勤奋工作的习惯就是点金术。而那些出类拔萃的人物、那些将勤奋的准则奉为金科玉律的人们,将使整个人类因他们的工作而受益。再也没有什么比做事磨蹭更能阻碍一个人成功的了——它会分散一个人的精力、磨灭一个人的雄心,使我们只能被动地接受命运的安排,而不是主动地去主宰自己的生活。
“上帝会保佑那些习惯早上7点起床的人,”瓦尔特·司各特写道,“我如果不是早上7点起床,就什么事也做不成。这个习惯使我在稿纸上笔耕不辍。”司各特的客人们常常感到奇怪——他要抽出时间陪他们,怎么还有那么多时间做事。他们哪里知道,当他们安然入梦时,司各特还在奋笔疾书。
“让我们再次祈祷吧:勤勉工作是有福的,这是不能错过的最重要的事情。”工作从三个方面为我们带来生命的福音:具备基本的生而为人的品质;自己的事业获得成功;如果你愿意,它还会使你成为“艺术家”——也就是我们自己心灵深处的艺术家,不管我们实际的职业是什么。勤勉工作的人是有福的,工作是所有成就和文明的秘密所在。行动,只有现在是可以把握的,只要做下去就好,在做的过程中,你的工作的心态就会越来越感到开阔,只要是以这种积极行动的态度开始,不久之后你的工作就可以顺利地完成了。因此,行动的人才是一个成功的人,行动的员工才是一个优秀的员工。
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敏锐的市场嗅觉
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没有竞争就不会有动力,没有竞争也不会有发展。现代社会面临的最主要问题就是竞争。企业员工要有自己的竞争之道,不然,等待自己的肯定是淘汰。而一个真正的狼性员工通常可以做到敢于迎接挑战,不等待、不规避、不退缩。
狼在寻找猎物的时候,一定是找它自己非常熟悉的对象。为了这一点,狼会不断地积累经验,通过不断观察来了解猎物。狼眼犀利是公认的,一旦发现目标,必定死死盯住决不允许它们在眼前消失。成功者也一定具备了狼的敏锐目光,才能用独到眼光去审视市场,发现危机与机遇。在市场的运行中,随时会出现新情况,哪怕是最微小的动态也都会影响整个策略的进行。狼族兄弟知道:运用好敏锐的目光才能很快找到猎物,并向着有利于自己的目标不断前进,进而占领“主战场”,才能创造出一流的业绩。
从人力资源角度看,每个人也都是人才,有强项和弱项。也有某种特定的才能,这是个人职业发展的基本点。沿着这个基本点,找到相关职位,才能不断发展。
如今,每个公司都面临变革和提高,对员工的期望值也在提高。无论业务、技术开发,还是企业文化管理方面的发展,员工应积极参与,发挥自己的作用。如果员工付出比别人更多的时间、精力和思考,把自己的想法付诸实施,就会成为个人的经验。这对员工来说非常宝贵。其实,更多公司都希望员工有这样的积极性。
“兢兢业业”在这个年代绝对不够,一定要有超前意识,有超出老板的期望值的追求。这需要员工挖空心思,创造一些额外的东西,这必然要额外地付出。这就是一般人与优秀人才的不同之处。有了想法,只停留在嘴上,不付诸实施,企业就不会特别关注你。因此,从个人角度来说,经常学习一些新东西,才能扩展其技能的范围,使自己成为公司核心竞争力的一部分。具备多种技能的人才有竞争优势,否则,他不能创造更多贡献,必然在业绩上落后于人。
现在我们就以销售为例:
在一家商店里,业务员:“怎么样,我们的产品不错吧,使用我们的产品一定可以帮您解决很多问题。”
经销商:“你们的产品质量的确不错,款式也可以,但我现在已经决定使用某某品牌的产品了,对于同类型的产品我们一直使用那一家的,不好意思。”
如果你是这个业务员,面对客户这种温柔的拒绝,你又该如何突破呢?客户拒绝与我们合作是因为对我们产品的投资回报信心不足,还是没有更多的资金来购买我们的产品?客户更需要其他的产品类型,还是旁边就有一位那个品牌的业务员而使经销商不便于与我们商谈呢?这时候,一个销售人员的洞察力就成了能否找到突破口的关键所在。
假如你是一位销售人员,就必须要具备像狼一样敏锐的市场洞察能力,在瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的,关键就在于你如何去发现、挖掘和把握。成功者往往善于发现机会,并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。只有具备了敏锐的洞察能力,你才能做到知己知彼,你才能把握客户的需求,你才能了解市场的需求点,你才能……也只有这些“才能”,你才能找到客户,你才能找到市场,你才能找到成功!
销售人员要更快更好地找到洽谈的突破口,从而达成自己的销售目标,首先要做的就是能够洞察到客户这样说的真实原因。所以,灵敏的洞察能力是市场营销人员必须具备的能力之一。
销售人员,努力地拜访新客户,努力地与客户沟通只是成功的一个基础,更关键的环节在于让客户对自己的产品动心,只要销售人员能找到让客户动心的关键所在,客户的心理防线也就不攻自破了。这就和把马儿拉到水边强迫它喝水,还不如让马儿觉得渴自己主动去喝水的道理一样,销售人员要做的就是让客户觉得“渴”,让客户强烈地感觉到他存在着某种需求。只有在客户觉得你的产品能真正地满足他的那种需求以后,他的心才能跟着你的阐述“动”起来。而要触到客户的心动按钮,关键就在于你能否洞悉到客户内心深处的那个愿望。
具有灵敏的洞察能力,正确预测出客户的行为反应,就可以顺其所好,生意不用说就已经成功了一半。一个具有灵敏洞察力的销售人员,他在销售活动中可以创造性地调整计划以满足客户的需要,从而达成营销的目的。
洞察能力的重要性,体现在整个销售流程中的每一个环节。
一、新客户开拓:留意毫末,发现机遇
同事两人一起走在下班的路上,突然发现地上有一张名片。A视而不见,一脚踏过,B却将它捡起来擦干净,并拿起电话打给了名片的主人:“你好,我在路上捡到了一张你的名片,你看今天下午还是明天早晨有时间可以让我把它还给你?”B因此获得了一个重要客户。
很多时候,就是这些容易被忽略的“毫末信息”(指不容易被发现,容易被人忽略的小地方、小环节)会让我们遗失很多重要的机会。机遇之神不会偏袒任何一个人,他给我们每个人的机遇都是均等的。关键不在机遇本身,而在我们是否能洞察到机遇已经来到我们身边。
二、准客户的确认:甄别细节,明辨真伪
在执行销售的过程中,销售人员每天要拜访十几个甚至数十个“客户”,收集到很多的所谓“意向”信息,以此来确认对方是不是“准客户”。然而,在这其中,大多数的信息其实是虚假信息,只有通过卓越的洞察能力去识别它们的真伪,才可以更好地安排自己的时间,有效地提高工作效率。比如,身份方面:他(她)到底是采购经理、销售经理、卖场经理、财务主管,还是一般的采购员、销售员、营业员、促销员。
三、跟单与促成:准确判断,有力出击
销售人员在拜访客户时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地说:“我现在没空,正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时,销售人员应该细心洞察,进行合理判断,像刚才提到的这种抗拒,原因一般有几种情形:一是他确实正在忙其他工作或接待其他顾客,他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,只是因为心情不好而已。
洞察能力在与客户沟通时发挥着极其重要的作用,它指引着我们行动的走向和进程。比如,客户态度的瞬间转变就意味着他的兴趣点被我们触到或转移;客户不再接听一些电话或不见一些人就意味着我们的沟通正在良性地进行;客户用手在我们的肩上拍打就意味着信任的建立;客户介绍我们认识他的朋友就意味着他对我们的完全认可。
四、销售拓展:洞察人心,真诚奉献
人心隔肚皮!出于种种原因,客户嘴上说的并不一定就是心里真正想的,只是想通过这种方式来表示一种抗议或是传达某种信息,目的是希望你在知晓这个信息以后能采取行动去补救另一个事项,所谓“隔山打牛”、“敲山震虎”也就是这个道理。在实际工作中销售人员经常会遇到类似这种“隔山打牛”式的问题,如果不能洞察到客户的真实意图,本来可以长期互惠互利的合作也只能以最后的分道扬镳而宣告结束了。做销售就是做人心,要清楚地知晓客户的真实意图与愿望是怎样的,那就得拿出你的洞察力。良好的市场洞察力,有助于你的成功,有助于你的业绩提高。
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尊重市场、对手和客户
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狼尊重每个对手,狼在每次攻击前都会去了解对手,而不会轻视对手。
狼就像一个智慧的军事家,每次在攻击对手之前,它们绝不会掉以轻心,即使对手只是几只瘦弱的羊。狼群的小心谨慎,是其他动物永远都学不会的,它们为了保证自身的安全和狩猎的成功,每次捕食都要经过漫长的等待。在这漫长的等待中,它们要忍受饥饿的折磨。但狼群却从不莽撞出击,它们一定要等到完全掌握了对手的实力,在对手最意想不到的时刻才开始攻击。
狼群最害怕的就是人类,尤其是草原上的牧民,所以如果它们能从自然界得到足够的食物,它们一般不会白天去袭击牧民的羊群,因为,牧民手上有它们最害怕的枪,经过许多血的教训之后,狼群已经知道了枪的厉害。狼群对牧民的羊群发动袭击,一般都选在晚上,因为到了晚上,牧民手上的枪就基本上失去了作用。
狼群在袭击羊群时,还要顾忌到牧羊犬的数量。牧羊犬相当凶猛,如果狼与之进行一对一的较量,虽然能够获胜,自己也会受伤,所以它们一般都会避免与牧羊犬进行正面交锋。在行动之前,狼群一般通过嚎叫来试探牧羊犬的数量,如果回应的狗吠声音庞大,就证明了牧羊犬数量众多。这时,狼群一般都会放弃袭击计划或者想方设法将牧羊犬引出去,然后才开始攻击羊群。
狼一般很少攻击比自己强壮的动物,因为在和这样的对手战斗时,它们即使能够取胜,也会付出一些代价。狼群绝对不希望这样的场景出现,它们总是以最小的损失换取最大的利益为行动准则的。但狼群也时常袭击马群、麝牛群等这些在形体上比自己强大的动物。虽然对手比自己强壮,但狼群却很少受伤,这正是源于它们的小心谨慎、知己知彼的作战风格。
在袭击那些比自己强大的动物时,狼群一般都要跟踪观察好几天,等到这些食草动物们吃了足够多的食物时,它们才开始袭击,因为这时候这些动物根本跑不快,抵抗能力也下降了许多。狼群一般采取驱赶的策略,一旦狼群出现,这些动物立刻四散奔逃,这时狼群就会追赶已经盯上的目标,这些目标都是它们在观察时确定的。目标都是对手当中的老弱病残或者有某种比较明显的缺陷的,这样狼群就可以避免捕杀那些强大的对手带来危险。而且狼群一般都采取几只狼围追一个对手的策略,这就更确保了成功和自身的安全。
同样,在现代这样一个变幻无常的商场中、职场中,“尊重”成了稀有态度,人与人之间、同事之间、对手之间,到处充满着敌意和诽谤。
曾有这样一件事情:公司招聘了一名新的营销代表,是一位很漂亮的女孩,不久,她的努力和聪颖得到了上司的赏识,业绩也不错,但同时,对她的流言蜚语也渐渐在公司内部弥漫,说是因为她得到了总监的偏袒才取得如此业绩,总监本人也被下属投诉。
也许很多人会说这是嫉妒心理造成的,而嫉妒的另一种解释就是缺乏尊重的恶性表现。对方强过自己,高过自己,不但没有由此产生尊敬,却用其他手段击垮对方。很多人不知道尊重对方的职业水平和道德素养,而只是从利益得失角度衡量彼此的关系,由此产生嫉妒。
尊重和佩服像一对双胞胎,看上去很相像,其实有很大的不同。我们佩服里瓦尔多的球技和灵感,但我们却不尊重他多次用假摔欺骗裁判,玩弄对手;我们佩服泰森凶狠有力的拳头,但却认为他近乎是一介莽夫。
尊重是建立在一定的道德规范的基础上的,如果没有了这个前提,技术的先进和强大只能带来打击者、效仿者,而得不到尊重。正因如此,越来越多的跨国企业开始注重公众形象的建立和维护,其目的就是赢得公众、社会的尊重,最终赢得市场。
人与人之间需要尊重,企业与企业之间也需要尊重。经济的全球化和业态的发展,使企业间形成了各种价值链、供应链。企业间除了竞争,还有合作;除了价值链的关系,还有人的关系、组织的关系、团队的关系。而在这些关系中,尊重也会产生良好的效益,世界上没有永远的对手和敌人,只有永远的利益。
不要与人抵触,有时别人可能会有与你不同的观点,如果你承认他们的观点有理,站得住脚,而不是不留情面地告诉他们其观点有误,你更有可能吸引他们聆听你的看法。
如果接人待物时以诚相待,向人表明你非常看重他们的观点,他们就会觉得很受尊重,也因此更有可能敬重你。
尊重客户是一件永远正确的事情。陈安之曾举过一个“背对客户,也要100%尊重客户”的例子。一个业务代表与客户预约晚上10∶00通电话,他与妻子8∶00就上床睡觉了,9∶45闹钟响了。他起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆打扮一番,精神抖擞,10∶00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。这时妻子开始发问了,“老公,你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。你是不是疯了?”“老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!”
尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。
每当想表明自己的观点时,想马上插话的诱惑真是强烈得难以克服。但是,如果你插话了,你就会给人以这样的印象:你觉得他的话不值一听。你可以默默记下欲言的内容(或者,开会时记下关键词语),就能保证不至于忘记自己的观点,以便在适当的时机畅所欲言。
但尊重客户又分有原则地尊重和得体地尊重。如果你能容忍与你的看法相左的观点,别人就会觉得他们的观点值得一说也值得一听。只要向他们表明你的观点和他们的一样。越是能容纳别人的观点,就越能表明自己看重他们。
有这样一个例子:
小陈是做推销的,他曾经遇到过这样一个客户,他生意做得大,是小陈公司的二级客户,一直想做一级客户,公司去了许多人,考察都感觉暂时不行。当小陈去拜访他,刚进门进行自我介绍完,就被骂一通“你们公司的人都是一群废物!废物!废物!还来干什么?”小陈一下子愣了!不知道说什么了!接着他又将刚才说过的话重复了一遍。小陈忍不住了!为了公司的形象,为了个人的尊严。这时,小陈平静而有力地说:“××经理,我知道你对我们公司有些误会,我礼节性拜访,你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上,你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品,还想继续做我们的产品,这是赚钱的!你不应该这样对我,有问题说出来,时间变化了,情况变化了,我们在一起商量,才有解决问题的可能!”
因此,在尊重客户的这一点上,也要有一定的“度”。
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不打无准备之仗(1)
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狼并不想做什么兽中之王,狼没有太大的野心,因为它们知道自身的实力和局限,它们对自己有充分的了解,它们从不打无准备之仗。因此它们没有不切实际的想法,它们是最脚踏实地的动物,它们所做的一切仅仅是为了生存。
同样,企业的员工在做任何事之前,都要有一定的准备,只有准备才能赢得一切。
企业并不缺少雄韬伟略的策略家,缺少的是踏踏实实从准备做起、高效高质完成任务的执行者——员工。
高效执行离不开准备,一个高效的执行者所采用的模式应该是这样的:准备——执行——成功。
不管你是否承认,现在的社会已经成为一个处处存在着竞争的社会。在这个大环境下,只有有准备的人才能脱颖而出,只有有准备的企业才能走在前面。
两个人走在森林里,遇到了一只老虎。其中一个人马上从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。另外一个人非常着急,喊道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!”
换鞋的人却喊道:“我只要跑得比你快就行了。”
这个换鞋的人是非常聪明的,他知道,在两个人竞争只有一个人有活命机会的时候,只有跑在前面的人才能获得生存的机会,这就需要给自己准备一双便于奔跑的鞋。
在香港商界一名人说过这样一句话:“每一个商务时代,都会锻造一大批富翁,而每一个富翁的锻造都是当别人不明白时,他明白他自己在做什么,当别人不理解时他理解他在做什么。所以当别人明白时他已经成功了,当别人理解时他已经富有了。”人的一生,因不同的选择造就不同的机遇,努力固然重要,选择比努力更重要,最好的选择全在于你一念之间。机会总是偏爱那些时刻准备着的人!
不打无准备之仗
如今,在一些企业中工作的人,都可能会有一个这样的问题,企业需要什么样的人?其实,每一个企业都有各自不同的文化理念和用人理念,国企和外企在用人方面的考虑也不尽相同,没有最好的人选只有最合适的人选。不过,这对于一个企业员工来讲,多听一听企业招聘负责人的观点,这对你们还是有好处的。总之,不打无准备之仗。
企业需要什么样的员工?团队合作、沟通能力、学习能力显然有点老生常谈,但也是所有用人部门所看重的,在不能轻视这些因素的同时,也要注重一些企业用人的“独家秘笈”,因为每一个企业对于一个员工的要求都会有所不同。有些公司在选拔员工时特别看重品德、态度和能力这三个方面,缺一不可。特别强调员工的品德优劣最为重要,有句话说:“若把人才比做冰山,品德则是冰山的基础,包括价值观、工作的动力、品行等。即使其能力再强,与公司所倡导的价值观不一致,公司也是不会接受的。另外积极的态度同样重要,一个优秀员工所具备的才能不仅表现在他有多少书本知识、考试成绩有多高,企业看重的是其能否把所学的知识主动积极地运用在工作中,并保持热情、有活力的精神面貌,勤奋负责的工作态度,创新的思维,不断地学习和接受新的知识,以此可以更好地迎接工作中的挑战。”
有些企业,则是一再强调,员工一定要扬长。热情是最大的优势,有工作经验的人不是没有热情,但是新员工是张白纸,他们的人生更需要热情,甚至可以说需要一些锐气来创造。因此,当有些新员工老成持重、老气横秋地出现在考官面前时,他们是不可能有太多的机会的。
适度的自信对员工来讲也是非常重要的。自信虽然不能让企业对新员工完全认同,人的能力确实是有高有低,但是适度的自信是将来提升自己能力的一个重要的基本素质,表明员工有可以挖掘的潜力。
作为一个员工在工作中,要具有充满活力,对工作热情洋溢,而且学习欲望强,愿意挑战任何困难,但又确实存在工作经验不足、实际操作能力不强等弱点,这就要求他们首先要具有明确的认识。
在一个公司里,要有对公司和对自己的认识,对公司和对自己既不要高估也不能低估。要有明确的人生或工作目标。
认清自己,要客观全面了解自己的兴趣、优势和能力特点。根据自己的情况,对于自己心仪的工作,要通过不同的信息渠道,了解企业相关的信息,评估现实与理想的差距,进行适当的自我调整。同时,也要处理好短期和长期目标的关系。漫无目的、盲目地工作,不会有好的结果。总之,知己知彼,才能做到百战百胜。这也就是你准备得越充分、越细致,你的结果就会越好。千万不要忽视这一环节。请记住这句话:好的准备就是成功的开始!
提前做准备
在一望无际的大草原上,一头狮子吃饱了,安逸地躺在草地上睡觉,另一头狮子气喘吁吁地从它身边经过,焦急地说:“你怎么还躺着,难道你没听说,老虎要搬到咱们这里来了,还不赶快去看看有没有别的地方适合咱们居住。”
“都是朋友,有什么可怕的,再说这里的动物这么多,老虎根本吃不完,别白费力气了。”躺着的狮子若无其事地说。那头狮子看自己的劝说没有效果,只好摇摇头走了。
后来,老虎真的来了,只来了一只,但由于老虎的到来,整个草原上野兽的奔跑速度变快了,这头狮子再也不像从前那样轻而易举就能获得食物了。当它再想搬到别处去时,却发现食物充足的地方早已经被其他动物捷足先登了。
故事告诉我们在什么地方都会有危险,只有踏踏实实地做好自己的准备工作才是真正的生存之道。要不然,当你醒悟过来的时候,危险可能早就已经降临到你身上了。
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不打无准备之仗(2)
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或许会有很多人会说,有些事情是我们个人的力量所无法控制的,对于这些事情,做再多的准备也没有用。这种想法的人,虽然你无法控制危险的发生,但可以凭借充分的准备来减少甚至还可以去避免危险所造成的损失。
同时,也就像遭遇到自然灾害一样,虽然你无力改变,但是你有没有做准备后果还是截然不同的。
在古老的地球上,生活着种类繁多的爬行动物,有恐龙,也有蜥蜴。一天,蜥蜴对恐龙说,发现天上有颗星星越来越大,很有可能要撞到我们。恐龙却不以为然,对蜥蜴说:该来的终究会来,难道你认为凭咱们的力量可以把这颗星星推开吗?
有一天,灾难终于发生了。那颗越来越大的行星瞬间落到地球上,引起了强烈的地震和火山喷发,恐龙们四处奔逃,但最终很快在灾难中死去。而那些蜥蜴,则钻进了自己早已挖掘好的洞穴里,躲过了这场灾难。
看来蜥蜴还是比较聪明的,它知道虽然自己没有力量阻止灾难的发生,但却有力量去挖洞为自己准备一个避难所。
员工在面对大的动荡或变革时的心态有两种,一种是恐龙型的,一种是蜥蜴型的,但,最终能够站在胜利彼岸的总是早有准备的蜥蜴型的。
社会的发展、科技的更新使我们的工作和生活处在一种急速变革的时代,这种趋势是无法改变和逃避的。在这种情况下,如果你像恐龙一样不去做准备的话,被淘汰的命运就会降临到你的身上。就像下面说的这个工人一样。
在某钟表厂,有一位工作非常卖力的工人,他的任务就是在生产线上给手表装配零件。这件事他一干就是10年,操作非常熟练,而且很少出过差错,几乎每年的优秀员工奖都属于他。
可是后来,企业新上了一套完全由电脑操作的自动化生产线,许多工作都改由机器来完成,结果他失去了工作。原来,他本来文化水平就不高,在这10年中又没有掌握其他技术,对于电脑更是一窍不通,一下子,他从优秀员工变成了多余的人。
在他离开工厂的时候,厂长先是对他多年的工作态度赞扬了一番,然后诚恳地对他说:“其实引进新设备的计划我在几年前就告诉你们了,目的就是想让你们有个思想准备,去学习一下新技术和新设备的操作方法。你看和你干同样工作的小胡不仅自学了电脑,还找来了新设备的说明书研究,现在他已经是车间主任了。我并不是没有给你准备的时间和机会,但你都放弃了。”
新设备、新技术、新方法能帮助企业提高10倍速的工作效率,这种更新换代是谁也阻止不了的。但你有没有考虑过给自己的工作能力也进行更新,从而为这种变化做好准备呢?
在这种情况下,如果你不想被你的工作所淘汰,你就要有意识地多做准备,在工作中逐步提高自己的能力,而且这种提高的速度比环境淘汰你的速度要快。不论在什么时候都要有所准备。如今,在社会现实中,到处都能看到许多失业者,他们也就是因为与公司的理念格格不入,最终也只好被迫离开了。
如果说成功确实有什么偶然性的话,这种偶然的机会也只有对那些有准备的人了。在这个世界上人们常常会听到这样一句话:“曾经有一个非常好的机会,可惜我没有把握住。”最遗憾的是这种事情在很多人身上都发生过。其实,机会对我们所有人都是平等的,它有可能降临在我们每一个人的身上。但是在它们到来之前,还是因为你没有做好一定的准备。
机会对于有准备的人来说,是通向成功之路的催化剂;对于缺乏准备的人来说,却是一颗裹着糖衣的毒剂,在你还沉浸在获得机会的兴奋之中时,它却会给予你致命的一击。
你还在苦苦地盼望着机会吗?那好,马上去做准备吧!因为我们的生活便是要时刻做好准备,走在人的前面。
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善于捕捉机会(1)
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从来没学会细嚼慢咽的野狼似乎永远都处于高度的亢奋状态,它们往往一连几个星期地追踪一只猎物,踩着猎物留下的蛛丝马迹,群狼协作,接力追捕,在运动中寻找战机。
作为一名员工,也同样要做善于捕捉机会的人。
在我们的生活中到处都充满了机会:学校里的每节课,办公室的每一小时都展现新的机会;每位顾客都是机会;报纸上的每条新闻都是机会;每次新的展示都是机会;每次考验你的毅力和荣誉的责任都是千金难买的好机会。只有闲人懒惰者才会没完没了地抱怨没有时间没有机会。成功者无一不是把握机会的高手,他们就像蜜蜂一样不放过每一朵花。他们对见过的每一个人,经历过的每种情况都会认真对待,争取能为自己的知识或阅历增添点什么。杜拉克先生说得好:“人的一生中,幸运女神只会光临一次,当她发现人们没有准备好迎接她时,她便从门进来,从窗户出去。”
巴柴是美国一个小皮革商,惨淡经营10多年,没赚到几个钱。1922年初,巴柴忙碌了1个多星期,几乎没做成什么生意,懊丧之余,来到芬兰海边钓鱼解闷。海上结着冰,巴柴凿了个洞,把钓钩垂下去,不费力地钓上了好几条鱼,把鱼放在冰上,不一会就冻住了。他回家烧吃冻鱼,发现冻鱼的味道和新鲜的没有两样。他再去钓鱼,又试了几次,效果完全相同。巴柴于是联想到,肉类和蔬菜能不能冷冻保鲜?做了几次试验,发现冻肉也可以保鲜,蔬菜的情况则因品种不同而有较大差异。
在事事可以发财的美国,巴柴这个10多年没有发过财的商人,仿佛看到冻鱼冻肉变成了大金矿,兴奋不已。他立刻停下皮革生意,专心进行冻鱼冻肉的试验。他的知识不够,就向一些专家请教。他发现,冷冻的食品,并非全部都能保持新鲜味道,这和冷冻的速度、温度控制和方法有直接关系。他终于找到了各种冷冻数据,成功研制了通过冷冻保持鱼肉等食品新鲜度的方法。次年他申请了专利,引起了轰动。通用食品公司毫不犹豫地用3000万美元的高价买下了这项专利。幸运之神是否光临,乃取决于自己的思维和反应。不动脑筋,就是“守株待兔”,机会来了也会从手边溜走;而灵感迸发,抓住机会,就可能跟财神爷撞个满怀。劝君多思、勤思,时时多长一个心眼,事事多问一个“为什么”。
我们不仅要坐等机会,还要创造机会,就像拿破仑那样一次又一次使自己绝处逢生,或者像牧羊童费格森那样用一串玻璃计算星星之间的距离。同样在工作中,我们永远也不要抱怨没有加薪的机会,没有升迁的机会,没有发展的机会,其实公司给我们每个人的机会都是平等的,就看你在这些机会面前有没有做好充分的准备,有没有抓住这些机会的意识,有没有创造机会来展露你的才华。在工作中,有两类人能得到提拔,一是本职工作做得很出色,二是除了本职工作之外,还关心公司的长远发展,运营,积极地献计献策。也许第一种应该算做好充分准备来迎接机会的人,第二种应该算善于创造机会的人。其实无论我们做什么事情都是这样的,只要你善于把握机会,善于创造机会,你就很难不成功。成功的机会就在我们的家里。
高升机会不等人,该出手时就出手
很多职场中人在遇到新的发展机会时总会瞻前顾后、权衡再三。在竞争异常激烈的今天,机会对于大多数人来说还是一个稀缺的“资源”,职场中人想步步高升,除了靠自己的实力之外,机遇也非常重要。但是有时候你并不知道摆在面前的烫手的offer是机会还是陷阱,因此你望而却步了,就这样,很多机会在你的犹豫、徘徊中落到别人手中,也有很多机会因为你没有充分的准备而失之交臂。一个人一生当中能有几个机会?一个人能花多少年来等待机会?要想成为一个平步青云的职场精英?首先做一个善于抓住机会的高手吧。
在南京一所高校学习的小王,于1996年经贸专业毕业,并在上海某日语学校进修日语。随后在江苏一制药公司做了三年销售专员。2000来上海发展,作为一个既有专业又有语言优势的“双料”人才,很快成为一家日资贸易公司销售总管,月收入7000元,并且很快就升为销售助理经理,可谓春风得意。但是从此之后他就没挪过位,一直原地踏步。年过而立的他发现在公司的发展已经到了瓶颈期,年轻后辈又你追我赶快马加鞭,于是想找个机会跳槽,以求得事业的进一步发展。按理说“双料”人才谋到一份好职业不是什么难事,可是从小养成谨慎和沉稳性格的小王不论干什么都喜欢能有条不紊、四平八稳地完成。每次机会来临,谨小慎微的他总是思前想后,一延误,好好的机会就花落别家了。
痛定思痛,小王决定下一次机会决不放过。这时,一家猎头公司找上门来,想把他猎到颇有名气的日资物流公司,职位不变,薪水提高30%。本来已经是十拿九稳的事了,可是要动真格的时候小王犹豫的老毛病又犯了,他一会儿想到今年拿了丰厚的年终奖金,好像上司有升迁自己的意思,相反新公司倒提供更高的职位。一会儿又觉得从贸易跨到物流行业,还升了职,会不会很不胜任,一会儿想到自己对目前的公司氛围已经很适应了,人际关系也不错,到了新的环境会不会无法适应,一会儿又担心别人凭什么给自己这块“香饽饽”,会不会是个陷阱?再三考虑无法做出决定,于是在朋友的推荐下走进了赫敦职业咨询公司,把自己的难题交到了职业顾问师的手里。小王性格内向,处事犹豫,在工作中欠缺对于事和人的判断力和协调能力;喜欢四平八稳,希望在一个稳定、有序和制度化的环境中工作,因此对适应新环境有一定的惰性和畏惧心理。小王不仅有经贸的专业背景,还有在外企做销售的经验,这是他的优势所在,也是他职业上迈向更高一步的一个基础平台。同时,小王认真、敬业,注重事实和细节,总是孜孜以求精确性和条例性,而且有极大的专注力;并且能为别人提供使用价值非常高的服务,有很好的职业操守和信誉度。
小王对目前的工作认同感不强,加之所在企业职责和权限不明,在沟通上很容易产生问题,便想改变现状并寻求途径。同时又有一个不错的offer在眼前,但是由于他对自己的优势劣势缺乏正确评估,因此缺乏接受新机会的自信。
在小王目前面临的问题中,最关键的就是对两个公司以及自己的持续性发展蓝图做出正确的评估和判断。新公司在行业内有一定的规模,虽然没有为小王暂时提供更高的职位,但是其发展势头使他的上升空间和职业空缺再未来几年内会有不错的前景。并且小王已有的销售经验和经贸的专业背景可以在物流公司发挥作用。换一家公司可以增加自己的经验值,积累核心竞争力。
因此,在规划和实施求职过程时,应该积极进取,或许至少也要果敢决断,意识到机遇是给有准备的人,从小王的长远发展来看,他应该把握住这次机会,换一个新环境。但是跳槽之前他首先要做的是树立自己的自信心,摆脱对旧环境的依赖,积极与人交往,以提高适应新环境的能力。
在现实中,有很多人在面临机会的时候瞻前顾后,权衡再三,这并没有错,问题在于,怎样才能在这个十字路口做出及时而准确的判断,不让机会流逝。
人的个性是由禀赋和经历决定的,到一个新的企业,就应当总结过去,珍视现在。过去是财富,但不是到一个新岗位的筹码。在新的岗位上,应该尽快融入团队之中,很好的跟随团队相互协作,共同发展,在团队精神的统领下全力创造属于你自身的个性和风格。高新地产一直以稳重、大气的企业形象为社会所认可,然而企业的形象归根到底是从员工身上体现出来的,是社会对每一位员工外在行为、举止和内在文化修养、知识技能进行个体感性认知后做出的整体综合性判断。员工的形象要与企业形象相匹配,就要在业务上成为本行业的专家型人才,并注重心智的历练和文化底蕴、综合素质的不断提升,只有在此基础上个性的张扬才是高新地产员工应具备的风格和特征。
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善于捕捉机会(2)
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还要善于学习,有所追求。高新地产的不断发展“需要更多善于用心、肯动脑子的人”,公司发展带给每个员工的是机遇,也是挑战。能否抓住机遇,关键在于你能否在完成现有工作任务的同时,不断学习,使自身提高的速度跟上公司发展的步伐,以满足公司对高素质复合型人才快速增长的需求。人都是有惰性的,但在这个充满竞争的时代里,中庸之道是不存在的。每个人都应善于自觉革命,而不要被动革命。不断进步,是每个人,也是每个企业惟一的选择。安于现状的企业必将被淘汰出局,安于现状的人,最终只能是一无所有。
某公司一位中层干部,他的工作曾得到老总的赏识,但后来不知怎么了,突然被老总“冷冻”起来了。他不知道自己到底做错了什么。整整一年,老总没正视过他,也不给他分配重要的工作。但是,他仍然一如既往地辛勤工作。就这样过了一年,老总终于又重用了他,并且还给他加了薪。同事们都很佩服他的坚定和耐心,说他把冷板凳坐热了。有句话这样说,当你坐上冷板凳时,那就坐下去好了,有什么可怕的?只要你有耐心,就可以把它坐热。
当然善于抓住机会的人可以花更少的时间把凳子“坐热”。
还有一位在合资公司做白领,他总是觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,他经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了。
这种想法的人也有很多,为了更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去乘电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。
他们的同事小军更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有分量的开场白,算好时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,他在不久以后,争取到了更好的职位。
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会,抓住机会,投机取巧。
在坚韧面前,机智和技巧黯然失色。诚然,机智和技巧可以使你一时离开困境,但是并不能保证以后你陷入同样的困境时仍然能全身而退。相反地,坚定和忍耐却让你坚守阵地,与困难战斗到底。上述故事中小军的成功是靠他的机智和技巧加上坚定、忍耐,但是如果他要取得长久的成功必须要在工作上表现出坚韧品格。有了坚韧的品格,不但这一次的问题迎刃而解,也不再惧怕以后遇到的恶劣情况,更重要的是也为自己赢得了宝贵的人生财富——良好的声誉。
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主动出击,快速行动(1)
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狼,主动出击。物竞天择,适者生存。狼为了在残酷的优胜劣汰的动物界生存,从不守株待兔,而是认真主动地观察和寻找目标和猎物,主动攻击一切可以攻击和捕获的对象并猎取它们。
每一个志在职场取得成功的员工,都要保持积极主动的心态。
例如两个人欲乘同一架飞机,起初两人相距50米,后者因为迟到未赶到飞机,那么前者和后者的差距是十万八千里。所以我们一定要正视起初微小的差距,凡事都要立即行动,千万不要等,想到了应该马上去做。再如:华工科技与天讯科技都在做光通信项目,华工科技起步时间比天讯还早,可是天讯的产品已经投放市场,开始创利,华工科技还停留在筹备阶段。该校校长在参观天讯科技时,不无感慨地说:“机制不一样,还是你们的效率高。”这是一个非常典型的立即行动的例子。
成功一定有方法,失败一定有原因!世界上只有两种人:一种是观望者,一种是行动者。大多数人都想改变这个世界,但没有人想改变自己。
很多人在进入公司刚开始的时候,便给自己留了一条退路,这种人是聪明人,但也是难以成就伟大事业的人。一开始就抱有退路的念头,如果不是准备不足,那就只能是意志力薄弱的表现。
其实,意志力薄弱也是准备不足的一种,而且是最严重的一种。没有人不希望成功,当然,意志力薄弱的人也不例外,但是,他们害怕困难,缺乏自信,一旦遇到障碍就会回头,根本不明白坚强的意志是战胜一切困难的利器,是无坚不摧,坚忍不拔的法宝。