“一天晚上，我的工作是给大伙烧饭，我找了一个患麻痹症的女孩帮助我。我们做烤牛肉，做好后，我把牛肉放到一个盘子里。现在这个女孩子手端盘子站了起来，想把牛肉端进餐厅。由于身患麻痹症，她很难地协调她的动作，所以当她开始端着盘子向餐厅走去时，她一直摇晃个不停。我对自己说： 第 ３９７ 页
‘天哪，那是我们的晚饭，要是她把它掉在地上，我们就没得吃了。’似乎她会永远到不了餐厅，但当她最终走进了餐厅时，所有的人都叫了起来，称赞她，为她的成就欢呼。”
“回想起来，”他说，她端着盘子进去而没有把牛肉弄翻在地上，这并不太令人惊奇；最不同寻常的是，我和其他人都没有从她那儿把盘子端走。”
个人、团队、公司和国家精神的高涨和低落是以聪明的谈话为基础的。只要你的自我交谈是建设性的，你就觉得自己很好；振奋精神在很大的程度上要靠自己。当然，如果高明的导师、有成效的教练、老师、父母、老板相信自己、也相信他们所引导的人的话，他们就能够帮你大忙了。
以下是两个对领导者的基本的自我肯定。
我讲话时，重要人物听我讲，因为我说的话有价值。反复作这样的肯定将振奋你作为一名领导的精神，如果你没有不断地改善自己的精神面貌，你就没法提高你对别人的鼓动性和期望值。想一下重要人物听你讲话的次数，当你在想时，你就使你的精神高涨起来；然后你可以反过来作肯定：我认真听他人讲话，因为他们要说些有价值的话。”这样，当你的孩子或同事在讲话时，你就会听得更加专心了，你不会听而不闻，你会真的专心致志 并不一定是为了他们说的话，而是因为他们的身分和对你的意义。
．我是个重要的、有价值的人，值得那些对我来说是重要的人的尊敬。我这么做已有数年，对世上数十亿的人来说，我不可能是什么重要人物，不过，对那些对我来说是重要的人 第 ３９８ 页
物而言，我可以是一个重要的人物。
当你知道你是个有价值的人，你就会感到别人对你的尊敬，你会以这样一种方式行事：我值得尊敬。”而别人也会传递给你同样的信息：你收到你发出的信息。你越尊敬自己，别人也就越尊敬你。
不幸的是，相反的情况也是有的。我们收养的一个孩子在收养前一直受到狠毒的辱骂。当我们送他去读一年级时，孩子们欺负他，以后每年都欺负他；后来我们把他送进了一所没人认识他的初级中学，在那儿，人们还是欺负他；他再上一所没人认识他的高级中学，人们还是这样；他参军了，情况也没得到改善；他找了一份工作，又失去了这份工作，因为别人欺负他。
我们给他买了一辆拖车，帮助他创办了一家小公司。几个星期后，他回来了，说：我不干了。”
我说：怎么啦？”
他说：比尔（他办公室的经理）欺负我。”
看到了吧，如果你心里认为：我没有用。”你就是在听任自己被人欺负。
我对他说：“如果你不改变你内心对自己的看法，这一怪圈就不会改变，是你自己将自己置身于一连串的恶运之中。”
他只是咧开嘴笑了一笑，但他至今仍是“恶运”不断。
作为父母、教练或领导，你可能会看到你的下属处于一个理想的状态，一路走到未来，但你必须告诉他们那些可以实现的目标。如果你谈得过份遥远，他们便会知难而退；或者无法 第 ３９９ 页
进行想象。比如，你不会对一个 岁的孩子谈论上大学；你希望触发孩子力所能及的想象，所以你就谈谈一年级的事情。你用建设性的方式谈论他们可以想到的东西，并使之令他们激动。如果你只谈论“遥远”的目标（我曾多次犯这类错误），那些和你交谈的人甚至可能无法想象这一目标，所以他们就冲着你咧嘴一笑，他们不会确立或接受这一目标。
在此书中，我诚挚地希望我已与你沟通了，我相信你能够以全新的面貌出现在你的公司和社区里，你现在是不是“领导”，我不在乎，这并不重要，几乎任何地方都会出现领袖人物。随着你不断进步 并保持良好的心态，你就会发现可以让你大展身手的场合。那不必是个引人注目的开始，重要的是，你要面对问题，并为问题的解决作出个人的贡献。
我急切地希望你来信谈近况，我和黛安很高兴能收到与我们有接触的人的来信，我们盼望了解你正在做什么，盼望知道你正在取得的重大成就，因为你运用了你的聪明谈话，踏上了你的正确道路。请保持联系。
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后 记
我想请求你的帮助 不是帮助我，而是帮助别人。我的朋友阿列克・迪克逊（和平队①就是以他为模范的）去年故世了。 年前，我曾请他做我的导师，他说：你参加的那场赛跑太累人了，如果你跑完全程，你自己也就累死了。这该是一项接力赛，你必须尽你全力跑完你承担的那一段赛程，然后就把接力棒传下去。”
我写这本书就是为了传接力棒，我想把接力棒传给你，这样你就能在这场爱心赛跑中跑完你的赛程 在你的社区里，在你的工作中，在你的家庭内，或者在你的教会里。
全靠我一个人可不行，全靠你一个人也不行，但你和我可以先从小处着手，然后可以把蛋糕越做越大。
我希望你把接力棒传给你周围的人，我希望你周围的人会问：我怎样和你一样呢？”你可以告诉他们：就是这样做的。”许多人就会学你的样。
对我来说，当初这么做是很难的，因为我不愿意让人敬①由志愿人员组成的美国政府代表机构，成立于 年，其任务是去发展中国
家提供技术服务。 译者注
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慕，这几乎就像是：如果你知道了我早先的模样，你就不会费这个心思了。”但他们是不知道的，他们只看到我现在的模样，所以我需要让别人来敬慕我；当你做成了大事，你也该这样。
前白宫发言人吉姆・怀特至少在 位美国总统手下工作过，我曾问他：“你能否告诉我他们每个人身上最显著的一种品质或特点？”
他给我开了一份单子，说：只要是伟人，他都愿意受到敬慕。”他还说：你需要开发这种受人敬慕的意愿，你需要愿意让你的儿子、女儿、孩子们，还有你周围的人敬慕。这并不是因为你需要敬慕，而是因为他们需要模范。”
我需要开发那种能力，我最初压制了这种需要。有人来告诉我：你改变了我的生活，你帮助了我。”我就会用身体语言回绝他们，我一定让很多人感到傻乎乎的。虽然并非有意，但我的确把他们推开了。你能想象听到这样的话语：“先生，你那样想就太傻了。你干吗要敬慕我呢？你不可能很有出息的。”我一定是传递了这一信息。我需要改变一下我的态度了。
沙漠风暴行动的副司令、三星将军卡尔・沃勒曾来找我，说：“我们部队里有一些很有才能的人竟干傻事，来破坏他们自己的成功。在激烈的竞争中，他们被提升做了将级军官，但他们却干一些毁坏前程的事情。”他还说：我在那些突然冒尖的职业运动员身上也看到了这种情况，他们很有钱，可突然之间，他们吸食毒品了，他们干最傻的事情，毁坏他们的成功。”他很在意怎样使这一情况为人们所了解，这样有很高才能的 第 ４０２ 页
人就能停止自我毁灭的举动了。
这就是为什么我希望你把接力棒传下去，我希望你把这一信息带到医院去，告诉那些与受虐待的孩子打交道的人；我希望你把它带给那些长期失业的人；我希望你把它带给住在贫民窟里的人；我希望你把它带给有望做领导的人，让他们明白他们没有必要自毁前途。
我相信，我和黛安善待了我们的生命，而你将做得更好。
不久前，我见到一张招贴画，上面画着在远处行走的两个人，并有类似这样的文字：不要走在我的身后，那样我就不用带路了；也不要走在我的前面，因为我可能决定不追随你。就走在我的边上吧，做我的朋友。”我就以此来作本书的结尾：我没有叫你跟着我，我当然也不会跟着你；但我和黛安希望你能振作精神，走在我们的身边，就做我们的朋友吧。
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译 后 记
心理学著作似乎总给人一种艰深晦涩、虚无缥缈的印象，我们刚刚译完的这本书却恰恰相反。这是一部相当通俗（几乎不用什么术语）而又生动有益的读物，书中，作者路・泰斯将其妻子的一段人生经历分成 个部分，以此作为楔子，自然而然地导入认知心理学的最新研究成果，通过一个步骤的过程，使读者走上一条挖掘自身更大潜力的道路。路・泰斯在书中娓娓道来，使读者明白，人的潜力是巨大的；每个人都有潜力可挖；是什么因素限制了我们自己的发展；面对不可避免的环境变化，我们该如何调整自己的心态；如何通过改变思维方式，提高我们的生活和生命质量。运用这种理论，路・泰斯已培训了 多万人，其中，既有世界著名大公司的董事长、总经理，也有各行各业的一般员工，均收到了显著的效果。
本书是我和我学生方燕（译黛安故事 、 ）愉快合作的结晶。我们在此一要感谢复旦大学世界经济系教授邬性宏先生，是他对译稿作了全面而又仔细的校订；二要感谢本书责任编辑曹培雷女士，是她对译稿作了最后的专业润色和审订。另外，在我教学和科研最繁重之际，我的学生严曙、魏 第 ４０４ 页
亚群、谢奋颖等给予了我翻译工作上的有力帮助，在此一并表示感谢。
罗 汉
复旦大学世界经济系副教授
丁一丑年中秋之夜
于复旦嘉陵村 第 ４０５ 页
责任编辑 培雷
封面装帧 甘晓培
第 ４０６ 页 第 ４０７ 页
本书推荐者的话
我曾是一位赴美自费留学的中国学生。几年前，我与丈夫一起去音乐厅听交响乐。那天正值美国独立日，所以指挥在开场之前要求全场听众起立唱美国国歌。雄壮的美国国歌声在交响乐的伴奏下，响彻整个豪华的三层音乐大厅。我是那片人海中唯一的中国人。我深深地被这庄严的气氛感染了，情不自禁地问自己：我是谁 “我的国歌在哪里？”我哭了，因为这是我有生以来第一次如此强烈地意识到一个最简单的事实：我是中国人，我有自己的祖国。
在选择自己事业的过程中，我发现了路・泰斯的录像课程《对卓越的投资》。我一下子爱上了它。因为它反映了现代认知心理学的最新概念，抓住了人的共性，不分年龄，性别、种族、肤色，辅助普通的人走向成功，辅助成功的人走向更大的成功。它使我豁然开朗地看到了一个“更好的我”和“更好的世界”。这使我联想到自己所爱戴的，从小到大所遇到的，许许多多在中国的亲人、朋友、同学、同事、老师、领导，我一直认为他们都很能干，至少每一个人都有比我强的地方，他们能够、也完全应该干得比我更好。但是，他们中的很多人自己却不这么认为。“人是不会让自己去做自己认为做不到的事情的。”从这个意义上说，人对自己的信念是决定人是否成功的 第 ４０８ 页
第一因素。认识这一点非常重要，而这一课程恰恰能帮助他们做到这一点。为此，我奉献了自己五年的生命在中国翻译传播这一课程。我想用这一事业作为最好的礼物，献给抚育过我成长的祖国，献给在我困难的时候帮助过我的亲朋好友，献给海内外的中国同胞。
《聪明的谈话》是录像课程《对卓越的投资》的重要内容的组成部分。它是当代最有影响、最有实用意义、最新的认知心理学读物，它循序渐进地帮助人们清晰自己的憧憬、进行积极的自我谈话、树立和印记可行的目标、采取有效的行动，使人生变得（更）主动和（更）充实，从而提高自己的生活质量。这就是我推荐这本书的直接原因。我真诚地希望大家喜爱这本书，并通过阅读这本书，能终生受益。
〔推荐者苏琬女士是美国太平洋研究院中国部的主席、
上海蒂比尔（ 国际咨询有限公司总经理、路・泰斯的录像
课程《对卓越的投资 的中文版翻译者〕。
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谨以本书
献给黛安，
我的妻子，伴侣，以及终身的合伙人。
我深深地感谢她所给予的
灵感，关爱，支持，以及鼓舞人心的反馈 第 ４１０ 页
鸣 谢
严格来说，生活中没有一件事是由一个人自己做成的，我们的所作所为是我们信念、我们家庭、我们朋友和与我们的生活有过接触的所有人的一种积累。
首先，我感谢肯・谢尔顿的杰出贡献。在编辑本书中，他对手稿的组织和文体出了大力。
感谢艾尔伯特・班杜拉博士，他是斯坦福大学著名的心理学教授，我从他那儿学到了不少的社会认知理论知识，而这一理论构成了我们在太平洋研究院所进行的大部分教学的基础。
宾夕法尼亚大学著名的心理学教授马丁・赛利格曼，他对乐观主义的广泛研究，极大地影响了我的思维。
加利・拉泰姆博士对目标确立进行了重要的研究，而目标确立是我们教学的核心内容。
南加州大学著名的企业管理学教授华伦・本尼斯博士的研究和著作对我理解如何做领导极有价值。
我也感谢分散在世界各地的我的许多朋友和助手，感谢太平洋研究院里我的忠诚的同事，感谢我们通过《投资优秀》计划而为之效劳的数百万民众。通过给予反馈和友谊，他们给了我极大的帮助，使得这部著作的诞生成为可能。 第 ４１１ 页
序
激发潜能的聪明谈话
「美 路・泰斯
我写这本书，是为了帮助你激发自己的潜能，这样你便能不断提高自己的修养，使婚姻和家庭更加美满、和睦，你的公司的状况也会有所改善，你生活所在的社区，甚至你周围的整个世界都会有所改进。
我所知道的、帮助你提高生活质量和小组或公司业绩的最佳方法，是帮助你改进自我交谈。一旦你知道了本书所说的“聪明谈话”的全过程，你便知道如何使你自己或你的组织从现状进入你所希望达到的状态。
也许你已经是一个成功者，但也可能是一个心灰意冷的初学者，怒气冲天的父母，糊里糊涂或者饱受虐待的孩子；也许你已经历了离婚或者丧失亲人的痛苦；也许你长期失业，正想放弃努力。
不管你正处于上述哪种境遇，我认为：你并非天生是受害者或是失败者。你具有极大的潜能，并且有能力为你自己或他人塑造一个更加美好的世界。
“塑造一个更加美好的世界吧！”上帝说。
我答道：
第 ４１２ 页
“怎样做呢？世界是这么大，
又是这么复杂，
而我是这样渺小与无能，
我办不到。”
但睿智的上帝说道：
“那就塑造一个更加完美的你自己吧。”
佚名
当你读这本书的时候，我希望你对自己说：“我会做得更好，做得更多，拥有更多。我打算以我自身和自己的心语为起点，塑造一个更加完美的我。”
这不是完善自我的唯一方式，但它是个好方式。一旦你知道了这个方式的全过程，你便会对生活中的各类情况和原由了如指掌。
在叙述这个方式时，我将引用我本人和我的妻子 黛安为例证。当然，我们对于你来说，并不一定是唯一的或者是最佳的典范。我们不希望你说：“天啊，他们真令人称奇。瞧瞧他们的所作所为，比我前卫那么多，我可从来没认为自己可以那样做。”
所以，我将把我们在过去的岁月里的奋斗历程告诉你，以便你与我们相比照。当你看到我们的起点时，你会觉得你比我们当年的准备要充分多了。当你看到我在过去的生活中，经历了一些蠢事才成为现在这样，你也许会发笑，并且充满信心地去做你想要做的事。
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当我辞去西雅图肯尼迪中学的教职，开始开创自己的事业时，我在银行里只有 美元的存款，却要抚养 个孩子。为了替自己兜揽生意，我经常在不同的地方进行免费巡回展。有一次，我请一位观众评价我的展示，并请他指出如何改进。这位观众走过来看了看我，然后说：“你从哪儿弄来的这身衣服？”他问道，像个酸气十足的教授。”
那是我最好的一套衣服，实际上也是唯一的一套。
得知观众的这一反应后，黛安立刻给我买了一套棕色的、化纤料子的新西服。如果你扔一根火柴上去，这套衣服立刻就灰 飞烟灭了。
这之后不久，我被邀请在华盛顿运动俱乐部 一个有固定赞助者的团体的早餐会上演讲。我穿着那身新西服出场时，试图装出已穿了这套衣服有多年的样子。演讲完后，我与商界巨子吉恩・朱尔雷兹进行了交谈。他对我的新西服大加赞赏。我却很纳闷：他怎么会知道这是新的？”
数分钟过后，我找了个借口来到洗手间。在洗手、梳头时，我突然发现我的袖口上竟还悬挂着尺寸和价格标签！
类似这样的蠢事我曾经做过不少。在我穿旧了那套棕色西服之后，黛安又给我买了两套泡泡沙套服，一套是条纹的，一套是格子的。一年夏天，我起了个大早飞往爱达荷州的伯易斯，介绍新的录像教学节目 伯易斯瀑布。这是一次非常重要的展示会，因为我们已经投入了大量资金来制作这些录像片，必须卖个好价钱，以使目前尚处新生阶段的公司能够继续运转。
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我非常投入地想把这次演示做成功，但观众的反应并未如我所料。结束后，他们很礼貌地对我表示感谢并将我送上了归程。
在伯易斯机场，我问同事布莱因・卡赛：布莱因，你认为我们为什么没有获得成功？”
他答道：路，你今天照过镜子吗？”
在凌晨的昏暗光线中，我这才发现自己都穿了些什么
泡泡沙套装中的一条裤子和另外一套中的一件上衣！告诉你，我当时真像个乡巴佬。条纹与格子相配真是十分可怕、不协调。
这时，布莱因又说道：“你还试图用你的潜能来打动这些观众呢，看看你自己吧。”
当你知道黛安和我由何处起步时，你也许会说：路・泰斯竟穿着袖口挂有商标的衣服和极不和谐的套装莫名其妙地左右了军队、商界、教育界甚至政府中的头面人物，想想看我经历了这些过程会做出些什么。”
你在读这本书的时候，必须牢记我们是由何处起步的。我希望你能时常联想到我们，这样，你就能在生活中做出更加大胆和美好的事情。你应该有信心说：“我能做得更好，更有深度。我比路・泰斯当年的境况好得多。”
我希望你时常与我们当时的情况相对照，看看你自己如何能有更大的发展。我想激发你内心的热情，树立起你从来没有过的生活目标。这将会增加极大的深度和涵义，但这目标必须是你自己的。我的任务只是帮助你设定目标，并不会 第 ４１５ 页
给予你特定的目标，但我打算让你找到余生的目标。
我希望能帮助你激发内在的热情，这样，你自身的修养，你的工作和你生活所在的社区都会有长足的发展。我也会鼓励你去揭露卑鄙、心怀不轨、道德败坏、自私自利的领导人物，你会为人们树立一个更好的典范，这样，他们便会唾弃那些伪君子。在这一过程中，你会发现还存在更好的生活方式，而且你可以向人们指出如何采取这种生活方式。
三大基本原则
我在生活中奉行三个基本原则：塑造一个真实，不断进取，有作为的自我。
・真实是指我一直就是我，不会因为我和你呆在一起时是现在的一个我，和我妻子在一起时又是另外一个我。如果我常常想别人希望我成为什么样的人，那么我就可以任意摆布他们，利用他们。但我就是我，不管是成功了还是失败了。这就是自我的真实性。如果有人对我有异议，我也不会假装成不是自我的形象。我就应该是我自己。我鼓励你成为你自己。
・不断进取是指你要不断地提高自己。如果说你现在还没有什么作为或者做得还不够，那也没有关系。从现在开始，你必须努力进取，争取有所发展。进取意味着今天的你会比昨天的你更好。你应该确信，“我每天都在不断地完善自己”。这一自我肯定的过程是完善自己整个进程的关键，也是由此 第 ４１６ 页
及彼的关键。也许你所处的环境会改变，但这一自我认定的过程却是不变的。
・有作为是指你做了重要且正确的事情，而不是做迫在眉睫的事。我怎样才能成为一个更加有所作为的人呢？更称职的父亲、领导人、教师？我怎样才能有所发展呢？有所作为中暗含了你知道自己将何去何从。你知道自己的努力目标吗？你将向何处去？一些去处优于另一些，我尝试过许多。所以我们所说的有所作为就是设定并且达到既定目标 即设立理想，实现理想的全过程。这也就是它的全部内涵：将理想转化为现实。
我在 年前就开始了这一过程，当时我只有 多岁。我总是希望从现在的状态进入一种更为理想的状态。这当中并非是一帆风顺的，但是我从自己所走过的弯路和失败中学到了一些东西。
现在，我希望你能以上述三条作为基本原则，指导你向何处发展，要做什么。你应该问自己，“这将怎样帮助我去实现心中理想？”这如何能增强我的能力？”
考察一下，一旦你朝理想迈进时什么会成为你的拦路虎；想想看你为什么是现在这种情形；你生活中的理想是什么；你为什么想去实现它。
你希望个人有更多的发展，家庭兴旺，事业发达，但从更深刻、更长远的角度看，你是想拥有幸福、财富、说服力、感染力和爱情。
我们所有的人都对有所变化感兴趣，总是不停地由一个 第 ４１７ 页
目标向下一个目标，再向下一个目标努力，并且从不厌倦，从不停歇。我们想要各种不同的东西，但我们主要是想有所作为，有所发展，成功地做成我们想做的事。我们为什么想要这样呢？因为我们总想左右周围的人 不论是自己的同事或是家人的同事，还是自己的密友，那就善用我们的这种天赋吧。
我意识到通过自身的发展过程，我就能够改进同家人和同事的关系，同时，自身的一些微妙变化也可以使我更快地向“把世界变得更美好”的目标努力。
这一过程并非我所发明，它不是任何人的发明，它只是人类天性的一部分。现在你的任务是利用它，拓展它，引导它向你所要的方向发展。
不要认为我是完美的。黛安近乎完美，但我不。我仍处于发展的进程中，并常常处于试图摆脱困境的状况。但我比几年前好一些，可仍然有待发展。
你也有待改进和发展。让我们一起运用“聪明的谈话”来实现心中的理想吧。
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