“滚开!”仆人说,“不要来打搅我们。”
穷人说:“只要让我进去,在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么,就让他进去了。
这个可怜人,这时请厨娘给他一个小锅,以便他“煮点石头汤喝”。
“石头汤?”厨娘说,“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。
“可是,你总得放点盐吧。”厨娘说,她给他一些盐,后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后,又把能够收拾到的碎肉末都放在汤里。
当然,您也许能猜到,这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上。美美地喝了一锅肉汤。
如果这个穷人对仆人说:“行行好吧!请给我一锅肉汤。”会得到什么结果呢?因此,伊索在故事结尾处总结道:“坚持下去,方法正确,你就能成功。”
创新不需要天才,创新只在于找出新的改进方法。任何事情的成功,都是因为能找出把事情做得更好的办法。接着,我们来看看,怎样发展、加强创造性的思考。
培养创造性思考的关键是要相信能把事情做成。要有这种信念,才能使你的大脑运转,去寻求做这种事的方法。
拿破仑·希尔问PMA成功之道训练班上的学员:“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有的监狱?”
学员们显得很困惑,怀疑自己听错了。一阵沉默之后,拿破仑·希尔又重复:“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有监狱?”
确信拿破仑·希尔不是开玩笑以后,马上有人出来反驳:“你的意思是要把那些杀人犯、抢劫犯以及强奸犯全部释放吗?你知道会有什么后果吗?这样我们就别想得到安宁了。不管怎样,一定要有监狱。”
大家开始七嘴八舌:
“社会秩序将会被破坏。”
“某些人生来就是坏坯子。”
“如有可能,还需要更多的监狱呢!”
“难道你没有看到今天报上谋杀的报道吗?”
还有人提出必须有监狱,警察和狱卒才有工作做。
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创造性思维,有效执行的利器(2)
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拿破仑·希尔接着说:“你们说了各种不能废除的理由。现在,我们来试着相信可以废除监狱,假设可以废除,我们该如何着手。”
大家有点儿勉强地把它当成试验,沉静了一会儿,才有人犹豫地说:“成立更多的青年活动中心可以减少犯罪事件。”
不久,这群在10分钟以前坚持反对意见的人,开始热心地参与了。
“要消除贫穷,大部分的罪犯都起源于低收入的阶层。”
“要能辨认、疏导有犯罪倾向的人。”
“借手术方法来医治某些罪犯。”
总共提出了78种构想。
这个实验的重点是:当你相信某一件事不可能做到时,你的大脑就会为你打出种种做不到的理由。但是,当你相信——真正地相信,某一件事确实可以做到,你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。
创造性思维培育的最终目的是使员工如何从繁杂的客观事物和现象中发现那些令人激动的有价值的新问题,如何解决所提出的问题。对企业员工创造性思维的培育要求其以理论为基础,在实际生活中不断地思考、反思,对一事物进行详细的剖析,从复杂的结构中寻求共同性、规律性的本质。变换角度来思考问题,如变换思维的焦点:将事物的过去、表现同外界联系起来,挖掘本质,思考未来;全面、高灵敏性地根据具体时间、地点、条件选择不同的思考点。从不同的角度去思考事物:思路宽、思路转换灵活,新旧变换、远近变换、直曲变换、面体变换、动静变换、分合变换、纵横变换等。根据具体情况去调整思维的方向或顺序:上下、左右、前后、因果、正反等。对员工创造性思维训练的方法有拓展性训练、情景训练、头脑风暴训练等,在思维训练过程中,需要考虑正面、反面、有趣;考虑过程的全面因素;结果与后果;目标、目的与任务;最要紧的重点;可能、可取、审慎;他人的观点等。同时组织应创造相应宽松的环境,使员工能够充分发挥其潜能,在绩效管理中导入过程比结果重要的理念,培育员工乐于创新的氛围。
给员工一个创造性空间
20世纪80年代初期,美国各大公司正时兴建造大开间的集体办公区,但微软公司的掌门人比尔·盖茨却不赶时髦,仍然坚持让每个员工都拥有一个约11平方米的单间办公室,努力为员工提供一个个性化的空间。
办公室里面摆着电脑桌、电脑、一张小圆桌和几把靠背椅。不论是高级管理人员,还是新来的大学生,全部一视同仁。单间办公室的陈设也因人而异,最大限度地张扬了办公室主人的个性。各个办公室最常见的是办公室主人家庭成员的照片,此外还有形形色色的工艺品、画像、星球大战的模型、松鼠及其他宠物,有一个人甚至养了一条大蟒蛇。因此,有人说,微软公司员工是最邋遢和不拘小节的。但这种邋遢和不拘小节并没有影响他们智慧的发挥,可以说全体员工创造的奇迹与比尔·盖茨对办公室别具一格的设计不无关系。
个性化的办公室实际上给了员工一个开启创造力的空间。创造是时下经济和科技发展的主题,没有创造就没有时代的进步。对企业来说,人才竞争是市场竞争的关键和根本,而创造性人才的竞争又是人才竞争的关键和根本。如何充分挖掘和发挥人才的创造性才能,是每一个企业经营者面临的首要课题。提高薪金、增加福利、提供培训机会等当然是重要条件,但营造一个创造性空间也是必不可少的。
迎合创造者特征设计的独立的工作环境,必定能够最大限度地开启员工的创造性思维,激发员工的创造性潜能,提高工作效率和工作效益。现在,许多企业都实行大开间、结构雷同的集体办公方式,这种办公方式有利于增强员工的地位平等感,却抑制了员工个性的张扬,同时也让员工的工作间隐私暴露无遗,由此带来员工对企业的不信任感,负面影响颇大。
时代呼唤创造人才,创造人才呼唤创造空间。微软办公室的个性设计值得称道。
总之,员工创造性思维对企业管理的创新是必须的,所有的一切创新活动都是建立在员工相应的创造思维的基础上,创造性思维的培育需要的不仅是丰富的内容,还需要经常对常规的洞察与反思,需要的是灵感与智慧。通过对员工发散思维、逆向思维、侧向思维、联想思维等方式的训练,从而不断培育其创造性思维,提高其胜任力。
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执行,从学习开始(1)
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狼是“兽中良兽”,因此从“良”。狼带来生物链的畅通,它以自己的智慧、规则、精神淘汰丛林中的老弱病残,丛林得以日日更新。狼的不断学习,带来了它们在自然界的生存。
学习是一生一世的事,只有终生学习,不断学习,才能成为真正的强者,更好地实现自身的价值。我们披荆斩棘惜时如金,我们要把这种不断学习的精神继续发扬光大,使我们的人生道路越走越宽。
学习,是个永不休止的话题。只有不断学习才能不断进步。许多人不注重学习,他们愚昧地认为学习是件痛苦的差事,轻轻松松过日子就是他们对自己的要求,认为这样才是快乐的。其实他们的精神世界是空虚的,因为只有学习才能不断地接触新事物,才能从新事物中得到激情,收获快乐,人生才丰富,生命才有意义。
生命需要不断学习
有个老人在河边钓鱼,一个小孩走过去看他钓鱼,老人技巧纯熟,所以没多久就钓上了满篓的鱼,老人见小孩很可爱,要把整篓的鱼送给他,小孩摇摇头,老人惊异地问道:“为何不要。”
小孩回答:“我想要你手中的钓竿。”
老人问:“你要钓竿做什么。”
小孩说:“这篓鱼没多久就吃完了,要是我有钓竿,我就可以自己钓,一辈子也吃不完。”
可能你会说:“好聪明的小孩。”
错了,他如果只要钓竿,那他一条鱼也吃不到。
因为他不懂钓鱼的技巧,光有鱼竿是没用的,钓鱼重要的不在“钓竿”,而在“钓技”。
有太多的人认为自己拥有了人生道路上的钓竿,再也无惧于路上的风雨,因此,难免会跌倒于泥泞地上。就如小孩看老人,以为只要有钓竿就有吃不完的鱼,像职员看老板一样,以为只要坐在办公室,就有滚进的财源。
因此,生命需要不断地学习。学习是很重要的,它是进步的阶梯,我们只有不断地一层一层地上阶梯,才能逐渐地体会到学习给自己带来的巨大收益。犹如我们攀登泰山拾阶而上一样,当我们每上一层阶梯,我们就能看得更远一些,同时就收获一份激情,多了一份向往,而当我们就这么坚持不懈地最终到达顶峰时,我们才能一览众山小,才能收获巨大,那样的心境是多么地开阔和舒畅啊!同样,当我们不断地学习,积累了一定的知识和阅历后,我们也就能对自己的人生方向和前景有个更加明确和美好的向往,我们就能有更大的宏远目标和理想,那样的生活又是多么地充实啊!
只有不断学习的人才最具有魅力。因为不断地学习,时间就会给予人从量变到质变的一个飞跃,言行中流露出的是令人折服的力量。时代在不断地进步发展,快节奏的时间行程对于爱学习和渴望学习的人是最好的行程伴奏和激励节拍,越激越勇,形成难能可贵的良性循环,直攀高峰,届时人生将到处充满希望和机遇。
在当今各项事业蓬勃快速发展的时代,我们应该提倡的是创造学习型组织,形成人人学习,时时学习,事事学习的良好氛围。在企业当中,同样需要有学习型的员工。
在合肥荣事达工业包装公司,论年龄,1976年出生的李梅生今年不到30岁;论学历,李梅生仅仅是个高中生。可在合肥荣事达工业包装公司,一提起他的大名,从公司总经理到生产线上的工人可谓无人不知,几乎每个采访对象提到李梅生时,都会说他“肯动脑子、好学”。1998年,李梅生复员后,来到合肥荣事达工业包装公司,成了一名普通员工。对纸板流水线,李梅生是完全陌生的,为尽快熟悉操作程序,凭着一股不服输的干劲,小李开始努力钻研,常常是别人下班了,还能看到他在生产线忙碌的身影,就这样,很快李梅生就熟悉了整个生产流程。
在能熟练操作后,小李向更高的目标发起了挑战。在生产线上忙活了一天后,他不顾疲惫,翻阅大量的技术书籍,积极向同事请教。这时,小李发现了生产线似乎存在一些设计上的弊端。在车间领导的大力支持下,经过多次尝试,小李摸索出一套工艺调整方法,将纸板的合格率从94%提高到98.3%。为让流水线发挥更大价值,他在生产线上设计了加湿和散热装置,使原先每分钟80米的机速提高到120米!仅此一项,每天增加产值2.5万元。如今,他的这一“小”改革不仅在同行中被普遍采用,还受到了生产线生产厂家的重视。
为尽可能节约成本,李梅生还善于总结。原来流水线上纸板之间的连接是采用胶带纸的,李梅生巧妙地采用了粘合剂来作为替代品。如今,在流水线上基本不用胶带纸了,节约下来的费用每年高达10.8万元。以前,换纸需要停机,李梅生通过网络,发现可以直接换纸。经过实验,现在,他得出在40米的机速时可以直接换纸的结论,一下子就提高了30%的生产效率!
谁都愿意让自己成为一个称职的人,虽然有时候做不好,但总是希望能够做得更好。称职不仅是一种责任心,在很大程度上,是一种能力的表现。这种能力不是与生俱来,而是通过不断地学习得来。学如逆水行舟,不进则退。人如果放弃了学习,就等于放弃了进步,在这个竞争激烈的时代是尤其不可行的。
人不要怨天尤人,命运完全掌握在自己的手中,在哪里都能创造出一个灿烂的前程。没有付出的耕耘,就不会有捡到的收获。不劳无获是千古不变的真理。显而易见,不努力就不会有好的收获,道理非常简单,天上没有掉下来的馅饼。社会在向前发展,新的知识不断涌现,只有不断学习才能跟得上时代的进步,正如邓小平同志所说:发展才是硬道理。企业不发展就会倒闭,员工不发展就会下岗,企业发展了,自然需要更高素质的员工,员工进步了,自然会促进企业的发展。所以说,企业的发展和员工的发展是相辅相成的。
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执行,从学习开始(2)
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在美国、日本等国家和地区,一些最具活力的企业正在努力使自身发展成为一种新型的学习型组织或学习型企业,其目标是在企业内部为员工提供持续不断的学习机会,促进工作与学习的融合,借此提高员工的学习能力,从而加强企业的应变能力、创造能力和核心竞争力。
在现代化大生产条件下,对任何一个组织来说,无论是主管人员,还是一般员工,都只有通过不断地学习、进步、充实和提高,才能适应组织内外环境日新月异的变化,才能胜任要求不断提高的各项工作。这一点,随着社会的不断发展,已为世界上越来越多的人所认识。近几十年来,世界各国都把组织的人员培训提到越来越重要的地位。认为这方面的投资是最重要的投资。不仅各类组织都非常重视培训工作,将其作为一项长期的工作内容,而且国家也对这方面的工作给予积极的鼓励和支持。
“每天进步1%,不断学习,不断进步,达成卓越”。持续的学习进步,不但提升员工个人的竞争和谋生能力,同时,也为企业的快速发展和持续经营奠定了基础。美国著名管理学家劳伦斯·米勒说,卓越并不是一种成就,而是一种精神。这种精神掌握了一个人或一个企业的生命和灵魂,它是一种永无止境的学习过程。这种精神注入企业文化就成为卓越的企业文化。企业文化是企业活力的源泉。它是培养员工积极性的动力,它是员工积极性、创造性的根源,将全体员工的事业心和成功欲物化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。一方面把广大员工的潜力发掘出来,使之服务于该企业共同的事业;另一方面使个人目标和企业目标得到统一。当企业文化渗透到员工内心,形成企业内部的伦理和一种企业大多数员工所共识的观念,员工才能真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的利益,更加积极地投入到工作当中,不断地进行学习创新,最终达成卓越。
当一个员工工作勤奋刻苦、心无旁骛时,他才会真正钻到工作中去,才能把工作做得更出色,成功自然也会慢慢向他靠近。对于优秀员工的成长来说,学习更是十分重要。好员工永远把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。在勤奋和好学的基础上,员工也自然而然会在实际工作中产生新思路、新做法,这样的员工才称得上是优秀的员工。
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借口是拖延的温床(1)
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狼在接到指令后,它会没有任何借口地去执行,因此,才造就了它是自然界中效率最高的狩猎机器。
狼性员工从来不为自己找借口,他们认为,借口是拖延的温床,许多事情不是做不到,而是因为为自己找到了不去做的借口。
借口是推卸责任的表现,这也是为什么会有那么多的找借口的人的原因。找借口,可把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人,可以为自己制造一个安全的角落。寻找借口是对所做事情的拖延和放弃,它会让我们失去别人的信任。
不寻找借口,就是敢于承担责任;不寻找借口,就是永不放弃;不寻找借口,就是锐意进取……
要成功,就要“保持一颗积极、绝不轻易放弃的心,尽量发掘出周围人或事物最好的一面,从中寻求正面的看法,让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了,也能汲取教训,把失败视为向目标前进的踏脚石,而不要让借口成为我们成功路上的绊脚石!”所以,千万不要找借口!要把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来,因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功属于那些不寻找借口的人!
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况:该公司的财政发生了困难。这件事被负责推销的销售人员知道了,并因此失去了工作的热忱,销售量开始下跌。到后来,情况更为严重,销售部门不得不召集全体销售员开一次大会,全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些被点到名字的销售员一一站起来以后,大家有一个共同的理由:商业不景气,资金缺少,人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静。然后,他说道:“停止,我命令大会暂停10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”然后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了,人们开始窃窃私语。就在这时,那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工友一毛钱,然后发表他的演说。他说:“我希望你们每个人,好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他小得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“可是现在这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来,而他和他的前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题,那个白人小男孩没有得到更多的生意,是谁的错?是他的错,还是顾客的错?”
那些推销员不约而同地大声说:“当然了,是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”
同样又传来如雷般的回答:“当然,是我们的错。”
“我很高兴,你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说,“我现在要告诉你们。你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热忱,因此,你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗?”
大家都说“愿意”,后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口:商业不景气,资金缺少,人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等,仿佛根本不存在似的,统统消失了。
这个例子告诉我们,借口是可以克服的。只有不断朝着卓越的工作目标迈进,才能让你找到成就感。
无论干什么工作,都不能找借口,借口是拖延的温床,寻找借口就是想进行某种开脱,开脱就是对工作不负责任,确实想找借口,那也看是什么借口,真正的出发点是为工作的话,寻找借口还有情可愿,如果是为了掩盖自己工作的失职,或者为了某些个人目的,那是万万不该的,那只能助长自己的懒惰思想,只能为自己的工作拖后腿,到头来不仅害了自己也害了别人。
古人的《明日歌》中写道:明日复明日,明日何其多,我生待明日,万事成蹉跎。说得何其明了,俗话说,长江后浪推前浪,我们生活在21世纪的今天,应当有超越古人的勇气和决心,否则,九泉之下的古人都会笑话我们的。古人尚且认识到了,我们更应认识到,今日事,今日毕,明日事,明日议,这就是我们做事的座右铭,只有牢记之,才能应用之,时刻切记:借口是拖延的温床。所以,我们无论做任何事,都要当机立断,今天该做的事不能拖到明天做,今天该打的电话不能等到明天打,到晚上睡觉的时候不妨再疏理一下一天的工作,看看哪些事做完了,哪些事还没做利索,明天该怎样办?真正能够这样的话,一切的问题也许就可迎刃而解,不再带着昨日的疲惫迎接新一天的到来,而是一觉醒来,朝霞满天,花儿灿烂,生机勃勃的一天愉快地来到你的面前,那时的你,是多么悠哉,多么释然。这就是按时完成工作的快乐,这就是不拖延工作的灿烂。
拖延,惰性使然,惰性是我们的最大敌人,惰性出现了,战争也就开始了,其结果必败无疑。所以说我们在日常工作中,要尽量避免惰性的出现,出现了也要尽量消灭在萌芽状态。否则,我们的工作只会越来越糟,我们的生活只会越来越乱,我们的心情只会越来越坏。因此,在新的一天开始后,你首先要计划好今天你要必做的事,考虑必做的事今天是否能完成,如果完成后,是否再考虑次要的事,一天结束最好把所做的事记下来,回想一遍也是一种收获。放下包袱,做个勤快的人,我们的工作就会充满阳光,我们的前途就会无限光明。
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借口是拖延的温床(2)
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在日常的工作与生活中,经常会出现找借口的现象:诸如:生活不如意,抱怨社会不公平;工作不顺心,抱怨领导不体贴。总之一切的不愉快都得从客观上寻找一个“合理”的借口,从来不从自身找原因。“借口是拖延的温床”,也是不负责任的一种表现,孰不知一切都掌握在自己手中,只要将工作看作是自己的一份责任,而不是义务,会觉得更有成就感,就会更努力地工作。更何况,我们作为企业的一名员工,完成每一项任务是我们的天职,我们还有什么干不了的呢?我们又有什么理由去寻找借口呢?其实在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。但是借口是不能解决任何问题的,只能使我们变得越来越消极。
听起来,“没有任何借口”有一种强硬冷漠、不近人情的感觉。可是仔细想一想,没有任何借口实质上是一种负责敬业的精神,是一种服从诚实的态度,是一种完美的执行能力,它要求我们尽己所能去认真做好每一项工作,而不是为没有完成任务去寻找借口。在人生中,不要把太多的时间花费在寻找借口上,失败了也罢,做错了也罢,再美妙的借口对于事情本身的改变没有丝毫作用。在生活中,我们经常会听到一些借口,上班迟到了,会有“路上塞车”、“手表停了”或者“家里有急事”的借口;做生意赔了本会有借口;工作没做好,会有“同事不配合”甚至“领导没交代清楚”的借口……只要细心去找,借口总会有的。借口成了一面挡箭牌,某件事一旦办砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。长此以往,因为有各种各样的借口可找,就会纵容了我们的惰性,使我们变得不思进取、怨天尤人。人就会疏于努力,不再是想方设法争取成功,而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个更合适的借口上。
曾有这样一个故事:有一公司女职员家离单位特别远,她只有很早出门才能保证不迟到,而很早出门路况就比较好,所以她总是提前20分钟到办公室。同事暗示她住得远,又得老板欣赏,迟到不要紧。她却振振有辞:住得远是我自己的问题和公司无关,老板欣赏的只是我的工作表现,而不是我的任何方面。后来这名女职员果然说到做到,并凭借自己的实力成为公司高层管理人员。
又如一例:某公司原本规定9点上班,可是老板发现经常有人迟到。考虑到上班高峰路况拥堵,老板说以后9点30分上班。没想到,还是有人不断迟到。这又是什么原因呢?这无疑又是“借口”在作怪。这个公司老板首先就为员工的迟到寻找了一个所谓的合情合理的借口,那么作为员工更是有借口为自己开脱了。迟到的原因不是时间早晚的问题,而是观念问题,这就是所说的没有规矩不成方圆,没有压力就没有动力的道理。
借口,拖延的理由、失败的温床、无能的标点。狐狸够不着树上的葡萄却赖葡萄是酸的;阿Q打不赢别人却沉迷自慰于虚幻的“精神胜利”。战场上,借口就是无情的子弹,找借口贻误战机就会饮弹亡命;商场上,借口就是钱包的漏洞,找借口错过商机就会钱财尽失。在我们的工作中,借口就是消极颓废的催化剂。
“没有任何借口”是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么工作岗位,都要对自己的工作负责,工作就是不找任何借口地去执行。最好的执行者都是自动自发的人,他们不是一时冲动做事,也不是为了称赞;而是,自动自发的,不断追求完美,视工作为快乐,并时常抱着一颗感恩的心!
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100%执行
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头狼往往担任着突击、诱敌的任务,这支勇敢而精锐的特种部队,在狼群猎杀和撤退的任务中起到至关重要的作用。狼王的指令是威严和高效的,一声长啸也许就是一支敢死队冲锋的指令,往往意味着属下在战场上整夜地搏杀。正是因为狼有了没有借口的习惯,当它在听到狼王的指令后,才有了100%的执行力。
同样,在企业当中,作为一名员工也需要有100%的执行力,只有这样,你才可能成为一个有执行力,服从上级的一个员工。
在人生的每一个阶段都有相应的责任在等待着我们。那么,责任意识从哪里来呢?首先,要进入角色。在家庭有不同的角色;在单位也会有不同的角色;在社会也有不同的角色。在家里就要对家庭成员负责;在单位就要对工作负责;在社会就要对社会负责。责任体现了家庭、单位或社会对你的信任。
有一则寓言故事,曾经有一个男孩把家里的鸡以非常低的价格给卖了,当他母亲知道的时候,就跟顾客说自己的孩子太小,不懂事,他们不卖了。正在这时候孩子的父亲回来了,他了解了整件事情以后,坚持以孩子跟那人商议的价格成交。事后他说,孩子已经成人了,不应该让孩子成为一个不负责任的人,他应该承担任何事情的后果。
无论如何,我们要为创造出全新的自我而负责任,不去为自己找借口,因为那样会成为我们麻痹思想的“温床”,让我们形成惯性,时时刻刻都忘记给自己增加一条绳索,那不光是对别人的伤害,也是在最大的程度上对自己的不负责任。我们要让责任成为我们行为的最高上限!
对员工而言,执行就是不找任何借口地去完成任务的过程。
对企业的领导者而言,执行则是一套系统化的运作流程,包括领导者对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估,将战略、运营及实施战略的相关人员进行结合、对这些人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与产出相结合。
《把信送给加西亚》颂扬了一种忠诚、敬业的美德,它倡导的是一种执行力和执行文化。当罗文接过美国总统的信时,他不知道加西亚在哪里,他只知道自己惟一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人。他二话没说,没提任何要求,而是接过信,转过身,全心全意,立即行动。他坚定决心,奋不顾身,排除一切干扰,想尽一切办法,用最快的速度去达到了目标。
是的,这就是最伟大的执行力!这种精神,就是企业倡导的执行文化。
执行文化,就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用,所有不利于执行的因素都立即排除。该解雇的解雇,该奖励的奖励,所有“办公室政治”、各种勾心斗角、拉帮结派和是非谣言都坚决杜绝。然后逐渐让所有员工从意识深处习惯并认同公司倡导的执行观念和执行方式,以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中,并从骨子里改变自己的行为。最终,使团队形成一种注重现实、目标明确、简捷高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。
有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到40号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四头猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几个马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直到夕阳西下,油也没有加,猪也没有喂,田也没有耕。最后什么事也没有做好。
相信现实生活里,有很多人跟故事中的农夫一样没有定性,常常很难把一件重要的事完成,这个致命伤就是缺乏“执行力”。如果把这个农夫比作一个企业,农夫不能对如何解决企业里的种种问题事先作统筹安排,不能确立明确的目标和实现目标的先后顺序,即没有良好的流程设计,只顾手忙脚乱地头痛医头,脚痛医脚。显然,作为战略决策者,农夫是缺乏执行力的,他的企业就必然没有竞争力;同时,作为执行者,他没有定力,没有为完成一个任务必须坚定不移的决心,而是三心二意,最终一事无成。
虽然故事有些夸张,但只要仔细对照,你就能发现在自己的企业中,或多或少都有农夫的影子。
在这个故事中我们还可以看到,战略的错误必然导致公司失败,但战略的正确却不能保证公司能够成功,这时执行力成为公司成败最关键的因素,因为只有执行力才是真正直接对结果产生作用的力量。但在现实生活中,几乎所有人都把执行视为理所当然,不作研究,却不知执行本身也是一门学问。
可以这样说,执行大概是企业管理学中最大的黑洞,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做资本运营、预算等等书籍充斥各个书店,可谓汗牛充栋。可是,该如何执行这些想法,却往往被忽视。
有一句话我们必须永远牢记:“人们不可能通过思考而养成一种新的实践习惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式。”同时,注重执行的公司,它的变革速度通常会快过其他公司,因为它更接近实际情况。
所以我们要说的是:重要的是向着目标立即行动起来。阿里巴巴的马云和全球顶级风险投资商孙正义都不约而同地认为:三流的点子加上一流的执行力,永远比一流的点子加上三流的执行力更好。
任何事情算得再好,不如现在卷起衣袖开始做,重要的是在执行过程中,遇见一个困难解决一个困难,坚定决心,坚持不懈地做下去,最终总能达到目的地。这个时代成功的企业家们,有谁不是这样做出来的呢?
正如《把信送给加西亚》中的那个伟大的罗文上尉,他知道只要自己的方向是正确的,“那么,现在就行动吧!”
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行动才是硬道理
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狼能够成为动物界的强者,关键在其精神、在其心态,然后,自然能够找到技巧和法则。在狼捕猎的时候,当发现猎物时,它会去行动,这就是狼的执行和服从。
对于一个企业来说,懒惰的员工是不可取的,惰性的产生,必然会导致另一种结果的产生,那就是工作极端的不敬业,不专心。因此,行动、忠于职守、爱岗敬业显得极为重要。以忠诚之心做好身边的每件小事,时刻有主人翁精神,视中心为自家。在自己的岗位上创造出一流的业绩。要做一个优秀的雇员,不应该仅仅只是聆听老板的指导,而应该对自己的职业有一种敬业精神,对老板或上级的托付,立即采取行动去尽自己最大的努力完成它。只有这样我们才能使公司立于不败之地,使自己立于不败之地。要做一个引导别人的人,要最终获得成功,就首先要做一个有敬业精神的员工,一个老板告诉你目的,你不问更多,而是努力去做,去做把信送给加西亚的人。做一个有行动力的员工。
所谓“行动力”,就是决定好了,就要去做;只要认为对了,就要去做。以积极的态度,去完成组织的目标。一个有行动力的组织,做事的效率往往比较高,也比较容易达成目标。如果一个组织只会说,只会开会,而不去做,不去采取行动,那么,是永远无法得到良好的绩效,完成最终的使命的。由此可见,在一个组织之中,“行动力”就是个人的立身之本,也是决定成功与否的重要因素。
任何一个事业机构成立的目的,不外乎就是要完成组织的目标,达到预期的效果。也就是说,企业要有绩效。但是今日有很多企业组织往往将时间浪费在不必要的行动上,而这些行动既花费人力,又增加成本,根本毫无绩效可言。
行动永远比怎么行动更重要,为什么做永远比怎么做更重要。
一个人做事情,要有意愿和动机。当你对一件事情拥有强烈的意愿和动机的时候,会做出不可思议的成就,所以,意愿和动机非常关键。我们举一个例子。比如说,某个人,我们让他帮忙拿件东西,他会说:“为什么让我去拿,我实在是不想行动。”他会讲一堆各式各样的借口不想去做。还有一次,他不小心碰到了电源的开关,电源开关漏电,突然之间,他的手感觉到非常麻木,他会快速地把手缩回来,动作非常快,没有找任何理由。他为什么会有这样的行动呢?这当然有生理反应的一方面,那另一方面,就是为什么做永远比怎么做更重要。在那一刻,他想到了再不行动,会有死亡的危险。所以他会马上去采取行动。
找到行为的动机和理由(为什么行动),就可以把强烈的欲望激发出来(怎么去做)。
一个人只有靠自己奋斗、竭尽自己的心智、克服无数的艰辛谋到职位,才算得上真正的光荣,才能获得别人的信任和尊重。如果你现在的职位并非通过自己的苦干,而是通过其他方式谋到的,那你做起事来感觉一定不太好。如果是由于父亲的面子,或其他亲友的提携,在现在的职位上,你一定会觉得工作非常生疏难做,因为这个职位不是你脚踏实地谋到的。
迪恩·法拉说:“工作是人类与生俱来的权利,至今仍保存完好,它是最有效的心灵滋补剂,是医治精神疾病的良药。这从自然界就可以得到体现。一潭死水会逐渐变臭,奔流的小溪会更加清澈。如果没有狂风暴雨,没有飓风海啸,地球上全部是陆地,空气静止不动,这样的世界就毫无生趣。在气候宜人、四季温暖如春的地方,人们十分惬意地享受着生活,自然容易无精打采,甚至对生活产生厌倦。但是,如果他每天要为自己的生计奔波、与大自然作激烈的搏斗,他就会精神抖擞,经受各种锻炼,拥有最强的力量。”
只有主动出击,你才会有所收获,所以头脑当中一定要建立这样一种信念,就是凡事要马上行动,要主动出击。因为被动不会有任何收获,进攻才是最好的防卫。事情永远不会自动地发生出来,永远需要那些优秀的人去推动它。
每一个老板自然而然地觉得,勤勤恳恳,全神贯注,充满热情的员工更有价值。每一次提升对他们都是莫大的鼓励。这些员工的积极心态也常常感染上司,上司也知道,这样的下属在尽力帮助自己,并且对那些喜欢逃避责任的员工也是一种激励。
另一方面,在那些冷漠、粗心大意、懒惰员工的影响下,领导者自己也觉得压抑、对工作失去信心,存在一种随遇而安的心理。因此,他会自觉地与有良好心态的员工在一起,关心他们的生活,对那些不专心工作,开脱责任,不注重实绩的员工,有一种本能的排斥心理。
对工作的不同态度:或一心一意或三心二意,或充满热情或不冷不热,或专注投入或冷漠淡然,其最终的结果有着天壤之别。
当年,迪斯尼为了实现他心中的梦想,不断地呼吁去建造一个乐园,可是当时有非常多的人反对他,有的人担心会对环境产生影响,有的人担心他的资金有问题,有的人甚至怀疑他的头脑有问题,有的人说政府不会批那么大的一片地。可是迪斯尼不断地去想各种各样的方法。资金方面有问题,他跑了143次银行。他积极地寻求各方面资源的支持,最后,他梦想中的乐园——迪斯尼乐园,终于在美国开始兴建,到现在,被复制到世界各地。
任何事情,要养成一种主动出击的习惯,不要相信被动会有所收获,因为社会需要你来做一个推动者,你要去推动很多很多事情,使事情得以一件一件地发展。你应该做一个能够推动历史进程的人。
坐等事情发生,就好像等着月光变成银子一样渺茫。希望宇宙中发生奇迹、取代自然法则的作用,那简直是不可能的。这些想法往往是懒惰者的借口,是缺乏长远规划之人的托辞。
在70岁生日那天,丹尼尔·韦伯斯特谈起他成功的秘密时说:“努力工作使我取得了现在的成就。在我一生中,还从来没有哪一天不辛勤工作。”
所以,辛勤的工作被称为“使成功降临到个人身上的信使”。
“我在工作中得到了最大的乐趣,”格莱斯顿先生快90岁了,他说,“我很早就养成了勤奋工作的习惯,这种习惯本身就会给你很多回报。年轻人总觉得休息就是终止所有努力,但我发现,最好的休息是改变工作方式。如果长时间看书、思考,弄得脑子昏沉沉的,那就到阳光灿烂的室外呼吸呼吸新鲜空气、锻炼锻炼身体,让思维尽快恢复。要知道,自然的努力是无止境的。我们睡觉的时候,心脏也不会停止跳动。一旦大自然伟大的活动有一刻停止,人就会死去。我尽量顺应自然规律生活,在工作的时候也模仿大自然的方式。我所获得的回报就是良好的睡眠、健康的消化功能、身体的各个器官保持在最好状态。相信我的话吧,这就是勤奋工作所带来的最重要的回报。”