节），教室是旅馆里的私人餐厅。第一节第一部分课程在晚餐时进行。有九场在周二晚间的.2
触的人相处发生问题，使生活中人际关系这一重要部分走向更好的方向。
在卡耐基毕生的演说事业中，他的精湛生动的演讲，赢得了无上的权威和荣耀。然而，
在他感受最深、最强烈的时刻，却反而说不出话来。盛名将他捧上了天，人类的本性却拖他
下水；求知欲推他向前，归宿感拉他后退；无休止的精力使他深具雄心，慷慨的天性又使他
消除了侵略性。
这些冲突没有在商业上抑制他成长为一名教师，或延缓他的雄心。一个实际的结论是：
一个人应收藏起战斗动力，不该表达它。然而，仍有些地方使卡耐基异于一般人。卡耐基与
其独自保持全部的精力，还不如将这些精力以课程的方式展示于世。
戴尔·卡耐基课程一直在生机勃勃地开设着，这一情形已经超过了他原本的创意，这也
是他战斗力的最后产物。这门课程将学员带到了极致。在一节课程中，他们被鼓励着表达狂
怒及挫折；在另一节课程里，又必须表现出完全合作的态度。一场活动鼓励了笨拙演员的演
出；另一场则有了真诚表白的机会。显然，卡耐基课程一方面教授赢得顺从的说服技巧；另
一方面也倡导着人类心理的美德与善行。
虽然卡耐基课程将人们引向极致，然而也同样的又向原点回归。它促使人们努力向前，
并向自我挑战；它激发并增强人们的自我价值和人生目标。每个人怀着原有的期望前来，然
后带着不同的解决之道离去。有些人离开课程为的是寻求更大的安全感，有的人则为尝试更
多的冒险。有人正在寻求新的上司，其他的人则正在找寻领导才能；有些人想得到更多的成
功、幸运及荣誉、另有些人却着眼于更诚实、更慷慨或更宽容。
学员们因完成课程而获得的证书，并不代表任何特殊领域里的能力或专业才华，只是认
可了这些学员在课程中坚持到底的态度。学生们在本质上丝毫没有任何改变，许多学员完成
课程后，只是感到更快乐，对自己更满意。卡耐基的工作成就世人瞩目。无论是从事何种工
作的学员，只要你能按照卡耐基课程的基本原则去做，你就可能会获得意想不到的收益。这
就是卡耐基工作效应的最好表现。
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