文章简介

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前言

阿静是深圳火车站柏灵顿咖啡厅的服务员。 一天下午，一个学者模样的年轻人走进咖啡厅，在一角坐下，叫了一杯皇室

咖啡。 他坐在那里，铺开一张纸，写写停停，时不时还仰望着天花板出神。 阿静感到很好奇，就上前问道：“先生您在写什么？” 那人抬了一下头说：“噢，在构思一本书。” “是什么书呵？”阿静又问。

“是关于心理咨询的书。”那人答道。

“什么是心理咨询啊？”阿静不解地问。 “心理咨询说是，”那人顿了一下，放下笔，右手托着腮帮，看着阿静，反

问道：“你说呢？你觉得心理咨询会是什么呢？” 阿静想了想，怯生生地说：“心理咨询是……，是不是给人做生意供信息的？” 那人微笑了一下，摇摇头。 “那心理咨询是不是教人怎么开心的？比方说，我每天干活很累，也不开心，

有时候找一个朋友聊聊天就会感觉好一点，你说是不是？”阿静改口说。 “嗯，也是，也不全是。但比上一个答案要贴近一些。”那人答道，接着又

问阿静：“你读了几年书？” “6 年。” 阿静低声答道，脸上掠过一丝羞色。 “那你在工余喜欢看些什么书？”那人又问。

“我呀，我说喜欢看有关爱情的小说，像琼瑶的小说啦，我就挺爱看的，也 很好懂。”

阿静开始兴奋起来。 “那你在那里做心理咨询？”阿静又好奇地问。 “在哈佛。”那人迟疑了一下答道。 “哈佛在哪里啊？”阿静再问。

“在美国。”那人顿了一下，接着问阿静：“你有没有听说过哈佛大学？” “没有。”

“那你听说过北京大学？” “没有。” “那你听说过什么大学？”

“赣江师范。”阿静不好意思地笑了。 “赣江师范，嗯，为什么呢？”那人也笑着问阿静。

“因为我爸爸在那里进修过呀。” “是吗？”那人笑了，用手拍着前胸。 阿静微红着脸说：“你不要瞧不起人嘛！” “没有，没有。”那人止住了笑声，接着一脸严肃地问阿静：“如果我写了一本书有关心理咨询的书，你会看吗？”

阿静皱了皱眉头说：“：如果你写的书不枯燥，不讲大道理，又有文学的味道，而且最好是与爱情有关，那我就会看的。” 说完，阿静就忙着招呼其他顾客去了。 “不枯燥，不讲大道理，有文学味道，有文学味道，最好与爱情有关。”那

人认真记下了阿静说的话，端起咖啡杯陷入了深思。 那个人就是我。 写这本书，是我学心理咨询的梦想。

因为我厌倦了用空洞、抽象的术语来讲解心理咨询的原理。我渴望写出一 本通俗易懂的读物来，在引人入胜的情节中，展示心理咨询的目标和原理。也就 是说，我想写出一本对心理咨询一无所知的人都想看、也都能看得懂的书，做到 雅俗共赏，老少皆宜。

那么，该怎么写呢？我陷入了不尽的思索当中。 就在此该，我巧遇了阿静，并有了上面的一段对话。 我细细地咀嚼阿静说过的话：不枯燥，不讲大道理，有文学味道，与爱情有

关。其实，阿静的大白话，不就是一般人的阅读取向嘛！ 我感到脑子豁然开朗，开始本书的创作。

《登天的感觉》这本书，记载了我在哈佛大学心理咨询中心实习期间经手的10 个咨询个案。为了保护当事人的隐私，我在人名和情节上都做了一些适当的 调整和处理。但我没有凭空编造出故事，毕竟我不是一个小说家。我只是依据我 当初的咨询手记，将每个个案的发展加以情节化描述。

同时，为了便于广大读者及专业人员的思索与探讨，我在每个故事的后面， 都加入了一段个案分析。对个案的性质、特点、咨询方针及操作方法等问题，都 进行了详尽的讨论。毕竟心理学是一门专业性很强的科学，心理咨询是一项需要 专业训练的职业。

在写作中，我还加入了一些自己对留学美国八年的感悟和体会，并就一些内 容、词汇及心理学专门术语做了有关的注释，以增进读者的了解。

为了增添大家的阅读兴趣和知识范围，我在每个个案分析的后面，还加上了 一条有关心理学或心理咨询方面的小知识。

这就是本书的基本构架。 本书的写作，不可能每个个案都与爱情有关。但是，每个个案都与人情有关。 如果说，爱情只是两人间的互敬互爱，那么，人情就是人世间的互敬互爱。 心理咨询正是这种互敬互爱之表达与交流的艺术。

所以，看完这 10 个个案后，我希望读者在了解心理咨询的基本原理和操作 方法的同时，也认识到人与人之间是多么需要这种互敬互爱！

心理咨询也可谓是人之心灵沟通的艺术。 既然是艺术，就需要有想象及自由发挥的空间。由此，心理咨询中需要有感

悟，有想象，有创造。这也是为什么心理咨询中会有这么多流派分支的原因。仅 就美国而言，已记录在册的专业心理咨询和治疗方法就有 300 多个，而且还在

不断地增加。所以，做好心理咨询工作，需要的远远不仅是心理学方面的知识。

这一切也是本书想要表达的意思。

随着社会的不断进步和生活水准的不断提高，人们对个人的精神需求也日益 提高。心理咨询，作为增强人们心理健康和精神快乐的重要手段，也必将大盛于 世。

但是，比起世界上发达的国家和地区，心理咨询在我国的发展还很缓慢，人 们对心理咨询的性质、目的及操作方法还普遍存在许多不解和误解。本书的目的 之一，是使人们从对心理咨询的疑虑中解脱出来，去拥抱它，享受它。

心理咨询也真是使人开心的艺术！ 最后，本书还记述了笔者在哈佛大学的一些见闻。 哈佛大学是许多年轻人向往的地方。那里的人们虽然有他们的生活方式，有

他们的快乐，但也同样有着各种各样的忧愁烦恼。其中有些忧愁烦恼同样会引起 我们的思想共鸣，有些忧愁烦恼则是我们无法想象的。所以，此书也旨在增加人 们对美国社会和文化的了解，特别是对美国校园生活的了解。

随着信息时代的到来，美国已不再是那遥远的国度，或是神秘的异土。本书 也意在增强读者对海外留学生活的了解，尤其是从另一些不同的角度去了解留学 生的快乐和烦恼，以备有朝一日，若您也到那里去求学，不至于一下子感到强烈 的“文化震撼”（cultural shock）。

慢慢地你会感到，哈佛大学就如同我们的北京大学，波士顿就如同我们的北 京，毕竟我们同为地球的居民。

这也是本书想表达的另一层意思。 希望本书能增加您对心理咨询的了解。 希望本书能给您的生活带来智慧和快乐。

岳晓东

1996 年冬 于香港寓所

心理咨询应给人以什么样的感觉？耻辱的感觉，羞愧的感觉，还是见不得人 的感觉？这是长久以来人们对心理咨询的误解。那么，心理咨询到底应该给人以 什么样的感觉？希望本文能给您一些新的思考和启迪。

登天的感觉

——题记

1985 年 12 月 25 日，我乘坐中国民航 CA981 班机飞往美国求学。 那一天，正值西方的圣诞节，所以乘客非常之少。

偌大的一架波音 747 飞机，300 来个座位只稀稀拉拉坐了不到 50 人。我 在飞机上随意调换了两个位置，与人搭讪聊天。

说来，我就要去波士顿读书啦，心里好不兴奋！ 在座位上乏了，我起身又什胳臂又踢腿儿，来回走动着。可还没走两步，望

着周围有限的空间，只好又返回座位。

在机舱过道上，我遇见一位教授模样的长者。他似乎也在活动筋骨，我们聊

了起来。他果真是一位教授，现在加州的一所大学任教心理咨询的课程。 “什么是心理咨询？”我不解地问。 “你从来不有听说过心理咨询？”他皱着眉头看着我。 “我为什么要听说过心理咨询？”我半开玩笑地反问他。 “嗯——，”他吁了一口气，眯着眼睛问我，“那你现在的感觉怎么样？” “你指的是什么感觉？”我也皱着眉头问他。 “我是指你此时此刻乘飞机的感觉。” “我感到非常高兴呀，因为我就要去波士顿读书啦。”我兴奋地答道。 “是呀，你感到很高兴，因为你就要去美国读书了。但你此时此刻乘坐飞机

的感觉又如何呢？”那老教授很潇洒地挥了一下手。 “我——，我感到在腾云驾雾。”我想了想。 “对啦，你是不是感到自己站在世界之顶了？”我狡黠地回答。 “啊哈，你说对啦。”那老教授用食指点一点我，晃着脑袋接着说，“这就是

心理咨询要给人的感觉。心理咨询就是要使人对自我感觉良好，犹如登天一样。” “心理咨询就是使人对自我感觉良好，犹如登天一样。”我重复着他说的话，

心里不明白世界上居然还有这样一门有意思的学问。 不想如此，那老教授忽然对我说：“对不起，我想。回去睡一会儿啦。”说完，

就径直走回他的座位。 望着他离去的背影，我心想，这美国人也真怪，聊得正起劲时就走了，一点

儿面子也不给…… 这便是我第一次听说“心理咨询”这个字眼。 尽管我当时还不能完全想象出，心理咨询究竟怎样可以使人产生登天的感

觉，但我对那老教授所讲的话非常感兴趣。他这样渲染一门学问的特点和重要性，

是我从未见过的，恐怕也只不美国人才会想得出。 带着这样一份疑惑，我也问座位休息去了。 望着窗外的滚滚云海，这实实在在地享受头着那“登天的感觉”，渐渐地进

入了梦乡。

……

1993年6月 10 日，风和日丽，晴空万里。 我头戴博士帽，身着博士袍，参加哈佛大学第 342 届毕业典礼。我获得的

学位是心理学博士学位，主修的专业正是咨询心理学。 在这人生无比兴奋的一刻，我想起了 7 年前飞机上巧遇，那位老教授的经

历。我感谢他为我开了一扇门，使我发现其中无穷的奥妙。 初来美国时，我曾主修过教育心理学，但对于怎样可以使人产生登天感觉的

好奇，促使我改变了自己的专业方向踏入了咨询心理学的神妙世界。 在那片神妙的天地，我结识了罗杰斯、斯金纳、艾利斯、格尔斯、伯尔尼等

一批咨询心理学办的风云人物，也更加认识了弗洛伊德这位广义上的心理咨询的 鼻祖。

在那个神妙的世界里，我还学会了怎样准确地体会他人的感觉，怎样传达尊

重和理解的信息，怎样帮助人更好地认识自我，完善自我。

6 年的专业学习和 2 年的亲身实践，使我渐渐明白了那位咨询心理学的老教 授所讲的一切。不光为自己一再体验过登天的感觉，我也曾使我的来询者感觉在 登天。我为自己选择了这样一个富有生命力的专业而感到庆幸。

其实，在当今的社会里，人人不都中寻求生活中的登天感觉吗？ 可惜那次相逢，我没有将那位老教授的通讯地址留下来，不然现在给他写封

信，告诉他我目前的专来选择，不知他会有多高兴呐。他也许会为那天没有与我 多聊几句登天感觉的要领而感到遗憾。

这些年来，我一直是这样想的。

…… “不，你错了，”那老教授这样回答我，“登天，那应该是你自己的感觉，要

你自己去体验。我不可能替你去登天，那样我将会成为你的拐杖。” “所以，你给我提出一个重要的问题，让我自己去思考，去探索，去寻找答

案。”我总结说。 “啊哈，你终于入道了。”他摇晃着脑袋答道。 接着，他又说：“其实那天与你聊天，我就感到你会对心理咨询感兴趣的。

我不想再讲下去，就是为了多给你一些思考的空间。我在入睡之前，还偷偷望了 你一眼。我看得出，你在困惑，在思索。我不与你多说话，正是想给你一个考验， 看看你对心理咨询有没有一点儿悟性，看来你还真有悟性，至少你没有再来打扰 我。这是心理咨询的另一番意境。但当时给你讲这些，你是听不明白的，现在明 白了吧？啊哈……”

说着，那位老教授又摇头晃脑起来。 “所以，你给我留下充分的想象空间，让我自己去思考，去省悟登天的感觉。” 我感到犹如张良幸遇黄石老人那般地兴奋！

…… 当然，上述的对话只是我的想象而已。 但是，那老教授为什么会在我们谈话兴致正浓的时候离去，却使我想了好多

年。想来想去，我感到，或许正是老教授话中的悬念，使我对心理咨询的意境穷 追不舍。

一个人能在简单的几句话中，如此深远地影响另一个人的生活道路，你能不 说这是心理咨询的魅力吗？

登天的感觉，它究竟是一种什么样的感觉呢？ 登天的感觉，它对于不同人意味着什么不同的意思？

登天的感觉，它当中含有多少种感觉？ 登天的感觉，它是心理咨询永久的思索。

[评述]

★ 心理咨询追求的意境是什么？ 心理咨询可以使人产生登天的感觉，第一次听说吧？

其实，阿静说心理咨询就是使人开心，她是说对了一半。因为心理咨询确实

力图使人感到开心。但是，使人开心的事情一般人都会做。例如，当一个人失恋 或离婚时，他可找个亲朋好友倾诉一番或痛哭一场，即时可以得到许多宽心的话， 也可以得到不少的精神安慰。于是，他变得开心些了，但开心之后又是什么呢？

这便是心理咨询所要解答的问题。 换句话说，心理咨询不同于一般的安慰，就在于它有仅要使人开心，更要便

人成长。这里的成长，就是通过咨询的过程，使来询者自己想通了，认请问题的 本质，知道该怎么做，达到了人们常言的心理平衡。

所以，使人开心只是心理咨询的前奏曲，使人成长才是心理咨询的主旋律。 由此，心理咨询力图使个人将不愉快有经历当作自我成长的良机，它竭力使

人们积极地看待个人所经受的挫折与磨难，从危机中看到生机，从困难中看到希 望。

从这层意义上讲，心理咨询也在于帮助人学会辩证地看待生活中的忧愁烦 恼。但这一切不是靠指教劝导得来的，而是靠启发领悟获得的。

用马斯洛的话来讲，心理咨询就是要使人获得“ 顶峰的体验”（peak experience）。

这不就是指“登天的感觉”吗？ 这就是心理咨询所追求的意境。

★ 心理咨询追求的目标是什么？

一般人在相互安慰时，总是会劝说对方尽早地忘却其不快的经历。“过去的 事情就让它过去吧，明天会更美好的”，这大概是人们平时相互安慰的共同准则。

但心理咨询人员不会这样简单地劝说来询者忘却地去，他们要使人从挫折 中认真反省，总结经验教训，增强生活智慧，以能够更好地应付日后生活中可能 出现的各种不快经历。中这层意义上，心理咨询就是要使人更好地认识自我，开 发自我，激励自我。

说白了，心理咨询就是要使人比原来活得更轻松、更快活、更自信。 此外，心理咨询还要避免使人依赖他人，增强个人的独立性与自主性。心

理咨询再三强调要尽量理解来询者的内心感觉，尊重他的想法，激发他独立决策 的能力，为的是什么？

为的是强化来询者的自信心。 所以，任何一个心理咨询过程，无论共性质有多大不同，时间长短上有多

少差别，本质上都是要帮助来询者从自卑和迷茫的泥潭中自己挣脱出来。 来询者耷拉着脑袋进来，挺着膘杆出去。

这即是心理咨询追求的目标。

★ 心理咨询之高明何在？ “心理咨询就是要使人自我感觉良好，犹如登天的感觉，”这句话深深地影

响了我的人生，也敦促我追逐这样的感觉。 起初，我感到它像海市蜃楼那样地虚幻莫测。但渐渐地，我开始感受到了

它那强大的震撼力。

我眼睁睁地看见来询者是怎样在我面前由痛哭流涕变得开怀畅笑，由愁眉不

展变得心情舒畅。我伴随着他们从自卑自怜的地狱当中走出来，迈向自尊自信的 天堂。

我为他们欢呼，我为他们雀跃。我感到他们的自信心在重建，也感到自己随 着他们一同在登天。

兴奋之余，我时常想起那老教授说的另一句话：登天，那应是你自己的感觉， 我不能替你去感觉登天，那样我将会永远成为你的拐杖。

的确，我为人做心理咨询，不是要去支配来询者，而是要去扶持来询者。 心理咨询之妙，就在天它帮助了一个人，却让那个人感到自己帮助了自己。

这就是心理咨询之高明所在。

★ 心理咨询何以给人“登天的感觉”？ 心理咨询之所以会给人“登天的感觉”，就在于：

心理咨询不求教训他人，而求开导他人； 心理咨询不是要替人决策，而是要帮人商策； 心理咨询的首要任务是思想沟通，而非心理分析；

心理咨询是现代人的精神享受，而不是见不得人的事情； 心理咨询确信人皆可自我完善，而非人是不能自我逾越的； 心理咨询应增强人的自立能力，而非增强其对他人的依赖； 心理咨询不仅可以帮助他人成长，也可以帮助自己成长；

心理咨询使人更加相信自我，而非更加迷信别人； 心理咨询使人学会多听少言，而非少听多言。

心理咨询就是这样给我“登天感觉”的。 欲知心理咨询何以达到期一切效果？且看后文分解。

★ 心理咨询小知识：现代心理咨询是怎样兴起的？

心理治疗的创立是 19 世纪的事情，但心理咨询是兴起却是 20 世纪 40~50 年代才开始的事情。它主要受了在股力量的推动：一是人们对“精神分析疗法” 日益不满（如疗期地长，咨询关系完全像医患关系等）的推动；三是人本主义思 潮的启发。

由于心理咨询运动不断地深入和发展，心理咨询与心理治疗日趋分化。概 括说来，心理咨询主要为人们在日常生活中出现的心理困惑与烦恼提供咨询，而 心理治疗则主要为人们在人格、情绪和行为上的障碍及变态行为提供治疗。两者 之间没有截然分明的界限线，却有着不同的专业评核和训练要求。

简单说来，心理治疗人员不但要有心理咨询的知识，也要具备一定的医学 知识和训练；而心理咨询人员则不必有医学方面的知识和训练。

心理咨询的场所应给人以什么样的感觉？这是一个不容忽视的问题。本章 介绍了我人咨询室的布置及其寓意，希望它能对你有所启发，有所引导。因为在 心理咨询当中，不仅包含有声的交流，还包括无声的交流。

——题 记

林登街5号

哈佛大学所在地剑桥市（Cambirdge）的哈佛广场附近，有一条很短的街 道——林登街（Linden Street）。这条街的 5 号，是一座古色古香的 3 层小楼， 原来是用和学生宿舍的。但自 20 世纪 70 年代起，这里便成为哈佛大学心理咨 询中心的所在地。

我曾在这里进行了两年的心理咨询实习。

林登街 5 号的小楼，一进门就是一间客厅，摆着几张 19 世纪样式的沙发 和茶几。茶几上总是放着几本《时代周刊》（Tumes）、《新闻周刊》（Newsweek） 等杂志及哈佛大学的校报《Crimson》。有时，还会放上几盒饼干，供来宾食用。

在客厅的一角，有一台电视机。电视机旁，放着这座房子里唯一一件可引 以为豪的物品——一把 19 世纪的哈佛大学座椅。

学生们来这里求询，都要先到这里登记，安排会面人员的时间。通常，接 待人员都会问他们对咨询人员有无人什么特殊的要求，比如，是选一位女咨询人 员，还是选一位少数民族或外籍咨询不员，还是选一位擅长于某种特殊问题（如 厌食症、同性恋等问题）的咨询人员。接待人员对待学生总是和颜悦色的，他们 要让学生一进门就有宾至如归的感觉。

在林登街 5 号，我们一概只做心理咨询，不做心理治疗。 也就是说，学生凡有人格障碍（如自恋症）、情绪障碍（如抑郁症）或强

迫意念（如恐人症）之类的问题，我们都将他们引荐到哈佛大学校医院或其他有 关的心理治疗诊所去接受治疗。

我们这里只负责一般的心理与情绪问题的咨询。这通常包括对情感挫折、 环境不达、人际关系不如、学习方法不当、自信心不足、婚姻冲突、厌食症、贪 食症、同性恋等问题的咨询。凡是涉及任何带有病理基础的心理障碍的治疗，都

不属我们的管辖范围。

除了为哈佛学习提供个别与团体咨询外，我们每学期还为学习举办各种心 理咨询的讲座、报告会等。此外，我们还要为哈佛大学 10 来个学生自组的学生 咨询热线（其中包括本科生和研究生的热线）提供专业指导。通常是每隔两三个 星期，这些学生热线的咨询员与我们的指导人员会面，讨论其咨询中出现的各种 情况的问题，接受我们的专业指导。

在林登街 5 号，我有一间属于自己的咨询室。 我把它布置得很温馨，也很具艺术特色。我要让人们一进到我的屋子里，

就情绪放松，精神舒畅，这对于充分发挥心理咨询的暗示作用十分重要。 走入我的咨询室，映入眼帘的是一幅大海的油画。 画面中，一边是大海的波涛，汹涌澎湃，卷起无穷浪花；另一边则是平静

的海岸，波光潋滟，水潮缓进缓退。在这动与静的对比当中，你顿时会感觉到大 海对于生活的启示。

这幅画不知从何时起就挂在了这里。虽然这间屋子曾几易其主，但大家都 不约而同地将这幅画留了下来。我很钦佩最初屋主的用心，他挂这幅画于屋中， 就心理咨询对个人成长的象征意义来讲，实在是太贴切不过了。

在油画的下面，是一张大沙发，上面套了一个乳白色的沙发罩，给人以祥

和宁静的感觉。大沙发斜对角是一张小沙发，也套着一个乳白色的沙发罩。两张 沙发之间是一张小荼几，上面放着一盏台灯和一盒纸巾。

大沙发的另一角，是一个一米多高的书架，上面放了我的一些书籍。我把 它们摆放得很整齐，也很有美感。书架的顶层摆了一盆吊兰，垂下来的绿丝，覆 盖了书架的一角，显得既有生机感，又有艺术感。

大沙发的对面，是我的办公桌，桌上整齐地摆着台历、文具和一座弗洛伊 德的石雕像。伏案写作疲劳时，我时常会注视一会儿弗洛伊德的塑像。望着他那

一脸沉思的样子，我总会感到有一股强劲的力量，在激励我去不断地探索人类心

灵的无穷奥秘。 在两扇窗户之间的白墙上，我挂了一幅自己带来的中国国画。画中，两只

小鸟栖在枝头上，悠闲地聊着什么，也许其中一方正在给另一方做着心理咨询吧。 咨询室的地上铺着地毯，也是浅色的，使人感觉很温暖。咨询室每天都有

专人来打扫卫生，以保持其整洁干净。 这就是我的咨询室：清静，和谐，温馨，阳光充足，有点儿艺术室的情调，

却不过分夸张。这种宁静、祥和气氛的营造，对于心理咨询有着重要的象征意义 和暗示作用。

我要让每一个进到我屋里的人，都能感觉到轻松和舒畅。特别是大海的寓 意，吊兰的生机，还有小鸟的窃窃私语，曾屡屡成为我与来询者的谈论话题。

在这间屋子里，我总共接待了 200 多个来访的学生。每接待一个学生，我 都会感到一股莫名的期盼与兴奋；每送走一个学生，我也会感到自己的一部分随 他而去。同时，我还感到他的一部分也永远留在了我的心中。

在这不断的迎送当中，我感到自己的咨询技巧在成熟，自己的洞察力的提 高，自己的人格在完善。

在林登街 5 号的 600 来个日日夜夜里，我认真记叙了每一次咨询后的心得 体会。我深切地感到，心理咨询本质上是人类情感及心灵沟通的艺术。其中沟通 与理解的技巧，高于心理咨询中任何其他技巧。而沟通与理解，也正是使人感觉 良好的源泉。

在林登街 5 号，我还与我的心理咨询督导定期会面，讨论我的个案进展情

况，并接受他的指导。在这当中，我曾困或过，顿悟过，有时还与他发生激烈的 争辩。但我必须承认，没有他的指导，我是不会取得心理咨询理解和操作的巨大 收获的。

他像一位生活的智者，在三两句轻松的话语中，道出了心理咨询乃至人性 的许多深刻道理。每当遇到咨询中的难题时，我都会问自己：如果督寻在这里的 话，他会怎样处理？这个疑问，推动着我不断地去思索，去领悟，去向他看齐。

林登街 5 号是哈佛广场附近一座很不起眼的旧房子。在众多的现代化建筑 群中，它显得矮小平庸、古老而不合时宜。然而，在我的心目中，它是那样的独 特，那样的温馨。

就是在这座房子里，我领教了什么是心理咨询，什么是心灵沟通，什么是

人性，什么是爱。

林登街 5 号，是我永久的智慧圣地。 [评述]

★ 心理咨询场所应给人以什么样的第一感觉？

1994年7月 16 日，我终于来到了心理咨询和治疗行业的发源地——维 也纳。我特地去朝拜了位于上坡街（Berggasse St.）19 号的弗洛伊德故居，领 受他那独有的魅力。

置身于弗洛伊德故居，我沉思良久，耳边一再响起他说过的一句名言：“在 这间屋子内，任何一样东西都具有象征意义。”

的确，心理咨询场合下的交流是多方面的、多层次的。除了直接的言语和 体语交流之外，房间的布置、家具的颜色、画像的摆挂、阳光的投射等等，都在 传达着无声的信息。

心理咨询是人心灵探索的历程，旨在使来询者无保留地公开自己的隐情， 宣泄自己的情绪，反省自己的思想。所以，心理咨询场所的安排与布置，首先要 给人以安全、祥和、舒适及充满生机的感觉。

这应是心理咨询场所给人的第一感觉。

★ 心理咨询所怎样为人创造一片心灵的净土？ 当一个人在饱受心灵创伤和精神折磨之后，他最需要的，就是找到一片心

灵的净土。 心理咨询，就是要给人提供这样一片心灵的净土。其房间的布置，应该充

分传达出这样的信息，让来者一进到屋内，就感觉放松、解脱，就想滔滔不绝地 诉说自己的不平与烦恼，就想不断地再回到这间屋子里来。

这就是心理咨询场所给人的暗示作用。 走进我的咨询室，首先映入眼帘的，是一幅大海的油画。它一边波滔汹涌，

一边风平浪静，象征着生活的上下起伏，令人看了顿有一股沧桑感。其下面的大、 小沙发斜角而置，令人在谈话中既可以直视对方，也可以侧视他方。

这对于心理咨询中的体语交流至为重要。 在我咨询室的茶几上，永远放着一个纸巾盒。这对于来询者在宣泄个人精

神痛苦时，擦去可能流出的眼泪十分方便，它可使来询者感受到咨询者无声的关

切。沙发套与地毯都是浅色的，浑然一体，也会使人放松情绪。书架顶上的吊兰， 不仅是艺术的陈设，更是生机的象征。

在两个沙发中，我一般都请来询者坐在小沙发上，因为它正对着那幅小鸟 对语的国画。我要让来询者在无意的注视中，一再领受到那画中体现出的祥和气 氛。

凡此种种，都力图使来询者对我的咨询室产生特殊的印象和好感。 这即是我为来询者创造的一片“心灵净土”。

★ 心理咨询室的布置应传达什么信息？ 既然每个人的审美观不尽相同，其房屋布置也风格不一，那么怎样才能使

心理咨询室本身也传达出希望、祥和、生机勃勃及不屈不挠的信息，这是每个心

理咨询人员应该认真思考的问题。

大家千万不要小看咨询室的布置对来询者的巨大暗示作用，它也是心理咨 询的一个重要组成部分。

“在这间屋子里，任何一样东西都具有象征意义。”现在再来弗洛伊德说 过的这句话，该明白它的用意了吧？

心理咨询乃是会方位的信息交流。

★ 心理咨询小知识：现代心理治疗是怎样兴起的？ 心理治疗，作为一种医学手段是自古就有的，但人胶普遍将“催眠疗法”

的创立作为现代心理治疗的开始。

18 世纪末，维也纳医生梅斯梅尔（Franz A?Mesmer，1734~1815）提 出了“人体磁场学说”，并将催眠暗示作为其“磁疗”方法的核心手段。19 世纪 中叶，法国医生夏可（Jean M?Charcot，1825~1893）摒弃的梅斯梅尔的“人 体磁场学说”，但保留了其催眠技术部分，并以此治愈了一些歇斯底里患者。再 后来，弗洛伊德师从于夏可，并在此基础上逐步创立了他的“精神分析学说”。

从此，心理治疗作为一门独立的治疗手段，日益受到人们的确认和应用。 咨询手记 1 人是活在相互比较的感觉中的。这种比较可以给人带来自信，也可以给人带

来自卑。当它给人带来自卑时，人要学会与自己比较来获取自信。在下面的咨询 手记中，我帮且了一个被自卑压得透不过气来的女学生重拾了自信心，这主要是 因为她学会了与自己的比较。

新生活适应不良综合症

——题 记 我是全哈佛最自卑的人

“我感到自己是全哈佛大学最自卑的人。” 这是丽莎见到我说的第一句话。这细细地咀嚼着她这句话的意思，等待她

做也进一步的解释。 “真的，这不知道怎样才能讲得清我此刻的心情。”丽莎接着对我说，“我

的家乡在阿肯色州，我是镇子里唯一来哈佛上学的人。当地的人都为我能到这里 来上学而感到自豪，起初，我也十分庆幸自己能有这样的好机遇。但现在，我对 自己的感觉越来越不好了，我真后悔到这里来上学。我在别人最羡慕我的时候感 到自卑，我……”说着，丽莎忍不住流出泪来，她用手捂着脸，鼻子一抽一抽的。

我连忙给丽莎递上纸巾盒，轻声说道：“别着急，丽莎，慢慢讲。” 丽莎仍饮泣不止，双眉紧锁，一连抽用着纸巾。 趁这工夫，我仔细地端详了丽莎。

她身材瘦小，穿着很宽松的 T 血衫，显得有些发育不良似的。她的脸瘦长瘦 长的，布满了粉刺。她的皮肤颇为粗糙，头发卷卷的，十分蓬乱，有些像中东人。 她的神态显得很疲倦，眼圈略有些发黑，表明她连日来睡眠不足。

凭直觉，我感到丽莎是那种对自我十分敏感的人。 沉静了一会儿，丽莎不再哭泣。

她接着告诉我，她在哈佛大学呆得很辛苦。上课听不懂，说话带口音，许多

大家都知道的事情她不知道，许多刀知道的事情大家又都觉得好笑。她不明白自 己为什么要到哈密瓜佛大学来接受这一切羞辱。她好生怀念在家乡的日子。那里 没有人会瞧不起。

“我现在一想到有就想哭，”丽莎噘着嘴说，“我不知道我是怎么啦，我从来 没有这么自卑过，我真的想马上回到家乡去可那里的人都羡慕我能到哈佛来上 学。我写信给几个好朋友倾诉了内心的苦闷，可她们回信却说，在家乡的日子更 无聊……”

丽莎感到无比的孤独与困惑。她不明白为什么昨日的风采竟会这样快地消 失，她不明白自己为什么与哈佛大学格格不入，她不明白自己这般活着到底是为 了什么……

丽莎的表现是典型的“新生适应不良综合症”。具体地说，她现已跨入了个 人成长中的“新世纪”，可她对已经过去了的“旧世纪”仍恋恋不舍。

她对于能来哈佛上学这一辉煌成就，已感到麻木不仁。她的眼睛只盯着当前

的困难与挫折，没有信心去再造一次人生的辉煌。 她习惯了做羊群里的骆驼，不甘心做骆驼群里的小羊。 她以高中生的学习方法去应付大学生的学习要求，自然是格格不入。可她却

抱残缺，不知如何改变。 她因为自己来自小地方，说话土里土气，做事傻里傻气，就认定周围的人都

在鄙视她，嫌弃她。可她没有意识到，正是她的自卑，才使周围人无法接近她， 帮助她。

她生长在中南部地区，到东海岸的大城市波士顿求学，面临的是一种乡镇文 化与都市文化的冲突。她没有起到，哈佛对她来说，不仅是知识探索的殿堂，也 是文化融合的熔炉。

她身村瘦小，长相平常，多年来唯一的精神补偿就是学习出众。可眼下，面 临来自世界各地的“武林高手”们，她已再无优势可言。

她已经相貌平庸，再学习平庸，这彻底打破了她多年来的心理平衡点，使她 陷入了空前的困惑当中。

她悲叹来哈佛求学是个错误。可她忘了，多年来，正是这个哈佛梦在支撑着 她的精神。她虽然战胜了许多竞争者而进入哈佛大学求学，却在困难面前输给了 自己的妄自菲薄。

她怨的全是别人，叹的都是自己。难怪她会在哈佛产生自卑的感觉。她只有 摆脱往日光辉的“阴影”，全心投入“新世纪”的生活与奋斗当中，才能重新振

作起来。

总而言之，丽莎的问题核心在于：她往日的心理平衡点被彻底打破了，她需 要在哈佛大学建立新的心理平衡点。

我希望丽莎能自己领悟到这一切，因为只有那样，丽莎才会有足够的决心和 勇气去改变当前的困境，发出一个强者的呼唤。

更重要的是，我坚信丽莎是有能力重新振作起来的。她曾经奋斗过，成功过，

辉煌过，自信过，这都是她重新振作的最大资本和精神支柱。丽莎有过成功经历

的体验，这对于她扭转目前的被动局面极其有帮助。丽莎只是被一时的困难挫伤 了锐气，击昏了头脑。待她清醒过来，她会重新激发出无限的能量，去战胜当前 的困难。

然而，作为一个咨询者，我的任务不是去说教她，而是去开导她。我不指望 给她办什么人生的讲座，而希望协助她给自己办人生的讲座。

换言之，我不企图赐给丽莎克服困难的魔杖，而要帮助她重拾自己原有的克 服困难的魔杖。总之，一句话，我的任务是使丽莎从当前的危机中看到生机，从 黑暗中看到光明。

这便是我为丽莎做心理咨询的主导方针。 针对丽莎的心态，我采取了三个咨询步骤。

行动步骤一：宣泄不良情绪 第一个步骤是帮助丽莎宣泄出她的不良情绪，调整她的心态，使她能够积

极地面对新生活的挑战。 丽莎已经陷入了自卑的沼泽中，认定自己是全哈佛最自卑的人。这表明，

她过于扩大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新环境中的生存价值。因此， 我首先要做的事情，就是促使丽莎宣泄出内心的精神痛苦，并对此尽量表现出同 感与理解。

具体地说，我一再承认丽莎当前面临的困难是她人生中前所未有的，所以

她现在的情绪反应是自然的。 “丽莎，你现在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦闷心情，我想如

果我面临你现在的处境，我也会感觉很不好受的。”这是我常说的一句话，也是 我的由衷之言。

听了这句话，丽莎紧锁的眉头在渐渐地舒展。 同时，我还肯定了丽莎来寻求心理咨询帮助的举动。“当一个人面临如此

巨大的精神压力时，他也需要得到专业人员的帮助，以更快、更有效地摆脱精神 压抑，重振起来……”

我如是说，丽莎不住地在点头。 我还告诉丽莎，对哈旨适应不良，产生种种的焦虑与自卑反应，这在哈佛

新生中是十分普遍的，绝不只你丽莎一人。我讲了几个我所接手的个案实例给丽 莎听，她听得很入神，并一再表现出如释重负的样子。

产生这种“原来许多人也同我一样呵”的平常感，对于丽莎不良情绪的宣 泄十分重要。它使丽莎意识到，在哈佛还有许多人像她一样感到自卑，感到压抑。

所有，她无需过于看重个人的精神痛苦。

为了强化丽莎的这一“平常感”，我还向她讲述了我自己在初上大学时， 也曾有过一段由谷峰跌入谷底的经历。当时我也曾自卑自叹过，但我最终挺了过 来。丽莎对我这一段经历十分感兴趣，全神贯注地听着，还问了许多问题。

渐渐地，她的头抬了起来。眉头不再那么紧锁着了，脸上开始绽出了笑 容……

在这里，我运用了自我披露的咨询技巧，为的是缩短我与丽莎之间的心理

距离，增进她对自我的信任及对咨询的信心。此外，我这样做，是为了不在她面 前摆出一副教世主的样子，以居高临下的姿态去教诲她怎样克服当前的困难。

相反，我竭力让丽莎感到我前是平等的、相同的，使她确信自己也会有能 力去克服当前的困难。我在她面前体现出这样的亲切感、平易感，为的是使她在 不知不觉中重建自信心。

其实，人越是在比自己成熟或地位高的人面前获取得尊重，就越容易消除 个人的自卑感。这既是人际交往中的一个常规，也是许多心理咨询人员没的充分

意识到的一个神秘武器。

行动步骤二：转移比较对象 在第二个步骤中，我竭力旨导丽莎把比较的视野从别人身上转向自己，这

是使她重建自信心的关键。 丽莎的自卑是在与同学相比中形成的。她感到自己处处都不如他人，事事

都不顺心。她感到自己好像是天鹅群中的一只丑小鸭。的确，在来哈佛大学之前， 丽莎的学习成绩从来没有低于过B﹢，而现在，她最好的成绩也不过是B﹣。更可 悲的是，丽莎已屡屡拿到D段的成绩。

以前丽莎做作业，从来都是其他同学来向她请教；而现在，却要经常向别 人请教。由此，丽莎已经不再不当初那份引以为豪的自信。无论她怎样努力，都