九型人格使用手册 第三部分 第十二章 利用九型打造健康团队(12)
1971年弗雷德?史密斯创办“隔夜快递”公司。尽管在推出过程中遇到重重困难,但史密斯为了卓越的服务品质始终坚持如一,他甚至还为废除《联邦航空法》而斗争。他在华盛顿国会议员中间游说,领导了一场为时18个月的游说议员的运动。直到1977年卡特当选为新一届美国总统,他才公开表示赞同解除对航空公司和航空货运公司的管制。我国的万科也是这样,2007年万科在行业内首先推出“冷静期”概念,实行“三天无理由退订”。
1号企业文化的核心特色就是追求完美品质,规范标准。
2号,爱心型企业文化。典型企业代表是玫琳凯。这家直销公司经营创办之初的目标是“为广大的妇女提供无限的个人发展机会,帮助她们实现梦想”。她信奉“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的黄金法则,倡导“信仰第一、家庭第二、事业第三”的生活优先秩序。
从一家小型的直销公司发展成为全美最大的美容保养品直销企业,玫琳凯成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。玫琳凯公司三度被评为“全美100家最值得工作的公司”,同时也被列为最适宜妇女工作的10家企业之一。1995年玫琳凯来到中国,提出以“丰富女性人生”为企业使命,与中华全国妇女联合会、共青团中央、中国消费者协会等组织合作,在妇女创业、助学、消费教育和环境保护等方面开展了大量的公益项目。
2号企业文化的核心特色是以人为本、爱心、付出。
3号,目标型企业文化。
目标型企业追求利润、成就,快速加盟扩张。典型企业代表是麦当劳。麦当劳是世界最大的快餐食物连锁店,从1955年在美国伊利诺斯普兰开设第一家麦当劳至今,麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。尽管对麦当劳的批评和指控颇多,如以低廉工资压榨劳工,出售不健康食品等,但麦当劳的品牌还是覆盖全球。
麦当劳的创始人雷?克洛克是典型的3号人物,目标感强。许多3号企业会把进入世界500强列为企业经营目标。
3号企业文化的核心特色就是卓越、成功、竞争意识强烈。
4号,艺术型企业文化。典型企业代表是宜家家居。1955年,由英格瓦?坎普拉德创办12年的宜家开始自己设计家具。宜家家具独特的设计和与众不同的平板包装,使得宜家风格有别于其他家具。宜家是宁可不赚钱,也绝不失去自己的独特特色。许多顾客爱逛宜家,因为那里总是有别处没有的产品和布置。宜家不但会卖给你一套整体方案,还会卖给你一种品味、一种格调。
以乔布斯为代表的苹果电脑也同样是4号风格,其电脑、操作系统和iPOD的设计历来独树一帜,别具一格。
4号企业文化的核心特色即是独特、别具一格、有品味。
5号,思想智慧型企业文化。典型企业代表是微软。这类企业善于策划,谋定而动。最初,微软的Windows操作系统从技术上讲也许与苹果的Macintosh有较大差距,然而微软出色的市场营销策略牢牢控制住了主动权。微软要使“计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件”。如今,全球有90%的电脑使用其Windows系统,越来越多的人越来越习惯它,离不开它。当网景浏览器风光无限、异军突起的时候,微软意识到了它对自己的威胁,于是推出了当时在技术上存在不少问题的免费IE浏览器,结果网景被打败了。