"几层？"电梯员冷冷地说。
"九层，"小梅想缓和一下气氛，赶紧利用平时人际关系的功底露出一个微笑，"阿姨，您的工作挺辛苦的，这么热的电梯间。"
"可不是吗？"电梯员冰冷的脸开始融化，"这么小的地儿，就这么个小电扇，一坐就是６小时……姑娘，九层已经到了。"电梯员竟然也微笑着提醒她。
小梅忽然发现自己的心情又好起来了，看来，一个微笑再加上一声问候就像一股暖流，瞬间就可以沟通人与人之间陌生的心灵。
后来乘电梯时，小梅和开电梯的师傅聊得更多了，更亲切了。一天，小梅同几个装修工带着木料来到电梯前，一比划，木料放不进去。
"小梅，来，把我的桌子和椅子搬出去，你再把木料一斜，就能放进来了。"电梯阿姨看来很有经验，果然一切顺利。
木料运送如此之快，邻居禁不住问小梅："你们是怎么把木料运上来的？"
"电梯呀！""啊？我们同样的木料，电梯员说'这个太长了，电梯里放不下，你们走楼梯'！九层啊，我们一层层地扛上来的！"
小梅心里知道这是怎么回事，一张冰冷的脸需要用微笑和温暖的问候来融化。
现在的社会，竞争愈来愈激烈，生活节奏越来越快，人们只顾着忙乎自己的事，已经很少关心别人了。这种情况下，人们的内心深处更需要别人的理解和关怀，此时，给他们一声问候和一点关心，满足了他们情感上的需求，他们就会用热情来回报你。
有此真经，小梅在单位见人就微笑，打招呼、问候，小梅的人缘也就越来越好，用一句时髦的话说是"人气急升"，而这一切都归功于微笑。
为什么小小的微笑在人际交往中有如此大的威力？原因就在于这微笑背后传达的信息是"你很受欢迎，我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你"。请问，谁不喜欢这样的信息？
中国有句古话"人不会笑莫开店"？
外国人说得更直接"微笑亲近财富；没有微笑，财富将远离你"。
