富力的企业精神我曾经概括为富有战斗力、富有创新力、富有凝聚力和富有生命力。和大多数公司一样，富力十分注重培养企业的团队精神，力求让公司的每一个员工从销售、设计、施工、财务甚至前台的工作人员都能认同是企业的一分子，并共同汇成企业发展的合力。在管理过程中，公司对每一流程、每一员工都尽量高标准要求，期望让每个员工的潜力得以最大限度地释放地出来，形成了一支能打硬仗、富有凝聚力、战斗力和生命力的“铁军”。但在实践中分权分责又不能做到有效的统筹兼顾，往往就容易形成各自只关心自己部门的利益的弊端，而形成管理壁垒和企业内耗。表现在企业文化上，就是企业不能形成统一的价值观和强大的向心力。我在富力的企业文化中尤其强调的是创新，创新是企业的生命之源，创新是企业发展的第一动力，创新与否，决定了谁是引领者，谁是追随者，只有富有创造力的企业才能进一步的发展壮大。
在长江商学院的学习，使我更能理性认识到企业文化对企业长远发展的重要意义。我希望富力也能够象万科一样有自己独特的企业文化，可以培养大批的职业经理人为富力所用。想起了“天下无贼”里那句经典台词“21世纪什么最贵，人才！”房地产业虽然是资金密集型、资源密集型产业，但是人才的力量仍然不可小视。有能力、有战斗力的核心团队往往能够创造出来常人不可想象的价值。
富力的企业文化是一种原生的自然性企业文化，很容易受到环境的影响而发生变异，从而变成一种消极的负面文化，这将是很可怕的事情。因为一旦消极文化持续太久就会像病毒一样侵入企业的肌肤，甚至深入骨髓，那样企业必将会走上不归路。
其实从严格意义上说，富力并没有一个健全和成形的企业文化，仅仅靠的是一种家庭传统原则的理念去指引。“上阵父子兵，打仗亲兄弟”，这是中国亘古以来的至理名言。在富力创建初期，由于资金和其他各项条件的限制，家族式的企业文化以及共同经营确实在那个时期让大家一起拼搏，给企业经营者带来了安全感，让企业得以生存和发展。然而企业发展到一定规模和时期后，富力的家文化及管理模式就给企业带来很多制约。这些方面表现在高层的决策的随意性，管理人员的专业性不足，越权管理、员工与管理层沟通障碍等多方面。
一个文人的地产江湖 第四部分 改造企业的DNA（4）
虽然富力发展到一定规模后使用了部分经理人员，但是由于职业经理人的专业水平参差不齐，因此在岗位的表现上也各有长短。由于表现的差异，导致企业决策者对职业经理人评价不一，信任程度也随之出现差异。但是无论职业经理人表现如何，在企业家长的心目中的信任水平都应有个恒定位置，不能因裙带忠诚而厚此薄彼。在实践中往往只要职业经理人在出现工作失误之后，在企业中的裙带忠诚立即就将以爆发式表现，给予相关人员很大的思想和工作压力。然而裙带员工在企业中如果因为工作能力或者绩效被调整岗位或者处罚时，往往职业经理人都战战兢兢，甚至出现“刑不上大夫”的局面，而不受管理监控，不能与其他员工等同，由于身份悬殊，在处理这类问题时，往往“殃及池鱼”。这就是很多职业经理人为什么不能在富力长时间发挥其效用和企业员工快速流动及缺乏对企业的忠诚度的一个重要原因。
企业竞争可以分为4个层次：产品竞争、营销竞争、战略竞争和文化竞争。企业产品竞争的成功是一种短期成功，营销竞争的成功是一种中期成功，战略竞争的成功是一种中长期成功，只有文化竞争的成功才是企业长期成功的根本保证。企业要想获得长足的发展，作百年老店，就必须确立适应企业发展、更加合理健康的企业文化，对企业文化中不合时宜的地方要及时发现并改造。
富力与万科典型的大众持股不同，王石能够上天下海，做一个撒手掌柜，其胸怀和度量并不是一般开发商老板能相比的，如果没有完善的管理决策机制，如果没有规范的职业经理人运营机制，亦是根本不可能做到的。
相比之下，富力则是典型的私人持股公司，两位当家人李思廉和张力各占总股份的30%还要多，已发行的股份只占公司总股份的27%左右，在业务管理上具有集权特色。张力分管操作层面的业务，侧重区域拓展及拿地开发；李思廉则侧重资本运作及商业。“双子星”能够交相辉映，把朋友间的信任和创业伙伴间的默契发挥得淋漓尽致，不能不说是中国式企业治理中的一个“另类”。
俗话说“小型企业靠能人老板、中型企业靠制度管理、大型企业靠文化”，在中国这么一个私营经济刚刚兴起的国家，许多成长型企业仍然是靠能人老板在带领前行的——绝对不可否认能人老板的重要性，但许多私营企业寿命不长的原因，也恰恰是在其成长时期过早患了“大企业病”：制度的缺失、文化的荒芜造成了管理混乱、战线过长、层次过多，错综复杂；同时也由于中国职业经理人的机制尚未成熟，许多老板不敢放手给“外人”去做，最终落得心力憔悴、分身乏术，企业陷入泥潭，令人扼腕！而富力能做到今日仍是两个大股东（两个联席董事长），不能不说是一个特殊的成功案例。
富力和万科有着许许多多方面的差异，比如说资本运营、风险控制、企业文化、盈利能力、产品结构等，作为都想做百年老店的企业，决定企业未来前途的除了这些方法论之外，最为关键的就是企业的灵魂问题，也就是企业发展的内核，一个企业的核心理念。
作为内地最具知名度的品牌开发商，万科的企业核心理念到底是什么？有人说是营销随需应变，有人说是物业管理，有人说是产品技术不断创新……但是在万科人自己看来，以人为本，为客户创造价值，才是他们这个团队的共识。
一个文人的地产江湖 第四部分 改造企业的DNA（5）
面对业主的投诉，万科明确了4个原则：1当成本与质量发生矛盾时，确保质量第一；2当工期与质量发生矛盾时，确保质量第一；3可以直接砸掉质量粗糙的部品；4如果因为修正设计缺陷导致无法按正常时间交付，首先确保品质并获得客户认同，同时愿意按合同约定承担违约赔偿责任。
万科的客服体系以客户关系中心为主导，该中心除了负责处理对万科楼盘与企业的投诉外，还肩负着客户满意度调查、员工满意度调查、各种开盘风险评估、交付风险评估、客户回访、投诉信息的收集和处理等工作。投诉论坛与万科体验中心是其中两大重要的职能部门。在万科，客服并不仅仅是客户关系中心和物业管理中心的事。万科更提倡全员参与的客服意识。
在万科，所有员工都要积极参与为客户服务。每一个员工都有义务接待客户，记录客户提出的问题，并负责处理客户服务中心安排的任务。客户服务中心从中起到组织协调的作用，接到各方面反馈的问题，派发成具体的任务交由专业部门来处理，在任务处理过程中还要进行必要的监督，直到任务完成。
在万科人眼中，自己1%的失误，就是对客户100%的损失。这种以客服意识为中心导向的业务文化，从结果上看，一直让万科在业务急剧调整变化中持续赢利，过去如是，在历经房地产冬天时如是，或者未来也将如是。
其中两大核心价值观：1客户是我们永远的伙伴；2人才是万科的资本。
万科的管理，点点滴滴中都透露出由此而带来的专业、专注和细致、严谨。这种价值观和文化，甚至成为万科产品的特色包装和特有的品牌价值。万科的“企业视角、人文关怀”特别好地表达了经理人文化的内涵，同时也恰到好处地观照了白领的文化趣味，使一批白领对万科情有独钟、趋之若骛。其实很多时候赚钱的决定性因素往往并不是钱本身，公司的核心价值观才是根本，这一点，国外有关百年老店的实证研究充分证明了这一真理，一间公司由优秀变成伟大，其核心竞争力的最重要的组成要素之一就是正确的价值观。我们完全有理由相信深植于万科经理人当中的企业文化和价值伦理才是最重要的获胜基因。
万科总是习惯把目光向前看，对于所有的荣誉和挫折也都归于历史，所有的外部评论都将随风而去。万科的目标很明确：成为中国房地产行业持续的领跑者，任重而道远，万科给自己强化了压力，并且提出必须突破过去的经验，实现跨越式发展，才能到达光辉的彼岸。
万科总经理郁亮曾说：万科的主题词“颠覆、引领、共生”，其核心是颠覆。所谓颠覆，就是要“清零”，从零开始。万科过去是将自己放在高处，有大胸怀和大眼光。现在我们意识到，同行也有很多的长处，万科需要将自己放到低处，吸收人家的长处，需要容忍文化的差异性，不一样的不一定就错了，这一点万科以前做得不够。而且在企业发展方式上，联手发展有利于获取资源。颠覆包括管理体制的变革和企业文化的变革，万科需要在包容性的文化上更进一步。
富力已经在自己的发展道路上越走越远，面对新的市场环境和内部外部因素的挑战，必须在企业的上升阶段对企业文化进行梳理和改良，不然很容易患上大企业病，而削弱企业的实力，企业的品牌价值也无法得到相应的提升。在这方面万科已经走在了富力的前面，想要追赶，唯有更加用心，去改造我们的文化。
一个文人的地产江湖 第四部分 改造企业的DNA（6）
可能是两位老板一直忙于开疆拓土，也可能是无暇顾及这个层面，富力始终没有特别注重企业文化的梳理和提炼。公司在2002年前后也曾经请过专门的管理公司来为富力集团作了一本“企业文化手册”，但是，外人总归是外人，凭短短几个月的访谈、调查做出来的东西能否是企业文化真正结晶还真得在心里打个问号。
作为一个文化人，我相信企业文化的力量；作为一个职业经理人，我相信企业文化可以实现企业制度所不能达成的目标。
企业的首要使命和最主要的使命就是活着，要活着你就必须适应周边的环境，并且当环境变化时，你依然必须得适应。企业文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的凝聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。
富力人大多数都能吃苦、能战斗，具有我所提炼出来的“四力精神”（富有战斗力、富有创新力、富有凝聚力和富有生命力）,但如果不加凝聚与引导，精神最终将会涣散。企业需要文化阵地，弘扬企业精神需要载体。
富力在广州曾有一份内刊《富力号》，回富力之后，我感到不仅南、北方消费者有文化上的差异，而且南、北方员工也有一定的文化差异，于是我感到有必要创办一本更加具有文化特色的企业内刊了，于是《新富力》应运而生。
《新富力》发端于“富力新论坛”。我们的办刊初衷是希望《新富力》能够像五四时期的《新青年》一样——始终是中国新文化运动的旗手和新思想宣传的主要阵地，——成为宣传富力企业文化的一个阵地和鼓舞士气的另一个战场。
我们是想在既定的富力模式中，借由企业内刊的力量，一是搭建一个企业内外交流的平台，加深富力与业主、富力与媒体的相互了解；二是成为企业内部思想集思广益的一个平台；三是为富力鼓舞士气、为富力呐喊。
每一期的卷首语都是由我来撰写。往往是凝神静气酝酿良久之后下笔千言，还嫌不够。这些文章里有的是对地产大势的预测、有的口号抒发是职场感怀、有的是对公司存在的弊病进行剖析、有的是鼓舞士气的迎战语、有的是年终对来年的展望……《新富力》倾注了我深厚的感情，这些情感皆源于我对富力的深沉的情感。
如今《新富力》已经成为富力员工文化生活中不可缺少的重要组成部分。员工们可以在《新富力》上发表工作感悟、基层生活、合理化建议等类文章；也可以看到市场动态、团队建设、培训进展等资讯；既有理性的分析，又有感性的释放，还有幽默的调侃……在这个舞台上，我们可以看到富力人闪光的智慧，也可以发现富力人思想的轨迹，另一方面也能看到富力人对自身不足的困惑和探索。
在《新富力》的创办过程中，张老板给予杂志以高度重视。每次出刊，他都会让秘书在他北京、广州的办公室摆上几本，处理公务之余翻翻，通过刊物来了解员工的思想动态、精神面貌等等。除了在人力、物力上给予支持外，张老板还对《新富力》的编辑提出过一些建议和想法，使我们的工作更加有的放矢。
同时，我们的刊物也面向我们的客户。希望我们的客户也能参与我们的文化建设与改造。在与我们分享进步喜悦的同时也对我们进行鞭策。
我们在创造城市中凝固的音乐的同时，也在创造并引领着新的居住文化。当我们看到业主们高兴地入住我们的社区时，每一个富力人都在体味着付出的快乐。我们希望可以实现自己的经营理念，在提供顾客住所的同时还能给予消费者另一种价值，这种价值更适合社会发展的需求规律，也是对社会的一种责任感，通过这样的付出企业才能实现与社会共赢的目标。
一个文人的地产江湖 第四部分 改造企业的DNA（7）
我希望我们建造的房子不仅是物质的，更是心灵的，希望我们的富力人能把人文关怀融入在富力的工作当中，让富力不仅能有良好的业绩更能收获丰硕的精神财富，为此我写过一篇名为《心灵的房子》的卷首语发表在《新富力》上，用它来结束此章吧：
我们脚旅于四方，游走于中国名城市井，为的就是去建筑那城市的房子，安得广厦千万间嘛！那当然是物质的所在。可你有没有想过，有一种房子比物质的房子更重要，那就是心灵的房子。
房子乃人类生存的基本资料。没有居所便无栖身之地，无法安居乐业，安全感和归宿感也更是无从谈起。我们是盖房子的，当然知道房子在城市人们生活中的重要性。对于我们，能够将自己的公司品牌、能力集成一体，建造出让人称道的房子，使公司成为业界的引领者，那便是成功。但对于在城市中生存的人之个体，能拥有一套自己的房子，并且是让自己心仪的房子，那该是多么重要的事情！
因为是自己的房子，它便不再是那种过客匆匆的驿站，也不再是那种风起四壁的寒舍。拥有了自己的房子，人便拥有了一个独立、自信和属于自己的心灵空间，即使生活得不容易，但他的心是愉悦的、平和的。
人生不在于渴求什么，渴求多少，更重要的是你有没有一种平静祥和的心态。只有在心灵中拥有一栋亲切的房子，才能真正体味到家的涵义，才能让你醒悟：心与灵的契合，使整个身心都律动着无以言说的温馨与欢畅。因为你的心灵已经走入了使你安然的房子，何时何地都会感受到家的存在，享受到家的温暖。即，心灵有了一个大安的地方了。而人若没有盖好心灵的房子，他便心无所依，灵魂便会出壳，心没准成了脱缰的野马，或许干出不可思议的傻事来。有时候，对人而言，心安比身安重要，精神比物质更为重要。因为，精神的力量可以超越时空。
一个企业，它同样是生命的存在。国外众多的百年老店，经久不衰，其内在的原动力，便是一个企业一代又一代员工灵魂的关照。这种企业是有灵魂的。而在中国，能触摸到企业的生命之魂而且让人为之感动的企业能有几多？就说我们做房地产行业的，都说它关系到国计民生，是国家的支柱产业之一，可又有哪家公司能与国外的同行匹敌呢？所以，我们别总喊着自己如何如何的了不得，别总认为自己已经涅磐成凤凰了，别总感到自己充满了成就了。这一切都是外在的东西，让人有着一滴水见太阳的浅薄。我们，是有了一些成绩，但内心深邃的东西还很不够。李思廉曾言，做受人尊重的企业，将企业做到最好；张力亦提出让员工读《于丹论语心得》的要求，其不敢说是让员工修身、齐家、治国、平天下，单凭修身养性，起码让员工内心光亮起来，使之更懂得去爱客户、爱公司、爱大家，以谋求个人与企业共同发展和完善。这也正是佛家的“自我觉醒”，成就员工光明庄严的内心世界，从而圆满了企业、个人的自我实现。王守仁曾说：人心是一个天。如果，人的心灵都亮堂了，那他的作品也必然是亮堂的。
当然，房子是物质的，心灵的房子是源于物质之精神的想象与提升。可房子是为家而设置的。富力就是个家，富力这一大家子人聚在一起忙忙碌碌，起早贪黑，不正是为了圆更多人的安居之梦，让更多的人有机会去体味和享受更多的家的感觉么？我们为别人盖物质的房子，同时也为富力盖着心灵的房子，这房子凝聚了我们的灵魂和力量，是我们精神的家园。它需要耗尽我们毕生的精力去建造，它的地基深厚，墙壁笔直，是每个富力人责任和道德的写照。
作为房地产的从业者，我一直崇尚佛家的偈言：盖一所心灵的房子。这个比喻真好，这可比将心做成茧的俗人高明得多了。佛是让我们心无旁骛，心无所异，并且亮堂堂、活鲜鲜跳动跃动着的一种力量。人，谁能无心，只是那心里装得是什么，心便有了天壤之别了。
我们多么需要一所心灵的房子啊！无论是个人或是企业都是需要做这种建造心灵房子的努力的，否则灵魂和心绪如何安宁？让我们双手合十，双目紧闭，不妨试着走一遭心灵沐浴的心路：点滴的琐事，深情的回忆，感恩的泪水便会悄然溢入你的心海，你在寂静中听到了灵魂的召唤，把自己领回了家。一种醍醐灌顶，清洁无垢的心灵的房子便开始了营造……这该是我们在纷嚣忙碌的世界中一次多么可贵的精神之旅啊！如若我们每位员工都怀有了这种境界，这种菩提，那外在的物质的房子何愁不能建设美好？！菩提本无树，明镜亦非台。心里无物身外就无物，心里有物身外也许无物，这便是心即是佛的力量。
我一直认为心灵的房子是装有价值道德和人格力量的所在，是人和企业一辈子打造的最伟大的工程。富力人一定要坚信：我们建造的不仅仅是物质的房子，而是给人们改变生活方式的“心灵的房子”，业主别样的心灵体验，是富力人的责任，道德和情感的灵与物的放映。当然，我们只有建造好自己心灵的房子，才能盖好物质的房子。这是对富力人最难也是最大的命题。
此文发表后，在企业内外都引起了强烈的反响。长江商学院的金融学教授梅建平先生还特地来电，说感觉此文情真意切，点出了房地产开发过程中的灵魂问题。希望诚如斯言，藉此文能让我们的更多的地产中人关注一下我们的行业、我们的事业有关灵魂的问题。
一个文人的地产江湖 第四部分 纪念成长（1）
2005年对地产界来说是一个特别的年头。这一年对于地产界来说，注定是喜忧参半的一年：承接2004年的走势，2005年上半年，全国房地产市场价格继续攀升，据国家发改委、国家统计局2005年7月公布的调查数据显示，2005年二季度，全国35个大中城市的房屋销售价格同比上涨了8%，位居第一的上海平均房价是每平方米8355元。针对房地产市场投资规模过大，房屋价格上涨过快，需求偏大、供应结构不合理，市场秩序比较混乱等突出问题，国家采取了一系列的宏观调控措施。通过金融、税收、调整土地供应、住房供应结构等政策，使房地产业投资规模过大、房屋价格上涨过快的局面得到了遏制，引导房地产市场走上了健康、平稳发展的轨道。
从1990年国务院发布55号令，《中华人民共和国城镇土地转让和出让暂行条例》出台，到当时七部委“关于稳定房价工作的意见和地方细则”的实施，中国的房地产从市场化到产业化，已经走过了15年的历程，也许是由于中国的经济建设习惯以5年为单位这样来规划其发展，所以等我们步入第十五个发展年头的时候，我们感觉到北京房地产市场步入到其发展的节点的位置。
昨天是今天的历史，今天又会是明天的历史。在历史长河中15年不过沧海一粟。中国到汉代的时候叫大汉文明，中国的汉代是中国的少年时期，那个时候充满生机，充满希望，所以留下了非常丰富和灿烂的文化，我们现在所说的汉字，汉语、汉人都是与之有关。因而可以说，中国人在历史少年时期就充满了那么美好的生机，我们的地产也是正处在充满着生机勃勃的少年时期。
哲人们说，时间可以使人成长，成长中孕育着成熟。时至此时，掐指算来，我们为之奋斗的房地产行业已经风雨兼程地走过了15个春秋。回眸这段成长的历程，总会有些意外的惊喜和意外的伤感出现在眼前。如同你我的青春，一个可以肆意发散出欢乐的年纪似乎渐渐远去，似乎生命中最初的纯真的情感随着时间的流逝而慢慢地湮没了。当要面对这世界层出不穷的复杂局面时，终于后怕担心起来了。在强忍住了眼里泪水时，我们知道那就叫青春的无奈，也理解了那句诗：我眼里蒙着泪水就像蒙住了幸福。对比起孩提时光的可贵，少年更会真切体味成长的烦恼与阵痛。
因为众所周知的原因，我们真正意义上房地产产业从先天不足的状态中开始成长起来的，中国房地产进入市场化阶段后，试图用15年时间弥补过去40年的欠账，仓促应战的开发商、仓促应战的建筑师以及仓促应战的城市政府站在一起，共同完成了吸纳过去十几年改革开放所积蓄的巨大房屋购买力的现实任务。在这段时间内，强大的市场推动了开发商，开发商又推动了建筑师，整个房地产行业在风起云涌中成为国民经济支柱产业。反观在过去10多年间，房地产产业发展速度之迅猛不得不令人称奇，让许多亲历了这一过程的业内人士唏嘘不已。房地产作为一个产业，其发展历程自然是受社会经济大势的综合影响，就像鲁迅先生说过的“煤的形成”，每个参与其中的房地产人就是那些成千上万的树木之一，每个人的懵懂，每个人的努力，每个人的反思，每个人的成长……汇成了当日之房地产产业发展现状。
一个文人的地产江湖 第四部分 纪念成长（2）
走过15年，我们的房地产依然富有激情，因为他还是很年轻。如同人越是年轻的时候越会产生对成熟的渴望，总是希望有所成就并尽己所能。然而时间并不会自动带来成熟，成熟就需要不断的成长，一旦我们停止成长，可怕的衰老就会随之而来。这个成长的过程就是我们不断学习、发展、贡献、创新的过程。我始终深信，行业人士成熟，需要走向去接受，去承担，去挑战，波澜不惊，宠辱不惊。
许多曾经很特别的经历都会在脑海中慢慢平息，甚至消失得没有了踪影，或许这就是成熟了的心态吧。成长的过程是灵魂和万物的一种感应和共鸣，是一种进取和过程的美丽，是一种内心对环境的感觉和领悟。偶尔有些回忆都如风掠过平静的湖面微微地荡漾。就像一条奔流不息的大河，经历了一处处美丽的风景想驻足都不行，想回头也是已不愿或者已是不能了。于是只有继续朝前走，即便是已经身心疲惫！但那些风景我们还是会铭刻于心的，可以用它作为我们成长的纪念。然而时间是不会停的。只有把得到与失去，当作是一种经历，当着是一种磨练，当着是一种收获，这样才能在以后的日子里过得快乐，过得美好，始终保持给我们力量的激情。
成长需要力量，也需要目标和方向。荷兰社会学学者勃纳德·利维古德说过：“人生的每一阶段都有它自己的意义和目的，发现它和接近它是人生最关键的问题之一。”谁知道还会有多少“世之奇伟瑰丽”在等待着我们。一路上的风景指引着我们，青春之后，继续成长。
当然，这条终身成长的道路不会是一帆风顺的，它的风险、压力、难度，也许并不亚于人在青年时期起步创业时的艰难。但也许正因为如此，人生的整个过程才会显得波澜起伏，让人百味丛生。可以借鉴的是，美国学者利波特是这样阐释的，他认为：“发展指的是成长和才能在时间上变化的过程，这是成熟和同环境的相互作用这两者的函数。”仔细品味他的话，中心意思还是以自己的资源为本，努力寻求与周围环境的和谐互动。
在此之前，我一直以为成熟是成长的必然归宿，也是发展的顶点，“百花凋零是为秋”。但又发现，只要意志不减，即使是在肃煞的严冬也可以如沐春风。“梅花香自苦寒来”，人可以终身成长，我们的事业也一样。
富力作为企业、作为品牌也在成长着，到2005年富力北上已经三度春秋了。富力继2003年取得43亿元、2004年取得64亿元的业绩后，2005年再次获得高速增长，共获得82亿元的销售金额，比2004年同期增长28%，其中广州19个项目总销售金额41亿元。北京及天津5大项目总销售金额41亿元，这个从改革开放前沿阵地摸爬滚打过来的地产民企此际已经成为创下国内民企香港H股融资之冠的上市公司，成为综合实力名列全国之冠的地产先锋，这时人们形容他，总喜欢用诸如“蒸蒸日上”、“前途无量”等字眼。然山不厌高，富力还有攀登更高山峰的激情与替质。
富力作为南派发展商企业运作以稳健著称，纵观富力10余年的发展历程，富力进京绝对可以说是富力发展史上具有里程碑意义的一个重要步骤。而成为富力北京代表作的富力城项目则为富力品牌全国扩张战略奠定了坚实的基础。富力城项目是对富力品牌的完美诠释，是富力全国扩张的桥头堡，富力城项目的成功运作使富力的品牌知名度和美誉度都得到了巨大的提升，并且作为外来开发商也给新的市场带来了新的气象。
一个文人的地产江湖 第四部分 纪念成长（3）
在广州经过了将近10年的经济与经验的积累，在“规划与时俱进，紧扣城市化建设”拓展原则指引下，2002年，富力集团正式启动面向全国的发展战略。在区域拓张模式上，富力和万科走的是泾渭分明的道路，万科的路子是“全面开花”，形成了聚焦以深圳、广州为核心的珠三角地区，以上海为核心的长三角区域，以京、津为核心的环渤海区域的全国化布局，但在京城确显得有点小打小闹，这不能不说是一个尴尬。
而富力以近32亿元拍下北京广渠门外地块、成为全国“标王”的一场战役使富力在全国的房地产行业中一夜成名。而此际，从广州大本营至北京、天津、西安、重庆、成都、沈阳……直至海南，富力地产已成功布局多个核心城市。
作为民营企业，富力进京与全国拓展体现了中国民营企业普遍具有的敢打敢冲，勇于进取以及团结作战的精神，就仿佛一支所向披靡的球队：不停奔跑、不懈努力、拒绝平庸、永无止境地竞争与进攻，永无止境地追求完美……可以给足球下千百种定义，但绝没有一种定义可以涵盖足球的全部精神。
足球传递的精神被无限放大和复制，在富力的品牌拓展历程中都可见足球精神的影响力——
首先是扎实训练。
2003年前后，北京的开发商还在琢磨如如何提高技战术水平加强防守之际，一支带着全新技战术打法的南方劲旅突然在北京爆出冷门。富力城这个名字像是一夜间从北京城里长出来一样：精装的房间和园林、完善的配套和高品质的物业费让富力城迅速成为京城房地产界的明星。
1994年，富力地产在广州成立时只是一家开发中低住宅项目的小型公司，由于产品质量好，高性价比，很快就打开了市场。8年磨一剑！8年里，富力磨产品质量、磨运营模式和管理经验。2002年，广州富力的资金和人员储备日渐充足，富力军团挥师北上，以近32亿元摘得中国住宅用地标王，富力带着自己的标准打法开始驰骋京城赛场，并由此开始了所向披靡的全国联赛。
其次就是标准的打法。这其中又包括：
一、控制成本、完善机制：
作为富力地产进京的先锋一脚，富力城开盘之初，每平方米售价只有7000元，而这一脚有力地刺激了北京三环以内不断飙升的房价。当时有人说：“富力城赔了。”我们当然不会赔，售价不高，是因为管理机制完善，成本控制严格。高价不代表高质，平价不代表质差。
富力惯用低开高走的策略，这也是最有效的策略。不仅是富力城项目，富力旗下的所有楼盘都会用这样的策略，早期参与投资我们这些项目的购房者，越早参与得到的回报也越大，这个我们不会改变，我们把利让给最早捧场的客户。所有的消费者都是明白人，一个项目挣了他多少钱，事后他都会明白过来。所以，一个暴利发展的项目，迟早都会让消费者感觉到上当受骗，至少心里不平衡。而一个微利发展的项目，最后都会得到消费者的极大认可，成为品牌公司的追随者甚至忠诚拥护者。
而对于富力而言，为市场提供“高性价比”的产品是其进入市场屡试不爽的法宝。这也是由其项目客户消费群特性决定的。早在“旧城改造”的时候，富力的产品最吸引消费者，凭借的是优质地段的高性价比产品；同样在北京以近32亿元拿下富力城地块时，也采取了低价入市的策略，短短10个月即实现13亿元的销售额。但是，富力的价格优势是并不仅仅是牺牲利润为代价的，而是通过对产业链的垂直整合得以实现的：自己买地、自己设计、自己提供泥沙、水泥、钢材、自己建设、自己卖楼，富力对成本的严格控制是其实现“高性价比”产品的最大保障。也就是说，别的开发商外包的成本早已成为富力利润的一部分，价格当然具有极大的竞争力，实现产品的价格优势也是必然。
一个文人的地产江湖 第四部分 纪念成长（4）
此外，富力在产品设计上也颇费功夫，其户型设计多为“紧凑户型”，虽然舒适度降低，但面积相对较小，总房款因此较低，高性价比的产品对消费者尤为有吸引力。高销售速度也缩短了大盘的运作周期，有效降低大盘运作因经济周期的波动而产生的风险。
房地产企业能不能持续地保持竞争能力，关键就看能不能把握住客户，同时为客户创造价值。而产品的价值是贯穿于开发的全程，最终通过市场价值决定的，开发商在拿地前如果不研究客户需求，不锁定目标细分客户，也就没法体现客户价值。
随着富力地产的稳健发展，除了总资产规模、销售额还有土地储备等硬性指标外，最突出的优势，也是最被业界称道的就是富力的盈利能力了，而这一点正是取得商战胜局的关键。李思廉就常说：“控制好成本，保证一定的利润率，比什么理论都重要。”在富力地产香港上市首日张力曾表示：由于上市后富力地产融入了公众的资金，所以今后企业在运作上必须更加透明化，每一分钱都要对股民有交代。今后富力的利润率要更高，成本控制要更严，赚的钱要更多，在当时就成了管理层的共识。
二、销售从设计开始：
富力只要盖房就不愁卖房。无论市场冷暖富力城总能迎来客户的追捧，创造出一个又一个销售奇迹。原因在于我们推崇的销售方式不同于常规的推销式卖房，销售从设计就已经开始。产品定位和设计、采购施工、配套建设……销售全面参与每个环节，这种参与甚至精细到门把手的挑选。销售及时将市场建议和客户需求传达给设计施工单位，设计施工单位再迅速作出调整，使得富力产品一入市场便得到认可。说白了就是不在后期的吆喝，而在于前期的介入。我们为项目目标开辟打造适合他们要求的产品”，“根据市场需求，做合适的产品”，我把它归纳为四个字：“产品主义”。正是在这一理念的指导下，无论在广州还是在北京、天津、西安等地，富力地产都坚持在周密的市场调研后，做符合市场需求的并能和公司核心竞争力相结合的产品，不玩概念，不耍噱头，踏踏实实，实实在在地做产品。
三、以美誉度促品牌建设：
在品牌价值方面，富力由一个区域品牌逐渐跃升为全国品牌，甚至开始走向世界。企业的社会责任感不断提高，“企业公民”形象日益深入人心。2005年11月，李思廉作为广东省慈善会推荐的唯一代表获得中华慈善总会颁发的“中华慈善奖”。十几年来，富力的各类捐赠遍及文教、卫生、治安、敬老、扶贫等多个领域，捐赠金额累计超过人民币15亿元。良好的企业形象，也为富力赢得了市场的口碑。但在这方面，富力似乎依旧无法超越万科。毫无疑问，优质的物业服务对早期万科市场口碑的建立，品牌形象的提升起着至关重要的作用。王石从索尼的经验中引进和变通得来的“物业管理”模式和“优质服务”口号的运用和推广，因为首创而迅速形成强烈的影响力，万科的物业管理模式的创立正是其独特的品牌标签，并由此拉开了房地产优质服务的卖点，掀起物业管理浪潮，为众多房地产开发商所效仿。这是万科品牌之路的起始，这个开始使得万科在品牌个性和品牌知名度上获得了双丰收。此后万科在开发新项目时对这一模式的坚持事实上具备了无形的外部传播力，使得万科品牌的印象在市场中得以扩展和加强。而富力在建筑品质、服务水平方面都有很大的改进空间，这方面已经得到了富力的高度重视，必将会成为富力品牌成长与升级的利器。
一个文人的地产江湖 第四部分 纪念成长（5）
此外，还有团队精神。
在足球场上，每个人都有自己的位置，都有自己明确的任务，各司其职，或进攻或防守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排，协同作战，互相配合，并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时，将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责，而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责，而后卫们也可以适当插上助攻。
足球队和企业有一个共同点：都要拥有团队精神。作为企业要注重团队精神，就是要求我们不把公司的成就简单看成是哪一个人或者哪一个部门的功劳。足球比赛是集体项目，个人表现也是和团队配合是相辅相成、缺一不可的。一个企业的成功要取决于决策者怎么带好这个团队，让整个团队的力量发挥到最大化。
10余年来富力地产在李思廉和张力两位老板的带领下脚踏实地，“富而思进，力创新高”，以科学的管理理念为工具，建立起现代企业制度。以现金流为核心，在专业化中做精细化和集约化，走上健康、稳定的可持续发展之路。富力军团是一支强有力的、高效、善战的团队。只有大家拧成一股绳来做事，互相补位才能保证了团队的高效运转。富力强调责任感、凝聚力，团队的荣誉和精神支撑每一个人，这是前进中最重要的力量。
一切问题，人是关键。只有团队成员都带着精气神，那这支队伍才能够越战越勇。
除此之外，还要敢打客场，敢于挑战国际赛场。
北京是富力品牌走向全国市场的第一站。大获全胜，壮大了富力地产的实力以及客场作战的信心。之后富力全国化战略展开，富力地产带着低成本运作、高效率管理的成功模式客场作战于其他城市。产品线的丰富和多样化让富力地产更加富于挑战精神。事实上，富力地产从成立之初就一直在不断地向市场挑战、向自身挑战。从最初在广州单一项目起家，到全国多个项目同步开发；从在广州单区域开发，到走进北京、走向全国多区域开发；乃至从国内市场运作，走上国际市场运作，富力地产都是凭借着独到的眼光、精准的决策、良好的资金运作能力、稳打稳扎的工作态度，在每一次挑战中取胜并不断壮大的。
之后富力还要涉足商业地产，标志着富力谋求“一体化地产运营商”道路的发展和延续。这个领域里富力再次如客场作战。在北京，富力的商业重点放在了东三环商务综合体项目上，这个项目和富力城、富力双子座、富力星光大道围合成“富力城商圈”。泛CBD区域中高档商业配套设施不足、人均商业面积匮乏，使得“富力城商圈”的成功，有水到渠成之势。
面对新的挑战，富力地产并不否认，这对公司在资金和人员等资源积累方面提出了很高的要求，是一次并不轻松的考验。但富力有信心通过自身资源整合的强大能力战胜挑战，相信经过这几年的历炼之后，富力将完全进入一个成熟阶段。
最能考验一支球队综合实力的赛场是国际赛场。富力地产进军香港资本市场，就是一次向国际进军的尝试。上市的成功不仅可以保证富力地产更加充足的资本实力，有助于富力地产进一步做大做强，而且有助于企业运作更正规化。更重要的是，此举迅速提升了富力地产品牌在国际上的知名度与美誉度，不断创新开拓，使富力成为一个国际性品牌。
富力的成长是在市场的风雨洗礼中完成的，这支球队靠着灵活机动的战术和勇于拼抢的作风赢得了一次次的胜利，“富而思进，力创新高”的企业座右铭让富力人有胸怀、有气魄去不断挑战新的赛场。当然，强手还很多，老将新秀都将成为富力的对手，只有不断成长才能战胜新的挑战。
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