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  第三节锁定目标紧追不舍 .11

作者:陆明 当前章节:15105 字 更新时间:2026-6-27 19:03

欲擒故纵之计的意义是:如果对敌人逼迫过紧,会受到对方的反扑;而有意让它逃走,可以削弱它的声势。紧紧地跟踪它,而不必逼迫它,借以消耗它的体力,瓦解它的意志,待其溃散后即予擒拿,这就可以避免流血冲突。伺机缓和局势,促使对方信服投降,便会有光明的前程。

此计在商业经营活动中的引申是:过于紧逼,只会使竞争对手狗急跳墙或使顾客产生反感。如果采取一些必要的措施,让竞争对手放松戒备,或让顾客放弃其本能的对立情绪,就能既不为竞争而伤元气,又达到竞争的目的,或使顾客悦服地购买你的商品。

这是一种心理战术,在实践中有三种用法,分别称之为:猫捉老鼠计,攻心计和暂且放任计。虽大同,却有小异。

在台北,有一家位于博爱路台北邮局隔壁的美味香食品行。这是一家经营了50年之久的老店,谁也不会想到其维持声誉的方法,竟然是——每天只制造有限的产品,如果有顾客上门来,买不到东西时,就告诉他,请他明日及早光临。

那么,为何不多制造点货品,来方便顾客的需求呢?

原来,“宁缺毋滥”是美味香食品行的经营原则。

虽然这不是一间门面堂皇的店铺,可是,为了维护它的声誉,倒也需要花费相当的心血。小自选购采买,大至接待顾客,在老板、师傅与售货员的通力合作之下,已使得客人们能放心地进出这家食品行,而不会有受骗的顾虑。

每天清晨,为采买加工所需要的肉类,该食品行的师傅们都亲自到台北及临近的所有市场去选购上好的猪肉。这样一来,有了原料,取材上就占了先。

这家食品行的另一个经营原则是——不做外销。

美味香食品行真正的招牌食品是烟熏火腿。

烟制熏品是一门艺术。佐料、卤汁、火候都需要讲究,美味香的熏品是只问质精,不求量多,为不使顾客对该行的食品失却信心,宁可请他明日及早光临,绝不以火候不够的产品供应。

这就是美味香食品行不愿拓展外销市场的原因,以免在接受大批订货时,赶制不及,或滥竽充数,而影响了50年来辛苦建立起来的信誉。

也因为注重了原料取材与制造,该食品行出产的烟熏火腿的售价就不低。价格虽然高了点,但是,上门来的顾客还是络绎不绝。

美味香食品行每天可以有300条左右的火腿出炉,除非您抢先了一步,否则,总会失望而归的。因为那些货品,早就被前一天“冷落”的顾客们订购了。

“敬请明日光临”这一招十分奏效,一来美味香的食品一直以品质精良闻名遐迩,赢得了顾客的信任,老主顾也特别多;二来“吊”人胃口的效果极佳。许多顾客闻“香”而来,垂涎欲滴地等候,一旦买不到便“耿耿于怀”,第二天非早来不可。

美味香食品行别有用心不使所有的顾客都得到满足,“纵”走了今日未能如愿的顾客,却“擒”住了明日势在必得的顾客和每天稳定的消费群;“纵”而放弃了近利,但是以“宁缺毋滥”取信于顾客,从而“擒”住了50年不衰的声誉。

一个优秀的员工会懂得欲擒故纵的真正含义,它乃是矛盾的统一。欲擒不得,方借助于“纵”,倘若手到擒拿,也不必劳神费力地“纵”了。

“纵”不是放虎归山。为了完成最终目的,有目的地放纵一下,是策略的需要。

一擒一纵,需花费一番心机,否则,“画虎不成反类犬”。

声东击西

所谓的声东击西,就是当敌方指挥不当,军如无头之蝇,乱撞乱碰,就不能判明和应付突然事件的发生,这是指挥员失去分析判断情况的能力的一种征象。要利用敌方失去控制力的时机将其消灭。此计是以假象造成敌人的错觉,来伪装攻击方向的谋略。

虽然声东击西为历代军事家所常用,在职场谋略上,“声东击西”也是一个策略,同样大有用场。比如找工作就不能表露自己没人聘用的情况,在单位想升迁也不能向同事表示真实意图。否则,后果不堪设想。

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欲擒故纵,声东击西(2)

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时下,平均主义、干与不干、论资排辈等现象在党政机关还是一时半会儿消灭不了的。江某在某政府机关工作的时候,干什么也很卖力,总是想取得好成绩。有人问,别人都不积极,或无所事事,你为什么那么认真呢?他说,像我这样没有关系网庇护,没有资金做后盾,而且很年轻,只有干好工作,干出成绩,才能受到领导的赏识。

猛一听,江某的话并没有错,其实细分析,就错了,因为他这样回答暴露了“我”的目的是“受到领导赏识”,进一步讲就是领导的提拔重用。于是,有人好像抓到了他的把柄,借机就到处说他爱出风头,好大喜功,沽名钓誉,如此等等,不一而足。一传十,十传百,江某的形象和他的成绩受到极大的影响。

后来一位老领导语重心长地给江某谈心,指出了他的不足,一样的话,两样的说,效果就截然不同。比如买衣服砍价,你一降再降,店主说不能再降了,那你就走,店主往往会叫住你,同意你的价格。同样,在职场上,那些经常把“不图升官,不图发财”挂在嘴边的人,往往是把个人利益看得最重的人。

从此,江某把积极工作的目的定位在“为责任,为事业”上,一年后果如老领导所言,受到领导赏识,被提拔重用。

声东击西,不过早地暴露自己

弗雷德·罗杰在某个皮革公司搞推销,他访问一个顾客,问:“你认为这种产品如何?”“啊,我非常喜欢它,但是我猜想您现在会告诉我它是非常贵的,我应该为它付出一个荒谬的价格,在您之前,我全听说了。”“您告诉我,”弗雷德·罗杰斯说,“您是一个有贸易经验的人,您和别人一样懂得皮革和兽皮,您猜想它的成本是多少?”

那人受了奉承,回答他说他认为可能是45美分一码。

“您说得对。”

弗雷德·罗杰斯用惊奇的眼光看着他说:“我不知道您是怎样猜到的?”

他以45美分一码的价格获得了他的订货和随后的重复订货,双方对事情的结果都很满意,弗雷德·罗杰斯决不会告诉他公司最初给产品的定价是39美分一码。

在介绍价格的时候,必须让别人看起来价格比较低,但你向他介绍好处的时候,就必须使他们看起来好处比较多。

一个药品公司出售一种特别昂贵的兽医外科用药,它的价格与竞争对手的比起来高得吓人。但是推销员问兽医,每次的用量是多少,然后告诉对方,用他们的产品,每头牛仅多花3美分,那真算不了什么,但是它的效果却是同类无法相比的。这样介绍价格,使人易于接受,但如果他们说每包多30美元,那听起来就是一个很大的数目,很可能把顾客吓跑了。

还可以推开价格,在时间上延伸。

“您现在的车每天用多少小时?”

“6个半小时。”

“啊,如果您买我们的,那么在机器的整个使用寿命期间,您可以得到全部的额外的机动性,更大载重能力和更安全、更舒适的驾驶室,每小时仅花6美分,一个月仅仅多花费20美元,20美元能买到什么。在普通的一个饭馆里一顿两人便餐,您对此不会有什么抱怨吧。”

你还可以告诉它不买的代价是什么?

“麻烦的是,如果您不买,一年以后,价格至少要上涨20%。”

在谈判中,不要怕对方提出低价的竞争者,要直接告诉他你决不介意出低价的竞争者,因为他们一定知道一分钱一分货这个道理。

这一策略在于把对方的注意力用在我方不甚感兴趣的地方,使对方增加满足感。这是谈判中常常使用的重要策略之一,它能使我方与对方保持良好的关系,在谋得我方利益的同时,使对方也感到最大的满足。

作为一个企业的员工,如果这种策略运用得很熟练,对方是很难反攻的,它可以成为影响谈判的积极因素。要想成为一个优秀的员工,就应该学会狼欲擒故纵、声东击西的智慧,做一个狼性员工。

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攻其不备,出其不意(1)

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在草原上,狼群对黄羊群的伏击战斗中,狼群充分利用了地形,选择了最佳时机,等到黄羊已经吃的跑不动的时候,突然袭击,攻其不备,出其不意,最终将大部分黄羊赶进了山后的雪窝中。狼不仅利用这个雪窝几乎全歼了黄羊群,而且还利用雪窝来储存食物,真可谓是一举两得。因此,狼的智慧、耐性、组织性、纪律性可见一斑。

狼在生存法则中懂得兵法,它能把兵法中的要紧部分用得头头是道。其实孙子兵法跟狼子兵法真没太大差别。比如说,“兵者,诡道也。”知己知彼、兵贵神速、出其不意、攻其不备,等等。这些都是狼的拿手好戏,是狼就会。

生活在这个世界上的许多人,不可能永远在生活和事业上都是常胜将军。但总也有一些人成功的概率非常高。这是为什么呢?原因很简单,因为他们掌握了竞争制胜的绝招,并时刻付诸于现实生活中。

三国时期有这样一次战斗:公元196年,孙策为解除江南的后顾之忧,集中力量与曹操争雄,在固陵发起偷袭王郎的战争。太守王郎顽强抗击,孙策从水上连续数次进攻都未能奏效。这时,孙策的叔父孙静建议说:王郎凭借坚固工事进行防御,不容易很快攻克。查渎以南数十里处有一条重要的道路,最好从那里进攻,这就是所说的“攻其无备,出其不意”呀!我愿率部队充当先锋,打垮他是毫无疑问的。孙策采纳这一建议,首先制造假象,佯示部队主力仍然集中在原处,然后利用夜暗从查渎迂回到王郎的侧后,突然发起进攻。王郎惊慌失措,兵败逃窜,会稽一带尽归孙策所有。

《三国演义》第15回详细地描写了这次战斗。“攻其无备,出其不意”,是孙武“权诈之兵”的精髓,是战术选择的总则。在进攻作战发起阶段,它可以在对手失去戒备的情况下,或者以对手料想不到的时间、地点、方式,实施突然打击,在短时间里取得军事上的巨大效果,并使对方在心理慌乱中做出错误判断,采取错误行动,招致连连失败。在战争开始或进行中,它又是一种避实就虚的制胜谋略,尤其在敌强我弱的情况下,可以指导人们攻击对手意想不到的薄弱环节,从而以弱胜强,以少胜多。因此,自孙武提出“攻其无备,出其不意”的原则之后,历代兵家都把它视为珍宝,推崇备至。

商场上的“出其不意,攻其不备”其核心就在于一个“奇”字。要利用对方惯性思维的弱点,捕捉对方的思想空隙,突破人们思维的常规、常法和常识,出奇制胜。邓艾偷渡阴平,就是这一谋略的出色运用。魏景元三年,魏国兵分三路大举伐蜀。在连连失利的情况下,蜀将姜维集中兵力退守剑阁。由于蜀军扼守险要,魏镇西将军钟会屡次进攻不能奏效,加上粮道险远,军众乏粮,钟会打算撤退。这时,魏征西将军邓艾利用钟会和姜维相持的机会,亲率精锐自阴平经荒无人烟之地,凿山开道,搭造桥阁,涉险奔袭。一路上山高谷深,极为艰险。来到摩天岭时,峭壁巅崖,不能开凿,眼看陷入绝境,邓艾的儿子和开路士兵尽皆哭泣。邓艾于是率先以毡裹身,从高山上滚了下去,其他有毡的人依法炮制,无毡的用绳索拴住腰,抓住树枝藤条,沿着悬崖峭壁,一个跟一个向前攀援,终于越过了摩天岭。当仅有两千的魏兵出现在蜀军面前时,蜀军惊惧奔逃,一片混乱。邓艾势如破竹,迅速占领了江油、涪城和绵竹等城,直抵成都城下。当姜维大军还在剑阁浴血坚守时,成都的后主已经出降称臣了。

一个优秀的员工运用“出其不意”的谋略,就要在“奇”字上绞尽脑汁去创造。

如果只是闷头做事,至多给上司留下一个踏实肯干的印象。要使自己的职业生涯不断突破,这显然远远不够。取得老板、上司的格外赏识,就要在关键时刻露一手,别人想不到的你想到了,别人干不成的事你完成了。尤其在上司心急火燎的事情上你能给他一个意外的惊喜,想不被提升都难。而你这时的“奇”就是要在关键时候挺身而出,解决上司的燃眉之急。

常言道,疾风知劲草,烈火炼真金。在关键时刻,领导会真切地认识与了解下属。人生难得的机遇,不要错过表现自己的极好机会。当某项工作陷入困境之时,你若能大显身手,定会让领导格外器重你。

安德烈·卡耐基是美国宾夕法尼亚州一座停车场的电信技工。

一天早上,停车场的线路因为偶发的事故,陷于混乱。此时,他的上司还没上班,该怎么办?他并没有“当列车的通行受到阻碍时,应立即处理引起的混乱”这种权力。如果他胆大包天地发出命令,轻则可能卷铺盖走人,重则可能锒铛入狱。

一般人可能说:“这并不关我的事,何必自惹麻烦?”可是卡耐基并不是平平之才,他并未畏缩旁观!

他私自下了一道命令,在文件上签了上司的名字。当上司来到办公室时,线路已经整理得同从来没有发生过事故一般。这个见机行事的青年,因为露了这漂亮的一手,大受上司的称赞。公司总裁听了报告,立即调他到总公司,升他数级,并委以重任。从此以后,他就扶摇直上,谁也挡不住了。

卡耐基事后回忆说:“初进公司的青年职员,能够跟决策阶层的大人物有私人的接触,成功的战争就算是打胜了一半——当你做出分外的事,而且战果辉煌时,不被破格提拔,那才是怪事!”

有这样的情形,主持会议的领导是一个铁腕人物,大家因崇拜而磨灭了自己的见识,于是会议顺利进行。

“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得”,当你发现决议有问题,若按此办将来可能出大漏子,就应该鼓足勇气提出来。要知道,你可能穷尽毕生努力,也不会得到别人的赏识,而抓住这一机会,就可能把你的能力和价值展现给同事和领导,特别是意见未采纳,人们更会在后来的失败中忆起你的表现,赞叹你的英明。其实,在遇到表现自己的机会时往往不是没有能力表现,而是一种“别人没动,我出头会让人说闲话”,或者一种天性中的自卑阻碍你挺身而出。

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攻其不备,出其不意(2)

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再次,就是该出手时要出手。打篮球抢篮板时不知你是否有这样的体会:跳得太高了,不行;太低了,更不行;时间太早了,不行;时间稍迟几秒,也不行。只有目盯篮板,根据准确的经验判断,你才能准确地抢到篮板球,“花大虫”罗德曼不是最高的运动员,却是威慑篮下的篮板王;“大笨钟”华莱士也是靠其强悍的作风和准确的判断横行篮下。

《史记·淮阴侯列传》中说:“犹豫不决的猛虎,不如敢用毒刺刺人的蜂蝎;徘徊不前的骏马,不如稳步向前的劣马。虎缺乏果断,往往捕不到食物;马缺乏果断,常常耽误行程;人缺乏果断,会处处陷于被动。”果断来自于正确的判断、快速的决策、果敢的行动,所以,果断是一种勇的行为、智的体现。它是人的一种综合能力。在人们的安身处世中,有了这种能力,可以抢到先机,出奇制胜,转危为安,消除后患。果断,是建功立业者所必备的品格和能力。

晚清官僚张之洞之所以在清流中获得较大声誉,主要是善于把握时机,在机会来临时,紧紧抓住,果断出击,从而大获全胜,名声鹊起。张之洞抓住分量足、影响大的案件予以上奏,不但使得所参与弹劾或谏议的案件都获得了成功,而且都产生了轰动效应。如1879年他为“东乡惨案”上书鸣冤,使多年沉冤得以一朝昭雪,便是一著名事例。

当初在督鄂和暂署两江时,他虽然对康有为违逆自己的意思在报上发表议论,表现出强烈的不满,但他对康有为创办的《强学报》并没有操之过急采取封杀措施,而是一直在悄悄地等待时机。他老谋深算地觉得康有为这样做必定会有人站出来指责,到那时借助外力予以整治,效果才更好。不久,北京果真传来了取消强学会的消息,于是他借机命令上海道解散强学分会,停办《强学报》,又命汪康年接管强学会的全部余款及各项不动产财物。

唐代诗人罗隐曾写道:“时来天地皆同力,运去英雄不自由。”这就是说,人生之路尽管漫长,关键处却往往只有“几步”,关键的这几步走好了,以后就相对容易多了。

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以弱胜强,以小搏大(1)

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狼是智慧的。以弱胜强,以小搏大是狼经常运用的智慧,这一智慧可以为自己捕到更多的猎物而得以生存。

以弱胜强的秘密

弱者并不一定永远是弱者,经过充分准备之后,战胜强大的对手并不是一件不可能完成的事。

一只蚂蚁把整个身子躲在草丛里,只露出了一条腿。蜣螂看到后问它在做什么,蚂蚁严肃地说:“嘘,小声点,别让大象听到,我要绊它一个跟头。”

看了这个荒诞的笑话,也许很多人都在嘲笑蚂蚁的不自量力。但如果将这个笑话移植到现在的企业竞争中,它的结局可能会是另外一个样子。在一个做了充足准备的弱者面前,忽视准备的强者也会遭到失败。

再说,强弱之间的对比关系并不是一成不变的。弱者可以利用积极的准备转弱为强,而强者如果忽视了准备就会由强变弱。就像下面这个寓言一样:

每天,当太阳升起来的时候,非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。狮子妈妈在教育自己的孩子:孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。

在另外一个场地上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,如果你不能比跑得最快的狮子还要快,那你就肯定会被它们吃掉。

其实,不论你是狮子还是羚羊都无关紧要,关键的是,你必须跑得最快!如果你想跑得最快,就得不断地准备——练习奔跑、视力和听力,练就最结实的腿、最敏锐的眼和最聪灵的耳。有了这些条件,才有竞争的资本,才能与对手站在同一起跑线上。

商场如战场。优胜劣败乃兵家常事。在历史上以少胜多、以弱胜强的如“赤壁之战”、“淝水之战”、“官渡之战”等等,至今仍然脍炙人口。

淝水之战是我国历史上著名的战争,发生在公元383年(东晋太元八年)8月至12月。这场战争是我国历史上以少胜多,以弱胜强的著名战例,并给后人留下了有意义的历史掌故和历史遗迹。如“风声鹤唳,草木皆兵”、“投鞭断流”、“围棋赌墅”等成语,一直脍炙人口。

秦晋两军隔淝水为阵,谢玄采用激将法,派人对苻融说:要秦军稍向后退,在淝水岸边让出一片战场,以便两军决战。当时秦军诸将都认为应坚守淝水,不让晋军过河。但苻坚却认为可以铁骑数十万向水逼近而杀之。苻融按照苻坚的命令,号令三军后退,不料命令一下,全军立即骚动,人心惶惶,朱序又在阵后大呼:“秦军败矣!”于是,苻坚的几十万大军不战自溃。

谢玄指挥八千晋军乘机渡河,挥刀砍杀,秦军争相逃命,苻融企图稳住阵脚,但混乱中马被绊倒,被晋军杀死。秦军大败,自相践踏而死者“蔽野塞川”,侥幸不死者,“弃甲曳兵”听到“风声鹤唳”,以为晋军追到。一路上“草行露宿,重以饥冻,死者十七八”。苻坚也身中流矢,舍弃了乘坐,单骑逃回淮北,搜集残部,溃退洛阳,百万大军,只剩十余万残兵了。至此,苻坚南侵的美梦彻底破灭,回到长安,不久也就国灭身亡。而八公山下“风声鹤唳,草木皆兵”,则成为战争史上的奇观为后人所传颂。

同样,在今天的商界,能够运用自如地打赢以少胜多、以弱胜强的战役也是屈指可数。比如美国巨型商业战争中的无法无天的海盗船长泰德·特纳,成功地运用中国和德国战略家的战略思想,特别是巧妙地运用毛泽东的游击战术,运用迂回包抄的方式,把亚特兰大一家普通广告公司,变成了足以对赫赫有名的哥伦比亚广播公司构成威胁的有线电视王国。再比如运用以少胜多战略战术,对付贝尔电话公司以致成为最终微笑者的MCI电话公司。

然而,无论如何,善于审时度势的李嘉诚,却是打赢以少胜多、以弱胜强战役的高手之中的高手。他商旅生涯的发迹史,似乎就是一部以小搏大的企业兼并史。

对那些资金周转不灵,负债累累,陷于破产边缘的企业,李嘉诚总是能以极小的代价,不断收购这些垂危但又庞大的企业,并且,他也确实具有“神医扁鹊,妙手回春”的神力。和记黄埔便是一个铁证。

1981年长江实业成功收购、控制和记黄埔有限公司的顺利实现,不仅使长江实业因此成为声誉卓著的取得老牌英资财团控制权的首家华资财团,而李嘉诚也因此成为入主英资财团的首位华人。这次成功的收购兼并战,既是长江实业扩张发展的里程碑,又使英资财团地位开始下降,华资财团在香港经济迅速崛起,并日益成为一支举足轻重之劲旅的转折点。

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以弱胜强,以小搏大(2)

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以小搏大的生意人

蒋道明,北京人,现在企业为豹豪酒吧、东方明圆明清古典家具公司、金福士汽车驾校等三家公司和三四家实体。

现在的蒋道明生意已经越做越大了,但是提起当年初出茅庐的情景依然历历在目。1983年的时候,20多岁的蒋道明还是核工业部的一名普通的工作人员,每月靠着50元的固定工资维持生活。或许50元是那个年代的“标准工资”,但是对于年轻人来讲的确有点“不够花”。年轻的蒋道明不愿意一辈子过节衣缩食的日子。如今回想起当初放着国营单位的铁饭碗不端,蒋道明言语间不见一点儿悔意。尽管家里人一再反对他辞职经商,但是蒋道明还是在第一笔生意成功后“下海”了。

在1984年,当蒋道明看到一些人在“下海”之后的成功,此时的他也禁不住跃跃欲试。他让母亲将所有的积蓄8000元缝在内衣里,买了张火车票就出发南下进货去了。不过,“下海”经商也并非如此简单,进什么货好卖必须心中有数。比如说,进衣服和鞋子有大小号之分,有的人能穿有的人就不能穿,这样一来买的人自然就少了;进太阳镜吧,那是易碎品,不好携带,路上万一碎了几个成本不是提高了吗?算来算去还是电子表和折叠伞最保险。蒋道明在广州分别以3.5元和5.5元的价格进了一些电子表和当年流行的三折伞、两折伞后,背负着梦想回到北京。3.5元进的电子表回来就卖到了15元,5.5元进的伞也以二三十元的价钱出手。正是这初次的成功让蒋道明感受到了经商的乐趣。

在1986年,蒋道明又承包了一家商场。为了分摊风险他又将商场分租出去,自己留了一块柜台经营起了服装生意。为了降低成本,外面流行什么式样,回来就找加工厂进行仿制,如此一来成本降低了,货也卖得不错。蒋道明的确是一个有头脑的生意人,经营服装尽管盈利不少但是弊端也是显而易见的。用蒋道明的话说:“货卖出去也急,卖不出去也急,因为货卖出去了就得急着进货,卖不出去就得想办法甩货。”在1991年,蒋道明又做起了黄金生意,开始涉足珠宝行当。做一行钻一行也是蒋道明做生意的基础,因为不懂,人家就蒙你。在那时,当人们沉浸在购金保值的风潮中,蒋道明就提出了“宝石无价金有价”的营销理念。那么,在现在看来,蒋道明的确是一位具有超前眼光的生意人。

1997年,蒋道明又及时抓住了火得一塌糊涂的酒吧文化,在兆龙饭店的南面开了一家名为Power House的酒吧。酒吧文化对于蒋道明来说又是一个新的领域。就像经营其他生意一样,酒吧开业不久也火了。与大名鼎鼎的三里屯北街不同的是,这里成为白领们和演艺界名人经常光顾的场所,或许你不经意间就能在这里看到哪颗“星星”。每晚爆满的场面为酒吧聚足了人气。蒋道明认为,酒吧人气十足是因为客人在这里身心能得到放松,来酒吧喝酒的人都是朋友。蒋道明说:“开酒吧不容易。酒是一种文化,酒吧音乐也是文化,酒吧本身还是文化。酒吧是外国的东西,如何把外国的变为中国的文化需要用心经营,况且,酒吧里20%~30%都是醉人,和醉人打交道需要技巧,我的原则就是让客人三分。和人打交道最难,因为人是最复杂的动物,人的思想随时都在变化,但是和人打交道又是最开心的。”说到这,蒋道明又用自己的理解“翻译”了一句马克思的话,“不要把眼睛放在钱上,要放在人们心里。”蒋道明的良苦用心自然得到了回报,生意蒸蒸日上不说,朋友也交了一大帮。即便是在大年三十晚上,酒吧依然出现了爆满的场面,就连蒋道明自己也说不清楚其中的理由。

1998年,蒋道明的金福士驾校应运而生。1999年,当大家对家装千篇一律的风格厌烦的时候,复古风潮悄然来临,他又抓住商机开始经营红木、紫檀的明清古家具,为附庸风雅的人们提供了更多的选择。对于经营上屡战屡胜的骄人业绩蒋道明自谦地说:“生意一个接着一个地做并不是事先计划好了的,只是赶上什么做什么。但是以小搏大向来是我做生意的原则,我做生意从来不贷款,有风险的我也不做。”

现在的蒋道明依然脚踏实地地经营着自己的生意。他就凭着从小的生意做起,才形成了他现在宏伟的企业。

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攻守灵活,避实击虚(1)

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狼在捕猎的时候都是果断地出击,勇往直前,而且决不退缩,不怕牺牲,但又十分讲究策略,该进攻的时候就会进攻,该守候时候就灵活守候,一定不会做无谓的牺牲。

狼子野心,强者心态。狼嗅觉敏锐善于捕捉机会,猎物从老鼠开始,目标由小而大,狼选择实际的猎物——目标定位准确,狼锁定猎物紧追不舍,多多益善,不轻易满足。

狼果断出击,奋不顾身,从不犹豫;狼以弱搏强挑战困难;狼勇往直前,奋不顾身;狼攻守灵活,不干傻事;狼快速反应以速取胜;狼耐心周旋捕捉战机;狼逆境更需要顽强的意志;狼永不言败,反败为胜;狼置之死地而后生。

职场中的“攻守兼备”

老板与员工,在职场上维持着一种微妙的关系,他们既针锋相对,又互相依赖。调查显示,老板与员工之间存在“沟通”和“信任”两大障碍,与老板同处一个屋檐下有时需“攻守兼备”。

沟通和信任是两大障碍。与老板亲密,肯定会被周围的人指手画脚;与之冷淡无语,招来的恐怕是领导的冷落。调查显示,47.7%的员工与老板关系一般;与老板界限分明、敬而远之的为36.7%;和老板保持亲密无间的人只占到4.8%;还有10.8%的人对老板采取的是“两面政策”,表面上亲近背地里抱怨。

出现这样的情况,其实是员工和老板之间的障碍引发的。许多受访者认为,与老板之间存在的最大障碍是“沟通”。有些老板只顾效益和报表,根本不愿意去倾听下属的意见;有些老板和员工在某个问题上产生不同理解时,总是一味独断专行。

另外,“信任”是双方之间的第二大障碍。一些老板不相信下属的工作能力,导致员工无法尽全力做事;还有一些老板“任人惟亲”,重情而不重才。诸如此类的举动,不仅使员工在公司缺乏归属感和安全感,而且还令那些真正有才能的人为之心寒。

员工面对老板需“攻守兼备”

正所谓“抬头不见低头见”,员工和老板同处一个屋檐下,还是会出现一些不能避免的状况。

当老板安排你做不愿意做的事情时;近七成的受访者选择了“勉强接受”;“婉言推脱,丢给第三方”的比例为16.7%;“当场拒绝”的人只占到8%;还有7.4%则以拍马屁为前提而欣然接受。其实“不愿意做的事”可分为两类:一类是超出个人职责范围的事,员工可以适当接受;另一类则是违反道德准则的事,断然拒绝也是理所应当的。

当你遭到老板的无端指责时;48.4%的受访者“等老板冷静后,再与他理论”。员工暂时受些委屈,等雨过天晴后再找老板谈,会有比较好的效果。“默默忍受”和“当面反驳”会令事态向两个极端发展,前者会使你成为老板的撒气对象,后者则会挑起难以调和的矛盾。

当你的意见与老板决策发生矛盾时;当出现意见不和时,52.3%的人会“站在老板角度,引导老板理解自己的想法”;37.5%的人是“以老板决策为导向”;“阳奉阴违”者占到5.4%;“坚持己见”者也达到4.8%。拼死进谏可能会得到领导的赏识,但也有可能会成为你职业生涯中的绊脚石。此时讲究谈话技巧和策略,就显得相当重要。

当你的工作出了业绩时;50%的受访者都困守在相同的思维模式里,认为上级总能看到自己的工作成绩。孰不知老板日理万机,不可能会关注到每个员工。有时下属应该适当丢弃传统的“谦虚精神”,主动向老板呈上结果,适度地表明自己的工作成绩。

在商界,如果“不战而全胜”是你的战略目标,那么“避实击虚”就是达到这个目标的关键。通过集中你公司的资源来攻击竞争对手的致命弱处,你就会获得成功。

避实击虚

避实击虚。这是《孙子兵法》的核心理念,其他的原则都是遵循这一原则而产生的。正是这个原则使得施瓦兹科普夫将军的军队在海湾战争中能够在四天之内打败了伊拉克,而且几乎没有人员伤亡。

不幸的是,以硬碰硬往往是西方国家的许多公司最喜欢采用的竞争方法。

无论是在商业舞台还是在战场上,消耗战战略和以强对强战略的结果都是失败,消耗了宝贵的资源却没有收获或收效甚微。在商业上,已经生产出的商品最终被顾客退回或无法销售,购买了你的商品的顾客无法满意,本来可以创造新市场的新产品却没有资金支持,公司的财源枯竭。在短期内,每一个小小的失误好像都只是一个小挫折,如果执迷不悟地尝试这种战略就会削弱公司的实力,使竞争对手攫取更大的市场份额。

作为一个战略制定者如何才能成功呢?你如何来掌握这条原则呢?

水之性避高而趋下,决土赴深谷,固湍浚而莫之御也。兵之形像水,乘敌之不备,掩敌之不意,避实而击虚,亦莫之制也。

在商业上,作为一个战略家,你可以有几种途径来效仿这种方法,并创造出一种以自己的优势来对抗竞争而扰之。

如果你仔细考虑一下就会发现,这是向竞争者进攻的耗费资源最少的手段。它们几乎并不需要什么投资,只要你能很好地运用,就会是一种很有效的策略。这就是为什么《孙子兵法》坚持认为“上兵伐谋”的原因。

选择攻击点集中攻击力:重点突破

正如你所看到的,使用“避实击虚”的原则并不需要耗费多少资源。就像在前面指出的那样,丰富的资源也有可能成为创造性战略的障碍。重要的是在正确的场合运用适当数量的资源,特别是当你只有有限资源的时候。然后,只需要一个小小的推动,雪崩似的成功就会到来。

已经指出许多可以实施攻击的潜在位置,你必须确定哪个虚弱之处是你可以最有效地实施进攻的。这需要在你所选择的虚弱之处的易攻击性和竞争对手因你的攻击所受到的损害之间进行权衡。显然,最好的“击虚”之处应该不仅是竞争对手极其容易受到的攻击之处,而且如果攻击成功的话,会对对手造成重大损害之处。

在商场,更要灵活机动;对敌人的反应,一定要快速地做出反应,避实就虚;然后是了解市场,做调研。调查以后,发现这个机会非常好,但是机会稍纵即逝,自己经常出现时间不合适、钱不够、人不够,永远是资源不够;再看看自己有什么,能在不同的时间做到什么,才能说我能抓住机会;如果抓的机会大过自己掌握的资源,这是个悬崖。跨过这个悬崖,我能差几步?但差之毫厘,谬之千里;接下来就是定位,确定自己在这个市场的位置。通过资源能力分析,就可以明确地知道自己的位置了;最后就是执行,分配资源,做物流计划。刚才讲的流程,每年、每个季度都要做,这还不够,因为这是市场,每一分钟都在变化。

避实击虚,了解对手

比尔·盖茨说:“一个好员工应密切注意公司的竞争对手的发展,对竞争对手的产品的好坏和经营的有无效率都能努力了解。”

比尔·盖茨反复告诫部下要清醒,要有忧患意识,周围全都是虎视眈眈的对手。“去了解他们”,“多想一下竞争对手”。盖茨经常重复这些话。

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攻守灵活,避实击虚(2)

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在这个竞争的时代,企业的成功,很大程度上取决于是否能进行有效竞争。那么,企业怎样才能有效竞争,并战胜对手呢?一个重要的途径就是:以竞争分析为前提,统筹企业策略。“知己知彼,百战不殆”,只有了解对手,才能在激烈的竞争中做到处变不惊、游刃有余。

“知己知彼,百战不殆”,分析竞争对手,转移竞争优势,是企业竞争制胜的重要法宝。

任何企业,包括销售企业、运营企业,要在市场竞争中立于不败之地,就必须客观、及时认识其直接的竞争对手和潜在的竞争对手,必须明确竞争对手的战略和目标、优势和劣势,从而确立行之有效的竞争战略和营销策略。

强敌环伺,了解竞争对手有助于理清思绪、修正财务目标、开发更好的产品。可以说,了解和分析竞争对手,是展开竞争的前提条件。

成功的硅谷人对竞争对手了如指掌,他们通过各种渠道来摸清对手底细。诸如:工程师拆了对手的产品逐一分析;律师研讨对手专利权;销售人员检查对手的销售网络;高科技天才仔细分析对手产品,希望找出产品瑕疵,推出更新的改良版。这种事对他们来说,是家常便饭。

兵法云:“知己知彼,百战不殆”,意思是说在战场上,既要对自己的情况了然于胸,更要对对手、敌人进行详细地了解,这样才能每战必胜。

俗话说“商场如战场”,在商场上,企业员工也应该像战场上的侦察兵一样,去刺探、了解、分析自己的竞争对手,了解同行的经营目标,产品开发、市场营销、人才战略等情况,这样才能提出相应的应对策略与对手周旋、竞争,使自己不被对手蚕食、吞并、打垮。

但有些企业的经理不愿意了解竞争对手,对对手不屑一顾,认为只要自己想在竞争中打垮对手,只要动用一下自己雄厚的资产就可以,根本不需要再去用什么其他的方法手段了。殊不知,有时候,许多聪明的中小企业经理正是利用大企业对他的瞧不起,故意保持低调,不引起大企业的注意,而加紧在你眼皮底下发展自己,等到其企业发展到一定规模的时候,再像一个巨人一样矗立在你的面前,等到这个时候你才醒悟过来,为时已晚了。

人有自我的意识,有想像力,有良心。关键是,你的精力和时间花在什么方面了。是花在你可以控制的地方,还是花在你只能去想想的事情上。我们知道,有些事是别人影响你的,我们说主动前瞻就是要扩大你的影响圈。

争取主动,应急中飞速找到问题的关键;避实就虚,在敌人最强的地方找出弱点;集中兵力,迅速行动,推动完成到100%。

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韬光养晦,外圆内方(1)

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狼在遇到比自己强大的对手时,它绝不会为了所谓的自尊而去拼死,而是韬光养晦,等力量强大的时候,或者是适当的时机,再与它决斗。

所谓“韬光养晦”政策,换句话说就是“有所为有所不为”。其要义不在于这种提法本身,而在于具体的“为”与“不为”的选择判断上。这才是韬光养晦的奥妙之处,而这个具体操作是不会轻易公开的。

所以就算是人家知道你要韬光养晦,可怎么个“韬光”、怎么个“养晦”还是不清楚的,这样便达到了我们的目的。越王勾践的韬光养晦策略不是绝口不提这四个字,而是让一切看起来自然合理,不做超常的事。然后在这个“为”与“不为”上尽心竭力做足了功夫,遂成其功。

曹操自以为英雄,又心里害怕刘备与之敌对,一向只是以心相待,没有当面说出。可是酒后吐真言,不觉顺口说出。刘备在此期间一直装呆,如今却被曹操一语道破,心中哪能不惊?于是筷子不觉滑落地上,为什么说是英雄,刘备便举止失措?原因是刘备虽投靠曹操,却始终不甘寄人篱下,始终图谋东山再起。但是曹操生性机敏,怎会对刘备的失态不生疑心。于是刘备乘雷声大作,从容俯下身子去拾筷子,说:“一震之威,乃至于此。”亏此一语随机应变,平白地把自己的失态行为掩饰过去,又说:“圣人迅雷风烈必变,安得不畏?”淡淡一语,妙在有意无意之间,真是警灵,竟把曹操也瞒过去了。刘备随机应变,借雷巧饰自己的失态,使曹操对他没有疑心,实在机警敏锐过人。

韬光养晦的目的在于麻痹对手,不引起对手的注意,等待机会一跃而起,到那时再想打倒自己可就难了。韬光养晦是一种暂时性策略。策略与策略之间要综合考虑,不能单向思维,要根据具体情况运用。

在职场里,还是韬光养晦比较好。太急于显露自己的才能和实力,盼望尽快得到他人的认可和刮目相看,表现得急于求成是很不可取的。这样做不仅会给人自高自大的印象,更主要的是会使你过早地成为人们的竞争对手,倘若你没有厚积薄发的底牌,一旦成为强弩之末,那只有被人嗤之以鼻,逐出场外。所以,别太拿自己当回事。

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