你的思维过程支配着行为的效率和业绩。理解思维过程能赐予你力量，因为你视它为一种开创未来的方式，而不是坐待外界力量或灵感来改变你。
思维的过程
思维过程由三部分组成：意识、潜意识、创造性潜意识。理解了这些功能，你就会明白你思维及行动的原因了。
意识思维。意识过程有五项基本功能：感知，同化，联想，评价，决策。
・感知。通过感官，你能察觉自己的感觉、思想和情感以及外部世界。感官会告诉你：世界即是如此。”感知的产生甚至先于你的诞生。在子宫内，你就开始收集外界信息，这是因为你首次感知到了运动、平衡和声音。出生后，你又增添了其他感觉，收集更多信息来了解世界。这些信息你称之为“现实”或“事实”。但是这并非真正意义上的现实；它仅是你对现实的个人观点。这种信息仅是你自身不断发展着的、潜意识 第 ９２ 页
百科全书中的一部分。
・同化。你同化着好榜样、坏榜样、正信息、误信息。随着年龄增长，你将感官搜集到的所有信息记录并贮存在某种数据库中：婴儿时代的第一句话，读过的书，每次打架，每次哭泣，遇到的人们，去过的地方，秘密见闻，每次成功的喜悦，每次失败的痛苦。你把感知到的事物贮存起来，在大脑中将之同化。从出生起接触到的一切信息 电台电视节目，谈话，学校，操场，读过的书，杂志，报纸 所有这些信息都贮存在大脑的神经细胞中，永不丢失，永不遗忘。有各种方法可以取回这些信息，让你回想起一些甚至自己也不知已贮存在记忆中的事物。
・联想。一旦你感知并同化一些信息后，你会通过询问“以前我曾经历过类似的事情吗？”从而将这些信息与“数据库”中贮存的相似信息联系起来。如果你有过相似的经历，这一事件对你很有意义。联想把感知从潜意识层面贮存的现实中弹射出来，你问道：以前我见过类似的事情吗？”
・评价。对你感知的东西发生联想之后，你通过询问“这将给我带来什么？”对照“数据库”中贮存的信息，对此作出评价。你对可能性进行评估，这将给我带来幸福、愉悦、乐趣，还是压力、不快、痛苦？”换句话说：对我而言，是好还是坏？”我们基于有过的经历来判断可能性，然后作出评价“：这将给我带来什么？”
你我会对同一事件作出不同评价。比如两个评论家共同审阅一部影片。其中一个可能说：这是一部原创影片，人物 第 ９３ 页
真实，富有情感。我给它打四颗星。”另一个可能说：“原创？噢，太一般化了！尽是些陈词滥调。‘人物真实，富有情感？’我看是演员蹩脚、鬼话连篇！我给它打半颗星。省点钱吧！”他们观看了同一部电影，却对“真实”有着不同的记录。
・决策。根据眼前的需要和目标，你决定一系列行为。你可能以实际行动作出反映；你可能让别人决策；你可能选择完全忽略或平息它。你作的很多决定并非基于目前发生在你身上的事，而是过去发生的。
比如说，假设一个 岁男孩走到教室前面，开始他的第一次“当堂讲故事”。当他开始讲故事时，他十分认真。然而大家都放肆地大笑起来。于是他惊慌失措，不知所云，急急忙忙坐回位子。他的朋友斜着身子靠过来对他说：“笨蛋！你的拉链开了！”这个男孩对这件事的反映 羞辱感 成为一次强烈的反面经历记录在他的“数据库”中。
然后，假设 年过去了。 岁时他得到一个机会，在一个地方上的“男孩俱乐部”上讲话。他思索着：以前我曾经历过与此类似的场面吗？”他评价：这会给我带来什么？没什么好的！”于是他作出决定：我太忙了，没空讲话。”他作出这个决定，在 岁时，很可能是因为 岁时他裤子的拉链开了。
、潜意识思维。潜意识就像一台高保真盒带录音机，攫取并贮存你对“现实”的诠释。它贮存了你所有的经历 所思，所言，所觉，所感，以及你的自我想象，伴随着你对这些经历感情上的态度和反应。
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潜意识就像观念中的一张空白帆布，随着每一次生活经历，你在这张帆布上敷上一小块油彩。你绘出一幅自己的“现实”油画 “真正”的你。每个艺术家有他或她自己的绘画风格。就像指纹，无一雷同。一旦你把对自身和世界的态度与看法敷上帆布 无论它们多么不利 你会固守着它们，直至你有意识地决定重新画过。
潜意识也驾驭后天学会的生活技能，如系鞋带、行走、开车、运动、加法和减法。这些活动始于意识层面，但是通过反复的描画，一张图画显现在你的潜意识帆布上，将它们并入习惯。你挥洒自如地演绎它们，因为你再也不必有意识地去考虑它们。
系鞋带、行走、学会加减法是有益的习惯，它们使你运作有效，但一些潜意识习惯可能成为发展的障碍。它们会过时
宛如计算机时代老式的带式打字机，它们还可以工作，只是拒绝改变。因为它们如此“舒适”，以至于羁绊着人们，使他们无法闯入新局面，例如接受一项新工作，适应新环境，或是建立某种带有风险的关系。
．创造性的潜意识。创造性潜意识强化你的行为举止。它让你按自己认为的样子行事，从而维持你对现实的看法。通过维持被你接受为“正像我”的内在“真实”的画面，它维持了秩序与明智。一旦你意识到你是谁，就无需每日清晨起床提醒自己你是如何成为你的。只要自我形象铭刻在你的信念体系中，你会自动表现得像你自己。这并不太坏，因为它不会 第 ９５ 页
让你每天在不同环境中变得各不相同。你内在的某种东西让你一贯地做你自己。
假设你已使自己相信，每当驾车行驶在陌生的地方，你总会迷路。你不必每天一醒来就提醒自己：“今天不要忘记迷路。”创造性潜意识会自动处理好的。或许一说到记住人名时你会感到有心理障碍。你无需提醒自己去遗忘：创造性潜意识会为你处理好它。喔，我真健忘。”好，不要担心。你无需记得去遗忘。潜意识会使你遗忘，即使你可能记得。“喔，我很懒惰。”你无需记得要懒惰；潜意识会让你懒惰。喔，我脾气很坏。”嗯，你无需记得去发脾气，潜意识会让你在你觉得合适的时候发脾气。
创造性潜意识总是维持你现有的、占支配地位的自我形象。它维持你现有的观点：你有多好、多成功、多健壮、多聪明、多有爱心。它与你曾经如何、想要如何、可能如何均无关。它只维持你目前认为对你已足够好的任何东西。
创造性潜意识在维持现有自我形象中如此有力，以至于影响到别人如何对待你。例如，我们知道身体姿势和语音语调与自我形象有关联。在向别人传达你的看法时，措辞的有效性仅占 ；语音语调约占 ；身体姿势约占 所以你能用身体姿势和语音语调来否定你所说的。
如果你认为自己很害羞，而又被邀至一个完全是陌生人的鸡尾酒会，创造性潜意识会发明出一些方法来拒绝别人。①原文中的百分比即如此。 译者注
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你可能站在角落里，双臂合抱、两腿交叉、转开目光。你的身体姿势在大叫：我很害羞，让我单独呆着。”如果别人靠得太近，你会逃避 从人群中走开。然后，独自回到家，再次肯定了：瞧，我确实害羞。”
要是你想成为领导人，却又认为自己是个追随者，你会在危机发生时不由自主地按你自己认为的去行事。要是你觉得不自在，紧张会压缩声带，于是你的嗓音发生改变。这就是为什么有些人站到人群面前，用刺耳、局促的声音说“我对此盼望已久”，而你的感觉是，他们在撒谎。
对创造性潜意识来说，维持你目前对“现实”的看法，即你认为事物应当如何，比财富、幸福、成功、甚至健康更加重要。你使外在事物与内心所想相符，以此保持心智稳健。这样，你就不会因为相信自己相信的东西而自觉错乱。
例如，假设你超重约 磅，突然决心减肥，以使自己变得更美丽、感觉更健康。于是你不吃早餐和午餐。然而创造性潜意识知道你并不认为自己瘦。它开始起作用，并非使你看上去瘦些、感觉健康些，而是保持你占支配地位的自我形象。所以，当你不吃早餐和午餐时，它会使你吃上两份晚餐，以弥补这一过失。你的创造性潜意识说：嗨，白天你吃得不够。”你说：什么不够？我在减肥！”它说：你才不信那一套呢。那不像你。你相信，你超重 磅。要是你瘦了，你会发疯的。”
如果你减轻了体重，你的外在形象（你的形体）不再与你认为超重 磅的内在形象相符。于是你的创造性潜意识发出明智的警告：“嘿！别试图减肥！那不是你！回到原来的 第 ９７ 页
你。”于是你就吃两份晚餐。
直到你的内外在形象重新相符，创造性潜意识才会停止对你施加压力。所以，晚饭以后它更起劲地来纠正你的错误：“嘿！又饿了！”最后，在晚上十点左右，你觉得饿了。你说：“我得吃一块蛋糕 但是不加糖霜。”这是你的意识思维在说话。你的创造性潜意识说：“噢不，所有的糖霜我们都要。再来点冰琪淋！”然后你重新被这声音淹没，不仅吃了一块
加了所有的糖霜 而且吃掉了整只边上有冰琪淋的蛋糕才算完。第二天早上醒来，你说：我为什么吃了整只蛋糕？真不明白！”
不，不明白的是你的意识，但你的创造性潜意识明白，如果你不吃掉整只蛋糕你就无法保持在 磅超重的状态。所以它自发维持你目前的形象 在你改变它之前。
如果你知道你不配得到一份美满的婚姻，而你的配偶却总是优雅、热情、仁爱、善良，并且你的婚姻状况一直良好，这时，将会怎样？创造性潜意识会驱使你做出种种傻事，把婚姻搞得一团糟，以此来纠正你的错误。你的配偶会说：“你为什么那么做？”你说：我也不知道。不明白，是吗？”创造性潜意识明白，因为它使你的行为与你自己认可的形象相符。不是你想成怎么样，不是你能成怎么样。保持心智健全比维持幸福的婚姻更重要。
我认为这就是为什么富者更富、穷人更穷的原因。试想一个赢了 万美元的赌徒，却在几个星期内再次破产。他把钱送人的送人、扔掉的扔掉、赌输的赌输、喝酒的喝酒。他的 第 ９８ 页
自我形象是否可能是“我很穷，我不配拥有这些钱。富有对我来说是一种错误”？你是否认为他的创造性潜意识会来纠正这一错误？
你有没有观察过那些“知道”他们应当富有，却突然破产的富人们？他们会纠正这个错误，从头来过，重新变得富有。
“贫穷意识”一词不仅仅在金钱上适用，它普遍适用于某种生活态度。人们知道，潜意识地，根据生活所赐 社会关系、朋友、家庭、精神、职业、爱情，他们应该是富有的还是贫穷的。如果你知道生活应该是富裕的，但事实不是如此，你会纠正这个“错误”。然而，如果你确信生活应该本来就是贫穷的，当你有机会获得晋升、自己开创事业，或在更好的地段有一套新居时，你的创造性潜意识会破坏这些成功机会，“让你回到你所属于的位置”。
再一次地，我们不是按照真正的现实、而是我们相信的“现实”来做事。当你做了傻事，意识层面上，你并不知道。但是潜意识却知道得一清二楚。因为创造性潜意识不会让你摆脱对它如胶似漆的附着，也不会你今天是这个样子，明天又变成另一个样子。它保持你的行为举止一贯如一 无论对你有利与否。这种稳定性是必要的，但它同样令你难以改变
除非你懂得如何去改变你所拥有的内在自我形象。
如果你认为世界在和你作对，在与人交往中你就会无意识地做出一些事情，令世界站到了你的对立面。这不是基因，不是巧合，当然也不是运气。改变自我，周围的世界也将随之而变。当你学会如何改变你的形象、你的看法、你的自我形 第 ９９ 页
象，并使之接近于真正的潜力，在你再次改变它之前，你会自然而然地按这种形象行事。
检查一下对自己的看法，试问：“我认为我在体力、智力、社会、精神和经济上的潜力如何？”“我同意由谁来为我审视‘现实’？”我听了些什么鬼话？”我是否对自己说过：‘唉，这是无法改变的。你无法教会一条老狗玩出新花样。“，我是否认为‘我生来如此，这就是我的本性’？”我希望自己干得如何
作为父母、作为配偶、作为朋友、作为专职人员？对我来说，什么才够好？”
改变思维方式，你就会改变行为方式。如果你改变自我看法，别人对你的态度也会改变。你并非生来“幸运”，而是在你自己认可的基础上实现各种自我突破，创造了自己的“现实”。要是不改变消极的自我形象，别人就会以你看待自己的方式来对待你 于是你相信，生来如此。
作出决定，解决问题
我们作出的决定并不比它们所基于的信息准确多少。你是否知道某些人，他们曾有过一次人际关系破裂的创伤。几年后，他们有机会与另一个人交往，他们却联想到：我以前曾有过类似的经历吗？”他们评价：这会给我带来什么？决非好事！”然后决定：不，谢谢。我不想介入它的任何部分。”他们的决定不是根据对新的这个人的感觉，而是基于旧的关系曾对他们造成的创伤。
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比如说，我在州立监狱遇到过的一些妇女，她们不明白她们的人际关系为何总是会破裂。她们似乎无法保持婚姻和家庭的完整。她们中许多人在童年时遭到过虐待，从而同化了坏榜样。即使她们有了一次良好的人际关系，她们仍会用对待旧关系的眼光来看待新的关系。她们自我破坏，处处捣乱。她们不仅霉运当头，而且不断堕落成坏人，朝坏人的方向发展。工作时，她们在岗位上捣乱，她们无法与经理相处。她们对权力拥有者怀有什么印象？如果被欺侮、被摆布，她们对任何一个权力拥有者的印象就都是否定的。所以她们认为全是老板的错，她们只是霉运当头，接二连三。如果你经历了一场失败的婚姻，带着诸多情感的伤痛离了婚，你会把这种消极的情感贮存在对现实的印象当中。因而，当后来遇到一个中意的人时，你用老眼光看待这层新关系，并决定不再与他发展下去。
我们中的许多人按照以往某次痛苦经历中情感上的、错误的信息为未来作出选择。由于曾经发生过的事，而不是将会发生的事，我们限制了自己未来的发展、选择和目标。我们不同程度地把错误信息装入头脑，从而无法期望能得到正确答案。
由于许多对未来作出的决定是基于过去发生的事，你必须调整和更新潜意识“数据库”中记录的“现实”，来增加未来成功的可能性。通过确定目标、自我肯定、发挥想象和铭记在，改变你的内在自我形象，你会作出与今天的你自己更相称的决定。
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理查德・格里高利是一位专门研究思维运行的英国专家，他曾告诉我：“智力是进行正确推测的艺术。我们为改进推测所做的一切将会使我们变得更聪明。”成长和完善的过程都是有关改善我们的推测的 推测走哪条道路，和哪个人结婚，进哪个学校，和谁共同投资，发挥什么作用。智力是进行正确推测的艺术。
正确推测的艺术是一个不断发展的过程。如果我去参加赛马，我会赌哪匹马？或者如果我进入赛马行业，我会买哪匹马？聘用哪个骑师？智力正是进行正确推测的艺术。我该让岁的孩子进哪所学校？谁是教她钢琴课的最佳人选？选择不慎会阻碍她施展才华。因此你需要正确信息。
你所搜集的关于世界运行的信息质量会影响选择的正确性。创造性潜意识令你的行动和表现与你认可的自我形象相符，它始终使你的个性和举止与自我形象相称。
不幸的是，我们可能在潜意识层面贮存了很多错误信息。我们的脑海中充满了各种关于商业、市场、人际关系的错误信息。当我们处于某个安逸区域时，旧信息能很好地服务于我们，但现在不行了。比如说，只要我还是个高中教师兼教练时，我所拥有的知识足以让我称职。然而，一旦离开了那个受保护的环境，做起生意来就不那么得心应手了。我会听取朋友和顾问的意见，但是老实说他们提供给我很多是些垃圾，因为他们的知识和阅历同样有限。刚刚进入商界时，我从那些人们身上获取的信息帮助我达到了每月 美元的收益水平。而要达到 万美元的水平，我就不能再依靠错误信息， 第 １０２ 页
而是必须改变旧有的观念和习惯。
我们时常按照部分现实、半现实或非现实行事。我们可以把一些信息接受为“现实”，即使我们并不确切知道它是真实的。如果你把错误信息输入电脑，你不可能得到正确答案。决策的质量也是同样道理。它们并不比你作出决定时所基于的信息准确多少。
假设你曾进行过投资，但受到损失。现在有另一个投资机会。你是着眼于未来投资还是过去的投资经历作出选择呢？这一次你是否因为对上次记忆犹新而情绪化地选择了不投资？
知识和信息质量
你头脑中拥有的知识和信息的质量同你生活道路之间有着直接联系。外部生活进展不顺，问题很可能出在你的思想上。改变内在，外在就会发生改变。然而，大多数人坐等外观自发改变。
仅仅知道自己拥有正确信息，这是靠不住的。所谓的专家给你的“上佳信息”，你却在查阅后发现：我不知道。看来似乎不对。”
在当今世界，我们在信息的海洋当中失去了知识；而在知识猛增中失去了智慧。
当你 岁时，家中的父母，学校里的老师，操场上或邻居的大孩子都是专家。你对他们认为的“现实”言听计从，或许 第 １０３ 页
是因为你不知道更好的信息来源。
在一个机构中，如果你是新来乍到的，你不知该听谁的。你只是步入这个机构，寻找“现实”。你问道：这个企业是如何运作的？你向谁报告？会发生什么？”你可能会从一个到那儿才 个星期，或从一个对公司极为不满、准备在 天内辞职的人那里听来“真实”。一旦认定头脑中的“真实”，你会对其他观点变得盲目。一旦某种观点深嵌在你头脑中，你便以你的初始前提为基准，有选择地看待和搜集信息。
你听谁的？你的孩子听谁的？信息从何而来？何处寻找现实？谁的知识具有世界一流水平？如何衡量它们？
这是个不断发展的搜集和纠正信息的过程。当我开创以录像为基础的培训业时，我对制造、销售录像带一无所知。我尝试获取可得的最佳信息。每当发现有更好的，我就得到了改变和提高。
要释放潜能，你需要纠正对生活和事业存有的错误信息。如何才能知道错误何在？向智慧和资深的人请教，积极反思，记好日记。要发展，就有一些必须得做的事。每天都有 万个想法经过你的大脑。你得抓住最好的，思索你的决定和行动，然后宣布纠正错误信息 通过阅读、研究、去图书馆、打电话、提问题，聆听自我内心的智慧。
相 信 自 己
通常我们认为必须驾驭整个体系，但很早以前我就学会 第 １０４ 页
适当地计划合适的技能、正确的信息，然后休息。你要有意识地做好准备，以让你的潜意识采取行动。当你思绪奔涌，滔滔不绝的时候，是最最富有创造力的。
相信你的聪明，相信你的天份，相信你一定能得出答案，相信你会富有创造力。放松、相信。你的潜意识比意识要精明许多。
当我听任它奔流时，我的状态达到了巅峰。有时候上课时，我根本不知道要说什么或说过什么，只知道我想要的最终结果。我想象着最终结果，任其发展。我可能在事先努力学习，把知识与信息装进头脑，然后想象最终结果，并任其发展。
在芝加哥时，我曾在“百万美元俱乐部”会议上被定为主讲人。听众有数千人，灯光闪烁，音乐流动，节目表上在我之前一个接一个的讲话者带着各自的动机上台下台。俱乐部高级职员要我提前一天到达进行“彩排”。可是我是在被安排讲话前 分钟到场的。他们忙乱极了，告诉我该怎么做，并问我：你准备讲些什么？”我说：我还没有考虑过。”他们惊呆了。
我是故意这么做的，我知道自己在做什么。我用自己的方式研究、准备过，而且我想走上讲台故意不知道自己在讲什么。
我的讲话得到了经久不息的热烈鼓掌，但是我是一边讲一边组织词句的。我甚至不能确定自己说过什么，直到看到录像。
如果你努力做好准备，然后任其发展，你将处于最佳状 第 １０５ 页
态。这是一个自由发挥过程。我并不是说让你重复你已成功完成的事情，我说的是舒展思维，将自己投入未知领域。懂得如何利用创造性潜意识将帮助你学会如何设定目标，把握未来，自我调节，创造机会，解决问题，更好地作出决定。 第 １０６ 页
