→发现团队工作的意义
古希腊哲学家苏格拉底说过:"不懂得工作真义的人常视工作为劳役,则其心身亦必多苦痛。"一个人在团队中工作最可惜的就是自己的力量被抑制得不到发挥,原因有很多,欠缺对团队的归属感是其中最主要的。缺乏归属感的人,只是为工作而工作,丝毫体会不到在团队中大家为着共同目标奋斗的工作激情。
一个人工作的最大动力不是职位、也不是薪酬,而是来自真心喜欢他的工作与角色所激发出来的自发性和自主性。如果你认同团队价值和目标,那么你将从融洽的人际环境中感受到工作的独特价值,也就是说,能从团队成员的合作关系中找到工作的意义,由此激发全心全意投入其中的工作积极性。一个团队要拥有这样优质的成员,团队沟通是不可欠缺的,管理者要不吝啬于将团队的目标方向明确地告知成员,将团队的价值观分享给成员,让成员认同团队并且对团队有归属感及明了工作的意义,成员愈清楚团队的目标与价值观就愈强化其使命感、愿意为团队奉献、诚心诚意融入团队中。
在正大青春宝的生产部门中,有位生产线上的作业员,她的主要工作是负责将翻倒的瓶子捡起来以确保生产线不会阻塞。这个工作有点像交通警察,不同的是她得整天盯着生产线看。这原本是非常枯燥乏味的工作,但是当她真正认识到自己是杰出团队的一分子后,她的工作态度有了极大的转变。
她说:"以前我总是很骄傲地说我是在必治妥施贵宝公司工作,当然了,当别人问到我具体负责什么工作时,我就开始转变话题,因为,对我来说,要告诉别人我是生产线作业员很难为情。现在情况完全不一样了,当有人问起同样的问题时,我会说我是团队的一分子,而我们的责任就是,以最合理的成本为全世界的婴儿与母亲制造出品质最好的产品。"
两者之间的差异在于,以前这位女士只是在她单调的工作岗位上埋头苦干,现在她清楚地知道团队的目标,她开始感受到自己这份工作的意义,努力地提升工作品质与生产力,并且对这样的新角色感到自豪。
雅戈尔的一名缝纫女工,她说每天来上班"不是来缝衬衫的袖子,而是在创造一个更美丽的世界"。香格里拉饭店的清洁人员说她们"以身为服务绅士淑女的绅士淑女为荣",因为她们认识到自己不只是单纯的清洁人员,而是向客户(也就是绅士淑女)提供高品质服务的绅士淑女。她们都深刻地体认到她们工作的真正意义,认清她们与整个组织的关系,组织的使命也变成是她们的使命。
这些人在对自己原本卑微工作的认识上产生了本质上的变化。同样的工作内容和方式,融入了团队意识带给他们的则是心态上精神上的巨大改变,原本单调的工作升华为精致的服务,由工作的本体转变到广大顾客的福祉上,因为他们了解并掌握工作的意义,他们成为工作的真正拥有者。
"我有一个坚定不移的信念,确知人类最迫切需要解决的问题就是为自己塑造一套正确、积极的思考方式。如果能做到这点,即能顺利地解决所有的困境与难关。"卡内基如是说,"赋予工作以意义就能产生正确与积极的思考方式。"
→培养你的合作能力
随着知识型员工的增多,以及工作内容中智力成分的增加,越来越多的工作需要团队合作来完成。传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于,团队更加强调团队中个人的创造性发挥,以及团队整体的协同工作。团队协作模式对个人的素质有较高的要求,成员除了应具备优秀的专业知识以外,还应该有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。
作为团队中的一员,你应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢?
--寻找团队积极的品质
在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队成员中积极的品质,学习它,并克服你自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。团队强调的是协同工作,一般没有命令和指示,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员,都主动去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。
--对别人寄予希望
每个人都有被别人重视的需要,那些具有创造性思维的知识型员工,更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许,就可以使他释放出无限的工作热情。
--时常检查自己的缺点
你应该时常检查一下自己的缺点,比如,还是不是那么冷漠,言辞还是不是那么锋利。在单兵作战时,这些缺点可能还能被忍受,但在团队合作中,他会成为你进一步成长的障碍。