1-1 正崴公司之基本经营理念及职责
正崴公司以精密机械加工及微电子组装能力掌握开发制造及检测技术，建立全球行销网络，提供客户品质优良之讯号传输与能源处理组件，以信息通讯市场需求为导向，依「真诚、宏观、尽责」之理念不断自我超越，以创造企业最佳经营绩效。
1-2 优良的产品
受到全世界人们欢迎的优良产品是 …
(1) 品质优良
△ 性能良好
△ 简单舒适的操作
△ 良好的使用期限
△ 可靠安全
△ 外型美观、产品合格
△ 快速满意的服务
△ 引以为豪的信誉度
(2) 价格合理
△ 给客户满意的价格，同时也认识产品的价值。
△ 维护合理的价格是增加他们的销售额。
(3) 交货迅速
△ 新产品领先
△ 充分满足客户的的需求
△ 稳定交货数量，没有过剩的产品
1-3 满足社会之需求
世界各地人民的生活标准和思考方式，随着时间的变动而不断地在改变。竞争市场不断涌现新的优良产品。
人们对其要求的水准也随之而不断改变，因此，今天的优良品，明天可能就会毫无价值。
如果说以前还可以接受产品的某些不良，但一旦有了更好产品，他们就会摒弃这种低水准产品。
在你表明对品质之严格要求前，我们来想想看当你可能买到不合格品时 , 会产生怎样的印象。
1-4 品质管理是全员的责任
每个人都有品管之责任，谁生产的优良产品？是公司的每个员工，从工人到各个部门最高管理阶层都有责任 .
责任是：
△ 企划部的人调整市场的需求，计划满足市场需求之商品。
△ 设计处的人员就要研究如何达到理想产品之技术方法及材料。
△ 采购课的人要以合理的价格和充分的时间去采购，保证产品品质所需的零件和材料。
△ 生产课的人就要用他们带有品质属性的手法去生产每件产品。
△ 销售课的人则要把这样优良的产品，通过良好的服务介绍给客户。
这些部门就像一支管弦乐队，在高级管理部门的领导下，奏响优良产品和服务的和谐乐章。
1-5 每个人应对他自己的工作负责
不合格品怎么产生的？
追根究柢，它们是手工制造产品。也就是说，即使是不须假藉人手帮助制造产品的全自动化设备，基本上也是由人来操作与维护。当然，我们不是故意生产出不合格品，但问题是“我们不知道，我们的工作哪里出错了”。
无论如何，我们要诚实、谦虚地观察我们的工作，找出弱点。要解决这些问题，品管基本理论是最适合不过了。让我们共同努力来保证我们工作的成果吧。
例如：
当我们问及生产课的人，“你们部门的问题是甚么？”他们通常会这样回答：“我们有很多的的问题，例如零件不良、设计不良导致于组装困难。”
你以为这些问题是生产部门真正的问题吗？
总之，对此问题能否正确的回答正显示了他们对品质管制的理解程度。
