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当时查理并没有把这句话放在心上。 于是，我问查理：“你觉得海伦是不是一直在等待这样一个时机来与你分

手呢？

查理怔了半晌，回答说：“我说不清，不过现在看来，海伦确实对我早有

不满了。”

“那你能指出海伦到底不满意你什么地方？”我又问。 查理沉吟了一下说：“大概是不够新生她的意愿吧。” 我再问他具体表现在什么地方。查理又给我讲了一毓他怎么要求海伦一定

要服从他的意愿的事情。 由此，我问查理：“如果你是海伦，你会怎么想？” “我会与他分手的。”查理脱口而出。 “那么现在，你又怎样看海伦背叛你的事实呢？”我再问。 查理不再像以前那么容易激动了。 接着，我又与查理谈论他与凯蒂的交往及那一夜风流。开始时，查理亦甚

为不满，问我为什么揪住他的过错不放，为什么不去谈论海伦的问题，为什么不 直接回答他一再提出的要不要与海伦分手的问题。

我回答说：“我希望这些讲座能帮助你增加对自我的认识，以便更好地应 付当前的危机。如果我完全按照你的要求和思路去探讨问题，就很难发现你与海 伦感情危机的真实原因了。“

其实，我这样做，还是为了向他思想中的自我中心倾向挑战。但为了使他 感到公平，我也答应他另找时间讨论海伦的问题。

查理告诉我，他虽然也喜欢凯蒂的美貌，但觉得她在智力上根本无法与海 伦相比，所以从未把她放在心上。我问他与凯蒂接触，是否也有喜欢她的地方。

查理想了想说：“凯蒂长得有些像海伦，看见她就会想起海伦，就想跟她 上床。”

“你想跟凯蒂上床，难道就不感觉到海伦的存在吗？”我问道。 “当然会感觉到海伦的存在。”查理回答说。 “那你为什么会做出背叛她的事情，你有没有想过，海伦一旦发现会怎么

反应？”我又问。 “我当时只想放纵一下自己。”查理说。 “你想放纵自己，是不是说明你在某些方面已压倦了海伦，而在凯蒂身上

获得了满足？”我再问。 查理对我的提问甚感兴趣，说他的确喜欢凯蒂的温顺，这是他与海伦接触

中很少感受到的。

“这样看来，你与凯蒂上床，其实并非偶然啦？”我接着问。 “但我仍然觉得这是不该发生的，”查理沉默了片刻后说，“因为我内心深

处还是爱海伦的。但我承认前几次与海伦见面时，她对我不再像以前那么热情了， 连在一起时也不如以前那么投入了。所以，我心中不知怎的有一股报复心理，也 许正是这种念头促使我与凯蒂有了那一夜的风流。”

“那么，你与海伦之间的相背叛也并非偶然的啦？”我评论道。 查理先点点头，接着又摇摇头，叹口气说，“真没想到，其实我们彼此早

就憋着一口气呵！” 断臂维纳斯的联想 如此几番交谈后，查理已经能够反省自我了。

于是，我向他提出另一个重要的问题：“查理，我想向你，你将自己与海 伦的爱情比作是大卫与维纳斯的结合，其中大卫是一个完人，而维纳斯却是一个 残人，你觉得这种比喻纯是一种偶然的巧合，还是有某种潜意识的作用？”

对于我这个提问，查理倒吸了一口气说：“嗯，这真是一个心理学家提出 的问题！”

他沉思了一会儿说：“真的，我怎么从未想过，我的比喻居然会存在这样 明显的问题。”

“什么问题？” “我知道我把自己比作大卫，是因为大卫是完美无缺的，这也正是我所追

求的。而将海伦比作维纳斯，则似乎不符合我的思维方式。” “怎么不符合？” 查理想了想说：“因为按照我的习性，我应该希望我的恋人会像大卫那样

四肢健全才对，而维纳斯则双臂全无。这是不是说明，我在潜意识中……” “你的解释很有意思，你指的潜意识中什么？” “嗯，我想，我是不是在潜意识中总是认为自己的所作所为都是正确无误

的，而海伦的所作所为则未必尽然。” “所以呢？” “所以……，我不能很地意识到自己身上的许多问题，而对海伦过于苛

求……”

“比如说？” “比如说……，我一直觉得自己在此次事件中是无辜的，现在看来，海伦

也确实有不少委屈……” 这是我等候已久的答复！查理终于看到了他性格中自我中心的一面，这对

于他转变对整个事件的认识至关重要。 由此，我与查理深入探讨了维纳斯之残臂对他们恋情的象征意义，使查理

进一步认识到：因为他把海伦看得比自己低，所以他一直将自己置于两者关系的 主导位置上，故而对海伦尊重不够；因为他与海伦的匹配是他认定范围内的匹配， 所以他不能很理解海伦并不是都满意他们之的匹配，比如海伦就很不满意他的大 男子主义和自我中心；因为他自我中心，不认为自己有什么残缺，所以他看不到 自己在这场感情危机中的责任，把责任都推到海伦身上，认为海伦就好像维纳斯 那样天生不完美……

查理最后总说：“我知道我这个人的自我意念很强。而现在，我需要重新 认识自我。”

我深深地点点头。 接下来，我与查理讨论了另一个更具心理学象征意义的问题——维纳斯塑

像之美即在于她的残缺不全，这对于人之爱情又有什么启发？ 查理开始不明白我的意思，要我加以说明。我告诉他，我们在欣赏维纳斯

这件艺术品时，很大程度上也在欣赏其残缺不全的一面，那么在人之爱情当中， 是否也存在这种“残缺美”的意识呢？

查理回答说，从艺术欣赏角度来讲，理应如此。 “理在何处呢？”我紧接着问。

“因为她会给你各种艺术遐想的空间，也给你追求完美的机会。”查理答

道。

“这就对啦！”我接过话说，“维纳斯正因为断臂，才可以激发人们追求完

美的遐想！爱情中，也可以因为失误和宽恕而升华人的情感，而宽恕不就是一种

‘残缺美’吗？” “对，对，那你是说，我现在是到了该给维纳斯补断臂的时候啦？”查理

问我。

“你说呢？”我反问。 查理拍了一下大腿。 晓东，你说我该怎么办？

在我与查理的谈话中，他曾反复问我：是否该与海伦分手？是否应与凯蒂 好？是否原谅海伦？对于这类问题，我都未予直接回答，而是请他更进一步讲明 他自己的想法。

我们之间经常出现类似下面的对话： “晓东，你说我是不是应该与海伦分手呢？”查理问我。 “你觉得呢？”我反问他，意在促使他独立思考。 “我真想与她一刀两断……但我不知道以后会不会再找到像她那样与我

匹配的人啦。”查理喃喃地说。 “所以你还是下不了决心？”我意在促使他反省。 “唉，要是没有发生这一切该多好呵！”查理叹息道。 “我很理解你内心的苦楚，但是，已经发生的事情是不可再挽回的。”我

意在促使他面对现实。 “我真不明白海伦为什么会这样背叛我。你说，如果你是我的话，你会怎

样处理这件事情呢？”查理双眼直直地望着我。 “我当然会感到很难过的，但我们有着不同的性格和成长经历，我的决策

未必会对你有帮助。”我也直视着他，意在促使他不要依赖他人。 “那你什么意思？你说我是不是该忍了这口气，与海伦和好？”查理眯着

眼睛问我。 “我毕竟不是你，不能替你决定是这样好，这是那样好。让我们还是接着

讨论一下你这样做，会有什么利弊得失吧。”我这样回答，意在促使他多做思考。

…… 经过这无数个回合的“较量”，查理逐渐认识到，他与海伦之间其实早就

有隔阂，今日之事决非偶然。由此，查理终于认识到自己性格中的完美主义与自 我中心的倾向。他不再把与海伦的爱情看作是上帝的杰作，是完璧无瑕的。

同时，他也开始正视他们之间其实存在着许多不合与矛盾，并愿意接受彼

此的残缺不足了。

而令查理吃惊的是，当他与母亲谈论此事时，母亲说她和丈夫之间也有许 多矛盾，当年弄得几乎要去离婚。但后来，为了孩子的缘故，也为了共同的信仰， 他们最终没有那样去做。查理为此大感震动。了解到父母的婚姻也不尽完美，这 使查理更加认识到，恕在爱情和婚姻中的重要性。

有了这一毓的思想转变，查理主动恢复了与海伦的接触，接受了她的解释， 并首次在她面前承认了自己以前的过错，包括那天在亚当斯家的粗暴举止。

查的态度转变使海伦大受感动，她在电话中哭诉道：“这一段时间以来， 我一直为自己深深刺伤了你的心而难过无比。我已经继绝了与亚当斯的一切来 往，也准备接受咱们分手的事实。这段时间内，我想了很多，我觉得我不应该以 自己的不忠来报复你……”

查理主动向海伦认错，是她万万没有料到的，也她盼望已久的。她似乎重 新体验到那初恋时的美好感觉，迫不及待地要查理立即回到她身边来，或允许她 到哈佛大学去见他。

查理决定再次回家乡一趟。 两人见面后，抱头痛哭一场，彼此道出了许多憋在心头已久的话。最后两

发誓，要好好珍异彼此的感情，不再做出任何伤害对方感情的事情。 为了巩固他们之间的爱情，也为了摆脱亚当斯等人的纠缠，海伦决定转学

到波士顿的一所大学来读书，以便和查理经常见面。同时，查理建议海伦也尽早 找个心理咨询人员来谈一谈这段时间的感情冲突，以更好地面对这次人生的挫

折。

海伦十分诚心地接受了查理的建议。

查理与海伦的和解，也使两家人大受感动。他们皆为两个孩子的安排提供 各种方便。查理的父亲还专门给波士顿的一位哈佛校友打了电话，请他们协助安 排此事。

尾声看着查理与海伦的和解，我心中有说不出的喜悦和欣慰。 在为查理咨询中，我自始至终没有给他提过一个直接的劝告，也没有给他

做过一次逻辑分析，他所有的认识转变都是他在我的不断启发下自己领悟出来 的。我是以不断的提问和反问，来回答查理的无数提问，促使他独立地思考决策。

这使我更加感受到了心理咨询“助人自助”之涵义所在。

最后一次见面，查理送给我一张精美的致谢卡和一支派克金笔作纪念，感 谢我伴他度过了这一段人生的艰难时光，并帮助他认识到自身的缺点与不足。

他动情地对我说：“晓东，你不知道你的那些提问和讲话对我来说是多么 的重要，我把它们全都记在我的日记本上了。你将永远成为我在哈佛大学生活的 一部分。”

我回答说：“查理，再没有比你通过此事变得更成熟、更富于反省精神这 件事令我高兴的啦！我相信，如果你日后遇到类似的生活挫折，你将会变得更坚 强，更富于生活的智慧。”

临别时，查理提出要带海伦来见我。我想了想回答说：“你来见我没有问 题，因为我们彼此之间已有了充分的了解。但海伦来见我，可能会令她感到不自 在。因为她不了解我，又知道我是你的咨询员，在这种场合下见我，我该说什么 呢？以后有什么机会再说吧。”

查理同意了我的意见，故未做安排。 后来，一次偶然的机会，我看到查理与一个漂亮的女孩子并肩在哈佛庭院

里散步…… 我想，那一定是海伦了。 她有一头秀发，正如查理所描述的一样。也正是由于那一头秀发，我没有

能看清海伦的姣容。 我想，这样也好，就让我与海伦彼此之间，永久都是一个谜吧！这不也是

人际交往中的一种“残缺美”吗？ 望着陆他俩远去的身影，我在想，心理咨询真是太神妙了！它可以在言语

之中，彻底改变一个人的思想和行为方式。 我想起了西方一位先哲说过的话：“安慰语言和巧妙实施，是人类最古老

的疗方。” 我想起了督导在与我总结这个个案时说的一句话：“晓东，你现在感觉像

个心理学家了吧？” 我想起了当初那位老教授讲的那种“登天的感觉”…… 我想起了弗洛伊德、荣格、阿德勒、罗杰斯……

我想，有朝一日，我一定要把这段经历写出来，让世人一同分享我帮助查

理成长的喜悦与感悟。 个案分析 心理咨询“虚功”所追求的意境是什么？

心理咨询不但是不际沟通的技巧，也是语言交流的艺术。 心理咨询之可贵，就在于它可以推动来询者去积极地认识自我，反省自我，

进而提高其自信心与生活的智慧。 心理咨询之难为，就在于这种来询者对自我的深刻反省与认识应该是自发

而成的，而不是由咨询者说教而致的。

心理咨询之巧妙，就在于咨询者不断启发来询者说出自己想让他说出的

话。

心理咨询之高明，就在于来询者不但能独立克服当前面临的困难，也能从

中增长人生的智慧。

在这些意义上讲，做心理咨询好比打太极拳，它十分强调动作中虚与实的 结合。人们通常以为，心理咨询就是为来询者说教人生，指点迷津，好像人在昏 头昏脑时，希望有人能给他当头一棒，使他猛然觉醒。其实，这不过是朋友间一 般咨询的“实功”表现，并非心理咨询之真功夫所在。

心理咨询强调的是“虚功”，讲究以虚击实，这样就会推动来询者不避责 任，学会独立思考与决策，而不会在每次出现昏头昏脑时，指望有人给他来个当 头一棒。

人为什么不能自己来个当头一棒呢？心理咨询人员总是在问。

这正是心理咨询之“虚功” 所追求的意境。

心理咨询“助人自助”之用意何在？ 在与查理的交谈中，我刻意回避直接答复他的提问，意在促使他独立思考，

而不依赖他人的指点。其实，查理是完全有这份能力的，他不断向我提问，不过 是让你肯定他的某些想法罢了。

换句话说，他是在寻求某和权威人士的肯定，犹如在等候上帝的旨意。如

果我直截了当地告诉他该做什么或不该做什么，我无形中便成了他心目中的上

帝。

这不是我想做的事情，也是我做不到的事情。

所以，作为心理咨询人员，我的作用不是要主宰他人的命运。由此，我不 给查理提任何劝告，就是为了不使他依赖于我。

查理想让我替他决策是其回避责任的表现，但我要帮助他积极地面对现

实，独立决策。

这即是心理咨询“助人自助”

的用意所在。

查理自我中心的根源在哪里？

在为查理的咨询中，我基本上采取了“理性情绪疗法”（Rational-Emotive Therapy）的策略。该疗法由美国心理咨询专家艾利斯创立于 20 世纪 50 年代， 旨在帮助来询者除去思想中的非理性信念及自我挫败感，建立积极向上的人生 观。该疗法还认为，人的非理性信念主要有 3 个特征，即，对他人要求“绝对 化”、对生活事件“过分概括”及对生活挫折“反应过分强烈”。

就查理而言，他的非理性信念在于把自己与海伦的爱情看得太神化了。具 体地说：

他可以原谅自己的错误，而不能接受海伦背叛他的事实，这是因为他把自 己看自得太高大完美了。

他不能反省自己在此次爱情危机中的过失，是因为他把自己地过错看得轻 而又轻，却把海伦的过错看得重而又重。

他不能理解海伦内心的痛苦，是因为他习惯了海伦敬佩他，顺从他；而不 习惯于海伦指责他，蔑视他。

总之一句话，查理需要从自我的神坛上走下来，学会容忍他人的不足，并 不再苛求自己。可悲的是，查理在忍受痛苦的煎熬，却又不甘向痛苦告别。 这即是查理自我中心的根源所在。

★ 心理咨询使查理有了哪些成长？ 查理经过此番爱情挫折后成熟了许多，对爱情的含义也有了深刻的理解。

他的爱情危机表面上是海伦的问题，本质上也包括他自己的问题。但我不能这样

直截了当地告诉查理，他也肯定不会接受的。

反之，我通过与他不断地探讨，将他的注意力从海伦身上转移到自己身上， 并以对维纳斯断臂残缺象征意义的探讨为突破点，帮助他摆脱了思想中的完美主 义和自我中心的束缚，完成了认识上的一次重大飞跃。

由此，查理开始勇于承认自己的不足，也乐于接纳他人的不足。这使得他 开始克服与海伦关系中的大男子主义。

所以，通过这次咨询，查理战胜的不仅是其爱情认识上的狭隘和偏见，也 有其人格中的狭隘和偏见；查理宽恕的不只是海伦一人，还有其他令他挑剔不满 的人。

凡此种种，都是此次心理咨询给查理带来的成长。

★心理咨询跟心理治疗和一般的生活咨询有什么本质不同？ 心理咨询与心理治疗之间有着本质的区别。 心理咨询基本上是平等的咨询关系，以帮助来询者独立思考和决策为其首

要目标；心理治疗则基本上是医患关系，以治愈病人的心理障碍或病态行为表现 为其首要目标。所以，心理咨询甚强调咨询者对来询者的尊重和理解，而心理治 疗则甚强调患者对心理医师的顺从与配合。

此外，这种正规的、面对面的心理咨询和一般生活中的通信或电话咨询， 也有着本质的不同。前者需要时间去建立来询者与咨询者之间的信任及其互动关 系，而后者则可以旗帜鲜明地表明自己对来询者问题的立场与观点。

但心理咨询、心理治疗和生活咨询这三者有一点是相通的，就是都要尽量 地尊重对方，理解对方。

总而言之，心理咨询就是要使人学会自主自立。 或曰：

授人以鱼，一日享用；教人以渔，终身受用。

★心理咨询小知识： 心理咨询与治疗是怎样分类的？

心理咨询与治疗行业中有着众多的流派，其中最常见的有精神分析疗法、 心理动力学疗法、来询者中心疗法、现实疗法、行为疗法、交互疗法、格式塔疗 法以及理情情绪疗法等。据美国心理咨询协会的统计，现已记录在册的心理咨询

与治疗的疗法已有 300 种之多，而且还在不断地增加。

美国心理学家朗敦（Perry Landon）认为，所有这些疗法大抵可分为两 大类：一类是“认识领悟”（insight）疗法，旨在通过改变提高人的认知方式来 缓解其心理困惑和障碍；另一类是“行为矫正”（behavioral modification）疗 法，旨在以建立新的条件反射来矫正人的不良行为方式。

其实，在具体实践中，人们常常是两者兼用，互为补充的。

咨询手记 5 做人当以诚信为本。这句话时常需要经过深刻的生活体验和教训才能明白

它的含意。对于一个做事不诚实的人，应该怎样帮助他从错误中吸取教训却又不 被挫折击垮，这是心理咨询人员时常面临的挑战。在本个案中，我竭力帮助一个 考试作弊的学生心甘情愿地接受校方的处分，并在怎样处罚该学生的问题上成功

地坚持了我个人的意见。

骗分被罚的思索

——题 记

明轩是来自中国大陆的留学生，正在上哈佛大学二年级。他因为期末考试

作弊而被其系主任派来见我，并正在等待校方纪律委员会的处分决定。 事情经过是这样的，明轩在期中考试时用铅笔答卷，成绩下来后，他用橡

皮擦去试卷中一些错误的答案，填上正确的答案，然后去找老师要求改下判分。 老师看着试卷中的错误判分，感到很奇怪，却也说不出什么来，只好将成绩改了 过来。

期末考试判卷时，该老师留了个心眼，将明轩的答卷复印了一份存底，以 备明轩再来找他。试卷发下去后，明轩又在试卷上做了手脚，再去找老师要求改 分。老师将明轩的试卷留下，答应再与他联系，之后即去见系主任，讲明了这一

切。

两天后，系主任与该任课老师一同约见了明轩。他们拿出两份试卷要求明

轩加以说明。明轩不得不经着脸承认自己在两次考试中都骗了分。系里即将明轩

的骗分事件上报到学校纪律委员会，等候其处分决定。同时，系里也要求明轩来 我们这里接受咨询，以便更好地检讨自己的错误，应付当前的这场危机。

明轩就是这样来见我的。 我恨我自己，我实在是太愚蠢了

明轩第一次来见我，十分被动。 他呆坐在沙发上，低着头什么话都不说，似乎是在捱时间。我们之间的对

话进行得十分艰难。 “明轩，你想告诉我些什么吗？”我问道。 明轩默不作声，右腿不住地抖动着。 “明轩你心里一定十分不好受，可以给我讲一讲吗？”我又问。 明轩的嘴角动了动，还是沉默。 “明轩，你这两天来吃饭、睡觉好吗？”我接着问。 明轩点点头，眼睛呆望着窗外，下意识地抽着鼻子，右腿停止了抖动。

又沉默了一阵子后，明轩忽然抬头问我：“我可以走了吗？” “我当然不能勉强你留在这里。但我们这样什么都没有谈，怎么能帮助你更好

地认识并应付当前的这场危机？”我回答说，心里很高兴明轩总算开了金口。 “我不需要任何人的帮助。”明轩干脆地回答，并做出起身要走的样子。 见此，我缓缓地说：“明轩，我不把自己看作是神仙，可以解决平常人的

所有问题。但老实说，你现在正面临着人生中一个重大挫折，你需要有一个可以 很好地理解你的人来伴你走过这段痛苦的历程。”

顿了一下，我又说：“系主任也给我打过电话，他要我将我们会面的结果 告诉他，你说我该怎样答复他？”

明轩听了这话，重重地坐进沙发里，双手抱着头，盯着地毯，半天吭出一 句，“我恨我自己，我实在是太愚蠢了。”

说着，他的右腿又开始抖动起来。 我靠近他，用手拍了拍他的肩头，轻声说：“人都是在错误中成长的，在

挫折中变得聪明的。上大学时，我有一个好友在一次考试中，有一道题自己拿不 准，就瞟了一眼邻座同学的试卷。结果那次考试虽然他的成绩很好，可那位同学

却到处向人讲，我的好友是看了他的试卷才考得那么好。我的好友当时感到很屈

辱……” 明轩突然抬起头，打断我的话说：“他那点经历算得上什么？不过是被同

学议论几句罢了。你知道我现在面临的压力是什么吗？是被哈佛开除的压力啊，

唉！”

说罢，他连连摇着头，双眉紧锁，露出极为痛苦的神情。

看得出明轩是在忍受悔恨的煎熬。 过了一会儿，我又说：“明轩，我想我很理解你此刻的难受心情，我希望

你能把它们都讲出来，或许我们会想出些什么办法来的。” 听了此话，明轩抬起头来，腿也不再颤抖。他呆望着我，问道：“都到这

地步了，我们现在还能做什么呢？” “请你先将事情的经过告诉我，好吗？”我回答说。虽然我已经从系主任

那里得知了一切，然而为了客观地了解这一事件的经过，我仍需要听当事人的亲 自叙述。

明轩深深地吁了口气，给我讲述了整个事件的经过以及他向任课教师和系 主任所做出的保证。在这当中，我问他从此次事件中学到了什么，吸取到什么教 训，以后怎样改进。

“教训多了，”明轩总结说，“第一条就是做人要诚实，要做得堂堂正正的， 这就像华盛顿总统说过的一句话：‘诚实是最好的策略。’第二条就是不可抱任何 侥幸心理，这就像林肯总统说过的另一句话：‘你可能在所有的时候愚弄某些人， 也可能在某些时候愚弄所有的人，但你不可能在所有的时候愚弄所有的人。’第 三条就是不要把别人都当成傻子，那样的人才是真正的傻子。所以，小便宜可以 占得了一时，却占不了长久……”

明轩一口气说出了 5 条教训。 看来他的反省是十分深刻的，也是相当彻底的。下面的问题是怎样使他避

免接受最严厉的纪律处分。 作为他的咨询者，我被邀参加校方学生纪律委员会就他问题处理的讨论。

当灰，我并没有告诉明轩这一切，我约他过两个星期后再来见我，因为那时候， 学校的处分结果已经下来，我们可一起讨论丁一步要做的事情。

天下就没有一成不变的规定

过了两天，我参加了学校纪律委员会有关学生犯纪的例会。与会者有该委 员会的主任、学生管理处的负责人、明轩所在系的系主任以及其他几位教授代表。

在讨论到明轩的个案时，那个系主任首先发言。他简述了事情的经过，并 强调说这么高明的考试作弊手法，他还是第一次见识，所以主张按照校规，将明 轩从哈佛大学除名。末了，他还开玩笑说，人们都说中国人很聪明，看来中国人 的聪明真是五花八门的。

接着，学生管理处的人发言，他也认为此次骗考的性质是十分严重的，必 须严加处理。所以，他也赞同系主任的建议，将明轩从哈佛大池除名。在发言中， 他还特别提到，当初爱德华．肯尼迪在哈佛大学读书时，曾请人替他去参加西班 牙文的考试，结果被查出来后，两个人均被哈佛大学除名。尽管老肯尼迪曾派人 前来求情，却未动摇哈佛大学的决定……

最后，他强调说：“哈佛就是哈佛，它不会为任何人提供特殊照顾的。” 接着几个人的发言也都表示赞同他们两人的意见。 轮到我发言时，我首先指出系主任刚才开玩笑说中国人的聪明是五花八门

的这句话是不妥的。因为在哈佛大学考试作弊的有各国学生，怎么可以因为一个 中国留学生考试作弊就拿所有的中国留学生来取笑，这样话是不公正的。说到这 里，我瞟了那个系主任一眼，他面露尴尬之氏色连忙解释说他不是那个意思，希 望我不要见怪。

顿时了一下，我又说：“我同意委员会成员所讲的明轩的考试作弊严重违 反了校规，但鉴于明轩在向我咨询中，表现出十分深该的悔意和认识，我不同意 就此将明轩从哈佛大学除名。那样做有些过分严厉，所以我请求委员会能给时轩 一个改地自新的机会。”

那位系主任听了我的发言，一改刚才那副谦恭的样子，不客气的说：“先 生，我想提醒你，哈佛大学每年都会因为各种缘故开除一些学生，单我们系去年 就有两个学生被开除，其中一名是由于考试作弊。她也是一个外国留学生，还是 个女孩子，结果照样是哭哭啼啼地从哈佛走了。他不能因为自己是个中国人，就 为你的同胞辩护，要求得到殊照顾，那样做是不公平的。”

说完他得意地坐下来，看我能怎样答复他。他的话立即得到了几位与会响

应。

面对他咄咄逼人的攻势，我不紧不慢地回答说：“系主任先生，我很理解

您想维护哈佛大学校规的用心，我也相信您是一个很公正的人。但我想提醒您，

我们在考虑怎样处分一个学生的时候，不仅要考虑他所犯错误的性质，还要考虑 他对自己的错误认识及改正的决心。明轩在与我的咨询中，对自己的错误行径做 了深刻的检讨，并表示要痛改前非。我以为在这种情况下，我们不应该将他扫地 出门。毕境我们处分学生的根本目的是要使他从错误中吸取教练训，振作起来， 而不是让他们没有机会改正错误，永远生活在其阴影当中。这与他是不是中国人 毫无关系。如果是个美国人学生来找我咨询，他若能够深刻认识自己所犯错误的 性质，我也会照样替他争辩的。“

“不这不可以的，”那位系主任连忙插嘴说，“哈佛大学的校规不能制造例 外，那岂不是对以前受处分人的不公平吗？

“规定都是人制定的，”我回敬道，“我们现在生活在 20 世纪年代，学校 管理的趋势是人性化、个体化。我们要对学生的本性表现出更多的尊重与信任， 而不是更多的蔑视与不信任，不然，还要我们这些心理咨询人员来做什么？”

“不行，当初老肯尼迪来替化儿子求情时，普西校长为了维护哈佛的尊严 不惜得罪他，现在怎么能因为你几免花言巧语就改变了这条校规呢？”那个系主 任仍不甘地争辩道。

“时代变了，我们总不能抱着老皇历不变吧？”我接着说，“说实话，如 果爱德华的事情发生在今天，如果他有了十分深刻的省悟，我也一定会力请哈佛 大学收回成命的，因为我们处分学生不是目的，而是手段。而使学生接受教训并 更好地成长，才是目的。况且明轩并没有完在考试中作弊，只是在后来骗分。” “明轩是没有在考试中作弊，但他后来的举动构成了作弊行为，这与在考

试中作弊性质是一样的所以应该受到必要的惩罚。”那位系主任又说。 “我完全赞成明轩应为他的欺骗行为而受到哈佛大学的必要处分，但我不

认为将他从哈佛除名就是最好的处分方式，这无利于明轩的个人成长。” “不行，哈佛在学由来己久的规定不能就这样被破除了。” “天下就没有一成不变的规定。”

……

面对我们间的激辩，学校纪律委员会主任决定暂停明轩个案的讨论，并要

求我与系主任将名观点以书面形式呈交给他，由他再负责学生事务的副校长磋 商，做出最后的决定。我当天下午就将我的书面报告写好，交给了他的秘书。

一个星期后，我接到了学生纪律委员会主任的回信。他说校方在约见了明 轩之后，决定证让他休池一年，不做开除处分。末了，信中还肯定了我勇于坚持 自己见解的做法。

读完那封信，我长长地舒了中气。

我要好好回国去游历一番 又过了一个星期，明轩来见我。 此时他已经接到了学校纪律委员会的处分通知，他万分庆幸自己没有被哈

佛大学除非名，并表示将会在这一年中回国生活一段时间，多走些地方，多体验 些生活。

我问他为什么要这般打算，他说这辈子的生活基本上是一帆风顺过来的， 没有经历过什么大风大浪的摔打。这次考试作弊被处分，使他一直在反省自己做 人的准则。他感到自己学习虽然很出色，但做人还不够成熟，而且太缺乏生活阅 历了。他要回国去好好游历一番，以多增长见识，多开阔眼界，成为一个思想深 刻的人……

听明轩兴奋地谈论自己的计划，我好像感到他是在主动要求休学一年似 的。我感到他在思考，在成长。我相信这次事件会使他因祸得福，成为一个意志 更加坚强的人。

为此，我专门送了他两句话，一句是一位中国古人讲的话：“智者善因祸 面为福”，另一句是海明威讲过的话：“一个人可被击倒，但不可以被击垮。”

末了，明轩对我说；“你是个很善解人意的人。在我们的谈话中，你从来 没有教训我，也没有劝谕我一句话。你总是在不断地向我提问，并知道我什么时 候想说话，什么时候不想说话，你真能理解我的心。我来找你，真是找对了。”

“我也很感谢你这般肯定我。”我回答说。 临出门时，他使劲地握着我的手说：“我会永远记着你的，因为你在我最

困难的时候，拉了我一把。”

“我也不会忘记你的，”我答道，“我坚信你将来一定会很有出息的。”我

将他一直送出大门，目送他拐入哈佛庭院。 望着他远去的背影，我心里想，我从此次咨询过程中得到的收获不比明轩

少。

[个案分析]

★开展心理咨询对现代学校管理有什么促进？ 诚实是最好的策略，这是明轩通过此次骗分被罚而深刻领悟的道理。 明轩从国内来哈佛大学读书，何其不易，却因为考试骗分而几乎断送了自

己的前程，这个教训可谓惨痛之极！ 明轩一生平稳顺利，没有经过什么大风大浪的摔打，现在经受这样一场严

厉的打击，不能不使他彻底地反省自我，思索人生。从这层意义上讲，这次人生 的挫折肯定会对明轩的成长产生十分深远的影响。

与其他来询者相比，明轩对自我的认识是最痛切的。所以，他不需要我去 启发或提示他什么。我此时要做的事情不仅是要帮助他辩证地看待此次经历的教 训，振作起精神，也要力争使他有一个改过自新的机会。

我不认为我在此事的处理上有什么特殊的能耐，我只是适时地强调了学校 管理人性化的重要性。所以，校方最后的决定实是明轩的幸运，因为像他这样的 犯事，在以前肯定会被扫地出门的。

我之所以能促使校方最后给了他这样的一个机会，完全是因为我所提出的 理由与现代学校管理日趋人性化、个体化的发展潮流相吻合。而心理咨询正是其 发展最直接的体现，因为心理咨询的主旨，就是尊重人的个性和发展潜能。 这正是开展心理咨询给现代学校管理带来的促进。

★我的心理咨询怎样使明轩转变了态度？ 从这次事件中，我也深刻认识到，犯错误的学生是多么需要有人去关心他

们，理解他们。此时此刻，我们做一回雪中送炭的事情会令他们终生难忘。当然， 我理解他们的心思并不是要去支持他们的错误行径，而是要帮助他们从挫折中振 奋起来，做个意志顽强的人。

在此当中，我坚信每个人都具有自我向善的能力，关键是怎样给他们一个 深刻认识错误与改过自新的机会。

通过此次咨询经历，我还深刻认识到，作为一个心理咨询人员，不需要教

训学生去认识自己所犯错误的性质，这样的效果可能会是很消极被动的。相反， 应当启发学生自己去谈对这一切的认识，则可能会更好地调动学生的积极性。

明轩之所以能有积极的转变，在很大程度上就是因为我尊重了他，信任了 他，在他最感自卑的时候给了他精神上的安慰。由此，明轩不但说出了我想让他 说出的话，还感谢我能够真正理解他。 我的积极的人生观是使明轩转变态度的关键。

★我的心理咨询怎样促进了明轩的思想升华？ 我与明轩只见了两次面，由于他对自己的错误有着十分深刻的认识，所以

我几乎没有为他做什么具体的咨询。我所起的作用主要是在帮助他升华对错误的 认识上。

在这当中，我没有教训他、劝戒他，而是竭力鼓励他自己去分析、总结自 己所犯错误的性质及教训。我并没有因为他骗分就认定他是一个不可信的人。相 反，我尽量让他感到，我相信他会从此次经历中变得更加成熟的。

换言之，我虽然不能接受（认同）明轩所犯的错误，但我能接纳明轩本人。 这是人本主义心理学的基本原则之一。

通过这些探讨，明轩认真吸取了此次考试作弊被惩的教训，决定回国去生 活一段时间，好好体验一下人生中的起落与得失，相信他一定会有很多收获的。 更重要的是，明轩懂得了诚实的可贵，侥幸心理的害人，相信他今后会堂堂正正 地做人。

由此，明轩没有被生活的挫折所击倒，一蹶不振，而是迈着坚定的步伐， 继续走他的人生之路。

这便是我的心理咨询给明轩带来的思想升华。

★心理学小知识： 心理学一词最早是什么时候出现的？

心理学最早的历史可以追溯到古希腊时代，但心理学作为一个专门的术语 却是在 1520 年才出现的。在这一年，一个叫马如利克（Marulic）的塞尔维亚 人首次用 psy-chologia 这个词发表了一篇讲述大众心理的文章。这是心理学一 词的首次亮相。之后 70 年，另一个名叫哥克（Rudokf Goeckel）的德国人又

以此词出版了一本名为《人性的提高，这就是心理学》的书。这便是人类历史上

最早记载的以心理学这一术语发表的书。 之后，人们就不断以心理学这个名词出版各类书籍，直至使心理学书籍成

为世人最爱读的书类之一。 咨询手记 6

心理咨询是自我行为和心灵的探索过程。人的某些行为或习惯动作背后可 能会埋藏着某种深刻的无意识动机。弗洛伊德主张，精神分析的目标就是“挖掘 有意识行为背后的无意识动机。”在下面的个案中，我采用“精神分析”的方法， 帮助了一个因室友自杀而万分内疚的学生摆脱自责对她的精神折磨，并发现了一

段故事中的故事。

万般内浆为了谁

——题 记

1991 年秋，哈佛大学的一个外国女留学生，因为不堪忍受学习压力而自

杀。

这个事件曾在哈佛校园内引起了不小的震动，我与两位心理咨询中心的同

事被邀前往为死者的同学做团体咨询，帮助他们宣泄对此事的惊恐情绪，扫除心

理上的阴影。会场上，有个女孩子哭得很伤心，被人搀扶出去。当时我也跟了出 去，做了一些劝慰并告诉她如仍感到难受，可到心理咨询中心来找我。

两天后，那个女生果然来见我。 她首先感谢我那天对她的关心，并提出要与我定期会面一段时间，帮助她

疏通对此次事件的情绪反应。我也感谢她对我的信任，并约好每周会面一次。 她的名字叫佳莎，10 年前从罗马尼亚移民来美国。

我恨我的冷漠 原来佳莎与死者是室友，同在读研究生，也非常要好。 自春天以来，佳莎的室友忽然变得十分懒惰，无帮误了许多课，也不收拾

自己的屋子，还经常一个人呆坐在电视机前，没完没了地看电视，吃零售。有一 天，佳莎从学校回来，看见室友正在百无聊赖地看着电视，满地的零售也不收拾， 感到十分生气，就使劲儿地数落了她一通。结果两个人好几天没讲话。

出事前几天，那个室友两次在深更半夜找佳莎聊天，都被佳莎挡了回去。

一次是由于佳莎正在赶写第二天要交的作业，不想有人打搅她。另一次是由于佳

莎刚刚睡下，头脑昏昏的，不过佳莎答应室友第二天晚上去找她。不料，第二天 中午佳莎回宿舍换衣服时，竟发现她的室友已经吃安眠药自杀了。

死前，那位室友给佳莎留了一张纸条，祝愿她前程远大，事业成功。末了， 还提醒她要学会多关心人，这比学习好更重要。佳莎为自己一再忽略室友爱的求 救讯号而感到惭愧万分，追悔不已，连日来都无法当然入睡。

佳莎说，她每次回到宿舍，都仿佛又听到了那室友的声音；而晚上一闭上 眼睛，她又仿佛看到那室友流着眼泪向她走来……