对于每种工作与商业，我们都倚赖他人的信任，这样，我们才能够做出或实行计划，能够制造优越的物，能够管理雇员，能够做任何雇主或公众所需要的事物。人生太短促，世界也太繁忙，没有工夫去查考别人完成他所承认能够担任的事情的能力；所以这个世界大都是接受一个人在他失去他的自信之前，于他自己的估价。假使一个青年人挂出了他的律师招牌，世人就将据此承认他是一个律师，认他是适合于他的职业，直到他自己证明相反而后止。一个医师也不需要向每个病人证明说，他是经过某种实习的，通过某种考试的。
所以承认任何无能力，降服于暂时的疑虑，就是给失败以许多的机会。不问前途看来是何等的黑暗，我们不应该允许我们的自信心有片刻的动摇。没有一样东西能摧毁他人的信仰，一如我们自己心理的疑惑那样快，这疑惑，凡是和我们接触到的人，都会立刻发觉出来的。许多人的失败，就因为他们散射着他们自己的沮丧心情，将这些心情投入了与他们有关系的人的脑海中。
假使你是一个雇主，你的雇员们能够很容易说出你处置每日的工作，像一个胜利者，带着胜利的，有自信的意味，还是像一个战败者，带着怀疑与失望，他们能够从你的面容，你的行为，说出你在今天将要得利或是失利。
在商业上，将自己的信任传给别人，为最有力的生意法门，无论是做个商人、商业旅行者，或者店里的伙计，都是这样。
在所有这些买卖之中，一些催眠，一些心理上的影响，伟大的店员都会实行的。
而大多数的主顾都是在两种主张中犹豫——由于店员意见的熟练的陈说，就会达到决定的地步，或者将要买办数种货物改至两种，或者假作决定，就主动地将货物剪下来，或者包起来，接着每一个优良售货员所时常实行的任何方法做。但是用这种“商业的手段”时，商人必须要有坚决的，决定的，自信的态度，这态度就传到了购买者的身上。假使一个旅行的代理商，让他所出售的商品有一点极轻疑虑显出来，购买者就有逃开的机会，以后，辩论或力劝，就时常无效了。
