第一章　精确管理原理（3）

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三、什么是精确管理？

（一）精确管理的时代性

管理是时代的产物。

精确管理也是时代的产物。

信息化时代大大地缩减了管理的半径，这使通过管理模型建构企业组织和管理流程成为可能。

管理从艺术转化为技术，再从技术变成可延伸、可复制、可操作的技术，这就是精确管理的追求。

（二）精确管理的定义

“精确管理”不是一种纯理论的管理思想，她也是一种具体的、可操作的管理模式。

精确管理由以下四部分组成：

1．精确管理思想

可对企业生产经营过程进行量化表达，对工作流程及企业资源可以方便灵活地配置；对企业环境包括市场等等进行量化的边界性把握。

2．中国传统文化

体现中国传统文化的“人本思想”、“和谐思想”与“随机应变”。

3．计算机技术

程序化、量化、系统化、可控化的特征。

4．互联网技术

信息全球自由共享与跨越时空特征。

精确管理是这四部分的组合，有机地将这四部分的特点加以融合，形成企业管理的流程具体化、管理参数量化和管理过程透明化。企业生产经营的参与者在精确的、程序的、量化的基础上做到人性化，从而使得企业的生产经营突破时空限制，在全球范围内实现透明的、量化的高效运作。全体员工精确地获得相关行为指令，而又不失去以人为本的工作环境。

(三)精确管理的平台与功能条块

有了互联网的知识，加上原有的计算机技术，管理的延伸与控制就容易多了。但最难点还在具体的、程序化的管理方式。我在国有企业做了八年的信息化规划、设计及实施工作，实施了许多企业条块方面的管理流程再造与信息化。但从使用的实效来看，企业管理水平并没有带来明显提高。1994年我自己创业后，当时自我感觉是懂管理、会管理的。但随着公司规模的不断扩大，公司的各种问题也就越来越多，轻松管理的梦想并没有在我这里实现。

我们的企业条块分割严重，员工多以自己的角度来考虑问题，索取的多，付出的少。我们的企业规模不大，但是管理体系复杂，条块分割严重，信息杂乱，难以做到统一指挥，即便是有了计算机、互联网，也做不到企业管理信息的统一与共享。因此，研究并分类好企业的管理条块就显得非常重要。

1997年底，我系统地提出了企业管理的分类方法，提出了企业管理平台与企业管理功能条块的概念。

1．企业协同管理平台的定义;

2003年8月22日，我们在北京人民大会堂召开“精确管理”模式的新闻发布会时，这一名称被正式命名为“企业网络协同管理平台”。通过几年的实践，我们认为“企业网络协同管理平台”是企业管理的基础部分，确有纲举目张之效。其核心是对企业的员工工作行为进行管理、企业功能管理与信息的交流。这个平台对统一企业的行为，提高企业的信息透明度起到了重要作用。

2．企业协同管理平台的定义

这些管理功能条块可以直接插接到“企业网络协同管理平台”上，并能做到数据的互联、互通，使得整个企业的管理整合成一个统一的体系，信息透明共享，再有了互联网技术，就真正使全球的分支统一在一起。这样企业无论是在一点上扩大规模，还是实现全球化战略，多点发展，企业的管理平台都能随之适应。

平台与条块功能的分类方法为精确地控制与管理企业提供了极大方便，使企业家能在纷繁的企业管理中理出头绪，成功地将员工的工作行为管理与企业的事务管理分开。由于平台的存在，又能有机地将员工的工作行为管理与企业的事务管理结合起来，站在企业管理的高度，确立员工作为企业主体，以员工为主线的管理方式。

条块功能管理主要是指对企业事物、事件的管理，相对于平台而言也比较成熟，实现起来比较容易，如财务、供应链等。这些条块管理与计算机技术、互联网技术相结合后，就能在全球范围内实现数据的共享，精确与高效就能实现。

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