此外，办公桌上杂乱无章会让你觉得自己有堆积如山的工作要做，可又毫无头绪，好像根本没时间或做不完一样。面对大量的繁杂工作，再大的工作热情也被冲淡了。
很多时候，让你感到疲惫不堪的往往不是工作中的大量劳动，而是因为你没有良好的工作习惯--不能保持办公桌的整洁、有序，从而降低了办公室生活的质量。也就是说，是这种不良的工作习惯加重了你的工作任务，从而影响你的工作热情。
从另一方面来看，如果你的办公桌老是弄得乱糟糟的，上司也许就会觉得你这个人的工作大概就像你的办公桌上一样杂乱无章，交给你的任务怕你做不好，你的上司还会因此对你不放心、不信任，进而你在办公室的地位就不稳固，那又何谈成功呢?
从办公桌的整洁状况，也能够反映出一个人的能力和修养，因此，对待办公桌也要像呵护自己的内心一样，不但要纤尘不染，而且要脉络清晰。
整理办公桌的过程实际上也是整理你的思路的过程，不管你有多么忙，也要把办公桌收拾得像你的内心一样，保持办公桌的整洁，有序。
由此，你可以遵守"三个月原则"。任何在你办公桌上放了3个月而没有被使用的东西，就该毫不犹豫地处理掉。在每天下班之前，要养成整理办公桌的习惯，把明天必用的、稍后再用的或不再用的文件都按顺序放置并保持桌面的整洁，这会使你从中受益无穷。
美国西北铁路公司前董事长罗兰·威廉姆斯曾经说过："那些桌子上老是堆满乱七八糟东西的人会发现，如果你把桌子清理一下，留下手边待处理的一些，会使你的工作进行得更顺利，而且不容易出错。这是提高工作效率和办公室生活质量的第一步。"
著名心理学专家理查·卡尔森有一个被命名为"快乐总部"的办公室。那里的一切，包括办公桌是那样整洁、有序，处处给人以明亮、宁静之感。去拜访他的人都喜欢上他的办公室，而且在离去时心情总是比来时要好得多。
不管你有多忙，也不管你能找出什么借口，都一定要在平时养成整理办公桌的习惯。这种习惯养成之后，就会赢得别人的信赖，就会给你带来平和积极的工作态度，也会使你繁重的工作变得有条不紊，充满乐趣。
40 只要还能坚持上班就不要请假
时常请假对一个上班的人不是一件好事，享有自己应有的休假本来无可厚非，但任意休假就是不负责任的表现了。
有一家制造厂选在12月25日作为庆典日，这之前的一段日子里，公司上上下下都忙得不可开交。
这时，有一个员工患了感冒，他向上司请假，说要到医院看病去，上司说这段时间很忙，能坚持就坚持，实在不行，再去看病。这个员工说大病都是小病引起的，上司只好批准他请病假，并抽调别人临时代替他的工作。
下午，上司陪一位客户外出去一个旅游景点游玩，却看到那个请病假的员工跟自己的女友在景点旅游，精神很好，看不出有什么病的样子，这个上司很生气，从此对这个员工的印象大打折扣。
作为一个上班族，在公司最忙、最累、最紧张的时候，最好不要借故请假，即使生病，只要还能上班就不要请假。否则，就会给人留下不好的印象："竟然在这么重要的日子里请假，真是太不负责任了!"
对公司而言，某些纪念日或遇到任务量突然加大、必须及时完成的特殊日子，身为公司的一员，都不应缺席。
就算不是公司特别的日子，自己负责的工作也无论如何都不能缺席，如一项重要的合约签订的日子，一次重要会议召开的日子，等等。
然而，正是因为在这样特别的日子里所负的责任较为重要，所以有些人产生了逃避的心态，这可以理解，但因此动不动就请假却不是一个上班族应有的所为。为了自己的方便而随意请假，必然会造成他人和公司的不便。一个人负不负责任从这里就可以看出来。
如果一切按照公司的规定，而且在不影响工作的情况下请假，这样自然没有问题。但是，如果毫无计划地请假，只要一有事，哪怕是一件微不足道的私人小事就请假，还自我安慰说："反正我把工作做完了，就算今天请假，明天我会多做一点，没什么大不了的。"那就会使你日后工作造成麻烦，甚至影响个人前途。
A和B都是负责销售的业务骨干，两人不断地与客户签下订单，为公司创造了利润，在公司为他们考绩评分时，发现他们俩的业绩相当，协调性等各项条件都不相上下。上司很难判断到底谁最好，一旦作出了错误的判断，就可能会引起下属的不满。
在这种情况下，上司只好拿出两人的出勤率作为判断的方法，结果因为A的出勤率比B高，B时常请假，故判断A比B的绩效好。
B仅仅因为动不动就请假，而掩饰了他诸多优点和功绩，失去了升职和加薪的机会。
作为上班族的你，可别随随便便地高兴请假就请假。
从请假的细节中，可以判断这个人的敬业精神如何。要想在职场取得成功，给别人留下一个好印象，就要严格要求自己，不要随便请假，即使生病，只要还能上班就不要请假，更不要因为逃避繁忙的工作或无关紧要的小事请假。
41 做事前，先想像一个好的结果
我们做任何事之前，都要先预想一个好的结果，想到自己会成功，有这种积极心态的人，成功的可能性也很大。
然而，生活中很多人，在还没有做事前，就想到事情会失败，这种心态消极、负面思考的人，结果真的就难以成功。
一个人是否成功，关键是在于他的心态是否积极。成功者在做事前，就相信自己能够取得成功，结果真的成功了。这是人的意识和潜意识在起作用。
多年前，一个世界探险队准备攀登马特峰的北峰，在此之前从没有人到达过那里。记者对这些来自世界各地的探险者进行了采访。
记者问其中一名探险者："你打算登上马特峰的北峰吗?"他回答说："我将尽力而为。"
记者问另一名探险者，得到的回答是："我会全力以赴。"
记者问第三个探险者，这个探险者直视着记者说："我没来这里之前，我就想像到自己能攀上马特峰的北峰，所以，我一定能够登上马特峰的北峰。"
结果，只有一个人登上了北峰，就是那个说自己能登上马特峰北峰的探险者。他想像自己能到达北峰，结果他的确做到了。
前世界拳击冠军乔·弗列勒每战必胜的秘诀是：参加比赛的前一天，总要在天花板上贴上自己的座右铭--"我能胜!"
你自信能够成功，成功的可能性就会大为增加。每当你相信"我能做到"时，自然就会想出"如何去做"的方法，并为之努力。
无论我们是想寻找一份更好的工作，或是想创造更多的物质财富，或是想拥有永久、幸福的婚姻，无论是什么，我们都应该在实现目标之前想 像我们已经做到了这一点，这样，我们就更容易成功。
人最怕的就是胡思乱想自我设置障碍。做事前，不是去想像好的结果，而总是负面地想：可能不行吧，万一怎么怎么样。结果还没有去做，你就没有信心了，事情十有八九会朝着不利的方向发展。
一天晚上，在漆黑的偏僻公路上，一个年轻人的汽车轮胎爆了。
年轻人下来翻遍工具箱，也没有找到千斤顶，而没有千斤顶，是换不成轮胎的。怎么办?这条路半天都不会有辆车经过，他远远望见一座亮灯的房子，决定去那个人家借千斤顶。
在路上，年轻人不停地想：
要是没有人来开门怎么办?
要是没有千斤顶怎么办?
要是那家伙有千斤顶，却不肯借给我，那该怎么办?
顺着这种思路想下去，他越想越生气，当走到那间房子前敲开门，主人刚出来，他冲着人家劈头就是一句：
"他妈的，你那千斤顶有什么稀罕的!"
弄得主人丈二和尚摸不着头脑，认为是一个神经病人，"砰"的一声就把门关上了。
做事前，就认为自己会失败，自然难以成功了。
世界著名的走钢索的选手卡尔·华伦达曾说："在钢索上才是我真正的人生，其他都只是等待。"他总是以这种非常有信心的态度来走钢索，每一次都非常成功。
但是1978年，他在波多黎各表演时，从25米高的钢索上掉下来摔死了，令人不可思议。后来他的太太说出了原因。在表演前的3个月，华伦达开始怀疑自己"这次可能掉下来。"他时常问太太："万一掉下去怎么办?"他花了很多精力以避免掉下来，而不是在走钢索，结果失败了。
做任何事，不要在心里制造失败，我们都要想到成功，要想办法把"一定会失败"的意念排除掉。
一个人想着成功，就可能成功，想的尽是失败，就会失败。成功产生在那些有了成功意识的人身上，失败根源于那些不自觉地让自己产生失败的人身上。
42 竞争中要学会欣赏对手
这个世界是一个处于竞争中的世界。生活中几乎每个人都有对手。这些对手可能是你的同事、你的朋友、你的敌人，采用什么样的态度去对待你的竞争对手，看起来好像是一件小事，但却决定一个人的成败。
很多人在与对手竞争时，都陷入了一种观念上的误区，那就是把对手视为敌人，不择手段地打击对手，以达到取胜的目的。
小吴和小王是一对十分要好的朋友，在一家公司里的同一部门工作。因为部门主管升迁，公司准备在部门里选拔一个新的主管。消息传开后，大家都闻风而动，都希望自己入选。后来传来内部消息，老板主要在考察小吴和小王，他们俩的能力都很突出，尤其是小吴，办事能力强，为人也不错。
小王得知小吴就是自己的竞争对手，就暗下决心，想着一定要把小吴挤掉。但他也明白，如果堂堂正正地竞争，自己不是小吴的对手。于是，他四处活动，在上司面前极尽献媚之能事，除夸大自己的能力外，还处处给老板一个暗示一一小吴有许多缺点，他不适合这份工作。在小王的阴谋活动下，他终于把小吴挤了出去。但是当他坐到那个梦寐以求的位子上时，他才发现，他根本就不是胜利者，多数人对他嗤之以鼻，他的工作无法顺利开展，而且每次面对小吴，他都心怀愧疚。仅仅过了半年，由于工作没有成效，他就被免职了。
在新时代的职场上，不可避免地存在竞争。适当的竞争能够促进一个人快速成长，也能促进一个人各方面不断成熟起来。这一切的关键是你对竞争对手持什么样的态度。
一个没有对手的动物，一定是死气沉沉的动物；人也同样，一个没有对手的人必定会成为一个不思进取的人。生活中出现一个对手不是一件坏事，相反竞争对手会让你充满活力。
有了竞争对手，不是整天要盘算着如何打击对方，而是从欣赏的角度，处处学习对手，并以对手的标准来要求自己。的确，欣赏对方比打击对方更有效。
有一个人去一家著名的广告公司求职，顺利地通过了第一轮测试，成了十位入围者之一。第二轮测试内容很简单：让每位入围者按要求设计一件作品，并当众展示给另外九人打分，写出相关的评语。
这个人在评分时，对其中三人的作品非常佩服，怀着复杂的心情给他们打了高分，并写下了赞美的评语。令他意外的是，他入选了!而更令他意外的是，他欣赏的那三位中只有一个人人选!这是为什么?
后来，该广告公司总裁的一番话使他醒悟。总裁说："入围的10人可以说都是佼佼者，专业水平都较高，这固然是重要的方面，但公司更为关注的是，入围者在相互评价中，是否能够彼此欣赏。因为，庸才自以为是，看不见别人的长处，这倒情有可原，但若对对方视而不见，那就显得心胸太狭隘了。严格意义上说那不叫人才。落聘的几体虽然专业水平不错，但遗憾的是他们缺乏彼此欣赏的眼光，而这点比专业水平其实更重要。"
面临时下日趋激烈的竞争，与对手竞争时，要抱着欣赏对手，向对手学习的心态，以对手的长处来弥补自己的短处，学习对手的长处，这样就可以提高自己，最后战胜你的竞争对手，走上成功之路。
43 接到额外工作时，不要抱怨
在职场上，很多人认为只要把自己的本职工作做好，把分内的事做好，就可以万事大吉了。当接到老板或上司安排的额外工作时，就老大不愿意。不是满睑的不情愿，就是愁眉不展，唠唠叨叨地抱怨不停。
在柯金斯担任福特汽车公司经理时，有一天晚上，公司有十分紧急的事，要发通告信给所有的营业处，所以需要抽调一些员工协助，当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时，那个职员傲慢地说："那有碍我的身份。分外的事我不做，再说我到公司来不是做套信封工作的。"
听了这话，柯金斯一下就愤怒了，但他仍平静地说："既然不是你分内的事就不做，那就请你另谋高就吧!"
那个员工就这样失去了工作。
抱怨分外的工作，不是有气度和有职业精神的表现。一个勇于负重、任劳任怨，被老板器重的员工，不仅体现在认真做好本职工作上，也体现为愿意接受额外的工作，能够主动为上司分忧解难。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。
如果你想成功，除了努力做好本职工作以外，你还要经常去做一些分外的事。因为只有这样，你才能时刻保持斗志，才能在工作中不断地锻炼、充实自己，才能引起别人的注意。
假如有别的同事，把一些本来不应归你负责的工作交给你，或者你的上司在你已经忙得不可开交之时又吩咐你做另一件事，要尽量开心地接受。
丹尼斯是一家公司的员工，他的升迁是非常迅速的，为什么他会得到一再提拔呢?原因就是他乐意去做他分外的事，从而引起了老板的注意。
丹尼斯总是在忙完自己的工作后，不断地为他人提供服务和帮助，不管那个人是他的同事还是上司。丹尼斯将那些分外的工作，也当做自己的事来做，任劳任怨，不计报酬。渐渐地，老板有了只找丹尼斯帮一个小忙或分担一些重要工作的习惯。
接到额外工作时，不要愁眉不展，抱怨不停，多做分外工作对你的成功大有好外。
第一，多做一些分外工作一定会使你获得良好的声誉，这对你来说，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上，可能会起到关键的作用。
第二，多做一些分外的工作，就会多一次学习和锻炼的机会，多一种技能，多熟悉一种业务，对自己总是有好处的。它会使你尽快地从工作中成长起来。
44 昨晚多几分钟的准备，今天少几个小时的麻烦
有些人一天到晚忙得不可开交，但办事效率很低，出现这种局面的主要原因是没有在做事前做好准备工作。有一个在职场打拼的成功人士说："昨晚多几分钟的准备，今天就会少几小时的麻烦。"可见事前准备，对一个人办事效益的提高及一个人的成功是相当关键的。
现在的社会，不再像过去"走一步，算一步"了。做什么事情，都得有准备才行。这好比一个人身体有了病，要到医院治疗，就必须预先经过检查、验血、照X光等诊断，然后才能治疗。做事预先计划周全，早作准备，才能事半功倍。如果做事前不做任何准备，临时抱佛脚，要想事情圆满成功，那就难了!
幽默大师林语堂，一生应邀做过无数场演讲，但是他不喜欢别人未经事先安排，临时就要他即席演讲，他说这是强人所难。他认为一场成功的演讲，只有经过事先充分的准备，内容才会充实。
对于一个如林语堂这么擅长演讲的学者，他都不做没有准备的演讲，可见事先准备工作的重要。
"凡事预则立。"每件事，只有事先做好相关的准备工作，到时才不至于手忙脚乱，才能把事情圆满地做好做完善。
苏格拉底说："没有经过考验的人生是一文不值的。同样，没有做前期准备的工作是不会一帆风顺的。"有了第一天的短短几分钟的准备过程，你就能对第二天的工作有充分的认识，这样就知道第二天哪件事最重要，哪件事是应该最先做的，就能知道做事的轻重缓急和先后次序。所以，不要对昨天的几分钟的准备不以为然。相反，如果你在工作中无视"准备"，事前准备不充分，事后就会麻烦多多。
比如：你昨天少花几分钟时间做准备工作，可能会导致你今天忙而无序，而且不能顺顺利利地完成工作；或许你昨天少花了几分钟对谈判资料及相关文件加以熟悉，可能会导致你在第二天的谈判中陷入不利的局面，面对对方严厉的攻击，而无还手之力，最后导致失败。
做任何事情，都要提前做好充分的准备。作为一个上班族，要想把第二天的工作做好，你最好在每天下班前的几分钟制定出第二天的工作计划，如果拖到第二天上午上班时候才制定工作计划表，那就很容易做得比较费劲，因为那时又面临新一天的工作压力。而前一天晚上就把第二天要做的准备工作做好，到第二天工作起来就会轻松多了。
在头一天做好准备工作，可以了解第二天每项工作可能会发生的问题，并能采取预防措施，防微杜渐。
每一天都在做准备，每一天做的事都是在为将来做准备，当你做好了充分的准备，机会来临时你就会抓住，如果你没有做好准备，不管任何机会都不会是你的。
凡事做好准备，每一天都可以很轻松地达成你的目标。所有成功的人，都是凡事有准备的人。
45 出现在公共场合时要保持整洁
出入公共场合时，要特别注意自己的仪表，保持自身的整洁。
根据人际吸引的原则，一个人风度翩翩，俊逸潇洒，能产生使人乐于交往的魅力，不修边幅、肮脏、邋遢的人不会吸引他人的太多注意力。
衬衫领子污黑，皮鞋沾着泥点，西服皱巴巴的，污迹斑斑，头发蓬乱，指甲里满是污垢。这个样子出现在公共场合是缺乏修养的表现，会失去自身的尊严。
任何人对这种满身不清洁的人都不会信任的，都不会留下一个好印象的。
日本松下电器公司创始人松下幸之助在他的日记里曾记下了这么一件事：
有一段时间，因为事多忙得够呛，他很久没有理发洗澡刮胡子了，身上的衣服来不及换洗也脏兮兮的。他去一家理发店理发，理发师忍不住客气地批评他太不重视自己的容貌和整洁了，理发师对他说："你是公司的代表，却这样不修边幅，邋遢不洁，别人会怎么想，试想如果当老板的都这样随便，你想他公司的产品还会好吗?"
理发师的话对松下很有启发。这位理发师的话很有道理的：一个衣衫不整，邋邋遢遢，没有精神的人，是不可能赢得他人的好感和信任的，这等于在接触的一开始，你就为自己埋下了失败的种子。
有一位参加演讲的男士，他不太注意自己的形象，不修边幅，穿着一条宽宽松松的裤子，变了形的外衣，胡子和头发像乱草。
这个人的演讲本来很有水平，可他并没有赢得观众的掌声，因为他的形象给了观众这样的印象：这位演讲者的思维跟他的外表一样，也是乱七八糟的。
一旦这种印象形成了，即使他以后再努力，即使他的演讲内容再好，也很难取得成功。
美国许多家大公司对所属雇员的装扮和外在形象都有严格的规定。这些规定不是指要穿得怎么好看，而是要符合人们观感的水准。在公共场合，一个人的清洁应该注意以下几点事项：
(1)鞋擦过了没有?
(2)裤管有没有污痕?
(3)衬衣的扣子扣好了没有?
(4)刮胡须了没有?
(5)梳好头发没有?
(6)衣服上的褶子是否注意到?
乍一听似乎可笑，可事实上，这些小细节会给人留下深刻的印象，整洁的穿着总给人一种信赖感。
那么，怎样才能打造出良好的外在形象呢?
(1)头发应该清洁，梳理整齐，发型不要太怪，要适时理发，胡须经常打理，因为头发和胡须很乱或很长都是不礼貌的表现。
(2)指甲要注意修剪，不宜留得太长，还要注意修剪鼻毛，让鼻毛长出鼻孔也是一种不礼貌的表现。
(3)衣服要大方、整洁、合体，以便充分地反映朝气蓬勃和稳重的精神面貌。
(4)在穿衬衫时，领口和袖口的污迹最显眼，因此要注意保持干净。
(5)鞋子应先擦干净，不能沾满灰尘。
你的包装越好，你将越易让人接受。保持一个良好的形象是为了别人，更重要的是为了自己，使自己觉得处于最佳状态。
一个追求成功的人应该具有整洁的整体形象，任何细节的疏忽都可能会破坏你的整体形象，影响到别人对你的印象，这对你的成功是很不利的。
46 向上司请教前，事先想好问题的解决方法
在工作中，我们常常会向上司请教一些问题，这些问题有些是我们难以解决的工作难题，有些是我们不敢自作主张的"大事"，但是不管遇到什么情况，都不要在未加思索之前就匆忙呈上去。
因为当你向上司请示："这件事该如何处理"时，上司可能会反问你："你觉得怎样解决才是最好的呢?"如果没有任何准备，你可能会不知所措，无法回答，或者支支吾吾、毫无逻辑。这样做就等于告诉上司，你没有自己的思考和判断，缺乏独立工作的能力。对于一个职场中人来说，这种消极的态度是非常要不得的。
所以，向上司请教之前，心里一定要好好思考一番，有了自己的看法再去向上司请示，以便上司问及时，能够从容不迫地回答，这对树立你在上司心目中的良好形象能起到积极作用。没有自己的思考结果前，针对要请教的问题要想尽办法搜集有关工作的正确情报，然后整理、分析，保证你的回答有很高的利用价值，能够得到上司的认可。
不要害怕上司驳回你的看法。要耐心地倾听上司的分析和结论，发现自己思考方法和深度方面的不足，能够多次与老板进行这样深层次的沟通，有利于你从公司的大局出发，了解上司的思考倾向，久而久之自然能了解上司的想法，下次再遇到类似的问题时，就会考虑得更周到了，这是一个人磨炼自我，取得进步的好机会。
另外，即使你对自己的解决方案非常满意，也不要在上司询问之前就率先提出，并且滔滔不绝地讲个没完没了。因为多数上司遇到这种情况心里会感到不舒服。"既然有了办法，为什么还要来问我，是不是有意考考我，还是想自我炫耀一番。"结果自然得不偿失。
如果每次上司向你询问问题的解决方案时，都能看到你充满自信的面容；听到你见解别致的回答，相信你的发展前景一定会很乐观。因此，任何时候，抢先思考对你来说都是十分有利的。
47 做错事要马上道歉
在日常生活和工作中，因自己的言行失误而打扰、影响别人，或者令别人造成精神上的伤害或物质上的损失时，都要自动向对方道歉，挽回影响，以便维持你们相互间的友好关系。
有些人犯了错，不是马上去道歉，而是想办法去辩解，或者干脆不道歉，这样自然会使双方产生裂痕，还会越来越大。
有些人犯了错，不去主动道歉，可能是碍于身份，因为对方是他的下属、客户的朋友，又或者是自己的孩子，认为没有必要向他们道歉。错了就错了，我怎么能向他道歉呢?很多时候，这种态度会使事情越来越糟，甚至走向事情的反面，最后不可收拾。
有一个父亲，因为要找一本书，他不小心打翻了桌上的墨水，把儿子的书和作业本弄脏了。
儿子嘟哝了一句："爸爸，你怎么不小心点儿呀?你看，你把我的作业本都弄坏了。"
父亲瞪着眼睛说："弄坏了就弄坏了呗，再买一本不就是了。"
儿子不高兴地说："你怎么能这么说呢?"
父亲听了火气来了："我这样说不对吗?兔崽子!"并扬手给了儿子一巴掌。儿子挨打后，捂着脸冲出门去。后来孩子出走了，找了一个月才找回来。
父亲做错了事，应该向孩子道歉，不能因为他是你的孩子就不向他道歉，你不道歉，就在孩子面前失去了威信，孩子幼小的心灵就会受到打击。
有些人认为道歉是向别人低头，失去了个人尊严。一味坚持自己的错误，不肯道歉，又何谈尊严呢?
不负责的人不会赢得他人的信赖，不敢道歉意味着不敢对自己的行为负责。
一次，四年级语文单元测验，老师误将一位学生答对的题扣了分。卷子发下来，这位学生举起手："老师，您错了，应该向我道歉。品德课上老师就是这么说的。"顿时，教室里一片寂静，老师也愣住了。片刻，这位老师笑着说："是我疏忽了，对不起!"
事后有人问这位老师："你当时不觉得窘迫吗?"他却说："像这样有道德勇气的学生，很少见，我喜欢。"
尽管道歉是生活中一个再平常不过的细节，但在我们所见所闻中，作为老师，在学生面前承认自己的错误并诚恳道歉的并不多。因为，道歉对于老师来说，同样承担着"诚信"一落千丈，学生效仿"找茬儿"等风险。但是，那位老师做了，他用勇气呵护了幼小学生心田里刚刚萌芽的道德的光芒。
人孰无过，有了过失和错误，就要及时道歉，不管对方是你的下属，还是你的同事，即使是你的孩子，也要诚恳地道歉。
道歉的话是消除后遗症的"定心丸"，说得越及时越好，说得越诚实越好。道歉是尊重别人，也是尊重自己的一种艺术，不但可以弥补过失，还可以增进情谊，化解危机。学会说："对不起"。这三个字看来简单，可是它的效用，却非别的字眼所能比拟。这三个字，能使强者低头，能使怒者消气，能让你更加成熟。
48 要学会说善意的谎言
也许大家都认为，说谎是一种最要不得的行为，但人与人之间的相处，偶尔还是需要些善意的谎言。
不分场合的诚实，不仅会伤害到别人也会伤害自己。善意的谎言不是以利己为目的，这种在适当时候说出的谎言，饱含真诚，散发出温暖的光辉，能让说谎者与被"骗"者共享欢愉。
两个盲人靠说书弹三弦糊口，老者是师父，70多岁；幼者是徒弟，20岁不到。师父已经弹断了999根弦了，离1000根弦只差一根了。师父的师父临死的时候对师父说："我这里有一张复明的药方，我将它封进你的琴槽中，当你弹断了第1000根弦的时候，你才可以取出药方。记住，你弹断每一根弦时都必须是尽心尽力的。否则，再灵的药方也会失去效用。"那时，师父还是20岁的小青年，可如今他已皓发银须。50年来，他一直奔着那复明的梦想。他知道，那是一张祖传的秘方。
一声脆响，师父终于弹断了最后一根琴弦，他直向城中的药铺赶去，当他充满情虔诚、满怀期待地取草药时，掌柜的告诉他："那是一张白纸。他的头嗡地响了一下，平静下来以后，他明白了一切：原来师父欺骗他说弹断1000根琴弦，就能得到那复明的药方，只是真诚、善意的谎言，自己就是靠着这善意的谎言才有了生存的勇气。
回家后，他郑重地对小徒弟说："我这里有一个复明的药方，我将它封入你的琴槽，当你弹断第1200根琴弦的时候，你才能去打开它，记住，必须用心去弹，师父将这个数错记为1000根了......"
小徒弟虔诚地允诺着，他也跟他的师父一样，活在这个善意的谎言里。这个谎言给了他希望的动力，引发他去追求生命中最美丽的时刻。如果师父不说这个谎，他的徒弟能愉快地面对自己的将来吗?
"撇开道德的标准，谎言就是一种智慧。"美丽的谎言出于善良和真诚，它无悖于道德。说实话有时比说谎言更伤人，我们要学会在适当的时候说些谎言。很多时候，真诚的谎言比什么都有力量。
真诚是人人必备的美德，它不排除善意的谎言，只要你掌握一定的原则，你所制造的谎言会比你的真诚更能赢得别人的心。从某种意义上讲，说谎成了人们交往与沟通的一种生活必需。
那么，如何说出善意的谎言呢?
1．说出善意的谎话
有时出于对别人利益的考虑，从善良的愿望出发，去编织一些谎话，比如，对癌症患者撒谎说他的病不是癌，以免病人受到刺激，使病情恶化对生病的孩子撒谎说药不苦，是为了让他把药吃下去治好病；对老人说他年轻，是为了满足他的心理需要，让他生活更带劲儿；对妻子炒的菜虽感咸点，但却说味道好极了，是为了珍惜她的劳动，保持她烹调的积极性。
2．应急的谎言
或者害怕对方斥责，为逃避恐惧而撒谎，或者身处进退两难的境地，找借口婉拒朋友之邀而撒谎。比如，恰好要陪妻子上街，或与恋人约会，这时只好找借口婉拒朋友之邀，这就是在不破坏朋友情绪的原则上，以谎言作为拒绝的手段。
3．调侃的谎言
在言谈中，为了强调言谈内容的情景，故意把未曾发生过的事情编人事实，以增强谈话的气氛，英国著名作家、戏剧家肖伯纳说过："我开玩笑的方法，就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。"
4．社交的谎言
社交的谎言，在生活中起着润滑剂的作用。例如，客人的孩子摔坏了杯子，我们会说："没关系，早就想换新的了。"其实未必如此，不过是为了减轻客人的心理压力而已。招待客人时，主人头痛欲裂却装出笑容，以免扫大家的兴，让客人多玩一会儿，其实早就盼客人散去，好好休息。这种谎言具有牺牲自己的利益，顾全别人的功能。
当然，说谎时必须注意的是：你的谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为目的的。谎言的设计应该是自然可信的，任何紧张造作和夸大其辞，都会引起别人的怀疑和反感。
如果你能本着真诚，编造他人更容易接受而不伤害其他任何人的利益的谎言，那是你的高明，你完全没必要固执于"绝对诚实"。相反，你若本末倒置，即使"真诚"也会遭人唾弃。
49 约会时要提前几分钟到达
在生活和工作中，离不开约会。谈恋爱时与情人约会；谈工作时与老板约会；谈生意时与客户约会......可见约会无处不在。
由于现代生活紧张忙碌，很多人在约会时姗姗来迟，有的人甚至认为不准时赴约可以提高自己的身价，但更多的情况下不准时赴约是因为不守时。不管是出于何种原因，不准时赴约都是一种不礼貌、不尊重别人的表现。
守时是每个人都应具备的美德，约会迟到，会留给别人毫无诚意的印象。约会守时是很必要的，既节省自己的时间又节省他人的时间。
有一次，拿破仑宴请他的部下，可部下却迟到了，拿破仑独自吃了起来，当他的部下赶到的时候，他说："吃饭的时间过去了，我也吃饱了，我们去工作吧!"
纳尔逊侯爵曾说："我的成功，很重要的原因是我守时，与人约会时我习惯提早一刻钟到达，准时是国王的礼貌、绅土的职责和商人的习惯。"
不管约会是你提出来的也好，是对方提出来的也好，你都需要比约会者提前几分钟到达约会地点，这一点很能表现你的诚意和礼貌。如果是你提出的约会，即使你准时到达，如果对方已经在等你，对方心里会想："是你提出的约会，自己还比我晚到。"这样一来，你的诚意在对方心中会大打折扣。此外，要是你比对方早到的话，可以先熟悉一下周围的环境，酝酿一下和对方见面的话题，准备越充分，越能顺利达到约会的目的。
无论是什么原因，约会时迟到或让别人等都是不良的表现，你会因此被认为是不讲原则、不守信用的人。
也许你约会迟到，让别人等待的原因，多半与工作忙不忙，路上交通是否顺畅，以及多早就开始准备出门无关。或许，你认为迟到了，让别人等会儿，借由"等"的过程，才能体现出自己的重要性。但是别忘了，不能严格地遵守时间，是对你个人信用的极度摧残。
日本前首相田中角荣，年轻时跟一个姑娘谈恋爱，他被那姑娘深深吸引住了。
有一次，两人相约在一个水果店门前见面，田中提前几分钟就到了，他四下瞧瞧，空空荡荡，不见那姑娘的身影。田中翘首以待，左等右盼，对方还是迟迟不来，时间在一分一秒地过去了，田中不由得惋惜起来，他为空耗的时间而惋惜，又为对方失约的无礼而恼怒，他暗暗打定主意，最多只能容忍她30分钟。真是无巧不成书，到了31分钟那姑娘才来，超过田中内定标准一分钟，此时田中已看到女友前来赴约的身影。但他还是不能容忍她的不守时间，毫不犹豫地招手叫住一辆出租车扬长而去，等那姑娘发现田中的身影并赶上来时，只能看见远去的出租车扬起的尘土了。田中认为不守时的女人不值得他爱。从此，这个曾经使田中一度十分迷恋的女人，被他从心头永远抹去了。
让别人等，不准时赴约，会失去很多机会。相恋的人会失去爱情，上班的人会失去工作，做生意的人会失去赚钱的机会。
不准时赴约，让别人等不是一个好习惯，不仅无法赢得别人的尊重和肯定，还会令你与成功无缘。
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