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第23节:领袖根性之二:细心(12)

作者:余世维 当前章节:984 字 更新时间:2026-6-27 14:39

大堂副理马上冲过去把她抱起来,说:"Nancy,take a bread?"(南茜,拿个面包来。)一个服务员马上跑到餐厅,拿了个面包过来。

显然,大堂副理的工作里面没有这一项,但是第一个冲过去把孩子抱起来的是他,立刻去拿面包的,是服务小姐。事发突然,他们不会想到这件事对酒店有什么影响,只知道这件事要马上去做,这就是补位。

任何人去酒店消费,酒店还赚不回一个面包的成本吗?问题是这件事情谁去做。

你可以做个小实验:在你们公司的过道上丢个香蕉皮,然后在旁边偷偷地观察,看谁是第一个把香蕉皮捡起来的人。由此你就可以知道大家有没有补位的观念。一个细心的人会随时注意有什么地方不足,自己悄悄去补位。大家都在做的事情,你也做,就没有什么了不起。

某外企在对应聘者进行面试的时候,考官坐在房间里,门口地上摆了一个拖把,横在那里挡住了路。很多参加面试的人走到门口,都看到了地上的拖把,但是大都没有弯腰扶起来,而是轻轻一跳迈过去。这时里面的考官连问都不想问,马上就说,下一个。理由是,倒在地上的拖把都不晓得扶起来,将来到了公司会把公司当成家吗?会努力工作吗?通过这个方法就淘汰了60%的候选人。

老板不在时却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只在别人注意时才有好的表现,你将永远无法达到成功的巅峰。

最严格的表现标准应该是由自己设定的,而不是别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高,那么你就无需担心会失去工作。如果你能达到自己设定的最高标准,那么升迁晋级也将指日可待。

在家庭、公司和周边环境中--

①你认为哪些人做事很无所谓,很不注意细节?

②你自己哪些地方(比较明显地)表现得不够细心,也不够完美?

细心根性培养方法

1. 对身边所发生的事情,常思考它们的因果关系。

2. 对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。

3. 对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。

4. 做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

5. 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

6. 自己要随时随地对有所不足的地方"补位"。

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