸爸现在不能听电话，我能给他捎个信并告诉他回电话吗？”孩子不必说出爸爸在哪儿——打电话的人并不需要知道他是在浴室里洗澡还是在卧室睡觉。注意：告诉孩子，他在任何时候都不能告诉对方家里除自己之外没有别人。● 把结束通话的权利留给对方。孩子要等对方说再见后再挂断电话，除非他因为某件事必须要走开，比如该吃晚饭了，或者家里的其他人需要用电话等。
电话交流技巧怎样记录电话留言（图）
当电话中要找的人不在或者不能来听电话时，接电话的孩子应该记下对方的留言。如果你的孩子年龄太小不会写字，那么你就只能让他在你可以去听电话或者记留言的时候才去接电话。因为如果打进电话的人本来想找你谈点正经事，但接听电话的却是一个不会记录留言，而又喋喋不休的4岁顽童，打入电话的人难免会觉得沮丧。如果打电话的人发现要找的人不在，并需要他（她）回电话时，你的孩子只需简单地记下对方的姓名和电话。告诉孩子，如果他不知道对方的姓怎么写，就要在电话上问清楚。让孩子在记下电话号码后向对方重复一遍，以防写错。提醒孩子每次都要记下对方的电话号码，这样，当忙碌的家长看到留言条以及上面的号码时，就能节省重新查找电话号码的时间。在自己家中建立一个留言中心（可以利用布告牌、冰箱上的磁贴片、或者桌子的某个固定部分），把所有的留言都放在留言中心，这样就会避免丢失。当打电话的人想给孩子比较具体的留言时，你的孩子可以告诉对方家里的大人会回电话的。但如果孩子能够记下对方所说的主题，也可以让你有机会在回电话之前考虑应如何回答。不要让孩子问对方打入电话的目的，这样做是不礼貌的。即使家中安装了录音电话也要让孩子把对方的留言记录下来。当孩子们记录了可靠的留言后，家长应该及时回复电话。在24小时之内回电话是一种礼貌的行为，你的孩子将会模仿你做出的榜样。
让你的孩子练习记录电话留言。家长给出打电话的人的名字和电话号码，让孩子做简短的记录。告诉孩子纸和铅笔放在哪里，她在需要时可以自由取用，并且告诉孩子应该把记下的留言放在什么地方，以便让其他家庭成员看到。
电话交流技巧怎样处理通话中的新来电
当孩子正和一位朋友通话时，突然听到电话嘟嘟响起，这表示另一个电话打进来了。告诉孩子，在遇到这种情况时，他应该怎么做。有些家庭习惯用电话答录机回应第二个电话，另外一些家庭则习惯尽量回应所有打入电话。如果你希望回应所有打进来的电话，可以告诉孩子如果他正在通话时，另一个电话打了进来，这时他应该在征求通话人的同意后，接通第二个电话。可以建议孩子这样对第一个打入电话的人说：“另一个电话打进来了，你介意我接一下吗？我很快回来。”当接起第二个电话时，他可以先简短地记下留言，也可以问对方是否愿意稍候一下，等他很快地结束第一个电话。有的家长告诉他们的孩子，成年人的电话比孩子的电话更有优先权。如果第二个电话是成年人打进来的，你的孩子可以这样回答：“我正在接电话，不过会马上结束，请稍等一下，我会叫爸爸来听电话的。”然后孩子回到第一条线上，对自己的朋友说：“对不起，有人打电话找我爸爸。咱们先说到这儿吧，我再给你打过去。”在电话上等待的时间会显得特别长，因此你的孩子应该尽量不要让第二个打进电话的人等待的时间超过半分钟。如果爸爸可以回电话，孩子在挂断第一个电话后，应该告诉第二个打进电话的人，这就去叫爸爸来听电话。
电话交流技巧别让人老在电话上等待
只有在你的孩子有过这样的经历，即他在给朋友打电话时不断地被其他电话打扰，他不得不在电话上等待很长时间之后，他才有可能意识到及时回应打入电话的重要性。当第一个打进电话的人还在等待时，不能和第二个打入电话的人长谈，而是应该简单地记下留言或者先向第一个打电话的人道别。如果孩子的朋友一直让孩子在电话的一头等待，而自己却在电话另一头同人聊天，你的孩子应该对他说：“抱歉，我不能再等下去了，请你有空给我回电话。”
电话交流技巧孩子独自在家时如何接电话
很多上小学的孩子都喜欢独自留在家中，待上一两个小时。有时家长会告诉孩子，在大人不在时不要接听电话，或者家长同孩子约定好暗号——如果电话响了好几次，每次只响两声，孩子就要接听，因为那是家长打来的电话。如果你的孩子独自在家时接听了电话，他不能让对方知道其他人都不在家中。他只需简单地说：“妈妈现在不能来接电话。我能给她捎个信吗？”如果打电话的人坚持让大人来听电话，你的孩子可以简单地重复上面的话：“妈妈让我替她捎信，我告诉她给你回电话，好吗？”当你的孩子不认识打电话的人时，这样回答是对的。让你的孩子明白，如果是奶奶或者姨妈打来的电话就可以告诉她们只有自己一个人在家，因为孩子如不把信息告诉给关系密切的亲属，他们就会认为孩子过于含糊其辞。
电话交流技巧当孩子不想听电话时
如果孩子的一位朋友每天都打来电话向他问好，你的孩子可能会觉得很开心，也可能会觉得很麻烦。有的孩子和朋友一见面就有聊不完的话题，但在通电话时却变成了哑巴。一打电话，他们就觉得害羞，不知道该说什么，交谈好像变成了一场折磨。如果电话铃一响，你的孩子立刻就说：“要是找我的就说我不在家。”那么你该明白正是这种情况。首先你应该为你的孩子受人喜爱而感到欣慰，但是你还需要给他一些帮助，以便缩短每次通话的时间。你可以给他一个煮蛋计时器，告诉他每次的通话时间都不得超过3分钟。这样他就可以转告朋友，他不能长时间地煲电话粥，3分钟一到就得挂断电话。或者你还可以给孩子规定每周只有两天的时间接电话，这样孩子就可以告诉朋友他愿意同朋友通电话，但家里的电话很多，因此朋友最好只在周三和周六给他打电话。解决这个问题首先需要你的孩子同他的朋友的努力，家长不能硬性干涉，否则就会显得过于严厉。
电话交流技巧怎样在电话答录机上录音
虽然电话答录机有时显得不够人性化，但大多数人都承认，有了答录机总比不停地拨号直到对方接听电话要好得多。你的孩子在能够清楚地说明事情，并且不会因为觉得有趣而格格直笑后，可以在自家的答录机上录音。由哈哈大笑的孩子录制的冗长而矫揉造作的答录信息，或者由所有家庭成员每人说一两个词语组成的答录信息，通常只能娱乐录制这些信息的人——打来电话的人会觉得相当麻烦，尤其是在他们听了不止一遍的时候。如果你的孩子想要录制答录语，可以让他把要说的内容写在纸上（尽量使用自然的语言），在录制前先练习说几遍，录制时保持微笑。让你的孩子用正常的语调录音，不要过分夸张，录音应尽量简洁（以不超过10秒为宜）。这样，忙碌的人们在打进电话时，就不必为了等待一大串留言之后的“嘟”的一声而焦躁不安。如果你家的答录机上的录音是简洁而实事求是的，就可以长期使用；如果录音是幽默的或季节性的，就需要经常更换。
电话交流技巧怎样在电话答录机上留言
打电话时，回应的是电话答录机时，应该在答录机上留言，而不能不停地拨号，直到有人接电话为止。如果每次拨号，听到答录机的声音就挂断电话，在答录机上就会留下“咔哒”一声。所以，最好在答录机上留言，而不是留下一连串咔哒声。
孩子在答录机上留言时，应该包括下面的信息：● 他的名字● 他的电话号码● 简单的留言告诉孩子，在留言时，应该缓慢而清晰地说话，尤其是在说电话号码时。应该每次都留下自己的电话号码，即使他相信朋友知道自己的号码也是一样。这会养成好习惯，也会节省对方在电话本中查找号码的时间。留言之后，应该等朋友回电话，而不应该再打过去看看朋友是否听到了自己的留言。不要在答录机上留下秘密的信息，因为无法保证只有对方一个人听到留言。
下次带孩子出去办事时，让孩子给家里打电话，在答录机上留言。回到家后，和孩子一起听他的留言，讨论怎样做是正确的。
电话交流技巧什么时间适宜打电话
不合时宜的电话会打乱正常的活动。但有时，人们即使在不方便的情况下也会因为某种原因而去接电话，比如他们在等一个重要的电话，或者某位家庭成员刚好出门在外。有些家长在孩子不在家时，经常会铃声一响就赶去接电话。告诉你的孩子，不要在晚饭时间（即下午5点半到7点之间）给朋友打电话。让他想一想，当朋友一家正在吃饭时，自己闯进去站在餐桌旁是怎样的情景。告诉孩子，在吃饭时间给人打电话会产生一样的效果。如果孩子必须在吃饭时间给朋友打电话，那么告诉孩子，在电话接通后要先道歉。由于任何时候打电话都可能会给对方带来不便，所以在开始讲话之前应该先问对方是否有时间听电话。大多数人习惯在晚上9点半之前使用电话，但这也要根据家庭习惯而定。如果你给有年龄较小的孩子的家庭打电话，在晚上8点之后就有点晚了；给有十来岁的孩子的家庭打电话，在晚上10点半之前应该都可以。了解什么时候适宜给其他孩子打电话的关键是问对方什么时候方便。
电话交流技巧怎样结束通话
打进电话的那个人应该首先说再见。在给人打电话时，有礼貌的方式是聊上几句，说说自己心里的想法，然后再道别。结束通话不仅是打入电话者的权利，也是他的义务。如果他为对方的时间着想，就不会把通话拖得太长。不幸的是，有些人打电话在该结束的时候不肯结束，显然这些人身后没有排队等候使用电话的人，他们也不需要做作业，手里有大把的空闲时间。他们喜欢抱着电话闲谈，即使没有什么要紧事儿也是一样。当打进电话的人说过再见后，就得很快挂上电话，不能像从朋友家中告辞后又站在门边，再聊上10分钟一样。接电话的人不会催促打进电话的人挂断，尽管他们的确想那么做。打进电话的人应该果断行事——说过再见后就挂断电话。如果你的孩子发现自己经常被迫陪上述这种人一起煲电话粥，他也可以主动结束通话。你的孩子可以说上一句“呃，我该走了”，就挂断电话，不过比较好的说法是：“我本来挺想和你再聊一会儿的，但我必须得出去遛狗了。”有时，如果借口说妈妈不让自己继续通话，孩子会觉得比主动说再见容易些。如果你发现孩子遇到了一位喋喋不休的通话者，你就可以对孩子说不要一直打电话，这样他就有理由结束通话了。也许说再见只是最基本的常识，但还是不要忘了你的孩子在挂断电话时说“再见”。有些成年人会用一句话结束通话，比如，“谢谢你送来了估价表，等我决定后再给你打电话”，然后就是“咔哒”一声挂断电话。这样做未免太仓促了，在道别时，最后的一个词应该是“再见”。
让你的孩子练习从电话本中查找电话号码。这样下次你带孩子去爷爷家时，他就可能会先找出爷爷的电话号码。也可以让孩子查找电影院的号码，然后打电话询问他喜欢的电影会在什么时间上映。
电话交流技巧拨错号码时
孩子们可能会因为疏忽而拨错号码，当他们听到话筒中传来陌生的声音时，第一反应往往就是挂断电话，但重要的是应该首先道歉。你的孩子应该说：“真对不起，我拨错号码了。”对方很可能会回答：“没什么。”只要不是在夜深人静的时候，拨错号码算不上是大错误。第二次拨号时，告诉孩子要加倍小心，不要再次拨错，这会比不道歉就挂断电话更糟糕。如果你的孩子拨错了号码，可能是因为他从电话本上抄下了别人的号码，也可能是他在拨号时碰到了错误的按钮。为了弄明白到底是怎么回事，你的孩子可以这样向对方说：“对不起，我打错了。请问你这里是123-44444吗？”如果对方回答“是”，你的孩子就是抄错号码了，需要重新在电话本中查号；如果对方回答“不是”，那么你的孩子可能是拨错了号码，只需更加细心地重拨一遍就行。
在家里的架子上放一个小储蓄罐，上面写上你的孩子的名字。每当你看到孩子应用新学会的礼貌举止时，就在储蓄罐里投一角硬币，每逢月末就把里面的钱送给孩子当零花钱。
电话交流技巧怎样使用移动电话
移动电话使用起来相当方便，如今移动电话如同雨后春笋一般大批涌现，得到了广泛普及。有些家长为了方便孩子找到自己而使用手机，有些家长为了求得内心安宁甚至给孩子的大衣口袋里装手机。在很多方面，手机都使生活变得更加简单和安全，但手机也会妨碍到公共秩序。告诉你的孩子，当他使用手机时要低声讲话。不然孩子可能会因为担心这么一个小东西不能把他的声音清晰地传递到远处，而对着手机大声喊叫。告诉孩子，当他在人群中时，要尽量在安静的地方打手机或者接通手机。他应该尽可能地对在场的其他人表示尊敬，不能在他们的听力范围内打电话。孩子们还可能会认为，既然移动电话和固定电话的功能一样，那么移动电话也就是固定电话。可事实并非如此。告诉孩子，手机费比固定电话费要贵很多。当一个人用手机拨打另外一个人的手机时，双方都要付费。如果你想把手机费控制在较低的范围内，就要告诉孩子通话时要简短，除非必要不能使用手机，不能在手机上聊天。告诉孩子在什么样的情况下可以免费打手机。除非遇到紧急情况，否则孩子不能借用朋友的手机，因为这与使用朋友家里的电话不一样，朋友的父母是要支付手机费的。
教给孩子手机的用法，并告诉孩子应该在什么时候拨打911。不要让孩子在背包或者口袋里装预设了911号码的手机。911应急服务中心每天都会接到大量的电话，但很多都无人应答，就是因为孩子在无意中碰到手机中预设的号码，在毫不知情的情况下拨打了电话。[在中国] 父母应该将以下电话号码告诉孩子，当他们遇到紧急情况时明确自己应拨打哪个号码求助，但同时也应该告诉孩子，如果不是紧急情况，就应该避免拨打这些电话，否则就会占据热线，使真正需要帮助的人无法得到及时有效的救助。火警：119 匪警：110 救护：120
电话交流技巧电话恶作剧令人恼
你的孩子不能为了自己高兴，而在电话中浪费他人的时间和金钱。“猜猜我是谁？”或者“你的冰箱在响，快去听听它在说什么”，类似这样的话虽然是无害的，但也会惹恼对方。让人白忙一场的恶作剧并不是无害的，而是不可原谅的。在没有遇到紧急情况的时候拨打911，比简单的恶作剧更加严重。这会占据热线，导致真正需要帮助的人不能立刻打进电话。当孩子学会使用电话后，家长应该就此事和孩子进行认真的讨论。
谈话技巧积极地使用幽默
你的孩子可以通过许多积极的方式来发挥自己的幽默感。幽默不但能够打破尴尬的僵局，还能帮助孩子结识新朋友。但最重要的是，要学会把自己的幽默感同善良的感情联系起来。幽默可能会给别人造成伤害，不管笑话是带有种族歧视色彩的，还是带有异性偏见色彩的，嘲笑别人的刻薄笑话都会让人情绪低落。尽管人们听到这些笑话时也会笑，但笑过之后稍加思索就会觉得不是滋味。如果你的孩子在背后开某人的玩笑，那些听笑话的人会想他怎样在背后嘲笑自己，并可能不再信任你的孩子。要记住孩子们和成年人对待幽默的态度不同，一般情况下，成年人能接受的幽默和揶揄，孩子们却难以接受。幽默感能够帮助你的孩子摆脱尴尬的局面，提醒孩子在开玩笑时只能嘲笑自己，不能嘲笑别人。如果孩子的朋友不小心把汽水洒在了裤子上,你的孩子可以帮他拿来毛巾，并且幽上一默说：大家都会猜到这是汽水的。
和孩子一起分享你的经历，告诉他使你感觉不舒服的幽默方式。问他是否也遇到过同样的事，是否可以和你一起分享。
谈话技巧适度地开玩笑
幽默也应该适度。如果你的孩子有说笑话和“抖包袱”的天赋，你要让孩子知道你对他的才能很欣赏。如果他总是倾向于看到事情的乐观面，当他说出一句奇思妙想的话时，你就该给他赞赏和鼓励。不过，要时刻注意培养孩子适度地发挥幽默感。即使一个孩子真的很有趣，他也不能养成总是爱逗乐的习惯。经常开玩笑的人会给别人带来麻烦。如果其他的人不喜欢开玩笑，他们就会觉得这样做不适当或者很烦人，接下来他们会开始想办法避开那个爱开玩笑的人。不要把真实的自己隐藏在幽默的外壳之下。习惯性地对严肃的问题做出滑稽的回答是令人厌恶的行为。有时喜欢找乐子的人需要做出直接的回答，让其他人懂得他们真实的感情。买一本新的笑话书，和孩子一起分享。鼓励孩子寻找合适的时机，让幽默发出智慧的闪光。
谈话技巧适度地开玩笑
幽默也应该适度。如果你的孩子有说笑话和“抖包袱”的天赋，你要让孩子知道你对他的才能很欣赏。如果他总是倾向于看到事情的乐观面，当他说出一句奇思妙想的话时，你就该给他赞赏和鼓励。不过，要时刻注意培养孩子适度地发挥幽默感。即使一个孩子真的很有趣，他也不能养成总是爱逗乐的习惯。经常开玩笑的人会给别人带来麻烦。如果其他的人不喜欢开玩笑，他们就会觉得这样做不适当或者很烦人，接下来他们会开始想办法避开那个爱开玩笑的人。不要把真实的自己隐藏在幽默的外壳之下。习惯性地对严肃的问题做出滑稽的回答是令人厌恶的行为。有时喜欢找乐子的人需要做出直接的回答，让其他人懂得他们真实的感情。
谈话技巧不说脏话
孩子有可能从市井之中听到污言秽语，然后模仿着说脏话。即使你的孩子从未在家中听到过脏话，但你还是有可能听到孩子说脏话。这时家长不应该采取过激行为，因为有些孩子说脏话可能仅仅是因为家长严禁他这样说，他可能根本就不懂得这些话是什么意思。当你听到孩子说脏话后，要冷静地问孩子，看他是否知道这些话的意思。告诉孩子有些脏话对其他人来说是极其无理的，应该永远避免使用。告诉孩子如果他不懂得一个词的意思，就不能使用这个词。当孩子学会经常说脏话后，他可能都不会意识到自己在说脏话。比如一个十几岁的女孩尽管每句话中有说“靠”（如：“靠，我刚才给吓了一大跳！”），可其实她并没有发觉到自己说了脏话。把说脏话当习惯的孩子并不会意识到自己在说脏话。如果你的孩子习惯说脏话，告诉孩子，尽管别人没有直接表示反对，但他们会觉得心里很不舒服。鼓励孩子不要在这件事上使用两重标准。如果他在和成年人一起交谈时尽量不说脏话，但是在操场上和其他孩子一起玩时却觉得说脏话没什么大不了，他最终会发现在不恰当的时刻，一句脏话稍不留神就从自己的嘴边溜了出来。不管你的孩子年纪多小，都应该让他学习礼貌而令人愉快的用语。
谈话技巧别同他人谈论钱财
有些家庭花钱比较自由，而有些家庭则会计算花掉的每一分钱，这些不同的习惯往往并不能反映出他们的财产多少。帮助孩子理解，人们对待自己的钱财都非常敏感，如果他同人谈论钱财，很容易会冒犯到对方。首先，鼓励你的孩子和你，而不是和朋友谈论钱财。当孩子和朋友谈论钱财时，他极易表现得像在吹牛，要不然就是他对朋友说话时流露出钱不够用的意思，而对这个难题，他的朋友很可能爱莫能助。不能问别人某件东西花了多少钱，也不能把自己买的东西的价格主动告诉别人。尽管孩子可能会在心里把自己拥有的东西和朋友们的东西进行比较，但至少他们不能在口头上相互攀比。
谈话技巧怎样对待方言的差异
你的孩子可能会遇到和他操持不同方言的孩子和成年人，他不应该嘲笑他们，或者评论说他们的口音很奇怪，而应该努力弄明白他们在说什么。理解一种不同的方言需要耐心。你的孩子可以告诉对方他听不懂他说的话，并请他重复一遍。然后向对方重复自己听懂的部分，这样比不懂装懂要好。不同的说话方式使同一种文化显得多姿多彩。如果我们每个人的口音都毫无差别，那该有多乏味啊！但是如果一个人经常被别人问到自己的口音问题，他很可能就会想，如果所有人都使用一种口音，人们就会过得更轻松一点。提醒你的孩子注意，如果他为了弄明白某个人的口音问题而向那人提问，那么很多人也会这么做。因此，在这种情况下，最好对那人的口音不加评论地接受。如果你们家的口音和社区中大多数人的口音都大为不同，告诉孩子不要太在意别人会怎么说，尽管孩子们会因此而受到伤害，但这种伤害可能是由于缺乏了解造成的，不带有任何恶意。 租借经典影片《窈窕淑女》，和孩子一起欣赏。然后和孩子一起讨论亨利·希金斯博士为改变卖花女伊莱扎的口音而付出的努力。
谈话技巧怎样对待方言的差异
你的孩子可能会遇到和他操持不同方言的孩子和成年人，他不应该嘲笑他们，或者评论说他们的口音很奇怪，而应该努力弄明白他们在说什么。理解一种不同的方言需要耐心。你的孩子可以告诉对方他听不懂他说的话，并请他重复一遍。然后向对方重复自己听懂的部分，这样比不懂装懂要好。不同的说话方式使同一种文化显得多姿多彩。如果我们每个人的口音都毫无差别，那该有多乏味啊！但是如果一个人经常被别人问到自己的口音问题，他很可能就会想，如果所有人都使用一种口音，人们就会过得更轻松一点。提醒你的孩子注意，如果他为了弄明白某个人的口音问题而向那人提问，那么很多人也会这么做。因此，在这种情况下，最好对那人的口音不加评论地接受。如果你们家的口音和社区中大多数人的口音都大为不同，告诉孩子不要太在意别人会怎么说，尽管孩子们会因此而受到伤害，但这种伤害可能是由于缺乏了解造成的，不带有任何恶意。
谈话技巧如何拒绝毒品和酒精
对一个孩子来说，十分重要的一点是做到在想要拒绝的时候说不。毒品和酒精在孩子之间传播得非常广泛，很多上学的孩子都需要学会对毒品和酒精说不。辅导员告诉我们，孩子需要用一种更有效的方式来拒绝毒品和酒精。如果你的孩子在拒绝之后想到冒犯了朋友而感到心里不安，并决心无论如何都要同朋友搞好关系，那么这种拒绝是无效的。孩子在拒绝时需要下定决心。辅导员还说，当孩子提出拒绝时，不必使用过于激烈的言辞，因为那样无异于谴责和贬低对方。最好的拒绝方法是：告诉对方这样做是愚蠢的。当你的孩子能够预料到将要面对的情况，并且相信自己有清楚的理由时，拒绝通常是有效的。当他说不时，他最好只谈自己，不要攻击对方。他可以说：“我不喝酒因为我不想被足球队开除”，或者：“不，谢谢，我向父母保证过不吸毒”，还可以说：“不，我不做这种事。”
经常拥抱你的孩子，或者拍他的肩膀。如果你觉得他做得对就告诉他。你会帮助他培养自信心，能够更有效地说不。
谈话技巧恰当使用耳语
在举行宗教仪式的过程中，如果你的孩子需要问你一些事情，最好用只有你才能听到的声音来说。但在晚餐桌上，当他和邻座交谈时却不宜使用耳语。告诉孩子，当他和很多人在一起时，如果他对其中一人窃窃私语，就会给其他人造成他试图向他们隐瞒某些事情的印象。他们会以为他在刻薄地评论他们，要不然他们也会以为自己被忽略了。在这种情况下最好避免低声耳语，否则会让其他人觉得不舒服，感觉受到了排斥。
和你的孩子讨论，当他和很多人在一起，听到有人窃窃私语时，他会怎么做。如果他一到达，其他人就立刻变得鸦雀无声，他应该说什么？他是该问“我打断你们了吗？能不能让我也一起参加？”还是该说声“抱歉”就离开？事实上两种方法都是可行的，这取决于他对那些人的了解程度。
谈话技巧怎样纠正朋友的错误
在举行宗教仪式的过程中，如果你的孩子需要问你一些事情，最好用只有你才能听到的声音来说。但在晚餐桌上，当他和邻座交谈时却不宜使用耳语。告诉孩子，当他和很多人在一起时，如果他对其中一人窃窃私语，就会给其他人造成他试图向他们隐瞒某些事情的印象。他们会以为他在刻薄地评论他们，要不然他们也会以为自己被忽略了。在这种情况下最好避免低声耳语，否则会让其他人觉得不舒服，感觉受到了排斥。
和你的孩子讨论，当他和很多人在一起，听到有人窃窃私语时，他会怎么做。如果他一到达，其他人就立刻变得鸦雀无声，他应该说什么？他是该问“我打断你们了吗？能不能让我也一起参加？”还是该说声“抱歉”就离开？事实上两种方法都是可行的，这取决于他对那些人的了解程度。
和你的孩子讨论，当他和很多人在一起，听到有人窃窃私语时，他会怎么做。如果他一到达，其他人就立刻变得鸦雀无声，他应该说什么？他是该问“我打断你们了吗？能不能让我也一起参加？”还是该说声“抱歉”就离开？事实上两种方法都是可行的，这取决于他对那些人的了解程度。
谈话技巧怎样纠正朋友的错误
只有那些喜欢独断专行，认为自己无所不知的人才会纠正朋友的语法和语音错误，最起码当你是被纠正的那个人时会这么想。在正常的谈话中，纠正朋友的语言错误不可避免地会令对方感觉尴尬，尤其是在周围还有其他人时。帮助你的孩子学会如何纠正朋友的细节错误。不要鲁莽，一开口便说：“你弄错了，这根本不对！”你的孩子可以采用朋友容易接受的方式表达，比如，“我发现老师造句时也说‘我们的考试明天如期举行’，但我注意到黑板上写的是‘第二天’”。有时你的孩子会对朋友的观点提出反对意见，这时他最好不要说：“这是世界上最愚蠢的念头！你为什么会有这种想法？”而要说：“起初我对凯丽赛的观点和你一致——在我和她一起做科技手工时，她看上去十分傲慢。后来我才发现她只是不爱说话罢了，她其实人挺好的。”提醒孩子，应该尽量使用以“我”开头的句子，而不是用以“你”开头的句子，后者听上去针对性太强了。
谈话技巧不要用手指点别人
家长需要经常提醒孩子，让孩子明白用手指点别人是不礼貌的。此外，家长还需要提醒孩子不要对别人进行具有针对性的评价，这是因为孩子们经常会一边用手指点某人，一边说：“妈妈快看，那个人的头发很好玩。”当然，用手指点并不是绝对禁止的。比如用手指点某件物品（“这是盒子里最漂亮的一枚戒指”），此外当你的孩子告诉某人应该怎样去某地时也需要给他指出方向（比如“穿过走廊，向右转，就是学校办公室”）。告诉孩子，在吃饭时手里拿着餐刀、叉子或筷子等餐具到处比画也是不礼貌的。
你的孩子可能会需要把你介绍给他的新朋友。教给孩子指出其他人的礼貌方式。他可以把手指全部伸开，手掌稍向上倾斜，指向那个人，这样做比只用食指来指点要好得多。
谈话技巧当遇到讨厌的人时
同一个令人讨厌的人相处可不是一件好玩的事情。帮助你的孩子，教他学会体谅自己讨厌的人。有时候一个人认为另一个人觉得讨厌，可能仅仅是因为他们之间没有共同点。任何人在某种情况下都可能会令人生厌。如果孩子讨厌的人一个劲儿地跟他说个没完，他应该用比较有礼貌的方式设法逃脱。比如，当他在参加聚会时，他不能立刻丢下对方顾自跑开，也不能总是朝对方的肩膀后面观望。但是一有机会中断谈话，他就可以对那人说自己要去拿点吃的，或者说要去做游戏，然后转身离开。如果他是在同不多几个人在一起，不能脱身，他可以同身边的其他人一起交谈。
谈话技巧当孩子不想和朋友一起玩耍时
有时，孩子们住在附近的伙伴会在何时相处的问题上产生矛盾。一个孩子可能想白天和其他的孩子们一起玩，另一个则可能喜欢待在家中，而你可能正是那个希望和孩子独处的人——即独自和你的孩子在一起。如果你的孩子喜欢和别人在一起，也许你就该多想想好的一面。当住在附近的孩子来你家玩时，你可以看着他们做游戏。尽管你必须比附近的其他家长准备更多的点心，但你也有机会提供孩子们最需要的东西——一个有爱心的成年人的监护。如果你的孩子喜欢和你独自相伴，你可以帮他制定几条规定，并委婉地让朋友们知道。比如他可以告诉别的朋友，在大部分时间里他都欢迎他们来家，但每周有两天的时间，他必须和家人相处。你的孩子也可以告诉朋友，他们最好在外面玩，而不是在你的家里玩。告诉邻居不要来家拜访并不是一件轻松的事，但这总比情况恶化到你赌咒发誓再也不同邻居说话要好。最重要的是，要用长远的观点来看待问题。任何一位家里有十来岁孩子的家长都会告诉你时光的流逝是多么迅捷。当你用回顾的眼光来看时，家中满院都是邻近的孩子的景象可能算不上是一个问题。
谈话技巧如果开车的人喝醉了酒
和你的孩子讨论他该如何处理这个可能遇到的问题。告诉孩子一定要随身携带足够的零钱，以便打电话，或者教给孩子如何拨打付费电话。另外他也可以坐出租车，或者让其他人开车载他一程。重要的是你要先和孩子讨论遇到这样的情况该怎么办。把安全第一的原则告诉孩子。告诉孩子，遇到此类事情时不要担心是否会伤害他人的感情，也不要担心是否会给你带来不便。让孩子明白，你宁愿自己开车去接他也不愿意在医院里看到他。在这种情况下，他可以告诉开车的人自己决定走另外一条路，不能和他一起走了。如果他有勇气，还可以对开车的人说他认为他喝了太多酒，不能照常驾驶，为了安全起见应该坐别人的车回家。
谈话技巧当有人和孩子说话时
当有人和孩子说话时，他应该礼貌地回答。尽管这听起来似乎是显而易见的，但有时你的孩子却可能更倾向于保持沉默。当有人同他说话时，即使只回答“我懂你的意思”，或者只是“嗯”上一声，也比什么都不说要好得多。孩子在别人问话时不回答多半是由于他们在家里已经习惯这样，家庭成员之间通常会想当然地认为其他人同意或明白自己的想法。你的孩子和朋友在一起时会形成默契，因此你需要告诉孩子，当他在家时，如果你说“吃过晚饭后我们一起去商场玩吧”，孩子就应该回答“行”，或者“好的”。他不能等到你重复问话时再回答：“你说第一遍时我就听到了！”如果你向他提问，即使他不能立刻回答出来，也应该表示已经听到了，说句“我得想一想”比什么都不说要好得多。对孩子来说，对别人的话不做出反应是一种天真的省略，但最好不要让孩子养成这种习惯。
谈话技巧怎么面对不友好的话语
虽然孩子们似乎凭直觉就知道咒骂是不好的行为（他们有时会故意咒骂，试试这些脏话到底会有多大的威力），但他们并不认为对人说不友好的话有多么不礼貌。不友好的、挑衅似的话语，比如“闭嘴”和“滚开”等，有可能会成为孩子的口头禅，因为这是他们处理自己不喜欢的情况的一种简单方式。告诉孩子，当别人对他说话不友好时，与其向那人挑衅，不如更礼貌地说“我现在对这件事情不感兴趣”，或者“你能过一会儿再来吗？我必须把眼下的事做完”。
谈话技巧不要指摘别人
孩子们的谈话技巧远未成熟，仍然还需要磨炼，因此他们很可能会从一个比较容易的话题开始谈话——评价他人。用积极乐观的观点来评价他人当然是可取的，但指摘别人却不太可取。指摘别人的人容易产生一种认为自己非常重要的虚幻感觉，他们总是很容易就找到听众。指摘别人也会很容易赢得其他人的笑声，但这却是对智力的一种滥用。当一个孩子嘲弄某人的发式或者模仿某人的动作时，大伙儿都会报以大笑，但他们也会担心这个孩子或许很快就会指摘自己的毛病。指摘别人的人会自我感觉良好，谈论别人的缺点让他更有成就感，但其实他只不过是在愚弄自己。指摘别人对他人是一种侮辱，也是一种不礼貌的行为。
和你的孩子一起分角色做游戏，教给孩子，当朋友在指摘别人时，你的孩子应该怎么做。比如他可以转变话题或者提到另外一个人的优点。帮助孩子找到令他满意的解决办法，告诉你的孩子，他可以简单地在朋友开始指摘别人时走开。
谈话技巧不要轻率地对待严肃的事情
告诉孩子，最好严肃地对待死亡、葬礼、精神疾病或身体残疾等话题，尽量不要使用轻率的话语，以免冒犯别人。提醒你的孩子，有些人习惯把困难留给自己，但如果孩子对他们敏感的话题开玩笑的话，也会给他们造成压力。孩子的朋友在学校里可能从未提起过他那个智障的妹妹，但当你的孩子嘲弄智力不正常的人时，他会感到十分难受。如果你的孩子意识到自己说话过于轻率，并且已经为时太晚时，那么他最好立刻向人道歉。
谈话技巧说有特色的语言
你的孩子在说话时不可避免地会使用俚语，但你要鼓励他尽量少说俚语。孩子在说话时使用的语言越有特色，交流起来就越容易给人留下深刻的印象。良好的说话方式能够反映出良好的修养，当然也会影响到留给人的第一印象。培养良好的说话方式是值得的，正如一位演讲辅导教师所说的：“成为中等以上水平是相当容易的。”帮助你的孩子养成礼貌作答的习惯。当有人问话时，孩子最好回答“是的”“不是”或者“当然可以”等，而尽量不要用“哼”“嘿”作答。只回答一个字会显得过于生硬，因此他应该在回答时多说一些话，把事情讲清楚。教给孩子，在说话时要尽量避免使用“嗯”“靠”和“你知道”等语言，这些话不但会分散人的注意力，而且令人讨厌。不过，在说话时稍作停顿并不是不可以的。事实上，人们在说话之前最好先想清楚要说什么。鼓励你的孩子有条不紊地表达自己的观点，喃喃低语会使人印象淡薄，还会掩盖话语中智慧的闪光。
