抗拒及親和感
我們焦點集中於高級心智系統：那些決定對他人敘述接受與否的系統。減少抗拒，增加親和的能力是催眠中很重要的一部份，此一章中提供練習以兩人遊戲的形式，用來增加你在這一方面的技巧，我們進行的方式先以一般的敘述開始，然後對於你自己的敘述，然後對另一人的個人敘述，全部都以日常的方式進行，然後才以以較「催眠」的方式進行，我們練習要使得誘導的每種敘述都被完全的接受，然後一系列個別私人的暗示被接受。
並且討論在活化的抗拒系統與活化的親和系統兩者之間的不同之處。對於後者﹝親和感﹞的建立並未提供特別的練習，因為你能在先前的練習之後，藉著問幾個額外的問題來發掘出你所做到的程度，我們認為高層次的親和要靠催眠的功力、及對自我的真誠了，但是頂級的親和能在你自己與他人之間很自然的產生看來卻是某種天賦的特質。
這一章中主要討論在多數人們都存在的某一特殊系統：能使他們抗拒別人的暗示或命令的系統，當某人試著對你推銷某種你不需要的物品，或著說服你所不同意的某事，或要求你去做某件不願意做的事時，你應該對自己的這一系統的活動有所察覺才是。
這屬於相當高層次的系統，包括許多次系統的組合，可能有口語反應：『不！』。但是不一定表達出來，威廉-傑姆斯【William James】─心理學之父─談及同意及否認聲門的開闔，在這種行動中佔有很重要的地位，而較次要的為軟顎的移動，由口中關閉鼻後腔﹝principle of psychology VOL1，CHAPTERⅩ﹞；我個人發現當我對所聽到的事情感覺抗拒時，此時大多數的肌肉緊張，我的眼光會避開，聲調平板，每個人無疑的都會有其獨特型式的想法，感覺及行為被抗拒的想法所激活，而相反的形式存在於缺乏抗拒。
我運用抗拒【Resistance】這個字眼，但是抵抗【rejection】、拒絕【refusal】、不接受【non acceptance】、防禦【defensiveness】等字眼也被使用；想像抗拒是一扇關閉的門、穿著的甲冑、拿著的武器、穿戴的面具、僵硬的力量、進入殼內等等…。
基本上而言，如果對方抗拒的話，你想要對方有任何的改變都很困難，你可能試著與對方爭論來想要改變她的心意，但是此種做法的效果只是更加激活了抗拒的想法與感覺，而通常你只能靠著與他人產生更多的親和來獲得成功，而即使是此種情況，看起來你贏了，違反了某人的意志而說服，但是其意見依然，你並無法產生深遠長久的改變。
現今催眠運用於改變事物─快速而不勉強，因而減少抗拒系統的活動能力就成為催眠主要的特徵，而只要此抗拒系統活動，你就無法取得進展。
相對於抗拒，可稱之為順從【obdience】，強調在於服從於他人所欲，或稱之為親和，意味著某人對某人產生和諧因而樂於順從其所願，理想上，我較希望有一個字眼能包含這兩種意思，但是迄今尚未找到，在催眠的領域之內，語句「en rapport」傳統上運用於催眠師與對象之間的親密關係，而此關係發展至後者很樂意的遵循前者的暗示，在此種情況，長會有服從，順從的意思，因此，我在此處為了方便而用「親和」的這個字來做為與「抗拒」相對的意思。
讓我們先看一個每天都有的正常狀況，在此一狀況下，抗拒與親和之間平衡為「中央」，情況為推銷員與顧客，在任何銷售的書中，你都可以看到口號：『確保回答的目標為是的！』，由另一方面來看，一但顧客開始說：『不！』時，很有可能此次銷售就失敗了，因而好的推銷員通常都能利用很流暢的言談朝向得到『好的！是的！』的反應，：『你不願意浪費金錢。』，『最便宜的並不都是最好的！』，『最好能同意你能得到快樂的事！』，等等諸如此類的言詞幾乎都能保證得到『是！』的反應，而每個『是！』就是顧客原先的抗拒些微鬆動的機會。
如果；另一種情況，推銷員直接就開始如下：『你一定要買這個！』這就有很大的機率得到：『不！我不要！』的反應，使得抗拒系統的想法、感覺、行為被活化了。
此外，一位好的銷售員通常對一絲毫的抗拒減少及親和增加的徵兆非常的敏感，一個難以察覺的微笑或是蹙眉，就是很充分足夠的指示，對於產生『是！』或『不！』的反應。很細微的肌肉鬆弛或是緊張或是聲音的語調或是呼吸的變化等都要仔細的觀察並且評估，這些都是比較多一些『是！』或『不！』的反應徵兆。
最後，當然推銷員運用這些徵候做為一種回饋，使得她或他能微妙的改變來增加『是！』並減少『不！』的反應來增加活化親合並使得抗拒停止。
如果你準備從事催眠或是催眠治療這個行業，你就需要發展此種類似的技巧。
因此這一章中有一些簡單的練習，就像是遊戲一樣，你最好儘可能與不同的朋友練習愈多愈好。
第一個遊戲為每天你都能在任何地點來玩一玩─火車上、酒吧中或任何地方，此遊戲為利用一般無特別人稱本質的敘述來取得朋友的同意，朋友只要簡單的回答：『是！』或『不！』或點頭或搖頭。
下面為一些例子：
『今天天氣相當的好/冷/熱。』
『我想我們在這兒大概已經坐了快20分鐘了。』
『在那邊，有一個燈泡熄滅了。』
這種遊戲的想法為：你陳述典型的有關現在的事實，而另一個人卻無法不同意，你會發現並不需要太多的練習你就會熟練，當你能夠與你練習的對象很規律的進行10個此類的陳述而都能得到同意，就算是已經通過這一個練習了。
如果你在公眾的場合，你可能會比較喜歡兩人輪流進行遊戲，你與朋友互相輪流陳述句子。
不經意的，在公開的場合中，你會發現發生於兩位陌生人士之間的許多的社交談話，就是此種形式﹝最少在英國是如此﹞，如果我們能談一些彼此都同意的話題，它就能減少抗距的水平，這也就是為什麼氣候的話題在英國是那麼的有用處。
第二個練習為看看你對於自己的陳述，能有多少不會在朋友那裡得到負面的反應，通常她或是他並不會對於你對自己的陳述表示不贊同，但是要求他們每當你說一些你自己的事會引起某些不快或負面反應或是僅僅單純的不同意的時候，就明確的指出來。
幾乎一定會同意的一些敘述的例子：
『今天我覺得相當的熱/冷。』
『我真希望演講能大聲一些。』
『我穿著一條新的牛仔褲。』
相對的，下列的敘述例子就會引起抗拒：
『我的車子是最好的。』
『我覺得我是上帝賜給女人的恩物。』
『老天！我宿醉的很嚴重，我覺得隨時都要嘔吐了。』
在整個的過程中，你應該不會覺得被人接受的一些有關自己的敘述很難，而要「通過」10個被接受的敘述的標準相當的容易，我建議此種練習的主要理由是要與後面對其他人有關敘述的結果相對照。
你或許會發現要通過此一測試就要難得多了﹝連續10次被接受的陳述﹞，同樣的，朋友做個表示﹝用不或是搖頭﹞，不只表示不同意你的敘述，同時亦表示就如同她或他覺得你缺乏誠意而被引導出來的負面的反應，而正面的反應也要恰當的表現出來，如果都沒有反應─朋友在他或她的反應之間平衡了─此一敘述就不算數。
到了此一階段，你應該已覺察到由朋友的反應你能得到不只是『是！』或『不！』的反應而已，你能評估言語的聲調、頭部動作的大小、快慢，或許其他肢體語言就已足夠讓你想像此反應為─強烈的贊同，很肯定的是，輕微的是或勉強的是，未決定，勉強的不，輕微的不，肯定的不，強烈的不─區分為九種程度，而能察覺這件事的目的為能引導你遠離更負面的話題，而趨向於較安全的話題。
下面是一些可能發生的例子：
『你的名字是瑪麗！』﹝肯定的是﹞。
『今天你所攜帶的是很好的裝備！』﹝輕微的是﹞。
『你看起來是相當的放鬆！』﹝勉強的是﹞。
『我敢打賭！你一定很慶幸這件事是我做的，而不是你！』﹝強烈的是﹞。
『所以你並不期望輪到自己！』﹝強烈的是﹞。
『對你而言，友誼比金錢重要！』﹝強烈的是﹞。
『你希望能比較堅持些！』﹝沒反應﹞。
『每個人都認為你很了不起！』﹝肯定的不﹞。
『你有很多的朋友！』﹝勉強的是﹞。
『但是你喜歡更多的朋友！』﹝肯定的是﹞。
10個敘述句子中有8個是，一個不，一個無效的反應，當你與別人一起玩這個遊戲時，你會發現某些人一開始的時候小心翼翼的運用一些陳述如『你的名字是……』『你的眼睛是藍色！』或『我看見你穿著鞋子！』。但是過了一陣子之後，此類句子就會漸漸不見了，而進入比較自然的會話模式。
我可以預期在某一位特定的人士，你將會發現若是談論她們要比你談論自己或是非特定事件達到通過標準要難得多了，其理由在於個人的抗拒系統相對於有關自身的非難和攻擊與非特定的敘述相比較自然對前者較警覺。因而你就很容易啟動此一機制，但是你同時也會發現某些人比其他的人較容易通過，而有些極端的人們﹝推銷員的最愛﹞幾乎對你所說的大都無異議，而另一些人，只要你說到有關她們的原則，幾乎都不贊同。
有智慧的讀者會了解到這些遊戲不僅僅是為了好玩及教育的目的，同時也是增進你在每天的情況下對人們的社交技巧的很棒的方法﹝又有誰願意與某一位根本就無法抓住問題重點的人士溝通呢？﹞，附帶的，你現在有了個很好的藉口，可以在宴會或是聚會中走向某人並說：『我正在進行某項歷程，需要對人們詢問對10個敘述的反應，你願意協助我嗎？你只要對我說的表示是或不就可以了。』﹝當然你可以預先準備一些問題﹞，幾乎沒有在大學的學生能在這種遊戲中達到很好的程度，看來光陰都被浪費掉了，這種遊戲能使她或他們生活更好遠遠超過任何的學院知識，現在我們將這種每天都可以運用的技巧類似的運用到催眠的內容中，所以以下的練習是提供給催眠的學習者用的，找一個夥伴練習，不要在公開的場合。
我要你注意下面的敘述，那是現代的催眠師所謂的「誘導」中典型的部分：
『當你準備好時，我希望你注意天花板上的某一點。』﹝停頓並等候，直到產生反應。﹞。
『當你將眼光及心思集中於那一點時，我將鼓勵你放鬆全身。』﹝停頓﹞。
『你的腿開始感到鬆弛了。』﹝停頓，有可能看見當腿部鬆弛時的輕微動作，使得我們能繼續下個敘述。﹞
『它們慢慢的覺得愈來愈放鬆了。』﹝停頓﹞
『這段時間內，你繼續保持著固定的眼光。』﹝停頓﹞
『現在我要讓你的手臂放鬆了。』﹝停頓﹞
『慢慢的愈來愈放鬆了。』﹝停頓﹞
『你的眼睛開始眨動了！』﹝這段敘述開始於當可以觀察到眨眼時。停頓﹞
『有一點點眼淚流出來了！』﹝可以看見流淚時。停頓﹞
『再來 我要讓你的呼吸再放鬆一些。』﹝停頓﹞
『呼吸變得愈來愈深而緩慢了。』﹝敘述之前，已經觀察到此種反應了。停頓﹞
『你的眼睛覺得很疲乏了。』﹝可以觀察到眼皮開始下垂。停頓﹞
『到了某種程度就自然的要閉上了。』﹝停頓﹞
『但是同時，你要繼續的保持固定的眼光，即使覺得有一些困難。』﹝停頓﹞
能提供如此的誘導，這位催眠師做的不錯，能注意到客戶細微的線索，因而客戶對這些敘述根本就沒有任何的抗拒，如果你認為這個很容易，那麼你來看看下面由一位初學者所運用的腳本，它的許多敘述都錯誤的足以引發抗拒，我會指出一些可能產生於客戶內心的想法。
『眼光固定於天花板上的某一點。』﹝客戶被刺激，因為所謂點的意義並不清楚，而且語調太武斷了。﹞
『你的眼睛一直注視著，同時我要使你的身體放鬆。』﹝客戶甚至於還沒有決定看哪一點呢！並且不樂意用『使』這個字眼。﹞
『你的腿放鬆了。』﹝客戶想：『不！還沒呢！』﹞
『它們非常沉重並且鬆弛。』﹝客戶想：『你這個人真無禮，竟敢嘲笑我的大腿很肥，並且離放鬆還差個十萬八千里呢！它幹嘛那麼急？』﹞
『並且你無法移動你的眼睛了。』﹝客戶試著動作，發現很容易，並且想：『都是胡扯！他技術真差勁。』﹞
『現在你的手臂已經非常的放鬆，睡著了；感覺很沉重。』﹝客戶想：『現在又來說我的手很肥了，並且我一點也沒有感覺到睡意。真蠢！』﹞
『你的眼睛開始眨了。』﹝客戶想：『根本就不是那麼回事。』﹞
『你的眼睛要流淚了！』﹝客戶想：『真無禮！他竟然要這樣的羞辱我。』﹞等等……
這個例子就能說明的很清楚了，在腳本中，若是粗魯的使用一些概念，而一開始的抗拒反應一再穩定的累積，就會引發造成麻煩的抗拒，而很有技巧的運用類似的概念，每當一次單純的敘述被接受，就能引導出很好的親和。
那麼你要怎麼來學習這種技巧呢？主要而言，就像學習其他的各種技巧一樣，就是去練習做它，我建議下面的練習：如同一般一樣，一位學生扮演催眠師，另一位學生或是朋友做為客戶，規則很簡單且容易，為了使事情單純化，如果催眠師說了一些她不同意或不舒服或是僅僅覺得不真實的話，客戶被指示就動一動手指或是搖頭，若是對敘述覺得愉悅或是同意，就動另一隻手的手指或是點頭，當你在對一些人們的整個誘導過程中都沒有引起抗拒的訊號時，就通過了測試。當然最理想的情況就是都能得到是的訊息，也當然的就是有些敘述根本就沒有任何反應。
下面是一個真實生活中缺乏經驗時進行的步驟，每句敘述後面都有『是。』或『不。』，由對象以手指指示來告訴你，你可以看到初學者如何的彌補錯誤：
『你現在很放鬆了。』﹝不！﹞
『你現在還沒有放鬆。』﹝是！﹞
『但是等一會兒你就會放鬆。』﹝無反應﹞
『你現在很舒服的躺著。』﹝是！﹞
『很好！你會覺得愈來愈舒適。』﹝是！﹞
『現在你已經放鬆了。』﹝NO﹞
『現在你有部分已經放鬆了。』﹝是！﹞
『你將會愈來愈放鬆。』﹝是！﹞
『現在想像自己在海邊，你在海灘上享受著放鬆。』﹝不！﹞
就像上面所敘述的，你只要略為練習，就能夠判斷『是。』及『不。』反應的指數，來更進一步的引導你，學生各有不同的特質，但是我要指出兩個最常犯的錯誤為一.進行的太快。其次為花費太多的注意立於腳本的想法，而不是對你施術的對象。
那麼你要選用哪種句子呢？你可以用上述的句子，或是選用一些在前面章節中介紹過的誘導步驟，或者一些別處找到的，甚至一些自己的想法。
或許你願意由第二章的最後「簡單的放鬆腳本」或是第五章中一些正式的誘導法來開始練習。
回饋環
當你做過了這些練習之後，你就有能力來感覺出以下我所說明的一些事實：每次你得到正向反應的同時，你也減少了心智中的抗拒的活動，而此系統愈不活動，玉容易使得其次的敘述通過抗拒，而此種事實，引導出另一個『是。』的反應，使得對象更安靜而更進一步的接受，因而你實際上已進入了回饋環中，而在其中，你的目標在於循序的減少抗拒，最終，由於此種的方式你能達到幾乎任何事都被接受的階段，而此種情況也就是催眠為一般人所知曉的一面。
這也就是為什麼你必須要通過連續10個敘述被接受的理由，一但你達到了此一程度，可以預期會愈來愈容易了。﹝你可以參考催眠治療的第十三章中有關回饋環的更多資料﹞
做為最後一個練習，它能使你朝往催眠治療之途再進一步，我希望你能看看自己能進行到什麼樣的程度，此處的想法為：有關朋友的正面敘述能有多少得到正面的反應，基本步驟與前面的一些練習都相同。朋友舒適的坐著，閉上眼睛，以手指或是點頭或是任何其他預先約定好的方式來表示接受或拒絕，此一遊戲是要看看運用對她們正面的敘述，你能進展到什麼程度，有時相當的困難，因為大多數的我們已學會了抗拒去接受對我們自己好的敘述，為什麼？因為我們已習知阿諛之詞通常就是運用來做為一種由我們這裡求取某種事、物的手段。
下面就是一些我所說的例證。
『你是個好男孩。』﹝停頓﹞
『所以不要在乎你弟弟玩你的新玩具。』
『你的新衣服真美。』﹝停頓﹞
『今天到我的住處如何？』
由於成年人已學會了懷疑及抗拒諂媚，因此將會發現即使是個正面的敘述有時也會產生抗拒，例如：如果你單純的說：『你是世界上最美麗的女孩。』『你是我知道最聰明的男人。』一般的反應都是『不！』。
下面為一虛構可能會發生的例子，但是卻很逼真，若是你對此人已有相當的認識的話，下面的這個練習將會非常的有趣。
『今晨你梳理你的頭髮。』﹝是﹞
『很美麗的頭髮。』﹝肯定的不﹞
『你很著重保養你的頭髮。』﹝慢慢的是﹞
『看起來很好看。』﹝慢慢的是﹞
『你的另一項優點為你的幽默感。』﹝是﹞
『當微笑或是大笑時，每個人都蠻有吸引力的。』﹝是﹞『這也就是你看起來那麼吸引人的原因之一。』﹝慢慢的是﹞
『你吸引人的地方在你的眼睛及面貌。』﹝慢慢的是﹞
『非常的耐看。』﹝慢慢的是﹞
『要比那種膚淺的美麗好得多。』﹝是﹞
你應該發現此類技巧與前面已經學過的非常的類似，如果你將要從事催眠治療，你將會發現許多的問題都有相似的情況，你可能被要求增進某人的信心，在這種的情形下，你的目標朝向能讓客戶接受有關她們自己比較她們一向﹝尋常﹞更正面的態度。
或著你被要求移除對某件式的恐懼，這種情形下，你的目標在於使得客戶相對於她們自己所相信的，去接受她們並不怕那件事，或你可能被要求去協助戒菸，在這種情況，你通常要使她們接受：『你將永不再吸煙。』的暗示。在許多的情況下，光只是單純的敘述新的暗示是不夠的，你必須有系統的去做，去減低或克服客戶的抗拒，增加客戶對你的信心感覺。
如果你希望更進一步的練習，我建議如下：繼續做此類的練習，直到你有了個概念：要取得某種程度的暗示被接受是多麼的容易，然後先進行催眠誘導，之後再做類似的暗示。
催眠師以為誘導使得情況不同了，自動的使得抗拒降低，自動的使得客戶更接受暗示，或更容易接受敘述，為什麼不親自證實一下呢？或許對某些人而言比較其他的人來得真？或許你取得了充分的技巧，使得暗示建立於一連串的『是！』的反應之後，差異就小了？或許根本就無關於你運用早先對事情『是！』的步驟，如閉眼、放鬆或是有關個人感覺、態度或本性的敘述呢！
我不希望你對催眠現象的信心單純的來至我或是任何她人的言詞，你有你自己的看法和想法，去探索！經驗！辨別！決定！
為什麼抗拒或親和？
前面我已經不經意的討論了有關親和和抗拒是一個系統的不同面或兩種不同的系統，但是對實用的目的而言，此一層次的問題並不重要，但是經常尋找成對的相對應的有機系統是種很好的原則，你可能發現只需要發展一種抗拒的活動系統，如果同時有親和的活動系統的話，孩童絕對不會有任何意念或動機對她人反應，之後也不需要發展任何系統去保護自己對抗不恰當的影響。
但是在此處我只是單純的希望你想想有關的事實，也就是有可能不僅僅只是減低某人的抗拒﹝防禦﹞，而是去建立強烈的願望去取悅或是去合作，也就是在此章中我所謂的親和，你能自然的在許多孩童身上發現此種特質，她們能很種動且活躍的去取悅並由反應中學習，並且信任並模仿雙親或是欽佩的長輩，我們也能看出戀愛的人們很自然的在身上散發出此種特性，戀愛中的人有很強烈的趨勢去察覺有關愛人的任何事情，並且不僅僅只是接受，而且讚賞有之，電影明星、歌星急一些有魅力的人們很自然的就喚起千、萬人此種類似的感情，而企業廣告主就是利用此類人們的此種特質來促銷其商品，如果運動明星說：『買這一雙鞋子。』，你就很容易接受此一述說，而另一種情形你可能斷然的就拒絕售貨員的直接推銷。
如果你很幸運的具備此種能喚起廣大人們此類反應的人格特質，那你就有了很好的本錢能使得催眠及催眠治療容易多了。
這時就產生了問題：『你學習喚起此種反應能學到什麼程度？』
我不知道答案，但是在這裡有一些對客戶的想法：首先，很難去取悅每一個人，對有明顯個性反應良好的客戶愈有吸引力，對討厭此類並且只對合作方式反應的客戶愈不具有吸引力，對喜歡說話武斷，簡單事實愈有吸引力，則對愛好詳盡完全瞭解的人就愈卻乏吸引力。
我的第二個觀點喚醒信任的感覺最好的方法就是你所有的言、行都值得信任並且真誠。
由這些前提，我得到的結論就是首先最好的方式就是盡自己的所能，而不是學著去模仿她人的方式，其次；做為一個治療師，心理要有準備去接受對某些客戶而言，別的治療師可能更適合，只因為其天生的格調比較合適，當然也會有些客戶也較適合於你。﹝就像這本書對某些學生較適合，而別的學生則認為另外的書比較好﹞
如果你希望能度測先前你對親和所做的程度，我會建議你當你做過上述的練習之後，你可以對你的夥伴問一些問題：
『要做到何種程度你才認為可以給比「相當的真誠」更正面的反應？』
『這些都是為了取悅我嗎？』
『對我問問題的方式，請你做一個總體性的評估：溫馨？友善？討人喜歡？自然？冷淡？操控制的？獨裁式的？其他？』
另外一項對親和而言非常重要的因素為對當時你正在進行的事情的信心，而改進此一因素最重要的方法只是單純的使你變得對正在從事的事情更好！而這一點來自於練習，這也就是這本書以練習為導向的原因！
因而就此而言，你所做的每件事都是為了能與對象得到一些正面親和的方法。
摘要
現在你應該對於大多數你所遭遇人們抗拒系統的存在有所覺知，如果你想改變她們對某件事的想法而去讓此一抗拒系統不活動的重要也有所警覺，爭論只會使得更高層次的抗拒活躍，而這種情形你會發現很難去突破，但是在此一章中鼓吹你練習的技巧卻能使你以溫柔的言語來降低抗拒，更甚者，你能活化對你親和的正面感覺，你將學習到一些對於催眠而言非常有價值的技巧。
