认真区分你的朋友和顾客
犹太人也许是世界上最富于集体精神和团结合作精神的民族,同时也是一个非常重视人际关系的民族,他们不仅擅长同别人合作,同时也建立了诚信度非常高的商业信息网。他们的成功和他们的交友处世之道是分不开的。在犹太人看来,朋友比金钱珍贵,为了朋友,可以牺牲生命。一个人可以没有鲜花和掌声,但不能没有友情和理解。②人需要有朋友一起吃饭,一起喝酒,一起学习《塔木德》,对他倾诉心底所有的秘密——关于《圣经》和世俗生活的秘密。
《塔木德》说:“走进香水店,就是什么都不买,也会沾上芳香的气味。”犹太人对于交友非常慎重,时时小心,处处提防,认真选择和区分哪些是朋友,哪些是顾客,朋友是永恒的财富,而有些顾客则很有可能是一次性合作。因此,他们把朋友分成三类:一类是像面包一样的朋友,生命中不可或缺;一类是像蔬菜和水果一样的朋友,偶尔点缀;还有一类人,虽然平时好像是朋友,倘一遇到紧急状态,他就会躲得远远的。①
还是先讲一则故事:
一个富人有10个儿子。他郑重地向他们宣告,当他快要死的时候,他会留给他们每人100第纳尔的财产。
然而,过了几年,他只剩下950第纳尔了。于是,他给了9个儿子每人100第纳尔,并对最小的儿子说:“我只剩下50第纳尔,还需要30第纳尔作丧葬费,因此只能给你20个第纳尔。但是我有10个朋友,他们的价值胜过1000第纳尔。”
这个人死了以后,9个儿子各自走了。最小的儿子想起了父亲的遗言,便用他剩下的一小部分钱招待了父亲的10位朋友。
吃喝完毕后,其中有一个人说:“所有的弟兄中他是惟一还挂念我们的人,我们也应该有所报答。”
于是每个人都帮助了他,结果他比他父亲还富有。②在犹太人当中,马克思与拉萨尔、伯恩斯坦,爱因斯坦与西拉德、奥本海默,卡夫卡与布洛德,茨威格与弗洛伊德,萨尔诺夫与威廉?佩利都是朋友和伙伴,正是他们之间的合作与斗争,推动了人类文明的进步。
对此,我们不妨听听犹太拉比拉平博士的经验之谈:如何建立关系?先向你的父母学习。他们不仅是你来到世界上最早认识的人,同时也应该是你感到骄傲的人,他们是你所有安慰与保护的源泉。正如《圣经》第五诫所言,他们是你人际关系的基础。
据蒙特利尔心脏病研究所的研究结果,与人和睦相处,你将幸福长寿。孤独与抑郁是病人死亡的头号杀手。
友谊可促成交易,而交易则可以把你引向财富。但是,友谊关系必须先于交易而存在。在更深层次的意义上说,你在建立关系的过程中的无私程度最终决定了你所能从中获得的回报。而友谊的维系与强化依赖于持续不断地创造和偿清彼此间的恩惠。成功缔结的真诚友谊最终将增进你的收入,但最重要的是,它最先会改变你的生命。
创造机会与尽可能多的人交朋友。但是,请记住,你是在建立一种友谊关系,而不是在寻找一个新的可加以利用的人。只有在人多的地方才可以创造出财富。
增加交流可以推动财富创造,认真选择你的朋友和顾客,服务并非意味着卑躬屈膝,并不是“客户永远是正确的”。要努力调整好自己的心态,洞穿顾客的情感变化。
对待老顾客,要格外地热情周到,对待新顾客,要像对待老顾客一样。如果你在为别人服务的过程中感受到了快乐和成就感,你就排除了阻碍你成功的一个重要障碍。热爱服务的秘诀是发扬谦卑的品质特征,这将为你带来很多新的朋友,并让你的老朋友们感到愉悦。
所有的人都能觉察出那些动机不纯的人的不良企图,给予别人他们需要的,以便获取你所需要的,这样的关系肯定不会长久。
认真选择与你合作的人:如果你根本不想与某人建立商业合作关系,就不要强迫自己一定要去满足他们的需要。商业的成功,在于同别人的相处,这并非取决于人们认为你有多聪明,而是取决于他们有多喜欢你。①跟许多经济水平比你高(或低)一两个台阶的人交朋友,并且想方设法帮助他们实现愿望,你将由此而窥知合作精神的奥秘。
总之,圆满处理好人际关系,是一个非常难的大学问,值得我们认真地体味和琢磨。而忠实的朋友和真诚的友谊,则是一杯陈年的酒,愈饮愈醇。
凡事无需追求完美
有一对非常贫穷的犹太老夫妻,经常挨饿,无奈之下,老头就对老太太说:“老伴儿,咱们给上帝写封信吧,让他帮帮我们!”老太太非常赞成。但写完信后,老太太犯难了:“我们怎样才能让上帝看到这封信呢?”“上帝无处不在。”老头说,“我们的信无论用什么方式寄出,上帝都能收到。”于是,他一出门就把信扔向天空,算是让风把信邮走了。碰巧有位富翁路过这里,捡到了这封信,他被这对老夫妇的虔诚感动了,于是决定帮助他们。他快速拿出了钱,并按信上的地址敲开了那对老夫妇的门。“我有点事要告诉你们,几分钟前上帝收到你们的信,我是他在这个地区的代理人,上帝让我给你们送来100卢布。”富翁对前来开门的老头说。老头非常高兴,千恩万谢地收下了钱。但是,当那位富翁走后,老头却闷闷不乐。“你发什么呆?”老伴问。老头若有所思地回答:“老伴儿,你知道代理人是干什么的吗?他是从中收钱的人。很可能上帝给了他200卢布,他却把一半留给自己做佣金了。”①这个故事一方面说明了犹太人的虔诚与天真,同时也说明了他们的精明与贪婪,一旦人在欲望控制之下,就会感到生命的不完美。下一个笑话也有异曲同工之妙:一个非常吝啬之人,拥有许多财产,但他感到自己没有一天是快乐的,就去求教一位拉比。但是,拉比要求,在他做出答案之前,富翁必须先回答几个问题。拉比让富翁站在窗户前,隔着窗玻璃,指着前面的大街问:“你看到了什么?”“一群忙碌的人。”富翁回答。拉比又拿来一面镜子,对他照着镜子,问:“现在你又看到了什么?”富翁回答:“我看到了我自己。”拉比又问:“窗户和镜子是什么做的?”富翁回答:“都是玻璃做的。”
拉比又问:“它们有何不同?”
富人回答:“镜子的玻璃上镀了一层水银,而窗玻璃上什么也没有。”拉比于是说:“这就是你为什么不快乐的原因——单纯的玻璃是透明的,可以看到世界,而镀上水银的玻璃却只能让我们看到自己。你的眼睛里只看到自己的金钱,而不见整个世界,谈何快乐呢?”
可见,富有是好事,如果没有良好的心态,把赚钱当做人生的惟一目的,凡事追求完美,欲望无限,一定会为自己增添无尽的烦恼。正如拉平博士所言:“既不能忽视不完美,也不要徒劳地追求完美,否则,你将失去许多看起来并不完美的机会。”
很显然,生命并不完美。一旦你像许多人一样,成为生活和商业中“贪婪和完美竞赛”的选手,你就将从此变得烦恼起来。犹太教告诉人们,完美并非人们力所能及。无论是上帝创造世界,还是亚当夏娃偷吃禁果,生命常常是从不完美中开始的。
贫穷是正常的,不要因为少数人的不道德或体制的某些缺限,而谴责整个世界和人类,关键是要找到一帮聪明人共同探讨富裕的根本原因,并力图消除贫困和不道德。政治有许多丑恶和阴谋,但人类却不能没有政治;商业是人类合作的一种方式,完全有可能被一些不道德的商人滥用;锋利的手术刀可以被真诚的外科医生用于手术治疗,也可以被歹徒用于攻击杀戮,给人们带来伤害。不要因司机醉酒撞人而谴责汽车,谴责社会和商业的不完美,只能让我们放过那些真正的恶棍和缺乏商业道德的人。
没有人是纯粹邪恶的,也没有人是纯粹善良的。每一个人都是情感、激情和道德结合的综合体,许多事都是人类行为善与恶的组合。尽管商业存在许多问题,但商业并不是造成人类不平等的惟一原因,商业也并不完全是由贪婪驱使的,商业也并不是造成环境危害的惟一因素,同时商业也并不是完全把人“非人化”和变成“商品”的唯一因素。①无论是资本主义社会,还是社会主义社会,都不是完美的社会。我们惟一的理想就是,改造这个不完美的世界。
《圣经》上说:“你们的社会将会有穷人,这是不可避免的。因此,我要求你们经常伸出双手来帮助那些贫穷的兄弟。”因此,犹太教认为贫穷是相对的,就仿佛美国的穷人让非洲的富人也十分羡慕一般,因为美国所谓的穷人一般都有房子,而且有70%的穷人有一辆车,30%的穷人有两辆车。根据犹太人的观念,如果一个人失去了自己的财富,同时又忍受着每况愈下的生活,那他就是穷人。但是,如果你生活在一个大的人群当中,大家彼此关心和信任,彼此尊敬对方,那你就没有理由认为自己贫穷。永远不要标榜自己是贫穷的,认为贫穷会阻碍你的追求。看看你的周围,有许多人比你更不幸,他们的所有比你还少,应尽力帮助他们。犹太教认为,每个人都应该把自己的需要当成首要目标,但却不是唯一目标。因为,只有自己得到满足,才能帮助别人。真正的商业规则,在很大程度上是与别人互惠互利的结果。与此同时,真正的成功是一种可持续发展,不以损害人类的道德和带来环境的破坏为代价。环保主义虽然不是人们的终极价值,但值得我们每个人认真对待。
经济交换只能发生在两个人之间,这个过程必然有精神相伴随。经济行为是让自己远离动物世界,趋向上帝的另一种方式。通过暴力和诈骗等手段攫取他人的财产是动物性的,是蛇的胜利。而指定价格、彼此自愿地相互交易则是上帝所期望的。获得金钱的本质,并不是简单地获得汽车和房子,关键是赢得幸福。最高的境界背后是一种高尚的信仰为基础,一旦有人割断了商业和道德的关系,无异于犯罪。犹太教一直以来都认为信仰像燃料一样驱动了商业和宗教,上帝和市场紧密相连。上帝的目的是拯救人类,而满足市场的需求恰恰是企业家的当务之急,同时成功的商人也把雇员放在了人的位置上。一个头脑中充满自私需求和自我迷恋的企业主必然走向失败。商业中的不道德就如同婚姻中的不道德一样。商业成功的目的,是完整的理想和道德观普及的结果。信仰的最大好处之一就是,让我们这些凡人学会与不完美的世界和谐相处。
犹太人把伦理资本主义和社会主义当成是解决世界矛盾的最有效的方式,大大地推动了人类文明的进步。但是,它并没有解决人类的所有问题,消除人类的所有痛苦,因此,他们一直等待上帝的来临。犹太教相信,只有上帝才是完美的,也只有上帝才能把完美带给人间。在此之前,人们有理由选择接近完美的方式去解决问题,但最终只有徒劳和不可避免的失败。这就是人类所面临的挑战和真正的命运。
深思熟虑之后,就应该勇敢地去行动,保持积极乐观的心态,感谢所有帮助过你的人,停止嫉妒那些比你富有的人。只有这样,你才能迅速走向致富之路。
领导者是有特殊魅力的人
有人说:“人们可以学习如何去领导,但不可能学习如何成为一个领导者。”因此,要想成为一个真正的领导者,必须努力学习相关的信仰和知识。不妨先看一组统计数据:
所有至少拥有100名员工的美国公司,都送他们的管理人员去参加各种各样的领导培训。宾夕法尼亚州立大学估计,每年全美花费在管理人员培训上的钱达150亿美元。
美国管理协会喜欢在教室里传授它的“开发管理层领导力”课程,并就“如何领导别人”、“如何在压力环境下与人来往”和“如何控制那些难对付的人”等方面提供指导。为什么每个人都同意我们可以培训出第一流的医生、汽车修理师和物理学家,而没有人同意我们可以培训出第一流的领导者?可见,真正做一个领导者是一件非常难的事。哈佛商学院的一位教授说:“领导就是一门掌控变化的艺术。”沃顿商学院的校长说:“领导是去激励和发展别人的能力。”迈克尔?戴尔则说:“领导就是迅速理解市场变化的能力。”而伊斯曼柯达公司的总裁则说:“领导是带领一群人走向新的方向或上升到一个更高的层次,如果没有你则他们将无法达成这个目标。”总之,要想成为一个优秀的领导,最主要的因素就是“知识”、“人品”和“激励别人的能力”。正如获普利策奖的美国管理学家詹姆斯?伯恩斯说:“自尊的需要与承担社会角色的需要,将一些人推向潜在的领导位置,同时将其他人排除在外。这就是领导的社会根源。”
①对权威人物的信赖程度是不同的,地位越低的人越少质疑他们的动机。下面,讲述一个在二战集中营中发生的故事,在一个生死攸关的危急时刻,一个人站出来挽救了一群人,使他们得以存活下来:在嘈杂声中,一个声音响起来了,一个名叫弗兰克?布里奇特的人爬上楼梯顶端,清晰而坚定地对着疯狂的众人喊道:“先生们,我们都被困在了这个东西里面。如果想活的话,我们就必须团结起来,就像一个人一样。”在这个特定的时期,布里奇特为人们带来了清凉的信息,疯狂开始止息下来。“请保持头脑清醒,”他要求道,“恐慌会让我们耗去更多的珍贵氧气。现在,请听着,我们都需要静下来,所有的人。”②
领导者是有特殊魅力的人,有时人们会变得很伟大,在关键时刻体现了他的能力。那么,犹太教是如何定义“领导”的呢?希伯来语中只有“国王”、“统治者”这些词,却没有“领导”这两个字。但是,犹太人认为,“一个领导者就是拥有追随者的人,成为一个领导者必定需要有跟随者”。要想拥有追随者,必须具有某些品质,在生命的适当时刻承担起自己的责任。犹太人的领袖摩西在埃及时就具有领导者的特质,后来在出埃及时发挥了杰出的才能,并获得了整个犹太民族的追随。因此,如果你要想学习领导,就必须先学会跟随别人,然后再掌握相关的信仰和知识。
作为一个商界的领导,对应的有五项任务:1.你必须给员工传授自己的公司文化;2.你必须清楚每个员工应该做什么;3.你必须保证所有员工都不因孤独而懒散倦怠;4.你必须为员工提供技能培训,让他们对公司有所贡献;5.你必须让员工有能力在混乱中保持平衡和信
心。
在某些时候,信仰比知识还重要。因此,犹太人从一开始就坚信,他们在每一次和别人合作前,必须把期待的结果当做已经存在的现实而付诸行动。这样,往往事半功倍。就仿佛婚姻一般,你无法在确定今后是否能过上幸福的生活之后和彻底了解你的配偶之后才去结婚。你是否结婚,完全取决于你的信仰和信心。
“领导”的进退两难之处在于,当两种矛盾无法调和时仍然能保持心态的平衡。领导者真正的威信和权力来自于他对员工真正的关心。例如,二战时,只要一想到同盟国士兵的伤亡,丘吉尔就无法平衡内心深处的悲哀。当德国发动闪电战的时候,他看到他们被炮火摧毁的家园和那些站在废墟上英勇抵抗的人们,就禁不住痛哭流涕。与此相似,任何一个领导,都需要将下属视为整体的一部分和独一无二的重要的人,使他们在服从制度的同时,保持自己的个性。要想方设法让他们感觉到你对他们的关心,要想方设法让员工在效率和休息之间找到平衡,这样才能获得他们对你宝贵的忠诚。正如莎士比亚通过哈姆雷特所言:真正的伟大,并不完全是只为轰轰烈烈的大事奋斗,而是肯在一些区区小事中力争一份荣耀。
这就是所谓的“细节决定成败”。商业生活中最激动人心的一面,就是要学会如何应付变化和面对挑战,一个成功的领导要拥有综合的素质——这些素质中除了要学会跟随以外,还包括要有勇气向别人阐述和展示你的前景规划,确保短期目标和长期目标之间的平衡,以及运用肢体语言,显示你的自信和气魄,并学会抛开笔记进行演讲等等。
赚了许多钱并不等于成功
每个犹太人在小的时候,他们的母亲都会经常问他们:“假如有一天,你的房子被火烧了,你的财产也被抢光了,你会带着什么逃跑呢?”如果犹太孩子们的回答是“黄金”或“钻石”之类,母亲就会进一步追问:“有一种东西比黄金和钻石更重要,它没有形状,没有颜色,没有气味,你知道是什么吗?”孩子的回答说是“空气”,母亲就会告诉他:“空气固然重要,但并不稀有。真正应该带走的是知识,知识是任何人都抢不走的财富,只要你活着,它就会永远跟着你。”紧接着,犹太母亲就会给孩子讲这样一个故事:有一艘大船出海远行,船上的乘客中除了一位拉比外,全是大亨。大亨们闲来无聊,就互相炫耀自己的财富。正在他们争得面红耳赤时,拉比插话了:“我是你们这群人中最富有的,不信你们走着瞧。”
船行途中,遇到大风,只好靠岸,一靠岸却遇到了海盗,大亨们的财产被抢劫一空。拉比的智慧和学识很快就受到岸边居民的赏识,他陆续在当地开班授课。
而那些大亨们却处境落魄,纷纷前来寻求拉比的帮助。他们见到拉比的第一句话就是:“还是您说的对,您确实是最富有的人。”
因此,在犹太人的心目中,赚了钱并不等于成功,真正的成功是获取知识和智慧,知识和智慧是任何人都抢不走的财富。正如《塔木德》所言:
任何有知识的人都不会贫穷。有知识的人拥有一切,而没有知识的人拥有什么呢?人一旦掌握了知识,他还缺少什么呢?如果一个人没掌握知识,那他拥有什么呢?①在犹太人心目中,学者的地位不仅高于商人,而且高于国王。“一个学者死了,没有人能代替他,而一个国王死了,所有人都能胜任。”学者成为人们尊敬的中心,一个研究《塔木德》的学者,甚至会享受到免税的待遇。当然,他们推崇的知识是活的智慧,对于那些满腹经纶的书呆子,他们喻之为“背着很多书本的驴子”。《塔木德》说:“富翁和学者谁更伟大?当然是学者,因为学者知道金钱的价值,而富翁却常常不知道知识的价值。”可见,犹太人将知识和智慧抬到多么高的地位。
犹太商人说,财富是靠脑袋的,而不是靠手,他们说:“钞票有的是,遗憾的是你的口袋太小了。如果你的思维足够开阔,那你的钱包就会随之增大。”
犹太拉比说:“无知的人不能成为圣人,不能进入天堂,只关注世俗事务,喜好钱财的人,只是平凡的人。”
在传统的犹太家庭里,有一个世代相传的规定:书橱只可放在床头,不可放在床尾。因为书是神圣的,绝不能对书本有所不敬。正如犹太大作家茨威格在其回忆录《昨日的世界》中所言:“发财致富对犹太人来说只是一个过渡阶段,是达到真正目的的一种手段,而根本不是他的内在目标。一个犹太人的真正愿望,他的潜在理想,是提高自己的精神文明,使自己进入到更高的文化层次……倘若在自己的家庭成员中有一个人明显地成了称得上有知识的人,如当了教授、学者、音乐家,那么就会把这种荣誉头衔看做是属于全家的,仿佛他通过自己的成就会使全家人都变得高贵似的。”①
为此,茨威格曾写过一篇短篇小说名叫《旧书商门德尔》。故事说:旧书商门德尔是一个传统的犹太文化商人,对图书无比的酷爱,隔壁的一家咖啡馆专门为他设立了专座,并可享受许多特殊优惠,而他也三十多年如一日,每天从早上7点半开始,整天摇头晃脑地读着他喜欢的旧书,直到咖啡馆打烊时才离开。他的知识丰富到什么程度?只要你告诉他任何一本书名,他就会非常详细地告诉你有关版本的出版者、出版年代、大概的价格,以及与该书有关的二三十部相关书的详细情况,“他知道图书世界中的每一株植物,每一条小毛虫,对这个世界中的动荡不停、永恒变幻的茫茫太空里的每颗星辰了如指掌。对于每一种专业,他都比专家们知道的多;对图书馆,他比图书管理员更精通;他洞悉大部分商行存书状况,远胜过这些商行的老板,无需查阅什么清单呀,目录卡呀,而是凭自己无与伦比的记忆力……”②
显然,门德尔是旧书界的巨擘,赢得了整个欧洲旧书界的尊敬,但他靠的不是他的经营才能,而是全凭他超凡的学识和天才的记忆力。他后来死于战争的摧残,③从此整个欧洲的咖啡馆失去了一道古色古香的人文景观。
认真分析历史和现实的变化,学会预测未来
法国有位大预言家,名叫诺查丹玛斯,是全世界公认的“天眼奇人”,也是一名犹太人。他从小就喜欢医学和旅行,这为他日后的预言生涯奠定了坚实的基础。诺查丹玛斯的预言充满人名、时间、地点、事件发生的背景和方式,中间不仅有确切的数字,还有许多有血有肉的细节……他不仅准确地预测了1792年法国路易十六王朝的灭亡,还预言了拿破仑的出现和杀人魔王希特勒的灭亡。①是一个地地道道的传奇人物。
作为一名企业家,要想达到诺查丹玛斯的神机妙算恰如天方夜谭,但是,应该透过历史和现实的变化,分析未来的走向,这对于企业和经营有时是至关重要的。正如《塔木德》所言:什么样的人是智者呢?智者是能预测出母鸡下的蛋里将孵化出什么的人,而不是能够预见未来的预言家。智者拥有的智慧就是能够从今天的事件中看见明天的结果。
在预策未来上,不同的人确实有不同的能力,这也正如不同的人在弹钢琴或做煎蛋卷等事情上能力不同一样。也正如在烹调或音乐领域,训练和练习确实可以大幅度提高我们在某些领域中的能力。你可能永远也成不了音乐会上的钢琴家,或成为一位优秀的厨师,但是你可以通过训练让自己超越从前。两位政治家丘吉尔和张伯伦的预见能力就有惊人的差异。(丘吉尔后来这样描述张伯伦:他最大的愿望就是成为名垂青史的和平主义者,为了他和他的国家,即使冒再大的风险也在所不惜。但是很不幸,他义无反顾地踏进洪流,但他却无法控制它;面对风暴他无所畏惧,但是他并无力应付它。)1938年9月,张伯伦在慕尼黑拜访了希特勒,并谄媚地称之为“尊敬的希特勒先生”。下飞机时,他耀武扬威地挥动着他那把随身携带的臭名昭著的黑伞,另一只手则挥动着希特勒签过字的那份联合声明。他以为自己为英国带回了和平,但历史证明,他只是个无能的预言家。仅仅在一年之内,丘吉尔警告的所有危机纷纷降临。因此,预测未来的秘诀之一,就是摒弃情感,用理性和知识分析问题。
未来往往是昏暗不清的,边缘光线过强会影响你看见一个清晰的未来图像。就仿佛晚上开车时,你应该尽量不受对面驶过来的车子晃眼的大灯的影响。聪明的美国商人沙欣曾有商场“神算子”的美誉,他预测安达信咨询公司在20世纪90年代总收入将接近100亿美元。
1999年9月,他放弃了自己丰厚的退休金,离开安达信公司,加入了刚刚筹划的网上百货商店“Weban”,不仅优先购买了该公司1000万股,还购买了大量的期权和股本。但是,该公司在开头的半年里就亏损了3500万美元,而且在两年内崩溃并申请破产保护,沙欣也被迫辞去了首席执行官的位置。从亚里士多德开始,人们就认为白天站在井底可以看到星星。实际上,白天下到井底根本无法看到星星。幸运的是,隔绝外界的强光,我们只可以窥见未来的微弱光茫。沙欣并不是唯一一个被因特网炫目光芒所蒙蔽的聪明人,只不过是过分明亮的光线遮住了他的视线。
帕特里克?亨利①说:“只有一盏指引我走路的灯,这就是经验之灯。我知道无法判断未来,但可以根据过去的经历来做判断。”
西塞罗②说:“在世界混沌之初就注定了某些信号可以预示未来的事情。”无论是经验也罢,信号也罢,总之未来是有可能预测的。而犹太教将这一切总结为这样一句话:“过去将会成为未来,你做过的事情将会成为将来要做的事情,太阳下面没有什么东西是全新的。”就表达了这条回顾过去展望未来的原则。19世纪就有犹太法师预言在1948年将会建立以色列王国,并预言第二年将有10名反犹份子被绞死。因此,犹太学者对1946年10月16日纽伦堡法庭判决绞死10名纳粹分子毫不惊讶。只要清楚这一点,也就是任何事情的变化总会有其原因,很少存在所谓巧合,那么,预知未来也并非不可能。因为万事万物总是有其变化的规律。
圣经上说:“你们祈求,就给你们;寻找,就寻见;叩门,就给你们开门。”(《马太福音》7:7~12。)亲爱的朋友,请接受我的祝福。
正确评估财富的价值,把慈善当作一种投资
著名犹太作家裴莱兹曾写过一篇小说,名叫《七年富裕》。故事说:有一个搬运工人的家庭非常贫穷,突然有一天先知以利亚扮成一个德国人出现了,并告诉他一个好消息,从今天起,你就会过上7年非常幸福的日子,但是7年以后,你还会重新变得像以前一样的贫穷。
最后,这名工人和妻子商量后,决定马上开始幸福的生活。7年以后,那个德国人又来了,告诉他今天夜里他家的金子就不见了。这名工人说,“这件事需要告诉妻子,因为这7年里,财产都是由她掌管的。”德国人见到了那位妻子,她穿的和从前一样寒酸,只不过是脸上充满了笑容。她对德国人说:那7个好年头甚至还没开始呢,他们从来也没把那些金子当做自己的财产,因为钱只有凭十指挣来的,才是自己的。不是用血汗换来的财富,只是他们替上帝代管,感谢上帝,请为这些金子找一个更好的保管者吧。①
很显然,这则故事体现了犹太人对待财富的态度。按照犹太人的观点,要想发财必须首先理解金钱的本质,钱是什么?“钱是人发明的衡量创造能力的最有效方式,是衡量我们的时间、尊严、技能、健康、经验和耐久力的最便捷的途经。”按照《塔木德》的观点,人在工作的时候,处于工作状态中的不仅仅是他们的身体,更主要的是他们的“自我”和所拥有的创造力。钱的使用依赖于信任,钱的价值依赖于声誉,公司的管理、信誉以及品牌的认知度,远远高于钱本身的价值。钱既是有形的,也是无形的,它的背后是一个巨大的信任网络,人类的互动可以增加财富。金钱同爱情一样,只有当你放弃了彻底占有的方法时才是最好的获得。对金钱和爱情的投入越执著,人们就越会发现自己面临着越多的麻烦。唯一的补救办法,就是通过慈善活动,缓解我们对钱的迷恋。慈善活动不仅是人们通向上帝的祝福之路,还能促进财富的创造,让你关注身外的世界,拥有新的朋友,同时为善良找到一个好的理由,为崇拜自己找到一个好的理由,体现人类的奉献精神。更主要的,慈善也是一种投资,让你平安、顺利,获得更多的回报。
犹太人不仅历史上有慈善的传统,①而且在现代社会所捐献的金额高得让人难以置信,一洗在日常生活中那种刻板吝啬的形象。美国犹太联合劝募协会每年大约可以收到10亿美元,其筹款能力几乎超过美国任何一个独立的慈善团体。在美国最慷慨的捐款人百名排行榜中,犹太慈善家就有35人。排行榜中,索罗斯高居榜首,他的慈善捐款已超过20亿美元,比尔?盖茨排名第15,他的捐款总额是1.92亿美元。1997年,犹太人的全部捐赠金额大约有45亿美元,其中有15亿捐给类似于犹太联合劝募协会这样的组织,20亿美元捐给犹太教会,7亿美元捐给以色列,2.5亿美元捐给和教育与宗教有关的组织。在1973年的赎罪日战争爆发后的一周内,美国犹太人给以色列筹募了1亿美元的现金,创造了令人不可思议的速度。
犹太人的慈善捐款数目惊人,除了犹太人重视慈善以外,和犹太人的有钱以及能够组织效率极高的大规模募款活动有关。按照《塔木德》的要求,一个公正的学者不能只生活在一个社区负责一个慈善机构。在希伯来语中,慈善这个字眼的意思是“公正”和“正义”,而不是拉丁文和希腊文中的“对人类的爱心”之意。因此,犹太人从小在教育中就认定,慈善是为了支持社会正义,而不是基于爱心或怜悯自己的同胞。所以,在犹太人的传说中,经常出现“理直气壮”的乞丐。在很多情况下,也是为了对抗反犹主义,犹太人的慈善活动不仅造福于犹太人,而且也造福于非犹太人。①
犹太人一直非常成功地向同胞募款,为同胞服务,但再也没有比犹太人投入时间和精力,代表以色列向美国政府游说更有效果了。在基辛格担任国务卿的时候,美国对以色列的援助从3亿美元增至22亿美元,占美国对外援助的20%。美国和以色列的这种战略性联盟,除了美国的国家利益以外,和美国犹太人的院外活动是分不开的。美国犹太人的国际组织名叫“美以公共事务委员会”,其工作人员从3人扩展为150人,年度预算高达1500万美元。从1949年到1996年,美国对以色列的各项援助、贷款和担保总额达到770亿美元。
犹太人有一句谚语说:“出钱的人最有发言权。”因此,为了保障和加强族裔的安全,犹太人热心运用财富和时间行善,并且致力于推动整个社会的进步。由于慷慨捐献和主动积极参与助选,犹太人登记选民的资格高于一般选民的2倍,在参众两院的代表也远超过犹太人占美国总人口的比率。②1991年,乔治?布什总统也发现了犹太人游说力量的巨大。当时他正设法推动中东和平协议,希望延后提供给以色列100亿美元的贷款担保,他说:“我遇到了一些强而有力的政治力量。”大约有1300名各地犹太组织的领袖,从全美各地聚集华盛顿,游说自己选区的国会议员。老布什没有理会这些意见,他虽然赢得了中东战役,却输掉了总统大选,这和犹太人对民主党候选人的支持有很大关系。③
终身学习和工作,永不退休
犹太法典《塔木德》指出:大卫王的伟大,一部分就在于他从不无所事事。在他死亡的那天,死亡天使发现他无法带走勤劳的大卫王,因为当一个人沉浸于创造性的劳动中时,几乎不可能死去。无论他等了多久,大卫王都不肯停下来。后来,他跑到了大卫王的身后,发出一声巨响,把大卫王吓了一跳。正在大卫王停下手中的事情摸不清发生了什么事情的一瞬间,死亡天使带走了他。
在希伯来语中,是找不到“退休”这个词的。有人讲了这样一个故事:一个人经历了漫长而多变的人生,最终他要渡过一个很深的湖。他觉得小船和船夫很好,也对船夫的热情和提供的食宿很满意。周围的景色很美,气候宜人,食物充足。几周以后,他想试着做园艺工作,但始终无人安排。在反复要求要在餐厅或陆地上工作却无人理会之后,他愤怒地喊道:“这里比地狱好不了多少”,上方传来了回答声:“你以为你在什么地方?”原来他正是在地狱里!因为不劳而获的生活,即使是气候宜人、食物充足,也仿佛生活在地狱中。这就是犹太人对劳动的赞美和讴歌。上帝把人放入伊甸园中,让他管理伊甸园。犹太教解释说,这项工作就是人类快乐的源泉。人类完成了造物主将他创造出来的使命。在工作过程中,他发现自己确实是按照上帝的形象创造出来的,因为只有他才能像造物主一样创造事物。亚当的工作没有时间和空间的限制。《福音书》最后重复并强调了工作与人类快乐之间的关系,并说:“人类生来就是为了工作。”
工作除了能给人带来钱财以外,本身也是有意义和有价值的,价值就在于能对别人乃至社会有益。正如丹尼尔?拉平博士所言:“上帝给他的孩子带来了钱财和礼物,为了让人们能够以此满足自己需要的东西,而不是别人认为你应该需要的东西。报酬和利润表明你正在帮助他们所需。这些不是你工作的动机,它只让你的工作变得更有意义。”①因此,一个人的真正经济价值是精神的,而不仅仅是肉体的。因为人类的创造力只有通过思想和身体结合成为一体时才能显现出来。也就是说,人类创造的财富,主要是以精神的方式,而不简单的是物质的方式。
正因如此,几乎所有的犹太人都坚持终身的学习和永不退休。在一定意义上,退休就是在实际生命未结束时就写下了“结束”二字,为什么过早地结束激动人心的旅程呢?尽管退休的人可以认为他是依靠自己的积蓄和投资,而不是别人的施舍生活,但他们对世界的创造性工作却提前结束了。到达显得比旅途本身更加短暂,结束自己创造性的工作就仿佛关掉了油门的汽车。有人说“充满希望的旅行比所要到达的地方更有意义”。无疑,继续工作、永不退休是让余生焕发出更大光芒的更好办法,同时也可以延长寿命。更主要的是成为一个创造者,而不仅仅是一名消费者。
六、犹太商人对自己的六大忠告
几乎所有的人都在从事商业活动。你拥有属于自己的时间、技能、经验、人格和其他一些可以帮助你进行交易的特征。你需要满足朋友、妻子、子女、父母、客户、上司、同事、合伙人……等多重角色的需要,你需要认真地操控自己的经济状况,扩展自己的职责范围,寻找新的发展空间,重新审视和看待自己,并提高你对别人和对自己的价值。一旦你的工作不能为你分忧,你就需要另找一份工作。
在你的商业生涯中,你是在与人打交道,而不完全是与机器打交道。为什么我们会很高兴地接受某些人的要求,而另外一些人的同样要求则会让我们感到愤怒呢?因为,一个人倾向于和自己志趣相投的人交往,学习和各种各样的人打交道是一件很难的事情。了解自己,认识自己,调整自己,学会和别人有效的来往,这是犹太教的重要任务之一。
如果你没有雇员,情况又会怎样呢?所面临的情况是一样的,你至少有一个雇员,那就是你自己——唯一一个需要你全身心投入到对他的教育中去的雇员就是你自己,你就是自己的大老板,你需要不断地给予自己教育和监督。《圣经》叙述道,当犹太人的祖先亚伯拉罕接到了他以为要杀掉自己的儿子的指令以后,他就给自己的驴子上了鞍。“驴子”是什么意思呢?按犹太教的解释,驴子代表物质化的身体。如果你曾经想知道为什么犹太教传说中弥赛亚要骑着毛驴,而不是公马或其他更好的动物进入耶路撒冷,那么你现在应该知道答案:弥赛亚的到来,预示了物质主义开始占据主导地位。在犹太教的口头传承中,驴子是纯粹物质欲望的永恒隐喻。骑着驴或着给驴上了鞍,暗示着要控制物质欲望,即让头脑控制身体,理智征服情感。当亚伯拉罕来到指定献祭的摩利亚山时,他需要让自己远离物质,希望与自己的儿子一起面对死亡。他说:“你们和驴子等在这里,我和儿子到远方去献祭。”很显然,亚伯拉罕和艾萨克远离了驴子,从而成功地把自己从物质主义的暴虐统治中解脱出来。因此,正如亚伯拉罕所努力的那样,持续不断地让自己接受头脑的领导,摆脱欲望的束缚,这已经成为犹太人成功的关键因素之一。
摆脱欲望,抵制诱惑,这取决于你品格的力量,而品格的力量非常稀缺,它来自于一个
人的信仰、理智和智慧。①于是,犹太商人对自己提出了六大忠告:
节俭是创造财富的基础
“为什么犹太人这么精于理财?”一个法国人问巴黎一家熟食店的犹太老板。“答案简单,”老板回答说,“因为犹太人吃鲱鱼。”此后法国人天天光顾这家熟食店,大吃特吃鲱鱼。几天之后,这个法国人来到这家熟食店,他满脸怒容,咆哮道:“你好大的胆子,鲱鱼敢要我5法郎,附近那家店才卖3法郎。”“这就对了”,犹太人说,“我看你已经变聪明了,会理财了。”犹太人的花钱习惯是,在选择性的奢侈和精打细算的节约之间寻求平衡,节俭并不等于吝啬。反犹主义之所以认定犹太人吝啬,完全是一种误解,犹太人捐款时的慷慨大度是人所共知的。根据《福布斯》杂志中一篇叫做《超级守财奴》的文章的说法,最著名的“吝啬鬼”并不是犹太人。例如美国前总统柯立芝,只有两套西装。石油大王保罗?盖蒂在家里装了付费电话,他说:“如果让每个客人都打10到15分钟电话,加起来可不得了!”他出远门的时候,会叫守门人把信件写上新地址退给他,不让他们再花钱买新邮票。电影皇帝克拉克?盖博曾经为了软糖豆比一年前贵了几分钱,而和杂货店主争论不休;著名影星加里?格兰特把冰箱里的所有牛奶瓶都用红笔做上记号,以防仆人偷喝。至于汽车巨擘艾柯卡,在克莱斯勒做高级经理时,曾留下这样一个笑话:“如果你与看起来像艾柯卡,声音像艾柯卡的人共进午餐,如果他主动拿起账单,这个人绝对不是艾柯卡。”
通过大量的研究发现,“慎重花钱”是犹太人的一个消费习惯,而且他们在消费时有一个共同想法:“我不喜欢浪费钱,但是如果这样东西对我很重要,我宁愿买最好的。”尤其是在子女上学方面,犹太人一般都将子女送到价格昂贵的精英大学。在犹太移民史中,节约和厉行储蓄的倾向,产生了深远的影响。犹太人算了一笔帐,如果你从21岁开始,只要每个月储蓄175美元,以保守的投资回报率8%计算,到67岁时会变成100万美元。但是犹太人除了在教育和饮食方面比较“奢侈”外,也是美国出版业公认的爱书人和精装书的主要消费者,为了先于别人获取知识和信息,买书时他们毫不客气。
犹太人不但拥有丰富的产品知识,而且是非常精明的消费者,他们的经验是:
1.购买便宜一点的汽车,尽量开久一点;
2.吸烟危害健康,不抽烟;
3.放弃垃圾食品和办公室咖啡;
4.利用互联网购买定期人寿保险;
5.一周从家带一次饭;
6.一周用5美元的打折劵;
7.常在家吃饭。关于节约方面,他们也有如下经验:
1.尽量维持婚姻,因为离婚很昂贵;
2.注意身体健康;
3.买房子,不要租房子;
4.避免到会员制大卖场大买特买;
5.避免信用卡消费和债务;
6.降低长途电话费用;
7.购买大物品时先上网或在报上查一查。
《塔木德》说:“节约是生财之源,节约是理财之方。”犹太人的理财经验为我们走向成功奠定了良好的生活参照。
数字感觉是商人的财商
犹太商人的精明,有许多原因,其中很重要的两点就是:犹太人对精明本身的心态和犹太人对数字的感觉。下面先讲两个笑话:
美国和苏联两国成功地进行了载人火箭飞行之后,德国、法国和以色列也联合拟订了月球旅行计划。火箭与太空舱都制造就绪,接下来就剩下挑选太空飞行员了。
工作人员先问德国应征人员,在什么待遇下才肯参加太空飞行。
“给我3000美元,我就干。”德国男子说,“1000美元留着自己用,1000美元给我妻子,还有1000美元用作购房基金。”
接下来又问法国应征者,他说:
“给我4000美元。1000美元归我自己,1000美元给妻子,1000美元用于归还购房货款,还有1000美元给我的情人。”
以色列的应征者则说:
“5000美元我才干。1000美元给你,1000美元归我,其余的3000美元雇德国人开太空船!”
透过这则笑话可以看出,犹太人极为欣赏和推崇精明,而且是堂堂正正的精明,就像他们对钱的心态一样。当然,这种精明也首先是通过摆弄数字体现出来的。下面再讲一则有关的笑话: