不要在前进的道路上搁置重大的、一时难以解决的问题。如果你也有这样的习惯或者倾向,你就应该马上醒悟过来,要知道,一千次决策的错误也胜于一次优柔寡断的表现。优柔寡断一旦养成习惯,最细小的问题也会变成最重大的问题,从而压得你喘不过气来,成为你成功的负担。
例如巴顿将军所说的名言:“要想做大事,首先要能够处理小事才行,而且全力以赴”。发挥自己的长处能够让你的技能益发精进,而且一天比一天好,这样的改善一点一滴地累积起来之后,最后你的专长将会非常明显地精进。你所具备的长处可以协助你突破表现上的瓶颈,保障自己的事业生涯,提升自己对公司的价值,以及为更上一层楼的表现做好准备,每天不断地驱策自己向上,朝完美迈进,到最后自己对于团队以及所属机构的贡献也会得到大幅提升。
作为一名普通员工,只有通过全身心地投入和细心周到的努力,才能获得成功,只有坚持不懈、持之以恒的人最后才会获得巨大的成功,即使在当他们已经颇有成就时也没有松懈,从不会因此而固步自封。全力以赴地工作,你就会取得辉煌的引人瞩目的成就。
一位哲人说过:“机会永远只垂青于那些有准备的头脑。”说明了,作为一个社会中人所必须具备的对待工作的态度——主动、主动、再主动。
英国伟大的作家萧伯纳说:“在这个社会上取得成功的人,都是那些善于抓住机会的人,如果没有机会可抓,他们就自己创造机会。”坐等机遇的垂青是非常危险而愚蠢的。我们每一个人,对待工作,不仅要对公司负责,对老板负责,更要对自己负责。对于需要去做的事,要努力主动地去发现,去寻找,不要总是等待别人告诉自己应该去做什么,应该怎么去做。正如送信给加西亚的军人罗文一样,他在接受任务时,并未饶舌地向总统打听加西亚的相关情况,而只是静静地从总统手中接过信,只是像他自己所言:“我只是接受了任务,并完成了自己的使命。”至于把信成功地送给加西亚所需要去做的事,都要由罗文自己积极主动地去发现,结果,他出色地完成了任务。
安逸使人堕落,无聊令人退化,只有勤奋主动的人才会获得成功。亚历山大对于等待机会出现才攻城的人们勃然大怒,就是因为他自己知道,机会不是能靠等待等来的,而是像高枝上的果实,必须靠主动争取,甚至使劲跳起来才可以抓住。
“行动创造机会。”在工作中,我们同样需要主动的寻找、创造机会来多为公司和社会增加效益。我们不应该将眼光局限于工资多少,公司给予了自己什么,我们所要多考虑的应该是我们能够为公司做些什么。其实人最大的不幸往往源于我们自己的懒散,只有积极果断地克服惰性,才能以主动迎接挑战的行为,收获主动工作的习惯和主动性的品格。“态度决定一切”,我们必须将自己的命运与公司的前途紧密联系起来,以集体意识和主人翁的态度来对待工作,来为公司的发展做出自己所能做的最大的贡献。
在当今这个悠闲、懒散和舒适时代的许多人,尤其是坐办公室的人,工作时间通常是一杯茶,一张报,聊天说笑。对于领导吩咐下来的工作,常常都是推脱敷衍,其实我们应该乐观地看到,领导给自己布置任务并非为难自己,与自己过不去,而是他信任你,认为你可以胜任那份工作。如果我们能够以这样一种积极向上的良好心态来看待工作,我们就不会一味地逃避,而是会乐于工作,在工作中寻找乐趣,这样我们才会做到热爱工作,热爱生活。对待每一次工作都像对待一次千载难逢的机会,从表面上看,我们是在服从领导布置的工作,然而,事实上只要我们抓住每一次这样的机会,我们迟早会成功。
艾青说过:“在通往成功的道路上,向来都是用荆棘铺成的。”可见,在我们追求成功的过程中,并非都是一帆风顺的,也许会遇到困难、遭受挫折,也许会陷入死胡同。
有本书上说过一个经典故事,说一位大师擅长“移山大法”,故事的结尾耐人寻味,给人以启迪:世界上根本就没有什么“移山大法”,惟一能移动大山的方法就是——主动出击,改变自己。
在现实生活中,其实有许多事情都是我们无法改变的,至少是我们暂时还无法改变的,我们惟一所做的也只是主动出击,改变自己。
如果无法说服别人,是因为我们还不具备足够的说服力;如果别人不尊重自己,是因为自己还不够被人尊重;如果顾客不满意我们的产品,是因为没有足够让顾客愿意购买的产品;如果我们还无法成功,是因为我们暂时还没有找到成功的方法。
要想事情得到改变,必须主动出击,改变自己。只有这样,才会最终赢得属于我们自己的世界。
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主动出击,快速行动(2)
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学会凡事主动
比尔·盖茨说:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当内勤,替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人相同。有一天,这位成功学家口述了一句格言,要求她用打字机记录下来:“请记住:你惟一的限制就是你自己脑海中所设的那个限制。”
女孩大受启发。从那天起,她开始晚饭后回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和自己老板写得一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。后来成功学家的助理因故辞职时,他自然而然地想到了提升这个女孩,薪水是原来的四倍。
在现代职场里,有两种人永远无法取得成功:一种人是只做老板交待的事情,另一种人是做不好老板交待的事情。
一个以薪水作为个人奋斗目标的人是无法走出平庸的生活模式的,也从来不会有真正的成就感。虽然工资应该作为工作目的之一,但是更有价值的却不是装在信封中的钞票。
在现代职场,过去那种听命行事的风格已不再受到重视,积极主动工作的员工将备受青睐。有的人虽然颇有才学,具备种种获得老板赏识的能力,但是有个致命弱点:缺乏挑战的勇气,只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。他们认为:要想保住工作,就要保持熟悉的一切,对于那些颇有难度的事情,还是躲远一些好,否则就有可能被撞得头破血流。结果终其一生,也只能从事一些平庸的工作。
主动去做老板没有交待的事情,并把这些事做好,你就能提升自己在老板心目中的位置,就会被调升到更高的职位,获得更大的成功。
现在市场的竞争,也就是人才的竞争,大浪淘沙,自己不努力只有被摒弃,任何企业、任何老板都希望用积极主动的员工。任何老板,都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他们要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。那些工作时主动性差的员工,墨守成规、避免犯错,凡事只求忠诚公司规则,老板没让做的事,决不会插手;而工作时主动性强的员工,则勇于负责,有独立思考的能力,必要时会发挥创意,以完成任务。
在市场经济中,公司的大目标和员工的小目标都是创造财富。只要符合这个大目标,员工们就不应该局限于自己的任务,而应该在不破坏公司各种秩序的情况下,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造额外的财富。甚至要先于你的主管和老板,提出并实施有益于公司发展的项目和业务。
要想在现代企业中获得成功,就必须努力培养自己的主动意识,在工作中要勇于承担责任,主动为自己设定工作目标,并不断改进方式和方法。
在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动去争取的。如果你主动地行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
在工作中积极主动、时刻与公司制定的长期计划保持一致,以实际行动和良好的业绩来敦促自己,才能成为一个成功的人,才能成为一个被老板赏识的人。
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给别人留有余地(1)
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狼,勇于奉献。狼虽能适应复杂艰苦的环境,善于长途奔袭,南征北战,能忍饥挨饿。但也有食不果腹的时候,为了种族的繁衍和兴旺,狼会在生命最后时刻,毫不吝惜地将自己的身躯奉献出去,拯救饥寒交迫的同伴。由此,也可以看出狼性的团结,才造就了它们在自然界长达100万年的生存历史。
给别人留有余地,也就是成就自己。有些刚走进公司的员工率性而为,结果为自己以后的工作和发展埋下隐患,其实,灵活的处事方式会为自己明天的成功打下坚实的基础。其中最重要的一点就是多给别人留余地。留余地其实包含两方面的意思,给别人留余地,无论什么时候,无论在什么情况下,也不要把别人推向绝路,万不可逼人于死地,迫使别人做出极端的反抗,这样一来,事情的结果对彼此双方都没有好处。另一方面,给别人留余地的同时,自己也有了余地,让自己有进有退,以便日后能更灵活地处理工作事务,解决复杂多变的问题。
日本松下幸之助以其管理方法先进,被商界奉为神明,他就善于给别人留有余地。后腾清一原是三洋公司的副董事长,慕名而来,投奔到松下公司,担任厂长。他本想大有作为,不料,由于他的失误,一场大火把工厂烧成一片废墟,给公司造成了巨大的损失。后腾清一十分惶恐,认为这样一来,不但厂长的职位保不住了,还很有可能被追究刑事责任,这辈子就完了。因为他知道松下是不会姑息部下的过错的,有时为了一件小事也会发火。但这一次让后腾清一感到欣慰的是松下连问也没问,只在他的报告后批了四个字:好好干吧!松下的做法深深地感动了后腾的心,由于这次火灾发生后没有受到任何惩罚,他心怀愧疚,对松下更加忠心效命,并以加倍的工作来回报松下,他为公司创造的价值远远大于那个工厂。
松下给下属留了余地,也给自己留了余地,留下了更快发展的道路。如果松下断了后腾清一的路,自己快速发展的路也就没有了,要记住,敲碎别人的饭碗,自己的饭碗也脆。亨利·福特就犯过这样的错误。艾柯卡刚进公司时只是一名低级的推销员,后来他推出新的推销方案计划,使他所在的地区从全公司销售最差一跃成为各区之首,一下子轰动了福特公司总部,他的职位也得到了晋升,不久,他主持设计的野马车又为公司创造了数十亿美元的利润。后来,他出任公司的轿车和卡车系统的副总经理,经过十年的奋斗,凭着天才的推销能力和杰出的研发组织能力,步步高升,成为福特汽车王国的高层管理人员。俗话说功高震主,艾柯卡的巨大成就招致了公司独裁者福特的嫉妒,使他越来越厌恶艾柯卡,对他日益增长的威望深感不安,他不愿看到自己的王国里有一个功高震主的人与自己分庭抗礼,他更害怕自己的公司会被艾柯卡夺走,于是他毫不留情地解雇了艾柯卡。
艾柯卡转而投奔克莱斯勒,经过一番努力,他领导的新公司在极短的时间内就抢占了福特的大部分市场,并且很快跃到福特公司的前面,这个时候,福特才开始后悔当初的做法。
职场就是这样,不让别人为难,不与自己为难,让别人活得轻松,自己也活得自在。这就是留有余地的妙处。工作中有很多事情你无法预料到它的发展态势,有的也不了解事情的背景,切不可轻易下断言,不留余地使自己一点回旋都没有。
有这样一则寓言:从前,有一条大河,河水波浪翻滚。河上有一座独木桥,桥很窄,仅用一根圆木搭成。有一天,两只小山羊分别从河两岸走上桥,到了桥中间两只山羊相遇了。但因桥面太窄,谁也无法通过,而这两只山羊谁也不肯退让。结果,两只山羊在桥上用角顶撞起来。双方互不示弱,拼死相抵,最终双双跌落桥下并被河水吞没了。
这则寓言很简单,却蕴含着深刻的道理,这正是“经路窄处,留一步与人行”的道理。在狭窄的路口处,不妨让别人先行,自己退让一步。表面看来,自己吃亏,但实际上,如果彼此都不相让,势必会两败俱伤,倒不如稍作退让,免去麻烦。
“人情反复,世路崎岖。行去不远,须知退一步之法,行得去远,务加让三分之功。”这种做法明为退,实为进,是一种比较圆熟的做法,一条道路本就窄狭,再加上拥挤更是无处下脚,若是自己退一步让别人先走,那么自己也就相当于有了两步的余地,可以轻松走路。两相对照,自然是应选择有利于自己的做法。
凡事都应学会宽容,给别人留有余地,不能将其逼至绝处。比如堵老鼠洞,如果将所有的鼠洞都塞住堵死,老鼠无路可逃就会将室内的所有东西都咬坏。
《宋稗类钞》中载有这样一件事:宋朝有个名叫苏掖的常州人,他家中十分有钱,但却非常吝啬,常常在置办田产或房产时,不肯付足对方应得的钱。有时候,为了少付一分钱,他会与人争得面红耳赤。他还最喜欢趁别人困窘危急之时,压低对方急于出售的房产、地产及其他物品的价格,从中牟取暴利。
有一次,他准备买下一户破产人家的别墅。他竭力压低房价,为此与对方争执不休。他儿子在旁边实在看不下去了,忍不住发话道:“爸爸,您还是多给人家一点钱吧!说不定将来哪一天,我们儿孙辈会出于无奈而卖掉这座别墅,希望那时也有人给个好价钱。”
苏掖听儿子这么一说,又吃惊,又羞愧,从此开始有所醒悟了。
员工竞争,历来并非只有无情的打杀和残酷的竞争,即使在21世纪经济高度发达的今天,各种竞争手段无所不用其极,人类商业文明所推崇的基本商业道德依然受到广泛的赞誉,无论在什么情况下,趁火打劫、落井下石终究为人所不齿。何况市场之大,任何企业都不可能独霸天下。
某一个地区,有两个报童在卖同一份报纸,两人是竞争对手。
第一个报童很勤奋,每天沿街叫卖,嗓门也响亮,可每天卖出的报纸并不很多,而且还有减少的趋势。
第二个报童肯用脑子,除了沿街叫卖外,他还每天坚持去一些固定场合,去了后就给大家分发报纸,过一会儿再来收钱。地方越跑越熟,报纸卖出去的也就越来越多,当然也有些损耗,但很小。渐渐地,第二个报童的报纸卖得更多,第一个报童能卖出去的就更少了,不得不另谋生路。
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给别人留有余地(2)
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第二个报童的做法大有深意:第一,在一个固定地区,对同一份报纸,读者客户是有限的。买了我的,就不会买他的,我先将报纸发出去,这些拿到报纸的人肯定不会再去买别人的报纸。等于我先占领了市场,我发得越多,他的市场就越小。这对竞争对手的利润和信心都构成打击。第二,报纸这东西不像别的消费品有复杂的决策过程,随机性购买多,一般不会因质量问题而退货。而且钱数不多,大家也不会不给钱,今天没零钱,明天也会一块给,文化人嘛,不会为难小孩子。第三,即使有些人看了报,退报不给钱,也没什么关系,一则总会积压些报纸,二则他已经看了报,肯定不会再买同份报纸,还是自己的潜在客户。
给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领域。
市场竞争,并不是每次都要把竞争对手置于死地,共同竞争、在竞争中共同发展才是市场竞争的根本目的。有的企业采购不懂得这个道理,他在为企业采购材料时,总是将对方的价格压得一低再低,巴不得将对方的利润全部吃掉,从而降低自己的成本,殊不知,一旦对方被你压得喘不过气来,他惟一的对策就只有偷工减料了;有的企业在新产品上市时,由于竞争对手较少,而产品也确实不错,于是采取“高价策略”,恨不得这一把就赚个够本,结果又怎样呢?一方面他们引来了无数的进入者参与竞争,另一方面,当他们开始大幅度地调低价格的时候,消费者对他们却已经失去了信任。
一个优秀的领导人总是会为自己的集体锱铢必较、每分必争,这是无可厚非的。但有时候后退一步,给对手一个机会,对自己未尝不是一件好事。广东某集团和杭州某集团是国内饮料市场一对有名的竞争对手,在杭州集团遭遇困境的时候广东这个厂家并没有像大家通常的做法那样给予狠狠一击,而是给予对手喘息之机,最后两家企业发挥各自的优势共同把市场做大,都得到了好处。
“退一步海阔天空”。留三分余地给别人,就是留三分余地给自己。
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胜者为王
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在这个地球上,狼族已经生存了超过100万年的时间,它们经历了人类的猎捕、毒杀、陷阱。
由于狼族的坚毅,虽然只限于某些特定的区域,但它们今天仍雄踞在属于自己的角落里。它们不需要人类施舍,更不要人类教导它们如何生存。它们只是渴望自由地生活,并且在造物者赋予它们的生存意义下生活。
狼族中有最高层的狼与最低层的狼之分,后者通常(但不一定)是公狼,而且是族群中块头最小的小家伙。这个可怜的小不点儿,常常会受到族群中其他成员的虐待与排挤,特别是在吃东西的时候,它往往是排到最后一个。
从上而知,在狼的生存法则中,它们会以成败论高低,它们有着强者为王的一种心态。因此,它们可以在生存时来对付所有的强敌。
在1990年,当中国的企业家们还在为争夺国内市场而绞尽脑汁时,海尔集团却抢先一步迈出了国际化的步伐,进入了国外市场。为了能在残酷的国际竞争中生存发展,海尔集团总裁张瑞敏提出了“与狼共舞必先为狼”的口号,提高自身的国际竞争力,以狼性员工的顽强精神和团队合作意识为榜样。这种“狼性员工”文化造就了海尔成功的国际化之路。可以说,没有企业文化中的“狼性员工”,从而也就不可能有今天这个海尔了。
张瑞敏曾经说:“大草原上的生物百态在揭示着一个市场竞争的准则:竞争和变化是常态,无人可以回避竞争,只能置身其中。其实狼和羊都在为生存拼搏,在拼搏中进化,强者恒强,适者生存。永远是‘有序的非平衡结构’,如果你在竞争中被淘汰掉,不是竞争残酷,而是你不适应竞争。”
竞争是一个十分残酷的现实。不论是个人还是团队,在这一点上都必须面对现实,面对你死我活的竞争。在竞争中,不是做“羊”就是做“狼”。做“羊”,就要面临被吃掉的命运;所以人人都希望做“狼”,但做“狼”,需要练就锋利的牙齿、快速的奔跑能力、十足的耐性、出众的策略、顽强的毅力、不屈的精神,以及几分勇敢和凶猛。的确,竞争是社会中最重要的游戏方式,竞争是绝对的,谁都无法回避。要成为竞争中的胜利者,要成为强者,就必须向狼学习,学习狼的精神,并且在必要时敢于付出代价,这就是胜者为王的道理。
要想成为胜者,就必须学习文化,狼性员工就要接受文化。文化是一个整合的概念。在一个企业中员工不可缺少“狼性”。狼性最明显的特征是什么?那就是狼性的残忍,置对方于死地而后快的残忍。于是,在提倡狼性员工的时候,一些企业很可能偏重这一点而不及其余。这样,使得一些企业一味提倡“你死我活”的“残酷竞争”、“不给对方以生存空间”等,在一定程度上扭曲了狼性员工的全部特征。
狼的智慧和谋略永远是员工学习的榜样,特别是对我们销售时如何从竞争对手取得胜利,从狼的一系列行动中,我们看到的是强者和智者的完美组合。学习狼的一些谋略,能使我们在市场竞争中获益匪浅。
也许有人不以为然,认为市场经营信誉至上,而狼过于狡猾、残忍,与“信誉第一、顾客至上”的宗旨格格不入。其实这完全是一种误解,惨烈的商战与狼的生存竞争惊人地相似:在你死我活的生存竞争中,在“胜者为王、败者为寇”的市场竞争角逐中,如果心存善良,对竞争对手一味地心慈手软,那么就会被对方毫不留情地吃掉,这已经被无数事实所证明,而且还将不断被新的事实证明。所以,我们在销售过程中一定要像狼一样,做到快、狠、准。
另一方面,狼也很讲究责任、有亲情的,狼对家族中的老弱病残都一往情深,给予无微不至的照顾。刚烈、凶猛的品性与至善、至美的亲情在狼的身上得到完美的统一。我们该如何在这个现实中生存,那就要像狼的战术打法一样:(1)不打无准备之仗,踩点、埋伏、攻击、打围、堵截,组织严密,有章法;(2)最佳时机出击,保存实力,麻痹对方,并在其最不易跑时,突然出击,置对方于死地;(3)最值得称道的是战斗中的团队精神,协同作战,甚至不惜为了胜利粉身碎骨,以身殉职。商战中这种对手是最恐怖,也是最具杀伤力的。
狼有魂魄,人有精神。自强自立,开拓进取,就是狼之魂,就是人之神。
占山为王造成畸形发展。在这个商场行业中的团队组织类似于绿林的草莽英雄,其所采用的区域性管理制度,本意在于遏制员工之间的不正当竞争,但由于各地区经济发展的不平衡,这种“占山为王”的操作模式却只让这种竞争愈演愈烈,限制了员工能力的发挥,员工的积极性也就没有了。
在一些企业中完全取消了地域方面的限制,任何人都可以在任何地区获得自己想要的自由而充分地发展。企业不断地进行新的市场开拓,这种开拓正是要通过每一位员工的创造性的多样性的市场渗透来完成。对于每一位员工来说,企业的市场就是他能看到能想到的所有地方。独门绝技,同门相轻。武林门派等级森严,弱肉强食,胜者为王,于是很多狼性员工高手在授艺时都会有两手不传之秘,那是保住自己的地位所必需的。员工在企业行业中与武林颇有几分相似,为了自己在企业中的地位,以老欺新这已是事实了。
胜利第一,理由第二。这句话实际上说的是一种责任,是通过对行动结果的考核与奖惩。重要的是,不是去讨论失败的理由,而是针对结果,建立起责任与权利对称的机制,就是要坚持胜利第一,理由第二。“莫斯科不相信眼泪”,或者说“市场不相信眼泪”,市场中的法则是永远无情的,那就是胜者为王,败者为寇。如果你要评选优秀的企业员工,成功的企业家,评选成功的经营者,评选优秀管理者的时候,你可能做得非常优秀,但是最后的结果是失败的,把企业做破产了,那么你永远评不上伟大的企业家、优秀的管理者、优秀的员工。
作为一个狼性员工在这个企业中,就要具有强烈的责任意识,在工作上,要勇于负责,敢于决策,果断解决问题。管理人员做出每项决策时不承担责任是不可能的,但同时我们要树立自信心,要相信自己,胜者为王,在深谋远虑的基础上,关键时刻能力排众议,敢于负责任地“试错”。在这一点上,作为一个狼性员工,只有做到这样才能称为一个胜者。
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纪律,事业的基础
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纪律,是事业的基础,是成功的保证,更是团队中不可或缺的一部分。在企业中,纪律就是为员工而制定的,一个好的员工视纪律如生命,把服从当成自身的一部分。因为只有这样,他们才会成为企业所需要的狼性员工。
狼群的社会秩序非常牢固,每个成员都明白自己的作用和地位。如果你认真观察狼群进食的过程,你会发现它们类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作——一切都是依照每个成员在狼群中的地位而定。
狼是最有纪律、最具速度并深知精确目标的动物。
狼是一种非常团结的动物,狼群中,等级明确,组织严密,为了共同的目标而奋斗,这是狼群中每个成员的一致信念。因此,狼的原则性、纪律性都非常强。突出团队精神,绝对不内耗。
生存会造就英雄豪杰,会涤荡一切污泥浊水。只有懦夫让自己恐惧,责任感是气概的精华。
国有国法,家有家规,军队有军队的军规,公司也有公司的纪律,为的就是给事业、给人生打下坚实的基础。当一个人想把某件事情做到完美,纪律是首要的基础,没有约束自己的纪律,就像没有沿着飞行道飞行的飞机一样无轨可循,偏离轨道的飞机能安全降落吗?这个道理人人都知道,在工作中,在人生中,道理一样,员工也好,团队也好,没有纪律就谈不上敬业,工作再尽力,也是不完美的。反过来说,有责任心的员工必定是一个有纪律的员工,对工作也是百分之百的负责任。
强调纪律的文化:每一家公司都有自己的文化,有一些公司制定了纪律,但是在文化中强调纪律的公司却寥寥无几。当员工有纪律的时候,就不再需要层层管辖;当思考有纪律的时候,就不再需要官僚制度的约束;当行动有纪律的时候,就不再需要过多的掌控。结合了强调纪律的文化和创业精神,你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。
纪律——事业的基础
纪律也是敬业的基础。当一个企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在有借口时绝不找借口,那会发现,工作会有一个崭新的局面。一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业和员工而言,没有纪律,便没有了一切。
西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。为了保障纪律锻炼的实施,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。比如,如果学员违反军纪军容,校方通常惩罚他们身着军装,肩扛步枪,在校园内的一个院子内正步绕圈走,少则几个小时,多则几十个小时。关于这方面的轶事,我们随处可见。
据说,艾森豪威尔到西点不久,就因为他的自由散漫而赢得了“操场上的小鸡”的头衔。原因是艾森豪威尔经常不得不接受惩罚,像小鸡在田间来回走动一样在操场上来回走步,只是不如小鸡那样自由罢了。
这样的训练整整持续一年,纪律观念由此深深地根植于每个人的大脑中。同时,与之而来的,却是每个人强烈的自尊心、自信心和责任感,这是一些让人受益终身的精神和品质。
当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口时,比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。正如伟大的巴顿将军所说:
“我们不可能等到2018年再开始训练纪律性,因为德国人早就这样做了。你必须做个聪明人:动作迅速、精神高涨、自觉遵守纪律,这样才不至于在战争到来的前几天为生死而忧心忡忡。你不该在思虑后去行动,而是应该尽可能地先行动,再思考——在战争后思考。只有纪律才能使你所有的努力、所有的爱国之心不致白费。没有纪律就没有英雄,你会毫无意义地死去。有了纪律,你们才真正地不可抵挡。”
“对企业和员工而言,敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。但是,这些品质不是员工与生俱来的,不会有谁是天生不找任何借口的好员工。所以,对他们进行培训和灌输显得尤为重要,就像西点不断要求我的着装和仪表一样,最后是要让所有人都明白,‘纪律只有一种,这就是完善的纪律’。”
还是来看看伟大的巴顿将军的例子吧。乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道:“1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山上下来'一样。他开着汽车转到各个部队,深入营区。每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡子之类的细则都要严格执行,巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变化,它变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”
巴顿可以说是美国历史上个性最强的四星上将,但他在纪律问题上,对上司的服从上,态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比什么都重要,军人的服从是职业的客观要求。他认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性还要强烈。”
“纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”巴顿如此认识纪律,如此执行纪律,并要求部属也必须如此,这是他成就事业的重要因素之一。被人认为有些粗鲁的巴顿并不是强硬的命令者。他从不满足于运筹帷幄和发号施令,他经常深入基层和前线考察,听取部属意见,而且身先士卒,让部队感觉到统帅就在他们中间,从而愿意听从他的命令,愿意服从他的指挥。
不要只知道抱怨老板,却不反省自己。如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业,而是把工作当成是用生命去做的事,自动自发,全力以赴,我们就可能获得自己所期望的成功。人们常常喜欢从外部环境为自己寻找理由和借口,不是抱怨职位、待遇、工作的环境,就是抱怨同事、上司或老板,而很少问问自己:我努力了吗?我真的对得起这份工作吗?对努力工作的人,工作会给予他意想不到的奖赏。
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纪律,执行的保障(1)
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狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群!
狼,是陆地上生物最高的食物链终结者之一。
由于有狼的存在,其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残,也因为有狼的威胁存在,其他野生动物才被迫进化得更优秀,以免被狼淘汰。
没有狼的存在,生态上将出现良莠不齐、传染病众生的局面,不利于生命的稳定、健康的平衡发展。
狼至少意味着一些组织性以及纪律性,狼至少有着明确的生活目标,而且目标比较简单和惟一,狼至少有着敢于竞争的精神和动力,狼至少有着独立的不依赖外来力量的精神。虽然我们的文化从小的时候就开始教育我们狼是危险的,狼是凶残的,狼是狡诈的,但随着我们的长大,就要开始用自己的眼光打量狼的时候,我们试图努力学习的恰恰是狼具备的那种顽强的、进取的、执著的精神个性。
纪律是保证执行力的先决条件。对一个组织而言,没有纪律,便没有了一切。具有严密的组织和严格的纪律,是中国共产党区别于其他政党的显著标志之一。党章规定:党员个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央,这是党的组织纪律和政治纪律的基本内容。对公司而言,纪律首先是遵守与服从。遵守纪律是一种美德,也是一种文化,没有服从就没有执行,就没有秩序。党员要带头遵守纪律。要严格遵守党纪国法和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的重要决策。
只有忠诚才有信任,只有主动才有创新,没有付出就没有收获!我们每个人都要用积极的态度去适应,要用创造性的思维去工作。对企业而言,创新是生存之基,创新是发展之源。我们说创新是一颗思维的种子,种子需要土壤,这土壤便是企业文化。将创新精神融于企业文化,视为公司的核心价值观,这就要求我们每一位公司员工树立强烈的责任感,要有一种不满足现状的进取精神,敢于创新,善于创新,在创新中得到升华,实现超越。
其实,一个人既然选择了这份工作,为了执行自己做出的决定,经常制定既能体现长远的规划,又能显示近期目标的工作计划的正确性,过一段时间后,就会对自己的能力和素质产生信心。那么,在工作上,就应该倾注全部心血,全心全意干你该干的事。用简单的话说:要热爱它关心它,更重要的是,尽你最大的努力去做好它。
坚持慎独自律,关键要做到“四自”:一要自重,珍重自己的人格、言行和名誉,面对各种诱惑,慎重对待。不轻浮于世,不狂妄自大,不自轻自贱,待人处世与自己身份相符;二要自省,做任何事情要为公司利益着想,做到“吾日三省吾身”,经常反省自己的行为,检点自己的作风;三要自警,应该时时处处用党纪国法来约束自己,时常提醒自己不要有任何越轨举动,真正做到抵得住诱惑,守得住清贫,耐得住寂寞,把得住小节;四要自励,我们还在创业阶段,要发扬艰苦奋斗、艰苦创业的精神,做到吃苦在前,不遗余力地做好每一项任务。
纪律保证执行力
纪律是保证执行力的先决条件,什么是纪律?纪律首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止,决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。服从是任何一个员工的基本素质,也是对所有员工的基本要求。
纪律是严格遵守各项规章制度,贯彻各种会议决议,执行集团、公司制定的预算、计划、通知,这是员工必须履行的职责。当然,自律是纪律的重要组成部分。领导必须带头遵守有形的规章制度和无形的企业文化,这是贯彻纪律的关键。任何干部、员工都不得将个人、亲属、朋友、小团体的利益凌驾于企业利益之上。
在公司里做事,工作习惯必须适应公司的纪律。形成纪律是一个人、一个团队在复杂多变的竞争环境中生存、发展乃至成功的基础。从学习规则,遵守纪律,树立纪律意识,刻意使自己的行为服从于纪律,到自觉把纪律变成自己的习惯,需要一个较长的过程,需要克服自身许多不完善之处。但只有把纪律变成为习惯,才能具备持久的战斗力。
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纪律,执行的保障(2)
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执行力是一种纪律
下属需要坚决完成上级下达的任务。对下,他们又是管理者和组织者,需要协调,带领大家共同前进。所以中层发挥得越充分,高层领导的压力越小,企业发展就越顺利。
而当基层员工感觉他们所在的公司,可以切实地说到做到、身体力行的时候,就会激发出最大的热情,并会使公司的财务收益大幅度地超出行业的平均水平。
中国优秀的企业联想集团,也曾因基层和中层执行不力而险遭崩盘。联想在1999年进行ERP改造时,业务部门不积极执行,在心态上是一种“软抗”的态度,使流程设计的优化根本无法深入,还影响到了现阶段的企业运行。长此下去,联想必将瘫痪。最后柳传志不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态。
柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒:“(ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给开除!”李勤当即站起来:“做不好,我下台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为开除!”员工执行不力对企业的影响有多大,由此可见一斑。那么事情总是要“做”才能完成的,就此而言,可以说“执行”是一个相当老的课题,而“做”又是一门老老实实的学问,它正是由此而与“想”和“说”区别开来的,“执行”似乎与时代的风潮格格不入,虚飘飘的作风与“执行力”绝然无缘。
所以说执行不只是上级的事,更是企业中每个员工的事,因为只有全员贯彻才能保证执行。
执行,不找任何借口
作为一名员工,特别是下级员工,你的任务就是执行,执行上级领导交给你的任务,不管是对的还是不对的,是符合你的想法思路的还是不符合的,你都要按要求执行,因为你的领导在人生处世方面,工作经历、经验方面肯定比你强,要不然你肯定也是领导了,就算自己真的有好的方法、想法,可以提出来,作为好的建议给领导参考,但在这建议没定下来之前,领导交待的工作是一定要不折不扣完成的。
企业执行力不好,不只是中国企业的病,欧美企业同样存在。毕博管理咨询公司曾经针对不少欧美大型企业做过一项问卷调查。一份问卷询问公司高层:你的战略是什么?另一份问企业的部门负责人:你们在做些什么,为公司创造出了什么价值?调查结果令人震惊:70%以上的企业战略与实施是脱钩的!但是现在我们要讨论的事情不是这个,而是要看看企业执行力差,到底是谁的错?是谁该负的责任没有负起来,该做的事情没有按质按量地完成。很多企业的老总说,员工没有执行力,中层没有执行力,等等这些,只有把各个层面的工作都做好了,执行力才能得到提升。
执行力:没有任何借口与缺陷
不知从何时起,强调执行力成了加强企业管理的一个不二法门,这或许是事出有因的。那正是因为企业管理者自己的执行力出了问题。既然是“领导”有病,让“群众”吃药怎么能药到病除呢?不过,企业管理者要求下级提高执行力,“没有任何借口”,那至少可以让我们看出执行力有其层次性,对不同层次的执行力实施成功的对接才是值得我们深思的。
借口与缺陷在一些企业管理者看来,没有任何借口,似乎总是针对下属的要求。应当承认,相对于决策与执行而言,执行是更应当没有任何借口的。但是,执行既有消极的执行,也有积极的执行。积极的执行含有创造性的补充和扩展的意义,如果面对下属创造性的补充和扩展建议强调“没有任何借口”,那也是对下属创造性的遏制;消极的执行则是在困难面前有畏难情绪的表现,犹疑者往往不肯承认自己的不勇猛,于是就会找出种种犹疑不前,不能及时落实的理由。