第47节：发现你的自动自发潜力

①在新的工作年度开始之际，假如还没有明确的部门工作计划，你是否会结合本部门的上年度工作执行情况和企业的中长期目标，自主订立工作计划？

②如果你是销售部的员工，在工作中你了解到顾客对公司的产品广告有负面评价，你是否会跨部门向市场策划部提出改善意见？

③上司让你在下班前提交上月的工作报告，当你去文印室打印报告时，被告知恰好打印机坏了。你是借机拖延，还是想办法克服困难，比如去附近的复印店？

④公司最近接了一个大单子，客户要求在10月10日前交货。由于公司已经挤占了你的"5·1"假期，因此不好意思再提出让你在国庆假期加班。你会怎么做？

⑤网络部的小张病假在家休息，公司的计算机网络遭到病毒攻击，陷于瘫痪。公司其他人员都不熟悉网络维护，你是人事行政部的员工，精通网络维护。你是否会自告奋勇？

当然，自动自发可不仅仅是体现在上述5个方面。事实上，自动自发是一种渗透到你一言一行中的全面的态度，当它成为你的作风时，你将在工作的每一个环节都发现原来事情应该是这样做的。

【习惯训练】发掘你的自动自发潜力

◆发现你的自动自发潜力

在美国，潜能开发正在风靡于各大企业。"潜意识蕴涵着三万倍于你现在的能量"，美国著名心理学家博恩·崔西如是说。这意味着只有把潜意识的力量开发出来，我们才能获得巨大成功。

潜能开发的本质是脑力开发，它也称"第五层次开发"。人的第一层次开发是"知识更新"；第二层次开发是"技能开拓"；第三层次开发是"思维创新"；第四层次开发是"观念转变"。

潜能开发就是你解决各种问题的一把钥匙，它的主要开发方法是心理修炼。潜能开发有几种技巧：

自我目标激励：设立目标，并且使目标视觉化、形象化，并且制作成自己的梦想板！

自我正面暗示：努力将负面感觉转化为个人修炼过程中的一个环节，每天工作之前庄重地告诉自己--我正在一点点地全面改善自己，我已经听到成功的脚步声了。

光明思维：思考问题要看到事物光明的一面，始终怀着积极的心态处理工作中的事务。面临工作上的压力，你可以将它想象成每一份压力相当于往自己的人生银行里存入一笔财富。

综合情绪：情绪与智力正如鸟之两翼，车之两轮，可以帮你走向成功的彼岸。当然情绪是把双刃剑，失控的情绪将极大地破坏你的工作能力。工作的负担往往会让人感觉沉闷压抑，加上一些不可避免的人际摩擦，很容易做了情绪的奴隶。你需要掌握一定的技巧放松自己，使心灵松弛下来。

潜能开发的误区，一是没有认识到自己有潜能；二是只把着眼点放在某些具体技能上，没有注意到一个人需要均衡发展；三是潜能开发跟做事是另一回事，不要每天只是停留在潜能开发的训练上而不做任何事。最好方法是，在你做事情的时候，在你工作的时候着力提醒自己这是在实践潜能开发。

◆改善工作EQ

你的工作EQ及格吗？到底有哪些特质是不可或缺的工作EQ呢？研究中发现，导致职场成功的关键因素中，EQ（工作态度相关特质）的重要性，至少是IQ（专业技能学习）的两倍。

想要在工作上有着耀眼表现的你，除了应具备专业技能外，还应该快快锻炼自己的工作EQ，两者兼备才能真正地掌握成功。

辛欣是一家外商公司的总经理，她很重视和部属之间的关系，认为员工是公司最宝贵的资产，值得好好培养。几个月前公司招募新人时，她发现其中一位叫韩杰的应聘者，拥有名校学历，专业能力也很强，计算机的水平更是顶刮刮。辛欣当下觉得自己挖到宝了，立刻就录用了他，并决定好好带他，培养他成为自己的接班人。不料，虽然韩杰专业能力很强，但才开始上班没多久，他就惹火了办公室的同事，并且从此拒绝和对方有工作上的接触。一两个星期后，他又开始抱怨自己头痛，而且胃也不舒服，于是三天两头地请假。韩杰一离开了公司就不见踪影，公事也从不交代进度，往往耽误了大伙儿的事情。今天一早，辛欣发现韩杰的桌子又是空着的。想起当初对他的期望，她不禁叹了一口气："唉！这么优秀的一个人，怎么会表现这么差呢？"

许多企业的管理者都面临着类似的困扰，手下带着一批"学历佳，却表现差"的员工，怎么都使不上力，真不知如何是好。现在的高科技企业在招人时几乎众口一致地强调工作EQ，之后才是专业能力。换句话说，管理者最欣赏的员工，是有着良好的工作态度的职场人；而真正能够在工作上大放异彩、表现杰出的人，也正是那些拥有良好工作态度的人。

究竟什么是"良好的工作态度"呢？