◆多数人之所以感觉匆匆忙忙、筋疲力尽，是因为形成了对自身义务、责任和职责的错误心像。
◆导致混乱的原因除紧张、匆忙、焦躁等情绪之外，还有一个原因，就是企图一次做几件事。这是一种不合理的习惯。
认定事情能够办成并且应该办成后，只用找出办成它的途径就行了。
——亚伯拉罕·林肯
“压力最近已经成为我们语言中的一个流行词汇。我们称现时代为压力时代。我们已经将担忧、焦虑、失眠和胃溃疡作为所处世界必不可少的组成部分而加以接受。”我在1960年这样写。
1960年，我们还不知道什么是压力！
我们没有大哥大和BB机持续不断发出的噪音，没有电子邮件以及其他高科技使我们始终处于“想找就能找到”、能与别人随时通信、使自己总是处于立即对每个人作出回应的压力之下。我们根本无法预见多数企业文化中中级管理层的瓦解，这种企业文化迫使每一个人去做三个人做的事。我们此前甚至一直没有认为家务应该由两个人做。
如今，普通人的业余时间越来越少，越来越没有私人“休整”的时间，上下班堵车的时间更长、次数更多，信息流动规模更大、速度更快，需要应对的环境也越来越复杂。
与我一开始把心理控制作为压力管理技巧而谈论的时候相比，如今，克服压力和焦虑心理，对我们生活施加控制的紧迫性要突出得多。
我始终相信，人生不必处在无情的压力和重压之下。
我们只要懂得这个简单的事实就行了：造物主通过提供一种内置创造机制来为我们的生活做好充分准备，使我们无论处在哪个时代都能成功地生活。我们无所不能的伺服机制能够不费力地应对社会或科技变革。实际上，伺服机制并不理解过度操劳或压力过大的含义，因为它能力有限。
我们的问题在于忽视了自动创造机制，企图通过有意识思考或意志力去完成一切任务、解决一切问题。提出问题并分析问题本来是有意识思维的任务，但从本质讲，有意识思维自己从来就没有具备过解决问题的能力。要想把所有问题都解决完，你的压力便会与日俱增；学会将“问题”交给自动成功机制去办，然后当“撒手掌柜”，你的压力就得到了缓解。
不要太小心
我在本书前面运用的例子是温纳博士提供的。这个例子是：凭借有意识思考或意志力，我们甚至无法完成从桌子上拿铅笔这种简单的动作。
当一个人几乎完全依靠有意识思考和意志力做事时，会变得过于小心、过度焦虑、对结果过于畏惧，此时，他会认为耶稣“根本不想第二天会怎样”或者圣保罗“对什么都不要小心翼翼”的教诲是不切实际的废话。
然而，美国心理学家协会主任威廉·迪恩若干年前为我们提供的，恰恰就是这种建议，不知道我们有没有听进去。他在小短文《放松之道》中说，现代人太紧张、太在乎结果、太焦躁不安（此时是1899年），还说有一种更好、更简单的活法。“一旦某一决定做出，将决定付诸实施已经成为一天的正常内容时，我们就应该完全放开所有责任感，只关注结果。总之，松开智力系统和实用的机器，让它们自由运行，它们为你提供的服务质量就会提高一倍。”
顺便提一句，这种放松方式与简单的直觉有所不同。我非常清楚：许多人反对把重要决定和责任委托给某种像直觉那样虚无缥缈的东西去完成。在此我要提醒你，我们现在谈论的是一种实用方法，它从有意识理性思维开始，然后通过与自我意象相一致的想象，把任务交给某种威力无比强大的“搜索引擎”和伺服机制，而后者则会帮助你在完全没有压力的情况下解决任务和问题。
创造性思维和创造性实践的秘诀
可以说，刚才我们讨论的观点是正确的，其证据可以从作家、发明家以及其他从事创造性劳动的人经历中看到。这些人总是告诉我们，创造性想法并非通过有意识思考在清醒状态时想出来的，而是自动、自发地产生，有点像“晴天霹雳”，即有意识思维将问题撇开，转而想其他事情。
这些创造性观点并非在不对问题进行初步有意识思考的情况下无序产生。一切证据都支持这样一个结论：要想接收某个“灵感”或“预感”，人们必须首先对解决某个特定问题或得到某个答案有特别浓厚的兴趣。他必须对问题进行有意识思考，收集一切与主题相关的可用信息，考虑各种可能的行动过程。尤其重要的是，必须有解决问题的强烈愿望。但是，对问题进行界定、在想象中“看到”想要的最终结果、得到所有信息和事实之后，又额外地对问题焦虑、担忧，那根本没有用，相反，这样做甚至会阻碍问题的解决。
拿破仑·希尔在其经典作品和畅销书《思考致富》中，说到他的出版商给他施加了很大压力，让他在24个小时内提出一个恰当的书名。希尔对这本书的题目已经想了几个月（那时他已经完成书稿并交给出版商），但总是不得要领。截止日期那天，编辑对他说，他只剩下24小时想出好主意的时间，否则，这本书就会按照编辑推荐的最佳书名《用好你的智商，获得你的钞票》去付印。希尔反对这个题目，认为这一名称宣传意味太浓，有点像小报上的文章标题，说那样会毁了他，说之后没有人再看重他。“只有24小时”，他的出版商说。
这便是压力！简言之，希尔想有意识地想出新题目，但又很快放弃，因为他试了几个月都没有成功。于是，他决定把整个问题交给潜意识，它想出什么结果，就用什么结果，随它去吧。接着他小睡了一会儿，醒来时想出一个题目。仔细分析不难发现，他自动成功机制所做的一切，其实就是对那个“低劣”题目的重述。“智商”就是“思考”，而“钞票”就是“致富”。
我相信，每位作家都有过类似经历。有些人故意反复脱离正常思维轨道去获得它，往往在自己打盹、与孙子孙女嬉戏或者坐在船上手里拿着渔竿时，把整个章节或将要写完的演讲稿交给伺服机制去完成。本书编辑、心理控制基金会会长丹·肯尼迪写过9本书和无数文章（现在还在写每月通讯），创作出数十种录音带课程，而且还是一个忙碌的广告词撰写入。他一直重视将心理控制技巧运用于此目的，以便晚上就寝之后，能在醒来时立即坐在计算机键盘前，将睡梦中“为他”准备的写作内容“一股脑儿倒出来”。尽管其他人经常说写作是一件压力非常大、特别艰难的事情，但对他来说，写作一点压力也没有。
丹·肯尼迪说，他第一次受到启发想尝试这种做法的原因，是因为我在本书首版中描写了贝特朗·罗素的经历。贝特朗·罗素说：
“我发现这样一种情况。比如说，如果我必须就某个难度相当大的主题写作，最好的方法就是详尽深入地思考它（也就是说尽我最大努力苦思冥想）迭几个小时或几天，在这段时间快结束时，我就会作出决定，也就是说，要把这件任务先放一放。过了几个月，我会有意识地再回到这个主题，发现想做的事情已经做完。在发现这一技巧之前．我通常要花去这中间几个月用于担忧，因为我没有取得丝毫进展；当然．这种担忧对于我尽快找出解决方案没有任何帮助，中间那几个月算是浪费了，然而，现在如果再遇到这种事，我会将这段时间用于做其他事情。”（贝特朗·罗素《赢得幸福》
能为作家服务的那些东西同样也能为你服务。将创造性工作（即解决问题的事务，这两个是一回事）委托给伺服机制，是放之四海而皆准的实用过程。
曾任美国国家广播公司主管的里诺克斯·莱利·洛阿写过一篇文章，讲述那些帮助他成功完成事业的想法怎样油然而生。“我发现，当你做其他事，但让思维在不经受太大压力的前提下保持活跃时，最容易产生好想法。比如，你去修面、开车、锯厚木板、钓鱼或狩猎，或者与朋友进行开发心智的交谈。我有一部分最佳想法是偶然获得的，或者来源于与工作完全无关的信息。”（《任何人都能成为“谋士”》，《美国人》杂志，1940年3月）
曾任通用电气公司研发负责人的C·G·苏斯说，在研究实验室里，几乎所有发现都来源于放松过程中的预感，但在此之前，要经历一段时间的深入思考和资料收集过程。
换言之．当你解除了通过有意识思考迫使答案出现的压力时，伺服机制能作为一种自动成功机制自由运转，甚至常常能做你百思不得其解的事。
你是“创造性劳动者”
我们所犯的错误在于想当然地认为这种“无意识思考”过程只是作家、艺术家、发明家和其他所谓“创造性劳动者”所独有。其实，无论是厨房做饭的厨师、在校教师、学生、推销专业人士还是企业家，我们都是创造性劳动者。所有人身上都具有同样的成功机制，在我们解决个人问题、经营企业或出售商品时，它能为我们帮忙，就像别人在描述一则故事、发明一种产品时它做的那样。贝特朗·罗素说，我在写作时运用的同一种方法，他的读者在解决平时个人问题时也能采用。杜克大学的J·B·莱因博士说，他倾向于认为，我们所称的“天赋”是一个过程（人脑开展工作以解决任何问题的一种自然方式），但是我们却错误地只将这一过程用于写作或绘画时才叫它“天赋”。
迈克尔·J·吉尔伯最吸引入的图书《像达·芬奇那样思考》就建立在这样一个假定之上：天赋更多的是一个过程，而不是遗传的禀赋。
实际上，每个人身上都有天赋。在多数情况下，它等待我们唤醒、释放、激励并利用。此时此刻，成为天才也许不是你自我意象中的内容，但是我希望很快就是。不过，只有领会了天赋究竟是什么、身上的才华如何运用这个广义上的观点之后，你才能很快在自我意象中纳入“我是一个天才”的画面。
“天生”行为和技能的秘诀
你身上的自动成功机制能够以产生创新观点的同样方式，去产生创造性行为或实践。
无论是在体育运动中、弹钢琴时、交谈中还是推销商品时，从事任何工作的技能都不仅在于实践中要辛苦地、有意识地想出每个动作和行为，而且在于放松下来．让工作通过你自动完成。创造性表现是自发和自然的，不必通过自我意识或学习来实现。世界上最娴熟的钢琴家如果试着有意识想出演奏时哪个手指应该弹哪个键，那么她肯定连一首简单乐曲也弹不了。她此前（在学习过程中）已经对此类问题进行过有意识思考，而且经过刻苦练习，直到动作变得自动化、习惯化。只有当她达到某个特定层次，即能够停止有意识努力、把演奏乐曲的事交给潜意识习惯机制（这是成功机制的一个组成部分）去完成时，才能成为一名优雅而杰出的表演艺术家。
你也许在其他地方了解过以下这4个学习步骤或叫学习层次：
1．无意识条件下的不掌握；
2．有意识条件下的不掌握；
3．有意识条件下的掌握：
4．无意识条件下的掌握。
在第一层次，你甚至连自己哪些地方不懂都不知道。进入第二层次时，你痛苦地认识到哪些事对你来说很难。在第三层次，你已经能够完成某件事，但在实践过程中仍然艰难，对有意识思考依赖较大，可能还要靠坚忍不拔的精神来完成。上升到第四层次时，曾经难做的事已经能够自动完成。这几个层次是对任何学习经历最合理、最准确的描述，无论这种学习指小孩学习系鞋带，还是指大人学习操作电脑。
重要而激动人心的是，通过运用心理控制技巧，特别是运用“精神影院”技巧代替或者补充现实的、客观的“摸着石头过河”过程，你沿着这四级递进式阶梯向上攀登的速度有多快、你能从这一过程中消除多少压力。
不要阻滞创新机制
有意识努力会妨碍和阻滞自动创新机制。有些人之所以在社交场合难为情、笨手笨脚，只是因为他们太有意识地在乎做事合理、正确，太担心做得不好，太害怕说错话、做错事。虽然很累，但他们对自己的每个动作都有清醒认识。每个动作都是深思熟虑后作出的，表达的每个字都在出口前对效果进行了反复掂量。我们说此类人很拘谨，一点不错。但是，如果说“此人”并非拘谨，而是“拘禁”了创新机制，也许准确率还会提高。如果这种人能够放手、停止尝试、不要太在乎、对行为后果不过多考虑，他们就能有创造性地、自发地做事，就能做到“我就是我”。
在体育运动中，有人说：“你不能只靠不想输的劲头去获胜。”在人生中，甚至在日常生活中各个场合，我们也会说同样的话。其实，想赢怕输这一心理起到的作用只是制造并放大压力，从而增大犯错误的概率，而不是与此相反。
给创新机器以自由的5个处方
1.一旦决定做出，就要集中精力支持它，而不要放“马后炮”。在本书首版中，我讲过一个故事，说的是某位企业家特别喜欢用转轮赌博。此人曾向我面授机宜：“将担忧用于下注之前，而不是要轮子开始转动之后。”
我于是有机会向他引用前面提到的威廉·詹姆斯的建议，大意是说，焦虑情绪在筹划并确定某个行动过程中应该有用，但是，“一旦决定做出，一旦落实决定已经成为一天的正常内容，就应该完全放开所有的责任感，只关注结果就行。总之，松开你的智力系统和实用机器，让它们无拘无束地运行。”
几个星期后，他突然闯入我的办公室说：“我在前往拉斯维加斯时，突然想起了这种办法。我已经试过，确实管用。”
“你想起了什么、什么管用？”我问。以下是他的话：
就是想起了威廉·詹姆斯的建议。你当初对我说的时候，我对这句话还印象不深；但当我玩转轮赌博机时，我想起了这句话。我注意到，许多人在投注之前，似乎都对下注一点不担心。显然，他们对成功的几率没有任何顾虑。不过，只要轮子开始转动，他们便目不转睛，开始担心下的赌注数量与结果是否相符。多么愚蠢啊，我想。如果他们想担心、想关注或者想推算出成功的几率，其时机应该在投注决定做出之前。那时你还可以通过深思熟虑，为投注做点什么。你可以推算一下，使投注的数量尽可能达到最佳，或者决定根本不去冒险。但是，一旦筹码放在桌子上，轮子开始转动，你就不如放松下来、好好事受。此时再苦思冥想没有半点好处，反而会浪费精力。
于是我开始想，我自已是不是在事业或个人生活中与他们的行为一模一样？我经常在不经过充分准备、不考虑所有相关风险和最佳可能替代方案的前提下，便仓促作出决定，或者着手实施行动。但是，使轮子转起来之后，我便不停地担心结果会怎样、担心做的事对不对。就在此时，我作出了一个决定：今后，我一定在决策之前，把自己的担忧和有意识思考全部进行完毕；一旦作出决定，一旦轮子开始转动，我就要“完全抛弃一切牵挂和对结果的责任感。”不论你是否相信，这样想确实管用。我不仅感觉更好、睡得更香、工作更有动，而且连事业也进展得更加顺水顺风。
我还发现，同一原则也适用于许多无关紧要的私事。比如，我过去常常对看牙医以及做其他一些不想去做的事表示担忧，而且很恼火。后来我对自已说：“这样做很愚蠢。你在决定去看牙医之前，便已经知道看牙医让你不快。如果这种不快重要到导致你对后果如此注重的程度，或者说让你如此忧心忡忡，那么你就只用下决心不看就行了。但是，如果你确定这次看病之行即使有点不快也值得，而且明确作出去的决定——那你就应该忘掉不快。你要在轮子转动之前便考虑风险。”如果开董事会议时需要我发言，那么前一天晚上我会很担心。后来，我对自己说，“我要么发言，要么不发言。如果决定发言，就没必要考虑不发言是不是更好——或者从心理上老想逃离这件事。”我发现，之所以引发许多紧张和焦虑情绪，都是由于我们在精神上总想逃离或逃避某件已经决定要做的事。如果你决定把事情进行到底（而不是在现实中躲避），又何必在精神上老是希望躲开或者逃避呢。我过去很讨厌社会活动，就算参加这种活动，也只是为了取悦妻子，或者出于商业原因。人虽然去了，精神上却有抵制心理，于是时常闷闷不乐、脾气暴躁或者不与人交流。后来我想，如果决定真要参加现实中的活动，那么精神上就要持赞同态度——就要消除一切抵制想法。昨天晚上，我不仅参加了以前被我称为“愚蠢社交”的活动，而且还惊奇地发现自己竟然乐此不疲。
在《心理控制术》出版之后，我与许多商业领导人进行过交谈，有一次就详细讨论了这个故事。我曾经为保险业巨头“都市生活”保险公司举办一次研讨会，休息时，一位高级经理和我说起在决定做出之后又忧心忡忡的那个人的故事，之后他又说了一番话。我认为，这番话意味深长、发人深省：
“马尔茨博士，其实世上几乎没有天生的正确决定或错误决定。事实上恰恰相反，我们作出决定，然后想办法使它变得正确。这便是领导才能的全部要义所在。”世界最大的广告代理商麦卡恩·埃里克森公司主席尼娜·迪西萨曾经被《财富》杂志（在2000年）提名为美国商界杰出女性50强之一。她说：“你随时可以纠正一个不合理的决定，但是，如果光想不做，你永远也不能让时光倒流。”
心灵处方
在处理一些小事时，努力作出明智决定，为自我意象提供这样的证据即；你是那种决策果断坚定、事后不会再回头担忧决定是否正确的人。如果你在某家饭店和朋友共同进餐，但愿为决定吃什么痛苦不已、甚至订完菜又改变主意的人不是你。选几样喜欢吃的美食，然后合上菜谱。如果外出购物，选好后买回来就行。
心理控制训练
在达成某项决定之后，立即考虑创建一幅有用的“心像”或“精神电影”备用，无论你的决策是重要的商业决策还是个人决定、选择用哪一根高尔夫球杆，或是挑一根与褐色运动服搭配的领带。2000年总统大选时，副总统阿尔·戈尔在极其困难的环境下，由于多次使用“银行存款箱”这个词而一举成名，电视喜剧节目和模仿秀节目为此炒作了好几个星期。“银行存款箱”是对这一场景很好的描绘：一旦作出决定，在想象中看着自己将所有筛选出的信息、关注的方面以及决定的利与弊全部放在一起，堆成一堆，然后放进一间储藏室。找个大箱子或者容器把它们全部放进去，用一把锁锁上它。随后．看着自己拿出一张写有该决定的纸张，将其放进信封密封起来，标上“已完成”字样，并注明当天的日期和时间。将信封放进“已完成”文件柜的抽屉，把抽屉也锁起来。最后，看着自己像完成某个相当满意的手工劳动之后所做的那样，拍去双手的灰尘，关闭储藏室的灯，并从漆黑的储藏室走到阳光照射之处，像萨尔瓦多·达利送给我的画作上描绘的那艘船一样，从黑暗驶向光明。将这部“精神电影”看几遍之后，为放慢速度，可以将其剪切成静止画面或者幻灯片，然后不停点击、点击、点击，以便能迅速浏览。
2．只将注意力集中于此时此地的秘诀。
有意识地考虑目标、评估取得的进步、制订计划，这些都有必要，但这种思考应该出现在恰当的时机和地点。在其他时间，要通过把所有注意力都集中在当前，来有意识地磨炼“不要有意识地考虑明天”的习惯。你的创新机制无法在明天起作用或者工作——甚至从现在起的一分钟之内也不行。你应该为明天打算，但不要老想着活在明天或者活在过去。创造性生活的意思是自发地响应环境，或者说对环境作出反应。只有当你把全部注意力都集中在当前环境上、为它提供与眼下正在发生的事相关的信息时，创新机制才能恰当地、成功地作出反应。根据你的目标筹划未来，为明天做准备，这都无可厚非，但是不要担心你明天甚至从现在开始5分钟以后会作出什么反应。关注正在发生的事，创新机制就会对现在的环境作出适当反应。明天它也会如此。它无法成功地对可能发生的事作出反应，而只能响应正在发生的事。
我曾经在一家价格高昂的美食店招待某大公司的一位总裁戴那莫先生。他大吃大嚼、狼吞虎咽，吃完后，面前很快又送上来满满一盘食物。我问他为何如此大吃，他说：“我从不品尝食物。我太忙，要考虑其他更重要的事。”哦，他这样吃所吸收的营养和服用一粒药丸差不多。我想，也许事实有某一天的确如此。但是，戴那莫先生的吃饭方式有两个问题：第一，他自我否认在吃美食、喝美酒、尝佳肴时能体验到充分的愉悦，不欣赏那一片好肉经过怎样精心准备、不知道那盘西红柿是多么鲜嫩和新鲜。可以想象，他肯定同样得不到人世间的许多其他享受。第二，他的投入“华而不实”，并没有真正体现出高级主管的忠诚、经理人的严谨、企业家的热忱，也没有体现出时效性。如果人总以尽可能快的速度始终不停地运转，中间从不喘气或休整，那么是无法达到最佳状态的。保守一点说，他几乎根本不在“眼下”，没有全身心地关注、投入在一件事或一个人身上，尽管这样做能给别人留下“他很忙”的印象，但却不会使他最大限度地发挥智慧和才华。第二天早上，我根据自己的分析和判断，给经纪人打了个电话，将我持有的戴那莫先生所在公司发行的股票统统卖光。
如果学会从精神上为自己“减速”到能尽情享受人生体验的程度，你的人生就会愉快得多，你的自我就会有效得多。
心理控制训练
离开某个地方（比如一家饭店或商店）之后，停下来想想你能一五一十地把它回忆和描绘得多么详细准确。要想加强观察能力，以应对此类挑战，你就要自动“减速”，在“所在地”（无论此时在哪里）停留得更长。如果你读过虚构的大侦探夏洛克·福尔摩斯（虽然是虚构，但却以事实为基础）的故事，就知道他在书中展示了过人的观察能力，善于回忆和分析细枝末节。在这种故事中，作者亚瑟·柯南·道尔让书中人物沃森对福尔摩斯说：“很显然，你的观察能力和独特的推理才华，似乎要归因于你受过系统训练。”道尔塑造的福尔摩斯人物的原型，是道尔在爱丁堡大学时的病理学教授。道尔知道，这位教授因其出众的观察能力而闻名，曾花费很大工夫训练自己的思维，从而能抓住某个场景、某次经历或某个人身上的蛛丝马迹。
3．试着一次只做一件事。
导致混乱的原因除紧张、匆忙、焦躁等情绪之外，还有一个原因，就是企图一次做几件事。这是一种不合理的习惯。学生一边学习、一边看电视；伸入不是集中精力只去“搞定”自己正在口授的信件，而是考虑头脑里今天或本周必须完成的所有事，在潜意识中企图把它们一次办完。
这种习惯特别害人，因为几乎没有人认为它是坏习惯。
当我们对眼前的大量工作思来想去而不安、担心或焦虑时，这些不安情绪并不是工作本身导致的，而是我们的心理态度使然，即“我也许一次便能做完这些事。”之所以紧张，是因为我们总想尝试做不可能完成的事，从而多做“无用功”，结果让人垂头丧气，也就在所难免了。事实上，我们一次只能做一件事。认识到这一点，使自己相信这一简单而浅显的道理，我们就能从精神上不再尝试去做将要做的一大堆事，而是将所有认识和责任都集中于正在做的这一件事上。抱着这种态度工作时，我们会感到轻松，不会有匆忙或焦虑的感觉，从而能最大限度地集中精力思考。
如果你经常看电视上的足球比赛，应该见过接球队员把传到他们身边的球停下来，并且听到评论员解说“他在接到球之前就在跑”或者“他肯定听到了对手的脚步声”。换言之，他并没有将全部注意力集中在停、接球上，而是害怕对方其他球员聚拢一起抢他的球。他想做到一拿球就立即走人，甚至提前把身体移动到远离传球方向的其他地方。
关于这一点，在专业领域有一个相对较新的词即“多任务”。对多数人、多数时间来说，这种任务是毫无意义的骗局。在学习过程中，要注意你仿效的人是民众还是领袖。顶尖高手会集中精力“各个击破”，而不是同时完成多项任务。尽管许多平庸的专业推销员在开车通过繁华路段甚至步行通过忙碌喧嚣的街道时，会用手机给客户打电话，你却看不到顶尖销售人士那样做；你将发现，当她想打这样的电话时，会找一个能100%集中注意力的地方和时机。尽管许多平庸经理人在与人会面或者浏览重要信息时，允许自己不停地被电话铃声、内部通话设备或不速之客打断，但我所知道的最成功经理人却绝对不允许受到此类无序状态干扰。
沙漏的启示
詹姆斯·戈登·吉尔奇博士在1944年曾宣传一种理论叫“获得情绪平衡”。此文曾在《读者文摘》再版，几乎于一夜之间成为经典之作。凭借多年的咨询服务经验，他发现，精神崩溃、担忧以及所有其他个人问题，都是对“我现在应该同时做许多事”这一感觉的不良心理习惯造成的。看着桌子上的沙漏，他受到了启发。就像一次只能有一粒沙子能通过沙漏一样，我们只能一次做一件事。使我们陷入困境的不是工作本身，而是我们对工作的固执看法。
吉尔奇博士说，多数人之所以感觉匆匆忙忙、筋疲力尽，是因为形成了对自身义务、责任和职责的错误心像。在某个特定时刻，似乎有十几件不同的事同时压在我们身上，有十几件不同的事要做；有十几个不同的问题要解决；有十几种不同的压力要承受。吉尔奇博士说，无论生活多么忙碌和喧闹，这种心像都是完全错误的。即使在最繁忙的一天，我们也只会在某一时段的某一时刻焦头烂额；无论面临多少问题、任务或压力，它们也总是成“一列纵队”来到跟前，因为这是它们得以出现的唯一方式。要想获得正确的心像，他建议我们在脑海中构思一个沙漏，细口处有许多沙子一个接一个向下坠落。就像错误心像会带来不安的情绪一样，这种正确的心像会给我们带来平衡的情绪。
我还发现另一个类似心理手法对病人非常管用。这一手法也体现了以上观点：
你的成功机制能帮助你从事任何工作、完成任何任务、解决任何问题。想象自己把工作和问题“输入”成功机制，就像科学家把某个问题“输入”电脑一样。向成功机制送料的“漏斗”一次只能应付一件事。如果你把三个不同问题混在一起同时输入电脑，电脑无法给出正确答案；与此类似，我们的成功机制也无法一次处理多项任务。给自己减压吧。不要老试看一次向机器中输入一件以上的工作，那样会把它堵住。
心理控制训练
买个沙漏，放在你最常工作的地方，放在最显眼的位置。在它上面或旁边贴一个小告示，上面写着“一次一粒沙”。
4．把问题留到第二天解决。
如果你成天被某个问题折磨得死去活来，但一点明显进展也没有，不妨把它从大脑中剔除，推迟做决定的时间，直到有机会“睡一觉，明天再说”。请记住：创新机制只有在你的意识不存在过多干扰时，工作效率才会最高。入睡时，创新机制有理想良机在排除意识干扰的前提下工作，当然，在此之前，创新机制的“轮子”必须已经开始运转。
还记得鞋匠和小精灵的神话故事吗？鞋匠发现，如果把皮革裁好，在休息前设计出样式，小精灵就会前来，在他入睡时真的为他把鞋子做好。
许多从事创造性劳动的人都在使用与此相似的技巧。托马斯·A·爱迪生的夫人说，每天晚上，她丈夫都会把第二天要做的事在脑海里预习一遍。有时候，他还要把想完成的工作、想解决的问题列出清单才放手。
爱迪生著名的“打盹”习惯远不是简单的暂休以缓解疲劳。约瑟夫·罗斯曼在《发明心理学》中说：“被某个问题难倒时，他会在位于门罗的工作室伸直身子平躺着，打个盹，从睡梦中得到某个主意，来帮助他解决难题。”
亨利·沃德·比彻曾经每天连续布道达18个月。他的方法何在？他会让几个想法同时“孵化”，每晚就寝之前，会选出一个“正在孵化的想法”，并通过深入思考让它“出壳”。第二天早上，它多半已经自动组成一篇布道稿了。
5．工作时要放松。
心理控制训练
在第四章，你已经学会怎样在休息时诱导自己进行肉体和心理放松。如果每天坚持练习放松技巧，你就会变得越来越熟练。同时，如果你养成了从精神上记住经历过的最美好放松感受这一好习惯，那么，在从事日常工作时，就能自动引发出这种放松的感受和心态。白天工作时偶尔停下来（只需要花一点时间即可），详细回忆放松时的感觉。回忆你的双臂、双腿、后背、脖子、脸庞有何感受。有时候，要形成这样一幅心像：躺在床上，或放松地坐着，或者坐在一把舒适的椅子里一摇一晃，以帮助你回想起放松的快感。在头脑中反复对自己说几遍“我觉得越来越放松了”也有用。每天都要踏踏实实地做几遍此类回忆练习。你会为这样做怎样减缓疲劳、你对困难局面的处理能力得到多大增强而感到惊奇。通过放松自己、保持放松心态，你可以摆脱那些过于关心、过度紧张、过分焦虑的状态，而这些状态会影响你的创新机制高效运转。你的放松态度迟早会成为一种习惯，那时你就不再需要有意识练习它了。
无压力下取得的成功
从某种意义上讲，没有压力却取得成功，这个想法就像不付出代价就能成功减肥一样荒谬。然而，“不劳无获”这个广为推崇的公理本身就是一个愚蠢观点。为了在人生中取得成就、获得满足，你肯定要像沿着陡峭山坡向上推一块巨石那样，承受巨大痛苦，付出不懈奋斗。如果相信这便是一个颠扑不破的真理或者是精神领域的规则，那么这种视野极为受限的理念只能使你的生活更加不幸。
我在本章通篇以及本书其他地方多次交替使用“创新机制”、“自动创新机制”和“伺服机制”等词，现在我想花时间澄清一下。许多工作需要你通过绞尽脑汁的有意识思考、担忧、计算和咬紧牙关的意志力去奋斗、去拼搏才能完成，而这种机制都有能力完成这些工作，而且能在不给你任何压力的情况下完成。你必须学会指导它、信任它、授权给它，然后撒手让它去干。
乔治·S·巴顿将军曾经说：“永远不要告诉别人怎样做事。只告诉他们做什么，他们的独特创造力便会让你大吃一惊。”同样是这条领导原则，也适用于你与你创新机制之间的关系。告诉它做什么即可，任凭它以独特创造力让你欣喜若狂、大吃一惊吧！
不妨按照两种管理模式即宏观管理和微观管理来考虑这个问题。我所见过的长期在岗的经理人都是微观管理经理人，即使有一大帮精明能干的人供其呼来唤去，他们却从不把一些琐事甚至购买办公用品这样的小事放权让下属去办，而是微观管理着每个工作细节，还对奉命办事的人放“马后炮”。而有些经理人尽管担子很重，却并没有很快变得白发苍苍、弯腰驼背（肉体、心理和情绪上都不堪重负）。这种人懂得怎样授权让下属放手去干，善于最准确地表达意图和目标，然后依靠某个百里挑一的同事贯彻他们的想法或执行他们的指示就行。微观管理经理往往妨碍所在单位的成长和繁荣，而宏观管理经理通常能让所在单位摆脱各种羁绊和约束。
同样，我建议你不要对自己的伺服机制进行微观管理。那种对每个细节都小题大做的做法实在没有必要，有时候还会适得其反。你的工作就是尽可能准确地向它传递目标，这种传递过程决定着伺服机制是作为一种自动成功机制运转，还是作为一种自动失败机制运转。无论如何，你要让它做自己该做的事。你们两个没有充分理由沿同一条路线前进。
妻子安妮有一个对我来说不可理解的习惯，就是在清洁工每周三来我家之前，她总要先把房子打扫一遍。我听说许多女士也有安妮一样的习惯。我之所以说这种习惯不可理解，是指两个人非得做同样一件事。我不会请一个司机驾车送我通过熙熙攘攘的曼哈顿大道，然后再让他坐到乘客座位上、我亲自驾车。你为什么要亲自打扫房间，然后又请清洁工把你刚刚打扫过的房间再清扫一遍呢？我奉劝各位，不要“聘请”伺服机制按某条命令做事，而在它做事之前、之间和之后，你又在旁边跑来跑去、包办代替，那样做你只会妨碍它。
